1、小故事，大道理甘地戒糖一天，有位婦人帶著兒子找到甘地，苦惱地說：“這孩子都要上學(xué)了，可他仍然嗜糖如命，經(jīng)常上火咳嗽，滿口蛀牙也不顧。他最崇拜您，肯定聽您的話，您能幫我勸勸他么？”甘地有些詫異，但還是謙和地說：“你們下個(gè)月再來吧！”說完，便接著忙自己的事去了。婦人心中頗有怨言，她家離這兒很遠(yuǎn)，來回一次要好幾天，但她還是乖乖回去了。一個(gè)月后，婦人再次帶著孩子來找甘地。甘地正在客廳跟一群人談?wù)撜拢匆娔缸佣?，便立即起身走過來，摸了摸孩子的頭，說：“你就快長(zhǎng)成大人了，該好好聽媽媽的話，少吃點(diǎn)糖?！焙⒆佑昧Φ攸c(diǎn)了點(diǎn)頭。甘地又與他交流了幾句，這才準(zhǔn)備擁抱告別。婦人忍不住問：“為何您上個(gè)月不肯教導(dǎo)他，非

2、要推遲到今天呢？”甘地沒作回答，徑直走進(jìn)房間取出一包糖，分給了大家：“以前我也很愛吃糖，可這位夫人告訴我多吃糖不好，所以我已經(jīng)戒掉了。這是我之前的糖，現(xiàn)在分給大家，每個(gè)人都不要多吃??！”甘地這才回頭看著婦人，說：“上個(gè)月我都還沒有戒掉吃糖的習(xí)慣，哪有資格教導(dǎo)你的孩子？”甘地信奉：要教育好他人，先從自身做起，先改變自己才能改變世界。救命的西瓜皮有個(gè)年輕人在沙漠中行走，他帶的水喝光了，而前面仍舊是沒有盡頭的沙礫，他幾乎要崩潰了。突然，年輕人看見，地上有幾個(gè)瓦片似的軟東西。他拾起來一看,是幾塊吃過的西瓜皮，雖已干癟，但由于是扣著的，內(nèi)瓤上還有點(diǎn)殘存的水分。年輕人當(dāng)即細(xì)細(xì)地嚼了起來，他還由此判斷，不遠(yuǎn)

3、處會(huì)有村莊，他心中燃起了希望。終于，在一番跋涉之后，年輕人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)村莊，更讓他激動(dòng)的是，在前面一棵胡楊樹下，有位大叔在擺西瓜攤。年輕人狂奔過去，買了西瓜便酣暢淋漓地啃了起來。興許是太興奮，每吃完一片，年輕人都慶祝似的把西瓜皮拋出去很遠(yuǎn)?？墒?，大叔卻把它們?nèi)珦炝嘶貋?。年輕人疑惑地看著大叔，只見大叔把西瓜皮都倒扣著，依次擺放整齊看著看著，年輕人想起了自己遇到的西瓜皮，他明白了。原來，這里干旱少雨，氣候惡劣，把吃剩的西瓜皮保存下來，是當(dāng)?shù)匕傩盏摹傲?xí)慣”。至于把西瓜皮倒扣起來，是為了讓水分蒸發(fā)得慢一點(diǎn)，好讓那些找不到水的人有個(gè)應(yīng)急。這件事讓年輕人很震動(dòng)：別人微小的善行，很可能就是我們救命的西瓜皮；如

4、果把這善行形成“習(xí)慣”，我們也會(huì)成為別人的西瓜皮。他人的需求就是問題的答案有一個(gè)餐廳生意好，門庭若市，老板年紀(jì)大了，想要退休，就找了 3 位經(jīng)理過來。歡迎下載2老板問第一位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋？”第一位經(jīng)理想了想，答道：“先有雞”。老板接著問第二位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋？” 第二位經(jīng)理胸有成竹地答道：“先有蛋?！崩习逵纸衼淼谌唤?jīng)理，問：“先有雞還是先有蛋？”第三位經(jīng)理鎮(zhèn)定地說：“客人先點(diǎn)雞，就先有雞；客人先點(diǎn)蛋，就先有蛋。”老板笑了，于是擢升第三位經(jīng)理為總經(jīng)理。先有雞還是先有蛋？其實(shí)，這個(gè)問題的較為完整的表述應(yīng)該是：“先有第一只雞還是先有第一個(gè)雞蛋？如果有答案，那么答案的依據(jù)是什么？”

5、這樣問的話，一個(gè)“先”字的含義就決定了整個(gè)問題的性質(zhì)，如果它指的是時(shí)間上的先后，就屬于事實(shí)問題，如果指的是邏輯上的先后，就屬于概念問題。故事中的第三位經(jīng)理給出的這一答案，就是面對(duì)了餐廳這個(gè)事實(shí)而得出的與營(yíng)銷相關(guān)的答案，這個(gè)答案就是客人的需求永遠(yuǎn)是第一位的。當(dāng)我們面臨著一些無法回答、或者難以回答的問題時(shí)，我們要盡可能往提問者所需要的結(jié)果去思考問題，我們要盡可能面對(duì)事實(shí)去回答問題，即使你的回答不符合邏輯，混淆了概念，也一定是一個(gè)讓人滿意的答案。也就是說，他人的需求就是問題的答案。出山買米在一座寺廟里，住著一老一小兩個(gè)和尚。這天，老和尚對(duì)小和尚說：“我們的米不多了，你出山到集上買些米吧。”小和尚答應(yīng)

6、一聲，第二天就出發(fā)了。歡迎下載3可是走了沒多久，小和尚就回來了。他告訴老和尚，出山過河的那座橋，木頭朽壞了，人不能走。老和尚問：“不是可以從別的路繞過去嗎？”小和尚說：“繞過去那得多走幾倍的路。我聽附近的山民說了，那橋他們馬上就修，還不如等橋修好了再出山?！崩虾蜕谐聊徽Z(yǔ)了。幾天后，老和尚又派小和尚去買米，幾個(gè)時(shí)辰過去后，小和尚背著袋子又回來了?？吹嚼虾蜕?，小和尚立刻說：“師父，那橋正在搶修，現(xiàn)在還沒修完，等他們修好了再去買米吧。我想，修這橋不會(huì)用太長(zhǎng)時(shí)間的。”老和尚看看已快見底的米缸，嘆口氣：“好吧，就按你說的等吧。”估摸著橋該修好了，這時(shí)米缸里的米也已吃得干干凈凈了。老和 尚說：“去吧，趕

7、快去吧，再買不到米，咱就該餓肚子了?！毙『蜕惺帐笆帐皷|西，上路了?？墒沁@一次，小和尚去得快，回來得也快。一見面，小和尚就著急地對(duì)老和尚說：“師傅，不好了，橋是修到頭了，可是被上游突然暴發(fā)的山洪又沖壞了，連那條繞過去的路也被洪 水淹沒了，我們?cè)摪ゐI了”老和尚嘆口氣：“其實(shí)，這種狀況是一開始就注定了的。當(dāng)初橋朽壞了的時(shí)候，你如果早下決心，從繞過去的路出山，雖然費(fèi)些體力，但米應(yīng)該是早已買回來了?？赡悴幌胭M(fèi)力，又心存僥幸，結(jié)果，一而再，再而三，造成了今天的困境，你說，這能怨誰(shuí)呢？”小和尚不由得低下了頭。許多時(shí)候，我們總是考慮如何抄近道、走捷徑，即使出現(xiàn)意外情況，也是心存僥幸，不肯相機(jī)而變，付出更多，結(jié)果，成功的時(shí)機(jī)就這樣被我歡迎下載4們自己輕易地放走了。歡迎下載5快樂傳遞一天，一位村民敲響了修道院的大門，守門的修士打開門，村民給了他一串葡萄。村民說，他每次來修道院，都是守門修士開的門，這是他園子里長(zhǎng)得最好的葡萄，特地送給守門修士。守門修士很高興，但他不好意思獨(dú)自享用，就把葡萄轉(zhuǎn)送給了修道院長(zhǎng)。院長(zhǎng)收到葡萄也很高興，但他記起修道院里有一位生病的兄弟，就把葡萄送了過去。生病的修士收到后想：我生病的這段日子，廚師每天都特意為我煮粥，葡萄還是送給他吧。廚師收到葡萄后想到了廚房里最年輕的學(xué)徒，他遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來到這里，這串葡萄也許能讓他高興高興。學(xué)徒拿著葡萄，記起自己第一次來到修道院，守門修士打開大