1、第10頁 共10頁個人年終總結(jié)3篇【推薦】個人年終總結(jié)3篇個人年終總結(jié) 篇120 xx年以來，我主要從事xx賓館前臺收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)程度和綜合才能有了很大的進步，獲得了一定的成績。現(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進步效勞程度在這一年工作期間，我堅持把加強學(xué)習(xí)作為進步自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店效勞禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀考前須知等知識，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個人品行，努力進步職業(yè)道德修養(yǎng)，進步了自身的效勞技巧。二、恪盡職

2、守，認(rèn)真做好本職工作我作為一名賓館收銀人員，在工作中可以認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的奉獻。一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時迅速，應(yīng)收款項條理明晰，令客人滿意。二是堅持熱情周到效勞，不把負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人效勞態(tài)度的現(xiàn)象。三是做到微笑效勞，針對不同客人提供不同的效勞，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬效勞工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個人

3、的協(xié)助下完成時，我可以做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。五是堅持原那么，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費工程，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違犯原那么。六是增強缺位補位意識，讓客人“快樂而來，滿意而歸”。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種效勞，而這些問題并不一定由收銀員引起，我可以主動向其他個人或者工作部門講明情況，懇求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作

4、失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。三、工作作風(fēng)方面在工作作風(fēng)方面，我始終堅持熱情周到、主動效勞、嚴(yán)謹(jǐn)細致的效勞態(tài)度和腳踏實地、埋頭苦干的效勞精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛慎重，主動承受來自各方面的意見和建議，增強做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我可以嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，較好地落實請銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護賓館工作人員的.良好形象。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點：1、自覺加強學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活理論學(xué)習(xí)，逐步進步自己

5、的業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)。2、努力進步工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴理論中完善和進步自己?？傊?，我在今年的工作中獲得了一定的成績，但間隔 領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克制缺乏，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地、盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。個人年終總結(jié) 篇2光陰荏苒，20 xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份

6、的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進展一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為*集團子公司的*公司，財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理程度的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作才能相比20 xx年又邁進了一步?；貞浖磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目的上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚成績，克制缺乏，現(xiàn)將2

7、0 xx年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面：一、費用本錢方面的管理標(biāo)準(zhǔn)了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲藏，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不管是否需要、不管那個部門使用、也不管購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊本錢。在原來的根底上細劃了本錢費用的管理，加強了運輸費用的工程管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用工程，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸本錢。為運輸車輛的績效管理提供參考根據(jù)。二、會計根底工作1認(rèn)真執(zhí)行會計法，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)根底工作的指導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進展審核，強化會計檔案

8、的管理等。對所有本錢費用按部門、工程進展歸集分類，月底將共同費用進展分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)表達部門效益。2國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然承受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)根底管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。3按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。三、財務(wù)核算與管理工作1按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、本錢進展監(jiān)視、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、親密聯(lián)絡(luò)并

9、注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。2正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違犯稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)絡(luò)，獲得他們的支持與指導(dǎo)。3在緊張的工作之余，加強團隊建立，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。進步團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。4作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉

10、業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作那么，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都可以主動承當(dāng)工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20 xx年我們將向財務(wù)精細化管理進軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項詳細的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的本錢歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)視職能，拓展財務(wù)管理與效勞職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細化財務(wù)管

11、理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。個人年終總結(jié) 篇3時間一晃而過，彈指之間，XXX年已經(jīng)接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同時的悉心關(guān)心指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作中獲得了一定的成績，但也存在諸多的缺乏?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將本人任材料員一職以來，在工程材料采購、供給方面的工作粗淺的總結(jié)如下：一、采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購詳細材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況

12、要作詳細記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。二、把好材料采購關(guān)。要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，由財務(wù)、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴(yán)格審查材料采購合同，對采購物資實行“三比照”的方法，即比材料質(zhì)量、比運距，堅持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運”的原那么，增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度。統(tǒng)計各種材料的使用情況及分包單位使用材料的數(shù)據(jù)，并反應(yīng)給工程經(jīng)理，確保工程的順利進展三、嚴(yán)格材料進場驗收制度。大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時，發(fā)票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會計審核而后由領(lǐng)導(dǎo)

13、審批。四、加強材料方案管理。施工工程材料方案是對施工工程所需材料的預(yù)測、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工工程材料的訂貨、采購、加工、儲藏和供給的根據(jù)，是降低本錢、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。材料方案可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為：材料需要方案即供給方案、采購方案和節(jié)約方案。工程工程開工前或開工后15天內(nèi)必須拿出整個工程的材料用量方案，并根據(jù)施工消費方案編制季度、月度材料方案。季度材料方案使工程材料方案詳細化，是根據(jù)施工方案編制的，可對工程材料方案進展調(diào)整，它是用來核算工程季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料方案是以單項工程為對象，結(jié)合施工作業(yè)方案的要求而進展的施工前供料備料方案。它是直接供料、控制用料的根據(jù)，是工程材料方案中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準(zhǔn)確。五、加強周轉(zhuǎn)材料管理，進步利用率。周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工消費的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或工程部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉(zhuǎn)材料