1、銷售系統(tǒng)管理制度為了使公司的銷售管理工作更加科學(xué)，規(guī)范化，提升銷售工作的效率，公司將借助明源銷售管理軟件的推行，提升公司信息化管理的進(jìn)度。據(jù)此，特?cái)M定規(guī)定。項(xiàng)目數(shù)據(jù)準(zhǔn)備1.1當(dāng)公司有新的房源需要進(jìn)行銷售、新的價風(fēng)格整、新的付款方式和新的折扣宣布都需要由營銷策劃專員和銷售管理專員將相關(guān)信息在銷售中心正式使用前更新到系統(tǒng)上。市場營銷2.1當(dāng)發(fā)生營銷投放后，營銷策劃專員需在當(dāng)日將投放信息錄入系統(tǒng)，最遲不能夠晚于第二天?？蛻艄芾?.1置業(yè)顧問每天必定對當(dāng)日需跟進(jìn)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。3.2置業(yè)顧問當(dāng)日內(nèi)將款待和跟進(jìn)客戶的資料需在當(dāng)日內(nèi)錄入系統(tǒng)。3.3置業(yè)顧問每次錄入款待信息時必定確定下次跟進(jìn)日期。3.4銷售管

2、理專員每周對每個置業(yè)顧問的客戶跟進(jìn)情況進(jìn)行一次抽查，核實(shí)客戶跟進(jìn)信息可否真切。預(yù)約排號4.1客戶資料、預(yù)約日期、預(yù)約金額等內(nèi)容需由置業(yè)顧問認(rèn)真填寫，由銷售主管審察。4.2客戶預(yù)約信息必定在客戶交款前及時錄入系統(tǒng)，置業(yè)顧問依照預(yù)約信息進(jìn)行收款，預(yù)約金的收據(jù)必定經(jīng)過系統(tǒng)打印，只有遇到停電、設(shè)備故障等不能抗拒情況才能采用手寫收據(jù)。認(rèn)購登記5.1客戶資料、認(rèn)購日期、定金金額、付款方式、供款表等內(nèi)容需由置業(yè)顧問認(rèn)真切時填寫核對。5.2置業(yè)顧問依照認(rèn)購信息進(jìn)行收款，收據(jù)必定經(jīng)過系統(tǒng)打印，只有遇到停電、設(shè)備故障等不能抗拒情況才能采用手寫。5.3銷售主管對認(rèn)購信息審察鎖定并經(jīng)過系統(tǒng)打印認(rèn)購書，只有遇到停電、設(shè)

3、備故障等不能抗拒情況才能采用手寫5.4客戶有換房、退房、更名、更正付款方式等更正的情況，銷售主管必定經(jīng)過系統(tǒng)的申請更正倡導(dǎo)審批，審批通過后執(zhí)行更正，不能夠不過只經(jīng)過其他方式方法進(jìn)行以上更正。5.6客戶有申請?zhí)嘏劭鄣那闆r，由銷售管理專員依照審批結(jié)果在系統(tǒng)里做特批折扣申請更正和執(zhí)行。轉(zhuǎn)簽約6.1客戶資料、簽約日期、付款方式、應(yīng)付款項(xiàng)和金額等內(nèi)容需由客服專員認(rèn)真切時填寫核對。6.2客戶簽約信息必定在客戶交款前及時錄入系統(tǒng)，客服專員依照簽約信息進(jìn)行收款，收據(jù)必定經(jīng)過系統(tǒng)打印，只有遇到停電、設(shè)備故障等不能抗拒情況才能采用手寫收據(jù)。6.3客服主管必定在客戶簽約當(dāng)日安排對簽約數(shù)據(jù)的校訂。6.4合同送審后，

4、銷售管理專員當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行審察，爾后由營銷客服部經(jīng)理進(jìn)行資料審察并鎖定。6.5客戶有換房、退房、更名、更正付款方式等更正的情況，客服專員必定經(jīng)過申請更正倡導(dǎo)審批，審批通過后執(zhí)行更正，不能夠不過只經(jīng)過其他方式方法進(jìn)行以上更正。6.6客戶有申請?zhí)嘏劭鄣那闆r，由銷售管理專員依照審批結(jié)果在系統(tǒng)里做特批折扣申請更正和執(zhí)行。催繳欠款7.1置業(yè)顧問需要對已認(rèn)購的用戶的款項(xiàng)繳付情況進(jìn)行追蹤，認(rèn)識各房間不同樣款項(xiàng)的拖欠情況并可打印催款通知書睜開相應(yīng)的催款工作。8售后服務(wù)8.1客服專員必定及時將各個業(yè)主的售后服務(wù)進(jìn)度、資料收集情況等錄入系統(tǒng)。9財(cái)務(wù)管理9.1當(dāng)銷售代理公司的收款憑據(jù)送到財(cái)務(wù)后，財(cái)務(wù)銷售崗必定于當(dāng)日內(nèi)

5、對憑據(jù)對應(yīng)的收款信息進(jìn)行審察鎖定。心之所向，勢不能當(dāng)清代“紅頂商人”胡雪巖說：“經(jīng)商頂重要的是眼光，看獲取一省，就能做一省的買賣；看獲取天下，就能做天下的買賣；看獲取外國，就能做外國的買賣。定了他理想的短淺或高遠(yuǎn)；一個人的希望和夢想，決定了他的人生黯淡或燦爛。”可見，一個人的心胸和眼光，決人生能有幾回搏，有生不搏待何時！所有的時機(jī)和成功，都在充滿陽光，充滿希望的大道之上！我們走過了黑夜，就迎來了破曉；走過了曲折，就迎來了花叢；走過了曲折，就走出了泥濘；走過了失敗，就走向了成功！一個人只要心存希望，剛毅堅(jiān)韌，百折不撓，一往直前地去搜尋，去研究，去拼搏，他總有一天會成功。正如鄭板橋所擁有的人格和精神：擊還堅(jiān)勁，任爾東南西北風(fēng)。”“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬夢想在，希望在，人就有奔頭；愿奮斗，勇拼搏，事就能成功。前行途中，無論我們面對怎樣的生活，無論我們遭到怎樣的挫