1、第3頁(yè) 共3頁(yè)【稅務(wù)局納稅效勞工作調(diào)研報(bào)告】國(guó)家稅務(wù)總局電子稅務(wù)局近段時(shí)間以來(lái)，在市、區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下，我股緊緊圍繞市局的總體工作部署，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)納稅效勞工作內(nèi)容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從”為效勞目的，不斷進(jìn)步和創(chuàng)新效勞手段，積極宣傳和落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，不斷完善和落實(shí)相關(guān)制度建立，進(jìn)步辦稅效勞質(zhì)量，認(rèn)真履行工作流程，做到真正效勞于納稅人的合理需求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將相關(guān)工作內(nèi)容總結(jié)如下：一、增值稅發(fā)票稅控系統(tǒng)晉級(jí)為確保發(fā)票稅控系統(tǒng)2.0順利上線，我股開(kāi)展多項(xiàng)延續(xù)性工作。系統(tǒng)上線前我股根據(jù)管理區(qū)內(nèi)實(shí)際情況制定工作方案，通知區(qū)內(nèi)納稅人

2、在系統(tǒng)停機(jī)前領(lǐng)取發(fā)票，更改開(kāi)票系統(tǒng)離線開(kāi)票時(shí)間以確保不影響正常開(kāi)票業(yè)務(wù)。系統(tǒng)維護(hù)期間，我股結(jié)合辦稅效勞廳工作人員積極開(kāi)展業(yè)務(wù)測(cè)試，系統(tǒng)壓力運(yùn)行測(cè)試等工作，為下一階段系統(tǒng)上線運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)根底。于此同時(shí)為確保增值稅發(fā)票稅控系統(tǒng)2.0上線后平穩(wěn)、有序、高效運(yùn)行，我局開(kāi)展了增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)2.0版納稅人培訓(xùn)，向納稅人講解新系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)，考前須知。系統(tǒng)上線后，針對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題，我股積極與第三方效勞機(jī)構(gòu)溝通，解決實(shí)際問(wèn)題，為系統(tǒng)的順利運(yùn)行保駕護(hù)航。二、納稅效勞標(biāo)準(zhǔn)3.0晉級(jí)為構(gòu)建“自主遵從、優(yōu)質(zhì)便捷”的納稅效勞體系，適應(yīng)稅收征管體制改革的新機(jī)構(gòu)、新職責(zé)、新變化，回應(yīng)納稅人和繳費(fèi)人的新需求、新期盼，我局結(jié)合納

3、服標(biāo)準(zhǔn)3.0的新要求，新做法開(kāi)展以下工作，進(jìn)步效勞質(zhì)效。一是積極參加培訓(xùn)。選派業(yè)務(wù)精湛、政治素養(yǎng)高，效勞態(tài)度好的干部參加省市局標(biāo)準(zhǔn)3.0版師資培訓(xùn)，組成管理區(qū)局專(zhuān)業(yè)師資團(tuán)隊(duì)。二是組織針對(duì)性培訓(xùn)。由師資團(tuán)隊(duì)對(duì)管理區(qū)局納稅效勞部門(mén)、分局業(yè)務(wù)骨干進(jìn)展培訓(xùn)。采取視頻教學(xué)、實(shí)地示范教學(xué)、新舊版納稅效勞標(biāo)準(zhǔn)比照教學(xué)等多種形式加強(qiáng)對(duì)辦稅效勞廳人員標(biāo)準(zhǔn)3.0版培訓(xùn)，確保辦稅人員嚴(yán)格按照新標(biāo)準(zhǔn)要求辦理各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)。三是標(biāo)準(zhǔn)辦稅效勞。納稅效勞部門(mén)及時(shí)更新辦稅指南在辦稅廳張貼，按照標(biāo)準(zhǔn)3.0版要求，強(qiáng)化辦稅效勞。辦稅廳導(dǎo)稅員做好對(duì)納稅人的辦稅引導(dǎo)，要求辦稅廳人員認(rèn)真落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)3.0版各項(xiàng)規(guī)定要求，堅(jiān)決杜絕在辦理材料、辦理時(shí)間、辦理流程和根本標(biāo)準(zhǔn)等方面超出標(biāo)準(zhǔn)3.0版要求的行為發(fā)生，從而為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的稅收效勞。三、總結(jié)規(guī)劃，釋放開(kāi)展活力我股下一階段工作重點(diǎn)為繼續(xù)全面開(kāi)展優(yōu)化納稅效勞工作，持續(xù)推廣減稅降費(fèi)紅利賬單等關(guān)