1、第 頁秩序主管述職報(bào)告一、成果 帶著隊(duì)員走出失敗的陰影。到公共秩序維護(hù)部后，發(fā)覺隊(duì)伍由于多方面的緣由，工作主動(dòng)性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏激情，隊(duì)伍被一種無形的壓力覆蓋著，隊(duì)員壓力過大導(dǎo)致身心乏累，針對這一狀況，剛好與隊(duì)員交心、談心，多次開展文體活動(dòng)讓隊(duì)員在消遣中放下思想包袱，同時(shí)以身作則加強(qiáng)對隊(duì)員、對班長的監(jiān)督檢查力度，提高隊(duì)員、班長的責(zé)任心。通過培訓(xùn)與周末例會(huì)，我主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，讓隊(duì)員在無思想包袱下工作、生活，通過一段時(shí)間努力隊(duì)伍復(fù)原了往日的朝氣。 充分利用智能化系統(tǒng)，監(jiān)督隊(duì)員履行職責(zé)狀況。公司給配備了巡更系統(tǒng)和車輛管理系統(tǒng)，為了發(fā)揮兩大系統(tǒng)的作用。我依據(jù)小區(qū)的詳細(xì)狀況現(xiàn)場查勘，對巡更點(diǎn)作了全面

2、、有效的布置，使巡更不留任何空隙與死角，并同時(shí)執(zhí)行巡更管理制度，使隊(duì)員履行職責(zé)狀況有較大的改善，車輛管理系統(tǒng)實(shí)施以前，業(yè)主多次投訴門崗隊(duì)員對車輛把關(guān) 不嚴(yán)，并有業(yè)主以此要脅不交物業(yè)費(fèi)。車輛管理系統(tǒng)安裝時(shí)，剛好跟進(jìn)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作，為更好地管理門崗收費(fèi)，防止費(fèi)用外留，剛好檢查電腦收費(fèi)與實(shí)際收費(fèi)是否相符，并主動(dòng)管理門崗費(fèi)用與財(cái)務(wù)對接，8月1日對小區(qū)全部車輛執(zhí)行刷卡進(jìn)出，門崗的工作得到業(yè)主的充分確定。 20 xx年社會(huì)治安形勢比較混亂，小區(qū)的治安環(huán)境也較差，依據(jù)不同時(shí)期確定不同的重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭胁煌难策壏绞胶脱策壜吠?，如?shí)行圍墻外圍巡邏、用自行車巡邏等;實(shí)行補(bǔ) 洞 的方式，防止事故的發(fā)生;并與公共秩序

3、維護(hù)部隊(duì)長輪留值夜班，多次把犯罪分子擋在門外，并在9月份、11月份分別抓獲1名小偷，交公安機(jī)關(guān)處理， 依據(jù)公司的支配今年創(chuàng) 全國物業(yè)管理示范住宅 小區(qū)，此事困難大、任務(wù)重，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員主動(dòng)協(xié)作管理處的各項(xiàng)工作。國優(yōu)期間到處都是維護(hù)員身影，刷墻漆、清下水溝、刷公路等，幫助管理處完成大量工作，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)國優(yōu)期間維護(hù)員共出動(dòng)500人次，共計(jì)1800小時(shí)。通過努力，使小區(qū)的面貌面貌一新，各項(xiàng)工作基本達(dá)到 國優(yōu) 標(biāo)準(zhǔn)。 二、不足 20 xx年是多災(zāi)多難的一年，大到全球、國家，小到公司、管理處、部門，雖然公共秩序維護(hù)維護(hù)部取得以上成果，但也存在諸多不足之處： 1、聘請渠道不暢通，隊(duì)員不穩(wěn)定。公共秩序維護(hù)部始

4、終都是缺編，人員始終不夠。主要緣由是： 一方面聘請途徑較少，主要是熟人介紹、火車站介紹所介紹，聘請途徑?jīng)]多樣化、沒有主動(dòng)想方法實(shí)行有效措施，應(yīng)聘人員來源較 少，從而導(dǎo)致沒有按公司人力資源的規(guī)定把好人員的入口關(guān)，聘請時(shí)沒有選擇余地，有時(shí)聘請的隊(duì)員根本不符合公司要求，給以后的工作帶來諸多不便。隊(duì)伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面，公共秩序維護(hù)部隊(duì)伍比較大，隊(duì)員來自五湖四海，思想工作沒剛好跟上，再加上酬金制度、平面小區(qū)等緣由，使大部分隊(duì)員在這里工作時(shí)間比較短，導(dǎo)致部門流淌性較大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。 2、思想麻痹、平安意識(shí)不強(qiáng)。今年在社會(huì)大環(huán)境治安形勢較差的狀況下，小區(qū)也出現(xiàn)多起業(yè)主家中被盜現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年小區(qū)共

5、出現(xiàn)家中進(jìn)人、被盜20余起，雖然被盜事務(wù)后剛好分析緣由、實(shí)行措施，但安靜一段時(shí)間后，上到部門主管下至隊(duì)員，思想上沒有使終把緊 平安 這根弦，工作中放松了對自己的要求，責(zé)任心下降沒有一如既往地工作，是導(dǎo)致下一起平安事故發(fā)生的導(dǎo)火線。沒有按公司的規(guī)定，從嚴(yán)管理、按規(guī)范管理，叫想麻痹，從而導(dǎo)致出現(xiàn)今年轟動(dòng)整個(gè)公司的7 7事務(wù)的發(fā)生，這一系列的事務(wù)發(fā)生使業(yè)主財(cái)產(chǎn)受到損失，給公司、管理處造成很大影響，與部門主管思想上沒有高度重視，管理不規(guī)范、平安意識(shí)較差有關(guān)。 3、隊(duì)員責(zé)任心較差、監(jiān)督力度不夠。今年雖然部門的培訓(xùn)、訓(xùn)練照常進(jìn)行，但培訓(xùn)的隨意性較大，隊(duì)員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致新隊(duì)員進(jìn)來很長一段時(shí)間還不知

6、道崗位職責(zé)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，給部門整體工作帶來很大影響。部門主管對班長、隊(duì)員監(jiān)督力度不夠，雖然晚班有部門主管人監(jiān)督，但中班的監(jiān)督力度不夠，從而使中班出現(xiàn)平安事故。部門主管、班長以身作則、模范帶頭作用不強(qiáng)，特殊是班長，巡邏過程中，有偷懶、不能剛好發(fā)覺問題與解決問題，平常管 理沒按規(guī)定從嚴(yán)管理隊(duì)員，部門沒有嚴(yán)格執(zhí)行 公共秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度 ，隊(duì)員作好作壞一個(gè)樣，是隊(duì)員責(zé)任心不強(qiáng)的另一方面。 4、系統(tǒng)操作不規(guī)范、處理問題不敏捷。門崗車輛管理系統(tǒng)未充分全發(fā)揮作用，隊(duì)員沒按規(guī)范操作，實(shí)行刷卡以來，小區(qū)還有很多車輛未辦理智能IC卡，照常出入小區(qū)，而門崗隊(duì)員憑閱歷也沒給發(fā)卡干脆開門，系統(tǒng)對這部分業(yè)主形同

7、虛設(shè)。監(jiān)督力度不夠，臨時(shí)卡管理混亂，值班人員大部分時(shí)間坐在崗?fù)?，有時(shí)利用電腦做與工作無關(guān)的事，未剛好收回臨時(shí)卡，多次出現(xiàn)車輛沖崗現(xiàn)象，到至今為止臨時(shí)卡丟失的40余張。隊(duì)員在執(zhí)行制度時(shí)處理問題不敏捷，說明問題不到位，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致兩起撞桿沖崗現(xiàn)象發(fā)生。 5、公用物品管理不當(dāng)，損壞程度嚴(yán)峻。今年初雖采納集中管理，實(shí)行領(lǐng)用登記制度，但沒有實(shí)行強(qiáng)有力的措施，沒有執(zhí)行公用物品管理制度。雖沒有出現(xiàn)丟失狀況，但出現(xiàn)對講機(jī)進(jìn)水、手電筒摔壞等現(xiàn)象，出現(xiàn)這些現(xiàn)象只是口頭指責(zé)，沒有追究當(dāng)事人的責(zé)任，從而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受損。 20 xx年工作 20 xx年工作已結(jié)束，20 xx年工作即將來臨，為了更好地開展20 x

8、x年的各項(xiàng)工作，更好地為業(yè)主服務(wù)，確定11年工作從以下幾個(gè)方面開展： 1、拓寬聘請途徑，聘請新隊(duì)員，補(bǔ)充隊(duì)伍力氣，嚴(yán)格執(zhí)行 末位淘汰制 以提高隊(duì)員責(zé)任心和憂患意識(shí)。 2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓好隊(duì)員、骨干的培訓(xùn)、訓(xùn)練、思想工作，提高隊(duì)伍集體形象和綜合實(shí)力，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開展各項(xiàng)工作。 3、充分利用車輛管理系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡制度，加強(qiáng)車輛管理，針對小區(qū)車輛亂停亂放現(xiàn)象，剛好實(shí)行上門、貼建議函等措施解決，確保小區(qū)車輛停放有序，并嚴(yán)格對車輛實(shí)行收費(fèi)制度，為管理處創(chuàng)建肯定利潤。 4、加強(qiáng)公用物品集中管理，實(shí)行責(zé)任到人，采納定期檢查、不定期抽查，誰損壞誰賠償并追究責(zé)任的原則，確保公用物品的正常良好運(yùn)用。

9、5、立足部門窗口形象，加強(qiáng)與各部門的團(tuán)結(jié)幫助，主動(dòng)協(xié)作管理處各項(xiàng)工作，提高辦事效率。 新年新氣象，在新的一年中公共秩序維護(hù)部本著 持續(xù)改進(jìn) 的原則，將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、飽滿的熱忱、昂揚(yáng)的斗志、過硬的業(yè)務(wù)技能綻開各項(xiàng)工作，為公司、管理處增加新的活力，爭取工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。 秩序主管述職報(bào)告4 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)： 您們好!自從20 xx年5月23日。我?guī)椭毮懿块T從事聘請內(nèi)勤工作以來,已經(jīng)有一年多的時(shí)間，一年多以來在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫教和耐性監(jiān)督下。在各位同事主動(dòng)協(xié)作下。使我從這工作中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。增加了管理實(shí)力。積累了許多工作閱歷。同時(shí)也熬煉了自己的協(xié)調(diào)實(shí)力。可以說是我從生疏走向嫻熟。從不成熟走向

10、成熟，目前我部人員流淌率已得到有效限制，正有條不絮的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將入職以來各項(xiàng)工作開展?fàn)顩r向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)，請各位領(lǐng)導(dǎo)賜予指責(zé)和指正。 1、不斷開發(fā)新聘請網(wǎng)站以及每日更新我部門發(fā)布的聘請信息，使我部門發(fā)布的秩序管理員聘請信息能夠排行靠前，增加閱讀效果;保證每日前來應(yīng)聘人數(shù)，便于我部選擇良好的所需人才;確保了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定; 2、 幫助主管支配并指引前來面試人員填表，并支配給主管進(jìn)行面試。對面試通過人員開詳細(xì)檢單，并支配進(jìn)行到公司定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行體檢; 3、 接聽有應(yīng)聘意愿人員打來的詢問電話，并對相關(guān)問題進(jìn)行解答;查看接收簡歷郵箱，打電話通知投遞簡歷者到公司進(jìn)行面試; 4、 支配體檢完的人員

11、進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)放培訓(xùn)期間的訓(xùn)練服裝。并在培訓(xùn)期間支配進(jìn)行培訓(xùn)簽到; 5、 給已安排項(xiàng)目的培訓(xùn)人員辦理相關(guān)入職手續(xù)、以及須要住宿人員辦理相關(guān)住宿手續(xù);剛好聯(lián)系倉庫管理員賜予發(fā)放服裝; 6、 對每一屆新入職人員的證件進(jìn)行掃描，存檔; 7、統(tǒng)計(jì)核對每一屆培訓(xùn)人員的培訓(xùn)考勤，并提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審核; 二.幫助職能部門領(lǐng)導(dǎo)處理一些內(nèi)勤工作： 1、面試人員、體檢人員、入職人員相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入工作。 2、幫助領(lǐng)導(dǎo)對月度工作報(bào)告、非常鐘演練核查報(bào)告等文件的整理; 3、整理部門各項(xiàng)文檔的更新與存檔 4、按領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)送相關(guān)通知傳閱文件; 5、更新儀仗隊(duì)花名冊，核對每周儀仗隊(duì)訓(xùn)練除當(dāng)值人員外未到的人員名單，以及整理每月儀

12、仗隊(duì)考勤名單; 6、每周剛好聯(lián)系冼村派出所片警許警官支配新入職人員進(jìn)行五提取備案; 二、主要工作業(yè)績(重點(diǎn)工作目標(biāo)和任務(wù)的完成狀況) 一、從本人幫助職能部門進(jìn)行聘請工作以來幫助辦理入職*人;支配體檢*人; 二、能夠剛好完成領(lǐng)導(dǎo)所交待的各項(xiàng)事務(wù); 在以后的工作中本人將結(jié)合工作實(shí)際，接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)公文寫作及計(jì)算機(jī)學(xué)問等，不斷提高自己的思想素養(yǎng)、工作水平、分析和解決問題的實(shí)力。 秩序主管述職報(bào)告5 敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 您們好！ 現(xiàn)在，我心懷激烈之情向公司各領(lǐng)導(dǎo)和全體同事作工作簡述。 回顧20 xx年，海河大觀秩序部各項(xiàng)事務(wù)都能夠按安排，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、落實(shí)和完善，我本人在部門經(jīng)理這個(gè)職位上三個(gè)月的

13、時(shí)間，完全以飽滿熱忱投入工作，在業(yè)主維權(quán)活動(dòng)中，二期業(yè)主私搭亂建事務(wù)中，年底上門收取物業(yè)費(fèi)工作中都起到了表率作用。在本崗位盡心敬業(yè)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。概括起來說就是嚴(yán)格做好六堅(jiān)持。即：一是堅(jiān)持把穩(wěn)定部門人員的思想作為基礎(chǔ)工程來抓，人的思想穩(wěn)定了，部門工作開展起來就有保障。 二是堅(jiān)持把提高隊(duì)員的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為形象工程來抓，員工禮主動(dòng)貌待打招呼、文明服務(wù)，得到業(yè)戶大力表揚(yáng)，部門更是得到業(yè)主贈(zèng)與的多面錦旗。 三是堅(jiān)持提升隊(duì)員處理突發(fā)事務(wù)的實(shí)力，通過常常性開展案例學(xué)習(xí)，實(shí)行以現(xiàn)場實(shí)際操作演練為主、書面案例剖析為輔的培訓(xùn)方式，隊(duì)員的處事實(shí)力明顯提升，最典型的就是在遇到電梯困人時(shí)保安人員能夠依據(jù)實(shí)際狀況

14、勸慰、穩(wěn)定被困人心情，協(xié)作工程部快速進(jìn)行解救； 四是堅(jiān)持做好小區(qū)治安工作。我對小區(qū)日常內(nèi)部治安工作與保障小區(qū)外圍市政路良好治安秩序?qū)嵭袃墒肿ィ瑑墒侄疾环潘傻脑瓌t，依據(jù)園區(qū)及周邊的實(shí)際狀況，制定具體的方案，合理、適度地利用四周綜合執(zhí)法大隊(duì)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊牧?，成立警民共建單位。入職三個(gè)月，小區(qū)從沒有發(fā)生一起責(zé)任案件，保持0發(fā)案率，而在保障小區(qū)外圍市政路良好治安秩序，每天商業(yè)人員高峰期支配人員在外圍來回巡邏，維護(hù)交通平安暢通并威懾、打擊可疑人員，得到業(yè)主的一樣好評。 五是堅(jiān)持把消防平安管理工作擺首位。就如何開展消 防管理工作呢？我是實(shí)行分三步走的方式進(jìn)行：第一步是日常有安排對小區(qū)的消防設(shè)備設(shè)施器材進(jìn)

15、行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施器材保持在預(yù)備狀態(tài)，遇有緊急狀況，器材隨時(shí)可用；其次步是逢年過節(jié)重大節(jié)假日（如春節(jié)、元旦、五一國際勞動(dòng)節(jié)、十一國慶節(jié)）或有須要的狀況下組織消防平安檢查，主動(dòng)找出問題，剛好發(fā)覺隱患，限時(shí)給以解決；第三步是定期組織消防演習(xí)，以此來檢驗(yàn)隊(duì)員消防事務(wù)的應(yīng)變實(shí)力、處理實(shí)力和協(xié)調(diào)實(shí)力，預(yù)防事故的發(fā)生， 六是堅(jiān)持以大局為重，大處著眼、小處著手、分工合作、令行禁止，工作中分工不分家，體現(xiàn)出大客服精神，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我，目標(biāo)一樣、匯流成河良好的團(tuán)隊(duì)精神和和諧的工作氛圍。 當(dāng)然，在取得成果的同時(shí)，隊(duì)員的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)問、處事實(shí)力離公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求仍有肯定的差距，這都有待來年加改進(jìn)。

16、 展望將來，我信念百倍，在20 xx年的工作中，我將一如既往的做好上述六個(gè)堅(jiān)持，帶領(lǐng)本部門人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做好小區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)。20 xx年里，治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好率 101%、車場管理達(dá)標(biāo)、業(yè)住對秩序工作無投訴、小區(qū)平安管理工作101%滿足率這就是我20 xx年工作目標(biāo)和愿景。我深信：只要圍繞誠信服務(wù)客戶、專業(yè)創(chuàng)建價(jià)值、樹立大客服品牌的服務(wù)宗旨，團(tuán)結(jié)在以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心，以管理處為中心的團(tuán)隊(duì)中，目標(biāo)肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)。 最終，我套用部隊(duì)軍人常說的一句話來結(jié)束我的述職：語言代表不了行動(dòng)，行動(dòng)才是最好的語言，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事看我的行動(dòng)吧！ 感謝！ 述職報(bào)告人：海河大

17、觀服務(wù)中心范玉生 20 xx.1.10 對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會(huì)針對不足之處剛好進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際狀況，揚(yáng)長避短，在樹立保利形象和完善秩序部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下一年會(huì)取得更好的成果，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。 秩序主管述職報(bào)告6 本人xx，于20 xx年11月20日進(jìn)入公司，擔(dān)當(dāng)E區(qū)秩序維護(hù)員始終至今，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)瞬我在花果園物業(yè)工作已經(jīng)一年多了。在這段時(shí)間里有辛酸、有歡樂、有歡樂、有淚水。 進(jìn)公司的這段時(shí)間，除了最近才交房不久的一期16棟，我擔(dān)當(dāng)過其他全部的崗位

18、，就從監(jiān)控中心說起吧，在監(jiān)控中心剛剛啟用時(shí)，班里找不到合適的人選，我正好是學(xué)電腦出身，張班長就支配我到監(jiān)控室值班，在監(jiān)控調(diào)試員的幫助下，我很快駕馭了視頻的拖放，錄像回放以及剪輯等操作，還有火災(zāi)報(bào)警限制器的各項(xiàng)功能及操作。之后也毫無保留的教會(huì)了后來的幾位女同事。 當(dāng)然，細(xì)心的工作是要交給女生來做的。我嘛！還是得出力氣。聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配被調(diào)至地下車庫，指揮車庫內(nèi)的車輛平安有序行駛以及檢查車輛外觀是否完好，基本做到只要人在絕不會(huì)堵車，發(fā)覺車輛有破損第一時(shí)間上報(bào)并拍照記錄。 兩個(gè)月后，還是因?yàn)閷W(xué)電腦，我被支配到道閘崗，對出入車輛進(jìn)行登記并檢查外觀，以及對出入人員、物品進(jìn)行管控。 直至現(xiàn)在做機(jī)動(dòng)巡邏崗，幫

19、助班長和幫助各個(gè)崗位處理一些細(xì)小雜事。 每個(gè)星期一次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟識(shí)業(yè)務(wù)和完成工作，熬煉的。身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本學(xué)問及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對措施、指揮車輛的手勢、禮儀禮節(jié)、齊步行進(jìn)等等、在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛及人員把控方面、責(zé)任心方面自認(rèn)為還是比較精彩的。比如在道閘崗期間，由于地下負(fù)二層還在施工安裝機(jī)械車位，負(fù)一層車位嚴(yán)峻不足，只要沒有通行證的車輛，都要進(jìn)行車牌、電話以及來訪地址的登記。盡努力不讓外來車輛蹭停，保證E區(qū)業(yè)主以及他們的客戶都能有地方停車。對拉進(jìn)拉出的物品進(jìn)行嚴(yán)格把控，堅(jiān)決不讓不合規(guī)定的材料進(jìn)入，不給來路不明的物

20、品放行。 回顧這段時(shí)間的工作，雖然自己有所進(jìn)步，但仍舊感覺自己有不少不足之處： 1、學(xué)問滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。 2、本人工作與其他同事相比還有差距，不夠細(xì)心。 在以后的工作中，請大家賜予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成果。俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。 秩序主管述職報(bào)告7 秩序維護(hù)部個(gè)人20 xx年度工作總結(jié) 20 xx年即將過去，新的一年即將到來，自今年10月份擔(dān)當(dāng)公司秩序維護(hù)部

21、主管一職以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我將任職以來的工作狀況匯報(bào)如下： 一、 自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。 我是初次接觸物業(yè)管理秩序維護(hù)工作的，秩序維護(hù)管理與我以前所工作的保安管理差異較大，對秩序維護(hù)管理工作的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法 現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷駕馭方法積累閱歷，較快地進(jìn)入角色。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí)，我漸漸摸清了工作

22、中基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把我住了重點(diǎn)和難點(diǎn)。 二、 以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中駕馭干好工作的基本技能和學(xué)問。 秩序維護(hù)部是公司的形象和窗口，須要人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和一絲不茍的工作看法。我們的一言一行、儀表儀容都代表公司的形象。這就要求我們要努力鉆研秩序維護(hù)服務(wù)知 識(shí)，服務(wù)技巧，熟識(shí)崗位操作流程，保持旺盛的精力。 我主動(dòng)參與了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司所供應(yīng)的培訓(xùn)材料，通過領(lǐng)導(dǎo)以及同事的傳、幫、帶，使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強(qiáng)了對道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護(hù)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等學(xué)問的學(xué)習(xí)。 同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)物業(yè)方面的書籍，通過網(wǎng)絡(luò)查看有

23、關(guān)學(xué)問，在不斷的學(xué)習(xí)中駕馭干好工作的基本技能和學(xué)問。只有這樣才能適應(yīng)公司發(fā)展的須要，適應(yīng)形勢任務(wù)的須要，適應(yīng)完成正常工作的須要。 三、 以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成 工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。 我自擔(dān)當(dāng)秩序維護(hù)部主管一職至今能做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我能以公允、公正、公開的方式處理好每件事情，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不讓感情、人情滲透工作，干擾原則 雖然這在肯定程度上損害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻保證了日常工作的正常開展，削減了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。主要做好了以下幾個(gè)方面的工作： 1、帶領(lǐng)本部隊(duì)員實(shí)施了公司制定的培訓(xùn)安排，加強(qiáng)對公司企業(yè)

24、文化和制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高隊(duì)員對公司的認(rèn)知度和歸屬感，加強(qiáng)對軍事技能以及禮儀服務(wù)的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成良好的軍人作風(fēng)，保持良好的軍人姿態(tài)，建立一支有良好紀(jì) 律的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。同時(shí)結(jié)合崗位操作中所遇到的實(shí)際案例，進(jìn)行分析并針對性的組織實(shí)施培訓(xùn)，讓大家在以后的工作中明白“前車之履，后車之鑒”的道理。 2、帶領(lǐng)本部隊(duì)員完成了消防器材以及配套設(shè)施的常常性檢查工作。 平安責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)。除按公司要求的督促每星期進(jìn)行二次消防器材以及設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)的同時(shí)，我部隊(duì)員還對各樓棟進(jìn)行了不定時(shí)不定點(diǎn)的抽查工作，細(xì)致解除平安隱患，并且進(jìn)行了消防宣揚(yáng)。 3、指導(dǎo)督促本部隊(duì)員對進(jìn)入小區(qū)人員以及車輛嚴(yán)格管理，確保小區(qū)正常的生活工作井然有序。 車輛以及人員的管理好壞干脆影響到小區(qū)的環(huán)境優(yōu)劣，由于小區(qū)正處于裝修高峰期，進(jìn)出小區(qū)的人員以及車輛困難多變，素養(yǎng)參差不齊，給我們的工作帶來了較大的難度 而有些隊(duì)員在管理這方面的時(shí)候欠缺正確的方式方法，以至于工作中沖突重重。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及我現(xiàn)場針對事務(wù)的處理，給隊(duì)員進(jìn)行了實(shí)例分析，使隊(duì)員能有效的處理類似問題，增加了閱歷。 4、堅(jiān)持原則，依法辦事，冷靜處理突發(fā)事務(wù)及小區(qū)內(nèi)的各種沖突。 10月26日，浙江一建包工頭非法組織工人圍堵我小區(qū) 大門，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行拍照取證，卻遭到了包工頭及工人的圍