1、保安員服務(wù)管理制度范本（通用6篇）保安員服務(wù)管理制度11、嚴(yán)格遵守本酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗;3、應(yīng)按時(shí)上、下班，嚴(yán)禁遲到或早退;4、服從命令、聽從指揮，完成上級(jí)交給的任務(wù);5、不準(zhǔn)離崗、脫崗、互相串崗;6、不準(zhǔn)利用工作之便無(wú)故刁難顧客和游客;7、不準(zhǔn)利用工作之便動(dòng)用公司財(cái)物;8、禁止會(huì)客接友、打電話、看書看報(bào)等;9、嚴(yán)禁吸煙、喝酒、睡覺等。10、儀容儀表：(1)保安人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號(hào)牌，直至下班為止;(2)保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時(shí)要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平;(

2、3)保安人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā)、胡子、長(zhǎng)指甲，違者警告，限期改正。11、執(zhí)勤部分：(1)遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不準(zhǔn)離開現(xiàn)場(chǎng)，如擅自離崗者，按失職論處;(2)值班時(shí)不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話;不準(zhǔn)會(huì)客;不得將非酒店人員在酒店留宿。(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班室干凈、整齊。保安員服務(wù)管理制度21.主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為師生服務(wù)；說話和氣，禮貌待人，不打人、罵人。2.按規(guī)定時(shí)間、路線巡視，認(rèn)真檢查登記靜態(tài)車輛及各種硬件設(shè)施（門窗、消防設(shè)施設(shè)備、電梯、管道，強(qiáng)弱電豎井等）的運(yùn)行情況，認(rèn)真填寫巡視記錄。3.檢查消防通道是否通暢，有無(wú)物品堆放，消防器材是否被挪用或丟

3、失，消防栓有無(wú)跑、漏、滴水現(xiàn)象。4.巡視中注意發(fā)現(xiàn)各種火險(xiǎn)隱患、安全隱患（如草坪上的煙頭、用電設(shè)備、線路故障等），發(fā)現(xiàn)后根據(jù)情況予以排除或匯報(bào)，并做好記錄。5.巡視中發(fā)現(xiàn)不明身份的人員（如推銷員、發(fā)小廣告人員等），禮貌督促其離開。6.對(duì)區(qū)域內(nèi)的施工人員，認(rèn)真核對(duì)登記相關(guān)證件（出入證、作業(yè)證、動(dòng)火證等）。7.接到報(bào)警后，及時(shí)到達(dá)報(bào)警點(diǎn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及報(bào)告情況。8.處理各種違章，文明禮貌、及時(shí)有效、機(jī)動(dòng)靈活、不失原則。9.及時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)崗上情況。保安員服務(wù)管理制度3一、 愛崗敬業(yè)、服從管理，聽從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理，否則給予書面警告，屢教不改者開除。二、 穿工作

4、制服戴工號(hào)牌上崗，且衣著整潔大方。三、 嚴(yán)禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店。四、 不遲到、早退、不曠工、不礦會(huì)，不擅自脫崗，不睡崗。五、 上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。六、 嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。七、 手機(jī)必須處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。八、 消控室必須保持衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊。九、 辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。十一、調(diào)休請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條，請(qǐng)假一天由主管批準(zhǔn)，兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場(chǎng)車輛必須停放整齊，嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。

5、十三、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。十五、不得對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無(wú)顧拖延拒絕或終止完成。十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當(dāng)月工資并開除。保安員服務(wù)管理制度4一、學(xué)校保安員應(yīng)忠于職守，遵紀(jì)守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務(wù)。二、學(xué)校保安員堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)。三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材，愛護(hù)學(xué)校公物。四、學(xué)校保安員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、師生，服從管理。五、學(xué)校保安員要認(rèn)真做好“防火、防盜、防破壞、

6、防事故”工作，維護(hù)學(xué)校師生的人身、財(cái)產(chǎn)安全以及學(xué)校的設(shè)備設(shè)施安全。保安員要認(rèn)真落實(shí)安全防范措施，維護(hù)校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時(shí)向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，防止各種意外發(fā)生。六、學(xué)校保安員要準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到，不早退，認(rèn)真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會(huì)客或辦私事。八、學(xué)校保安員要加強(qiáng)校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。九、對(duì)車輛的管理：(1)本校教職工和家屬的車輛出入，要認(rèn)真做好登記。(2)正常上課期間對(duì)外來(lái)人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪人，經(jīng)允許后先登記再請(qǐng)其進(jìn)入;如遇直接來(lái)找

7、校領(lǐng)導(dǎo)的陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系確認(rèn)后才準(zhǔn)予入校;如遇上級(jí)主管部門或其他單位工作人員來(lái)我校檢查、指導(dǎo)工作，應(yīng)及時(shí)報(bào)告校長(zhǎng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來(lái)訪人員進(jìn)校，指揮其車輛按要求停放。(3)其它無(wú)關(guān)人員及車輛一律不許進(jìn)入學(xué)校。進(jìn)入學(xué)校的車輛要引導(dǎo)其按指定的地方停放，嚴(yán)禁其車輛亂停;出入學(xué)校的外來(lái)車輛(特別是貨車)要嚴(yán)格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意(批條)方可放行。十、被訪人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。十一、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請(qǐng)假條，然后予以放行;否則，值班保安員承擔(dān)一切責(zé)任。十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛(wèi)生，要積極協(xié)助學(xué)校做一些

8、力所能及的搬運(yùn)、張貼等工作。十三、保安人員有事，必須請(qǐng)假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請(qǐng)假后不按時(shí)歸隊(duì)的.做曠工處理，累計(jì)警告三次以上者做自動(dòng)離隊(duì)處理。十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導(dǎo)，或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責(zé)任的，直接開除出校。保安員服務(wù)管理制度5一、校園安全是學(xué)校安保工作的重中之重，安保人員必須忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，無(wú)私無(wú)畏。二、門衛(wèi)和安保實(shí)行24小時(shí)值班制度。規(guī)范門衛(wèi)日志，健全門衛(wèi)臺(tái)帳，做到記錄全面，字跡清楚，妥善保管，隨時(shí)接受檢查。三、安保人員要統(tǒng)一著裝，遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，文明值勤，在崗期間不做與崗

9、位無(wú)關(guān)的事。要正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等，要具備一定的安保救防知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。四、安保人員必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會(huì)客制度，來(lái)訪者應(yīng)該進(jìn)行登記，填寫會(huì)客單，寫明進(jìn)出校的時(shí)間與事由，由安保人員電話聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)可以接待后方可入校。來(lái)訪者出校時(shí)，應(yīng)憑被訪者簽字后的會(huì)客單予認(rèn)確認(rèn)。如被訪者正在上課或開會(huì)，安保人員應(yīng)安排來(lái)訪者在傳達(dá)室等候。五、安保人員應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學(xué)生，應(yīng)持有班主任離校證明方可放行。上課期間禁止家長(zhǎng)和社會(huì)閑雜人員隨意進(jìn)校。如有特殊情況，須經(jīng)德育處批準(zhǔn)。對(duì)家長(zhǎng)送給學(xué)生的物品，門衛(wèi)必須認(rèn)真檢查，并負(fù)責(zé)通知學(xué)生領(lǐng)取。六、學(xué)校門口要嚴(yán)把貨物、車輛進(jìn)出關(guān)。

10、貨物出校門，需憑相關(guān)部門證明（出門單）經(jīng)確認(rèn)后予以放行。本校及上級(jí)部門車輛進(jìn)校，應(yīng)指引其到指定地點(diǎn)停放；校外機(jī)動(dòng)車輛，非經(jīng)本校相關(guān)部門批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)入內(nèi)。安保人員負(fù)責(zé)管理師生的車輛擺放，嚴(yán)禁校園內(nèi)騎車。七、安保人員負(fù)責(zé)學(xué)校的報(bào)刊、書信、資料、票據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送，對(duì)老師、學(xué)生的掛號(hào)信、匯款單、包裹單等要及時(shí)公示，確保門衛(wèi)值班室電話24小時(shí)有人接聽。八、安保人員要做好安保巡視工作，特別要加強(qiáng)夜間巡邏。要正確開啟警報(bào)裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助警方處理。九、安保人員要有嚴(yán)格的交接班制度，交接班時(shí)，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關(guān)場(chǎng)所。安保人員輪休期間要保證通訊暢通，以便學(xué)

11、校有遇特殊情況時(shí)隨叫隨到。安保人員請(qǐng)假需事先辦理手續(xù)，經(jīng)德育處批準(zhǔn)并安排好替代人員后方可離崗。上班期間嚴(yán)禁串崗、脫崗現(xiàn)象發(fā)生。十、安保人員要確保校門口廣場(chǎng)及其左右道路上30米內(nèi)無(wú)擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象，保證校門內(nèi)外暢通無(wú)阻；確保校園內(nèi)及院墻周邊綠化景觀無(wú)破壞；確保值班室內(nèi)外環(huán)境整潔，物品擺放有序，不得存放雜物。十一、安保人員要注意個(gè)人修養(yǎng)，嚴(yán)格服從學(xué)校管理，執(zhí)行公務(wù)要維護(hù)學(xué)校利益和形象。十二、以上條款，安保人員如有違反，處以每次50元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的追究相關(guān)責(zé)任，并予以辭退。保安員服務(wù)管理制度61、門衛(wèi)值班人員本著“對(duì)幼兒園負(fù)責(zé)，安全至上，以人為本，受師生監(jiān)督”的原則，文明上崗，嚴(yán)格值勤。上崗時(shí)必須統(tǒng)

12、一穿著保安服，姿態(tài)端正。2、門衛(wèi)工作實(shí)行每天24小時(shí)值班制度，值勤人員不得擅自離崗，保管好值班室內(nèi)的設(shè)施和值勤物品。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在值班室逗留、閑談、不得存放無(wú)關(guān)物品，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)吸煙、喝酒。3、接收保管好報(bào)紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對(duì)發(fā)放工作。交接班時(shí)要認(rèn)真填寫交接班記錄。做好“交清、接明”。4、門衛(wèi)值勤人員必須及時(shí)對(duì)幼兒園大門前違章停放的車輛、攤販、圍堵幼兒園大門的人員進(jìn)行疏散清理。勸阻不聽的，及時(shí)報(bào)警。保持門崗區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生整潔、道路暢通。5、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)安全管理制度。對(duì)出入園門的外單位人員、車輛、物質(zhì)進(jìn)行詢查，經(jīng)本單位接待人員同意后，按規(guī)定填寫會(huì)客單，方能進(jìn)入指定的會(huì)客區(qū)等待接待人員的會(huì)見，無(wú)特殊情況，外單位人員不得進(jìn)入教學(xué)區(qū)(學(xué)校召開家長(zhǎng)會(huì)除外)，車輛按規(guī)定停放。離園時(shí)交回由接待人員簽字的會(huì)客單，外出物質(zhì)必須有相關(guān)人員簽發(fā)的出門條，經(jīng)對(duì)物品、數(shù)量核實(shí)無(wú)誤后，方可離園。特殊情況由幼兒園當(dāng)天的值班領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后才能出門，并