1、Q/ZX 75.1620-2004PAGE PAGE 29Q/ZX中興通訊股份有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)) Q/ZX 75.1620-2004 代替Q/ZX 75.1620-2003 工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法2004-09-220 發(fā)發(fā)布 20004-009-220 實(shí)實(shí)施中興通訊股股份有限限公司 發(fā) 布Q/ZX 75.1620-2004PAGE 28目 次次TOC o 1-1 h z t 前言,1 HYPERLINK l _Toc82627847 目 次次 PAGEREF _Toc82627847 h I HYPERLINK l _Toc82627848 前 言 PAGER

2、EF _Toc82627848 h I HYPERLINK l _Toc82627849 1范圍 PAGEREF _Toc82627849 h 1 HYPERLINK l _Toc82627850 2規(guī)范性性引用文文件 PAGEREF _Toc82627850 h 1 HYPERLINK l _Toc82627851 3術(shù)語和和定義 PAGEREF _Toc82627851 h 1 HYPERLINK l _Toc82627852 4職責(zé) PAGEREF _Toc82627852 h 1 HYPERLINK l _Toc82627853 5工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督管理的的組織機(jī)機(jī)構(gòu) PAGEREF _

3、Toc82627853 h 1 HYPERLINK l _Toc82627854 6工程現(xiàn)現(xiàn)場質(zhì)量量管理的的工作程程序 PAGEREF _Toc82627854 h 1 HYPERLINK l _Toc82627855 7現(xiàn)場工工程質(zhì)量量評估 PAGEREF _Toc82627855 h 1 HYPERLINK l _Toc82627856 8檢查結(jié)結(jié)果的匯匯總 PAGEREF _Toc82627856 h 1 HYPERLINK l _Toc82627857 附錄A（規(guī)規(guī)范性附附錄）工工程質(zhì)量量整改通通知單 PAGEREF _Toc82627857 h 1 HYPERLINK l _Toc8

4、2627858 附錄B（規(guī)規(guī)范性附附錄）工工程質(zhì)量量報告的的格式 PAGEREF _Toc82627858 h 1前 言為了保證簽簽訂合同同后工程程前期的的準(zhǔn)備、設(shè)設(shè)備安裝裝、調(diào)試試、驗(yàn)收收、移交交等一系系列工程程施工過過程的工工作質(zhì)量量，特制制定此標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)由QQ/ZXX 755.16220-20003工工程質(zhì)量量監(jiān)督管管理辦法法修訂訂而成，增增加了自自檢表；對各種組織織形式的的工程的的質(zhì)量管管理和監(jiān)監(jiān)督方式式進(jìn)行明明確；根據(jù)項(xiàng)目管管理對工工程人員員的職責(zé)責(zé)進(jìn)行修修訂；增加產(chǎn)品事事業(yè)部用用服人員員的質(zhì)量量檢查職職責(zé)；對質(zhì)量評估估方式和和合格線線作了調(diào)調(diào)整取消了承包包商工作作質(zhì)量評評估報告

5、告；硬件質(zhì)量檢檢查標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)按產(chǎn)品品進(jìn)行細(xì)細(xì)化；本標(biāo)準(zhǔn)自實(shí)實(shí)施之日日起代替替Q/ZZX 775.11620020003。本標(biāo)準(zhǔn)由中中興通訊訊股份有有限公司司市場中中心工程程部提出出，技術(shù)術(shù)中心規(guī)規(guī)劃發(fā)展展部歸口口。本標(biāo)準(zhǔn)起草草部門：市場中中心工程程部。本標(biāo)準(zhǔn)起草草人：張張建強(qiáng)、舒舒輝宇。本標(biāo)準(zhǔn)修訂訂部門（第四次修訂）：市場中心工程部。本標(biāo)準(zhǔn)修訂訂人（第第四次修修訂）：李成奎奎。本標(biāo)準(zhǔn)于119999年111月首次次發(fā)布，220000年7月月第一次次修訂，于于20002年99月第二二次修訂訂，于220033年4月月第三次次修訂，于于20004年99月第四四次修訂訂。為便于理解解，將本本標(biāo)準(zhǔn)歷歷次修訂訂

6、記錄保保留如下下：第一次修訂訂：Q/ZX 75.1622020000由QQ/ZXX 477.19905-19999工工程質(zhì)量量監(jiān)督管管理辦法法修訂訂而成，主主要修訂訂內(nèi)容如如下： a）環(huán)境境驗(yàn)收表表格（在在工程程質(zhì)量報報告下下硬件件安裝階階段報告告中）中中“傳輸、光光纖、配配線架等等外圍設(shè)設(shè)備”改為“各種配配套外圍圍設(shè)備”；b）組織機(jī)機(jī)構(gòu)名稱稱改為現(xiàn)現(xiàn)行有效效的名稱稱。Q/ZX 75.16220-220000自實(shí)施施之日起起代替QQ/ZXX 477.19905-19999。本標(biāo)準(zhǔn)修訂訂部門（第一次修訂）：市場中心工程部。本標(biāo)準(zhǔn)修訂訂人（第第一次修修訂）：張建強(qiáng)強(qiáng)、舒輝輝宇。第二次修訂訂：Q/Z

7、X 75.16220-20002由Q/ZZX 775.16220-20000工工程質(zhì)量量監(jiān)督管管理辦法法修訂訂而成，主主要修訂訂內(nèi)容如如下：修改了質(zhì)量量評定流流程，將將原來下下道工序序?qū)ι系赖拦ば虻牡臋z查改改為工程程項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)責(zé)檢查，增增加辦事事處對項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人質(zhì)量量管理工工作的監(jiān)監(jiān)督流程程，對質(zhì)質(zhì)量檢查查評定項(xiàng)項(xiàng)目做了了修改，增增加了部部分檢查查項(xiàng)目；把對工程外外包商的的監(jiān)督管管理納入入本辦法法，細(xì)化化了工程程質(zhì)量通通用檢查查標(biāo)準(zhǔn)，加加大了對對工程外外包商工工作質(zhì)量量的評估估力度；組織機(jī)構(gòu)名名稱改為為現(xiàn)行有有效的名名稱。Q/ZX 75.16220-20002自實(shí)實(shí)施之日日起代替

8、替Q/ZZX 775.11620020000。本標(biāo)準(zhǔn)修訂訂部門（第二次修訂）：市場中心工程部。本標(biāo)準(zhǔn)修訂訂人（第第二次修修訂）：李成奎奎、吳宏宏偉。第三次修訂訂：本標(biāo)準(zhǔn)由QQ/ZXX 755.16220-20002工工程質(zhì)量量監(jiān)督管管理辦法法修訂訂而成，主主要修訂訂了附錄錄C“工程質(zhì)質(zhì)量通用用檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”，具體體如下：a) “總總則”3中增增加了“在本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中未未做詳細(xì)細(xì)說明的的部分產(chǎn)產(chǎn)品類的的軟調(diào)檢檢查參照照本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)9.11.1節(jié)節(jié)和9.1.22節(jié)以及及產(chǎn)品測測試和驗(yàn)驗(yàn)收手冊冊, 手手冊中每每個檢查查不合格格的測試試項(xiàng)目均均屬嚴(yán)重重錯誤?！保籦) 細(xì)化化了第九九章“設(shè)備調(diào)調(diào)試”。本標(biāo)準(zhǔn)自實(shí)實(shí)

9、施之日日起代替替Q/ZZX 775.11620020002。本標(biāo)準(zhǔn)修訂訂部門（第三次修訂）：市場中心工程部。本標(biāo)準(zhǔn)修訂訂人（第第三次修修訂）：李成奎奎。工程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督管理理辦法范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定定了公司司產(chǎn)品在在開通過過程中對對工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督管理的的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用用于公司司所有非非終端產(chǎn)產(chǎn)品。本標(biāo)準(zhǔn)適用用于由辦辦事處（含含工程處處、下同同）、用用戶或外外包商獨(dú)獨(dú)立或合合作完成成安裝和和調(diào)試的的工程。規(guī)范性引用用文件在下面所引引用的文文件中，對對于企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部部分沒有有寫出年年代號，使使用時以以網(wǎng)上發(fā)發(fā)布的最最新標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為有效效版本。Q/ZX 75. 16110 工工程規(guī)范范Q/ZX 75. 17

10、760 國內(nèi)工工程開通通工作規(guī)規(guī)程術(shù)語和定義義下列術(shù)語和和定義適適用于本本標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量，一組組固有特特性滿足足要求的的程度，質(zhì)質(zhì)量的主主體是“實(shí)體”。在通信工程程上工程程質(zhì)量是是指通信信產(chǎn)品的的工程施施工過程程，包括括設(shè)備到到貨前的的準(zhǔn)備工工作、到到貨后的的開箱、安安裝、調(diào)調(diào)試、驗(yàn)驗(yàn)收、移移交等一一系列的的工程階階段都是是“實(shí)體”。辦事處實(shí)施施工程，指指由辦事事處完成成系統(tǒng)調(diào)調(diào)試、其其余部分分（硬件件安裝、督督導(dǎo)）可可能是辦辦事處、也也可能是是用戶完完成的工工程。外包工程，指指辦事處處將工程程中部分分（硬件件安裝、督督導(dǎo)等）或或全部（硬硬件安裝裝、督導(dǎo)導(dǎo)、調(diào)測測等）工工作外包包的工程程，包含含涉

11、及人人員租賃賃的工程程，含督督導(dǎo)外包包工程（硬硬件安裝裝和督導(dǎo)導(dǎo)外包、辦辦事處調(diào)調(diào)測或督督導(dǎo)外包包、用戶戶安裝、辦辦事處調(diào)調(diào)測兩種種形式）和和全外包包工程（硬硬件安裝裝、督導(dǎo)導(dǎo)、調(diào)測測外包或或督導(dǎo)、調(diào)調(diào)測外包包、用戶戶安裝兩兩種形式式），單單人員租租賃的工工程屬于于督導(dǎo)外外包工程程。用戶實(shí)施工工程，指指按銷售售合同約約定由用用戶獨(dú)立立完成硬硬件安裝裝及系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)試、辦辦事處負(fù)負(fù)責(zé)后期期維保的的工程。銷銷售合同同約定屬屬辦事處處實(shí)施工工程、但但用戶自自行獨(dú)立立完成的的工程仍仍屬辦事事處實(shí)施施工程。職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)授權(quán)組建建售后項(xiàng)項(xiàng)目組，確確定項(xiàng)目目組的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，選擇擇項(xiàng)目組組成員，確確定項(xiàng)目目組

12、成員員的職責(zé)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理對對售后項(xiàng)項(xiàng)目自項(xiàng)項(xiàng)目開始始實(shí)施至至項(xiàng)目結(jié)結(jié)束，實(shí)實(shí)施全過過程、全全面項(xiàng)目目管理，執(zhí)執(zhí)行公司司管理制制度，對對整個項(xiàng)項(xiàng)目的工工程質(zhì)量量負(fù)責(zé)。在授權(quán)范圍圍內(nèi)負(fù)責(zé)責(zé)與各協(xié)協(xié)作單位位、客戶戶、外包包商和監(jiān)監(jiān)理單位位等的協(xié)協(xié)調(diào)，解解決項(xiàng)目目中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和處理理突發(fā)事事件。工程經(jīng)理負(fù)責(zé)自工工程開始始實(shí)施至至設(shè)備初初驗(yàn)的工工程實(shí)施施過程，執(zhí)執(zhí)行工程程管理相相關(guān)規(guī)程程，保證證工程質(zhì)質(zhì)量，是是工程質(zhì)質(zhì)量的直直接責(zé)任任人。負(fù)責(zé)確保系系統(tǒng)初驗(yàn)驗(yàn)后能夠夠達(dá)到合合同條款款中規(guī)定定的性能能指標(biāo)。對工程現(xiàn)場場實(shí)施質(zhì)質(zhì)量管理理，按照照本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)施工工程質(zhì)量量評估。小項(xiàng)目時，工工程經(jīng)理理即

13、為項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理。工程督導(dǎo)負(fù)責(zé)依據(jù)工工程設(shè)計計文件指指導(dǎo)現(xiàn)場場設(shè)備安安裝。負(fù)責(zé)將工程程的設(shè)計計更改申申請表提提交給工工程設(shè)計計工程師師。負(fù)責(zé)設(shè)備安安裝期間間與用戶戶的業(yè)務(wù)務(wù)接口。 負(fù)責(zé)對設(shè)備備安裝技技術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)和硬件件安裝質(zhì)質(zhì)量自檢檢，對硬硬件安裝裝和機(jī)房房環(huán)境質(zhì)質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)。負(fù)責(zé)安裝過過程資料料的整理理和自檢檢，對督督導(dǎo)期間間的文檔檔質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)。系統(tǒng)調(diào)測工工程師負(fù)責(zé)設(shè)備的的系統(tǒng)調(diào)調(diào)測工作作和調(diào)測測質(zhì)量自自檢，對對系統(tǒng)調(diào)調(diào)測質(zhì)量量負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)部分竣竣工資料料的整理理和編寫寫，對調(diào)調(diào)測期間間的文檔檔質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)。驗(yàn)收測試工工程師負(fù)責(zé)設(shè)備的的竣工驗(yàn)驗(yàn)收工作作，參與與設(shè)備的的割接及及設(shè)備試試運(yùn)行。負(fù)責(zé)部分竣

14、竣工資料料的整理理和編寫寫，對驗(yàn)驗(yàn)收期間間的文檔檔質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)。營銷事業(yè)部部辦事處處外包經(jīng)經(jīng)理對督導(dǎo)外包包工程及及全外包包工程的的質(zhì)量管管理檢查查，按照照本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)施工工程質(zhì)量量評估。掌握辦事處處工程經(jīng)經(jīng)理和項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理對督導(dǎo)導(dǎo)外包工工程及全全外包工工程的質(zhì)質(zhì)量檢查查評估結(jié)結(jié)果，落落實(shí)到對對外包商商的結(jié)算算中。負(fù)責(zé)檢查工工程外包包商對涉涉及公司司產(chǎn)品安安裝、調(diào)調(diào)測人員員的內(nèi)部部培訓(xùn)情情況，核核實(shí)轉(zhuǎn)包包工程中中分包商商工程技技術(shù)人員員的上崗崗資格，傳傳遞公司司的質(zhì)量量管理流流程制度度，監(jiān)督督工程外外包商質(zhì)質(zhì)量保證證體系的的實(shí)施。輸出工程質(zhì)質(zhì)量檢查查月報，對對轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的工程程質(zhì)量評評定結(jié)果果進(jìn)行匯匯

15、總統(tǒng)計計分析，找找出影響響工程質(zhì)質(zhì)量和效效率的因因素，并并提出改改進(jìn)建議議和控制制方法，上上報營銷銷事業(yè)工工程處。建建立工程程外包商商檔案，根根據(jù)其所所承包工工程的質(zhì)質(zhì)量，對對工程外外包商的的質(zhì)量信信譽(yù)等級級做出評評估，作作為繼續(xù)續(xù)和擴(kuò)大大合作范范圍的參參考依據(jù)據(jù)。工程巡檢工工作量大大時，外外包經(jīng)理理可通過過辦事處處副經(jīng)理理協(xié)調(diào)本本辦事處處其他人人員協(xié)助助檢查。營銷事業(yè)部部工程處處外包經(jīng)經(jīng)理不定期對本本營銷事事業(yè)部各各辦事處處的工程程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督管理理操作和和工程質(zhì)質(zhì)量評定定進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督檢查查，在工工程巡檢檢中對工工程外包包商和工工程人員員的資質(zhì)質(zhì)、資格格進(jìn)行核核實(shí)，根根據(jù)相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)實(shí)施工程程質(zhì)

16、量評評定，匯匯總各辦辦事處工工程質(zhì)量量檢查月月報，按按月輸出出事業(yè)部部工程質(zhì)質(zhì)量月報報提交市市場中心心工程部部。推行公司有有關(guān)工程程管理規(guī)規(guī)定，對對本營銷銷事業(yè)部部各辦事事處的工工程質(zhì)量量監(jiān)督管管理工作作進(jìn)行指指導(dǎo)、支支援。產(chǎn)品事業(yè)部部用服人人員對移動事業(yè)業(yè)部，指指售后管管理部及及用服部部人員，對對本部、CCDMAA、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等事業(yè)業(yè)部指用用服部人人員。協(xié)助工程部部修訂工工程質(zhì)量量檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)助工程部部進(jìn)行硬硬件方面面的工程程質(zhì)量檢檢查和信信息反饋饋；利用設(shè)備巡巡檢進(jìn)行行系統(tǒng)調(diào)調(diào)試的質(zhì)質(zhì)量檢查查；匯總工程巡巡檢檢查查記錄，向向工程部部提交本本部門工工程質(zhì)量量檢查統(tǒng)統(tǒng)計月報報。市場中心工工程部工

17、工程巡檢檢人員4.4.11 不不定期到到各營銷銷事業(yè)部部辦事處處的工程程現(xiàn)場進(jìn)進(jìn)行工程程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督檢查查。4.4.22 負(fù)負(fù)責(zé)檢查查各辦事事處工程程外包環(huán)環(huán)節(jié)的規(guī)規(guī)范實(shí)施施，在工工程巡檢檢中對工工程外包包商和人人員的資資質(zhì)、資資格進(jìn)行行核實(shí)，對對營銷事事業(yè)部工工程處和和辦事處處的工程程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督管理理操作和和工程質(zhì)質(zhì)量評定定進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督檢查查。4.4.33 市市場中心心工程部部每季度度對公司司整個工工程體系系的工程程質(zhì)量檢檢查結(jié)果果進(jìn)行匯匯總統(tǒng)計計分析，輸輸出工程程質(zhì)量匯匯總報表表，現(xiàn)場場工程質(zhì)質(zhì)量檢查查結(jié)果作作為對營營銷事業(yè)業(yè)部的考考評依據(jù)據(jù)，同時時也作為為對工程程外包商商的評估估考核依依據(jù)之

18、一一。4.4.44 市市場中心心工程部部定期匯匯總各種種工程質(zhì)質(zhì)量信息息和合理理化建議議，根據(jù)據(jù)這些信信息修改改完善相相應(yīng)的工工程質(zhì)量量監(jiān)督管管理制度度和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。工程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督管理理的組織織機(jī)構(gòu)組織的構(gòu)成成由工程督導(dǎo)導(dǎo)、系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)測人人員負(fù)責(zé)責(zé)質(zhì)量自自檢，工工程經(jīng)理理（及項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理）負(fù)責(zé)責(zé)工程現(xiàn)現(xiàn)場的質(zhì)質(zhì)量管理理，由市市場中心心工程部部、營銷銷事業(yè)部部工程處處（及產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部人員員）組成成辦事處處實(shí)施工工程質(zhì)量量兩級監(jiān)監(jiān)督體系系，由市市場中心心工程部部、營銷銷事業(yè)部部工程處處（及產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部人員員）、營營銷事業(yè)業(yè)部辦事事處組成成用戶實(shí)實(shí)施工程程和外包包工程質(zhì)質(zhì)量三級級監(jiān)督體體系，辦辦事處負(fù)

19、負(fù)責(zé)對本本處新建建外包工工程進(jìn)行行質(zhì)量抽抽查；營營銷事業(yè)業(yè)部工程程處對本本事業(yè)部部所有新新建工程程進(jìn)行工工程質(zhì)量量抽查，對對辦事處處的工程程質(zhì)量管管理工作作進(jìn)行指指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)督；市市場中心心工程部部對公司司所有工工程進(jìn)行行工程質(zhì)質(zhì)量抽查查，對營營銷事業(yè)業(yè)部工程程處和辦辦事處的的工程質(zhì)質(zhì)量管理理工作進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督（各部部門的職職責(zé)見本本標(biāo)準(zhǔn)第第4章）。產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部人員員在進(jìn)行行設(shè)備巡巡檢的同同時，協(xié)協(xié)助工程程部進(jìn)行行硬件安安裝質(zhì)量量檢查，并并負(fù)責(zé)系系統(tǒng)調(diào)試試的質(zhì)量量檢查，完完善系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)試的的質(zhì)量檢檢查標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，控制制體系結(jié)結(jié)構(gòu)如圖圖1所示示。工程經(jīng)理工程經(jīng)理工程實(shí)體營銷事業(yè)部工程處市場中心工

20、程部辦事處質(zhì)量管理質(zhì)量監(jiān)督信息反饋用服部圖1工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督管理體體系組織織結(jié)構(gòu)圖圖質(zhì)量管理工工作目標(biāo)標(biāo)對公司產(chǎn)品品的工程程施工進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量監(jiān)督管管理，使使工程質(zhì)質(zhì)量達(dá)到到通信產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)規(guī)范的的要求。質(zhì)量管理工工作內(nèi)容容工程質(zhì)量管管理的主主要內(nèi)容容按性質(zhì)質(zhì)分為硬硬件安裝裝及機(jī)房房環(huán)境、系系統(tǒng)調(diào)測測驗(yàn)收質(zhì)質(zhì)量、工工程文檔檔質(zhì)量和和工程人人員行為為規(guī)范和和安全操操作規(guī)范范，工作作內(nèi)容組組成如圖圖2所示示。工程質(zhì)量管理內(nèi)容工程質(zhì)量管理內(nèi)容硬件安裝及機(jī)房環(huán)境系統(tǒng)調(diào)測驗(yàn)收質(zhì)量工程文檔質(zhì)量安全操作規(guī)范&行為規(guī)范圖2 工程程質(zhì)量管管理內(nèi)容容現(xiàn)場工程質(zhì)量方式督導(dǎo)階段質(zhì)量調(diào)測階段質(zhì)量驗(yàn)收階段質(zhì)量硬件安裝及機(jī)房

21、環(huán)境督導(dǎo)階段工程文檔安全操作規(guī)范&行為規(guī)范系統(tǒng)調(diào)測質(zhì)量調(diào)測階段工程文檔安全操作規(guī)范&行為規(guī)范驗(yàn)收階段工程文檔安全操作規(guī)范&行為規(guī)范現(xiàn)場質(zhì)量評評估方式式按照現(xiàn)場工程質(zhì)量方式督導(dǎo)階段質(zhì)量調(diào)測階段質(zhì)量驗(yàn)收階段質(zhì)量硬件安裝及機(jī)房環(huán)境督導(dǎo)階段工程文檔安全操作規(guī)范&行為規(guī)范系統(tǒng)調(diào)測質(zhì)量調(diào)測階段工程文檔安全操作規(guī)范&行為規(guī)范驗(yàn)收階段工程文檔安全操作規(guī)范&行為規(guī)范 圖3工程質(zhì)質(zhì)量評估估方式工程現(xiàn)場質(zhì)質(zhì)量管理理的工作作程序工作流程如如圖4所所示。圖4 工程程現(xiàn)場質(zhì)質(zhì)量管理理流程圖圖流程說明在準(zhǔn)備進(jìn)行行硬件安安裝前，工工程督導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)據(jù)環(huán)境驗(yàn)驗(yàn)收情況況，就環(huán)環(huán)境驗(yàn)收收不達(dá)標(biāo)標(biāo)的情況況和用戶戶簽署工工程備忘忘錄，由

22、由用戶主主管部門門簽字蓋蓋章，要要求在設(shè)設(shè)備上電電前予以以改善達(dá)達(dá)標(biāo)。開始硬件安安裝前，工工程督導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)對用用戶隨工工人員進(jìn)進(jìn)行安裝裝培訓(xùn)，對對安裝中中的要點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行說說明。在安裝過程程中，工工程督導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)隨時時對安裝裝情況進(jìn)進(jìn)行檢查查和指導(dǎo)導(dǎo)。在安裝完成成后，工工程督導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)據(jù)工程質(zhì)質(zhì)量檢查查標(biāo)準(zhǔn)對對照逐項(xiàng)項(xiàng)檢查，并并填寫工工程質(zhì)量量自檢表表（督導(dǎo)導(dǎo)用表）；因用戶戶原因不不能滿足足自檢表表要求的的項(xiàng)目，應(yīng)應(yīng)在安裝裝驗(yàn)收報報告中注注明或和和用戶簽簽定工程程備忘錄錄，由用用戶主管管部門簽簽字蓋章章，在自自檢報告告上注明明“備忘錄錄”字樣；因中興興通訊原原因造成成不能滿滿足自檢檢表要求求的項(xiàng)目目，應(yīng)在

23、在自檢表表中注明明，并向向項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理反饋饋。工程督導(dǎo)應(yīng)應(yīng)根據(jù)工工程進(jìn)展展適時地地輸出工工程質(zhì)量量自檢表表（督導(dǎo)導(dǎo)用表）要要求的各各種工程程文檔。工程經(jīng)理應(yīng)應(yīng)及時跟跟蹤項(xiàng)目目進(jìn)展情情況，在在全部或或部分布布點(diǎn)硬件件安裝完完成時，抽抽查布點(diǎn)點(diǎn)安裝情情況，對對照督導(dǎo)導(dǎo)填寫的的工程質(zhì)質(zhì)量自檢檢表（督督導(dǎo)用表表）逐項(xiàng)項(xiàng)檢查，對對工程督督導(dǎo)的66. 22.4和和6. 2.55兩項(xiàng)工工作完成成情況進(jìn)進(jìn)行核實(shí)實(shí),不符符合要求求的應(yīng)責(zé)責(zé)令工程程督導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行整改改。工程經(jīng)理布布點(diǎn)抽查查比率要要求如下下：按布布點(diǎn)類型型，每種種類型的的布點(diǎn)均均需抽查查。某類類布點(diǎn)數(shù)數(shù)量20時時，抽檢檢數(shù)量需需達(dá)到布布點(diǎn)數(shù)量量的500%

24、，布點(diǎn)數(shù)數(shù)量20時時，抽檢檢布點(diǎn)數(shù)數(shù)量不得得少于110個，并并分布于于不同鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。傳傳輸工程程整個工工程按此此比率抽抽查，其其他工程程抽檢基基礎(chǔ)單位位為縣局局，每個個縣局里里的布點(diǎn)點(diǎn)都需要要按此比比率抽查查，并分分布于不不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)。工程經(jīng)理在在確認(rèn)硬硬件安裝裝合格后后，方可可安排調(diào)調(diào)測工程程師進(jìn)行行系統(tǒng)調(diào)調(diào)測。調(diào)測工程師師拿到用用戶提供供的對接接設(shè)備和和本端設(shè)設(shè)備開局局?jǐn)?shù)據(jù)后后，應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格按照照用戶確確認(rèn)的數(shù)數(shù)據(jù)，完完成數(shù)據(jù)據(jù)配置。調(diào)測工程師師完成測測試后，應(yīng)應(yīng)根據(jù)工工程質(zhì)量量檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對照照逐項(xiàng)檢檢查，并并填寫工工程質(zhì)量量自檢表表（調(diào)測測用表）；因用戶戶原因不不能滿足足自檢表表要求的的項(xiàng)目，應(yīng)

25、應(yīng)和用戶戶簽定工工程備忘忘錄，由由用戶主主管部門門簽字蓋蓋章，在在自檢報報告上注注明“備忘錄錄”字樣；因中興興通訊原原因造成成不能滿滿足自檢檢表要求求的項(xiàng)目目，應(yīng)在在自檢表表中注明明。調(diào)測人員應(yīng)應(yīng)根據(jù)工工程進(jìn)展展適時地地輸出工工程質(zhì)量量自檢表表（調(diào)測測用表）要要求的各各種工程程文檔。工程經(jīng)理在在調(diào)測工工程師完完成工程程質(zhì)量自自檢表（調(diào)調(diào)測用表表）后，應(yīng)應(yīng)自行或或安排驗(yàn)驗(yàn)收測試試工程師師對照調(diào)調(diào)測工程程師填寫寫的工程程質(zhì)量自自檢表（調(diào)調(diào)測用表表）逐項(xiàng)項(xiàng)檢查，不不符合要要求的工工程經(jīng)理理應(yīng)責(zé)令令調(diào)測工工程師進(jìn)進(jìn)行整改改。工程經(jīng)理確確認(rèn)調(diào)測測合格后后，方可可要求驗(yàn)驗(yàn)收測試試工程師師向用戶戶提交初初驗(yàn)

26、申請請報告，安安排驗(yàn)收收測試工工程師配配合用戶戶完成驗(yàn)驗(yàn)收。驗(yàn)收測試工工程師應(yīng)應(yīng)根據(jù)工工程質(zhì)量量自檢表表（驗(yàn)收收用表）對對初驗(yàn)階階段要求求的各種種工程文文檔的輸輸出情況況進(jìn)行檢檢查。工程經(jīng)理應(yīng)應(yīng)將檢查查出的問問題記錄錄在相應(yīng)應(yīng)的記錄錄表中，對對工程質(zhì)質(zhì)量自檢檢表中三三項(xiàng)表格格（督導(dǎo)導(dǎo)、調(diào)測測、驗(yàn)收收）的對對照檢查查情況記記錄在工工程質(zhì)量量總評中中，完成成對整個個工程的的評估。某某項(xiàng)評估估結(jié)果小小于等于于85分分或存在在嚴(yán)重錯錯誤時，工工程經(jīng)理理應(yīng)責(zé)令令相關(guān)責(zé)責(zé)任人整整改，并并確認(rèn)按按要求整整改，不不修改整整改原評評估結(jié)果果。因用用戶原因因不能滿滿足自檢檢表要求求的項(xiàng)目目，應(yīng)在在驗(yàn)收報報告中注注

27、明或和和用戶簽簽定工程程備忘錄錄，由用用戶主管管部門簽簽字蓋章章，在自自檢報告告上注明明“備忘錄錄”字樣；因中興興通訊原原因造成成不能滿滿足自檢檢表要求求的項(xiàng)目目，應(yīng)在在自檢表表中注明明。相關(guān)關(guān)責(zé)任人人已在自自檢表中中加以說說明的不不算作錯錯誤。督督導(dǎo)、調(diào)調(diào)測、驗(yàn)驗(yàn)收三項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容的的最低得得分為該該工程的的綜合評評定結(jié)果果。辦事處質(zhì)量量監(jiān)督管管理程序序辦事處實(shí)施施工程的的質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督管理理程序辦事處實(shí)施施工程，其其工程經(jīng)經(jīng)理為辦辦事處人人員，辦辦事處可可以不對對其做質(zhì)質(zhì)量檢查查。由工工程處、產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部、工工程部等等部門巡巡檢人員員對其進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量檢查。督導(dǎo)外包工工程的質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督管理程程序此種

28、工程模模式下，工工程經(jīng)理理由辦事事處人員員擔(dān)任并并負(fù)責(zé)對對工程質(zhì)質(zhì)量的監(jiān)監(jiān)督控制制。對布布點(diǎn)較多多的工程程，工程程經(jīng)理可可以委托托辦事處處外包經(jīng)經(jīng)理協(xié)助助進(jìn)行硬硬件安裝裝情況抽抽查，檢檢查結(jié)果果由工程程經(jīng)理一一同記錄錄在工程程質(zhì)量總總評中，具具體由辦辦事處內(nèi)內(nèi)部確定定。工程質(zhì)量總總評中的的督導(dǎo)欄欄目的評評估得分分即做為為外包結(jié)結(jié)算的依依據(jù)，和和結(jié)算單單一起提提交審批批。一項(xiàng)工程應(yīng)應(yīng)盡量將將其督導(dǎo)導(dǎo)工作外外包給一一家外包包商。如如果必須須外包給給多家外外包商時時，應(yīng)根根據(jù)每個個外包商商負(fù)責(zé)的的督導(dǎo)界界面輸出出多份工工程質(zhì)量量總評，注注明督導(dǎo)導(dǎo)工作外外包給多多家外包包商，并并附相應(yīng)應(yīng)質(zhì)量問問題記錄

29、錄表，但但其他兩兩項(xiàng)（調(diào)調(diào)測、驗(yàn)驗(yàn)收）的的評估只只需要在在歸檔在在最前的的工程質(zhì)質(zhì)量總評評中記錄錄一次。外包商應(yīng)在在其工程程督導(dǎo)完完成階段段工作后后及時對對其承擔(dān)擔(dān)界面的的質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行抽查查，具體體要求在在外包商商控制規(guī)規(guī)程中加加以說明明。全外包工程程的質(zhì)量量監(jiān)督管管理程序序此種工程模模式下，工工程經(jīng)理理由外包包商人員員擔(dān)任，辦辦事處應(yīng)應(yīng)再指派派一人擔(dān)擔(dān)任項(xiàng)目目經(jīng)理，負(fù)負(fù)責(zé)該項(xiàng)項(xiàng)目的跟跟蹤協(xié)調(diào)調(diào)，工程程質(zhì)量管管理責(zé)任任人是工工程經(jīng)理理，工程程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督責(zé)任任人是辦辦事處項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理。工程質(zhì)量的的監(jiān)督檢檢查由辦辦事處項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理和外包包經(jīng)理配配合進(jìn)行行，工程程中包含含多個布布點(diǎn)時，抽抽查比率率要求

30、與與工程經(jīng)經(jīng)理現(xiàn)場場質(zhì)量管管理抽查查要求相相同，但但抽查布布點(diǎn)與工工程經(jīng)理理現(xiàn)場質(zhì)質(zhì)量管理理抽查布布點(diǎn)重復(fù)復(fù)不得超超過500%，檢檢查結(jié)果果由一同同記錄在在工程質(zhì)質(zhì)量總評評（辦事事處總評評）中。某項(xiàng)評估結(jié)結(jié)果小于于等于885分或或存在嚴(yán)嚴(yán)重錯誤誤時，辦辦事處項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理或外包包經(jīng)理應(yīng)應(yīng)責(zé)令外外包商工工程經(jīng)理理整改，并并確認(rèn)按按要求整整改，不不修改整整改評估估結(jié)果。辦事處項(xiàng)目目經(jīng)理或或外包經(jīng)經(jīng)理輸出出的工程程質(zhì)量總總評中的的綜合評評定得分分即可做做為外包包結(jié)算的的依據(jù)，和和結(jié)算單單一起提提交審批批。外包商應(yīng)對對其承擔(dān)擔(dān)界面的的質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行檢查查，具體體要求在在外包商商控制規(guī)規(guī)程中加加以說明明。用戶

31、實(shí)施工工程的質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督管理程程序用戶實(shí)施工工程時，辦辦事處應(yīng)應(yīng)派人對對用戶進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)，并并建議用用戶按中中興通訊訊的現(xiàn)場場質(zhì)量管管理流程程進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量控制制。用戶實(shí)施工工程完畢畢后，辦辦事處應(yīng)應(yīng)派人對對各布點(diǎn)點(diǎn)的機(jī)房房環(huán)境和和安裝情情況進(jìn)行行抽查，對對調(diào)測數(shù)數(shù)據(jù)的規(guī)規(guī)范性進(jìn)進(jìn)行檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有不符符合中興興通訊質(zhì)質(zhì)量要求求的問題題時（與與質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中保保證項(xiàng)目目不符時時），應(yīng)應(yīng)向用戶戶提交書書面的改改進(jìn)建議議報告，建建議用戶戶予以改改善，并并將有用用戶蓋章章簽收的的改進(jìn)建建議報告告在辦事事處存檔檔；其他部門的的質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督管理理程序工程處外包包經(jīng)理應(yīng)應(yīng)對本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)涉及及所有外外包工程程進(jìn)行質(zhì)

32、質(zhì)量抽查查，按照照質(zhì)量檢檢查標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對外包包商的工工作質(zhì)量量進(jìn)行評評估，并并落實(shí)到到外包工工程結(jié)算算。產(chǎn)品事業(yè)部部設(shè)備巡巡檢人員員根據(jù)本本事業(yè)部部設(shè)備巡巡檢計劃劃，應(yīng)對對本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)涉及所所有組織織模式的的工程進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量抽查，按按照本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求的匯總總格式，提提供給工工程部，作作為工程程部對營營銷事業(yè)業(yè)部工程程質(zhì)量管管理考核核的參考考。市場中心工工程部根根據(jù)年度度和短期期工作計計劃，進(jìn)進(jìn)行不定定期的工工程巡檢檢，對本本標(biāo)準(zhǔn)涉涉及所有有組織模模式的工工程進(jìn)行行質(zhì)量檢檢查，對對工程各各項(xiàng)內(nèi)容容進(jìn)行評評估，評評估結(jié)果果應(yīng)用于于營銷事事業(yè)部工工程質(zhì)量量管理考考核。各級監(jiān)督檢檢查人員員在檢查查過程中中發(fā)現(xiàn)

33、不不規(guī)范之之處，不不能立即即整改的的，均須須填寫整整改通知知單并跟跟蹤落實(shí)實(shí)?，F(xiàn)場工程質(zhì)質(zhì)量評估估督導(dǎo)階段質(zhì)質(zhì)量計分分辦法按照檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對對硬件安安裝及機(jī)機(jī)房環(huán)境境、行為為規(guī)范和和安全操操作規(guī)范范、工程程文檔三三個子項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行檢檢查。督督導(dǎo)階段段質(zhì)量為為上述三三個子項(xiàng)項(xiàng)得分的的最小值值。行為規(guī)范和和安全操操作規(guī)范范子項(xiàng)得得分該子項(xiàng)得分分= 1100 扣分分總計和標(biāo)準(zhǔn)中保保證項(xiàng)目目要求不不符的，每每次錯誤誤扣100分，和和一般項(xiàng)項(xiàng)目要求求不符的的，每次次錯誤扣扣1分，同同類錯誤誤累加計計算。自檢表中已已注明不不能滿足足的，做做質(zhì)量評評估時，該該類項(xiàng)目目不扣分分。硬件安裝及及機(jī)房環(huán)環(huán)境子項(xiàng)項(xiàng)得分該

34、子項(xiàng)得分分= 1100 硬件件安裝扣扣分總計計 / 機(jī)架數(shù)數(shù)量系數(shù)數(shù) - 機(jī)房環(huán)環(huán)境扣分分總計和標(biāo)準(zhǔn)中和和保證項(xiàng)項(xiàng)目要求求不符的的，每處處錯誤扣扣10分分，和一一般項(xiàng)目目要求不不符的，每每處錯誤誤扣1分分，同類類錯誤累累加計算算。因布點(diǎn)規(guī)模模不一致致，取110個機(jī)機(jī)架為該該項(xiàng)評估估基本單單位，機(jī)機(jī)架數(shù)量量系數(shù)為為1。當(dāng)當(dāng)一個布布點(diǎn)機(jī)架架數(shù)量10時時，該布布點(diǎn)的機(jī)機(jī)架數(shù)量量系數(shù)為為 機(jī)架架數(shù)量 / 110 ，機(jī)架數(shù)量只計算1.6M以上（含1.6M）的大機(jī)架數(shù)量。自檢表中已已注明不不能滿足足的，做做質(zhì)量評評估時，該該質(zhì)量問問題不扣扣分。多個布點(diǎn)的的工程，硬硬件安裝裝及機(jī)房房環(huán)境子子項(xiàng)對每每個布點(diǎn)點(diǎn)

35、按上述述規(guī)則打打分，該該工程的的硬件安安裝及機(jī)機(jī)房環(huán)境境子項(xiàng)結(jié)結(jié)果取所所有布點(diǎn)點(diǎn)得分的的最低分分。工程文檔子子項(xiàng)得分分該子項(xiàng)得分分= 1100*總得分分 / 總有效效分。所有單頁報報告文檔檔，每份份有效分分為5分分。多頁頁報告文文檔，每每份有效效分為110分，如如實(shí)際未未發(fā)生則則不做要要求的文文檔在對對應(yīng)得分分欄劃斜斜線，其其有效分分值不計計入“總有效效分”；關(guān)鍵內(nèi)容或或用戶簽簽章無則則該文檔檔視為無無，得分分為0；單頁報告文文檔中數(shù)數(shù)據(jù)、內(nèi)內(nèi)容和簽簽名填寫寫不全與與或?qū)嶋H際不符，每每缺項(xiàng)扣扣1分，一一個文檔檔總扣分分不超過過5分。多頁報告文文檔中，填填寫不全全的每頁頁扣1分分，一個個文檔總總

36、扣分不不超過110分；不超過過10頁頁的報告告，如果果每頁都都填寫不不全，扣扣10分分；工程周報為為單頁報報告文檔檔，工程程持續(xù)一一周以上上要求有有周報，每每周輸出出一份，不不足一周周按一周周計算。部部分大項(xiàng)項(xiàng)目要求求有日報報的則不不考核周周報，日日報每份份有效分分為1分分，日報報總有效效分值為為該工程程工期，日日報缺一一份扣11分；調(diào)測階段質(zhì)質(zhì)量計分分辦法按照檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對對系統(tǒng)調(diào)調(diào)測質(zhì)量量、行為為規(guī)范和和安全操操作規(guī)范范、調(diào)測測階段工工程文檔檔三個子子項(xiàng)進(jìn)行行檢查。調(diào)調(diào)測階段段質(zhì)量為為上述三三個子項(xiàng)項(xiàng)得分的的最小值值。行為規(guī)范和和安全操操作規(guī)范范子項(xiàng)得得分該子項(xiàng)得分分= 1100 扣分分總

37、計和標(biāo)準(zhǔn)中保保證項(xiàng)目目要求不不符的，每每次錯誤誤扣100分，和和一般項(xiàng)項(xiàng)目要求求不符的的，每次次錯誤扣扣1分，同同類錯誤誤累加計計算。自檢表中已已注明不不能滿足足的，做做質(zhì)量評評估時，該該質(zhì)量問問題不扣扣分。系統(tǒng)調(diào)測質(zhì)質(zhì)量子項(xiàng)項(xiàng)得分該子項(xiàng)得分分= 1100 扣分分總計和標(biāo)準(zhǔn)中保保證項(xiàng)目目要求不不符的，每每處錯誤誤扣100分，和和一般項(xiàng)項(xiàng)目要求求不符的的，每處處錯誤扣扣1分，同同類錯誤誤累加計計算。自檢表中已已注明不不能滿足足的，做做質(zhì)量評評估時，該該質(zhì)量問問題不扣扣分。工程文檔子子項(xiàng)得分分該子項(xiàng)得分分= 1100*總得分分 / 總有效效分。所有單頁報報告文檔檔，每份份有效分分為5分分。多頁頁報

38、告文文檔，每每份有效效分為110分，如如實(shí)際未未發(fā)生則則不做要要求的文文檔在對對應(yīng)得分分欄劃斜斜線，其其有效分分值不計計入“總有效效分”；關(guān)鍵內(nèi)容或或用戶簽簽章無則則該文檔檔視為無無，得分分為0；單頁報告文文檔中數(shù)數(shù)據(jù)、內(nèi)內(nèi)容和簽簽名填寫寫不全與與或?qū)嶋H際不符，每每缺項(xiàng)扣扣1分，一一個文檔檔總扣分分不超過過5分。多頁報告文文檔中，填填寫不全全的每頁頁扣1分分，一個個文檔總總扣分不不超過110分；不超過過10頁頁的報告告，如果果每頁都都填寫不不全，扣扣10分分；工程周報為為單頁報報告文檔檔，工程程持續(xù)一一周以上上要求有有周報，每每周輸出出一份，不不足一周周按一周周計算，直直至割接接完畢。部部分大

39、項(xiàng)項(xiàng)目要求求有日報報的則不不考核周周報，日日報每份份有效分分為1分分，日報報總有效效分值為為該工程程工期，日日報缺一一份扣11分。驗(yàn)收階段質(zhì)質(zhì)量計分分辦法按照檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對對驗(yàn)收階階段的行行為規(guī)范范和安全全操作規(guī)規(guī)范、驗(yàn)驗(yàn)收階段段工程文文檔兩個個子項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行檢查查。驗(yàn)收收階段質(zhì)質(zhì)量為上上述兩個個子項(xiàng)得得分的最最小值。行為規(guī)范和和安全操操作規(guī)范范子項(xiàng)得得分該子項(xiàng)得分分= 1100 扣分分總計和標(biāo)準(zhǔn)中保保證項(xiàng)目目要求不不符的，每每次錯誤誤扣100分，和和一般項(xiàng)項(xiàng)目要求求不符的的，每次次錯誤扣扣1分，同同類錯誤誤累加計計算。自檢表中已已注明不不能滿足足的，做做質(zhì)量評評估時，該該質(zhì)量問問題不扣扣分。工程

40、文檔子子項(xiàng)得分分該子項(xiàng)得分分= 1100 * 總總得分 / 總總有效分分。所有單頁報報告文檔檔，每份份有效分分為5分分。多頁頁報告文文檔，每每份有效效分為110分，如如實(shí)際未未發(fā)生則則不做要要求的文文檔在對對應(yīng)得分分欄劃斜斜線，其其有效分分值不計計入“總有效效分”；關(guān)鍵內(nèi)容或或用戶簽簽章無則則該文檔檔視為無無，得分分為0；單頁報告文文檔中數(shù)數(shù)據(jù)、內(nèi)內(nèi)容和簽簽名填寫寫不全與與或?qū)嶋H際不符，每每缺項(xiàng)扣扣1分，一一個文檔檔總扣分分不超過過5分。多頁報告文文檔中，填填寫不全全的每頁頁扣1分分，一個個文檔總總扣分不不超過110分；不超過過10頁頁的報告告，如果果每頁都都填寫不不全，扣扣10分分；合格優(yōu)良

41、的的界定：對整個工程程進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量評估估，取督督導(dǎo)階段段、調(diào)測測階段、驗(yàn)驗(yàn)收階段段等3個個階段的的所有子子項(xiàng)得分分的最低低分，該該結(jié)果大大于900，則該該工程判判定為優(yōu)優(yōu)良工程程， 大大于855而小于于等于990，則則該工程程判定為為合格工工程，小小于等于于85為為不合格格工程。檢查結(jié)果的的匯總辦事處、工工程處、產(chǎn)品事業(yè)部、工程部等部門檢查人員，實(shí)施現(xiàn)場檢查，除按照檢查表格逐項(xiàng)檢查評分外，還需按照以下格式內(nèi)容提供匯總的excel表格，所有問題均列在“質(zhì)量問題記錄”一欄，匯總表按月在每月6日前提交工程部；序號12345678910111213檢查單位檢查人檢查月份工程名稱責(zé)任辦事處處ZTE項(xiàng)目目經(jīng)

42、理施工單位督導(dǎo)單位調(diào)試單位現(xiàn)場名稱質(zhì)量問題記記錄錯誤類型質(zhì)量問題數(shù)數(shù)量1嚴(yán)重2一般345產(chǎn)品事業(yè)部部巡檢人人員提交交報告中中，6、77、8、99、122、133幾項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容可以以不填寫寫。附錄A（規(guī)規(guī)范性附附錄）工工程質(zhì)量量整改通通知單工程質(zhì)量整整改通知知單表QR 775.116200-20004-08 編編號: - - 通知人中心/事業(yè)業(yè)部部門通知日期聯(lián)系電話傳真依據(jù)文件檢查地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)人責(zé)任部門檢查日期問題描述建議及改進(jìn)進(jìn)要 求求時間要求m周內(nèi)/立立即 制定出出糾正/預(yù)防措措施計劃劃， n周內(nèi)內(nèi)/立即即 進(jìn)行行實(shí)施， 責(zé)任部門簽 收以下由整改改責(zé)任部部門填寫寫問題原因分 析糾正/預(yù)防防措施計劃已

43、采取措施施及實(shí)施施日期 實(shí)施施人: 時時間:驗(yàn)證描述 驗(yàn)證證人: 時時間:責(zé)任部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)認(rèn)注：該通知知單和工工程質(zhì)量量報告一一同歸檔檔，以銷銷售合同同號加后后綴的方方式編號號附錄B（規(guī)規(guī)范性附附錄）工工程質(zhì)量量報告的的格式工程質(zhì)量報報告用戶單位： 產(chǎn)品名稱： 合同編號： 辦事處： 工程質(zhì)量自自檢表（督督導(dǎo)用表表）工程質(zhì)量自自檢表（調(diào)調(diào)測用表表）工程質(zhì)量自自檢表（驗(yàn)驗(yàn)收用表表）注：具體表表格按產(chǎn)產(chǎn)品類別別見附件件：產(chǎn)品品工程質(zhì)質(zhì)量檢查查標(biāo)準(zhǔn)及及工程質(zhì)質(zhì)量自檢檢表，未未提供檢檢查標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的產(chǎn)品品類別工工程質(zhì)量量檢查參參照網(wǎng)絡(luò)絡(luò)產(chǎn)品工工程質(zhì)量量檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，相相應(yīng)工程程人員填填寫表格格后，交交工程經(jīng)

44、經(jīng)理在工工程質(zhì)量量報告中中按順序序擺放。 本本報告中中所有問問題記錄錄表，應(yīng)應(yīng)記錄所所有與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求不相符符的所有有內(nèi)容，但但質(zhì)量評評定時是是否扣分分要看工工程備忘忘錄、驗(yàn)驗(yàn)收報告告上或自自檢表上上有明確確說明。機(jī)房環(huán)境及及硬件安安裝質(zhì)量量問題記記錄表布點(diǎn)名稱質(zhì) 量 問問 題 記 錄錄錯誤類型扣分備注布點(diǎn)1嚴(yán)重錯誤大機(jī)架數(shù)量量一般錯誤布點(diǎn)2嚴(yán)重錯誤大機(jī)架數(shù)量量一般錯誤評定人員日期得分注: 本表表由工程程經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)填寫寫，多個個現(xiàn)場時時，本表表幅面可可自行增增加。系統(tǒng)調(diào)測質(zhì)質(zhì)量問題題記錄表表質(zhì) 量 問問 題 記 錄錄錯誤類型備注嚴(yán)重錯誤一般錯誤評定人員日期得分注: 本表表由工程程經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)填寫寫，如設(shè)設(shè)備已帶帶業(yè)務(wù)，抽抽檢時，部部分項(xiàng)目目應(yīng)酌情情處理。安全操作規(guī)規(guī)范和行行為規(guī)范范問題記記錄表督導(dǎo)階段質(zhì)質(zhì)量問