1、第七章 健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)與管理第七章 第一節(jié) 健身休閑俱樂部人力資源管理概述一、健身休閑俱樂部人力資源管理的涵義二、健身休閑俱樂部人力資源管理的特征三、健身休閑俱樂部人力資源管理的職能第一節(jié) 健身休閑俱樂部人力資源管理概述一、健身休閑俱樂部人一、健身休閑俱樂部人力資源管理的涵義人力資源管理（Human Resource Management，簡稱HRM）：主要是指對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理（王斌等，2010）。一、健身休閑俱樂部人力資源管理的涵義人力資源管理（Human二、健身休閑俱樂部人力資源管理的特征人本特征專業(yè)性與實(shí)踐性戰(zhàn)略性與全面性雙贏性與互惠性

2、二、健身休閑俱樂部人力資源管理的特征人本特征專業(yè)性與實(shí)踐性戰(zhàn)三、健身休閑俱樂部人力資源管理的職能三、健身休閑俱樂部人力資源管理的職能第二節(jié) 健身休閑俱樂部人員的招聘與甄選第二節(jié) 健身休閑俱樂部人員的招聘與甄選（一）招聘的概念招聘（Recruitment）是指組織為了自身的發(fā)展，根據(jù)人力資源規(guī)劃的要求，通過招募的形式從組織內(nèi)部和組織外部找到職位所需要的人力資源的過程。一、健身休閑俱樂部人員的招聘（一）招聘的概念招聘（Recruitment）是指組織為了自（二）招聘的方法1. 外部招聘 校園招聘 教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu) 媒體招聘 人員推薦 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（二）招聘的方法1. 外部招聘（二）招聘的方法2. 內(nèi)部招聘

3、 工作公告 內(nèi)部調(diào)動(dòng)或晉升 臨時(shí)工轉(zhuǎn)正（二）招聘的方法（三）招聘的要求 1. 對(duì)健身教練的要求 2. 對(duì)前臺(tái)、會(huì)籍顧問的要求 3. 對(duì)經(jīng)營管理人員的要求（三）招聘的要求 1. 對(duì)健身教練的要求二、健身休閑俱樂部人員的甄選二、健身休閑俱樂部人員的甄選（一）甄選的概念 甄選是指通過運(yùn)用一定的方法對(duì)已經(jīng)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察，區(qū)分它們的人格特點(diǎn)與知識(shí)技能水平，預(yù)測(cè)他們?cè)谖磥砉ぷ鲘徫簧系男袨楸憩F(xiàn)，從而最終挑選出恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a(bǔ)者。（一）甄選的概念（二）甄選的方法1. 面試 不同的組織對(duì)面試過程的安排會(huì)有所不同，但一般遵循下面幾個(gè)步驟進(jìn)行面試：面試準(zhǔn)備。確定面試組成員。面試實(shí)施。（二）甄選的方法

4、1. 面試2. 人才測(cè)評(píng) 人才測(cè)評(píng)的主要工作是通過各種方法（以心理測(cè)驗(yàn)為主）對(duì)被試者加以了解，從而為俱樂部的人力資源管理決策提供參考和依據(jù)。 心理測(cè)驗(yàn) 情景模擬（二）甄選的方法2. 人才測(cè)評(píng)（二）甄選的方法第三節(jié) 健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)第三節(jié) 健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)一、健身休閑俱樂部人員的培訓(xùn)與開發(fā)（一）人員培訓(xùn)與開發(fā)的概念（二）人員培訓(xùn)與開發(fā)的流程（三）人員培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施一、健身休閑俱樂部人員的培訓(xùn)與開發(fā)（一）人員培訓(xùn)與開發(fā)的概念 培訓(xùn)是指組織為了使批培訓(xùn)對(duì)象，包括組織的管理者與員工，改進(jìn)與職務(wù)相關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，提高績效，并最終使組織和員工得到共同發(fā)展的一種成本與

5、投資因素兼有的組織行為。（一）培訓(xùn)的概念 培訓(xùn)是指組織為了使批培訓(xùn)對(duì)象，包括組織的管理者與員工異同點(diǎn)培訓(xùn)開發(fā)不同點(diǎn)強(qiáng)制性自愿性短期的績效改進(jìn)使員工在未來承擔(dān)更大的責(zé)任持續(xù)時(shí)間短持續(xù)時(shí)間長具有集中性和階段性具有分散性和長期性相同點(diǎn)都是一種學(xué)習(xí)的過程；由組織規(guī)劃；目的是通過把培訓(xùn)內(nèi)容與所期望的工作目標(biāo)聯(lián)系起來，促成個(gè)人或組織共同發(fā)展 表1 培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別短期的績效改進(jìn)使員工在未來承擔(dān)更大的責(zé)任持續(xù)時(shí)間短持續(xù)時(shí)間長（二）培訓(xùn)的流程（二）培訓(xùn)的流程1.培訓(xùn)活動(dòng)的執(zhí)行實(shí)施2.培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)與反饋（三）培訓(xùn)的實(shí)施1.培訓(xùn)活動(dòng)的執(zhí)行實(shí)施（三）培訓(xùn)的實(shí)施二、健身休閑俱樂部人員的績效評(píng)估（一）績效評(píng)估的概念（

6、二）績效評(píng)估的方法（三）績效評(píng)估的工具二、健身休閑俱樂部人員的績效評(píng)估（一）績效評(píng)估的概念績效評(píng)估，又稱績效考核，是指根據(jù)人力資源管理的需要，采用一定的方法和手段，對(duì)員工的工作結(jié)果、履行現(xiàn)任職務(wù)的能力及其所具有的潛力進(jìn)行的有組織的、客觀的考核和評(píng)價(jià)的過程。（一）績效評(píng)估的概念績效評(píng)估，又稱績效考核，是指根據(jù)人力資源管理的需要，采用一定1. 比較法2. 考核清單法3. 量表法4. 描述法（二）績效評(píng)估的方法1. 比較法（二）績效評(píng)估的方法1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)法2. 360度績效考評(píng)3. 平衡記分卡（三）績效評(píng)估的工具1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（三）績效評(píng)估的工具案例：平衡計(jì)分卡在健身休閑俱樂部中的運(yùn)用案

7、例：平衡計(jì)分卡在健身休閑俱樂部中的運(yùn)用第四節(jié) 健身休閑俱樂部人員的薪酬與福利第四節(jié) 健身休閑俱樂部人員的薪酬與福利一、健身休閑俱樂部人員的薪酬（一）薪酬的概念（二）薪酬設(shè)計(jì)的流程一、健身休閑俱樂部人員的薪酬（一）薪酬的概念薪酬（Compensation）是員工為所在組織提供勞動(dòng)或勞務(wù)而獲得的各種直接和間接的酬勞（王斌，2010）（一）薪酬的概念薪酬（Compensation）是員工為所在組織提供勞動(dòng)或勞1. 制定薪酬策略2. 工作分析3. 工作崗位評(píng)價(jià)4. 薪酬調(diào)查5. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)6. 薪酬定位7. 薪酬方案的實(shí)施與修正（二）薪酬設(shè)計(jì)的流程1. 制定薪酬策略（二）薪酬設(shè)計(jì)的流程福利是俱樂部提

8、供給員工的除工資與獎(jiǎng)金之外的一切待遇，是一種間接性的薪酬，是俱樂部為滿足員工的生活需要，在工作報(bào)酬之余向員工個(gè)人及其家庭提供的實(shí)物和服務(wù)等待遇。（一）福利的概念二、健身休閑俱樂部人員的福利福利是俱樂部提供給員工的除工資與獎(jiǎng)金之外的一切待遇，是一種間（二）福利的設(shè)計(jì)五險(xiǎn)一金區(qū)分不同崗位現(xiàn)金包干彈性福利（二）福利的設(shè)計(jì)五險(xiǎn)區(qū)分現(xiàn)金包干彈性福利二、健身休閑俱樂部會(huì)籍顧問和私教的薪酬（一）會(huì)籍顧問的薪酬結(jié)構(gòu)（二）私教的薪酬結(jié)構(gòu)二、健身休閑俱樂部會(huì)籍顧問和私教的薪酬（一）會(huì)籍顧問的薪酬結(jié)1. 基本工資2. 提成獎(jiǎng)金3. 福利（一）會(huì)籍顧問的薪酬結(jié)構(gòu)1. 基本工資（一）會(huì)籍顧問的薪酬結(jié)構(gòu)1. 固定工資2. 提成獎(jiǎng)金3. 福利（二）私教的薪酬結(jié)構(gòu)1. 固定工資（二）私教的薪酬結(jié)構(gòu)推薦閱讀文獻(xiàn)1 王斌，馬紅宇，時(shí)勘著.體育人力資源管理M.高等教育出版社,2010(