1、移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)建設項目立項說明1項目背景移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)項目在以下的大環(huán)境下提出的.1.1移動業(yè)務測試背景為了保證中國網通在拿到3G移動運營牌照后能迅速開展3G業(yè)務，中國網通集團移動 事業(yè)部領導中國網絡通信集團研究院研究部業(yè)務研發(fā)中心從2003年8月開始開展了對移動 數(shù)據(jù)增值業(yè)務垂直平臺和水平平臺的技術研究、規(guī)范制定及測試的相關工作.該工作已經取 得了一系列的成功，也已經培養(yǎng)了一批相關技術骨干，目前該工作正在進一步拓展中。移動業(yè)務測試，作為中國網通移動業(yè)務研究工作的重要手段，起著審核設備廠商產品對 中國網通移動業(yè)務系列規(guī)范的支持程度、審核已制定規(guī)范的合理性的作用，推動了整個工 作的順

2、利進展.然而，已有的測試環(huán)境在設施和管理兩個方面都是存在許多不足，不僅阻礙了測試工作 本身的開展，也影響了測試結果和測試報告在整個移動業(yè)務相關工作中的效果。為了更好地把移動業(yè)務的相關工作做好，更為了中國網通在拿到3G運營牌照后能通過 強有力的試驗支撐保證移動業(yè)務的迅速、高效開展，有必要對現(xiàn)有移動業(yè)務實驗環(huán)境從更高 的著眼點出發(fā)，從設施和管理兩個方面進行全面的建設。已有的測試經驗說明，要實現(xiàn)測試的合理、高效和流程的自動化,就需要有切合需要、 功能強大的測試管理系統(tǒng).只有建立了一個切合實際需要的測試管理系統(tǒng)，相應的測試軟件、 測試硬件和測試人員才能有效地發(fā)揮作用；也只有建立了一個切合實際需要的測試

3、管理系 統(tǒng)，整個測試工作才能以一個穩(wěn)定得、系統(tǒng)的、高效的業(yè)務測試實驗室為中心展開,保證測 試工作的高效性和可延續(xù)性。1.2中國網通研究院發(fā)展背景中國網通研究院正在向系統(tǒng)集成方面轉型，需要通過優(yōu)質高效的管理來整合、發(fā)展自己 的核心競爭力。正是意識到管理在企業(yè)成長發(fā)展中的重要作用,中國網通研究院已經在管理 流程制定、管理人員培養(yǎng)方面投入了巨大的力量,期待管理在中國網通研究院的發(fā)展過程中 發(fā)揮切實的作用。測試管理系統(tǒng)可以說是一個體現(xiàn)管理理念和管理流程的具體產品，目標就 是通過管理來提升測試質量和測試效益，它將和其它管理產品（或工具）一樣為研究院在嘗 試管理方面提供重要經驗。另一方面，中國網通根據(jù)已有

4、的核心競爭力和發(fā)展戰(zhàn)略，成立了 IT和CT實驗室，但到 目前為止，還沒有一個實驗室建立了測試管理系統(tǒng)，不管是在工作流程化、知識共享、資源 管理分配和測試任務項目化等方面都缺少強有力軟件系統(tǒng)的支撐。移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)的 建設雖然是從移動業(yè)務測試需求出發(fā)提出的，但其更重要的目標是通過該嘗試為中國網通研 究院的實驗室建設和測試流程管理提供重要的經驗。1.3其它企業(yè)或研究院在測試管理方面的嘗試目前在測試方面，各企業(yè)或研究院在測試管理方面都有各種嘗試：測試管理概念首先應用在軟件開發(fā)上，盡管具體的需求有所不同，但應用于軟件開 發(fā)使用的測試管理系統(tǒng)在理念、架構和產品都對目前需要建設的測試管理系統(tǒng)有重 要的

5、借鑒作用；大量的企業(yè)在測試管理方面采用的是流程+模板的管理模式,這也是目前中國網通 研究院的測試管理模式；部分運營商（如中國移動）和研究院（如信息產業(yè)部電信研究院的泰爾實驗室）已 經開始引進專用的軟件對測試流程進行管理；一些運營商（如中國電信）將管理需求和管理實現(xiàn)分開，由總部提出了信息電子化 的統(tǒng)一要求和需求模型，具體的實施由各省公司和隸屬部門自行建設。2意義和必要性對移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)進行立項的意義和必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：只有建設一個好的測試管理系統(tǒng)，才能有效整合現(xiàn)有人力、知識和實驗室軟硬件資 源，保證移動業(yè)務測試工作高效進行，最終保證中國網通在拿到3G移動運營牌照后 能迅速開展3

6、G業(yè)務；只有建設一個好的測試管理系統(tǒng)，才能建設一個好的業(yè)務實驗室，這樣，測試工作 就能以實驗室為中心開展，資源的有效管理、知識的有效共享和經驗的持續(xù)積累才 有保證；只有建設一個好的測試管理系統(tǒng)，測試工作才能流程化、項目化，有利于測試人員 的溝通協(xié)作、控制測試質量和最大限度降低人員的重復工作，保證測試工作的高效 性和可持續(xù)性；只有建設好了測試管理系統(tǒng)和業(yè)務實驗室，才可能承擔中國網通拿到3G牌照后移 動業(yè)務的相關入網測試任務和業(yè)務創(chuàng)新開發(fā)任務，吸引更多的項目，為中國網通研 究院創(chuàng)造持續(xù)效益；通過建設測試管理系統(tǒng),將在測試流程、測試管理和系統(tǒng)集成方面積累經驗，這些 經驗將推廣到整個研究院甚至整個中國

7、網通集團，將推動中國網通研究院甚至中國 網通集團自身核心能力的建設；通過建設好的實驗室，可以提升中國網通研究院的測評水平，擴大中國網通研究院 在業(yè)界的影響，吸引企業(yè)外項目的合作或承包。3可行性分析在建設移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)時，分為兩個部分的工作：建立一個能滿足通用測試需求的平臺，該平臺包括可擴展的平臺架構（支持工作流 配置、資源管控、故障追蹤等）、安全方便的網絡接入訪問架構、可靠高效的數(shù)據(jù) 庫技術（滿足數(shù)據(jù)的存儲、備份、訪問、完整性檢查和檢索需求）；在通用平臺上實現(xiàn)適合移動業(yè)務測試需要的管理系統(tǒng)，該工作包括測試管理需求模 型的建立和通過配置或二次開發(fā)將模型在平臺上具體實現(xiàn)。在通用測試管理平臺方

8、面，目前最可行的方案是購置，也可以考慮由研究院自行開發(fā)或 外包開發(fā)的第二方案。由于計算機軟件開發(fā)管理技術的迅速發(fā)展，測試管理技術在軟件開發(fā) 方面已經比較成熟并有了廣泛的應用。移動業(yè)務測試管理有一些自身的需求，但絕大部分需 要都能通過現(xiàn)有的產品滿足，不管是購置還是開發(fā)，在理論和產品上都已經有可靠的支撐另外，在前期測試中嘗試使用過管理軟件Jira和TestDirector，對相關的理念和產品都 已經有了一定的了解，已經有能力通過進一步的分析研究完成產品的購置或通用需求設計 （采用開發(fā)方案時需要考慮）.在定制移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)方面，我們已經在以前的測試中積累了豐富的經驗、也汲 取了不少教訓，正是在

9、這些經驗和教訓的基礎上，我們提出了建設測試管理系統(tǒng)的需求。另 外，前期我們已經對測試管理系統(tǒng)的需求進行過討論分析，對移動業(yè)務測試對管理系統(tǒng)的功 能要求是比較明確的.在人才方面，部門內不僅有電信出身的碩士博士，還有多位計算機出身并具有豐富軟件 開發(fā)經驗的碩士，能通過科學的方法完成項目要求的任務,同時，研究院不管在軟件購置和 軟件開發(fā)方面都有相關經驗的積累、知識的共享和部門協(xié)作經驗，項目管理部、IT實驗室、 CT實驗室等相關部門都能給測試管理系統(tǒng)的建設提供經驗和支持.4市場分析4.1市場上現(xiàn)有產品分析目前市場上已經有各種軟件開發(fā)管理系統(tǒng)和辦公輔助系統(tǒng)。辦公輔助系統(tǒng)在流程交互方 面對業(yè)務測試有極好的

10、借鑒作用，但對測試的流程、理念和輸入輸出格式轉換方面不能滿足 業(yè)務測試的需求。相反，軟件開發(fā)的管理系統(tǒng)和我們所需要的測試管理系統(tǒng)有比較大的一致 性，下面通過描述我們前期使用過的Mercury公司的產品TestDirector（簡稱TD）的特征， 來說明這一類產品對測試管理的理解。TestDirector是基于WEB的測試管理解決方案。只要有足夠的license，項目管理者、 QA工程師、產品管理者、開發(fā)團隊和客戶可以在任何時間、任何地點通過訪問系統(tǒng)了解或 提交相關信息。TestDirector是基于項目管理理念的解決方案。TestDirector將一系列相關的測試按一個 項目進行管理，可以通過

11、配置項目成員的不同權限、制定測試計劃等步驟或功能來幫助完成 對項目的進度、資源等的控制。TestDirector是基于測試過程的解決方案。TD將測試過程分為需求管理、測試規(guī)劃、測 試執(zhí)行和缺陷管理四個主要的步驟:對每一個或一組測試，TD都是從需求出發(fā)，由需求來驅 動整個測試；測試計劃則是測試中至關重要的環(huán)節(jié)，測試的步驟、順序、檢查點、預期結果 和測試預期進度都將在這一步確定；測試執(zhí)行可以通過手工或自動完成，Mercury公司提供 Winrunner、Astra、QuickTest、Astra LoadTest或 LoadRunner 等測試軟件來自動運行測試， 如果需要還可以通過開發(fā)完成與其它

12、測試軟件的集成;缺陷管理器跟蹤測試過程中的所有缺 陷，包括從最初的問題發(fā)現(xiàn)到修改錯誤再到檢驗修改結果。最后，TestDirector具有強大的數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)分析以及圖形化和報表輸出功能，可以很好地完成統(tǒng)計、分析等功能。4.2目標群和潛在目標群從根本而言，測試管理系統(tǒng)是為了解決測試管理的需求出發(fā)的，通過先進的管理理念和 測試經驗相結合，能將測試流程化、電子化，所以移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)不僅僅適用于移動 業(yè)務的測試管理，而是通過配置可以適用于許多測試管理，可以作為一個產品來考慮推廣。初期產品的目標群是移動業(yè)務實驗室，之后可以推廣到研究院的IT和CT實驗室，之后 可以推廣到所有進行業(yè)務測試的企業(yè)。經過

13、一定的改裝后，測試管理系統(tǒng)可以擴展到業(yè)務測 試之外的其它性質的測試上。從測試本身而言，測試管理系統(tǒng)初期能實現(xiàn)功能測試和設備互通測試需求，后期能實現(xiàn) 性能測試需求，可以滿足測試不同層面用戶的需求.5產品介紹移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)是一個為了提高移動業(yè)務測試效率和質量而開發(fā)的管理系統(tǒng)，其 目標為：核心功能是實現(xiàn)對移動業(yè)務系統(tǒng)功能、互通性和性能測試的測試過程管理和測試結 果的存儲、分析與共享；從職能出發(fā)實現(xiàn)對移動業(yè)務實驗室的資源進行管理；從項目出發(fā)實現(xiàn)對測試項目的管理（包括對項目組織結構、流程和資源等進行管 理）。移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)初期定位為面向移動業(yè)務測試需求的產品，在后期可定位為面向 電信業(yè)務的設

14、備選型測試、面向測試實驗室管理和面向項目管理的可擴展產品。其特色為該 產品是針對設備選型測試定制的測試管理系統(tǒng)。移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)的初期產品以移動業(yè)務測試為服務對象，在移動業(yè)務測試完成后, 初期產品就完成了其歷史使命，但基于該產品開發(fā)的后期測試管理系統(tǒng)將面向電信業(yè)務的設 備選型測試、面向測試實驗室管理和面向項目管理，將具有廣闊的市場空間.5.1產品目標移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)開發(fā)項目的目標是開發(fā)適用于移動業(yè)務實驗室建設和管理的軟 件系統(tǒng)。移動業(yè)務實驗室的目標是通過測試、開發(fā)以保證第三代移動通信業(yè)務的順利開展，從長 遠而言，其應該能完成以下功能：業(yè)務垂直平臺的入網測試；提供業(yè)務水平平臺的試驗環(huán)境并

15、進行水平平臺的入網測試；終端在業(yè)務方面的入網測試；提供新業(yè)務開發(fā)環(huán)境并對新業(yè)務進行驗證測試。移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)是支撐移動業(yè)務實驗室實現(xiàn)以上目標的核心管理軟件，從目前而 言，該系統(tǒng)要發(fā)揮其核心管理作用，建立起基于過程進行測試的測試理念，并實現(xiàn)測試的流程化和高效率。5.2產品功能和性能需求對移動業(yè)務測試管理系統(tǒng)而言，其具體功能和性能需求為：能將已有的測試規(guī)范和測試結果納入到測試管理系統(tǒng)中；能基于測試過程來對測試進行管理，具有故障跟蹤管理能力；能管理功能測試、互通性測試和性能測試過程；能保證測試結果的安全性和可靠性；能根據(jù)總結匯報的需要提供靈活全面的檢索功能，整合必要的素材生成滿足需要的 報表等；

16、能規(guī)整測試記錄，檢查測試記錄的完整性、有效性；能基于項目對測試進行統(tǒng)一管理；能從職能出發(fā)管理移動業(yè)務測試實驗室的資源和資源調配；能建立技術規(guī)范、測試規(guī)范、測試記錄和測試結果分析之間的關聯(lián)建立工作流程;能提供友好的界面和方便易用的使用方式，能提供強大的備份機制、完善的權限管 理；能提供基于Web的遠程接入能力；能支持并發(fā)訪問，在性能上能提供較好的訪問速度.5.3實現(xiàn)原理和關鍵技術軟件基于兩個部分實現(xiàn)：數(shù)據(jù)庫和基于Web的工作流控制。根據(jù)測試需求，設計滿足需 求的數(shù)據(jù)庫結構和設計Web交互流程是系統(tǒng)實現(xiàn)的關鍵.5.4開發(fā)要求、步驟和技術方案軟件應該滿足產品的目標，借鑒已有成功的管理系統(tǒng)的經驗，設計

17、成一個合理的又具有 前瞻性的測試管理系統(tǒng)，能引導整個測試實驗室的建設，能通過最小化的配置或簡單的開發(fā) 包容多種多樣的測試需求。最后，軟件的開發(fā)還能滿足目前資金的要求，在資金可行的前提 下分階段開發(fā)。該項目將按以下步驟實施：測試管理需求分析測試管理系統(tǒng)框架研究測試管理系統(tǒng)軟件提供商產品分析測試管理系統(tǒng)開發(fā)管理和測試在技術方案方面，主要通過如下方案完成項目：與測試管理系統(tǒng)軟件產品提供廠商展開合作，結合自身理解、集團要求和業(yè)界經驗， 共同交流和討論，確定測試管理系統(tǒng)的具體需求；與測試管理系統(tǒng)軟件產品提供廠商展開合作，結合測試管理系統(tǒng)的具體需求，共同 交流和討論，確定測試管理系統(tǒng)的關鍵技術，并撰寫技術

18、分析報告，選擇需購置產 品或合適的軟件開發(fā)合作廠商；與確定的軟件開發(fā)廠商合作，根據(jù)需求開發(fā)業(yè)務測試系統(tǒng)，參與軟件開發(fā)過程的管 理，并對開發(fā)出的產品進行嚴格測試，直至滿足了功能和性能需求后對產品進行驗 收.6資源需求6.1軟件區(qū)分如下三種情況：完全自主開發(fā)，需購買數(shù)據(jù)庫、開發(fā)軟件和可能需要的中間件；外包自主開發(fā)，軟件成本包含在外包費用中；購買需考慮軟件本身費用和二次開發(fā)的軟件或軟件開發(fā)費用。6.2硬件需要至少一臺高性能服務器，如果是完全自主開發(fā),還需要開發(fā)用PC。6.3項目人員和時間計劃根據(jù)項目開發(fā)形式，大部分人員待定，但如下人員必不可少：測試組人員的參與：完成產品需求分析和方案分析；軟件開發(fā)管

19、理人員:完成方案分析和完成項目初期與IT廠商的交互。另外，在測試管理系統(tǒng)正常工作后，至少需要一位專職的系統(tǒng)維護工作人員，如果能納 入到整個研究院的統(tǒng)一管理中則更好。同時，希望能配備專職的實驗室管理員。從時間而言，目前正在進行移動業(yè)務擴大測試，如果能在測試的最后一個階段進入使用 的話，整個測試系統(tǒng)能得到比較好的檢驗，這個時間是2006年4月初。對開發(fā)而言，3個 月比較緊張，但對購置而言，3個月是可行的。即使從建設業(yè)務測試實驗室而言，從目前的估計，到2006年底極有可能就出臺了 3G 牌照的發(fā)放策略，從目前看，可能得到3G牌照的四個運營商,除了現(xiàn)有的移動和聯(lián)通，沒有 移動電信業(yè)務運營經驗的也就是中國電信和中國網通，但中國電信在技術積累方面走在了前 面，這樣，移動業(yè)務的進展對中國網通的要求很高，所以，該測試系統(tǒng)最遲也希望在2006 年第四季度應該有一個穩(wěn)定適用的版本，開發(fā)的最長時間為10個月。另一方面，中國網通研究院有比較大的轉型壓力，從這個角度出發(fā)，也應該在2006年 底就穩(wěn)定適用的版本。6.4合作廠商目前可考慮 Mercury 的 TestDirect