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文檔簡介
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.一、什么是目標(biāo)管理?老老話說,“明明確的目目標(biāo)是成成功的開開始”,這這一句話話可以套套用在目目標(biāo)管理理之上。目目標(biāo)管理理通過劃劃分組織織目標(biāo)與與個人目目標(biāo)將許許多關(guān)鍵鍵的管理理活動結(jié)結(jié)合起來來(如既既可作業(yè)業(yè)務(wù)計劃劃和控制制的手段段,也可可作員工工激勵或或績效考考評的工工具),尤尤其特別別適合于于對各級級管理人人員的管管理。11、目標(biāo)標(biāo)管理是是通過目目標(biāo)來管管理所所謂的目目標(biāo)管理理是組織織最高管管理者根根據(jù)組織織所面臨臨的內(nèi)外外部形勢勢需要,制制訂出在在一定
2、時時期內(nèi)組組織經(jīng)營營活動所所要達到到的總目目標(biāo),然然后由組組織內(nèi)各各部門和和員工根根據(jù)總目目標(biāo)確定定各自的的分目標(biāo)標(biāo),并在在獲得適適當(dāng)資源源配置和和授權(quán)的的前提下下積極主主動為各各自的分分目標(biāo)而而奮斗,從從而使組組織的總總目標(biāo)得得以實現(xiàn)現(xiàn),并把把目標(biāo)完完成情況況作為考考核的依依據(jù)的管管理模式式。簡簡而言之之,目標(biāo)標(biāo)管理就就是通過過目標(biāo)來來進行管管理。22、目標(biāo)標(biāo)管理的的五大魅魅力特特色才能能生存,目目標(biāo)管理理有5點點不同:11、參與與導(dǎo)向:目標(biāo)管管理是參參與管理理,上級級與下級級共同確確定目標(biāo)標(biāo),目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)者同時時也是目目標(biāo)的制制訂者22、系統(tǒng)統(tǒng)導(dǎo)向:目標(biāo)管管理用總總目標(biāo)指指導(dǎo)分目目標(biāo),用
3、用分目標(biāo)標(biāo)保證總總目標(biāo),形形成一個個目標(biāo)手手段鏈33、控制制導(dǎo)向:目標(biāo)管管理強調(diào)調(diào)自我控控制,通通過對動動機的控控制達到到對行為為的控制制4、授授權(quán)導(dǎo)向向:目標(biāo)標(biāo)管理促促使下放放過程管管理的權(quán)權(quán)力5、結(jié)結(jié)果導(dǎo)向向:目標(biāo)標(biāo)管理注注重成果果第一的的方針33、目標(biāo)標(biāo)管理八八要素一一個優(yōu)秀秀的目標(biāo)標(biāo)管理體體系要解解決好以以下8個個問題:11、目標(biāo)標(biāo)是什么么?實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的中心心問題、項項目名稱稱2、達達到什么么程度?達到的的質(zhì)、量量、狀態(tài)態(tài)3、誰誰來完成成目標(biāo)?負責(zé)人人與參與與人4、何何時完成成目標(biāo)?期限、預(yù)預(yù)定計劃劃表、日日程表55、怎么么辦?應(yīng)應(yīng)采取的的措施、手手段、方方法6、如如何保證證?應(yīng)給給
4、予的資資源配備備和授權(quán)權(quán)7、是是否達成成了既定定目標(biāo)?對成果果的檢查查、評價價8、如如何對待待完成情情況?與與獎懲安安排的掛掛鉤、進進入下一一輪目標(biāo)標(biāo)管理循循環(huán)44、目標(biāo)標(biāo)管理不不同于傳傳統(tǒng)管理理管管理者在在目標(biāo)管管理的過過程中關(guān)關(guān)注的是是共同目目標(biāo)的達達成狀況況,而不不是將主主要關(guān)注注點放在在下屬的的執(zhí)行過過程中。目目標(biāo)管理理既糾正正了“科科學(xué)管理理”偏重重以工作作為中心心而忽視視人的一一面,又又糾正了了“人本本管理”偏偏重以人人為中心心而忽視視同工作作結(jié)合的的一面,很很好地把把工作和和人的需需要統(tǒng)一一了起來來。二、為什么么要進行行目標(biāo)管管理?目目標(biāo)管理理的本質(zhì)質(zhì)是績效效價值導(dǎo)導(dǎo)向,目目標(biāo)管
5、理理使得整整個公司司、各個個部門、各各個人事事先可以以有明確確量化的的指標(biāo),事事中可以以檢查考考評,事事后可以以獎罰兌兌現(xiàn),實實現(xiàn)全面面、公平平和互動動的管理理。1、目目標(biāo)管理理實現(xiàn)企企業(yè)發(fā)展展清清晰的遠遠景:目目標(biāo)管理理為企業(yè)業(yè)制定發(fā)發(fā)展藍圖圖,促進進“向前前進的管管理”透透明的管管理:通通過目標(biāo)標(biāo)體系明明確個人人和部門門的責(zé)權(quán)權(quán)利,消消除“死死角、暗暗區(qū)和交交叉帶”共同的立場:使個人目標(biāo)、團體目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)融為一體,既避免了本位主義,又能集思廣益雙向的提高:通過授權(quán)和自我管理,既提高了管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平,又提高了員工素質(zhì)非壓的動力:通過人人制定目標(biāo),迫使每個人為未來做準備,防止短期行為多點的
6、控制:通過上下級共同制定目標(biāo),便于對目標(biāo)進行調(diào)整及對目標(biāo)的實施進行控制公正的考核:目標(biāo)管理形成一套完善的目標(biāo)考核體系,從而使員工的實際貢獻大小得到如實的評價22、目標(biāo)標(biāo)管理實實現(xiàn)個人人發(fā)展挑挑戰(zhàn)精神神:能夠夠使得個個人自我我挑戰(zhàn)目目標(biāo)主動動精神:工作不不是由他他人強加加于己,能能參與計計劃和自自己管制制創(chuàng)新精精神:為為了達成成目標(biāo),還還得進行行各種創(chuàng)創(chuàng)新認同同感:使使組織目目標(biāo)與個個人目標(biāo)標(biāo)緊密的的結(jié)合,以以增強員員工的滿滿足感、積積極性和和凝聚力力自我評評價:在在達成目目標(biāo)的過過程中,要要經(jīng)常進進行自我我評價,以以利于提提高自己己的能力力自我實實現(xiàn):達達成目標(biāo)標(biāo)會獲得得很大的的滿足感感人際關(guān)
7、關(guān)系:能能把人與與人間之之關(guān)系,以以“連帶帶感”連連結(jié)三、如何進進行目標(biāo)標(biāo)管理?以下是從規(guī)規(guī)劃到實實施的目目標(biāo)管理理“五步步曲二十十六環(huán)”,它它覆蓋了了目標(biāo)管管理的關(guān)關(guān)鍵驅(qū)動動力量。實操步驟一一:確定定目標(biāo)管管理共識識目標(biāo)管理是是異常艱艱巨的系系統(tǒng)工程程,如果果企業(yè)高高層缺乏乏共識、決決心和毅毅力是絕絕不可能能改變系系統(tǒng)慣性性的,是是不可能能推動中中層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和普通通員工改改變行為為方式的的。取得高層支支持的基基本流程程如下:確定MBOO共識1.取得企企業(yè)基本本資料22.訪談?wù)勂髽I(yè)負負責(zé)人與與高階主主管,以以了解企企業(yè)目前前遭遇之之問題類類型,并并確認企企業(yè)目前前的改善善需求與與期望33.指出出
8、目前問問題用目目標(biāo)管理理的解決決可能44.回答答高層關(guān)關(guān)心的問問題,如如實際效效果如何何?可獲獲多少利利潤?費費用多少少?等55.或者者聘請管管理顧問問灌輸概概念,以以取得高高階支持持的承諾諾是否達成了了真正地地共識要要注意以以下問題題:實操步驟二二:創(chuàng)建建目標(biāo)管管理項目目小組在取得高層層支持之之后,應(yīng)應(yīng)立即成成立目標(biāo)標(biāo)管理項項目小組組以切實實負責(zé)而而后所有有的從引引進到實實施具體體事宜,該該項目小小組實際際上是企企業(yè)負責(zé)責(zé)人掛名名的跨職職能團隊隊。創(chuàng)建MBOO項目小小組(1)小組組人數(shù)以以五至十十人為佳佳,跨職職能應(yīng)包包括直線線部門、幕幕僚部門門等(22)推行行目標(biāo)管管理的最最高負責(zé)責(zé)人影響
9、響越大越越好,離離高層越越近越好好(3)負責(zé)人人要有求求新、求求變、求求好的觀觀念,要要有豐富富管理經(jīng)經(jīng)驗和良良好的為為人處事事能力(4)隨隨著目標(biāo)標(biāo)管理方方式的改改變,負負責(zé)部門門也可以以進行相相應(yīng)變動動由于目標(biāo)管管理與企企業(yè)整體體體系密密切相關(guān)關(guān),所以以目標(biāo)管管理項目目小組要要動員多多部門共共同推行行,分工工負責(zé)。MBO項目目小組的的協(xié)調(diào)工工作(1)制定定計劃和和預(yù)算的的時候,要要求協(xié)調(diào)調(diào)財務(wù)、計計劃部門門(2)調(diào)整組組織架構(gòu)構(gòu)的時候候,要求求協(xié)調(diào)企企管部門門和總經(jīng)經(jīng)辦(33)進行行宣導(dǎo)的的時候,要要求協(xié)調(diào)調(diào)宣傳和和人事部部門(44)進行行考核的的時候,要要求協(xié)調(diào)調(diào)人事和和績考部部門實操步
10、驟三三:選擇擇目標(biāo)管管理模式式不同的企業(yè)業(yè)需要采采取不同同的目標(biāo)標(biāo)管理模模式,模模式的選選擇過程程有:分分析企業(yè)業(yè)特性,分分析管理理風(fēng)格,選選擇目標(biāo)標(biāo)管理模模式。1、分析企企業(yè)特性性企業(yè)的特性性不同,目目標(biāo)管理理的模式式不同。分析企業(yè)特特性(1)企業(yè)業(yè)市場是是成長型型還是衰衰退型(2)企企業(yè)是勞勞動密集集型、資資本密集集型還是是技術(shù)密密集型(3)員員工的素素質(zhì)要不不要繼續(xù)續(xù)培養(yǎng)(4)內(nèi)內(nèi)部的人人際關(guān)系系好不好好2、分析管管理風(fēng)格格管理風(fēng)格不不同,目目標(biāo)管理理的模式式不同3、選擇目目標(biāo)管理理模式通過管理風(fēng)風(fēng)格結(jié)合合企業(yè)特特性的分分析,我我們可以以選擇基基本的目目標(biāo)管理理模式:兩種基本的的目標(biāo)管管
11、理模式式的解析析如下:實操步驟四四:決定定目標(biāo)管管理策略略由于目標(biāo)管管理對企企業(yè)而言言是一場場變革,變變革總會會遇到阻阻力,所所以必須須對其進進行策略略性考量量。有兩兩種基本本的目標(biāo)標(biāo)管理策策略:一一步到位位策略、分分步到位位策略。這兩種策略略各有優(yōu)優(yōu)劣:實操步驟五五:形成成目標(biāo)管管理計劃劃 目目標(biāo)管理理是一項項系統(tǒng)性性工程,如如果事先先沒有一一個詳盡盡的計劃劃安排的的話,很很難將各各項工作作協(xié)調(diào)向向一致的的方向。 11、目標(biāo)標(biāo)管理計計劃的格格式 一一個典型型的目標(biāo)標(biāo)管理計計劃由44個主要要部分 構(gòu)成: 22、目標(biāo)標(biāo)管理的的項目分分解 在在計劃中中進行工工作包分分解是十十分有必必要的,尤尤其是
12、由由于目標(biāo)標(biāo)管理的的工作十十分繁雜雜。 33、目標(biāo)標(biāo)管理的的進程安安排 以以下是某某公司的的目標(biāo)管管理進程程安排的的案例: 44、目標(biāo)標(biāo)管理計計劃的準準備 一一般而言言,準備備一份目目標(biāo)管理理計劃應(yīng)應(yīng)做到: 準備備目標(biāo)管管理計劃劃 準備備一份主主要目標(biāo)標(biāo)的說明明,要清清晰,具具體和簡簡短 準備備一份55100年的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃,明確確所有主主要領(lǐng)域域的主要要目標(biāo) 準準備一份份來年的的相應(yīng)的的短期或或戰(zhàn)術(shù)規(guī)規(guī)劃,明明確不同同關(guān)鍵領(lǐng)領(lǐng)域的目目標(biāo) 與每每一個經(jīng)經(jīng)理人磋磋商,確確定其管管轄領(lǐng)域域的目標(biāo)標(biāo),明確確要達到到目標(biāo)的的績效標(biāo)標(biāo)準 準備備一份達達到工作作目標(biāo)的的改進計計劃 建立立合適的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)
13、 及時時向每一一位經(jīng)理理人和低低級經(jīng)理理人(主主管)提提供必要要的信息息,使他他可以評評估工作作進度,并并采取必必要的補補救措施施 定期共共同回顧顧經(jīng)理人人和他們們助手的的工作情情況,如如果有必必要就重重新調(diào)整整工作方方向 制定定經(jīng)理人人員培訓(xùn)訓(xùn)計劃 制制定經(jīng)理理人員激激勵計劃劃實操步驟六六:制定定目標(biāo)管管理制度度 目目標(biāo)管理理制度是是對目標(biāo)標(biāo)管理活活動的規(guī)規(guī)范,是是確保目目標(biāo)管理理能夠有有序落實實的工具具。 11、制訂訂目標(biāo)管管理制度度的原則則 目目標(biāo)管理理制度的的原則 告告知全體體員工這這一制度度的可行行性,以以及是符符合員工工的最大大利益的的 高層層管理者者積極參參與、強強力推動動 要有
14、有周詳?shù)牡挠媱?,并并特別重重視對各各級主管管的教育育和訓(xùn)練練 從容容確立目目標(biāo)管理理制度的的思想基基礎(chǔ) 目目標(biāo)要盡盡量量化化 目標(biāo)標(biāo)管理制制度要與與現(xiàn)行的的信息系系統(tǒng)及控控制制度度相結(jié)合合 對于于良好的的績效,應(yīng)應(yīng)有所獎獎勵 鼓鼓勵公司司上下級級管理人人員熱心心參與討討論 定定期安排排檢查,并并建立反反饋制度度 2、制制訂目標(biāo)標(biāo)管理制制度的程程序 3、目目標(biāo)管理理制度的的框架 以下下是某公公司目標(biāo)標(biāo)管理制制度的案案例 實操操步驟七七:目標(biāo)標(biāo)管理宣宣導(dǎo) 目標(biāo)標(biāo)管理是是一項“老老百姓工工程”,終終究需要要實施到到每個員員工的日日常工作作中去的的,所以以非做好好細致的的宣導(dǎo)工工作不可可。實操步驟八八
15、:制定定公司使使命公司使命是是企業(yè)目目標(biāo)管理理的憲法法,從某某種意義義而言,目目標(biāo)管理理就是使使命管理理。我們們認為一一個完整整的使命命應(yīng)包括括以下內(nèi)內(nèi)容:實操步驟九九:制定定戰(zhàn)略目目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是是企業(yè)在在一定的的時期內(nèi)內(nèi),為實實現(xiàn)其使使命所要要達到的的長期結(jié)結(jié)果。1、從使命命到戰(zhàn)略略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是是在企業(yè)業(yè)使命的的基礎(chǔ)上上制定的的。2、戰(zhàn)略目目標(biāo)體系系企業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)是是一個體體系,大大致可以以分成三三類:3、戰(zhàn)略目目標(biāo)的制制定程序序制定一個企企業(yè)組織織的戰(zhàn)略略目標(biāo),可可采取下下列的程程序:戰(zhàn)略目標(biāo)制制定程序序量組織的未未來經(jīng)濟濟展望;包括在在各種市市場的產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)劣劣分析衡衡量組織織本身;包
16、括分分析組織織架構(gòu),人人力資源源的強弱弱,即組組織所受受的財務(wù)務(wù)限制列列出組織織在最近近和將來來可能面面對的主主要機會會和問題題設(shè)計工工作計劃劃書以爭爭取機會會和解決決組織問問題以工工作計劃劃書擬定定當(dāng)年及及未來數(shù)數(shù)年所必必須資源源和財務(wù)務(wù)報告必必要時修修正計劃劃書,并并替組織織建立目目標(biāo)實操步驟十十:制定定執(zhí)行目目標(biāo)執(zhí)行目標(biāo)是是指短期期內(nèi)管理理活動預(yù)預(yù)期達到到的效果果1、執(zhí)行目目標(biāo)的作作用目標(biāo)的作用用指導(dǎo)企業(yè)資資源分配配方向激激勵員工工明確工工作努力力的方向向衡量經(jīng)經(jīng)營活動動成效2、影響執(zhí)執(zhí)行目標(biāo)標(biāo)的因素素目標(biāo)與各種種主客觀觀條件的的關(guān)系如如下圖所所示:3、執(zhí)行目目標(biāo)的特特征執(zhí)行目標(biāo)必必須復(fù)
17、合合SMAART原原則。4、執(zhí)行目目標(biāo)的原原則目標(biāo)的原則則目標(biāo)之達成成與員工工的利益益掛鉤目目標(biāo)之設(shè)設(shè)立宜因因地制宜宜目標(biāo)之之設(shè)立應(yīng)應(yīng)具有連連帶之功功效目標(biāo)標(biāo)之設(shè)立立應(yīng)利于于約束并并促進各各級主管管敬業(yè)精精神養(yǎng)成成目標(biāo)之之設(shè)立應(yīng)應(yīng)利于公公司內(nèi)部部團隊精精神養(yǎng)成成,利于于調(diào)動各各級員工工積極性性目標(biāo)之之設(shè)立應(yīng)應(yīng)利于公公司與員員工共同同成長5、執(zhí)行目目標(biāo)的制制定方法法我們可以用用平衡記記分卡來來制定執(zhí)執(zhí)行目標(biāo)標(biāo)。實操步驟十十一:目目標(biāo)溝通通目標(biāo)管理實實際上是是一種參參與式管管理,所所以在制制訂目標(biāo)標(biāo)的過程程中溝通通很重要要。實操步驟十十二:目目標(biāo)分解解目標(biāo)制定完完成之后后就進入入目標(biāo)展展開,目目標(biāo)
18、展開開是目標(biāo)標(biāo)從上到到下層層層分解、落落實的過過程,目目標(biāo)分解解是目標(biāo)標(biāo)展開工工作的第第一環(huán)。目標(biāo)分解就就是將總總體目標(biāo)標(biāo)在縱向向、橫向向或時序序上分解解到各層層次、各各部門以以至具體體人,形形成目標(biāo)標(biāo)體系的的過程。目目標(biāo)分解解是明確確目標(biāo)責(zé)責(zé)任的前前提,是是使總體體目標(biāo)得得以實現(xiàn)現(xiàn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。1、目標(biāo)分分解的原原則進行目標(biāo)分分解時要要遵循以以下要求求:2、目標(biāo)分分解的方方法在進行具體體的目標(biāo)標(biāo)分解時時,系統(tǒng)統(tǒng)圖法是是最常用用的。系統(tǒng)圖法就就是將實實現(xiàn)一級級目標(biāo)的的手段作作為二級級目標(biāo),以以此類推推一級一一級的分分解下去去,從而而形成一一個“目目標(biāo)-手段”鏈鏈。這樣樣做的好好處是不不但構(gòu)成成了目
19、標(biāo)標(biāo)體系,而而且自上上而下又又是逐級級保證的的過程,各各級目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)也可以以落到實實處。3、目標(biāo)分分解的標(biāo)標(biāo)準4、目標(biāo)分分解后的的整合目標(biāo)分解是是否得當(dāng)當(dāng)就要看看分解后后是否能能有機整整合。實操步驟十十三:對對策展開開對策展開是是目標(biāo)展展開的第第二個環(huán)環(huán)節(jié),對對策展開開是是在在目標(biāo)分分解的基基礎(chǔ)上制制定實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的具體對對策措施施,目標(biāo)標(biāo)只有有有對策才才可能實實現(xiàn)。1、對策展展開的原原則在對策展開開的過程程中必須須遵循以以下要求求:2、對策展展開的方方法對策展開的的工具是是對策展展開表。實操步驟十十四:明明確目標(biāo)標(biāo)責(zé)任明確目標(biāo)責(zé)責(zé)任是目目標(biāo)展開開的第四四步,是是在目標(biāo)標(biāo)協(xié)商的的基礎(chǔ)上上,
20、根據(jù)據(jù)每個部部門和每每個人的的工作目目標(biāo),明明確其在在時限總總體目標(biāo)標(biāo)中應(yīng)該該做什么么、協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系是是什么以以及要達達到什么么要求等等,從而而把目標(biāo)標(biāo)責(zé)任落落實下來來。1、明確目目標(biāo)責(zé)任任的原則則明確目標(biāo)責(zé)責(zé)任必須須做到以以下幾點點要求:2、明確目目標(biāo)責(zé)任任的方法法明確目標(biāo)責(zé)責(zé)任要從從上到下下,按層層次逐級級落實,以以建立起起目標(biāo)責(zé)責(zé)任體系系,形成成目標(biāo)責(zé)責(zé)任體系系圖。以以下是某某企業(yè)的的目標(biāo)責(zé)責(zé)任體系系圖:實操步驟十十五:繪繪制目標(biāo)標(biāo)展開圖圖繪制目標(biāo)展展開圖是是目標(biāo)展展開工作作的最后后一步,能能夠直觀觀形象地地顯示并并明確目目標(biāo)與目目標(biāo)責(zé)任任。任何何人一看看目標(biāo)展展開圖就就知道工工作目標(biāo)標(biāo)是
21、什么么,對策策是什么么,職責(zé)責(zé)和權(quán)力力是什么么,以及及遇到問問題時需需要哪個個部門來來支持。1、目標(biāo)展展開圖的的作用2、目標(biāo)展展開圖的的方法目標(biāo)展開圖圖主要是是以明確確目標(biāo)和和目標(biāo)責(zé)責(zé)任為中中心展開開的:實操步驟十十六:填填寫目標(biāo)標(biāo)管理卡卡目標(biāo)管理卡卡是目標(biāo)標(biāo)管理的的一種重重要工具具,它通通過各級級員工與與其直接接上級平平等協(xié)商商的方式式簽訂,它它以全面面量化的的形式明明確各級級員工及及其直接接上級在在員工年年度績效效目標(biāo)執(zhí)執(zhí)行過程程中的權(quán)權(quán)利和義義務(wù),其其作用貫貫穿于目目標(biāo)管理理的全過過程。1、目標(biāo)管管理卡的的功能2、目標(biāo)管管理卡的的種類目標(biāo)管理卡卡依不同同的劃分分標(biāo)準有有不同的的種類:3、
22、目標(biāo)管管理卡的的格式目標(biāo)管理卡卡欄目的的基本內(nèi)內(nèi)容包括括十二個個方面:以下是某公公司目標(biāo)標(biāo)管理卡卡的樣本本:4、目標(biāo)管管理卡的的使用步步驟填寫目標(biāo)管管理卡的的步驟具具體如下下:5、從目標(biāo)標(biāo)管理卡卡到目標(biāo)標(biāo)管理手手冊目標(biāo)管理手手冊是近近幾年出出現(xiàn)的一一種目標(biāo)標(biāo)管理工工具,它它較目標(biāo)標(biāo)管理卡卡內(nèi)容詳詳細,使使用方便便。目標(biāo)標(biāo)管理手手冊的格格式是:實操步驟十十七:目目標(biāo)檢查查目標(biāo)管理主主要是員員工的自自我管理理和自我我控制,上上級進行行檢查和和控制。目目標(biāo)檢查查是獲取取運行信信息和掌掌握目標(biāo)標(biāo)狀態(tài),以以便及時時采取有有效的對對策措施施糾正目目標(biāo)偏差差,保證證目標(biāo)得得到實現(xiàn)現(xiàn)。1、目標(biāo)檢檢查的內(nèi)內(nèi)容目
23、標(biāo)檢查的的內(nèi)容主主要有五五方面:2、目標(biāo)檢檢查的類類型以下是幾種種可供選選擇的檢檢查方法法:3、目標(biāo)檢檢查的深深度目標(biāo)檢查的的深度必必須按管管理層級級有明顯顯的區(qū)分分:4、目標(biāo)檢檢查的要要領(lǐng)5、目標(biāo)檢檢查的工工具目標(biāo)檢查的的工具一一般有目目標(biāo)執(zhí)行行追蹤卡卡和目標(biāo)標(biāo)檢查記記事簿兩兩種,目目標(biāo)執(zhí)行行追蹤卡卡主要用用于自我我檢查,目目標(biāo)檢查查記事簿簿主要用用于上級級檢查。5.1目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行追追蹤卡5.2目標(biāo)標(biāo)檢查記記事簿注:目標(biāo)檢檢查記事事薄的記記錄內(nèi)容容應(yīng)包括括五個方方面:目目標(biāo)項目目的完成成情況及及與考評評有關(guān)的的數(shù)據(jù)資資料;考考評標(biāo)準準中規(guī)定定的單位位、個人人之間的的協(xié)作情情況,目目標(biāo)進度度均衡
24、情情況;被被考評單單位或個個人在目目標(biāo)實施施中做出出的突出出成績;被考評評單位或或個人在在目標(biāo)實實施中的的較大失失誤或損損失及造造成失誤誤或損失失的主要要原因;被考評評單位或或個人在在目標(biāo)實實施中通通過發(fā)揮揮主觀能能動性,解解決意外外困難的的情況。實操步驟十十八:目目標(biāo)控制制目標(biāo)控制是是在目標(biāo)標(biāo)檢查的的基礎(chǔ)上上通過采采取控制制手段,糾糾正目標(biāo)標(biāo)偏差,使使系統(tǒng)恢恢復(fù)到正正常狀態(tài)態(tài),以保保證目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)。1、目標(biāo)控控制的過過程2、目標(biāo)控控制的方方法為了進行有有效的控控制,必必須建立立科學(xué)的的控制系系統(tǒng)。2.1一般般意義的的控制2.2管理理控制2.3目標(biāo)標(biāo)控制表表:3、控制的的要領(lǐng)專家談我該該如何
25、愛愛你我的的孩子與與客戶溝溝通談資資(155頁).pptt專家談?wù)勎以撊缛绾螑勰隳阄业暮⒑⒆优c客客戶溝通通談資(15頁頁).pppt專專家談我我該如何何愛你我我的孩子子與客戶戶溝通談?wù)勝Y(115頁).pppt專家家談我該該如何愛愛你我的的孩子與與客戶溝溝通談資資(155頁).pptt專家談?wù)勎以撊缛绾螑勰隳阄业暮⒑⒆优c客客戶溝通通談資(15頁頁).pppt專專家談我我該如何何愛你我我的孩子子與客戶戶溝通談?wù)勝Y(115頁).pppt專家家談我該該如何愛愛你我的的孩子與與客戶溝溝通談資資(155頁).pptt專家談?wù)勎以撊缛绾螑勰隳阄业暮⒑⒆优c客客戶溝通通談資(15頁頁).pppt專專家談我我該如何何愛你我我的孩子子與客戶戶溝通談?wù)勝Y(115頁).pppt專家家談我該該如何愛愛你我的的孩子與與客戶溝溝通談資資(155頁).pptt專家談?wù)勎以撊缛绾螑勰隳阄业暮⒑⒆优c客客戶溝通通談資(15頁頁).pppt專專家談我我該如何何愛你我我的孩子子與客戶戶溝通談?wù)勝Y(115頁).pppt專家家談我該該如何愛愛你我的的孩子與與客戶溝溝通談資資(155頁).pptt專家談?wù)勎以撊缛绾螑勰隳阄业暮⒑⒆优c客客戶溝通通談資(15頁頁).pppt專專家談我我該如何
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