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文檔簡(jiǎn)介

1、如何經(jīng)營(yíng)好微友關(guān)系-振亭微商發(fā)展到現(xiàn)在,我相信大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題,之前關(guān)注的一些訂閱號(hào),他的關(guān)注度明顯下降,群里面的消息非常的泛濫,的的信息的質(zhì)量也非常的低,再加上很多的消息啊,所以很多人現(xiàn)在都懶得打開,懶得上了。雖然很多人在說的不好,但是跟大家提出一個(gè)觀點(diǎn)就是,我相信 5000 個(gè)微友勝過第一桶金,如果每個(gè)人有 5000 個(gè)微友的話,每個(gè)微友的價(jià)值 1000 塊錢,這就是價(jià)值 500 萬,并且這其實(shí)就是友是可以轉(zhuǎn)讓可以繼承的,這些數(shù)據(jù)的,如何去深挖成微友關(guān)系?這條價(jià)值千萬的金礦,我相信很多伙伴還不知道,接下來就跟大家一下的 4 種管理技巧,?如何對(duì)好友進(jìn)行精準(zhǔn)的無論是在注重禮儀的東方文化,

2、還是在實(shí)用主義的西方,對(duì)朋友這個(gè)概念我相信都有很多的1層次自古以來文人推崇君子之交淡,因?yàn)槲覜]太多高山流水的好,但是我相信更多的家之間都是點(diǎn)頭之交,但是在西方盛行的實(shí)用主義是一種比較坦誠(chéng)的有距離的禮貌,人際交往的可以根據(jù)某種的目的而設(shè)的不同的等級(jí),你可以根據(jù)親疏關(guān)系,分出不同功能的朋友,這種現(xiàn)實(shí)的交友觀在現(xiàn)在來說個(gè)非常的多,即使在我這里的話我要去說出自己的一個(gè)新的觀點(diǎn),朋友要么是你的資產(chǎn),要么就是你的負(fù)債。不管是出于一些無法逾越的文化的影響,還是出于現(xiàn)實(shí)利益的驅(qū)使,總是有好多貌似關(guān)系很好的朋友,這些人可能是的同學(xué)也可能是同事,但是法成為無論做出什么樣的努力,他們都無顧客,其實(shí)原因非常簡(jiǎn)單,就是

3、因?yàn)樗麄儚膩頉]有認(rèn)可過我提供的價(jià)值、提供的產(chǎn)品,所以為了讓能夠提供的價(jià)值最大化,這就是借助的分組管理,這種好友管理的模式,是一種非常有效的人脈管理工具,下面我具體給大家來解答一下。2首先的第一種呢就是通過的昵稱來分組的客戶管理的 A 類客戶管理,在學(xué)上認(rèn)為,在一般把客戶分為 ABC3 個(gè)層次,是過的產(chǎn)品或者服務(wù),他非常認(rèn)可的產(chǎn)品,對(duì)服務(wù)也非常滿意,的金額肯定會(huì)特別的大,并且不斷的幫轉(zhuǎn)介紹客戶,之后他自己太回來不斷的去消費(fèi),對(duì)于這類的朋友,可以根據(jù)自己的要備注 A,當(dāng),對(duì)他的備注一下,只消息的時(shí)候就可以直接編輯 A,就等于給顧客進(jìn)行了深度的開發(fā),這在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了一些便捷性。換而言之的A 類客戶就

4、是的鐵桿客給 A 類客戶,等有下一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候就可以戶,果想們,的話這幾個(gè)新產(chǎn)品關(guān)注一下,如里下單,而這些人這些人的他們是不會(huì)刪除的,因?yàn)樗堑蔫F桿,非常認(rèn)同,這是最容易成交的朋友類型,全世界最容易賺錢的方式就是追銷,所謂追銷就是在老顧客的身上去了一次或者多次賣東西給他,最容易成交也是追銷,而且是零成本的交易,那3么的做一下的時(shí)候,首要就是客戶從哪里來?老客戶有哪些?通的方式有哪些?和客戶溝在當(dāng)中有句話,當(dāng)你需要錢的時(shí)候最簡(jiǎn)單的做法就是寫一個(gè)產(chǎn)品的理由跟你的老顧客,有這樣一句話,當(dāng)你缺錢的時(shí)候就給你的老顧客寫一封銷售信,這樣就有錢來了,其實(shí)這兩種表達(dá)是一樣的,我曾經(jīng)在里寫了,最簡(jiǎn)單最容易最沒有

5、成本的方式,就像老顧客追銷,再向老顧客賣一個(gè)產(chǎn)品,幾個(gè)朋友看過之后在我的里跟帖跟我講追銷,后來,我因?yàn)槲冶容^忙,所以就沒有回復(fù)他,但是我看到他的,給法取得了留言說非常的感謝,因?yàn)樗麄冞@個(gè)方一個(gè)老顧客,之后呢這個(gè)老哥就說我可以談,說,已經(jīng)談好了。所以說追銷就是給老顧客,你原來的鐵桿一個(gè)促銷的理由,我現(xiàn)在新產(chǎn)品?如此引起老顧客的關(guān)注從而形成新的交易可能,談及追銷的種類有兩種,第一種追銷的就是在自4己的 A 類客戶身上追銷,另外別人的 A 類顧客上進(jìn)行追銷。式呢就是在第二類客戶那就叫的 b 類客戶,的b 類客戶那就是他曾經(jīng)買過的東西,但是他不經(jīng)常的重復(fù)來,同時(shí)他也很少給轉(zhuǎn)介紹客戶,可以把這樣站的人備

6、注好,經(jīng)常給他提供價(jià)值和這個(gè)服務(wù),就是經(jīng)常的跟他互動(dòng),才知道的存在,只要他關(guān)注了的存在和變化,有一天他會(huì)發(fā)現(xiàn),他有這種需求或者她朋友一陣需求他一定會(huì)來找我。第三類顧客叫 c 類客戶呢,就是的潛在客里,點(diǎn)贊過、戶,的潛在客戶就是那些在評(píng)論過或者過產(chǎn)品的客戶,這些客戶也要單獨(dú)的把它給備注起來,有些小伙伴問為什么把他們備注起來,其實(shí)最根本的目的就是為了的傳達(dá)消息的時(shí)候可以最快的找到這些目標(biāo)受眾。除了可以在你成上進(jìn)行備注之外呢,我5們還可以按照地區(qū)來進(jìn)行備注,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)更加偏重于本地化服務(wù),社群也會(huì)經(jīng)常搞些本地的線下活動(dòng),所以可以在昵稱前面加一個(gè) A,昵稱加上一個(gè)地區(qū),如果是這樣的話到要搞搞這個(gè)線

7、下活動(dòng)的時(shí)候,給線下的人發(fā)消息以提升的精度,如果把消息發(fā)到空間或者微信里,他們不一定看得到,但是如果可以微就需要通、職業(yè)信的,到達(dá)非常的高比較準(zhǔn),過分組精確的找人,還可以按照備注,比如說打的,可以備注一個(gè)麻友,等等之類的備注都是可以的。備注主要是為了拉群和進(jìn)群的時(shí)候分組,蘋果在消息的時(shí)候,如果只是備注的話,并不能夠把這些人給取出來,會(huì)比較麻煩,所以建議大家的在備注的時(shí)候直接在你昵稱前面進(jìn)行備注,如果進(jìn)行了備注,在拉人進(jìn)群的時(shí)候同時(shí)通過究竟做了有針對(duì)性地選擇進(jìn)群的人,來我可以知道那些人把我給刪掉了,因?yàn)闊o法把人拉到群里說明他已經(jīng)刪除了我們,比如微商夜大的各位伙伴,事先都是把大家6改備注好的,備注

8、和昵稱備注都改備注好,當(dāng)要開課的時(shí)候我就會(huì)直接把大家一起拉到群里。現(xiàn)在在升級(jí)了系統(tǒng)之后,的也具備這個(gè)功能,當(dāng)你拉群的時(shí)候如果他不是你的好友,他也他就會(huì)提醒你,提醒你這個(gè)伙伴就把你刪除了,告訴你無法把他拉到群里,所以這樣就會(huì)找到這個(gè)人看一下,如果是不需要的伙伴,你也可以把它刪掉,如果是不就可以再發(fā)一個(gè)信息問一下。刪掉的伙伴,如何把里給大家的好友進(jìn)行分組管理,在這幾個(gè)方式,第一種那就是按照地域分組,根據(jù)好友的地理位置進(jìn)行分組,管理的社群成員,這個(gè)主要是為了方便信群本地活動(dòng)以及發(fā)展本地的在舉辦一好友,社群的本地化、社群的 O2O 是一種趨勢(shì),經(jīng)常和組織本地的好友活動(dòng),會(huì)增加大家的感情對(duì)好友的分組還有

9、一種快捷的方式就是按群分組管理,這個(gè)方法就是點(diǎn)擊,然后7點(diǎn)擊,在那個(gè)界面的右上角,點(diǎn)擊新建從群導(dǎo)入,非常神奇,整個(gè)群里的人只要是你的好友自動(dòng)就會(huì)備注好,你只要在新建的過程中寫上群的名稱,就可以清清楚楚地知道你的這個(gè)微信好友是來自哪個(gè)群的,這是一種非常便捷的方法。大家也可以按照互動(dòng)過通過的人進(jìn)行分組,因?yàn)橹挥懈慊?dòng)過的是你的朋友,那些都沒有互動(dòng)的可能他都已經(jīng)不再用這個(gè)了,比如好友都非常的多,這跟我互動(dòng)過的人給我點(diǎn)過贊或者評(píng)論過的人,我都會(huì)備注一個(gè)大拇指的表情,這樣當(dāng)我如果需要做活動(dòng),要推廣的時(shí)候,我會(huì)在第一時(shí)間里會(huì)給這些已經(jīng)夠互動(dòng)過的人進(jìn)行交流,因?yàn)橛谢?dòng)有個(gè)點(diǎn)贊就會(huì)跟這些人接觸,所以會(huì)更容易

10、,而且他們也不會(huì)去退群,并且他們進(jìn)入群之積極的參與互動(dòng)和活動(dòng)。第三個(gè)就是星標(biāo)的管理,排在的里面最上面的,其實(shí)就是的星標(biāo)用戶貨,我8們?nèi)绾蝸矸旁O(shè)置這些人呢?他們這些人未必是我們的親人,但他一定是跟互動(dòng)過的好朋友,這些人是他們就是要經(jīng)常跟他互動(dòng)的,經(jīng)?;?dòng)的,的潛在客戶,把它放在自己的魚塘里來呀,總是不吃虧的,也許當(dāng)她看到你的某一條或發(fā)給他的某一條信息觸動(dòng)了他,促成了他的成交,或者讓他遇到同樣問題的時(shí)候想到了你曾經(jīng)給她發(fā)過類似的信息可以幫他解決問題,他就會(huì)過來找你。在里面有好的伙伴都不是微商夜大和萬人迷的學(xué)員,有時(shí)候呢我就給他們發(fā)一些營(yíng)銷類的知識(shí),或者在微商夜大或者萬人迷特訓(xùn)營(yíng)開課之前,我會(huì)提醒他

11、們一下的課程馬上就要開始了,就這樣也會(huì)促進(jìn)他們?nèi)コ山?,促進(jìn)他們來參們的課程。第四,可以在設(shè)置可見范圍的分組管理,這些分組方式的主要的目的是為了發(fā)送消息的時(shí)候可以進(jìn)行精準(zhǔn)的投放,就是在發(fā)布消息的時(shí)候,只給一部分人看,比如說我只想9把這個(gè)產(chǎn)品的信息給的看,或者是直接買過我產(chǎn)品的人看,這種方式的具體做法那就是在發(fā)案之后,在的時(shí)候,將準(zhǔn)備好準(zhǔn)備好的文下面有一個(gè)可見范圍,其中有兩個(gè)選項(xiàng)一個(gè)是公開一個(gè)私密,如果選擇私密的,就可以進(jìn)行分組指定哪些人可以看,真正的銷售高手他們只刷屏給那些已經(jīng)合作過的微信好友看,因?yàn)檫@些人都給他們買過東西有一定的信任背書。當(dāng)然通過上面的這種方法,也可以發(fā)一些信息給專屬的人看,這

12、樣就可以開發(fā)的情況,非常有價(jià)值的,而每一條都是微友那他們就能通過的一些方法去賺錢,所以我一直也想打造一個(gè)價(jià)值千萬的略和方法,只有,很多價(jià)值極高的的策學(xué)員和我才能看得見,這些專屬方法就是受他們啟發(fā)的,我看到越來越多的伙伴,開啟了的模式,一般的朋友啊親戚同學(xué),也許他對(duì)你的事業(yè)并不是特別感而一些潛在的顧客了如果他們想獲取你,的信10息,一定會(huì)有人愿意為你的而的。第五種方式的就是置頂分組管理方案,這種方法是在平時(shí)的工作中經(jīng)常會(huì)遇到的,就是經(jīng)常聯(lián)系的人或者重要的人置頂,叫方便打開用隨時(shí)都能找到他們,置頂?shù)姆椒蔷褪侨?,點(diǎn)擊右上角的雙人頭,然后呢選擇下面那個(gè)置頂聊天的那個(gè)按鈕即可,如果是安卓的話你可以長(zhǎng)按

13、第一個(gè)圈讓人選擇置頂,群其實(shí)是一樣個(gè)人里個(gè)人聊天的置頂和的,這種方法就是把自己最重要關(guān)系的聯(lián)系人放在首位,這種也是在平時(shí)用的非常多的,比如說這幾天要開課了,大家可以把微商夜大的這個(gè)群置頂,方便大家的學(xué)習(xí),不然有的同學(xué)就說:老師我找不到群了。置頂分組的管理方法就是用一些臨時(shí)性的微友或者信群或者別關(guān)注群的管理,每個(gè)人都有很多的微消息需要查看,當(dāng)漸漸需要特或者某個(gè)群的時(shí)候,就把它置頂,當(dāng)辦理完了就可以把它取消置,但特別重要11的和大家的工作非常相關(guān)的一些群,是可以長(zhǎng)期置頂。第六種就是微友詳細(xì)信息備注法,點(diǎn)開好友的頭像,點(diǎn)擊右上角備注和分組,往下看,有一個(gè)詳細(xì)的描述,拍照名片,平時(shí)跟我聊過天幾跟我做個(gè)

14、自我介紹的人,我都會(huì)把他的信息放在描述里面,這樣當(dāng)我給別人講課的時(shí)候,有很多學(xué)員聽完課就,讓的好友有時(shí)候還特別的多了,但是如果將給他拍張照里面,片,并且我把這樣當(dāng)我看到放到了備注的的時(shí)候就很容易的把它給記住了,如果是有人給了我一張名片,我也可以把他的名片拍張?jiān)捑涂梢园烟砑拥降膫渥⒗锩妫@樣的當(dāng)做一個(gè)名片夾,就再也不用收藏這么多的名片了,當(dāng)然這個(gè)只能放一張。這些呢就是剛才跟他講的如何利用法去管理,這樣方便大家去拉群,第一種是地理分組,第二種以群分組,第三個(gè)是以互動(dòng)過的分組,第四個(gè)星標(biāo)管理,第五個(gè)可見范圍的管理,12第六個(gè)置頂管理,第七個(gè)微友詳細(xì)信息備注法,希望大家能把這些用到自己的工作中,這樣會(huì)

15、更方便大家。剛跟他講了微友關(guān)系如何管理,但是微友關(guān)系管理之后一定要互動(dòng),組織靠互動(dòng),人情更需要互動(dòng),只有互動(dòng)了才能產(chǎn)生信任,只有信任才能產(chǎn)生點(diǎn)擊,只有點(diǎn)擊才會(huì)產(chǎn)生,所以在顧客產(chǎn)品之前一定要跟顧客先成為朋友,去互動(dòng),接下來就給大家來微友發(fā)生互動(dòng)?一下如何和你的和微友互動(dòng)第一個(gè)是互動(dòng),第二個(gè)朋友圈互動(dòng),第三個(gè)圈互動(dòng),第四個(gè)一對(duì)一互動(dòng),互動(dòng)我相信大家都不會(huì)陌生,但是要讓有價(jià)值有幫助,所以接下來跟她講一下,如何來還會(huì)給幫助。的群聊有價(jià)值,對(duì)的有和好友的活動(dòng)給大家總結(jié)一下,首上面加的把好友進(jìn)行分組,然后先得要根據(jù)13進(jìn)行精準(zhǔn)的二個(gè)配合,這樣的效果會(huì)非常的明顯,第的,的就相當(dāng)于短,就讓大家都信,而的相當(dāng)一

16、個(gè)里去查看這些消息,引導(dǎo)大家,大家在群發(fā)之前大家一定要布置好,把他移到朋友圈之后呢,才能進(jìn)行一個(gè)信任的轉(zhuǎn)嫁,不能保持注意力就不要吸引注意力,大家一定不要發(fā)直接的,發(fā)到,直接是產(chǎn)品的說明書讓他去看說明書,我相信這樣沒有多少人會(huì)喜歡的,的技巧和熟人進(jìn)行互相的,也是非常棒的,比如說你給朋友發(fā)一個(gè)笑話。的知識(shí)點(diǎn)也可以,當(dāng)然大家記住一定要精準(zhǔn)的,不能的這些的知識(shí)點(diǎn)發(fā)給了一些憤青,他們是不會(huì)喜歡的,你就直接發(fā)給一個(gè)微商也許他就會(huì)被你的知識(shí)點(diǎn)吸引,這樣也許他就是潛在顧客、潛在的。大家的時(shí)候也可以發(fā)一些問題問你的微友,比如說,我這里為微商夜大的你想要嗎?如果你想要的話,你發(fā)個(gè) 1,我發(fā)給你,這樣的14話就可以

17、看出去多少個(gè)朋友看了你的,多少的伙伴刪了,多少的伙伴不理你的。在這里給大家講下的規(guī)則,每次群發(fā)只能發(fā) 200 個(gè)人,只能發(fā)一些文字或者,不可以發(fā)和,一定要注意被封號(hào)。大家或者將文字先轉(zhuǎn)換成,在這里還要提醒一下大家,就是是不能查出來誰刪除了你,因?yàn)橹敖佑|到很多的朋友消息告訴今天我,好友誤會(huì)之類的,我希望上課的伙伴不要再犯這樣的錯(cuò)誤,你去,如果他不是你的好友的話,他是收不到你的消息的,如果他是你好友,他也只是收到這個(gè)消息而已。的互動(dòng),我相信的伙伴打開的時(shí)候只是看一下,點(diǎn)個(gè)贊,然后評(píng)論一下,其實(shí)在互動(dòng)上面,還是有很多方法可以來操作的,比如說深度點(diǎn)贊,就是說你加了一個(gè)好友,不要對(duì)他最近的,你給予他一

18、個(gè)月半個(gè)月半之前的點(diǎn)贊,我相信這個(gè)人會(huì)格外重視你的,因?yàn)樗麜?huì)認(rèn)為你是從頭一直看的,這樣的人15才是真正的朋友。在發(fā)動(dòng)的時(shí)候也可以提醒誰看,每次發(fā)消息的時(shí)候都可以提醒十個(gè)人看,這樣比如你的發(fā)展新品,或者有重要的事情要宣布的時(shí)候,就會(huì)去提醒這些朋友去看,真正的高手,他們都是在圈里互動(dòng)的。在評(píng)論里銷售,如果需要的話可以加哪個(gè)。在的互動(dòng)中,大家也可以說我今天舉辦一個(gè)什么活動(dòng),讓她有獎(jiǎng)點(diǎn)贊,比如說第九個(gè)第 19 第 29 個(gè)點(diǎn)贊的伙伴,都是可以有禮品的。如何進(jìn)行群的互動(dòng),大家可以把自己的好友或者從 A 到 Z 的拉到群里,這樣你就能看到誰刪了,第二你在群里面發(fā)一個(gè)自我介紹,告訴大家如果我對(duì)大家有價(jià)值的話,可以和我交流,如果沒有價(jià)值的話,大家可以把我刪掉,也可以把自己的好友拉到別人的群,拉到別人群群里,去打造一個(gè)高質(zhì)量的的時(shí)候,就會(huì)有一個(gè)互動(dòng)。16自己也可以建立一個(gè)群閃聚閃離,就是把一些沒有互動(dòng)的伙伴,把他拉到群里面讓我給他進(jìn)行,結(jié)束呢,就跟他說這個(gè)群的使命就結(jié)束了,要解散,如果他還想想了解的話,歡迎加誰誰進(jìn)行,你也可以土豪似的把這些人拉到一個(gè)群里,然后定時(shí)的發(fā)紅包,定時(shí)給他發(fā)一個(gè)紅包,我相信如果你發(fā)一個(gè)月的話,我相信很多人都會(huì)遇到你,發(fā)一個(gè)禮拜,第八天你不發(fā)了,就有很多人問你為什么紅包呢,這樣就成功地讓他們給記住你了。關(guān)于互動(dòng),還

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