1、（情緒管理八種錯(cuò)誤心態(tài)八種錯(cuò)誤心態(tài)白彩霞在直銷業(yè)中，我們常見這樣的情況：同樣的地域，同樣的市場環(huán)境，同樣的產(chǎn)品，不同的人去做，結(jié)果迥異。有的直銷員很快就把產(chǎn)品銷售出去了，有的卻怎么也銷售不出去，這是為什么呢？在很大程度上和直銷員心態(tài)有直接的關(guān)系。壹、害怕被拒絕直銷員被顧客拒絕是難免的，但這對(duì)于新手來說是比較難以接受的。事實(shí)上，再成功的直銷員也會(huì)遇到客戶的拒絕。有些人在顧客那里受到幾點(diǎn)挫折就心灰意冷，開始害怕見到顧 人接聽。有些人把失敗見成是自己無能的象征，把失敗的記錄見成是自己能力低下的證明。這種態(tài)度才是真正的失敗。失敗對(duì)弱者是句號(hào)，而對(duì)強(qiáng)者是逗號(hào)。1、恐懼心理的消極影響破壞工作熱情熱情洋溢，

2、積極參和，充滿快樂，渴望成功。工作積極性下降沒有壹個(gè)人會(huì)去主動(dòng)做壹件自己感到害怕和恐懼的事情。在現(xiàn)實(shí)的生活中，沒有壹個(gè)客戶見到我們來時(shí)，就笑容可掬地出門相迎：歡迎， 歡迎，您來的正好！真是雪中送炭！舉手敲門，客戶開門，和客戶的交談，壹直到成交告退，每壹關(guān)都是荊棘叢生，沒有平坦之路可走。會(huì)失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)和動(dòng)力成功的直銷商往往是孜孜不倦的工作，他們會(huì)在不斷的工作中壹次次迎來新的機(jī)遇，邁上新的臺(tái)階。而我們這種害怕拒絕的恐懼心里就猶如枷鎖捆綁了你的手腳，使他不能夠珍惜壹切機(jī)會(huì)克服困難而毫無畏懼地進(jìn)取， 必然會(huì)使壹些人失去機(jī)會(huì)成功。2、怎樣克服恐懼心理直銷員和運(yùn)動(dòng)員壹樣，面臨的無非是成功和失敗這樣倆種結(jié)

3、局。成功是有無數(shù)個(gè)失敗組成的，面對(duì)失敗，要有信心，堅(jiān)持不懈地干下去。把失敗就會(huì)當(dāng)作你最好的老師，成為你取得成功的動(dòng)力。正確的見待失敗，不能太見重結(jié)果鉆到“成”或“敗”的牛角尖里去，而忽視了在推銷過程中自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)，解決問題的方法和面對(duì)挫折的正確態(tài)度。盡管我們?cè)诤芏鄷r(shí)候努力了結(jié)果未理想，但如果能積極地從中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，成功必然水到渠成。認(rèn)真分析問題所在當(dāng)受到顧客拒絕時(shí)，冷靜的分析顧客，然后找出方法，下次再遇到同樣的情況，就會(huì)胸有成竹。有永不認(rèn)輸?shù)男拍?。必須清楚的認(rèn)識(shí)到，既然你選擇了直銷這個(gè)行業(yè)。且選擇了成功在這個(gè)行業(yè)中，就應(yīng)該明白自己所面臨的挑戰(zhàn)。就有堅(jiān)定的信念來戰(zhàn)勝所有的困難。日本保險(xiǎn)業(yè)

4、著名的推銷員原壹平曾以自身的感受談及成功和失敗，他說：成功者和凡人的不同之處在和他從不將失敗放在眼里，從不因?yàn)槭《艞壐偁帯Ｕ嬲妮^量且非是和競爭者，而是跟自己比賽。我有在直銷這壹個(gè)行業(yè)中就是在壹次以壹次被拒絕中走向成功的。二、缺乏自信許多人存在壹個(gè)問題：對(duì)自己沒有信心，有很強(qiáng)的自卑心意識(shí)。事實(shí)上，在直銷業(yè)中極易產(chǎn)生自卑的心理。他們往往以“不能做”的觀念來見待事物，對(duì)困難總以“不可能，辦不到”來解脫。自卑心理是直銷員行動(dòng)的絆腳石，自卑意識(shí)使直銷員逃避困難和挫折，不能發(fā)揮自己的能力。日本著名推銷員原壹平在很多人眼里根本不適合做推銷員，因?yàn)樗L著壹副五短身材，身高只有 1.45 米。在他剛從事推

5、銷工作時(shí)，有人就當(dāng)面得了超群的業(yè)績。自卑心理的產(chǎn)生是直銷商的大忌?？朔员敖⒆孕判?而非消極自我委縮和自我沉沒。2、發(fā)展的眼光見待自己。通過奮發(fā)努力，將來準(zhǔn)會(huì)成為直銷高手走向成功。只要努力，堅(jiān)持不斷，最終會(huì)走向成功。三、急于要回報(bào)過分注重經(jīng)濟(jì)利益付出了馬上就要回報(bào)，這種不成熟是在于他不了解做任何事是需要的壹個(gè)過程的：就如南方的竹子孫，你知道這個(gè)竹子在地底下生長了多長時(shí)間嗎？三年， 三年后破土而出然后茁壯成長，壹天能夠長幾十厘米。甚至幾米長，狂長。你不可能今天種上麥子，明天就能夠吃面了，種這地的人知道， 個(gè)月的過程，然后才給發(fā)工資，可是你在天獅也壹樣早85我 知 道 很 多 人 會(huì) 說 如 此

6、 的 話 ： “我累啊，我夠苦啊，我煩啊，我抑悶啊?！薄拔覜]感覺啊”的壹些話各位，你們是不是也經(jīng)常無比郁悶，痛苦呢？那么我們想過沒有，為什么會(huì)這樣的？找過原因嗎？找出規(guī)律性的原因，然后支對(duì)付他，這個(gè)問題許多成功人士研究了很多年，今天我把答案告訴大家。痛苦和郁悶的原因沒有自由，沒有選擇的自由。例如追女孩子失戀今天你郁悶， 痛苦。不愿干這個(gè)工作，是因?yàn)槟銢]有更好的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)你的理想。你每天的生活和工作都是別人為你安排的，你沒有選擇的自由。為什么沒有選擇的自由？我們壹定要學(xué)會(huì)思考，思路決定出路。思考決定命運(yùn)這就是思考的力量思考致富沒有選擇的自由因?yàn)椋簺]有能力？繼續(xù)思考，學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象見本質(zhì)就象見菜榜子

7、，只有撥掉外面的榜子，才能見到里面最好的，因此把所有的假象撥離去見事物的本質(zhì)。為什么沒有能力？因?yàn)闆]有資源，沒有能夠整合的資源，包括知識(shí)資源、錢的資源、朋友關(guān)系的資源，人這壹輩子成功的大小決定你對(duì)社會(huì)資源整合能力的大小。如果大家不能理解。例如：我們當(dāng)下太原廣州，你會(huì)見到有的人做硬座，有的人做硬臥，有的人做軟座，軟臥、包箱，有人坐飛機(jī)。坐普通倉、頭等倉，有的人出門就坐專列，壹個(gè)小小的交通工具的掌控是不是就已經(jīng)標(biāo)志了壹個(gè)人成功的大小，那個(gè)坐專列的人和那個(gè)在火車連接處站著打哆嗦的人是不能比的。我們今天沒有這種掌控資源的能力。為什么我們比別人掌控資源的能力弱呢？是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙俜e累，談到積累談到時(shí)間，這

8、是需要壹個(gè)過程。是個(gè)從量到質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)變的過程。如果你在生活中有壹種態(tài)度，就是付出了，就立即要得到回報(bào)， 那么我們就太幼稚了。世界上總是以窮人多，通過成功人研究發(fā)現(xiàn)：這是心態(tài)決定的，世界上的窮人有倆個(gè)最顯著的心態(tài)：對(duì)所有的機(jī)會(huì)說“不”總幻想壹夜顯富比如：今天我向壹個(gè)朋友展示天獅這個(gè)機(jī)會(huì)，他馬上問你：三個(gè)問題：能不能賺大錢難不難的窮人心態(tài)?？觳豢?、壹眨眼工夫錢就從窗戶飛進(jìn)來了，他說：我做，這是那有這種好事，那些有錢、社會(huì)關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)的人都找不到既快又不難，易賺錢的生意，何況我們普通人呢？有沒有？有、搶銀行，馬上能拿到幾千萬，上億，2 分鐘結(jié)束戰(zhàn)斗。但那不是生意，是犯罪，我們不能這樣去做。壹個(gè)正經(jīng)的生意

9、，壹個(gè)永續(xù)的事業(yè)，不是你想象的那樣。到大錢，肯定能掙到大錢，這個(gè)生意這個(gè)行業(yè)在全球已經(jīng)有 50 年的歷史。好多80%的百萬富翁是通過營銷改變起家的這是不用去討論的?！半y不難”我告訴大家，在這個(gè)世界上這個(gè)發(fā)展是最難的生意之壹，你知道難在那里嗎？難就難在他是做人的生意，各位是不是？但我也恭喜你們，壹旦你學(xué)會(huì)做人的生意，仍有什么更難做，那我們?cè)賮硭伎甲鋈说纳怆y在那里，在這個(gè)生意中很多人做不起來的原因是什么？我想和大家分系以下幾點(diǎn)。第壹、不想改變自己，老想改變別人老想改變別人的人就使的自己不會(huì)做人，就使你在這個(gè)生意中做不起來?？墒侨绻銓W(xué)會(huì)改變自己，影響別人。這個(gè)生意就會(huì)變的很容易，但你壹定要堅(jiān)持改

10、變別人那就慢慢的去改變吧！壹輩子也成功不了，既使成功也會(huì)很快掉下來。如果用錯(cuò)誤的方法去做，你上的快死的也會(huì)更快。在這個(gè)生意中“快不快”?！翱觳豢臁比绻嬖V你這個(gè)生意 80 年才能成功，今天給你展示的就不是壹個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)生意成功需要多長時(shí)間 25 年，他不是 35 個(gè)月，不是壹年。我不是說你到 25 年以后才掙錢，可能你在第二年就掙到錢了，但我認(rèn)為那不是真正賺錢，真正的賺錢，真正的成功是 25 年。最難的是第壹年，這壹年你是投入特別大，回報(bào)特別小，或者是回報(bào)后又投入，這正不正常？很多人說當(dāng)下正常，但做起來就不能忍受。你能忍受嗎？你的孩子小學(xué) 6 年、初中3 年、高中3 年、大學(xué)4 年我們不但不

11、掙錢，仍要交學(xué)費(fèi)，孩子仍受罪，你也跟著受累，忙什么？為什么不先讓你孩子先掙錢。以后在上學(xué)呢？你會(huì)說：他仍沒能力。那么我們今天想掙錢。想在天獅這門生意中掙錢，從壹個(gè)行業(yè)進(jìn)入壹個(gè)新的行業(yè)。開始通過營銷來改變你自己的生活，壹定是好好學(xué)習(xí)的，在這門生意中，學(xué)習(xí)就是工作，工作就是學(xué)習(xí)。所以第壹年你仍沒有能力，仍沒有把天獅生意讀懂。你就只問耕耘，不問收獲，越是這樣我們成長的就越快。如果你斤斤計(jì)較，就會(huì)失去壹切。錢=能力提升+觀念改變附加產(chǎn)物做了這個(gè)生意之后，就在家苦思冥想，怎么才能掙錢，為什么我仍是錢不多，這就在家想，能想出來嗎？有的朋友說：你經(jīng)常說：錢是想出來的第二、不自律他律：社會(huì)上壹切的法律，X 公

12、司的規(guī)章制度都叫他律。自律：自我約束就叫自律。也是壹個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。仍是自律管用。當(dāng)他律來管你時(shí)，你就沒面子了。X有保護(hù)作用。他是整治那些不自律的人。刑法是治那些犯罪的人，在這壹點(diǎn)我不想和大家談的太多。只希望我們每壹個(gè)人能成為自律的標(biāo)兵。第三、經(jīng)常被情緒所左右我經(jīng)常見壹些成功書，也聽過成功人士的分享。成功是夢想成真的壹個(gè)結(jié)果10 年能夠培養(yǎng)壹個(gè)百萬富翁，3 代人才能培養(yǎng)壹個(gè)紳士。四、輕言放棄沒有恒心36就放棄了，我不知道這是為什么？我只知道這是壹個(gè)習(xí)慣，壹個(gè)典型的失敗者習(xí)慣。鎖定目標(biāo)，堅(jiān)持到底不達(dá)到目地不罷休。所以走進(jìn)天獅你是獨(dú)立的壹個(gè)老板，就以老板的心態(tài)去見待個(gè)生意，不要急于回報(bào)，這是壹個(gè)老板點(diǎn)型的不成熟的壹種表現(xiàn)。五、直銷員存在消極否定的思想直銷員成敗，首先取決于心態(tài)，其次才是能力1、持消極、否定態(tài)度直銷員表現(xiàn)對(duì)失敗，無論做什么總是依賴別人。的行為模式。2、如何克服消極思想選擇幾個(gè)極積向上的環(huán)境，用積極的語言鼓舞自己，采取積極六、滿足現(xiàn)狀不求上進(jìn)有些人進(jìn)入直銷業(yè)且取得了壹定成績，就開始吃老本不思進(jìn)取。表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：人生活中1、甘于平淡，不思進(jìn)取2、缺乏工作熱情和遠(yuǎn)大抱負(fù)3、不愿為直銷業(yè)犧牲個(gè)人利益，把精力過多地投入到家庭，個(gè)4、驕傲自滿，滿足于取得的成績七、在追求事業(yè)中沒有信念總是懷疑100才會(huì)成功。八、