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文檔簡介

1、第 簡短個人工作總結(jié)一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運行對酒店各部門的上報的維修項目和維修單積極組織維修,盡可能做到隨報隨修,下班前對全天維修單堅持清查和跟蹤,通過清查,基本確保了酒店各部門當天的維修任務的及時處理。按年初制的的年工作計劃大綱,制定月工作計劃,將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃分解到每個月,將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標準及實施落實到人,一定程度上及時排除了設(shè)備隱患,加強設(shè)備日常巡查,做了巡查記錄,及時發(fā)現(xiàn)問題并做到及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查,保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運行。工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位,平時強調(diào)設(shè)備巡查工作,及時消除設(shè)備安全隱患,每逢節(jié)假日、重大接待前期都會召開工程部

2、全員工作會議,制定工作計劃,落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人,明確各項工作重點,以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運行;二、規(guī)范管理,完善管理制度,提高服務意識及質(zhì)量本年度完善并制定系列工作記錄制度主要有各工種工作流程表,水電巡查記錄制度,各部門設(shè)設(shè)施運行狀況記載制度,維修單日記載制度,值班員巡查制度,重大設(shè)備(熱水機組、空調(diào)機組、配電柜、消防、鍋爐)運行記載制度,各項制度設(shè)立相應記錄科目,并認真記錄;經(jīng)常性的進行安全操作,規(guī)范標準操作教育與培訓,提高本部門員工的安全操作技能,綜合維修水平,酒店服務意識。_年,工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務意識和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高,基本做到了隨叫隨到,及時處理

3、了各部門上報的每件維修事項,員工做到了當班事當班畢,自已做的事要求自己滿意,接班滿意,部門滿意,客人滿意??缛隷工程部還將進一步改進改善工作方法和面貌,更好的為各部門服務,為酒店設(shè)備設(shè)施負責。三、加強節(jié)能降耗的管理工作節(jié)能降耗是工程部永恒的主題,在節(jié)能降耗方面,今年的主要工作是加強設(shè)備的保養(yǎng),控制設(shè)備的運行時間和參數(shù),充分調(diào)動自身力量,對設(shè)備進行維修整改,以達到節(jié)能降耗的目的。如:全年對各處的水泵、風機電機按計劃及時進行了檢修,更換軸承、潤滑油;在達到功效滿足的基礎(chǔ)上,花少錢,少花錢,清洗廚房抽排煙設(shè)備;合理安排外景燈的開關(guān)時間,冷熱空調(diào)開關(guān)時間和溫度參數(shù)設(shè)置,四、安全生產(chǎn)20_年每月都召開了

4、一個工作部全體員工會議,一是下達本月的工作計劃,二是強調(diào)安全生產(chǎn),先后進行安全用電知識培訓,安全操作工作流程培訓,工作中經(jīng)常教導員工注意安全生產(chǎn),員工安全防患意識與技能都有很大提高。五、工作中的欠缺之處規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度,人性化管理過多導致執(zhí)行力跟不上;在工作量大和突發(fā)工程事故時,還缺欠統(tǒng)籌安排,忽略日常維修單的處理或處理不及時;各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒;工作安排還應該更加科學合理、具體全面。新的一年即將到來,面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的狀況,以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施、設(shè)備進一步老化的困難和挑戰(zhàn),工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護保養(yǎng)工作。六、工程部的總體工作計劃

5、工程部要確保酒店動力正常運行要進步加強設(shè)備的維護運行管理,加強計劃檢修保養(yǎng)設(shè)備巡檢,保證好熱水、配電、空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)施等正常運行,特別要提高客房、餐廳、設(shè)施的完好率和舒適度,進一步加大能源管理力度加強成本意識,完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。服務技能培訓、爭取人員多能專業(yè)化、充分利用人力資源、控制人員總數(shù)、實施末位淘汰、改善服務、改善后臺形象、促使工作質(zhì)量更上一個新臺階。工程部重點抓好如下工作_。1、狠抓各分店工程員工的培訓考核工作,從禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務意思、服務程序,提高工作技能和工作效率,培養(yǎng)綜合型技工,如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù),對

6、工程部員工實行優(yōu)勝劣汰,針對有的員工疲憊情緒,注入新的活力,人員任用上要正確對待,能者勤者留用,惰者庸者淘汰,才能使整個團隊隨時有競爭有活力。2、改進工程服務程序,加強主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間,特別是前后臺,上下級之間的工作,及時有效不推諉,多做事,加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢,責任分區(qū),責任到人,并且有維修定期對使用部門人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)做好空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護,特別對空調(diào)主機及配套設(shè)備進行清洗保養(yǎng),確??照{(diào)主機正常運行最佳狀態(tài),加強對客房電器裝飾水暖各種設(shè)備、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周

7、期巡檢,保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門認可也作以后對各班組考核的依據(jù)。4、樹立成本經(jīng)濟概念,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,把物耗、能耗降到最低限度,把握工程配件質(zhì)量關(guān),對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命,加強對配件的市場調(diào)查;對修舊利廢加強考核統(tǒng)計,每月檢查通報修舊利廢的情況,工作優(yōu)秀者給予適當獎勵,堅持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風;合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行,杜絕浪費現(xiàn)象,對能源使用部門講解成本控制的重要性,加強材料、設(shè)備、配件定置管理,建立好設(shè)施設(shè)備臺賬,建立設(shè)備檔案卡;對于本部門能解決的項目盡量自己解決,設(shè)備維修,嚴格控制維修成本,我們每一個工程部員工要有良好的心態(tài)和團隊合

8、作的意識,為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境??傊?,事無論大小,要干就要干好,我相信沒有最好,只有更好;只有我們不斷努力創(chuàng)新,尋找工作中的興奮點,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿懷情親,對社會奉獻精神,一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。簡短個人工作總結(jié) 篇9回顧近期的工作情況,作為_的一名前臺工作者,在工作方面我始終保持著自身的細心和禮儀,以優(yōu)良的服務和細致的工作態(tài)度面對自己的崗位職責。通過中幾個月來的工作中的學習和改進,我感到自身的工作也有了許多收獲和進步。為此,我總結(jié)個人的工作情況如下:一、前臺職責方面前臺是的門面,是對形象的一個展示。作為前臺的員工,我首先在個人形象上做到積極保持,讓自己能時刻重視

9、作為前臺人員的責任感,按照標準保持自身得體的著裝與打扮。且注重前臺環(huán)境的整理,保持衛(wèi)生干凈擺設(shè)簡潔,積極做好同事們的形象榜樣,并給來訪的客戶領(lǐng)導以良好的接待服務體會。此外,在個人行政方面的工作上,我也時刻保持細心和及時的態(tài)度,讓消息能準時準確的傳遞,并做好通知的下發(fā)、員工資料的整理、核對,以及倉庫消耗品的清點、補充等等。在這段時間的工作中,我又進一步的鍛煉了自己的能力,學習了很多關(guān)于資料整理上的技巧,并積極的應用到工作中,提高了自己的工作效率,讓工作更加的有序。二、工作的思想態(tài)度作為前臺的服務人員,我在思想上始終不忘自己服務的興致,無論是招待來訪客人,亦或是對領(lǐng)導同事們的要求,我總是能長帶微笑

10、,細致的思考對方的需求,努力滿足大家的工作要求,并結(jié)合問題,改進工作。在思想上,我不僅能做到換位思考,更有嚴格的責任心,能認真對待自己的責任,加強工作的鍛煉和完善。三、學習和改進盡管我進入已經(jīng)有不少時間了,但在學習和自我改進中仍沒有放松對自己的要求。平時的工作中我就能通過日常的總結(jié)認識自己在工作中的不足,并且,我能積極的與同事領(lǐng)導溝通交流,聽取他人意見,并反思自我的問題,在未來的工作中積極的加強自己。四、未來計劃轉(zhuǎn)眼,今年的工作也漸漸走進后半段。為此,我在接下來的時間里,更要加強自己本職工作的努力,做好服務和協(xié)助工作,幫助各部門完成工作任務。此外,我也更要針對自己近期粗心的毛病進行努力的反省和

11、改進,再不能讓這些問題影響到工作。新的道路已經(jīng)在眼前展開,我會在未來更加努力,創(chuàng)造出更好的成績!簡短個人工作總結(jié) 篇10轉(zhuǎn)眼已是20_年了,我作為咱們企業(yè)的新員工,來到咱們企業(yè)也有幾個多月的時間了,眼看著大家都在熱火朝天的寫著年終總結(jié),我心里也是癢癢的,畢竟工作了這么久,我自然是生出了不少的工作心得,所以趁著新年來臨之際,我也來對自己這一段時間來的工作做一個簡短的總結(jié),希望這份總結(jié)能對我以后的工作起到指示的作用。我是在20_年_月份的時候加入到咱們企業(yè)里的,那時候我還是一名尚未畢業(yè)的大學生,正在為實習工作而發(fā)愁,好在經(jīng)歷了諸多挫折險阻之后,我順利的通過了咱們公司hr的面試,并在面試后的一天接到

12、了入職通知,這對于我一個尚未體會過工作滋味的人來說,就如同獲得了一張登船的船票,我甚至都開始幻想自己能在公司里面大展拳腳一番了。只是,想象和實際的差距是比較大的,還記得剛來公司的時候我由于沒有工作經(jīng)驗,所以我還得經(jīng)過幾天的培訓才能正式上崗,原本以為自己處理工作上的業(yè)務都是手到擒來的,可真正上手了之后才發(fā)現(xiàn)自己不僅學識上有所不足,動手能力也有著諸多的欠缺,所以我可謂是出了不少糗,遇上了困難還得問一問周圍的同事怎么辦。即便我在工作的時候已經(jīng)比較謹慎小心了,可依然還是在不少細節(jié)的地方犯了失誤,弄的我有點頭大了起來。后來,我下定決心要改一改自己的習性了。首先我得從自己的思想開始,我不再被動的聽取領(lǐng)導給

13、我的建議和工作方法,我開始主動地去接觸和了解公司里的業(yè)務,然后在回到宿舍后,還會在網(wǎng)上學習一些有用的資料;其次我開始鍛煉自身的意志力,除了要保證每天準時準點起床來上班之外,我還要多多向公司的前輩討教經(jīng)驗。其實,我剛來工作的時候,心態(tài)是比較驕躁的,很不喜歡別人來過多的指點我的工作,也不喜歡別人指出我工作上的問題,但是經(jīng)過這么一段時間的工作,我變得沉穩(wěn)了不少,即便遇上了工作上的問題,我也不會亂了自己的陣腳,而且當我的上級領(lǐng)導在批評指正我的時候,我也沒有什么不滿,因為我的確在許多方面還做的不到位。在新的一年里,我一定要好好地提升一下個人的能力,爭取讓自己的工作效率有更大的提升,然后取得更好的業(yè)績!簡

14、短個人工作總結(jié) 篇111.塌實認真,能吃苦耐勞;學習能力強,可以很快的接受新事物;樂觀,開朗,自信,善于與人交流,比較合群;務實,有主見。2.性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠;工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神,具有較強的適應能力;紀律性強,工作積極配合;意志堅強,具有較強的無私奉獻精神。簡短個人工作總結(jié) 篇12時間過得很真快,轉(zhuǎn)眼就兩個多月了,在試用期間,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大

15、溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。一、在工作中的收獲主要有:1、熟悉了設(shè)備的操作系統(tǒng)。2、基本掌握了工作技巧。(在任職服務員期間)3、了解了公司的工作流程。4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領(lǐng)導每次安排的任務都基本可以順利完成。二、在工作中的不足主要有:1、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。2、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。簡短個人工作總結(jié) 篇13時間輾轉(zhuǎn),一年的時光又靜

16、悄悄的溜走了。走在年末的尾巴上,很多事情比經(jīng)歷的時候看的更清楚,也能更好的認清自己目前在工作中的種種問題和不足。作為一名_崗位的工作者,回顧自己一年來的工作情況,盡管說不上有多么的出彩,但對比過去,卻一樣有許多提升和進步??偟膩碚f,這是進步的一年。當然,一年的時間非常的漫長,工作上也有許多曲折和問題。所以,就工作而言,我也并非一直順風順水,在工作的問題上依舊有不少需要解決的事情。為此,我在這里將自己的工作做如下總結(jié)和反思:一、20_年的工作情況20_年的工作并不算特別的順利,市場的變動、公司的發(fā)展,這些都讓我們不得不積極的奮斗和拼搏,在工作中改變自己,在業(yè)務上提升自己,這樣才能順利的去完成自己

17、的任務。但也正是因為如此,在完成并加強自己工作的能力時,我才能在工作中積極嚴謹?shù)娜ニ伎?,去學習,認真的考慮接下來的任務,以及再之后的目的與方向。因此,我也通過的這次的機會好好的改進和提升了自己在_崗位的關(guān)注點。雖說卻是有些累,也犯下了不少的錯誤,但在經(jīng)歷之后,我卻收獲了不少的經(jīng)驗和成長,讓自己的工作能力也得到了極大的提升。二、自我的反思和認識總結(jié)工作,自然不能少了對自己的檢討?;仡櫼荒陙淼慕?jīng)歷,其實我犯下的錯誤還不少。因為工作的忙碌和變動,我在工作中多次應接不暇,導致自己顧不過來自己的工作而漏掉了不少的問題,給大家?guī)砹瞬簧俚穆闊,F(xiàn)在重新反思這些問題,其中有不少的問題都出自我的幾個關(guān)鍵問題:

18、“自我管理,思想心態(tài),以及工作責任感”。這些盡管很常見,但也正是我犯下錯誤的原因。這些都是基礎(chǔ)的問題,但也正是因為做好了基礎(chǔ)的問題,工作才能進步,我們才能“筑起高樓”。經(jīng)歷了幾年的工作,我在很多方面也有了改進,但相對其他優(yōu)秀的同事,我卻還有很多不足,為了能進一步的改進自己,我必須更加積極的去反省,去認識,并拼命的去改進。如今,20_年已經(jīng)到來,盡管今年的工作已經(jīng)結(jié)束,但我會在下一年里繼續(xù)堅持自己的發(fā)展和進步!20_年里我一定會創(chuàng)造出更好的成績,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!簡短個人工作總結(jié) 篇14匆匆一年結(jié)束,我的工作也面臨終止,等待新年重新開始。在過去一年,我的工作上有好的發(fā)展,也有一些不好的發(fā)展,但是獲得的還是比較多的。我趁著年尾,把自己的工作做下簡短的總結(jié)。一、總結(jié)工作情況本年度的工作相對來說還是不錯的,在工作沒有出現(xiàn)太大的失誤,出現(xiàn)的小失誤,我都可以憑借自己的努力去解決,遇到比較大的難題,我也會去請教優(yōu)秀的前輩,從他那里得到答案。工作很努力,上班的期間,我都是全部的心思都放在工作上,讓工作

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