1、對人、事事、時、地、物物徹底了了解進(jìn)入新部部門，首首要弄清清楚周遭遭事人事：上上、下、左、右右人事組組織權(quán)責(zé)責(zé)管理規(guī)規(guī)章。任務(wù)：我我來干什什么的？5W1HH：Whyy為何？上、下下工程？Who誰主導(dǎo)導(dǎo)、誰要要工作？誰能相相互協(xié)助助？Whenn何時作作？Whatt作什么么？規(guī)格格為何？Wherre地點(diǎn)？How如何作作？標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)程程序(SSOP)？標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢驗(yàn)程程序(SSIP)？問題：請描述你你的任務(wù)務(wù)！用55W1HH方式！支援：人力上上、下、左、右右、協(xié)力力廠、客客戶誰能能幫助你你？財力要要花多少少錢？物力機(jī)機(jī)器設(shè)備備、工、模具、場地目標(biāo)：上級要求求(消極)自我期許許(積極)信心最忌諱諱的一句句

2、話：那是不不可能的的吾心信其其可行，則移山山填海之之難亦有有成功之之日吾心不信信其可行行，則反反掌折枝枝之易亦亦無成功功之時在作業(yè)員員面前展展現(xiàn)達(dá)成成任務(wù)的的信心信心建在在旺盛的的企圖心心上干部就是是在解決決不如意意、不稱稱心、挫挫折，否否則有作作業(yè)員就就好了，要干部部干什？你來做？我來做做？上帝的公公平每人每每天給224小時時，不分分貧富貴貴賤！發(fā)揮干部部專才、教導(dǎo)、督導(dǎo)作作業(yè)員就就是創(chuàng)造造時間，也就是是說你一一天不止止24小時時。干部參與與作業(yè)時時機(jī)：人力臨時時不足作業(yè)員不不熟練工工作，教教導(dǎo)之。非干部親親自上線線原因：作業(yè)員偷偷懶、抱抱怨、使使個性作業(yè)員老老是說“我不會會”問題：作業(yè)員報

3、報告機(jī)器器故障，怎么辦辦？辦事用口口？用手手？用腳腳？用腦腦？信口開河河亂投藥藥沒有根據(jù)據(jù)事實(shí)分分析、判判斷、盲盲目下決決策，不不把工廠廠弄得手手忙腳亂亂天翻地地覆才怪怪。依經(jīng)驗(yàn)、技能，用腦找找出原因因做最精精準(zhǔn)的判判斷，下下最正確確的決心心，口、手、腳腳的動作作才會出出差錯。干部條件件：精準(zhǔn)準(zhǔn)的判斷斷力、高高超的說說服力問題：作業(yè)員在在上班時時間打瞌瞌睡，你你怎么處處理？數(shù)據(jù)=事事實(shí)假數(shù)據(jù)害害大家入入歧途錯誤數(shù)據(jù)據(jù)將誤導(dǎo)導(dǎo)決策入入歧途，如登山山迷路可可能陷入入萬劫不不復(fù)。假(錯誤誤)數(shù)據(jù)的的來源品管人人為誤差差，量測測儀器誤誤差。作業(yè)員先行篩篩選、提提供不實(shí)實(shí)、預(yù)設(shè)設(shè)立場、不切事事實(shí)問題：品

4、管發(fā)現(xiàn)現(xiàn)最近成成品質(zhì)量量特別好好，降低低8%不良良率，你你怎么想想？情、理、法？法法、理、情？理理、法、情？中國人情情味濃，情理法，經(jīng)經(jīng)常見面面三分情情，先講講情面通通融把法法律規(guī)定定擺在最最后。西方不是是沒有人人情味，但法理情，把把法擺在在最前面面，一切切合法再再說。如能融合合中西方方精華，理法精是處處理突發(fā)發(fā)或不合合理事件件可供考考慮的順順序，先先用智能能判定處處理事情情的合理理，最高高效益。忠臣乎？走狗乎乎？問題：公司公告告星期天天加班！但有人人表示不便加加班？組長如如何處理理？不本位、不推責(zé)責(zé)三個臭皮皮匠勝過過一個諸諸葛亮！采思廣益益總比單單打獨(dú)斗斗要好班組最常常犯錯誤誤觀念現(xiàn)場的的異

5、?，F(xiàn)現(xiàn)象都是是作業(yè)員員引起的的遇問題，追究原原因(特性要要因圖畫畫)而不是是在撇清清責(zé)任4M1EEManppoweer 人人Machhinee 機(jī)Mateeriaal 料Methhod 法法Enviironnmennt 環(huán)境矯正預(yù)防防計劃、執(zhí)執(zhí)行、矯矯正、改改善循環(huán)環(huán)(Pllan、Do、Cheeck、Acttionn)質(zhì)量第一一、安全全至上品質(zhì)：以以最經(jīng)濟(jì)濟(jì)的手段段制造出出有顧客客購買的的產(chǎn)品車撞壞了了，是技技術(shù)差，不是車車子爛質(zhì)量不好好是質(zhì)量量管理不不好，不不是產(chǎn)品品不好制制造任何成就就都比不不上安全全重要留得青山山在，不不怕沒柴柴燒工業(yè)安全全是企業(yè)業(yè)永續(xù)經(jīng)經(jīng)營的根根本之一一整理、整整頓、清

6、清掃、清清潔、素素養(yǎng)把工場變變客廳不是在工工場內(nèi)設(shè)設(shè)大沙發(fā)發(fā)、老人人茶具及及電視，而是把把工場整整理的像像家里客客廳般干干凈、整整潔，消消除浪費(fèi)費(fèi)提高效效率。整理把把個人管管轄范圍圍的物品品分為兩兩類：“要的”“不要的的”整頓把把“要的”東西歸歸定位，好取、好放，增加工工作效率率清掃工工作范圍圍機(jī)具設(shè)設(shè)備、地地板、墻墻壁、天天花板打打掃干凈凈清潔防防杜臟源源、不穢穢污物、雜亂一一再發(fā)生生，保持持干凈(機(jī)修漏漏油處、門口置置腳踏板板)素養(yǎng)內(nèi)內(nèi)心素養(yǎng)養(yǎng)不好，凡事必必敷衍。個人發(fā)發(fā)自內(nèi)心心的整理理、整頓頓、清掃掃、清潔潔，才能能永保工工作場所所的整齊齊潔凈。效益企業(yè)以盈盈利為目目的效益：效效率要快快

7、，但能能賺到錢錢最重要要檢驗(yàn)火柴柴的例子子：為了了探尋火火柴的質(zhì)質(zhì)量，把把所有火火柴劃火火檢驗(yàn)效率：1100%效益：00%直線為兩兩點(diǎn)最短短距離，但前路路不通則則只好繞繞道取損損益平衡衡觀點(diǎn)，完成任任務(wù)但要要最省錢錢、省事事。問題：你認(rèn)為你你的工作作站可作作何改善善，以增增進(jìn)效益益？多聽作業(yè)業(yè)員的心心聲人是為了了滿足五五大基本本需求才才要努力力工作生理需求求安全需求求社會需求求自尊需求求自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)需求對一個生生病康復(fù)復(fù)銷假上上班的作作業(yè)員不不要只問問好一一點(diǎn)了沒沒？因因?yàn)樗麜詾槟隳阒魂P(guān)心心他的工工作好一一點(diǎn)了沒沒，而不不是身體體！無的放矢矢的員工工愈來愈愈少，員員工發(fā)生生挫折才才會有怨怨言

8、，多多聽取他他們的心心聲探討討原因采采取矯正正預(yù)防措措施。問題：作業(yè)員向向領(lǐng)班抱抱怨：最最近品管管老是找找我麻煩煩，我不不干了，你是領(lǐng)領(lǐng)班，怎怎么處理理？公私分明明、達(dá)成成任務(wù)新伙伴報報到，好好好接待待，降低低作業(yè)員員流動率率，對你你、對公公司都有有好處。凡事依公公司規(guī)定定辦理賞罰公私私不分是是異常，意外的的開始，不管是是在人事事、工作作、質(zhì)量量都會出出現(xiàn)擺不不平的抱抱怨。只要是公公司規(guī)定定的，干干部的話話就是最最高命令令，大可可不必用用“這是廠廠長交待待的”等用“干部的的干部”來壓作作業(yè)員，否則你你永遠(yuǎn)建建立不起起公司賦賦予你的的權(quán)威，任務(wù)的的達(dá)成與與否將變變成看上上級夠不不夠力或或基層高高興與否否？！問題：你如何接接納新作作業(yè)員？結(jié)語一部機(jī)器器的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)暢有有賴其所所有零配配件齊全全功能正正常。企業(yè)的成成功有賴賴全體干干部員工工之健全全，發(fā)自自內(nèi)心的的認(rèn)同感感如果人人人抱著著我干干嘛那么么認(rèn)真？我我管太多多不是更更倒霉？我我放水得得人緣公司司的錢又又不是靠靠我賺的的那么么公司人人員就如如同一盤盤散沙如如何凝聚聚發(fā)揮力力量與同同業(yè)競爭爭？我先付