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文檔簡(jiǎn)介
1、酒水:白酒、啤酒(黃啤、黑啤或生啤、熟啤或男士、女士)、紅酒品牌、價(jià)格、消費(fèi)群體(年齡)、市場(chǎng)廠家-總經(jīng)銷-經(jīng)銷商-分銷商-終端-個(gè)體廠家:自主生產(chǎn)銷售、貼牌生產(chǎn)銷售、小作坊總經(jīng)銷:獨(dú)家代理(有可能是幾種產(chǎn)品,也有可能全部產(chǎn)品)經(jīng)銷商:不止代理一家,同時(shí)代理多家廠商產(chǎn)品(分銷類似)分銷渠道的作用:1、關(guān)注區(qū)域市場(chǎng)和行業(yè)市場(chǎng)的空白點(diǎn),與合作伙伴共同開拓空白市場(chǎng),保證浪潮產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率,使各個(gè)市場(chǎng)的用戶都能夠方便的購(gòu)買浪潮產(chǎn)品2、從廠商批量采購(gòu),提高交易效率,減少交易次數(shù),3、擴(kuò)大客戶覆蓋率,減少銷售人員的日常工作4、具有良好的銷售額增長(zhǎng)率和相對(duì)較大的市場(chǎng)占有率5、有一個(gè)結(jié)構(gòu)化的組織6、可以對(duì)客
2、戶產(chǎn)生較大的品牌效應(yīng)一:行業(yè)趨勢(shì)高端酒由于受到國(guó)家政策的影響,以及市場(chǎng)消費(fèi)群體的影響,在不斷的下滑。二:酒水銷售業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)模式:按照渠道劃分按照市場(chǎng)劃分不同的產(chǎn)品,由不同的銷售人員負(fù)責(zé),保證人員的專注化程度區(qū)域承包,有區(qū)域經(jīng)理自行分配銷售渠道:1、流通型渠道:批發(fā)市場(chǎng),商超,專賣店,名煙酒店等2、餐飲渠道:中高端酒店,KTV,酒吧,咖啡廳等3、慶典型渠道:家庭聚會(huì),同學(xué)集會(huì),商務(wù)聚會(huì)等4,服務(wù)型渠道:企業(yè)組建品牌俱樂(lè)部以及組織會(huì)員到開展戶外旅游、探險(xiǎn)活動(dòng)5、禮品收藏渠道:不僅可以是禮品,還可以是收藏品,更可以做理財(cái)產(chǎn)品等6、團(tuán)購(gòu)渠道:企事業(yè)單位福利性購(gòu)買,或者消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)的集團(tuán)性購(gòu)買7、特
3、殊渠道:煙草渠道,客運(yùn)渠道(列車、飛機(jī)等)費(fèi)用:1、商超渠道: 堆頭費(fèi)、陳列費(fèi)、海報(bào)費(fèi)、臨時(shí)促銷費(fèi)、促銷員工資等2、餐飲渠道: 堆頭費(fèi)、陳列費(fèi)、海報(bào)費(fèi)、臨時(shí)促銷費(fèi)、促銷員工資等3、流通渠道: 店招、品嘗酒、分銷訂貨會(huì)、臨時(shí)促銷費(fèi)用、促銷員工資等4、煙酒專賣店渠道: 專賣店裝修、品嘗酒、客戶訂貨會(huì)、臨時(shí)促銷費(fèi)用、促銷員工資等5、團(tuán)購(gòu)渠道: 會(huì)議場(chǎng)地、品鑒會(huì)道具、禮品酒、客情維護(hù)費(fèi)用等傳播途徑廣宣傳播: 電臺(tái)、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電梯、車體、車站、等促銷道具: 海報(bào)頁(yè)、產(chǎn)品手冊(cè)、易拉寶、門推拉貼、便民卡、提示標(biāo)語(yǔ)牌等促銷禮品: 會(huì)根據(jù)不同區(qū)域制定不同的禮品三:行業(yè)通病上班有點(diǎn),下班沒(méi)點(diǎn)市場(chǎng)所占份額小
4、,客戶維護(hù)不到位新產(chǎn)品投入大,終端沒(méi)有及時(shí)鋪貨客戶分布不熟悉費(fèi)用投入大,回報(bào)少差旅費(fèi)用高,考勤難管理訂單難管理庫(kù)存積壓,生產(chǎn)無(wú)依據(jù)酒水產(chǎn)品功能總結(jié)白酒行業(yè)培訓(xùn) 產(chǎn)品功能匹配 適用模塊:公告、考勤、客戶標(biāo)注、客戶拜訪、巡店、訂單管理、促銷、拍照、工作日?qǐng)?bào)、報(bào)表。公告?zhèn)鹘y(tǒng)模式:公司通過(guò)每天開早會(huì)、電話、短息和郵件甚至是口口相傳等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)信息傳遞,效率低下 出錯(cuò)率高,開早會(huì)來(lái)下發(fā)公告會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,電話額外的支出,短信和郵件第一可能發(fā)丟,業(yè)務(wù)員不能及時(shí)了解最新消息,第二業(yè)務(wù)員存在扯皮現(xiàn)象,公司還沒(méi)有證據(jù),監(jiān)管不到位。圖搜天下:通過(guò)PC端下發(fā)公告,公司能夠保證讓每一個(gè)業(yè)務(wù)員及時(shí)收到電腦平臺(tái)下發(fā)的信息,大
5、大的提高了溝通的效率,降低了溝通成本同時(shí)(反復(fù)振鈴提醒、后臺(tái)已讀未讀清晰可見)??记趥鹘y(tǒng)模式: 市內(nèi)業(yè)務(wù):公司為保證業(yè)務(wù)員正常上班,一般都要求業(yè)務(wù)每天來(lái)公司報(bào)到,跟業(yè)務(wù)經(jīng)理 溝通一下今天的拜訪計(jì)劃,才能出去拜訪客戶。出現(xiàn)問(wèn)題是業(yè)務(wù)員每天回公司簽到會(huì)浪費(fèi)時(shí)間(時(shí)間成本高)。 全國(guó)業(yè)務(wù):一般都是電話報(bào)崗或者照片報(bào)崗(真實(shí)性差,支出大)。圖搜天下: 通過(guò)業(yè)務(wù)員手機(jī)端進(jìn)行簽到或者簽退或者通過(guò)客戶拜訪功能簽到,會(huì)自動(dòng)生成地理位置時(shí)間信息,既真實(shí)準(zhǔn)確又大大的提升了考勤的效率節(jié)省了業(yè)務(wù)員的時(shí)間和金錢成本,形成的報(bào)表方便月底的整理和考核??蛻魳?biāo)注和客戶拜訪傳統(tǒng)模式: 除了有成型CRM(客戶管理系統(tǒng))的公司,一
6、般我們見的酒水公司都不太注重客戶地理位置這一塊兒,他們認(rèn)為這塊蛋糕是個(gè)同行都有權(quán)利過(guò)來(lái)吃一口,客戶不是特別的穩(wěn)定,老板一般會(huì)講,自己對(duì)某條街上的客戶了如指掌,感覺(jué)沒(méi)有必要。(客戶不固定,銷量不好客戶是不會(huì)再進(jìn)的。(1、酒本身的原因2、品牌名氣、3、業(yè)務(wù)員維護(hù)不到位和老板的利潤(rùn)不大。)此外,業(yè)務(wù)員會(huì)在每天開早會(huì)或者下班前跟業(yè)務(wù)經(jīng)理碰下一天的拜訪計(jì)劃(燕格柏是按照街道劃分每一個(gè)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)轄區(qū)),第一種、帶上貨去拜訪客戶,第二種是業(yè)務(wù)員不帶貨,(兩種模式第一是跟車跟貨,第二種是業(yè)務(wù)員只需要下訂單有專門送貨的車)因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的工資主要是提成,也就是客戶所下的訂單量,所以業(yè)務(wù)員在拜訪 過(guò)程中往往會(huì)故意漏
7、掉下小訂單的小型商店,于是跳店漏店現(xiàn)象出現(xiàn)了。圖搜天下: 在客戶那里進(jìn)行原始標(biāo)注,地理位置信息就會(huì)顯示在電腦后臺(tái)和管理者手機(jī)報(bào)表的電子地圖上,而且客戶的等級(jí)和基本信息都會(huì)顯示出來(lái)。讓當(dāng)下的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r直觀的展現(xiàn)到管理者面前,利于人員的調(diào)動(dòng)和市場(chǎng)方向調(diào)整。管理者通過(guò)在電腦平臺(tái)給每個(gè)業(yè)務(wù)員推送每天的拜訪計(jì)劃,業(yè)務(wù)員按照計(jì)劃去拜訪。有沒(méi)有跳店漏店一目了然,另外,后臺(tái)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員的拜訪情況進(jìn)行匯總 包括明細(xì)及完成率 覆蓋率等數(shù)據(jù),這樣業(yè)務(wù)員在合理的監(jiān)督下,加大了拜訪量 為公司和自己創(chuàng)收!4巡店業(yè)務(wù)員按照拜訪計(jì)劃工作,在巡店過(guò)程中他會(huì)檢查產(chǎn)品的陳列擺放情況和銷量和庫(kù)存,別家產(chǎn)品的銷量情況,出現(xiàn)問(wèn)題是業(yè)務(wù)員
8、現(xiàn)在不關(guān)注只是關(guān)注客戶下不下訂單,不能做到詳細(xì)的信息采集,使管理者對(duì)市場(chǎng)分析片面化只知道自己產(chǎn)品銷量情況,客戶維護(hù)情況不了接,只關(guān)心結(jié)果,不關(guān)注過(guò)程,但是往往過(guò)程決定結(jié)果。5訂單管理傳統(tǒng)模式:公司業(yè)務(wù)員上門下單 和 門店老板直接電話要貨兩種形式。現(xiàn)在這兩種形式主要是通過(guò)電話和紙質(zhì)下訂單兩種方式,流程是業(yè)務(wù)員下完訂單,拿著訂單先經(jīng)過(guò)公司財(cái)務(wù)開提貨再到公司庫(kù)房提貨,送到門店那里,拿到貨款再回到公司財(cái)務(wù),讓其做賬 方便后期匯總。這樣繁瑣的程序容易產(chǎn)生三個(gè)問(wèn)題訂單內(nèi)容出錯(cuò)率高 2.配送效率低下 3.后期匯總繁瑣圖搜天下:針對(duì)現(xiàn)在下訂單模式出現(xiàn)的問(wèn)題是電話訂單容易聽不清漏單,而紙質(zhì)訂單不能高效的達(dá)到客戶
9、的需求,人為出錯(cuò)問(wèn)題無(wú)法避免。而我們訂單功能是業(yè)務(wù)員通過(guò)手機(jī)端錄入訂單,自動(dòng)上傳后臺(tái),省去大量的繁瑣過(guò)程方便快捷,同時(shí)我們還能了解貨物的配送狀態(tài),系統(tǒng)自動(dòng)匯總生成報(bào)表,需要時(shí)導(dǎo)出表格即可。6拍照功能:拍照是一個(gè)靈活的功能,照片含有水印,即拍即傳,不能手機(jī)內(nèi)存導(dǎo)入,只需記住一點(diǎn)“防作假”。7工作日?qǐng)?bào):開會(huì)說(shuō)的就是三項(xiàng),1、業(yè)務(wù)員一天拜訪客戶數(shù),2、今天下多少訂單、3、客戶在最近銷量情況有什么問(wèn)題?,F(xiàn)在公司占用大量的人力和時(shí)間成本就是抓的那么幾項(xiàng)。工作日?qǐng)?bào)能讓我們實(shí)現(xiàn)的就是簡(jiǎn)單、方便、高效,語(yǔ)音錄入文字,隨時(shí)可以匯報(bào)工作,從而減少不必要的例會(huì)頻次。 圖搜天下:為公司個(gè)性化配置工作日?qǐng)?bào),老板最想知道的幾項(xiàng)事情都會(huì)在業(yè)務(wù)員提交的工作日?qǐng)?bào)中體現(xiàn),簡(jiǎn)單直接,也就省去不必要的時(shí)間成本對(duì)老板而言:統(tǒng)計(jì)信息精要簡(jiǎn)練。對(duì)員工而言:省去例會(huì)、紙質(zhì)工作報(bào)告等不必要的事情。8報(bào)表報(bào)表功能可以讓企業(yè)
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