1、 口岸、分區(qū)辦事處管理內(nèi)容 前 言目的：讓中級(jí)的加加盟連鎖鎖層了解解到應(yīng)有有的權(quán)利利、責(zé)任任、義務(wù)務(wù)、上傳傳下達(dá)的的重要性性讓中級(jí)的店店鋪及管管理者了了解到管管理的基基本知識(shí)識(shí)、工作作職責(zé)、工工作范圍圍適用的級(jí)別別：上有管理者者，下有有被管理理者 （分分區(qū)、口口岸、總總代理、市市代理）高級(jí)管理層層 中級(jí)管管理層 執(zhí)行層層自營(yíng)銷售形形式： 公司 公司司區(qū)/口口岸 分分區(qū)內(nèi)各各店鋪加盟連鎖形形式： 總公司司 總代代理 加加盟商 專專賣店人事管理形形式： 總經(jīng)理理 經(jīng)理理 區(qū)長(zhǎng) 店店長(zhǎng)專賣店鋪管管理的重重要性及及如何作作好專賣賣店管理理店鋪管理分分為：顧顧客服務(wù)務(wù)、店鋪鋪實(shí)務(wù)管管理、貨貨品管理理、人

2、員員管理、促促銷管理理加盟管理（如如何增加加加盟商商及加盟盟店鋪）招募加盟商商的前期期準(zhǔn)備、人人員培訓(xùn)訓(xùn)管理、連連鎖加盟盟招攬、連連鎖加盟盟合同專賣店鋪管管理的重重要性 專賣賣店是公公司、代代理商、加加盟商資資金來(lái)源源的第一一線，專專賣店銷銷售的好好與壞跟跟加盟商商、代理理商、總總公司有有著直接接的利益益關(guān)系，所所以我們們要重視視店鋪的的開(kāi)發(fā)與與管理。作作為公司司的中級(jí)級(jí)管理人人員首先先要了解解第一線線的工作作程序，清清楚每項(xiàng)項(xiàng)管理的的運(yùn)作，區(qū)域店鋪管管理分為為：顧客服務(wù)、店店鋪實(shí)務(wù)務(wù)管理、貨貨品管理理、人員員管理、促促銷管理理口岸、分區(qū)區(qū)辦事處處管理內(nèi)內(nèi)容目 錄1、總 則2、組織結(jié)結(jié)構(gòu)3、崗

3、位職職責(zé)4、作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)5、倉(cāng)庫(kù)管管理6、售后服服務(wù)7、人事管管理8、各項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰及制制度 第一章 總則則1.1 服服務(wù)宗旨旨：讓進(jìn)進(jìn)店的顧顧客都享享有一份份收獲。1.2 管管理方針針：務(wù)實(shí)實(shí)、嚴(yán)格格、規(guī)范范1.3 管管理目標(biāo)標(biāo)：硬件設(shè)設(shè)施形象象統(tǒng)一，維維護(hù)優(yōu)良良 軟件配配套完善善，作業(yè)業(yè)有序，服服務(wù)規(guī)范范第二章 組織結(jié)結(jié)構(gòu)2.1分區(qū)區(qū)（辦事事處）人人事管理理架構(gòu)： 總經(jīng)理理 行政政管理層層 分區(qū)經(jīng)經(jīng)理 會(huì)計(jì)計(jì) 出出納 自營(yíng)區(qū)區(qū)長(zhǎng) 加盟盟區(qū)長(zhǎng) 督督導(dǎo) 倉(cāng)倉(cāng)管員 統(tǒng)計(jì)員員 市場(chǎng)場(chǎng)管理層層自營(yíng)店店長(zhǎng)長(zhǎng) 加加盟店店店長(zhǎng) 營(yíng)業(yè)業(yè)員 營(yíng)業(yè)員員 2.2分區(qū)區(qū)店鋪營(yíng)營(yíng)運(yùn)管理理結(jié)構(gòu) 分分區(qū)經(jīng)理理 自自營(yíng)區(qū)長(zhǎng)長(zhǎng) 加

4、盟盟區(qū)長(zhǎng) 督督導(dǎo) 倉(cāng)管管員 統(tǒng)計(jì)計(jì)員自營(yíng)店店長(zhǎng)長(zhǎng) 加盟盟店店長(zhǎng)長(zhǎng) 加加盟店店店長(zhǎng) 營(yíng)業(yè)員 營(yíng)業(yè)業(yè)員 營(yíng)營(yíng)業(yè)員說(shuō)明：對(duì)于于3個(gè)以以上的大大型專賣賣店（80m2）應(yīng)考考慮設(shè)置置一名區(qū)區(qū)長(zhǎng)/督督導(dǎo)或優(yōu)優(yōu)秀店長(zhǎng)長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督。2.3店鋪鋪管理結(jié)結(jié)構(gòu) 自營(yíng)營(yíng)/加盟盟店店長(zhǎng)長(zhǎng) A店 B店 C店 營(yíng)營(yíng)業(yè)員 營(yíng)營(yíng)業(yè)員 營(yíng)營(yíng)業(yè)員第三章 崗位職職責(zé)職位名稱責(zé)任權(quán)利直接上級(jí)直接下級(jí)分區(qū)經(jīng)理自賣監(jiān)督理理招務(wù)區(qū)內(nèi)人事及及行政，與與總公司司的工作作聯(lián)系。3、有關(guān)貨貨品的重重大調(diào)配配決策?？偨?jīng)理公司口岸經(jīng)經(jīng)理區(qū)長(zhǎng)、督導(dǎo)導(dǎo)、拓展展員、配配貨員、倉(cāng)倉(cāng)管、會(huì)會(huì)計(jì)、出出納會(huì)計(jì)票據(jù)、帳務(wù)務(wù)的管理理。處理理稅務(wù)等等辦理手手續(xù)，財(cái)財(cái)務(wù)支出

5、出等的監(jiān)監(jiān)督，與與總公司司的帳目目核對(duì)。分區(qū)經(jīng)理出納現(xiàn)金的有效效管理和和使用的的監(jiān)督分區(qū)經(jīng)理店長(zhǎng)1、專賣店店現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)營(yíng)的控控制2、營(yíng)業(yè)員員的監(jiān)督督、培訓(xùn)訓(xùn)與考核核3、專賣店店工作的的安排分分配4、專賣店店的員工工管理5、專賣店店貨物的的管理6、與分區(qū)區(qū)的工作作聯(lián)系7、現(xiàn)場(chǎng)售售后服務(wù)務(wù)處理分區(qū)經(jīng)理營(yíng)業(yè)員1、專賣店店現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)營(yíng)的執(zhí)執(zhí)行，即即： a.貨物的的調(diào)整、保保持 b.貨品與與環(huán)境設(shè)設(shè)施的清清潔與維維護(hù) c.現(xiàn)場(chǎng)顧顧客服務(wù)務(wù)2、服飾的的售前整整燙、修修理店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)員統(tǒng)計(jì)員1、專賣體體系的銷銷售、庫(kù)庫(kù)存分析析、銷售售預(yù)測(cè)2、現(xiàn)有貨貨品的分分配3、總公司司配貨中中心的聯(lián)聯(lián)系，貨貨品的配配發(fā)申請(qǐng)請(qǐng)分區(qū)

6、經(jīng)理倉(cāng)管員1、專賣體體系的物物資保管管帳務(wù)、物物品盤存存，出、入入、退庫(kù)庫(kù)的辦理理2、貨品的的清潔維維護(hù)，發(fā)發(fā)送接收收分區(qū)經(jīng)理自營(yíng)部工作作流程直營(yíng)工作分分為陳列列、內(nèi)務(wù)務(wù)、督導(dǎo)導(dǎo)、主要要是提供供服務(wù)及及協(xié)助、指指導(dǎo)、督督促店鋪鋪的工作作?，F(xiàn)將將直營(yíng)工工作流程程編制如如下：直營(yíng)工作主主要分為為：人員員管理、貨貨品管理理、貨場(chǎng)場(chǎng)管理、日日常事務(wù)務(wù)處理四四大類。一、有關(guān)店店鋪人員員的管理理流程如如下：1、人員招招聘工作作流程：市場(chǎng)督導(dǎo)根根據(jù)店鋪鋪人員需需要向行行政部提提出招聘聘計(jì)劃，由由行政安安排人員員招聘工工作；行政部進(jìn)行行人員招招聘首次次面試；市場(chǎng)督導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行人員員復(fù)試；行政部與市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)共同商

7、商討決定定是否錄錄用，錄錄用人員員由行政政安排辦辦理相關(guān)關(guān)手續(xù)。2、新員工工到店實(shí)實(shí)習(xí)工作作流程：市場(chǎng)督導(dǎo)隨隨時(shí)跟進(jìn)進(jìn)店長(zhǎng)是是否按照照新新進(jìn)員工工培訓(xùn)手手冊(cè)進(jìn)行培培訓(xùn)操作作并對(duì)其其提出意意見(jiàn)；實(shí)習(xí)期滿后后由該員員工寫一一周實(shí)習(xí)習(xí)總結(jié)交交由店長(zhǎng)長(zhǎng)批意見(jiàn)見(jiàn)后再交交市場(chǎng)督督導(dǎo)簽字字確認(rèn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交行政政部存檔檔。由行行政部把把錄用人人員名單單轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)據(jù)管理員員建立員員工工號(hào)號(hào)；3、新進(jìn)員員工培訓(xùn)訓(xùn)流程可可按培訓(xùn)訓(xùn)手冊(cè)順順序新招招聘員工工由行政政部與分分區(qū)管理理部門共共同完成成如下培培訓(xùn)：品牌歷史及及發(fā)展概概況（公公司背景景、管理理模式、企企業(yè)文化化、發(fā)展展目標(biāo)）；店鋪組織架架構(gòu)（人人員架構(gòu)構(gòu)）與基基本制度度

8、（人事事管理制制度、店店鋪管理理制度、貨貨品管理理制度）；產(chǎn)品基本知知識(shí)、基基礎(chǔ)陳列列及維護(hù)護(hù)；崗位工作職職責(zé)（店店長(zhǎng)、收收銀、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)員、售售后、附附加推銷銷）；形象篇（個(gè)個(gè)人形象象、店鋪鋪形象）；基礎(chǔ)服務(wù)（服服務(wù)八步步驟、售售后服務(wù)務(wù)等）；4、員工正正式錄用用工作流流程：?jiǎn)T工試用期期滿三個(gè)個(gè)月后由由行政部部發(fā)放員員工轉(zhuǎn)正正式員工工，填寫寫員工考考核表；員工在指定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)寫好工工作總結(jié)結(jié)交店長(zhǎng)長(zhǎng)批意見(jiàn)見(jiàn)后再交交到銷售售部呈相相關(guān)部門門進(jìn)一步步交流考考核合格格后可視視為待培培養(yǎng)對(duì)象象為店鋪鋪或分區(qū)區(qū)（辦事事處）儲(chǔ)儲(chǔ)備人力力資源。5、員工辭辭職工作作流程：了解到員工工辭職的的消息及及時(shí)主動(dòng)動(dòng)找員

9、工工交流，找找出員工工辭職的的真正原原因；如員工已決決定辭職職，通知知填寫辭辭職申請(qǐng)請(qǐng)書交店店長(zhǎng)批意意見(jiàn)轉(zhuǎn)片片區(qū)督導(dǎo)導(dǎo)確認(rèn)后后交銷售售主管確確認(rèn)后呈呈行政部部最后確確認(rèn)；分區(qū)經(jīng)理(主管)應(yīng)審核核辭職員員工是否否有欠款款（市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)、自自營(yíng)區(qū)長(zhǎng)長(zhǎng)、店長(zhǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)）；待辭職手續(xù)續(xù)辦理完完畢，人人員招聘聘到位后后由行政政部通知知店鋪店店長(zhǎng)該員員工離職職時(shí)間。店店長(zhǎng)沒(méi)有有接到行行政部的的離職通通知不能能通知員員工離職職；員工離職后后由行政政部通知知數(shù)據(jù)管管理員取取消員工工工號(hào)（區(qū)區(qū)長(zhǎng)/督督導(dǎo)需跟跟進(jìn)）。6、員工晉晉升工作作流程首先由市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)向向分區(qū)經(jīng)經(jīng)理(或或自營(yíng)區(qū)區(qū)長(zhǎng))提提出晉升升人員名名單或由由員工

10、寫寫自薦書書交由直直營(yíng)主管管或行政政部進(jìn)行行初步審審核；對(duì)該員工進(jìn)進(jìn)行各項(xiàng)項(xiàng)審查與與考核；準(zhǔn)備好該員員工相關(guān)關(guān)資料報(bào)報(bào)行政部部進(jìn)行商商討；與行政部達(dá)達(dá)成一致致后發(fā)放放員工晉晉級(jí)表（程程序參照照員工晉晉級(jí)流程程）最后后呈經(jīng)理理批示。7、人員調(diào)調(diào)動(dòng)工作作流程根據(jù)公司需需要進(jìn)行行人員調(diào)調(diào)動(dòng)，首首先就此此次調(diào)動(dòng)動(dòng)確定調(diào)調(diào)動(dòng)人員員名單；市場(chǎng)督導(dǎo)與與被調(diào)動(dòng)動(dòng)人員談?wù)勗捖?tīng)取取意見(jiàn)確確定后，由由相關(guān)部部門確定定是否調(diào)調(diào)動(dòng)；最后交行政政部存檔檔。二、日常工工人流程程：1、員工請(qǐng)請(qǐng)假、調(diào)調(diào)休工作作流程員工請(qǐng)假、調(diào)調(diào)休需提提前一天天向店長(zhǎng)長(zhǎng)提出書書面申請(qǐng)請(qǐng)，經(jīng)批批準(zhǔn)方可可請(qǐng)假。如如請(qǐng)假時(shí)時(shí)間超出出三天需需向分區(qū)區(qū)區(qū)

11、長(zhǎng)提提出申請(qǐng)請(qǐng)。超出出三天以以上需分分公司經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。具體體操作參參照有關(guān)關(guān)員工管管理制度度；店長(zhǎng)請(qǐng)假需需提前一一天向銷銷售主管管提出書書面申請(qǐng)請(qǐng)經(jīng)批示示后方可可請(qǐng)假。超超出三天天需向分分公司經(jīng)經(jīng)理提出出申請(qǐng)。具具體操作作參照有有關(guān)店長(zhǎng)長(zhǎng)工作職職責(zé)。2、工裝發(fā)發(fā)放流程程工裝由總公公司提出出發(fā)放工工裝明細(xì)細(xì)，分公公司可根根據(jù)實(shí)際際情況更更改（但但必須向向分公司司經(jīng)理申申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)分公司司經(jīng)理同同意后報(bào)報(bào)總公司司相關(guān)部部門，審審批后由由市場(chǎng)督督導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)制定每每個(gè)店鋪鋪員工工工裝發(fā)放放明細(xì)表表和工裝裝發(fā)放通通知發(fā)財(cái)財(cái)務(wù)、各各大直營(yíng)營(yíng)店鋪）；工裝發(fā)放店店鋪員工工需簽字字確認(rèn)已已領(lǐng)用工工裝，店店長(zhǎng)把領(lǐng)領(lǐng)

12、用簽字字確認(rèn)單單上交市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)審核，再再由直營(yíng)營(yíng)督導(dǎo)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)務(wù)部一份份。同時(shí)時(shí)上交工工裝發(fā)放放明細(xì)給給數(shù)據(jù)打打出庫(kù)單單；后期補(bǔ)發(fā)新新進(jìn)員工工工裝店店長(zhǎng)需報(bào)報(bào)分區(qū)經(jīng)經(jīng)理審核核經(jīng)同意意后方可可發(fā)放。（本本流程同同上）3、商場(chǎng)員員工入場(chǎng)場(chǎng)、退場(chǎng)場(chǎng)程序人員確定；辦理相關(guān)證證件（健健康證、上上崗證、畢畢業(yè)證、身身份證、就就業(yè)證、暫暫住證、婚婚育證）；了解商場(chǎng)需需辦理證證件及相相關(guān)費(fèi)用用；向財(cái)務(wù)部借借款；準(zhǔn)備好相關(guān)關(guān)證件在在專柜開(kāi)開(kāi)業(yè)前三三天辦好好；辦好證件后后了解所所交費(fèi)用用在員工工辭職后后如何退退還（分分區(qū)員工工辭職如如何辦理理退款手手續(xù)參照照員工管管理資料料）；員工退場(chǎng)時(shí)時(shí)需向商商場(chǎng)負(fù)責(zé)責(zé)人報(bào)申

13、申請(qǐng)。經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后辦理退退場(chǎng)手續(xù)續(xù)（退工工號(hào)牌、押押金等）具具體事宜宜參照原原入場(chǎng)手手續(xù)辦理理要求。4、加班申申請(qǐng)工作作流程每周五前由由各店長(zhǎng)長(zhǎng)向區(qū)長(zhǎng)長(zhǎng)/督導(dǎo)導(dǎo)上交加加班申請(qǐng)請(qǐng)單，經(jīng)經(jīng)分區(qū)經(jīng)經(jīng)理簽字字確認(rèn)方方可加班班。如有有特殊情情況可電電話通知知分區(qū)經(jīng)經(jīng)理；次周上交上上周末加加班單給給銷售主主管簽字字確認(rèn)，確確認(rèn)后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交行政政部月底底計(jì)算加加班費(fèi)（加加班單一一式兩份份：一份份交財(cái)務(wù)務(wù)、一份份留店月月末店長(zhǎng)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)好好與行政政部核對(duì)對(duì)是否有有誤）。5、打折管管理工作作流程由分區(qū)統(tǒng)一一發(fā)放的的優(yōu)惠券券店鋪見(jiàn)見(jiàn)票可直直接打折折，由店店長(zhǎng)簽字字均可；分區(qū)相關(guān)關(guān)關(guān)系戶打打折（如如商場(chǎng)主主管、稅稅務(wù)、工工

14、商等）需需電話通通知督導(dǎo)導(dǎo)、區(qū)長(zhǎng)長(zhǎng)或分區(qū)區(qū)經(jīng)理方方可打折折。6、退貨工工作流程程(詳細(xì)細(xì)內(nèi)容可可按貨品品管理制制度內(nèi)容容執(zhí)行)退貨包括顧顧客不滿滿意退貨貨、產(chǎn)品品質(zhì)量退退貨、店店鋪退貨貨到務(wù)務(wù)部等。顧客購(gòu)物后后不滿意意要求退退貨：此此時(shí)店長(zhǎng)長(zhǎng)應(yīng)該主主動(dòng)向顧顧客推薦薦顧客想想要的款款式，如如顧客主主意已定定堅(jiān)決要要求退貨貨，店長(zhǎng)長(zhǎng)需電話話通知片片區(qū)長(zhǎng)或或督導(dǎo)講講明原因因，在確確認(rèn)商品品無(wú)損壞壞及吊牌牌完好后后可地考考慮退貨貨，次日日把收銀銀單交分分區(qū)經(jīng)理理簽字確確認(rèn)；如因收銀過(guò)過(guò)程中因因收銀員員的操作作不當(dāng)需需要退單單的需通通知市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)取取得同意意后方可可退單；如是產(chǎn)品本本身質(zhì)量量問(wèn)題在在店長(zhǎng)

15、能能夠確認(rèn)認(rèn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上可考考慮給顧顧客退貨，退退貨操作作程序參參照第一一條（如如不能確確認(rèn)是質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題店長(zhǎng)可可把貨品品先收回回再上報(bào)報(bào)銷售主主管確認(rèn)認(rèn)，如還還不能確確認(rèn)可根根據(jù)事情情的大小小和影響響度秉承承顧客第第一的原原則考慮慮退、換換貨。但但此事一一定得上上報(bào)區(qū)長(zhǎng)長(zhǎng)和分區(qū)區(qū)經(jīng)理認(rèn)認(rèn)可）。根據(jù)貨品情情況如有有考慮退退倉(cāng)貨品品，先由由市場(chǎng)督督導(dǎo)、或或店鋪上上報(bào)所需需退貨。與與貨品管管理進(jìn)行行商討確確認(rèn)是否否退貨、退退貨時(shí)間間等。貨貨品準(zhǔn)備備好后由由市場(chǎng)督督導(dǎo)通知知倉(cāng)務(wù)部部安排車車輛退貨貨。市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)隨隨時(shí)跟進(jìn)進(jìn)退貨進(jìn)進(jìn)程及后后期單據(jù)據(jù)處理情情況。7、有關(guān)促促銷活動(dòng)動(dòng)工作流流程確定促銷活活動(dòng)的

16、內(nèi)內(nèi)容，由由市場(chǎng)督督導(dǎo)，貨貨品管理理員討論論確定活活動(dòng)禮品品數(shù)量，提提交經(jīng)理理簽字確確認(rèn)后以以工作聯(lián)聯(lián)系單的的形式向向總公司司相關(guān)人人員下單單征訂，同同時(shí)確定定其禮品品的托運(yùn)運(yùn)方式，發(fā)發(fā)貨、到到貨時(shí)間間，將信信息通知知倉(cāng)務(wù)部部相關(guān)人人員，跟跟進(jìn)禮品品的到倉(cāng)倉(cāng)情況，下下單分發(fā)發(fā)到店鋪鋪；活動(dòng)信息的的發(fā)布：將活動(dòng)動(dòng)信息以以書面形形式（即即活動(dòng)方方案）統(tǒng)統(tǒng)一傳遞遞到店鋪鋪，交將將活動(dòng)細(xì)細(xì)則、注注意事項(xiàng)項(xiàng)口頭解解釋，在在必要時(shí)時(shí)組織一一次會(huì)議議，通知知各店。將將活動(dòng)信信息提交交相關(guān)部部門（財(cái)財(cái)務(wù)部）一一份；各類促銷活活動(dòng)效果果跟進(jìn)：對(duì)各個(gè)個(gè)時(shí)段的的銷售情情況收集集匯兌分分析，反反饋給分分區(qū)經(jīng)理理，總公

17、公司銷售售相關(guān)人人員；活動(dòng)開(kāi)展需需在當(dāng)?shù)氐刂谱餍麄髌酚捎墒袌?chǎng)督督導(dǎo)根據(jù)據(jù)活動(dòng)需需要制訂訂所需量量報(bào)分區(qū)區(qū)經(jīng)理確確認(rèn)。由由銷售部部門提交交宣傳品品制作申申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后由市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)跟跟進(jìn)制作作并分發(fā)發(fā)各店鋪鋪。8、直營(yíng)店店檔案管管理：促促銷活動(dòng)動(dòng)方案、輔輔料明細(xì)細(xì)、各類類價(jià)格通通知、公公司發(fā)部部門的各各類文件件、通知知，工作作聯(lián)系單單、各店店（柜）開(kāi)開(kāi)業(yè)聯(lián)系系式單及及圖紙存存檔、員員工工號(hào)號(hào)牌、店店（柜）一一周信息息反饋表表存檔。9、接收關(guān)關(guān)于直營(yíng)營(yíng)店（柜柜）日常常維修的的信息，經(jīng)經(jīng)分區(qū)經(jīng)經(jīng)理簽字字、行政政部簽字字確認(rèn)后后交于電電工維修修，并跟跟進(jìn)維修修情況，直直到解決決為止。10、各類類申

18、請(qǐng)，如如：宣傳傳品制作作申請(qǐng)，促促銷活動(dòng)動(dòng)申請(qǐng)，先先提交書書面申請(qǐng)請(qǐng)，經(jīng)公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)后后，提交交上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)部門門審核批批準(zhǔn)，進(jìn)進(jìn)行落實(shí)實(shí)開(kāi)展。12、對(duì)行行政部及及總公司司下發(fā)的的相關(guān)信信息進(jìn)行行傳遞下下發(fā)。13、匯總總直營(yíng)店店及客戶戶投訴，并并將處理理結(jié)果進(jìn)進(jìn)行反饋饋到分區(qū)區(qū)或總公公司相關(guān)關(guān)部門。三、貨品流流通管理理、貨品品管理、貨貨品陳列列工作流流程1、配貨工工作流程程新品上市首首先由貨貨品管理理員根據(jù)據(jù)貨品的的定位及及貨量進(jìn)進(jìn)行首批批配發(fā)（并并作信息息反饋）并并跟進(jìn)配配發(fā)情況況；根據(jù)季節(jié)變變化的貨貨品、宣宣傳品到到倉(cāng)時(shí)間間由銷售售主管和和貨品管管理員確確定每季季換季時(shí)時(shí)間，由由統(tǒng)計(jì)員員

19、下單配配貨市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)工工作人員員跟進(jìn)。貨貨品到店店后由市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)根據(jù)當(dāng)當(dāng)季陳列列培訓(xùn)對(duì)對(duì)當(dāng)季主主題貨品品進(jìn)行陳陳列。每每次換季季時(shí)的陳陳列由專專職陳列列員對(duì)每每個(gè)店鋪鋪進(jìn)行首首期設(shè)置置再進(jìn)行行調(diào)場(chǎng)，每每次新品品上市由由陳列列員進(jìn)行行新品陳陳列。后期補(bǔ)單由由店鋪店店長(zhǎng)、優(yōu)優(yōu)秀員工工、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)員負(fù)責(zé)責(zé)。如遇遇特殊情情況可由由統(tǒng)計(jì)員員、市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)單單，但事事都必需需與相關(guān)關(guān)店鋪?zhàn)髯餍畔⒎捶答仭?、調(diào)撥貨貨品工作作流程店長(zhǎng)、貨品品管理員員、市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)根根據(jù)貨品品分布、銷銷售等情情況提出出貨品調(diào)調(diào)動(dòng)意見(jiàn)見(jiàn)，經(jīng)市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)、倉(cāng)管管員討論論決定退退貨方式式。由市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)/或統(tǒng)統(tǒng)計(jì)員通通知店鋪鋪貨品

20、如如何調(diào)動(dòng)動(dòng)。再由由市場(chǎng)督督導(dǎo)跟進(jìn)進(jìn)貨品調(diào)調(diào)動(dòng)完成成情況及及單據(jù)處處理情況況。3、次品處處理工作作流程因店鋪員工工保管不不當(dāng)造成成貨品損損壞影響響銷售，由由相關(guān)責(zé)責(zé)任人進(jìn)進(jìn)行賠償償；店鋪貨品保保管不當(dāng)當(dāng)又找不不到相關(guān)關(guān)責(zé)任人人，此種種情況月月終盤存存由全體體員工賠賠償?shù)觊L(zhǎng)長(zhǎng)按1.3比例例賠償；顧客退回的的次品屬屬質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題的統(tǒng)統(tǒng)一退回回倉(cāng)庫(kù)，如如果是已已穿過(guò)的的服飾則則不退回回倉(cāng)庫(kù)最最后盤存存時(shí)由店店長(zhǎng)統(tǒng)一一寫情況況說(shuō)明此此貨品穿穿過(guò)原因因上報(bào)區(qū)區(qū)長(zhǎng)或市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)再報(bào)分分區(qū)經(jīng)理理簽字確確認(rèn)正常常報(bào)損或或賠償。四、市場(chǎng)督督導(dǎo)每日日工作流流程：跟進(jìn)每日店店鋪數(shù)據(jù)據(jù)上傳的的準(zhǔn)確性性、及時(shí)時(shí)性；貨品到

21、貨信信息，發(fā)發(fā)布到各各店鋪并并跟進(jìn)配配貨；對(duì)每日銷售售與上周周同期銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行對(duì)對(duì)比分析析，對(duì)升升降幅度度較大的的店鋪進(jìn)進(jìn)行單店店分析其其原因；對(duì)無(wú)電腦專專柜讓統(tǒng)統(tǒng)計(jì)每日日進(jìn)行銷銷售錄入入，下單單配貨，并并核實(shí)其其配貨數(shù)數(shù)量與其其銷售、庫(kù)庫(kù)存是否否合理，進(jìn)進(jìn)行正確確下單；到店檢查相相關(guān)工作作、隨時(shí)時(shí)了解店店鋪情況況。五、市場(chǎng)督督導(dǎo)每日日工作流流程周一查看負(fù)負(fù)責(zé)片區(qū)區(qū)的一周周銷售、庫(kù)庫(kù)存、上上周活動(dòng)動(dòng)、現(xiàn)在在倉(cāng)務(wù)部部庫(kù)存等等。根據(jù)據(jù)上周情情況制定定本周工工作計(jì)劃劃；周二經(jīng)營(yíng)分分析時(shí)總總結(jié)上周周工作情情況，制制定本周周工作計(jì)計(jì)劃、活活動(dòng)計(jì)劃劃；周三店長(zhǎng)會(huì)會(huì)議?？偪偨Y(jié)上周周自己所所負(fù)責(zé)片片區(qū)的貨

22、貨品、人人員、活活動(dòng)情況況。告訴訴店長(zhǎng)本本周計(jì)劃劃，并組組織店長(zhǎng)長(zhǎng)和其他他片區(qū)店店長(zhǎng)進(jìn)行行交流和和互動(dòng)。到到店檢查查周二晚晚大掃除除完成情情況；每周三店長(zhǎng)長(zhǎng)會(huì)議時(shí)時(shí)收集專專柜信息息調(diào)查表表，上周周店長(zhǎng)對(duì)對(duì)員工的的考核（由由內(nèi)務(wù)收收集匯總總）。周周一做店店鋪（柜柜）與上上周同期期的銷售售對(duì)比分分析，進(jìn)進(jìn)銷存分分析、周周二“經(jīng)營(yíng)分分析會(huì)議議”對(duì)店鋪鋪一周整整體銷售售進(jìn)行概概括總結(jié)結(jié)；下發(fā)每周考核核表、調(diào)查表表；并提供供各店一一份倉(cāng)庫(kù)庫(kù)正價(jià)與與特價(jià)貨貨品的庫(kù)庫(kù)存表，指指導(dǎo)其配配貨。對(duì)對(duì)上周的的調(diào)調(diào)查表、收收集統(tǒng)計(jì)計(jì)，反饋饋給經(jīng)理理，總公公企管部部，統(tǒng)計(jì)計(jì)各店的的考考核表，于于每月初初反饋給給市場(chǎng)督督

23、導(dǎo)審核核，再交交由行政政部作為為員工工工資核算算因素之之一；周四到自己己所負(fù)責(zé)責(zé)的片區(qū)區(qū)巡店檢檢查、周周三店長(zhǎng)長(zhǎng)反饋的的相關(guān)店店鋪貨源源、陳列列、衛(wèi)生生、活動(dòng)動(dòng)、跟進(jìn)進(jìn)店長(zhǎng)是是否把本本周工作作目標(biāo)認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行？執(zhí)行行效果如如何？跟跟進(jìn)店鋪鋪問(wèn)題是是否都有有相關(guān)人人員去解解決。再再把所收收集的問(wèn)問(wèn)題匯總總找相關(guān)關(guān)人員解解決；周五跟進(jìn)本本周末活活動(dòng)。店店鋪貨源源準(zhǔn)備情情況，活活動(dòng)準(zhǔn)備備情況及及加班人人員安排排；周末到店協(xié)協(xié)助銷售售。隨時(shí)時(shí)關(guān)注店店鋪銷售售情況。并并做好協(xié)協(xié)調(diào)工作作；每周二、四四、六抽抽時(shí)間到到店參加加晨會(huì)；市場(chǎng)督導(dǎo)每每周會(huì)根根據(jù)陳列列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)對(duì)店鋪進(jìn)進(jìn)行考核核，市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)的的責(zé)任就就

24、是在日日常工作作中維護(hù)護(hù)各自店店鋪的陳陳列情況況，主要要是店鋪鋪的清潔潔衛(wèi)，服服飾的整整潔與否否，宣傳傳品的張張貼情況況和陳列列道具的的維護(hù)，還還有臨時(shí)時(shí)出現(xiàn)的的一些陳陳列問(wèn)題題，及時(shí)時(shí)更正，以以保證陳陳列維護(hù)護(hù)的執(zhí)行行力度；市場(chǎng)督導(dǎo)每每?jī)芍艿降街睜I(yíng)店店鋪拍一一次照片片，把陳陳列狀況況反饋給給總部加加盟部。六、直營(yíng)管管理每月月工作流流程每月初提供供各店鋪鋪（柜）總總銷售業(yè)業(yè)績(jī)，員員工業(yè)績(jī)績(jī)，匯總總到行政政部核算算工資，店店鋪員工工考勤、加加班單收收集交行行政部計(jì)計(jì)算工資資，跟進(jìn)進(jìn)上月店店鋪差額額（3號(hào)號(hào)前完成成）；每月5號(hào)店店鋪員工工工資發(fā)發(fā)放，跟跟進(jìn)工資資發(fā)放后后員工反反映；每月24日日店鋪

25、低低值易耗耗品盤存存，255日店鋪鋪貨品盤盤存。直直營(yíng)片區(qū)區(qū)督導(dǎo)做做好盤存存后期工工作工作作跟進(jìn)（盤盤存報(bào)表表到位情情況、差差額核對(duì)對(duì)情況）（內(nèi)內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)通知店店鋪進(jìn)行行帳目核核對(duì)）；協(xié)助拓展與與商場(chǎng)結(jié)結(jié)款（把把本周與與商場(chǎng)的的有關(guān)活活動(dòng)增、降降扣事宜宜、商場(chǎng)場(chǎng)扣款等等作反饋饋）；其它時(shí)間以以店鋪日日常工作作為主，跟跟進(jìn)并處處理相關(guān)關(guān)事務(wù)，并并防范一一些不能能和不該該發(fā)生的的事情發(fā)發(fā)生，提提升服務(wù)務(wù)、提高高管理、提提升品牌牌形象；每月25日日對(duì)由直直營(yíng)內(nèi)務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)向向行政部部申報(bào)辦辦公用品品，266日跟進(jìn)進(jìn)店鋪辦辦公申報(bào)報(bào)情況；每月24日日低值易易耗品盤盤存，225日貨貨品盤存存，跟進(jìn)進(jìn)各店鋪鋪

26、盤存的的差額，配配合其到到數(shù)據(jù)管管理員時(shí)時(shí)進(jìn)行帳帳目核對(duì)對(duì)，于每每月300日前完完成差額額對(duì)賬工工作，提提交直營(yíng)營(yíng)主管確確認(rèn)；每月30日日前將本本月專柜柜的銷售售與商場(chǎng)場(chǎng)對(duì)賬，確確保其準(zhǔn)準(zhǔn)確性。七、其它事事務(wù)：1、與商場(chǎng)場(chǎng)交流工工作流程程每周與商場(chǎng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人人進(jìn)行溝溝通了解解我們?cè)谠谏虉?chǎng)的的銷售排排名情況況、員工工的工作作情況等等；如總公司有有大型活活動(dòng)開(kāi)展展，由直直營(yíng)區(qū)長(zhǎng)長(zhǎng)(督導(dǎo)導(dǎo))及市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)發(fā)函致致各所轄轄商場(chǎng)。讓讓其了解解我公司司活動(dòng)主主題及內(nèi)內(nèi)容，再再與商場(chǎng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人人聯(lián)系交交流此次次活動(dòng)并并商談扣扣點(diǎn)；把最后談?wù)撜摻Y(jié)果向向分區(qū)經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行行反饋?zhàn)钭罱K決定定活動(dòng)是是否進(jìn)行行。2、每季組組

27、織一次次員工交交流大會(huì)會(huì)3、在關(guān)店店鋪的管管理職能能、崗位位工作職職責(zé)、每每日店長(zhǎng)長(zhǎng)工作流流程、新新進(jìn)員工工店鋪培培訓(xùn)流程程、店長(zhǎng)長(zhǎng)每月備備忘錄、導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)每日日備忘錄錄、新進(jìn)進(jìn)員工公公司統(tǒng)一一培訓(xùn)流流程、請(qǐng)請(qǐng)檢閱相相關(guān)資料料；4、跟進(jìn)店店鋪每日日盤點(diǎn)工工作；5、員工服服務(wù)；6、店鋪活活動(dòng)費(fèi)管管理（店店鋪活動(dòng)動(dòng)費(fèi)不能能隨便使使用，如如需使用用必須向向分區(qū)經(jīng)經(jīng)理報(bào)申申請(qǐng)經(jīng)同同意方可可使用）；7、每月店店鋪需交交上個(gè)月月員工請(qǐng)請(qǐng)假、調(diào)調(diào)休、罰罰款單明明細(xì)。以以便市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)更更好的把把握跟進(jìn)進(jìn)員工情情況；8、每次大大型活動(dòng)動(dòng)開(kāi)展前前一晚需需陳列協(xié)協(xié)助調(diào)場(chǎng)場(chǎng)。八、新開(kāi)店店鋪工作作流程1、了解所所開(kāi)店鋪鋪的

28、面積積、所處處位置、店店鋪圖紙紙?jiān)O(shè)計(jì)等等；2、根據(jù)店店鋪面積積大小、所所處位置置計(jì)劃店店鋪所需需人員。做做開(kāi)開(kāi)業(yè)申請(qǐng)請(qǐng)表；3、根據(jù)店店鋪圖紙紙?jiān)O(shè)計(jì)下下單配發(fā)發(fā)貨架、輔輔料、燈燈具、宣宣傳品及及開(kāi)業(yè)時(shí)時(shí)活動(dòng)策策劃（具具體所需需輔料、道道具、燈燈具明細(xì)細(xì)根據(jù)店店鋪設(shè)計(jì)計(jì)決定）；4、進(jìn)行人人員招聘聘（店長(zhǎng)長(zhǎng)、收銀銀、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)員、售售后、營(yíng)營(yíng)業(yè)員）培培訓(xùn)；5、報(bào)開(kāi)業(yè)業(yè)所需辦辦公用品品給行政政部準(zhǔn)備備；6、根據(jù)開(kāi)業(yè)業(yè)前準(zhǔn)備備工作表表隨隨時(shí)跟進(jìn)進(jìn)新店開(kāi)開(kāi)業(yè)所需需東西的的準(zhǔn)備情情況是否否能準(zhǔn)時(shí)時(shí)到位；7、開(kāi)業(yè)前前由陳列列人員根根據(jù)店鋪鋪情況作作首期設(shè)設(shè)置，開(kāi)開(kāi)業(yè)時(shí)由由陳列人人員、市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)對(duì)店鋪鋪進(jìn)行陳陳列

29、；8、每季主主題上市市前會(huì)對(duì)對(duì)根據(jù)當(dāng)當(dāng)季陳列列主題的的要求和和宣傳品品陳列規(guī)規(guī)則，向向總公司司征訂宣宣傳品。由由市場(chǎng)督督導(dǎo)統(tǒng)計(jì)計(jì)好每店店每柜的的宣傳品品陳列量量，交區(qū)區(qū)長(zhǎng)或交交分區(qū)經(jīng)經(jīng)理最后后確傳總總部。九、每季主主題培訓(xùn)訓(xùn)總部加盟部部，會(huì)在在第季主主題上市市之前，對(duì)對(duì)各分公公司進(jìn)行行在市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)接接到培訓(xùn)訓(xùn)及資料料以后，根根據(jù)主題題上市時(shí)時(shí)間對(duì)直直營(yíng)和加加盟片區(qū)區(qū)作出再再培訓(xùn)，以以求把信信息傳達(dá)達(dá)到每個(gè)個(gè)人。確定培訓(xùn)時(shí)時(shí)間參加加培訓(xùn)人人員名單單。發(fā)培訓(xùn)通知知。整理培訓(xùn)資資料（包包括視聽(tīng)聽(tīng)資料和和文字資資料）。備備課陳列培訓(xùn)。考試。批改試卷。統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，寫寫培訓(xùn)總總結(jié)，把把整次培培訓(xùn)過(guò)程程和結(jié)果

30、果反饋給給總部加加盟部培培訓(xùn)科。加盟部工作作流程一、新店開(kāi)開(kāi)業(yè)工作作流程新店開(kāi)業(yè)是是在代理理商簽訂訂自一方方特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同后，將將需要銷銷售部專專職負(fù)責(zé)責(zé)的加盟盟人員進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)籌劃，使使店鋪正正常開(kāi)業(yè)業(yè)和運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在新新店開(kāi)業(yè)業(yè)后，加加盟人員員還需要要對(duì)每天天的運(yùn)營(yíng)營(yíng)情況進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的跟進(jìn)進(jìn)并及時(shí)時(shí)了解店店鋪的需需求，對(duì)對(duì)新開(kāi)店店鋪進(jìn)行行相應(yīng)的的重點(diǎn)扶扶持。二、內(nèi)支援援人員工工作流程程加盟部接到到新新店開(kāi)業(yè)業(yè)申請(qǐng)表表后后，核定定道具清清單，并并根據(jù)店店鋪結(jié)構(gòu)構(gòu)對(duì)店鋪鋪所需的的輔料種種類、數(shù)數(shù)量進(jìn)行行設(shè)置，跟跟進(jìn)其制制作及發(fā)發(fā)出情況況；加盟部接到到新店圖圖紙和新店店開(kāi)業(yè)申申請(qǐng)表后制制定開(kāi)業(yè)前前

31、準(zhǔn)備工工作表并與與代理商商溝通開(kāi)開(kāi)業(yè)前期期的工作作，確定定開(kāi)業(yè)時(shí)時(shí)間和開(kāi)開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)支援人人員及開(kāi)開(kāi)業(yè)相關(guān)關(guān)事宜等等。開(kāi)業(yè)前前準(zhǔn)備工工作表發(fā)加加盟商、加加盟部、貨貨品部、倉(cāng)倉(cāng)務(wù)部、拓拓展部、電電腦人員員、財(cái)務(wù)務(wù)部；加盟部人員員與推廣廣部擬定定新店開(kāi)開(kāi)業(yè)活動(dòng)動(dòng)方案，由由加盟商商確認(rèn)后后，設(shè)置置宣傳品品等，發(fā)發(fā)工作聯(lián)聯(lián)系單至至總部委委托設(shè)計(jì)計(jì)和制作作；加盟部人員員根據(jù)圖圖紙下單單制作新新店開(kāi)業(yè)業(yè)所需的的平面宣宣傳品并并跟進(jìn)其其發(fā)出情情況；貨品首期設(shè)設(shè)置：根根據(jù)與代代理商溝溝通過(guò)的的貨品需需求和市市場(chǎng)狀況況等信息息，結(jié)合合當(dāng)季貨貨品結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行首首批鋪貨貨的尺碼碼比例，并并根據(jù)貨貨場(chǎng)圖對(duì)對(duì)該總件件數(shù)上上

32、貨額預(yù)預(yù)算，由由區(qū)長(zhǎng)或或分區(qū)經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)，經(jīng)加加盟商確確認(rèn)后，下下單至倉(cāng)倉(cāng)務(wù)部配配發(fā)，如如有配貨貨差額，加加盟員需需將差額額數(shù)據(jù)附附報(bào)告報(bào)報(bào)區(qū)長(zhǎng)或或分區(qū)經(jīng)經(jīng)理審批批后，從從直營(yíng)店店調(diào)撥；接到加盟店店的宣傳傳，由加加盟部主主管(市市場(chǎng)經(jīng)理理)簽字字，至總總部推廣廣部委托托辦理；與加盟商溝溝通店長(zhǎng)長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)購(gòu)等人員員招聘工工作，需需在開(kāi)業(yè)業(yè)前十二二天左右右開(kāi)始招招聘，保保證現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)支援人人員到達(dá)達(dá)后有足足夠的人人員參加加面試；在此期間要要將貨品品等配發(fā)發(fā)信息及及時(shí)通知知加盟商商。三、支援店店鋪工作作流程一般提前三三天到達(dá)達(dá)店鋪現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，首首先與加加盟商進(jìn)進(jìn)行溝通通，對(duì)店店鋪所需需的人數(shù)數(shù)、店鋪鋪制度及及

33、薪資結(jié)結(jié)構(gòu)等問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行行明確。溝溝通后做做好開(kāi)業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工工作倒記記時(shí)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工情況進(jìn)進(jìn)行及時(shí)時(shí)檢查、跟跟進(jìn)、確確保裝璜璜質(zhì)量；員工落實(shí)后后即開(kāi)展展培訓(xùn)工工作，培培訓(xùn)內(nèi)容容見(jiàn)專賣賣店店長(zhǎng)長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)購(gòu)培訓(xùn)手手冊(cè)，并并進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)交流流及最后后考核、確確定各崗崗位人員員，包括括店長(zhǎng)、收收銀員、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)員等等。根據(jù)店鋪實(shí)實(shí)際情況況和加盟盟商溝通通，協(xié)助助加盟商商建立一一套完善善的店鋪鋪管理制制度；現(xiàn)場(chǎng)裝修完完畢后對(duì)對(duì)裝修結(jié)結(jié)果進(jìn)行行驗(yàn)收，如如發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題即進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)調(diào)整。并并對(duì)燈光光、音響響、空調(diào)調(diào)等進(jìn)行行調(diào)試；提醒加盟商商購(gòu)買日日常用品品、兌換換零鈔、做做好開(kāi)業(yè)業(yè)準(zhǔn)備；組織所有員員工協(xié)同同加盟商商對(duì)公

34、司司所發(fā)貨貨物進(jìn)行行清點(diǎn)，包包括道具具、輔料料、宣傳傳品、貨貨品等的的核對(duì)，如如完全正正確，可可讓代理理商現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)確認(rèn)，如如反復(fù)清清點(diǎn)后數(shù)數(shù)目不符符，可將將情況即即時(shí)反饋饋加盟內(nèi)內(nèi)支援人人員，并并進(jìn)行及及時(shí)調(diào)整整；對(duì)員工進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)道道具的講講解，并并按照貨貨品的陳陳列主題題要求：帶領(lǐng)員員工進(jìn)行行貨品陳陳列，在在陳列過(guò)過(guò)程中或或陳列完完畢后再再將陳列列思路、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)對(duì)員工做做進(jìn)一步步講解；組織員工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)習(xí)，強(qiáng)化化優(yōu)質(zhì)服服務(wù)和銷銷售技巧巧，便于于開(kāi)業(yè)當(dāng)當(dāng)天能忙忙而不亂亂的開(kāi)展展工作；10、對(duì)開(kāi)開(kāi)業(yè)當(dāng)天天各崗位位責(zé)任人人員的工工作重點(diǎn)點(diǎn)跟進(jìn)，并并鼓勵(lì)大大家熟練練服務(wù)，鼓鼓舞員工工士氣，爭(zhēng)爭(zhēng)取完成

35、成當(dāng)天指指標(biāo)。備注：新店店開(kāi)業(yè)期期間的各各項(xiàng)配發(fā)發(fā)工作由由公司加加盟部人人員操作作，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)支援督督導(dǎo)需作作好具體體跟進(jìn)工工作，保保持信息息的暢通通，并從從全局出出發(fā)規(guī)劃劃隆重開(kāi)開(kāi)業(yè)時(shí)氛氛圍營(yíng)造造。日常業(yè)務(wù)處處理流程程作為加盟區(qū)區(qū)長(zhǎng)及分分區(qū)督導(dǎo)導(dǎo)的工作作職責(zé)是是：保證證分區(qū)店店鋪的銷銷售利益益為前提提、工作作細(xì)化要要有計(jì)劃劃性和延延續(xù)性并并對(duì)日常常事物的的跟進(jìn)和和反饋，現(xiàn)現(xiàn)針對(duì)日日常事物物的處理理及涉及及相關(guān)部部門的工工作流程程如下：一、店鋪形形象設(shè)計(jì)計(jì)加盟商商平面圖圖分公公司督導(dǎo)導(dǎo)或區(qū)長(zhǎng)長(zhǎng) 總部部推廣部部 完善設(shè)設(shè)計(jì) 確確定 加盟督督導(dǎo) 加盟店店鋪 按圖裝裝修注：形象推推廣部工工作是完完成店鋪

36、鋪圖紙二、貨品配配發(fā)貨品配發(fā)：訂單上上傳后，加加盟跟進(jìn)進(jìn)各店銷銷售報(bào)表表到位，帳帳面余額額等情況況，配發(fā)發(fā)后跟進(jìn)進(jìn)配貨差差額。退貨：接到到經(jīng)營(yíng)分分析通知知退貨時(shí)時(shí)間及要要求后，分分區(qū)統(tǒng)計(jì)計(jì)計(jì)算退退貨量督導(dǎo)匯簽退貨通通知傳真真至加盟盟商 按按退貨標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行退回總總倉(cāng) 經(jīng)經(jīng)倉(cāng)務(wù)部部驗(yàn)收 入庫(kù)注：退退貨時(shí)間間基本是是在季末末進(jìn)行的的，核算算退貨量量按先進(jìn)進(jìn)先出法法，貨品品入庫(kù)按按電腦現(xiàn)現(xiàn)價(jià)，其其中涉及及到原價(jià)價(jià)進(jìn)的貨貨品，后后期統(tǒng)計(jì)計(jì)員計(jì)算算差價(jià)（多多余部分分貨品）并并由經(jīng)營(yíng)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)員員返還各各店鋪。調(diào)撥貨品（加加盟）：是在分分區(qū)總倉(cāng)倉(cāng)無(wú)庫(kù)存存或特殊殊情況下下進(jìn)行店店與店之之間調(diào)撥撥操作：需求求方拿

37、出出需求量量 統(tǒng)計(jì)計(jì)員核實(shí)實(shí)同意 調(diào)出方方實(shí)際調(diào)調(diào)撥明細(xì)細(xì) 需需求方實(shí)實(shí)收并簽簽名 生效 數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行帳帳務(wù)處理理。4、道道具進(jìn)倉(cāng)倉(cāng)：店鋪鋪道具錯(cuò)錯(cuò)配或多多配的，申申請(qǐng)報(bào)告告 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽閱閱倉(cāng)務(wù)部驗(yàn)收收并辦理理退倉(cāng) 加盟盟督導(dǎo)跟跟進(jìn)落實(shí)實(shí)情況。運(yùn)輸：貨品品發(fā)放由由倉(cāng)庫(kù)傳傳真至貨貨品部，加加盟督導(dǎo)導(dǎo)跟進(jìn)，特特殊情況況如更改改地址的的，中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的由加加盟督導(dǎo)導(dǎo)通知倉(cāng)倉(cāng)務(wù)部托托運(yùn)。三、新品上上市培訓(xùn)訓(xùn)加盟申報(bào)支支援計(jì)劃劃-領(lǐng)導(dǎo)批批閱-填報(bào)報(bào)出差申申請(qǐng)單-到到達(dá)加盟盟店組織織現(xiàn)場(chǎng)陳陳列培訓(xùn)訓(xùn)-檢查查店鋪實(shí)實(shí)際情況況、宣傳傳品是否否正確使使用、店店鋪形象象考核、貨貨品在貨貨場(chǎng)中表表現(xiàn)-盤存存準(zhǔn)確-拍拍攝照片片

38、-溝通通及處理理方案-支支援總結(jié)結(jié)問(wèn)題記記錄在案案。四、貨品分分析每日、周、月月銷售數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)及分析析-數(shù)據(jù)據(jù)及建議議反饋至至加盟商商-跟進(jìn)加加盟落實(shí)實(shí)情況；每日訂單跟跟進(jìn)；每周庫(kù)存分分析-制制作貨品上上市分析析表-傳傳真至加加盟商-加盟商商反饋信信息-后期跟跟進(jìn)落實(shí)實(shí)情況。新款配發(fā)：市場(chǎng)分分類進(jìn)行行價(jià)格通通知-訂單跟跟進(jìn)-配配發(fā)、調(diào)調(diào)撥跟進(jìn)進(jìn)-陳列及及推廣指指導(dǎo)-后后期銷售售跟進(jìn)并并分析總總結(jié)。統(tǒng)計(jì)員工作作流程第一部分：系統(tǒng)分分析一周系統(tǒng)配配銷總結(jié)結(jié)分析：分公司銷售售收入分分析：主要是從本本周銷售售收入（包包括加盟盟配發(fā)和和直營(yíng)銷銷售兩大大方面進(jìn)進(jìn)行描述述）、本本月累計(jì)計(jì)銷售收收入、本本月

39、銷售售收入指指標(biāo)完成成情況進(jìn)進(jìn)行分析析，目的的在于了了解分公公司近期期整體經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況、完成成指標(biāo)情情況如何何。如下下表：本月、本周周銷售收收入簡(jiǎn)表表單位：件/萬(wàn)元類別本月累計(jì)本周配銷加盟配發(fā)直營(yíng)銷售配銷合計(jì)本月指標(biāo)完成率配發(fā)銷售配銷合計(jì)數(shù)量金額736333259447494992871114858825465559098%17767759620728869077384955128667貨品進(jìn)銷存存分析： 關(guān)注加盟盟的配發(fā)發(fā)情況，直直營(yíng)的銷銷售情況況，分區(qū)區(qū)的庫(kù)存存情況（按按類別、按按款式）。分分析出各各類別貨貨品的銷銷存結(jié)構(gòu)構(gòu)合理性性，從類類別上進(jìn)進(jìn)行分析析，分析析出每類類服飾占占整個(gè)銷銷售

40、的比比例，從從而洞察察目前的的市場(chǎng)動(dòng)動(dòng)態(tài)；分分析出暢暢銷款、滯滯銷款、重重點(diǎn)推廣廣款，為為分區(qū)下下一期間間的銷售售情況進(jìn)進(jìn)行數(shù)量量和金額額上的預(yù)預(yù)測(cè)，并并結(jié)合下下一期間間所要影影響銷售售的各種種因素（市市場(chǎng)前景景、新老老客戶帶帶來(lái)的成成長(zhǎng)/萎萎縮、天天氣因素素、促銷銷活動(dòng)、產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)產(chǎn)化、銷銷售歷史史數(shù)據(jù)），在在現(xiàn)有貨貨品庫(kù)存存的基礎(chǔ)礎(chǔ)上協(xié)助助進(jìn)行貨貨品推廣廣以及從從總部配配貨建議議。如下下表：各類商品銷銷存狀況況表3、直營(yíng)銷銷售、庫(kù)庫(kù)存分析析：?jiǎn)挝唬簲?shù)量量/件，金金額/元元類別配發(fā)銷售本周配銷合合計(jì)比重系統(tǒng)庫(kù)存比重庫(kù)存上周本周比重上周本周比重倉(cāng)庫(kù)店鋪數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額男短袖6

41、517646912628749188102325359%14944%44443%244197圓領(lǐng)恤323371905%9338074421498930男短袖966823502542%4704336105074%9603%8758%526348襯衫357653380340男短袖331683521792%3542303102242%6622%2933%15611603夏男款款小計(jì)901633928835577183966833%86052868558114444360755866%17021150%60099958%332766263744女短袖圓領(lǐng)領(lǐng)恤3294891122534415945592

42、5%36849751444454122833117%979824%23244412%1294009674女短袖襯衫衫100817822086581%5253448114102005223%6412%64403%22953000女短袖翻領(lǐng)領(lǐng)恤94890%4021803726250%370%1310%131女夏季短褲褲179790534414%129280%18094%17411%135820304夏配件件小計(jì)58121243324674654997%3191374444401934553%29077%40002%32401300夏裝新款總總計(jì)150544571599616614456119908

43、7%1391004878448174199586277983%34033382%103566155%572599449022夏裝特賣合合計(jì)31186993119532290994%3270916911293787517712%38909%43871123%301844136877總計(jì)18830066467792023446425772100%18013361874442116887099999100%414022100%1893994100%1236228649066一方面從整整體業(yè)額額的角度度進(jìn)行分分析，落落實(shí)到每每一個(gè)單單店，并并找出上上升和下下降的原原因，進(jìn)進(jìn)而對(duì)本本周的工工作作出出指導(dǎo)

44、。另另一方面面從單位位面積每每天的營(yíng)營(yíng)業(yè)額的的角度進(jìn)進(jìn)行對(duì)比比分析，評(píng)評(píng)估每家家店鋪的的經(jīng)營(yíng)質(zhì)質(zhì)量，以以便于分分公司其其他部門門相關(guān)同同事對(duì)每每家店鋪鋪經(jīng)營(yíng)效效益的了了解。BB、從銷銷售類別別上進(jìn)行行分析，對(duì)對(duì)直營(yíng)的的庫(kù)存和和后期組組織貨源源進(jìn)行建建議。CC、根據(jù)據(jù)“一.八八原則”，對(duì)暢暢銷貨品品、滯銷銷貨品進(jìn)進(jìn)行分析析，暢銷銷貨品按按照前110名的的銷售、庫(kù)庫(kù)存分別別進(jìn)行對(duì)對(duì)照分析析，并可可供加盟盟店的貨貨源組織織提供意意見(jiàn)；針針對(duì)滯銷銷商品進(jìn)進(jìn)行推廣廣建議。直營(yíng)銷售對(duì)對(duì)比店鋪上周本周上升幅度每平方米日日均營(yíng)業(yè)業(yè)額銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額數(shù)量金額3448155699844181726

45、66828%11%99394615137715188171644831%13%1232270682277294080905530%19%961075322000842268099-22%-17%7710323135332829978-73%-68%36953259211803215622-16%-17%815612352335892592885%10%46438182900890302277103%65%90393145799302139355-23%-4%33321134144306115888-5%-14%44393121133358114433-9%-6%2021910919917084

46、83-22%-22%3220860691313635-37%-40%13直營(yíng)銷售合合計(jì)1525775636777172199588800913%4%78銷售排名：正品 單位：數(shù)量/件，金金額/元元銷售排名12345678910商品碼1114006111644011140091116441111411011163381114007112544811142211116552銷售數(shù)量49081854300281249241239229228189庫(kù)存142633461866652146190715761819106730643974銷售排名12345678910商品碼1116001111577511

47、160021116004111577411160031116225111622011163301116331銷售數(shù)量3541991921721711691571019687庫(kù)存148722144372723741253148618141124126397銷售排名：特賣 加盟盟配發(fā)、銷銷售、庫(kù)庫(kù)存分析析：A、從系統(tǒng)統(tǒng)加盟店店本周的的配發(fā)和和上周的的配發(fā)進(jìn)進(jìn)行對(duì)比比分析，提提出上升升或都下下降的走走勢(shì)。并并從數(shù)據(jù)據(jù)上和加加盟同事事那里獲獲取其它它的原因因，以便便于后期期的重點(diǎn)點(diǎn)跟進(jìn)。BB、針對(duì)對(duì)單款貨貨品的配配發(fā)和銷銷售進(jìn)行行排名，以以便于加加盟同事事對(duì)整體體貨品動(dòng)動(dòng)銷概念念的了解解；同時(shí)時(shí)能夠?yàn)?/p>

48、為貨源組組織（向向總部定定貨方面面）提供供有利的的數(shù)據(jù)支支持。CC、將銷銷售和加加盟店的的現(xiàn)有庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行行對(duì)比分分析，提提出配貨貨建議、推推廣建議議。D、對(duì)對(duì)新品上上市加盟盟市場(chǎng)配配發(fā)力度度、主款款商品的的覆蓋率率進(jìn)行說(shuō)說(shuō)明。加盟銷售店鋪上周本周上升幅度銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額數(shù)量金額51729751194939931184%34%3981527551163373933192%145%50925366699137122295%46%52428576672234002238%19%4982661115172854224%7%31717665547822649951%28%43821718

49、8420218111-4%0%433236666377204122-13%-14%3791985223802038110%3%3961926664161994445%4%32020593335519600011%-5%銷售前十名名合計(jì)472924833396768301788743%22%合計(jì)1324667102772151544743800214%5%銷售排名12345678910商品碼1114222111422015307741537889111400011164481215338111644111141101116440銷售數(shù)量162212161062102297587485583572

50、1713庫(kù)存968104613666321426331267961214619074618配發(fā)排名商商品分析析：將商 品的銷售、配配發(fā)、庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行行分析，了了解貨品品運(yùn)作現(xiàn)現(xiàn)狀、貨貨品銷售售走勢(shì)，提提出后期期貨品動(dòng)動(dòng)作計(jì)劃劃（包括括組織貨貨源、促促銷、調(diào)調(diào)撥等）。將連續(xù)幾周周加盟店店鋪的配配發(fā)和直直營(yíng)銷售售（明細(xì)細(xì)到規(guī)格格、款式式、類別別）進(jìn)行行對(duì)比分分析，結(jié)結(jié)合現(xiàn)有有倉(cāng)務(wù)部部、店鋪鋪庫(kù)存、在在途庫(kù)存存等進(jìn)行行對(duì)照，并并對(duì)后期期的配發(fā)發(fā)和銷售售進(jìn)行預(yù)預(yù)估，確確定現(xiàn)有有分公司司貨品的的庫(kù)存狀狀況是否否合理。然然后進(jìn)行行調(diào)整。促銷活動(dòng)開(kāi)開(kāi)展分析析以及活活動(dòng)效果果評(píng)估分分析：從提升銷售售額的角角度、

51、解解決分公公司貨品品壓力的的角度和和本部門門以及直直營(yíng)督導(dǎo)導(dǎo)、加盟盟共同討討論店鋪鋪的促銷銷活動(dòng)開(kāi)開(kāi)展情況況（直接接、間接接調(diào)價(jià)）。待待方案得得到確認(rèn)認(rèn)后，跟跟進(jìn)店鋪鋪的貨品品、陳列列等方面面。根據(jù)總公司司的活動(dòng)動(dòng)策劃建建議，和和分區(qū)經(jīng)經(jīng)理及相相關(guān)同事事進(jìn)行討討論活動(dòng)動(dòng)的可行行性。（其其它同11）對(duì)活動(dòng)的效效果進(jìn)行行評(píng)估。從從銷售數(shù)數(shù)量、銷銷售金額額、毛利利等方面面進(jìn)行評(píng)評(píng)估。開(kāi)開(kāi)展成功功的活動(dòng)動(dòng)往后進(jìn)進(jìn)行借鑒鑒；不成成功的原原因進(jìn)行行總結(jié)，以以便于往往后開(kāi)展展促銷活活動(dòng)更加加有效。如如下表：女裝7折活活動(dòng)評(píng)估估類別上周(5.16-5.118)本周(5.23-5.225)增長(zhǎng)幅度銷售數(shù)量銷售金

52、額銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額男款03夏夏款148985668815949201667%7%女款03夏夏款890510700167379033388%55%114066,11164002553485077375371307747%47%其它609244022581239122-5%-2%合計(jì)554120964477601266266837%27%備注：整體體毛利上上升了77%。類別上周(5.16-5.118)本周(5.23-5.225)銷售數(shù)量銷售金額數(shù)量比重金額比重銷售數(shù)量銷售金額數(shù)量比重金額比重男款03夏夏款148985668863%63%159492016649%54%女款03夏夏款

53、89051070037%37%167379033351%46%合計(jì)23791367338100%100%32671710449100%100% 操作流程程如下： 貨品統(tǒng)統(tǒng)計(jì)員召召集直營(yíng)營(yíng)、加盟盟陳列代代表和本本部門同同事，將將促銷方方案所涉涉內(nèi)容和和注意事事項(xiàng)進(jìn)行行討論和和確定。=統(tǒng)統(tǒng)計(jì)員準(zhǔn)準(zhǔn)備貨源源，如果果涉及到到價(jià)格調(diào)調(diào)整，還還要進(jìn)行行下發(fā)通通知。=活活動(dòng)結(jié)束束后安排排本部門門同事對(duì)對(duì)活動(dòng)的的效果進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估。=并并將結(jié)果果上報(bào)區(qū)區(qū)長(zhǎng)或區(qū)區(qū)域經(jīng)理理和傳遞遞銷售相相關(guān)同事事。貨源組織（向向總部訂訂貨）：貨源組織到到位的與與否直接接影響銷銷售，為為了更能能完善分分公司的的貨品運(yùn)運(yùn)作，每每日對(duì)分

54、分公司的的庫(kù)存進(jìn)進(jìn)行分及時(shí)補(bǔ)充分分公司的的貨源。具具體如下下：針對(duì)主款、暢暢銷款貨貨品在總總部有貨貨品的情情況下，做做到倉(cāng)務(wù)務(wù)部的當(dāng)當(dāng)季貨品品庫(kù)存至至少要保保證2周周加盟配配發(fā)+直直屬銷售售的量，同同時(shí)還要要考慮貨貨品銷售售增長(zhǎng)的的因素。不能等出現(xiàn)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)存存斷貨了了才從總總部訂貨貨，畢竟竟運(yùn)輸周周期需要要一周，一一周的貨貨品空缺缺會(huì)給公公司帶來(lái)來(lái)很大的的經(jīng)濟(jì)損損失，同同時(shí)也會(huì)會(huì)導(dǎo)致加加盟店鋪鋪對(duì)公司司貨品運(yùn)運(yùn)做失去去信心。作好快速反反映，在在直營(yíng)店店鋪銷售售很好的的時(shí)候觀觀察各類類貨品的的動(dòng)銷狀狀況。及及時(shí)進(jìn)行行動(dòng)銷貨貨品的貨貨源補(bǔ)充充。及時(shí)獲取加加盟、直直營(yíng)一線線銷售人人員市場(chǎng)場(chǎng)銷售信信息。

55、監(jiān)督直營(yíng)、加加盟貨源源組織。從從分公司司系統(tǒng)的的角度考考慮貨品品流向直直營(yíng)和加加盟的合合理性，必必要的時(shí)時(shí)候還要要對(duì)貨品品進(jìn)行分分配。商品編碼總部庫(kù)存公司庫(kù)存大倉(cāng)庫(kù)存加盟配發(fā)加盟銷售直屬銷售在途庫(kù)存訂貨數(shù)量50094045662810200185925308241118489605971271321045236912002003004001563825316736355112030013069801927248200100貨源組織簡(jiǎn)簡(jiǎn)表五、月度、季季度、年年度計(jì)劃劃和總結(jié)結(jié)：為了更有效效地實(shí)行行目標(biāo)管管理，對(duì)對(duì)每月、每每季、每每年制定定目標(biāo)，并并在實(shí)施施的過(guò)程程中進(jìn)行行自我評(píng)評(píng)估和自自我監(jiān)督督

56、，并進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)。月度計(jì)劃、總總結(jié)：是是對(duì)本月月的工作作做量化化安排，制制定目標(biāo)標(biāo)。目標(biāo)標(biāo)在前一一月末進(jìn)進(jìn)行制定定，中期期進(jìn)行過(guò)過(guò)程評(píng)估估，月末末進(jìn)行總總結(jié)。內(nèi)內(nèi)容包括括本月資資金回籠籠、促銷銷活動(dòng)、本本月本部部門工作作安排和和落實(shí)等等等。季度計(jì)劃、總總結(jié)：一一方面是是針對(duì)季季度銷售售收入進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃和總結(jié)結(jié)；另一一方面是是針對(duì)春春夏秋冬冬貨品運(yùn)運(yùn)作進(jìn)行行計(jì)劃和和總結(jié)。年度計(jì)劃、總總結(jié)：制制定下一一年度的的經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)。六、每季上上市計(jì)劃劃 為使新款貨貨品的計(jì)計(jì)劃結(jié)構(gòu)構(gòu)安排、上上市節(jié)奏奏安排在在銷售部部(加盟盟、直營(yíng)營(yíng)、貨品品統(tǒng)計(jì))內(nèi)部更更加清晰晰，以便便相關(guān)同同事工作作的開(kāi)展展；且充充分考慮慮

57、市場(chǎng)的的因素，使使貨源組組織和貨貨品上市市更符合合實(shí)際市市場(chǎng)的需需求?，F(xiàn)現(xiàn)將每季季貨品組組織和上上市安排排的工作作流程安安排如下下：每季貨品上上市前半半月，總總部將當(dāng)當(dāng)季貨品品生產(chǎn)的的信息，包包括商品品信息、貨貨期信息息、上市市計(jì)劃信信息等提提供給分分公司經(jīng)經(jīng)理以及及貨品統(tǒng)統(tǒng)計(jì) (具體內(nèi)內(nèi)容見(jiàn)附附表)。貨品統(tǒng)計(jì)在在接收到到信息后后，擬定定一份貨貨源組織織安排和和上市節(jié)節(jié)奏安排排初步計(jì)計(jì)劃(具具體內(nèi)容容見(jiàn)附表表)。貨品統(tǒng)計(jì)召召集直營(yíng)營(yíng)區(qū)、加加盟區(qū)，將將公司今今年生產(chǎn)產(chǎn)的相關(guān)關(guān)貨品和和上市安安排信息息以及貨貨品管理理擬定的的分公司司貨源組組織安排排和直營(yíng)營(yíng)、加盟盟上市安安排(包包括上市市和上市市商

58、品)計(jì)劃向向直營(yíng)區(qū)區(qū)和加盟盟區(qū)進(jìn)行行討論。直營(yíng)區(qū)和加加盟區(qū)根根據(jù)計(jì)劃劃安排的的貨品結(jié)結(jié)構(gòu)(能能否滿足足市場(chǎng)的的需求)是否完完善、上上市時(shí)間間是否合合理等多多方面進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)的分析析，提出出各自的的意見(jiàn)。貨品統(tǒng)計(jì)根根據(jù)直營(yíng)營(yíng)和加盟盟的意見(jiàn)見(jiàn)反饋，進(jìn)進(jìn)行整合合，確定定分公司司當(dāng)季貨貨源組織織和上市市計(jì)劃方方案。貨品統(tǒng)計(jì)將將確定好好的方案案提交經(jīng)經(jīng)理、反反饋給直直營(yíng)和加加盟組并并進(jìn)行貨貨品結(jié)構(gòu)構(gòu) 、上上市安排排培訓(xùn),并上報(bào)報(bào)一份總總公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)分析析科備案案，以便便于后期期的配發(fā)發(fā)、上市市的跟進(jìn)進(jìn)，以及及其他相相關(guān)信息息的傳遞遞。貨品統(tǒng)計(jì)和和總部經(jīng)經(jīng)營(yíng)分析析科保持持緊密的的聯(lián)系，將將上市前前的貨品品及

59、時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)備到位位。如果實(shí)際市市場(chǎng)情況況和原計(jì)計(jì)劃發(fā)生生了改變變，貨品品管理后后期要及及時(shí)調(diào)整整貨源組組織和上上市時(shí)間間安排，但但是必須須通過(guò)直直營(yíng)區(qū)和和加盟區(qū)區(qū)以及呈呈總經(jīng)理理確認(rèn)。并并將調(diào)整整的方案案上報(bào)總總公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)分析析科進(jìn)行行備案。貨品上市的的過(guò)程中中，貨品品統(tǒng)計(jì)需需要制定定一份“上市跟跟進(jìn)表”，目的的是使分分區(qū)管理理的每位位員工了了解目前前的上市市狀況，了了解已經(jīng)經(jīng)上市了了哪些款款式，還還有什么么貨品沒(méi)沒(méi)有上市市，計(jì)劃劃下一批批上市什什么貨品品等。(具體格格式見(jiàn)附附表三)。更新新“上市跟跟進(jìn)表”的目的的之一是是達(dá)到分分區(qū)管理理內(nèi)部的的信息共共享，以以便于銷銷售部各各位同事事工作的的開(kāi)展

60、；另一方方面可以以避免部部分款式式漏上、錯(cuò)錯(cuò)上等。七、上市前前提前備備貨工作作流程了解分區(qū)預(yù)預(yù)訂整盤盤貨品(明細(xì)至至款式)：貨品品結(jié)構(gòu)、貨貨品款式式特點(diǎn)、貨貨品售價(jià)價(jià)、定位位等。做好上述上上市計(jì)劃劃。確定每款商商品銷售售、配發(fā)發(fā)比重、比比重可參參考往年年的銷售售數(shù)據(jù)，同同時(shí)參考考公司本本季做貨貨的主輔輔款定位位(比重重確定后后，平均均售價(jià)就就可以確確定了)。確定分公司司新品總總需求量量。確定貨品的的訂購(gòu)計(jì)計(jì)劃-首首期訂購(gòu)購(gòu)30%-600%(春春夏比重重小、秋秋冬比重重大，同同時(shí)也會(huì)會(huì)考慮鋪鋪場(chǎng)因素素、倉(cāng)容容因素)總公司新品品一到貨貨，馬上上進(jìn)行貨貨品組織織。八、組織培培訓(xùn)：每季新品上上市培訓(xùn)訓(xùn)