1、第10頁 共10頁2022管理者的角色認知學習心得3篇2022管理者的角色認知學習心得3篇管理者的角色認知學習心得1我以前也參加過類似的課程，比方從專業(yè)到管理、情境領導力等等，坦白說，都是理論偏多，學習效果有限且持續(xù)性一般。但這次“雄鷹工程”的管理者角色認知課程，一改以往的教學方式，在少量的理論授課根底上，重點引入私董會教學，讓學員在關心式的辯論、交鋒中，打破自我瓶頸、參悟管理精華，讓我收獲頗豐。上午的教學中，主要是對各個職業(yè)開展階段的管理者角色(包括領導技能、時間管理、工作理念等)作了較全面、明晰的闡述，重點是一線經(jīng)理這個層級。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這

2、兩個不同管理角色的認知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去考慮及解決工作問題;其次，在部門經(jīng)理這個層面，知人善任、教練輔導這兩塊，自己有較多痛點，如何有效甄別團隊成員的優(yōu)優(yōu)勢，如何把他們放在最適宜的位置上或分配最適宜的任務，如何根據(jù)每個人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶著、輔導團隊成員快速成長等等。下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得，簡單六步，卻讓我們一個個學員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議，于我而言，都歷歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題，提出我們的看法和建

3、議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下，去體悟自己的應對方式及缺乏之處。就“如何進步團隊積極性”這個問題而言，我覺得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個方面去著手。首先，盡力做好團隊價值觀、工作目的及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價值觀明顯有分歧且屢次教育無果的成員，堅決清理出隊伍;其次，根據(jù)每個人的意愿、才能、成長階段等靈敏轉換自己的管理風格，知人善任、獎罰清楚，幫助團隊成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉換學習理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營造學習型的組織和氣氛，為團隊成員制定個性化、持續(xù)化的學習與成長方案，幫助團隊成員提升在職場的競爭力;最后，做好人

4、文關心與溝通，對團隊成員的好的成績及時做出肯定和鼓舞，對其負面的情緒、壓力等及時進展引導和關心，讓團隊成員心穩(wěn)、心安。最后，引申出一個新的問題，我們這群學員，通過這次課程，進一步認知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，假如知行不能合一，也許我們的認知也就只是停留在當天的課程而已，所以后續(xù)更應該不斷的將所學付諸于我們的管理理論中，以不斷印證及總結優(yōu)化，最終形成真正合適自己的管理風格。管理者的角色認知學習心得2私董會上學員們思想碰撞，關于團隊關于個人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認知自己的角色，考慮如何轉變角色。整個過程中對我觸動最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于

5、無效溝通導致的原因。那么如何防止?是我課后在考慮的問題：首先，洞察力，透過外表看本質。你需要從外表的問題抓出本質問題核心點，實事求是解決問題。在溝通時，對方表達的事一個問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應該分析p 問題，引導性理解更好的信息幫助我們找到問題核心。比方：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會想理解他的真實信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時就需要洞察力，也許通過引導性問題理解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點。然后，找到問題核心點，到達雙贏。我們工作目的是更好的為公司效勞，那么

6、我們應該抓住一個大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比方：跨部門溝通，只為了個人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必需要有大局觀。當發(fā)生沖突時，應換位考慮，理解別人做法，這樣更容易達成共識。最后，積極正面的態(tài)度，并運用語言的藝術。溝通時態(tài)度是積極向上的，語言的運用也很重要，同樣想表達的一個意思，使用不同的語言會產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比方：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時，將分配的初衷、鼓勵的語言和合理的建議真誠的溝通，那到達的效果應更佳。其實解決有效

7、溝通的方法和建議還有很多，通過這次學習重點讓我關注到這三點。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長。管理者的角色認知學習心得3通過李德教師講解“管理者角色認知”一課，受到了一次全面、系統(tǒng)、深入的管理和領導理論知識的教育，填補了許多在領導和管理知識方面的缺乏和空白，進步了我的管理認識程度，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和缺乏。一、角色定位及工作思路的轉變作為一名廠級管理者，角色定位尤為重要，角色定位是在理論中不斷調整、完善的過程中實現(xiàn)的，其本質不僅在于知，更注重于行，要不斷擴大自己的才能邊界。通過講解，對自己的角色有了更深入的認識，作為管理者在上級面前注重使命，在下級面前講形象，在

8、同級面前重溝通協(xié)作。通過李德教師講解“管理者應該干什么，管理者不應該干什么、管理者如何落地三大管理角色(班頭、鋤頭、教頭)”讓我理解了管理者的角色意識，開拓了視野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和程度帶著干部員工共同進步，完成上級組織的績效工作指標和目的?；貞涀约旱墓ぷ?，發(fā)現(xiàn)了自己不少認識的誤區(qū)，意識到了自己管理工作中的缺乏。之前在解決問題的過程中，存在思維方式狹窄，只把自己當成一個系統(tǒng)，無視了大系統(tǒng)的思維方式，對問題處理只是專注了個別事件的處理，缺乏系統(tǒng)思維形式。在出現(xiàn)問題無法解決時，只注重內(nèi)部的處理方式，沒有通過協(xié)同其他領導來共同解決問題，有時將問題只匯報給上級領導了事。

9、通過學習角色定位，我認識到，作為管理者應該從專才向通才轉變，從依靠個人努力向依靠團隊、靠大系統(tǒng)做事的轉變，從擅長詳細業(yè)務向做管理、領導工作轉變。通過學習認識到了管理者的業(yè)績不是靠自己來表達的，而是通過下屬的工作來表達的，管理者在績效管理中的角色不是事必躬親，也不是信馬由韁、任其開展，不管不問，而是一改警察形象，更多的是作為員工的管理者、領導者、變革者、教練和績效伙伴，指導幫助員工設立績效目的并實現(xiàn)，最終塑造員工自我的績效管理才能，才是管理者應該做的工作，才是管理者的職責之所在。只有管理者真正認識到了自己的績效管理的角色并不斷理論，企業(yè)的資管理才會良性不斷打破，才會形成自己的核心競爭力，在人才的

10、爭奪戰(zhàn)和對攻戰(zhàn)中勝出，完成組織的績效目的。二、提升團隊的執(zhí)行力、組織好部屬所謂“執(zhí)行力”就是一種通過準確理解組織意圖、精心設計施行方案和對組織資(人、財、物、信息、時間)進展有效控制而實現(xiàn)組織目的的才能，通俗地說，就是把事情做成功的才能。如何提升團隊組織力呢?要提升團隊的組織力必須做到以下幾點：(1)建立科學、標準的制度;(2)培養(yǎng)部下的執(zhí)行力;(3)關注細節(jié)，強化監(jiān)視;(4)建立學習型組織。并要做到目的分解到位、解讀一致到位、目的共識到位、目的責任到位、職責職權到位。李德教師的在授課中穿插運用各種手段形象地展示，充分支持了其理論觀點比方：有招聘的現(xiàn)場演示、有電視劇的片段，其中就有李德教師向我

11、們推薦的杜拉拉升職記?；貋砗笪覍ｉT找了這部電視劇觀看，讓我以電視劇中的杜拉拉的行政主管ROSE說的一句話來完畢“永遠不要帶著問題來找你的老板，我要的是解決方案”。大家都知道，同樣的方案不同素質的團隊來執(zhí)行，結果是不一樣的。一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊執(zhí)行一定會成功，所以打造優(yōu)秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是根底。得到的啟示：建立良好的團隊組織首先要有剛性的管理暨制度化管理：1、因地制宜視詳細條件和情況建立科學、嚴格的管理制度。2、必須分工明確、責任到人：要充分評估好每個人的才能并進展定位，并且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。舉例：有吃苦耐勞，身先垂范，并

12、有多年流通工作經(jīng)歷的人，他一定可以做流通部負責人。有擅長溝通、擅長考慮、處事靈敏，他一定可以做酒店部負責人，所以說人無完人但一定是“用人之長，棄人之短”。3、權利下放：“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。4、目的管理：每人每周每月都要制定一個科學的目的，這是考核業(yè)務人員工作到位最重要尺子。假如一個業(yè)務人員連根本目的都完不成，他就是個不合格的業(yè)務人員，一切考量無從談起。5、建立完善的檢查制度：作為一個廠區(qū)一定要有：A、例行檢查。這主要有部門負責人檢查，形成慣例。B、不定期抽查。有廠區(qū)領導檢查，并且制定嚴格的處分規(guī)定。6、柔性管理(人性化管理)我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面：A、吃虧是福在工作中一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現(xiàn)人格魅力的最正確平臺。B、鼓勵、鼓勵、再鼓勵一個優(yōu)秀的學生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時多鼓勵、多鼓勵、少批評、少指責，用先進鞭策后進是一種管理團隊的最好方式，教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法，同時培養(yǎng)他們解決問題的才能。C、廣納眾意、不搞一言堂俗