1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除例說緊急信息的擬寫與報送例說緊急信息的擬寫與報送作者/段曹鋼緊急信息是反映事前未有預(yù)測且具有較大偶然性和突發(fā)性重大 緊急情況的信息，如重大自然災(zāi)害、重大傷亡事故、嚴重違法違紀案 件等。對于上報單位來說，緊急信息往往屬于負面信息。因此，緊急 信息的擬寫和上報可以說是對信息工作者的考量，也是對單位負責(zé)人 的考驗。以下是某校前后兩天上報的兩則學(xué)生非正常死亡的信息，通 過分析比較，我們認為緊急信息擬寫和報送應(yīng)該做到標題簡明規(guī)范、 內(nèi)容清楚完整、表述準確精要、報送迅捷及時。例1：關(guān)于學(xué)生張XX在開展體能測試中猝死情況的匯報省教育廳：20XX年11月1

2、8日下午學(xué)院按教學(xué)計劃組織大一、大二學(xué)生進 行體能測試。下午1時20分，我院信息技術(shù)與應(yīng)用系20XX級移動通 信班學(xué)生張xx（男）在進行一千米項目測試到五百米時，突然暈倒在 地，現(xiàn)場師生立即進行救護，并撥打120，迅速將其送到東方醫(yī)院。 經(jīng)搶救近二個小時后，醫(yī)生宣布張xx死亡，醫(yī)生診斷為猝死。學(xué)院立 即通知學(xué)生家長。目前，高教辦、當(dāng)?shù)嘏沙鏊谂浜衔以哼M行善后 工作。XX學(xué)院20XX年11月18日例2：xx學(xué)院關(guān)于學(xué)生張XXX在學(xué)生體質(zhì)健康測試中猝死情況的報告省教育廳:20XX年11月18日，我院按照教學(xué)計劃組織學(xué)生體質(zhì)健康測試。 下午1點20分，信息技術(shù)與應(yīng)用系20XX級XX班學(xué)生張XX因個

3、人身體 原因，在1000米測試中非正常死亡?，F(xiàn)將具體情況報告如下：學(xué)生張xx （男，20歲）在1000米測試項目中跑至500米時突然 摔倒，隨后，在場的體育教師感到學(xué)生張*當(dāng)時情況危急，立即通知 學(xué)院醫(yī)務(wù)室值班醫(yī)生，同時撥打120請求急救。校醫(yī)很快趕到現(xiàn)場， 在施救時，120急救車到來后，張xx被快速送到東方醫(yī)院搶救。在急 救室經(jīng)過2個多小時搶救，至15點30分，醫(yī)生宣布張xx死亡。醫(yī)生 初步診斷死因是體內(nèi)血管爆裂。學(xué)生體質(zhì)健康測試前2周，負責(zé)測試的學(xué)院體育教研室和班主任 書面并口頭通知學(xué)生：身體如有疾病，不適合某項運動的，可免于參 加，但張xx沒有提出不參加測試的要求。事情發(fā)生后，負責(zé)測試的

4、體育教研室教師第一時間通知學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。 學(xué)院的四位領(lǐng)導(dǎo)迅速趕往東方醫(yī)院，迅速成立了接待組、聯(lián)絡(luò)組和維 穩(wěn)工作組開展相關(guān)工作，在通知學(xué)生家長的同時，向乂乂高教園區(qū)辦公 室、當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、市教育局報告情況。（公文范例）高教園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、派 出所所長均趕往醫(yī)院，協(xié)助我們處理。教育局領(lǐng)導(dǎo)專門對事情處理工 作提出了四條意見。期間，我們電話報告了省教育廳值班室。面對本次學(xué)生因自身身體原因引發(fā)的非正常死亡，學(xué)院本著以人 為本、關(guān)愛學(xué)生的態(tài)度認真做好各項工作。目前，學(xué)生家長情緒比較 穩(wěn)定，在校師生情緒穩(wěn)定，學(xué)院的教學(xué)秩序保持常態(tài)。11月19日上午9點，學(xué)院召開了各分院系部黨總支支部書記會 議，學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)向與會人員通

5、報了事情經(jīng)過，并妥善安排各項善后 工作，要求各單位加強安全防范教育，做好校園師生安全和穩(wěn)定工作。特此報告20XX年11月19日一、標題應(yīng)簡明規(guī)范撮要顯旨是對文章標題寫作的一項基本要求。信息作為應(yīng)用文書， 有短小精悍的輕騎兵之稱，要求簡潔明了、言簡意賅。通過對比， 以上兩則信息標題采用的都是單位名稱+事由+文種的模式，兩相比 較，例1是省略式標題，例2是完全式標題，后者顯得更加清楚明白。 例1中的匯報一詞屬于口語，不是規(guī)范的文種。盡管兩則信息分別 寫成了匯報或報告，但是，通過考察信息本身的非公文格式、沒 有單位印鑒和負責(zé)人簽名、采用的是專報渠道，語言平白樸實而非莊重嚴肅，可以認為，以上兩則例文既

6、非報告亦非新聞報道，而是信 息。緊急信息標題要求高度概括全文內(nèi)容，讓人一看標題就基本能了 解個大概，因此以上兩則信息的標題均可以改為xx學(xué)院積極妥善處 理一學(xué)生猝死事宜，這樣更能突出信息的針對性、實用性和可讀性， 也更加符合信息的文體特征。nextpage二、內(nèi)容應(yīng)清楚完整（一）緊急信息內(nèi)容要具有一定的思想性一篇文章要有思想性， 一則信息同樣要有思想性。信息工作者要明確信息處理和報送的目的， 這是信息主題思想的體現(xiàn)。信息主要供領(lǐng)導(dǎo)了解下情、發(fā)現(xiàn)典型、總 結(jié)經(jīng)驗和輔助決策之用，因此，信息工作者必須想領(lǐng)導(dǎo)之所想，報領(lǐng) 導(dǎo)之所需，也就是要反映領(lǐng)導(dǎo)需要知道、需要領(lǐng)導(dǎo)知道的信息內(nèi)容， 充分考慮信息接受者

7、的需要，真正做到有的放矢。決策是領(lǐng)導(dǎo)者的基 本職能。現(xiàn)代科學(xué)管理，實際上就是對信息的收集、加工和利用，或 者說是依據(jù)準確、全面的信息，適時作出科學(xué)決策，借以對整個系統(tǒng) 進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)測和控制，以期達到預(yù)定的目標?？梢哉f信息是領(lǐng)導(dǎo)決 策的基礎(chǔ)。緊急信息上報時限性比較強，具有一定的格式規(guī)范，要求主題突出，簡明扼要。通過比較，以上兩則信息的文字都不多，兩則 信息總共不到1000字，整體來看基本事實清楚，符合簡潔明了的要 求。（二）緊急信息結(jié)構(gòu)必須完整人常說麻雀雖小，五臟俱全”。緊急信息雖然篇幅短小，但內(nèi)容 和結(jié)構(gòu)同樣必須完整。緊急信息中包含的何時、何地、何人、何事、 原因、結(jié)果等要素必須完備，也就是說

8、，上報的每一條信息必須把 事實交代清楚，決不能出現(xiàn)事實不清、缺詞少句現(xiàn)象，否則極易導(dǎo)致 誤解，甚至?xí)a(chǎn)生嚴重后果。對比上面兩則信息不難發(fā)現(xiàn)，例1的主 要問題在于：第一，對于死亡的原因沒有交代；第二，對于死者家屬 的情緒沒有說明。上級教育行政部門對于學(xué)生在校內(nèi)非正常死亡這種 人命關(guān)天的大事，肯定是十分關(guān)注和重視的。結(jié)構(gòu)的不完整，導(dǎo)致以 上兩個不明，必然令上級部門產(chǎn)生深深的擔(dān)憂，特別是對學(xué)校正常 秩序和社會影響的擔(dān)憂。第一則信息上報后，省教育廳領(lǐng)導(dǎo)迅速作出 批示，要求學(xué)校深入調(diào)查，進行案例分析。第二則信息上報后，反饋 的結(jié)果是妥善處理善后，保持校園平安穩(wěn)定。這說明，緊急信息的 重要內(nèi)容必須清楚、完

9、整。三、表述應(yīng)準確精要（一）緊急信息表述要準確信息和所有應(yīng)用文章一樣，講究語言的實用性、無歧義性。緊急 信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)，要求表述直截了當(dāng)、精準無誤。上報緊 急信息的目的，就是讓上級領(lǐng)導(dǎo)查情訪實，把握情況，盡快了解事情 的真相和本質(zhì)，真正了解事情的全過程。信息工作者要加強職業(yè)道德 修養(yǎng)，強化責(zé)任意識和敬業(yè)精神，在處理信息的過程中，始終保持中 立態(tài)度，不偏不倚，不受外界影響，不帶個人的感情色彩，力求實事 求是、客觀公正。對信息素材中的每一個時間數(shù)字、統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及人 名、地名要反復(fù)核實，做到真實可靠、準確無誤。在遣詞造句、語法 修辭中，不發(fā)生任何差錯，力求做到文從字順、規(guī)范嚴謹。（二）緊急

10、信息語言要精要精要就是精粹切要、精練扼要。緊急信息要以短平快的方式，以 最少的文字反映領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)切或者最急需知曉的情況，就必須抓住要點， 突出重點。因此，在信息寫作中就要用最精練的語言傳達最實用的內(nèi) 容，達到最大化的實際效果。要摒棄華麗的詞藻和過多的修辭，以客 觀事實數(shù)據(jù)說話，不用歧義句式和歧義詞語，保持語言準確、樸實、 莊重、簡潔。相比較而言，例2中在急救室經(jīng)過2個多小時搶救， 至15點30分，醫(yī)生宣布張xx死亡。據(jù)醫(yī)生初步診斷，死因是體內(nèi)血 管爆裂這段話，不足50字，把死亡宣布者（醫(yī)生）的權(quán)威身份、死亡時間、死亡原因交代得非常清楚。語言簡潔直白，很有說服力。四、報送應(yīng)迅捷及時緊急信息歷來是各

11、級領(lǐng)導(dǎo)高度重視的信息。各級部門為加強緊急 突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，出臺了一系列制度，要求各級部門從講政 治、講大局的高度，以對黨、對人民高度負責(zé)的態(tài)度，及時、準確、 全面報道突發(fā)事件信息，充分發(fā)揮突發(fā)事件信息的“耳目作用?；鶎?信息工作者對于那些發(fā)生突然、影響重大的緊急情況，特別是火燒 眉毛的重大事故和一些帶有苗頭性和傾向性的重要信息，一定要立 即組織上報，并加強對事態(tài)后續(xù)發(fā)生情況的跟蹤反饋，確保上級領(lǐng)導(dǎo) 及時處置、迅速控制事態(tài)，有效掌控大局。比較上面兩則信息可以發(fā)現(xiàn)，例2中補充和豐富了例1中的不足： 第一，比較客觀地說明了學(xué)校應(yīng)對和處置突發(fā)緊急事件是及時的，也 是非常有效的；第二，交代測試前

12、的書面和口頭通知，以及死者沒有 提出自己不適宜參加測試申請的內(nèi)容，規(guī)避了學(xué)校的部分責(zé)任;第三， 補充交代先向高教園區(qū)、當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、教育局報告，后向省教育廳報 告，體現(xiàn)了校方事件處理程序的規(guī)范性和嚴肅性；第四，補充交代的 學(xué)生家長情緒比較穩(wěn)定，在校師生情緒穩(wěn)定，學(xué)院的教學(xué)秩序保持 常態(tài)的內(nèi)容，這是緊急事件處理的根本目的，也是上級領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注 的內(nèi)容。這幾處內(nèi)容的補充，使得后續(xù)信息顯得更加完整。信息工作無小事。緊急信息的擬寫和報送必須嚴格按照規(guī)范和制 度操作，真正做到快、準、精、全。快，就是及時快捷，嚴格按 照規(guī)定時限、規(guī)定格式上報，建立責(zé)任追究制度；準，就是表達準 確，報送內(nèi)容準確，組織核查準確；精，就是重點突出，短小精悍， 語句精要；全，就是信息內(nèi)容全面，結(jié)構(gòu)完整，重要信息和內(nèi)容不缺 不漏?？傊?，我們要做好上級的“耳目，充分發(fā)揮(緊急)信息的作 用，幫助領(lǐng)導(dǎo)及時科學(xué)決策。參考文獻：1茍興東。突發(fā)事件信息報告工作中的三大誤區(qū)與三條主線 J。秘書之友，20XX (6)。2戴金成。做好信息工作需從四個方面下功夫J。秘書之 友，20