1、1、自古以來“信息”主要表示哪些意義？在不同的領(lǐng)域有不同的定義現(xiàn)在主要分為3個不同的領(lǐng)域。即信息科學(xué)，經(jīng)濟 學(xué)，信息管理.本書認為信息是反映事物運動狀態(tài)和方式，以文本，數(shù)值或多 媒體等形式存在的數(shù)據(jù)，事實或見解。2、1948年香農(nóng)（申農(nóng)）在哪一篇文獻中將信息定義為“崎的削 減”能夠消退不定性的東西？信息的數(shù)學(xué)理論3、本課程對信息的定義是什么？本課程認為信息是內(nèi)容的一種，它通常包括結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化的文檔。是 反映事物運動狀態(tài)和方式，以文本、數(shù)值或多媒體等形式存在的數(shù)據(jù)、事實或 見解4、資源可以分為哪些？一一聯(lián)合國環(huán)境署的定義特別好！資源分為自然資源和社會資源，自然資源是指在肯定時間、地點條

2、件下能夠產(chǎn)生 經(jīng)濟價值，以提高人類當(dāng)前和將來福利的自然環(huán)境因素和條件如陽關(guān)、空氣、 水等。社會資源指的一切能用來制造財寶的社會因素和條件，如人力資源，信 息資源以及勞動制造的物質(zhì)財寶。5、不是全部的信息都可以成為資源，那信息成為資源，要滿意哪些條件？必要條件：信息可以為人類制造財寶和供應(yīng)福利 通過人類活動信息可以被 識別或檢測到充分條件：經(jīng)過有序化處理，真實、精確的信息 從資源開發(fā)采用的角度講，信息需要具備肯定的富集度6、信息資源的特性包括自然特性、經(jīng)濟特性，其自然特性包括哪些？信息資源的自然特性1 .非物質(zhì)性2.易流淌性3,可再生性和數(shù)量的無限性4.易轉(zhuǎn)換性5.易共享性5.質(zhì)量差異性6.意義

3、多樣性7、信息資源的價值的理解（1）信息資源的價值不同于傳統(tǒng)商品的價值（2）信息量不完全等同于信息價 值，在一般狀況下，信息量是供應(yīng)價格而非需求價格的衡量標(biāo)準(zhǔn)。信息的 價值應(yīng)是獵取信息之前與之后的最大效益之差8、信息資源管理誕生（消失）的主要因素有哪些？1、信息資源對我國經(jīng)濟進展和平安日益重要2、文書紀錄和文獻數(shù)量激增3、信 息技術(shù)的廣泛應(yīng)用9、什么叫內(nèi)容分析？內(nèi)容分析是指識別某一信息的屬性或特征，以到達精確地推理出該信息源的意義的過程。一般是指自動內(nèi)容分析10、信息生命周期理論的基本思想信息生命周期理論指的是信息經(jīng)過的階段；典型的周期是：生產(chǎn)或收集、處理、 傳播、使用、存儲、保存。8、信息資

4、源管理經(jīng)濟學(xué)的進展歷史信息經(jīng)濟學(xué)起源于20世紀40年月，進展于5060年月，到70年月基本進展成 熟。在創(chuàng)立初期，討論重點多種多樣，有的學(xué)者側(cè)重于基礎(chǔ)理論討論，有的學(xué)者 那么側(cè)重于應(yīng)用討論，也正是這兩種討論的相互補充和相互促進，才奠定了信息經(jīng) 濟學(xué)理論基礎(chǔ)。進入70年月以后，信息經(jīng)濟學(xué)的進展基本上到達了成熟，其標(biāo) 志是有大量信息經(jīng)濟的論著問世。如：美國霍羅威茨的信息經(jīng)濟學(xué)，英國威 爾金森的信息經(jīng)濟學(xué)-計算本錢和收益的標(biāo)準(zhǔn)，日本曾田米二的情報經(jīng)濟 學(xué)等9、什么是契約失靈理論契約失靈是指由于信息不對稱導(dǎo)致僅僅依據(jù)生產(chǎn)者和消費者之間的契約，難以防 止生產(chǎn)者坑害消費者的機會主義行為的消失。學(xué)問管理的定

5、義學(xué)問管理是把存在企業(yè)中的人力資源的不同方面和信息技術(shù)、市場分析乃至企業(yè) 的經(jīng)營戰(zhàn)略等因素協(xié)調(diào)起來，使其共同為企業(yè)的進展服務(wù)。學(xué)問管理的動身點 是將學(xué)問視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地把握和采用學(xué)問作為提高 企業(yè)競爭力的關(guān)鍵國外政府信息資源管理的進展特點第一個特點是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)進行構(gòu)進展。其次個特點是強調(diào)政府服務(wù)功能的發(fā) 揮和完善什么叫顯性學(xué)問？是指能用語言、文字、數(shù)字、圖表等方式清晰地表述出來，學(xué)習(xí)者和接受者也能 夠通過這種表述獲得的學(xué)問。具有外顯的特征，易于表達、可編碼的特征。什么叫隱性學(xué)問？隱性學(xué)問指很難被清晰地表述出來，即使表述也很難被學(xué)習(xí)或接受的學(xué)問。具有 內(nèi)隱的特性，高度共

6、性化和難以溝通的特征什么叫企業(yè)信息化？企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流淌、客戶 交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，供應(yīng)應(yīng) 各層次的人們洞悉、觀看各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組 合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭 環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)信息化的基本任務(wù)是什么？1、生產(chǎn)過程信息化2、討論開發(fā)工作信息化3、市場與銷售業(yè)務(wù)信息化4、 財務(wù)管理信息化5、管理決策信息化 16、因特網(wǎng)的用途有哪些？1、信息檢索；2、信息溝通3、信息發(fā)布；4、電子商務(wù)5、電子政務(wù)6、遠 程教育7、遠程醫(yī)療

7、8、消遣嬉戲網(wǎng)絡(luò)信息資源的評價方法有哪些？第三方評價法，用戶評價法，網(wǎng)絡(luò)評價法企業(yè)信息結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵和基本形式有哪些？企業(yè)信息結(jié)構(gòu)包括：1、數(shù)據(jù)、功能（對象）和工作流模式；2、應(yīng)的資源和 工作流；3、資源在各平臺上的安排。基本形式：等級式信息結(jié)構(gòu)和水平式（即 網(wǎng)絡(luò)式）信息結(jié)構(gòu)。信息管理與學(xué)問管理相比擬有哪些缺陷和缺乏管理對象局限于顯性學(xué)問；忽視了信息采用或使用的過程（即學(xué)習(xí)與創(chuàng)新）; 關(guān)注信息供應(yīng)而對需求產(chǎn)生的緣由重視缺乏；未能真正把信息作為一種 資產(chǎn)化的資源來管理20 什么叫元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)：是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，或用來描述其它數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。信息科學(xué)理論的定義和擴展信息論，掌握論，系統(tǒng)論網(wǎng)絡(luò)信息資源的微觀

8、管理包括哪些？信息資源系統(tǒng)的建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的日常管理和維護；學(xué)科門戶網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)信 息資源評價信息資源的社會功能有哪些？.熟悉功能。2.經(jīng)濟功能。3.政治功能。4o軍事功能。5.消遣功能學(xué)問管理的原那么有哪些？積累原那么共享原那么溝通原那么信息產(chǎn)業(yè)的進展特點戰(zhàn)略先導(dǎo)性、學(xué)問密集性、高滲透性、高效低耗性、高增長性、高投入高回報高 風(fēng)險性與高就業(yè)性信息表示有哪些常用方法信息表示，信息資源編目，信息分類，主題標(biāo)引學(xué)問管理的目標(biāo)有哪些？提高企業(yè)的反響力量，提高企業(yè)創(chuàng)新力量，提高企業(yè)員工技能，提高企業(yè)效率 28、信息資源管理的進展階段中五階段論是哪五個階段？文書管理階段；自動化技術(shù)管理階段；信息資源管

9、理階段；競爭情報分析階段； 戰(zhàn)略信息管理階段非贏利性醫(yī)療機構(gòu)信息資源管理職責(zé)醫(yī)院管理與信息資源的關(guān)系是相輔相成，不同管理過程需不同的信息資源的釋放 和支持，不同層次管理者對信息資源需求不同：總的來看主要有兩個大的方面, 醫(yī)院信息資源的優(yōu)化，醫(yī)院信息資源的共享，醫(yī)院信息資源的開發(fā)。政府失靈理論定義政府的活動或干預(yù)措施缺乏效率，或者說政府做出了降低經(jīng)濟效率的決策或不能 實施改善經(jīng)濟效率的決策。詳細表現(xiàn)為：短缺或過剩信息缺乏 官僚主義缺乏 市場激勵政府政策的頻繁變化對于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，ISP有什么責(zé)任？歐美各國采納的是“通知-去除原那么。我們我國政策還要求ISP負責(zé)檢查 所傳輸?shù)膬?nèi)容是否違法。信息內(nèi)容產(chǎn)

10、業(yè)定義信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)是指制作、開發(fā)、包裝和銷售信息產(chǎn)品及其服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。政府信息資源的概念政府信息資源是指公共管理活動所涉及的、對公共管理活動產(chǎn)生影響作用的信息 資源的集合，它包括政務(wù)信息內(nèi)容資源以及與信息采集、處理、儲存、分級分 類、交換共享和開發(fā)采用活動有關(guān)的信息人員、信息設(shè)施、信息技術(shù)、信息資 金和信息管理體制。信息資源管理根植于3個獨立的學(xué)科，分別是哪三個？數(shù)據(jù)庫管理、紀錄（或文獻）管理、數(shù)據(jù)處理管理等級式信息結(jié)構(gòu)和水平式信息結(jié)構(gòu)各有哪些優(yōu)缺點？等級式信息結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢表現(xiàn)為：（1）低緩沖存貨本錢；（2）專業(yè)化的經(jīng)濟 效益；（3）集中應(yīng)付沖擊的經(jīng)濟效益。缺點：（1）不斷增長的存貨本錢；（2）

11、專業(yè)化的適應(yīng)本錢;（3）等級制下的信息傳遞本錢；（4）專業(yè)化制度下的談判本錢。 水平式信息結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：（1）信息橫向流淌、局部橫向相協(xié)調(diào)；（2）信息可以 在企業(yè)內(nèi)部快速傳遞。缺點：在外部環(huán)境變化較大的狀況下，水平使得信息結(jié)構(gòu) 不能很好的抗擊外部沖擊。學(xué)問螺旋包括哪些階段（4個）社會化外化整合內(nèi)化互聯(lián)網(wǎng)資源按對應(yīng)的非網(wǎng)絡(luò)信息資源劃分哪些？網(wǎng)上圖書館館臧名目(OPAC)；電子圖書和期刊；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫；動態(tài)信息；消遣 資源實施政府信息資源管理的意義提高政府決策理性促進信息公平共享提高政府反響力量和社會回應(yīng)力，擴大公 民的參加 實現(xiàn)政府信息化，為政府管理導(dǎo)入全新的觀念公開政府信息，實現(xiàn) 開放政府什么是市

12、場失靈理論市場失靈是指市場無法有效率地安排商品和勞務(wù)的狀況。通常被用于描述市場力 氣無法滿意公共利益的狀況。詳細表現(xiàn)為：收入與財寶安排不公外部負效應(yīng)問 題競爭失敗和市場壟斷的形成公共產(chǎn)品供應(yīng)缺乏公共資源的過度使用信息孤島的定義是什么？所謂“信息孤島”就是指相互之間在功能上不關(guān)聯(lián)，信息不共享，不交換，以及 存在信息資源與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相脫節(jié)的計算機應(yīng)用系統(tǒng)，又稱為煙囪系統(tǒng)。學(xué)問的分類.經(jīng)濟合作組織對學(xué)問的分類事實性學(xué)問(know what):是什么的學(xué)問,即企業(yè)知道什么的學(xué)問?(2)原理性學(xué)問(know why)：需要充分共享的學(xué)問。是解釋為什么的學(xué)問？(3)技能性學(xué)問(knowhow)：對詳細

13、操作過程進行指導(dǎo)的學(xué)問，是從學(xué)問管 理的解讀探究“企業(yè)應(yīng)怎樣做？ ”(4)人力資源學(xué)問(know who)：需深化挖掘的學(xué)問。通過對人的管理完成對 學(xué)問的管理。2顯性學(xué)問和隱性學(xué)問顯性學(xué)問(explicit knowledge):指能用語言、文字、數(shù)字、圖表等方式清 晰地 表述出來，學(xué)習(xí)者好接收者也能夠通過這種表述獲得的學(xué)問。其特點是 易于表達、編碼，具有“外顯”特征。隱性學(xué)問(tacit knowledge)：指很難被清晰地表述出來，即使表述也很難被 學(xué)習(xí)或接受的學(xué)問。具有“內(nèi)隱”的特性。具有高度共性化和難以溝通的特征， 它的獵取只能依靠于親身的體驗、直覺和洞察力來完成。3 ,特地學(xué)問和一般

14、學(xué)問企業(yè)信息化的內(nèi)涵是什么？1、目標(biāo)和目的：全面提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力，服務(wù)于企業(yè)的進展目標(biāo) 2、技術(shù)手段：IT應(yīng)用，硬件設(shè)施建設(shè)，軟件系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)(或引進)和 實施3、非技術(shù)首都按：規(guī)劃和部署，業(yè)務(wù)流程重組或優(yōu)化。專家指導(dǎo)實施， 全員培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)信息資源的宏觀管理涉及哪些領(lǐng)域？5大領(lǐng)域：1、基礎(chǔ)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)化；2、法律問題；3、經(jīng)濟問題；4、進展問 題；5、社會文化問題學(xué)問管理中的數(shù)據(jù)、信息、學(xué)問的定義數(shù)據(jù)(Data):數(shù)據(jù)是指根據(jù)肯定規(guī)章排列組合起來的符號串。信息(Information): 信息是現(xiàn)代化中為人們所廣泛使用的一個概念。學(xué)問(Knowledge):學(xué)問是指 信息接受者通過對信

15、息的提煉和推理而獲得的正確結(jié)論，學(xué)問是人類社會閱歷 的總結(jié)信息的經(jīng)濟效益與效果信息的效果：某種信息所帶來的貨幣成果與制成該信息所付出的費用之比；信息 的經(jīng)濟效益：信息帶來的成果與得到該資源所付出的經(jīng)濟資源費用之差。內(nèi)容管理系統(tǒng)中的“內(nèi)容”的指的是什么？內(nèi)容是指除了數(shù)據(jù)，文檔，信息，多媒體，流媒體外，還包括Web網(wǎng)頁，廣告， 程序，軟件等一切數(shù)字資產(chǎn)，甚至還包括商業(yè)規(guī)章。其中數(shù)據(jù)是指結(jié)構(gòu)化的， 由傳統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)處理的對象。文檔通常是指企業(yè)和政府生產(chǎn)或擁有 的非結(jié)構(gòu)化信息，經(jīng)常由一些全文信息管理系統(tǒng)或文檔管理軟件來管理。信息 通常包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化的文檔什么是內(nèi)容管理？內(nèi)容管理是指對

16、各種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的信息資源的采集，加工，傳遞和采用, 并集成到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的商業(yè)智能環(huán)境中內(nèi)容管理的目標(biāo)是什么？內(nèi)容管理的目標(biāo)是要解決信息分析，過濾，閱讀權(quán)限和平安管理等問題，實現(xiàn)從 內(nèi)容采集，創(chuàng)立，傳播到分析等整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合。內(nèi)容管理的功能主要有哪些？1：內(nèi)容采集，創(chuàng)立和集成。2：內(nèi)容管理。3：內(nèi)容分析。4：內(nèi)容發(fā)布。內(nèi)容管理的基本技術(shù)有哪些信息采集技術(shù)，信息組織技術(shù)，信息檢索技術(shù)，信息分析技術(shù)。信息表示 （representation of information） 的定義什么？信息表示是20世紀80年月以后開頭使用一個術(shù)語，在通訊領(lǐng)域中又稱為“訊 息表示。它的一般含義是一種表示

17、：由信源或通道機制供應(yīng)的，關(guān)于他們?nèi)?何信任該信息將適合于現(xiàn)有的某種組織化標(biāo)識集合的一種陳述。常用的信息、方法有哪些？內(nèi)容分析，自動靠與文摘L作，自動標(biāo)引，信息提取技術(shù)，情報分析技術(shù)反響機制的內(nèi)涵反響是掌握論的基本概念。由掌握器發(fā)出的掌握信息的再輸動身生影響，以實現(xiàn) 系統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)。掌握論系統(tǒng)是一種動態(tài)系統(tǒng)，需要結(jié)合正反響和負反響，使系 統(tǒng)維持相對穩(wěn)定信息論、掌握論、系統(tǒng)論的區(qū)分和聯(lián)系掌握論、信息論、系統(tǒng)論（三論）各自都有自己的進展方向，同時又有內(nèi)在的聯(lián)系o 在討論通訊和掌握時，都離不開系統(tǒng)；討論系統(tǒng)或掌握時，又離不開信息。一 般系統(tǒng)論把其討論對象作為一個整體加以考慮，提出適合于一切系統(tǒng)的模式、

18、 原那么和規(guī)律，強調(diào)系統(tǒng)大于個體，這有助于說明有組織的系統(tǒng)。而掌握論的討 論對象是系統(tǒng)，它對于進一步考察系統(tǒng)內(nèi)部的組織、掌握和調(diào)整的功能是不行 缺少的。信息是組織系統(tǒng)的一個重要特征，它使系統(tǒng)得以實現(xiàn)自我調(diào)整，是系 統(tǒng)內(nèi)部、系統(tǒng)之間、系統(tǒng)與環(huán)境之間聯(lián)系的主要方式。系統(tǒng)、信息、掌握不行 分別.（新三論：耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論、突變論）信息服務(wù)業(yè)定義信息服務(wù)業(yè)是指服務(wù)者以獨特的策略和內(nèi)容關(guān)心信息用戶解決問題的社會經(jīng)濟 行為信息服務(wù)業(yè)是信息資源開發(fā)采用，實現(xiàn)商品化、市場化、社會化和專業(yè)化 的關(guān)鍵信息服務(wù)業(yè)包括系統(tǒng)集成、增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、詢問服務(wù)、電 子出版、展覽等方面的業(yè)務(wù)企業(yè)信息審計的定義是什么？是為識別、評估和管理信息資源供應(yīng)方法，目的是充分開發(fā)信息的戰(zhàn)略價值。 也指覺察、監(jiān)控和評估一個組織的信息流和資源的工程，木器是為是試試、維護 或提高組織機構(gòu)的信息管理。企業(yè)為什么需要進行企業(yè)信息審計信息管理領(lǐng)域和IT工程管理中存在很多問題。在企業(yè)中開展信息審計是做好信 息資源管理的基礎(chǔ)性工作。信息審計的過程分成幾個階段？5個階段：1、宣揚啟動2、調(diào)查3、分析4、會計核算5、綜合。因特網(wǎng)供應(yīng)哪些服務(wù)？遠程聯(lián)機服務(wù)、文件傳輸（下載/上傳）服務(wù)、電子郵件服務(wù)、電子公告版 服務(wù)、菜單驅(qū)動的信息查詢服務(wù)、網(wǎng)頁訪問服務(wù)、新聞組服務(wù)、網(wǎng)上找人、文件 索引查找、廣域信息服務(wù)（全文檢索）、搜尋