1、物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域安全防范暫行辦法第一章 總則第一條為切實加強和規(guī)范物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域安全防范工作，預防和減少可防性案件和治安災害事故的發(fā)生確保物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域的安全根據(jù)國務院、省、市物業(yè)管理條例和有關法律法規(guī)規(guī)定，按照市綜治委關于加快推進社會治安綜合治理制度化規(guī)范化標準化建設的意見要求制定本辦法第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域的安全管理防范。第二章 物業(yè)安保服務物業(yè)服務企業(yè)除履行前款規(guī)定外，還應執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范和服務質(zhì)量標準。物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)本規(guī)定制定包括日常防范和應急預案在內(nèi)的公共區(qū)域安全 第四條健全規(guī)范安保隊伍管理制度。（一）（外來人員需提供本市的暫住證

2、）等證件（證明），辦理登記手續(xù)，并由公安派出所負責進行審核并造冊備案。（二）安保人員實行崗前培訓和定期培訓。崗前集中培訓由物業(yè)服務企業(yè)組織， （三）安保人員實行統(tǒng)一著裝，上崗執(zhí)勤，并配備必要的交通工具、對講機、橡膠棍、手電等常用裝備。（四24對發(fā)現(xiàn)的警情、突發(fā)公共安全事件應立即報警和報告小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)負責人， 做好記錄并協(xié)助有關部門進行應急處置。第五條 物業(yè)服務企業(yè)是物業(yè)管理小區(qū)安全技術防范的第一責任人，必須執(zhí)行范報警、電子巡更、家庭報警等技防設施的日常維護，確保正常有效運轉(zhuǎn)。第六條 物業(yè)服務企業(yè)應對符合物業(yè)收費類別等級條件的物業(yè)管理小區(qū)出入口24有序停放。第七條物業(yè)服務企業(yè)應加強對公共區(qū)域

3、安全防范重點部位及（二次供水電、氣、電梯、消防等公共設施的日常巡查并作好巡查記錄，配備常用應急搶險器材加強物業(yè)養(yǎng)護和維修接到業(yè)主報修或保修單立即做好登記并按規(guī)定程序辦理，及時報告相關責任單位消除隱患。第八條 物業(yè)服務企業(yè)應在物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)可能引發(fā)人身傷亡事故的部位、場示注意事項，明確禁為事項。時報告相關部門。民安全防范意識。第三章 小區(qū)自治管理第九條業(yè)主或物業(yè)使用人使用物業(yè)應當遵守有關法律、法規(guī)和管理規(guī)約、時管理規(guī)約的規(guī)定，不得有下列行為：（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等違反房屋裝飾裝修規(guī)定的行為；（二）違章搭建建筑物和構(gòu)筑物、私開門窗等違反規(guī)劃規(guī)定的行為；（三）侵占、損壞樓道、綠地等物業(yè)共用部位、共

4、用設施設備等違反物業(yè)管理規(guī)定的行為；（四）擅自改變房屋用途等違反房屋管理規(guī)定的行為；（五）隨意傾倒垃圾、雜物等違反市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為；（六）堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或超過規(guī)定標準的噪聲等違反環(huán)境保護規(guī)定的行為；（七）占用消防通道等違反消防管理規(guī)定的行為；（八理規(guī)定的行為；（九）法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約禁止的其他行為。物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會發(fā)現(xiàn)有前款規(guī)定行為的，應當予以勸阻、制止，并報告有關部門。第十條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責任人應當時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。費用由責任人承擔。第十一條社區(qū)居民委員會負責指導、監(jiān)督業(yè)主大

5、會、業(yè)主委員會依法開展業(yè)主自治管理，協(xié)助街道、鎮(zhèn)開展社區(qū)管理、社區(qū)服務中與物業(yè)管理有關的工作社區(qū)居民委員會應健全完善治保、調(diào)解、普法、幫教、巡邏、消防“六位一體的群防群治體系做好社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處流動人口服務管理防火安全檢查等工作。第十二條業(yè)主大會業(yè)主委員會應當配合公安機關與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關工作。第十三條推廣社區(qū)“四位一體”工作室制度。由社區(qū)綜治工委牽頭，社區(qū)民警社區(qū)居民委員會物業(yè)服務企業(yè)業(yè)主委員會分別派人入駐實行日常值班協(xié)商議事及時協(xié)調(diào)處理小區(qū)公共區(qū)域安全管理防范事務預防和減少可防性案件。第十四條物業(yè)服務企業(yè)要與社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會聯(lián)合開

6、展“星級平安物業(yè)小區(qū)”創(chuàng)建活動，整合小區(qū)群防群治力量，強化人防、物防、技防措施協(xié)助有關部門積極開展“物業(yè)安全管理、有償保安服務、防火安全檢查、機動看護、暫住人口登記服務”等治安管理和防范工作。第四章 部門綜合治理第十五條物業(yè)主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。城管執(zhí)法、民政、公安等有關部門按照各自職責，做好與物業(yè)管理有關的工作第十六條公安部門負責城市居民住宅安全防范設施管理的監(jiān)督檢查。式和半封閉物業(yè)管理小區(qū)納入治安巡邏警車夜間巡防區(qū)域范圍。民委員會和居民加強治安防范，及時解決有關治安問題。第十七條街道、鎮(zhèn)負責組織、指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆作，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。第十八條實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道、鎮(zhèn)負責召集，由社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或業(yè)主代表專業(yè)經(jīng)營單位和城管執(zhí)法、物業(yè)管理等部門參加，會議至少每半年召開一次。 第十九條物業(yè)服務企業(yè)每年年初應與所在街道、鎮(zhèn)綜治委簽訂“加強綜合治理、開展平安創(chuàng)建”責任書，自覺接受街道、鎮(zhèn)綜治委的檢查、監(jiān)督和考核。 第二十條各區(qū)市綜治辦、房管局（處、中心）、建委、公安局、民政局、城管執(zhí)法局要加強對物業(yè)管理小區(qū)安全管理防范工作的檢查監(jiān)督指導建立健全物業(yè)服務企業(yè)信用檔案違法行為投訴登記星級平安物業(yè)小區(qū)評選業(yè)主安全評價可防性案件發(fā)