1、思維的誤誤區(qū)人們在思思考問題題時會遇遇到各種種各樣的的障礙，同樣，在對創(chuàng)創(chuàng)造性思思維的理理解上也也往往會會陷入一一些誤區(qū)區(qū)。創(chuàng)造性性思維是是一種天天份，有有些人有有，有些些人沒有有這樣的想想法是不不對的，創(chuàng)造性性思維人人人都有有，只是是程度不不同而已已?？赡苣苡械娜巳怂季S活活躍一些些，有的的人思維維遲鈍一一些，但但是人人人都有創(chuàng)創(chuàng)造性思思維則是是肯定的的。新點(diǎn)子子會突如如其來，不可能能事先估估計(jì)策劃劃這個想法法也是不不對的。有意識識的深思思熟慮才才是真正正的積累累，積累累到一定定程度，好點(diǎn)子子才可能能“突如其其來”。創(chuàng)造性性思維一一定是異異想天開開，標(biāo)新新立異才才頂用在實(shí)際工工作中，創(chuàng)造性性思

2、維恰恰恰是理理性、務(wù)務(wù)實(shí)的。創(chuàng)造性性思維不不應(yīng)該是是一種異異想天開開和標(biāo)新新立異，而是與與日常生生活和工工作密切切相關(guān)的的。當(dāng)然然，思考考過程中中可以異異想天開開一點(diǎn)，將異想想天開的的思維運(yùn)運(yùn)用于實(shí)實(shí)踐當(dāng)然然好，但但不要誤誤以為異異想天開開、標(biāo)新新立異就就是創(chuàng)造造。【案例】在豐田、摩托羅羅拉等很很多企業(yè)業(yè)，都有有一個給給工人準(zhǔn)準(zhǔn)備的“創(chuàng)造區(qū)區(qū)”，里邊邊有很多多車床和和工具。任何生生產(chǎn)線上上的工人人如果有有想法的的話，都都可以在在這個區(qū)區(qū)里試驗(yàn)驗(yàn)。在創(chuàng)創(chuàng)造區(qū)里里，工人人們可以以按自己己的想法法去實(shí)施施，去改改；如果果在某一一個方面面出現(xiàn)停停滯，他他會把他他做的半半成品放放在那兒兒，然后后貼上條條

3、，把意意見寫在在上面，以便其其他人參參與研究究。像這種工工作中的的創(chuàng)新性性思維，不是異異想天開開的，而而是非常常務(wù)實(shí)、非常理理性的。創(chuàng)造性性思維是是高層管管理人員員的工作作，不關(guān)關(guān)我的事事不妨自問問：是你你的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)熟悉你你的工作作，還是是你自己己熟悉你你的工作作？每一一個改革革或改良良，未必必是什么么大的動動作，可可能只是是個小動動作，但但這個小小動作可可能會有有很大的的收益。如果不不是非常常熟悉這這些東西西，怎么么可能進(jìn)進(jìn)行改進(jìn)進(jìn)呢？每每個人自自己都最最熟悉自自己的日日常工作作，而不不是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者。創(chuàng)創(chuàng)造性思思維不僅僅是專家家和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的事情情，也是是每一個個人尤其其是最熟熟悉日常常工作細(xì)細(xì)節(jié)的

4、人人的事情情。所以以說，在在一個企企業(yè)或單單位里，改革的的力量來來自哪里里？不是是來自于于領(lǐng)導(dǎo)，而是來來自于員員工自己己。因?yàn)闉閱T工對對自己的的工作最最熟悉、最有發(fā)發(fā)言權(quán)。只有聰聰明人才才有好主主意所謂的主主意、發(fā)發(fā)明，都都是不斷斷總結(jié)知知識、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，一一步一步步達(dá)到的的。【案例】魯班發(fā)明明鋸子，是因?yàn)闉椴莅咽质指顐粸槭裁疵床豢梢砸宰鲞@樣樣的一個個工具，像草一一樣的工工具去鋸鋸木頭呢呢？蔡倫發(fā)明明紙，是是發(fā)現(xiàn)在在洗衣服服的時候候會掉下下一些絮絮，晾干干了以后后成了一一層薄薄薄東西。這些，都都是在生生活中一一點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)地積累累起來的的。每個個人都可可以成為為一個有有創(chuàng)造性性思維的的創(chuàng)新者者。創(chuàng)造

5、都都是大的的舉動正所謂“四兩拔拔千斤”，每一一個小小小的改進(jìn)進(jìn)，都可可能會大大大影響響績效。在現(xiàn)實(shí)實(shí)生活中中，也經(jīng)經(jīng)常有這這樣的例例子：在在工藝上上或在整整個工作作流程中中，一個個非常小小的改變變可能會會對最終終的結(jié)果果產(chǎn)生非非常大的的影響。所以不不要忽略略這些小小小的改改進(jìn)?！景咐啃?chuàng)新，大收益益天津津摩托羅羅拉BPP機(jī)板流流程改良良天津摩托托羅拉的的一個工工廠，有有一組流流水線上上的工人人，不斷斷地進(jìn)行行改良和和創(chuàng)新，把一個個流程從從兩個多多小時縮縮短到一一分半鐘鐘！原來來的BPP機(jī)板是是整個的的，要切切開以后后再焊接接，他們們第一步步改成先先焊接再再切開，因?yàn)檫@這樣可以以用機(jī)械械手一次

6、次性焊成成，縮短短了時間間。之后，他他們不斷斷改進(jìn)，每一步步都只有有非常小小的進(jìn)步步，但是是每一步步都很堅(jiān)堅(jiān)實(shí)，最最后的結(jié)結(jié)果是把把流程從從兩個多多小時縮縮短到了了一分半半鐘。后后來這一一組工人人受到了了摩托羅羅拉總部部的獎勵勵，并前前往美國國向全球球的其它它摩托羅羅拉公司司介紹經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。他他們的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)在摩摩托羅拉拉內(nèi)部得得到了極極大推廣廣，提高高了生產(chǎn)產(chǎn)率。天津摩托托羅拉公公司的績績效改變變無疑是是非常驚驚人的，而這個個驚人的的績效的的改變都都是來自自于一小小步一小小步的改改變，來來自于每每天跟日日常工作作打交道道的工人人，而不不是工程程師，不不是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)?！咀詸z】對照以上上的思維維誤區(qū)，檢查一

7、一下，自自己是否否有類似似的錯誤誤想法。對照每每一個誤誤區(qū)舉一一個你親親身經(jīng)歷歷或者耳耳聞目睹睹的例子子，正反反面例子子均可。有否類似似誤區(qū)有否“創(chuàng)造造性思維維是一種種天份，有些人人有，有有些人沒沒有。”舉例：_“新點(diǎn)點(diǎn)子會突突如其來來，不可可能事先先估計(jì)策策劃?！迸e例：_“創(chuàng)造造性思維維一定是是異想天天開，標(biāo)標(biāo)新立異異才頂用用?！迸e例：_創(chuàng)造性性思維是是高層管管理人員員的工作作，不關(guān)關(guān)我的事事?！迸e例：_“只有有聰明人人才有好好主意?！迸e例：_“創(chuàng)造造都是大大的舉動動”舉例：_如何突破破思維定定勢1.培養(yǎng)養(yǎng)積極的的心態(tài)，勇于正正視自己己和他人人要培養(yǎng)積積極的心心態(tài)，勇勇于正視視自己，正確地地

8、看待自自己和別別人。一一般說來來，人們們?nèi)菀卓纯吹阶约杭旱膬?yōu)點(diǎn)點(diǎn)，歸功功于己；看別人人卻往往往會看到到缺點(diǎn)，責(zé)誤于于人。這這是一種種心理學(xué)學(xué)現(xiàn)象，我們應(yīng)應(yīng)該在自自己的不不斷成長長和進(jìn)步步中克服服它。2.掌握握一些思思維方法法或技術(shù)術(shù)掌握一些些有關(guān)思思維的方方法論和和技術(shù)也也很重要要。本課課程將在在第2講講介紹一一些這樣樣的思維維方法和和技術(shù)?！究偨Y(jié)】本講主要要介紹了了思維障障礙的原原因和思思維的誤誤區(qū)。包包括三個個方面的的內(nèi)容：一是思維維障礙的的原因，總結(jié)分分析了六六個主要要原因。二是列舉舉了六個個思維誤誤區(qū)。意意在讓大大家明白白，創(chuàng)造造性思維維是人人人都有的的，固然然會因人人而異，但如果果經(jīng)

9、過有有意識的的培養(yǎng)，你完全全可以在在生活和和工作中中產(chǎn)生非非常好的的、有價價值的創(chuàng)創(chuàng)意。三是針對對突破思思維定勢勢，克服服思維障障礙并走走出思維維誤區(qū)，提出了了兩條建建議。只有正視視自己、有積極極心態(tài)、對工作作充滿熱熱情、對對自己的的工作又又非常了了解并深深思熟慮慮的人才才會有好好主意。主意源源于實(shí)踐踐，也要要回到實(shí)實(shí)踐當(dāng)中中去檢驗(yàn)驗(yàn)，這樣樣才能對對工作有有所助益益。【心得體體會】_第2講 思維維方法介介紹【本講重重點(diǎn)】垂直思考考法水平思考考法六頂帽子子思考方方法的行行為要點(diǎn)點(diǎn)六頂帽子子思考法法的要求求六頂帽子子思考法法的好處處垂直思考考法1.定義義垂直思考考法垂直思考考法，又又稱直接接思考法

10、法、邏輯輯思考法法。即按按照一定定的方向向和路線線，運(yùn)用用邏輯思思維的方方式，對對問題進(jìn)進(jìn)行一定定范圍內(nèi)內(nèi)的縱深深挖掘的的思考方方法。【名言】如果你從從來沒有有產(chǎn)生過過其他的的想法，那你最最好離開開現(xiàn)在的的工作。杰克克韋爾奇奇在工作和和生活中中，最常常用的思思維方式式就是垂垂直思考考法，即即問題答案案（因果）對應(yīng)，這是在在長期的的生活和和學(xué)習(xí)過過程中養(yǎng)養(yǎng)成的。這種思維維方式最最常見，典型的的例子是是數(shù)理化化等自然然科學(xué)因果果關(guān)系非非常清楚楚，邏輯輯性很強(qiáng)強(qiáng)，是一一種線型型關(guān)系，不會有有什么偏偏差。不過，在在現(xiàn)實(shí)的的工作中中，往往往一個問問題可能能有多種種答案。例如從從A地到到B地，路線就就會有

11、好好幾種選選擇，最最短的直直線距離離不一定定就是最最佳行程程，因?yàn)闉檫€有堵堵車、路路況等因因素。2.評估估垂直思考考法的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是比比較穩(wěn)妥妥，有一一個較為為明確的的思考方方向。但但是在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中，往往一一個問題題有多種種“可能”的答案案，評估估這些答答案就難難以用對對錯來下下結(jié)論。例如書法法藝術(shù)，不同的的書法家家寫的相相同內(nèi)容容的字帖帖，很難難說誰的的最好，誰的不不好。這這種現(xiàn)象象在現(xiàn)實(shí)實(shí)生活中中，尤其其是在社社會科學(xué)學(xué)的實(shí)踐踐中，是是非常常常見的。水平思考考法如果評估估不能用用對錯來來下結(jié)論論，那么么只有以以實(shí)用來來代替判判斷?？v縱觀歷史史，如果果用現(xiàn)代代人的眼眼光去評評估的話話，有很很多選擇

12、擇未必是是最好的的，但是是在當(dāng)時時的歷史史條件下下是最實(shí)實(shí)用、最最合適的的一個選選擇。這這種選擇擇的思考考方法，叫水平平思考法法。水平思考考法水平思考考法，又又稱側(cè)向向思考法法、橫向向思考法法，即打打破思維維定勢，通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換思維維角度和和方向來來重新構(gòu)構(gòu)建新概概念的思思考方法法。垂直思考考法是因因果一一一對應(yīng)的的關(guān)系，而水平平思考法法是有很很多可能能性的、多元化化的思維維方式?！景咐f說明】做魚的方方法有幾幾種，可可以清蒸蒸、紅燒燒，也可可以做醋醋魚、做做熏魚。這就不不能用垂垂直思考考法，一一定紅燒燒或者一一定清蒸蒸。應(yīng)該該運(yùn)用水水平思考考法，運(yùn)運(yùn)用知識識經(jīng)驗(yàn)想想出各種種各樣做做魚的方方法，最

13、最后選擇擇一種。這個選選擇是建建立在各各種各樣樣做魚的的方式之之上、經(jīng)經(jīng)過思考考以后做做出的最最實(shí)用最最適合的的選擇。你可能能要考慮慮到以下下因素：自己會會哪幾種種做法今天來來的客人人口味如如何自己的的廚藝怎怎樣，哪哪種做法法更有把把握考慮方方方面面的的因素后后再做出出選擇決決定，這這叫水平平思考法法。水平平與垂直直兩種思思考方法法是很不不一樣的的，介紹紹水平思思考法不不是去否否定垂直直思考法法的作用用，沒有有最好的的思考方方式，只只有最合合適的思思考方式式，這是是我們應(yīng)應(yīng)該得出出的一個個結(jié)論。六頂帽子子思考方方法的行行為要點(diǎn)點(diǎn)六頂帽子子思考法法屬于水水平思考考法的一一種，是是由英國國的心理理

14、學(xué)家EEdwaarddde Bonno所創(chuàng)創(chuàng)立的，其特點(diǎn)點(diǎn)是從不不同的角角度思考考同一個個問題，每次只只思考一一個方面面，這樣樣做的效效果是便便于思考考。六頂帽子子思考法法有以下下行為要要點(diǎn)須要要注意：1.嚴(yán)肅肅性這是一種種慎重、嚴(yán)肅、用盡心心智的思思考，而而不是隨隨隨便便便想一想想，也不不是在多多種可能能性中隨隨便選擇擇。2.重在在行動有的時候候?yàn)榱藴蠝贤ㄉ系牡姆奖?，需要用用行為表表達(dá)思想想，即用用行動表表現(xiàn)思維維。一個個人躺在在床上思思考，思思考過程程可能會會非常的的激烈，內(nèi)心洶洶涌澎湃湃，但是是表現(xiàn)不不出來，就沒有有人理解解。所以以，應(yīng)該該用行為為把思維維表達(dá)出出來，作作為一種種更有效效

15、的溝通通。這種思維維方式往往往不是是一個人人獨(dú)處時時的思考考，更多多的是在在集體思思考的時時候運(yùn)用用。每個個人都往往同一個個方向去去考慮的的時候，就容易易把各種種各樣的的可能性性考慮充充分。其其實(shí)這種種思維方方式也是是很重要要的一種種溝通方方式，愛愛因斯坦坦就在與與朋友的的爭論中中推動了了相對論論的最后后創(chuàng)立。正如同同樣一個個地點(diǎn)，每個人人走的路路徑不一一樣，甲甲說應(yīng)該該從右邊邊走才能能到達(dá)，乙說應(yīng)應(yīng)該從左左邊走，兩人在在磨合過過程中，就會認(rèn)認(rèn)識到其其實(shí)都是是一回事事，都可可到達(dá)。而六頂頂帽子思思考法，就是要要停止?fàn)帬幊?，要要求從同同樣的路路線走過過去，從從而規(guī)范范集體性性思維。3.角色色扮演

16、這種思維維方式一一定要做做角色扮扮演，就就是不以以自我為為出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)，需要要做什么么事情就就必須做做什么事事情。以以自我為為中心，容易封封閉自己己的思想想，而不不再接受受別人的的觀點(diǎn)，其實(shí)這這樣既害害了自己己，也害害了別人人。尤其其是在一一定領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)崗位的的人，如如果不能能廣納眾眾議，同同事的積積極的思思考就沒沒有回報(bào)報(bào)，他們們慢慢就就會不再再思考，不再提提建議，這就等等于害了了別人，同時也也害了自自己。六頂帽子子思考法法的要求求作為一個個小組性性的活動動，六頂頂帽子思思考法要要求：1.戴同同一頂帽帽子小組所有有的人都都理解思思考問題題的方向向，也就就是說在在同一時時間非常常清楚用用哪一種種思考方

17、方式進(jìn)行行思考。例如魚買買回來了了，現(xiàn)在在要思考考魚的做做法，所所有的人人要同時時去想這這件事，不管此此時愛吃吃不愛吃吃。這個個時候每每個人已已經(jīng)失去去自我了了，自己己愛吃什什么魚已已經(jīng)不重重要。假假設(shè)最后后選擇了了紅燒，那就要要換一頂頂帽子，所有人人都去想想紅燒魚魚怎么做做，有幾幾種做法法，這時時同樣要要求失去去自我，所有的的成員要要戴同一一頂帽子子。這樣樣，水平平思考法法就可以以在同一一個事實(shí)實(shí)、同一一個原因因的前提提下集中中所有人人的注意意力，一一項(xiàng)一項(xiàng)項(xiàng)的考慮慮不同的的可能性性，盡可可能運(yùn)用用集體的的智慧、經(jīng)驗(yàn)和和知識，在各個個方面想想得盡可可能地透透徹。2.全體體成員的的認(rèn)可小組所有

18、有的人都都接受這這種思考考方式是是有益的的。如果果有人認(rèn)認(rèn)為這種種思考方方式?jīng)]什什么意思思，那么么在這個個小組中中他就起起到一定定的破壞壞作用。3.行為為表現(xiàn)思思維六頂帽子子思考法法要求必必須用行行為把思思考表示示出來。4.遵守守共同的的游戲規(guī)規(guī)則所有的成成員要遵遵守一個個游戲規(guī)規(guī)則。必必須要符符合整個個的游戲戲規(guī)則，不能自自己想怎怎樣就怎怎樣。在在一個組組織中運(yùn)運(yùn)用這種種思考方方式，有有一個非非常重要要的原則則要遵循循，即所所有參與與者都應(yīng)應(yīng)該是平平等的，不管是是領(lǐng)導(dǎo)還還是下屬屬。雖然然在工作作中有等等級關(guān)系系（一般般來說領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的話話更有權(quán)權(quán)威和影影響力），但是是在這種種思維方方式下，要求每

19、每一個人人都是平平等的，不管年年齡、職職務(wù)、性性別、資資歷怎樣樣。這個個原則非非常重要要只有有平等、公開，把自己己的想法法跟小組組成員共共享，才才能把這這個方法法運(yùn)用得得比較好好、比較較透。六頂帽子子思考法法的好處處先從一個個角度把把事實(shí)看看得盡可可能透徹徹，然后后再換一一個角度度，這是是六頂帽帽子思考考法的一一個特點(diǎn)點(diǎn)。而它最重重要的一一個特性性是在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活活中的同同一個問問題，可可以有多多種可能能的答案案。這些些可能性性在現(xiàn)實(shí)實(shí)生活中中都有存存在的意意義，具具體選擇擇哪種可可能性，要以充充分地思思考和討討論為前前提。這種思考考方法的的好處是是什么呢呢？1.培養(yǎng)養(yǎng)不同的的思考方方式人的思維

20、維有一些些障礙和和誤區(qū)，很多都都是由習(xí)習(xí)慣性思思維造成成的。這這種思考考方式第第一個好好處就是是能克服服習(xí)慣性性思維，培養(yǎng)不不同的思思考方式式。例如如有的人人生性比比較謹(jǐn)慎慎，比較較保守，考慮任任何問題題都會從從最壞的的可能性性著手，這樣形形成習(xí)慣慣性思維維的話，他看任任何問題題都將是是灰色的的。六頂帽子子思考法法就是要要培養(yǎng)一一種積極極向上的的創(chuàng)新的的思維方方式，這這個思考考方式是是培養(yǎng)出出來的，不是天天生的。2.引導(dǎo)導(dǎo)注意力力不同的人人思考的的方向會會不同。六頂帽帽子思考考法是一一個集體體性的思思維，它它最大的的好處是是引導(dǎo)注注意力，使集體體的思考考注意力力集中到到同一個個方向。3.便于于

21、思考眾人都朝朝一個方方向思考考，想的的都是一一件事情情，這樣樣既便于于思考，也便于于交流。因?yàn)橐灰婚_始就就是在一一個方向向上努力力，所以以關(guān)鍵是是怎樣在在這個方方向上把把問題看看深、看看透。4.計(jì)劃劃性思考考，而非非反應(yīng)性性思考這完全是是一個主主動的，按照計(jì)計(jì)劃有所所安排的的思考，而不是是碰到一一件事后后的突然然反應(yīng)。所以說說，這種種思考方方式更適適合于為為了某一一個事實(shí)實(shí)或事件件而進(jìn)行行群體性性、小組組性或集集體性的的思考?！咀詸z】現(xiàn)在你最最需要解解決的問問題是什什么？你你認(rèn)為應(yīng)應(yīng)該運(yùn)用用哪種思思考法才才能解決決？把你你的思考考方法寫寫出來。_【總結(jié)】本講介紹紹了日常常運(yùn)用的的兩種思思維方法

22、法：垂直直思考法法和水平平思考法法。并重重點(diǎn)介紹紹了水平平思考法法中的六六頂帽子子思考法法。六頂帽子子思考法法是在答答案不唯唯一的情情形下運(yùn)運(yùn)用的一一種思維維方式。其行為為要點(diǎn)是是：(1)慎慎重的思思考，而而不是隨隨隨便便便的想一一想；(2)將將意圖轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成表表現(xiàn)時必必須行動動起來；(3)角角色扮演演，而不不是由自自我出發(fā)發(fā)。此外，我我們還介介紹了六六頂帽子子思考法法的要求求和好處處。變換換角度，解放思思維，運(yùn)運(yùn)用六頂頂帽子思思考法能能夠在一一定程度度上達(dá)到到意想不不到的效效果。【心得體體會】_第3講 白色色帽子思思考法(一)【本講重重點(diǎn)】白色帽子子思考法法的涵義義白色帽子子思考法法的運(yùn)用用要

23、點(diǎn)【名言】我們可以以帶上想想象一起起上路，但必須須以理智智為向?qū)?dǎo)。塞繆繆爾約翰遜遜白色帽子子思考法法的涵義義六頂帽子子是形象象的說法法，表示示從六個個不同的的方面去去考慮一一個問題題，我們們用白、紅、黑黑、黃、青、藍(lán)藍(lán)六種不不同顏色色的帽子子代表這這六個不不同的方方面。白色帽子子思考法法主要是是講客觀觀的事實(shí)實(shí)和數(shù)字字，主要要是講客客觀的東東西，而而不是主主觀的東東西，這這是白色色帽子思思考法的的一個要要點(diǎn)。為了搞清清楚這個個問題，請做一一個小小小的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)。小實(shí)驗(yàn)請拿下圖圖（或自自己模仿仿圖中的的樣子）去問不不同的人人，圖中中的人在在干什么么？你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，同樣樣一個動動作，可可以得出出不同的

24、的結(jié)論，這是因因?yàn)橹饔^觀因素在在起作用用。如果果用白色色帽子思思考法，你就會會說圖中中的孩子子雙手支支著下頜頜，睜著著大大的的眼睛望望著左上上方。客客觀描述述的話，不同的的人應(yīng)該該是大體體一致的的。這就就是白色色帽子思思考法，它強(qiáng)調(diào)調(diào)的是客客觀的事事實(shí)和數(shù)數(shù)據(jù)，沒沒有任何何主觀的的東西在在內(nèi)?？陀^事實(shí)實(shí)和數(shù)據(jù)據(jù)不需要要任何解解釋，所所以白色色帽子思思考法是是不應(yīng)該該加解釋釋的。如如果是客客觀的描描述，每每個人的的回答應(yīng)應(yīng)該差別別不大，這樣就就能合眾眾人之力力從一個個方向去去思考。六頂帽帽子思考考法，第第一頂帽帽子就要要戴上白白帽子，這就意意味著需需要客觀觀的事實(shí)實(shí)和數(shù)據(jù)據(jù)，不要要解釋，不要任任

25、何主觀觀的東西西。白色帽子子思考法法的使用用事實(shí)與詮詮釋通常情況況下，人人與人之之間的溝溝通重在在結(jié)論而而非過程程，那就就難免帶帶有主觀觀色彩。白色帽帽子思考考法一定定要排除除主觀色色彩，不不是溝通通解釋，而是溝溝通事實(shí)實(shí)和數(shù)字字，這是是白色帽帽子思考考法的要要點(diǎn)。小 實(shí) 驗(yàn)請?jiān)倌孟孪聢D（或或自己模模仿圖中中的樣子子）去問問不同的的人，這這次讓他他們用自自己的語語言客觀觀描述圖圖中的人人在干什什么？。請對比一一下這些些人對同同一個事事實(shí)的客客觀描述述，再對對比一下下你第一一次的調(diào)調(diào)查結(jié)果果，你發(fā)發(fā)現(xiàn)了什什么？第第一次調(diào)調(diào)查中每每個人都都加上了了自己的的解釋，所以各各個答案案相差比比較大；而這次

26、次是進(jìn)行行客觀描描述，結(jié)結(jié)果就比比較一致致。在進(jìn)行集集體性思思維時，要盡可可能地把把客觀事事實(shí)描述述清楚。在白色色帽子看看來，就就是要求求所有成成員盡可可能地去去看行為為的客觀觀事實(shí)的的細(xì)節(jié)。例如長長相、發(fā)發(fā)型、服服飾、周周圍環(huán)境境，甚至至手臂支支撐的角角度，下下頜跟手手的接觸觸面是在在什么地地方等等等，白色色帽子思思考法就就是要盡盡可能地地追求客客觀事實(shí)實(shí)，而且且要盡可可能地細(xì)細(xì)化，盡盡可能拿拿到更多多的數(shù)據(jù)據(jù)。在日常生生活和工工作中看看待一個個事實(shí)的的時候，很容易易加上自自己的解解釋和判判斷，但但是用白白色帽子子思考法法的時候候，一定定要改變變這種思思維方式式。日常常生活中中人與人人之間交

27、交流的是是大量主主觀的解解釋，而而非事實(shí)實(shí)。解釋釋會有太太多的可可能性，哪個可可能性是是事實(shí)則則要通過過其它的的數(shù)據(jù)來來驗(yàn)證。相信的事事實(shí)與驗(yàn)驗(yàn)證的事事實(shí)在溝通過過程中還還有一個個問題，就是這這個事實(shí)實(shí)是主觀觀認(rèn)為的的事實(shí)，還是經(jīng)經(jīng)過驗(yàn)證證的事實(shí)實(shí)，這兩兩者之間間也是有有差別的的。一定定要注意意的是運(yùn)運(yùn)用六頂頂帽子思思考法進(jìn)進(jìn)行溝通通的是已已經(jīng)驗(yàn)證證的“事實(shí)”，而不不是主觀觀認(rèn)為的的事實(shí)。白色帽子子思考法法的要點(diǎn)點(diǎn)事實(shí)本身身與近似似事實(shí)在白色帽帽子思維維過程中中，還有有一點(diǎn)要要注意，就是有有的時候候很難分分清楚什什么是事事實(shí)本身身，什么么是近似似事實(shí)的的東西。例如把把幾件白白色的衣衣服放在在一

28、起，你會發(fā)發(fā)現(xiàn)這幾幾種白色色可能是是有差別別的。這這種相似似的事實(shí)實(shí)對于白白色帽子子思考法法來講是是比較危危險(xiǎn)的，因?yàn)樵谠诂F(xiàn)實(shí)工工作中，這種偏偏差有時時不是一一下子就就顯現(xiàn)出出來，而而是逐步步地偏差差，最終終變得面面目全非非的。你可能做做過這樣樣的游戲戲：從兩兩幅極其其相似的的畫中找找出幾處處不同的的地方。這就需需要很強(qiáng)強(qiáng)的感受受力和觀觀察力。再比如如兩種紅紅色怎么么區(qū)別呢呢？用色色譜可以以非?？涂陀^、非非常理性性地確定定每一種種紅色是是幾號紅紅。所以以說，描描述與事事實(shí)之間間的差異異越小越越好。白白色帽子子思考法法就是要要求盡可可能接近近事實(shí)本本身，用用最精確確的語言言描述事事實(shí)，而而不能加

29、加上自己己的主觀觀想象和和解釋?！拘牡皿w體會】_第4講 白色色帽子思思考法(二)【本講重重點(diǎn)】客觀的直直接反映映事實(shí)與真真理工具的重重要性“先把情情況搞清清楚再說說”客觀的直直接反映映【名言】每個人都都毫無保保留，完完全暴露露出自己己的優(yōu)缺缺點(diǎn)。石石頭就是是石頭，金子就就是金子子。本田田宗一郎郎在用白色色帽子思思考法的的時候，只是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)觀察察到的客客觀事實(shí)實(shí)，極端端地說，這時要要求一個個人暫時時失去主主觀判斷斷的能力力，盡可可能地加加強(qiáng)客觀觀感受能能力和客客觀觀察察能力。六頂帽帽子思考考法，就就是在工工作中指指導(dǎo)組織織成員在在某個方方面一起起探尋、觀察工工作當(dāng)中中的某一一個問題題?！景咐咳毡?/p>

30、人開開會的時時候，一一般不是是帶著解解決方案案去，而而是帶著著手頭上上搜集的的各種各各樣的數(shù)數(shù)據(jù)和各各種各樣樣的客觀觀現(xiàn)象。在會議議中提供供他們所所了解到到的客觀觀事實(shí)及及各種各各樣的數(shù)數(shù)據(jù)分析析，最后后得出一一個傾向向性的結(jié)結(jié)果。這這是日本本人集體體決策的的特性。公安局在在破案時時，不急急于做解解釋，不不會相信信某個人人的說法法，也不不去相信信跟事實(shí)實(shí)比較相相近的東東西，而而是搜集集大量蛛蛛絲馬跡跡的事實(shí)實(shí)數(shù)據(jù)，追求事事實(shí)本身身的細(xì)節(jié)節(jié)。這也也是一種種非常典典型的白白色帽子子思考法法。事實(shí)與真真理1.“一一般來說說”的做法法說起來輕輕松，但但在日常常生活和和工作中中要把事事情弄得得非常清清楚

31、也不不太容易易。否則則就不會會有破不不了的案案子了。因?yàn)橛杏行┳C據(jù)據(jù)搜集不不到，有有些事實(shí)實(shí)沒辦法法探究得得到，有有時候弄弄清一個個事實(shí)需需要的成成本非常常高，有有時候由由于客觀觀條件的的限制甚甚至很難難弄清楚楚，這個個時候應(yīng)應(yīng)該怎么么辦？通常，碰碰到這樣樣的情況況，我們們有一種種替代的的方法，就是用用“一般來來說”最為可可能的結(jié)結(jié)果替代代無法弄弄清的事事實(shí)本身身。這與與事實(shí)本本身是有有一定差差距的，是退而而求其次次的不得得已的選選擇。在在現(xiàn)實(shí)工工作中，這也是是一個現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的選選擇。但但是在白白色帽子子思考法法當(dāng)中，用這樣樣的方式式來解決決一些問問題只是是例外，應(yīng)該盡盡量避免免出現(xiàn)這這種情況況。

32、運(yùn)用這個個方法的的時候，可以找找一面墻墻，每個個人把自自己所觀觀察到的的事實(shí)和和數(shù)據(jù)用用白紙寫寫好貼在在墻上。然后再再用別的的彩色紙紙，寫上上自己推推測的“一般來來說”的情況況是怎樣樣的。這這樣就可可以很好好地區(qū)分分已經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證的事事實(shí)和主主觀認(rèn)為為的“事實(shí)”，從而而使工作作更加有有效。注意：“一般來來說”只是幫幫助我們們獲得更更佳的方方向，是是根本難難以弄清清事實(shí)本本身時的的方便法法門。2.關(guān)于于絕對真真理有人說某某一些東東西是絕絕對真理理，其實(shí)實(shí)所謂的的絕對真真理都是是有條件件的。像像數(shù)學(xué)定定律、物物理定律律，只有有在不離離開地球球這個空空間的前前提下才才能稱為為“絕對真真理”。再比比如“永

33、遠(yuǎn)延延伸而不不相交的的兩條線線叫平行行線”，它的的條件是是“在同一一個平面面中”，而且且是在歐歐幾里德德幾何學(xué)學(xué)體系下下的真理理，而在在非歐幾幾里德幾幾何學(xué)體體系下這這兩條線線是可以以相交的的。所以以對真理理一定要要注意其其適用條條件。在在工作中中要注意意，當(dāng)條條件發(fā)生生變化時時，“絕對真真理”就不是是真理了了，所以以在驗(yàn)證證和使用用通常條條件下的的真理時時一定要要看看環(huán)環(huán)境有沒沒有發(fā)生生變化，使用這這些真理理的條件件有沒有有發(fā)生變變化。在現(xiàn)實(shí)生生活中，有時還還是要相相信所謂謂的絕對對真理和和“一般來來說”的情況況，其目目的就是是降低搜搜集和思思考這些些客觀數(shù)數(shù)據(jù)的成成本。也也就是說說白色帽帽

34、子也不不是純白白的，在在某些時時候是有有一定的的變通的的，可以以稍微灰灰一點(diǎn)，但是不不能離得得太遠(yuǎn)。工具的重重要性白色帽子子思考法法就是集集中所有有人的智智慧、知知識，集集中所有有的資源源，在盡盡可能低低的成本本的前提提下搜集集所需要要的數(shù)據(jù)據(jù)和事實(shí)實(shí)。這里非常常重要的的一點(diǎn)是是如何搜搜集這些些數(shù)據(jù)，其中很很重要的的是工具具的掌握握。如果果用錯了了工具，拿秤去去量長度度，拿尺尺子去稱稱重量，那么顯顯然難以以達(dá)到目目的。所所以說搜搜集信息息的工具具很重要要，而且且這個工工具應(yīng)該該是一組組人都能能理解、都能接接受的才才行。例例如形容容一種顏顏色的時時候，有有人不懂懂色譜，對他來來說解釋釋幾號紅紅還

35、不如如說深紅紅、淺紅紅更有效效?？梢娨姽ぞ叩牡慕y(tǒng)一也也非常重重要。如如果有人人對工具具不了解解，就應(yīng)應(yīng)該先溝溝通工具具，而不不要急于于去溝通通事實(shí)本本身。假假設(shè)現(xiàn)在在有人說說一個物物體長度度是幾寸寸，你可可能就有有點(diǎn)糊涂涂了，到到底這個個寸是指指中國的的寸還是是英國的的寸？一一寸相當(dāng)當(dāng)于多少少厘米？弄清了了這些再再說這個個物體幾幾寸長，才不會會離事實(shí)實(shí)太遠(yuǎn)?！景咐棵绹税l(fā)發(fā)射了一一顆衛(wèi)星星，可是是發(fā)射后后卻找不不到這顆顆衛(wèi)星了了。為什什么？就就是因?yàn)闉樵谑褂糜瞄L度單單位時，一部分分科學(xué)家家用的是是公制單單位，一一部分科科學(xué)家用用的是英英制單位位。那么么，找不不到這顆顆衛(wèi)星也也就不足足為奇了了

36、。“先把情情況搞清清楚再說說”白色帽子子思考法法第二個個重點(diǎn)，是以什什么工具具獲得客客觀信息息，這很很重要。什么是是事實(shí)本本身？真真實(shí)情況況如何？日本人人開會第第一步就就是“先把事事實(shí)搞清清楚再說說”。公安安局破案案也是如如此，什什么證據(jù)據(jù)表明什什么，根根據(jù)大量量的證據(jù)據(jù)做出各各種各樣樣的可能能性判斷斷，然后后再去判判斷哪種種可能性性最大，這是典典型的水水平思考考法。它它要求先先找出事事實(shí)，而而且對事事實(shí)觀察察得越細(xì)細(xì)致越好好。白色帽子子思考法法的舉例例小實(shí)驗(yàn)在下圖中中你看到到了什么么？不要要說手表表，手表表是你的的結(jié)論，請用白白色帽子子思考方方法描述述一下。_有人做了了如下描描述：一個圓圓盤

37、圓盤上上均勻分分布著112個數(shù)數(shù)字盤面中中心有33根長短短粗細(xì)不不等的針針，兩根根黑的、一根紅紅的盤面相相對的兩兩端還有有圖案和和文字就在這這兩端連連著兩段段金屬鏈鏈盤面的的一側(cè)還還有一個個小鈕這是事實(shí)實(shí)本身，但是這這些事實(shí)實(shí)背后的的可能性性是什么么？手表表？水表表？定時時炸彈？指南針針？都有有可能。事實(shí)上上它是手手表，而而事實(shí)本本身和可可能性之之間是有有差別的的。魔術(shù)其實(shí)實(shí)就是利利用人們們的定勢勢思維來來達(dá)到不不可思議議的效果果。白色色帽子思思考法則則要排除除這種魔魔術(shù)般的的效果，排除虛虛幻的東東西，確確切地探探究、發(fā)發(fā)現(xiàn)事實(shí)實(shí)本身是是什么，如何利利用有效效的工具具得到客客觀事實(shí)實(shí)和數(shù)據(jù)據(jù)。

38、【總結(jié)】客觀性對對于白色色帽子思思考法來來說非常常重要。白色帽帽子思考考法講的的是客觀觀的事實(shí)實(shí)與數(shù)據(jù)據(jù)，是鏡鏡像的反反映，要要盡可能能細(xì)致，盡可能能避免主主觀解釋釋、避免免偏差。此外，搜集信信息的工工具也非非常重要要，有效效而統(tǒng)一一的工具具往往能能起到事事半功倍倍的作用用?？陀^觀與工具具是白色色帽子思思考法的的兩個要要點(diǎn)。主觀認(rèn)為為的“事實(shí)”和經(jīng)過過驗(yàn)證的的事實(shí)是是有差別別的，白白色帽子子思考法法要的是是驗(yàn)證過過的事實(shí)實(shí)，所以以要特別別注意事事實(shí)和解解釋之間間的差別別。事實(shí)實(shí)本身與與近似事事實(shí)也存存在細(xì)微微的差別別，而且且有時候候這個差差別是很很危險(xiǎn)的的，所以以要非常常清楚地地了解什什么是事

39、事實(shí)本身身，什么么是接近近事實(shí)的的東西。這就有有必要弄弄清絕對對真理與與“一般來來說”的情況況?！拘牡皿w體會】_第5講 紅色色帽子思思考法【本講重重點(diǎn)】紅色帽子子思考法法的涵義義紅色帽子子思考法法的特點(diǎn)點(diǎn)紅色帽子子思考法法的要點(diǎn)點(diǎn)【名言】如果一個個想法在在最初不不是荒唐唐的，那那就不要要對它有有任何希希望。阿爾爾伯特愛因斯斯坦紅色帽子子思考法法的涵義義紅色帽子子思考法法就是在在情緒、感覺和和非理性性層面上上的思考考。雖然然思考是是理性的的過程，但是情情感自始始至終都都在起作作用。紅色帽子子思考法法紅色帽子子思考法法是把在在暗中起起作用的的情緒化化的、感感覺上的的、非理理性層面面上的思思考用合合

40、理的方方式表達(dá)達(dá)出來的的思考方方式。紅色帽子子思考法法的特點(diǎn)點(diǎn)紅色帽子子思考法法有兩個個特點(diǎn)：不必合合乎邏輯輯，不能能問“為什么么”。1.不必必合乎邏邏輯因?yàn)槿水叜吘故怯杏星楦械牡膭游?，紅色帽帽子思考考法是屬屬于情緒緒的、感感覺的、非理性性層面上上的一種種思考，是一個個完全沒沒有分析析、沒有有邏輯的的過程。例如，仍仍然是下下邊這幅幅圖，這這個小朋朋友在做做什么？你的第第一個反反應(yīng)可能能就是：為什么會會有這么么多不同同的反應(yīng)應(yīng)呢？這這與每個個人的背背景經(jīng)歷歷和對圖圖中人物物的看法法有關(guān)。上課經(jīng)經(jīng)常走神神的人會會做出走走神的反反應(yīng)，膽膽小的人人會有吃吃驚的反反應(yīng)。這這是一個個很情緒緒化的、感性的的

41、結(jié)論。相對白白色帽子子思考法法而言，掌握這這種思考考方法并并不難。2.不能能問“為什么么”傳統(tǒng)的思思考方法法認(rèn)為情情緒會影影響判斷斷和思考考，所以以一定要要排除情情緒干擾擾。而紅紅色帽子子思考法法把情緒緒作為一一種正常常的因素素，并作作為思考考的一種種手段和和工具加加以利用用。因?yàn)闉樵诠ぷ髯骱蜕罨钪泻芏喽嗍虑槭鞘乔榫w決決定的。例如說集集會游行行，往往往有相當(dāng)當(dāng)一部分分人是一一種跟隨隨心理，在群情情激蕩的的情況下下，他會會隨之而而動，而而且這種種機(jī)動是是發(fā)自內(nèi)內(nèi)心的。因?yàn)槿巳耸巧鐣膭觿游?，一一定會受受到社會會的影響響。環(huán)境境變化，情緒也也會相應(yīng)應(yīng)變化，于是思思想也會會隨之改改變，最最終可

42、能能導(dǎo)致整整個決策策的方向向發(fā)生改改變。畢畢竟日常常工作和和生活中中大部分分的行為為是社會會學(xué)行為為，而不不是自然然科學(xué)的的行為，所以人人的情緒緒等非理理性的東東西就起起到非常常大的作作用。俗話說“心往一一處想，勁往一一處使”，情緒緒也要朝朝一個方方向運(yùn)動動。在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活活中，這這種事比比比皆是是，例如如阿以沖沖突，如如果雙方方都不冷冷靜，就就會導(dǎo)致致兩敗俱俱傷的結(jié)結(jié)果。六六頂帽子子思考法法給了非非理性的的東西一一個合理理的地位位，不是是排斥它它，而是是正面地地接受它它只要要把這種種直覺的的東西表表達(dá)出來來就可以以了。【自檢】選擇一件件事物，運(yùn)用紅紅色帽子子思考法法，讓不不同的人人充分發(fā)發(fā)表自

43、己己的看法法。事物：_意見：_甲：_乙：_丙：_?。篲紅色帽子子思考法法的要點(diǎn)點(diǎn)紅色帽子子思考法法的要點(diǎn)點(diǎn)是給情情感、直直覺、品品位、審審美觀、世界觀觀、個性性和其他他無法預(yù)預(yù)測的感感覺一個個合理的的地位。1.情感感與傳統(tǒng)的的思考法法相比，紅色帽帽子思考考法給情情感、感感覺等非非理性的的因素一一個合理理的存在在地位，作為人人們的一一種思考考和決策策的元素素。在企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營過程程中，任任何決策策都具有有風(fēng)險(xiǎn)，一般說說來風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與收益益始終是是成正比比關(guān)系的的。在高高收益、高風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)面前，情緒和和感性的的東西起起著很大大作用。古人云：“狹路相相逢勇者者勝?！狈抢硇孕砸蛩氐牡淖饔?，很多時時候是很很難用

44、邏邏輯理性性思維來來解釋的的，基于于這些事事實(shí)，紅紅色帽子子思考法法使其擁擁有一個個合理的的地位。2.直覺覺直覺是一一種突然然的洞察察力。戰(zhàn)戰(zhàn)爭史上上有很多多化險(xiǎn)為為夷的例例子，就就是靠直直覺實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了轉(zhuǎn)折折。為什什么會有有這種直直覺？這這在很大大程度上上是靠經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的積積累，無無法說得得很清楚楚。紅色色帽子思思考法有有一個要要點(diǎn)，就就是不能能問為什什么。因因?yàn)橹苯咏拥母惺苁軟]有必必要合乎乎邏輯，而情緒緒反應(yīng)也也不一定定始終如如一。但是不能能一味地地相信或或依賴情情緒上的的反應(yīng)，還要做做理性的的分析，看看哪哪些是可可以承受受的，哪哪些是不不可以承承受的，要注意意情緒的的宣泄和和外露需需要合理理的途

45、徑徑，宣泄泄之后還還要用理理性思維維來關(guān)照照這些情情緒上的的反應(yīng)是是不是有有道理、是否可可行。3.品味味品味也是是一個非非理性的的因素。有的人人認(rèn)為臭臭豆腐很很臭，可可有的人人就是喜喜歡吃，覺得臭臭豆腐是是香的。所謂“蘿卜白白菜各有有所愛”，這很很難用道道理去解解釋。4.審美美觀審美觀也也是一種種情緒化化的東西西。比如如在服裝裝方面，人與人人之間的的差異是是很大的的，審美美觀不一一致，結(jié)結(jié)論也肯肯定不會會相同。5.世界界觀還有一個個比較嚴(yán)嚴(yán)肅的問問題，就就是小組組成員能能不能相相互坦誠誠地表露露出世界界觀。很很多企業(yè)業(yè)管理的的教科書書都基于于這樣一一個前提提，就是是所有的的組織成成員都是是好人

46、，其出發(fā)發(fā)點(diǎn)都是是為了工工作，都都是為了了達(dá)成工工作目標(biāo)標(biāo)。六頂頂帽子思思考方法法就是在在這個大大前提下下，要求求小組成成員之間間盡可能能地坦誠誠，能夠夠把自己己的世界界觀暴露露出來。因?yàn)樵谠谀承r時候人們們的決策策很難說說是完全全公私分分明的。在企業(yè)業(yè)中也需需要調(diào)節(jié)節(jié)人際關(guān)關(guān)系，因因?yàn)槊總€個人都有有自己的的打算，都有自自己的私私心，私私心在決決策的過過程中有有時也會會起非常常重要的的作用。對待世界界觀，也也要給一一個合理理的地位位。好的的品質(zhì)要要鼓勵發(fā)發(fā)揚(yáng)，不不好的品品質(zhì)也要要坦誠溝溝通，允允許其一一定程度度的合理理存在。在公共共活動中中，在一一個集體體中，肯肯定有大大公無私私的人，也肯定定

47、有私心心比較重重的人，但是世世界上大大多數(shù)的的人是一一般人，都會有有一定的的公心和和私心。紅色帽帽子思考考法就是是要給世世界觀這這種非理理性的東東西一個個合法的的地位，而不是是簡單否否定那些些私心比比較重的的人。6.個性性每個人都都有自己己的個性性。比如如有人做做事情思思前想后后，比較較猶豫，作為集集體應(yīng)該該有這樣樣的共識識，不能能讓這個個人去處處理緊急急情況，因?yàn)榘l(fā)發(fā)生緊急急情況要要當(dāng)機(jī)立立斷，優(yōu)優(yōu)柔寡斷斷就不適適合處理理這種事事。下面是論語先進(jìn)中一個個孔子對對弟子因因材施教教的著名名故事?！景咐孔勇穯枺骸奥勊剐行兄T？”子曰：“有父兄兄在，如如之何其其聞斯行行之！”冉有問：“聞斯行行諸？”

48、子曰：“聞斯行行之！”公西華曰曰：“由也問問”聞斯行行諸？，子曰曰：有有父兄在在；求求也問，聞斯斯行諸？子曰曰：聞聞斯行之之。赤赤也感，敢問？”子曰：“求也退退，故進(jìn)進(jìn)之；由由也兼人人，故退退之?！泵總€人身身上都有有優(yōu)點(diǎn)和和缺點(diǎn)，改正缺缺點(diǎn)比發(fā)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)相對要要難得多多。所以以紅色帽帽子思考考法一個個很重要要的要點(diǎn)點(diǎn)，就是是讓缺點(diǎn)點(diǎn)在一個個集體中中合理的的存在，讓情感感、直覺覺、品位位、審美美觀、世世界觀、個性這這些非理理性的東東西在集集體中有有一個合合理的地地位。在集體中中不要要要求成員員改正缺缺點(diǎn)，而而是盡可可能回避避個人身身上的缺缺陷，盡盡可能發(fā)發(fā)揚(yáng)集體體的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，這樣樣工作才才會變得得

49、有成效效?！咀詸z】舉例說明明情感等等因素在在現(xiàn)實(shí)生生活和工工作中所所起的作作用。情感_舉例：_直覺_舉例：_品位_舉例：_審美觀觀_舉例：_世界觀觀_舉例：_個性_舉例：_【總結(jié)】紅色帽子子思考法法就是給給情感和和感受等等非理性性的因素素一個合合理的地地位，然然后合理理的去發(fā)發(fā)揮出來來，而不不是像傳傳統(tǒng)的思思考方法法一樣把把這些作作為干擾擾因素，要求人人們盡可可能排除除掉。如如果能夠夠得到很很好的發(fā)發(fā)揮，就就能夠起起到意想想不到的的效果，能夠創(chuàng)創(chuàng)造奇跡跡。紅色帽子子思考法法的另外外一個作作用就是是，讓每每一個小小組成員員都正確確地認(rèn)識識缺點(diǎn)在在工作和和交往中中存在的的合理性性，因?yàn)闉槊總€人人都

50、有長長處和短短處，短短處也是是允許合合理存在在的，有有時候甚甚至?xí)鹌鸬揭庀胂氩坏降牡姆e極作作用。紅色帽子子思考法法的特點(diǎn)點(diǎn)是直接接的、不不問為什什么的去去做，不不必合乎乎邏輯，不能問問“為什么么”?！拘牡皿w體會】_第6講 黑色色帽子思思考法【本講重重點(diǎn)】黑色帽子子思考法法的涵義義黑色帽子子思考法法的要點(diǎn)點(diǎn)需要避開開的陷阱阱黑色帽子子思考法法的特點(diǎn)點(diǎn)黑色帽子子思考法法的涵義義【管理名名言】除非你的的想法受受到了專專家的奚奚落，否否則它就就是毫無無價值的的。雷吉吉雷溫斯斯提到黑色色，容易易令人聯(lián)聯(lián)想到負(fù)負(fù)面的、悲觀的的東西，黑色帽帽子思考考法正是是如此。第一講講講到，水平思思考法的的前提就就是答

51、案案有多種種可能性性，有些些可能性性是比較較樂觀的的，而有有的可能能性則恰恰好事與與愿違。黑色帽子子的思考考法黑色帽子子思考法法運(yùn)用否否定、懷懷疑、悲悲觀的看看法，合合乎邏輯輯地進(jìn)行行批判，盡情發(fā)發(fā)表負(fù)面面的意見見，找出出邏輯上上的錯誤誤。通俗地講講，黑色色帽子思思考法就就是挑刺刺，主要要是怎么么樣充分分考慮最最壞的情情況。對對于自己己來說，通常發(fā)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)比較容容易；而而看別人人則比較較容易發(fā)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)點(diǎn)，這是是一般人人的通病病。其實(shí)實(shí)黑色帽帽子思考考法跟看看別人的的缺點(diǎn)是是一樣的的道理利用用這種對對別人的的敏感心心理，找找出工作作中的缺缺陷，最最終促進(jìn)進(jìn)工作的的不斷完完善。最壞的情情況、危危

52、險(xiǎn)性、損失都都是實(shí)際際工作中中很現(xiàn)實(shí)實(shí)的需要要考慮的的方面，所以要要盡情地地去發(fā)表表負(fù)面的的意見。黑色帽子子思考法法的要點(diǎn)點(diǎn)1.批判判一定要要合乎邏邏輯運(yùn)用黑色色帽子思思考法進(jìn)進(jìn)行批判判，一定定要合乎乎邏輯，而不應(yīng)應(yīng)該是情情緒化的的偏見、成見。無論是是正面的的還是負(fù)負(fù)面的，只要是是情緒化化的、非非理性的的、沒有有邏輯的的，都?xì)w歸在紅色色帽子下下面。而而在黑色色帽子底底下的批批判和否否定、懷懷疑一定定是建立立在理性性邏輯的的基礎(chǔ)之之上的。黑色帽子子思考方方式就是是當(dāng)別人人在講述述一個事事實(shí)的時時候，找找出其邏邏輯上的的錯誤。白色帽帽子要求求小組成成員一起起符合理理性邏輯輯地進(jìn)行行事實(shí)和和數(shù)據(jù)的的

53、搜集與與分析。做完分分析以后后就應(yīng)該該一起戴戴黑色帽帽子來檢檢驗(yàn)這種種分析有有沒有邏邏輯上的的錯誤，盡量想想辦法推推倒自己己的結(jié)論論。推倒倒得越容容易，證證明自己己的結(jié)論論越容易易出問題題；越不不容易推推倒，結(jié)結(jié)論也就就越牢靠靠。2.過去去的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)是否適適用每個人都都有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的總結(jié)結(jié)。在理理性分析析的前提提下，可可以把過過去的工工具拿到到今天來來使用，但是是是否適用用則需要要檢驗(yàn)。過去的的經(jīng)驗(yàn)是是不是適適用于現(xiàn)現(xiàn)在，就就要用黑黑色帽子子來衡量量。在黑色帽帽子下考考察過去去的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)是不是是適用于于今天，最重要要的衡量量標(biāo)準(zhǔn)是是，這個個工具適適用的環(huán)環(huán)境因素素有沒有有發(fā)生根根本性的的變化。有時候候

54、在工作作中用了了一個方方法不成成功，很很容易做做出方法法不好的的結(jié)論，把這個個方法否否定了。其實(shí)任任何一個個方法能能否成功功與適用用的條件件是否匹匹配有很很大關(guān)系系。比如如，物理理學(xué)的一一個定律律是，通通常情況況下物質(zhì)質(zhì)有熱脹脹冷縮的的性質(zhì)，但是水水例外，它在44的時候候體積最最小，結(jié)結(jié)成冰的的時候體體積反而而會增加加，而不不是縮小小。因此此要清楚楚經(jīng)驗(yàn)的的適用條條件，也也要清楚楚例外的的情況?！景咐吭诔B(tài)下下，用圓圓珠筆或或者鋼筆筆寫字，在任何何地方都都能寫出出來。但但是如果果條件變變了，也也有寫不不出字的的時候。比如在在太空，鋼筆、圓珠筆筆都寫不不出字，不是沒沒有墨水水了，而而是因?yàn)闉槭?/p>

55、去了了地心引引力。有一個小小故事：美國宇宇航局曾曾經(jīng)向全全世界發(fā)發(fā)布過一一個廣告告，征求求一種發(fā)發(fā)明，要要求能夠夠在太空空中寫字字。結(jié)果果有個德德國小學(xué)學(xué)生給他他們寄了了一封信信，上面面用鉛筆筆寫著一一句話：“試試鉛鉛筆?！便U筆是是靠鉛和和紙張的的摩擦留留下痕跡跡來寫字字的，不不受重力力的影響響，所以以既能在在地面上上寫字，也能在在太空中中寫字。它周圍圍的環(huán)境境雖然發(fā)發(fā)生了變變化，但但是工具具本身的的適用條條件沒有有發(fā)生變變化，摩摩擦還是是存在的的。然而在工工作中往往往容易易犯類似似的錯誤誤。所以以使用一一個工具具覺得不不成功的的時候，要注意意工具及及其使用用的條件件是不是是匹配。用黑色色帽子

56、檢檢驗(yàn)過去去的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)是不是是適合于于今天，其要點(diǎn)點(diǎn)就是看看與過去去的成功功經(jīng)驗(yàn)相相匹配的的環(huán)境條條件有沒沒有發(fā)生生變化。3.一定定的想象象力黑色帽子子思考法法有時候候允許有有一定程程度的想想象力。這與前前面講的的合乎邏邏輯的批批判好像像矛盾，但是在在六頂帽帽子思考考方式當(dāng)當(dāng)中，黑黑色帽子子是唯一一采取批批判態(tài)度度的，只只在邏輯輯的前提提下可能能考慮得得不夠完完整，所所以有時時可以略略微地增增加一些些想象力力，把思思考再往往黑色的的方向推推一步，但是不不能推得得太遠(yuǎn)，否則就就到紅色色帽子的的范疇去去了。4.提出出可能性性對于提出出否定、懷疑和和悲觀看看法的組組織成員員，在一一起思考考的時候候有一

57、個個要求，在猛烈烈批評的的時候，別忘了了提出自自己的新新看法，不要一一味地批批評，否否則思考考和討論論就變得得沒有結(jié)結(jié)果了。對于原原來在一一個比較較高的水水平上用用白色思思考做出出的結(jié)論論，黑色色帽子會會將它向向負(fù)面的的方向拉拉去，如如果沒有有新的思思考，那那就是一一味地把把原來的的思考打打碎，將將整個結(jié)結(jié)果引向向黑暗。一般來說說，工作作中有三三種結(jié)論論：最可能的的后果是是什么最壞的可可能是什什么最好的可可能是什什么當(dāng)破壞了了原來的的思考結(jié)結(jié)果的時時候，整整個的思思考水平平線就向向負(fù)面的的方向拉拉動了，但我們們不是去去接受一一個負(fù)面面的結(jié)果果，而是是要把事事情做好好。這就就要求立立足于最最壞的

58、可可能，提提出新的的思考，找出新新的可能能，而不不是不顧顧一切地地否定。需要避開開的陷阱阱1.絕不不辯論有一句俗俗話叫“癩瘡疤疤的孩子子也是自自己的好好”，同樣樣道理，如果主主意是自自己提出出來的，你肯定定要維護(hù)護(hù)其正確確性，而而且會認(rèn)認(rèn)為這也也是在維維護(hù)自己己的正確確性，這這是人的的一般心心理。在在運(yùn)用黑黑色帽子子思考法法的時候候，面對對別人的的批評，一定要要記住一一點(diǎn)：千千萬不要要辯論。因?yàn)閯e別人的批批評是故故意從負(fù)負(fù)面去考考慮的，對你提提議的批批評并不不是對你你本人的的批評，每個人人尤其是是年輕人人應(yīng)該理理解這一一點(diǎn)。歷歷史上經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)這種情情況：雖雖然兩個個將領(lǐng)為為了自己己的信仰仰而

59、進(jìn)行行殊死決決斗，但但是他們們彼此尊尊重對方方的人格格。這很很值得我我們學(xué)習(xí)習(xí)，特別別是在運(yùn)運(yùn)用黑色色帽子的的時候，一定要要清楚對對提案的的批評不不等于對對人的批批評，一一定要互互相尊重重，避免免意氣用用事、辯辯論不休休。2.避免免沉溺于于攻擊他他人的滿滿足感提出批評評的人要要注意不不可沉醉醉于批評評別人的的快感中中。人都都有這樣樣一種心心理，批批評和攻攻擊別人人往往能能產(chǎn)生滿滿足感，贊同別別人常常常會感覺覺不如別別人。這這是非常常危險(xiǎn)的的，也是是人性中中的一個個弱點(diǎn)，需要努努力克服服。前面已經(jīng)經(jīng)提到，發(fā)現(xiàn)自自己的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)要比比改正缺缺點(diǎn)容易易，而看看別人的的缺點(diǎn)要要比贊揚(yáng)揚(yáng)別人的的優(yōu)點(diǎn)容容易。

60、如如果拿自自己的長長處去比比別人的的短處，越比就就會越覺覺得自己己聰明，這是人人性的一一種弱點(diǎn)點(diǎn)，要克克服非常常困難，但是應(yīng)應(yīng)該把它它限制在在可以接接受的水水平，不不要讓它它太影響響工作。所以，批批評者在在提出悲悲觀、否否定、懷懷疑的負(fù)負(fù)面意見見的時候候，要盡盡可能對對事不對對人，否否則就容容易產(chǎn)生生矛盾沖沖突；即即使?fàn)可嫔娴絺€人人，雙方方也要互互相寬容容，這樣樣才能避避免人身身攻擊?！咀詸z】找出一個個論點(diǎn)，組織幾幾個人，運(yùn)用黑黑色帽子子思考法法進(jìn)行批批判。然然后綜合合每個人人的意見見，看能能否得出出一個更更為合理理的結(jié)論論。論點(diǎn)：_批評意見見：_(1) _(2) _(3) _(4) _結(jié)論：