1、2012年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試工作分析與評價試卷（課程代碼：41759）本試卷共10頁，滿分100分；考試時間120分鐘。本試卷全部為選擇題，應(yīng)考者必須在“答題卡”上的“選擇題答題區(qū)”內(nèi)按照試題題號順序直接答題，答在試卷上無效。本大題共100小題，每小題1分，共100分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1.分析者采用科學(xué)的手段與技術(shù)，直接收集、比較、綜合有關(guān)工作的信息，就工作崗位的狀況、基本職責(zé)、資格要求等做出規(guī)范的描述與說明的活動過程被稱為（ ）A、工作分析 B、工作評價C、 素質(zhì)測評 D、

2、 績效管理2.工作分析活動中，包括分解、比較與綜合三個部分的活動。其中，關(guān)鍵活動是（ ）A、 分解 B、 比較C、 綜合 D、 以上都不對3.任何復(fù)雜的工作系統(tǒng)都是從四個層面進行分析的，以下不屬于其中一個層面的是（ ）A、產(chǎn)出和投入 B、 過程C、關(guān)聯(lián)因素 D、 比較與綜合工作分析就是人力資源管理在短時間內(nèi)用以了解有關(guān)工作信息與情況的一種科學(xué)手段，其主體是（ ）A、 工作分析者 B、 整個組織體系C、 戰(zhàn)略目標(biāo) D、 組織結(jié)構(gòu)5. 工作分析有多種類型，從分析切入點劃分，工作分析分三種，以下不屬于這一類型的是（ ）A、 崗位導(dǎo)向型 B、多重目的型C、 人員導(dǎo)向型 D、 過程導(dǎo)向型6. 將工作分析

3、分為廣義與狹義兩種，是從（ ）上劃分的A、分析的目的 B、 客體分布范圍C、分析切入點 D、 以上都不對7.從崗位工作任務(wù)調(diào)查入手進行的工作分析活動是（ ）的工作分析A、 崗位導(dǎo)向型 B、 人員導(dǎo)向型C、 過程導(dǎo)向型 D、 單一目的型8. 工作分析過程一般包括計劃、設(shè)計、信息分析、結(jié)果表述與運用指導(dǎo)五個環(huán)節(jié)。其中（ ）是基礎(chǔ)A、 信息分析 B、 結(jié)果表述C、 運用指導(dǎo) D、 計劃與設(shè)計9. 進行信息分析前必須進行（ ）A、 工作信息審查 B、 工作信息收集C、 工作信息修改 D、 工作信息反饋10. 工作信息審查的重點為（ ）A、 工作承擔(dān)者 B、 工作環(huán)境C、 工作條件 D、 工作性質(zhì)、功能

4、11. 對工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作關(guān)系與工作強度的分析屬于（ ）A、 工作名稱分析 B、 工作內(nèi)容分析C、 工作環(huán)境分析 D、 工作條件分析12. 對物理環(huán)境、安全環(huán)境與社會環(huán)境的分析屬于（ ）A、 工作名稱分析 B、 工作內(nèi)容分析C、 工作環(huán)境分析 D、 工作條件分析13. 結(jié)果表述實際上就是選擇合適的方式編寫（ ）A、 工作描述 B、 工作說明書C、 資格說明書 D、 職務(wù)說明書14. 主要是對崗位或職位工作職責(zé)任務(wù)的說明的文件是（ ）A、 工作描述 B、 工作說明書C、 資格說明書 D、 職務(wù)說明書15. 工作分析活動的實質(zhì)就是要從不同的（ ）調(diào)查入手，順次找出工作群、職務(wù)、職位、職責(zé)、

5、任務(wù)與要素的過程，并由此確定工作的內(nèi)容范圍、屬性關(guān)系、繁簡難易程度與所需的資格條件。A、 個人職業(yè)生涯與職業(yè)活動 B、 個人興趣、愛好C、 個人的智力、體力水平 D、 個人的技能、品德素質(zhì)16. 工作活動中不能再繼續(xù)分解的最小單位是（ ）A、 要素 B、 任務(wù)C、 職責(zé) D、 職位17. 工作活動中達到某一工作目的的要素集合是（ ）A、 要素 B、 任務(wù)C、 職責(zé) D、 職位18. 不同時間、不同組織中，工作要求相似或職責(zé)平行（相近、相當(dāng)）的職位集合，如會計、工程師等，被稱為（ ）A、 職位 B、 職務(wù)C、 職業(yè) D、 職業(yè)生涯19. 人力資源管理人員進行工資調(diào)查，是工作分析術(shù)語中的（ ）A、

6、 要素 B、 任務(wù)C、 職責(zé) D、 職位20. 辦公室主任，在工作分析術(shù)語中是（ ）A、 要素 B、 任務(wù)C、 職責(zé) D、 職位21.工作分析屬于（ ）的學(xué)科范疇A、 世界觀 B、 人生觀C、 價值觀 D、 方法論22. 工作分析是整個人力資源開發(fā)與管理的奠基工程，具有十分重要的作用和意義，主要體現(xiàn)在（ ）方面工作分析是整個人力資源開發(fā)與管理科學(xué)化的基礎(chǔ)工作分析是提高現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的需要工作分析是組織現(xiàn)代化管理的客觀需要工作分析有助于實行量化管理工作分析有助于人員測評、工作評價、職業(yè)發(fā)展設(shè)計與指導(dǎo)等A、 B、 C、 D、 23. 工作分析的結(jié)果一般為工作描述，下面除了（ ）選項外都是其表現(xiàn)形式

7、A、 工作說明書 B、 財務(wù)報告C、 資格說明書 D、 職務(wù)說明書24. 工作描述的顯著特征在于，它以一種概括而簡明的形勢向人們直接描述了（ ）A、 工作是什么，為什么做，怎樣做，在哪里做等基本信息B、 某人擔(dān)負(fù)的一項或多項相互聯(lián)系的任務(wù)集合C、 工作活動中不能再繼續(xù)分解的最小單位D、 某一時期內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項或幾項相互聯(lián)系的職責(zé)集合25. 對于工作描述的作用，以下論述不正確的是（ ）A、 作為開發(fā)其他工作分析結(jié)果形式的基礎(chǔ)B、 作為可直接利用的原始資料C、 作為考核工人工作的原始資料D、 作為工作研究的依據(jù)26. （ ）表明了工作人員在組織中所扮演的角色，又稱為崗位名稱或職稱。A、 工

8、作名稱 B、 其他識別標(biāo)志C、 工作地 D、 隸屬關(guān)系27. 在工作描述、工作說明書、資格說明書和職務(wù)說明書這四種工作分析結(jié)果形式中，（ ）是最直接、最原始、最基礎(chǔ)的形式。A、 工作說明書 B、 資格說明書C、 職務(wù)說明書 D、 工作描述28. 資格說明書是在工作描述基礎(chǔ)上對（ ）的界定與說明A、 工作崗位 B、 崗位責(zé)任C、 任職資格條件 D、 崗位任務(wù)29. 工作分析的思想很早就已經(jīng)產(chǎn)生了，最早起源于公元前4世紀(jì)，由（）在著作理想國中提出。（ ）A、古希臘哲學(xué)家柏拉圖B、英國古典經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)斯密C、中國春秋時期的齊國政治家管仲D、中國古代思想家孟子30. （ ）把工作分析列為科學(xué)管理五大原

9、則的第一原則。A、 泰勒 B、 馬克思C、 斯科特 D、 柏拉圖31. 巴比奇在論機器和制造業(yè)的經(jīng)濟一書中描述了社會分工的好處，以下描述不正確的是（ ）A、 新工人接受培訓(xùn)的時間大為減少B、 減少了原材料的耗費C、 抑制了人們活力與智慧的充分發(fā)揮D、 合理安排工人的工作，節(jié)約了開支32. 工作分析的思想與活動最早起源于（ ）A、 社會分工 B、 企業(yè)分工C、 政府分工 D、 軍事分工33. 在世界史中，最早論述分工問題的是中國古代政治家（ ）A、 管仲 B、 諸葛亮C、 畢昇 D、 老子34. 限制工作分析思想與活動在中國發(fā)展的社會根源是（ ）A、 中國古代人的人才選拔思想B、 秦始皇時期的焚

10、書坑儒C、 隋唐時期的分科考試D、 自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟和封建統(tǒng)治35. 被稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”的是（ ），他對工作分析的最大貢獻是從“內(nèi)行人”那里獲取真實而準(zhǔn)確的工作信息，而不是依據(jù)自己的操作體驗。A、 泰勒 B、 巴魯什C、 芒斯特伯格 D、 吉爾布雷斯夫婦36. 工作分析在人力資源管理中的全面應(yīng)用雖然已有百余年的歷史，但仍在技術(shù)上存在眾多問題，今后的發(fā)展趨向不包括（ ）A、 思想發(fā)展趨向 B、 方法發(fā)展趨向C、 理論發(fā)展趨向 D、 技術(shù)與研究發(fā)展趨向37. 現(xiàn)代的工作分析改變了傳統(tǒng)的工作分析的描述性方法，逐漸向（ ）工作分析的方向發(fā)展A、 預(yù)測性 B、 反饋性C、 戰(zhàn)略性 D、 診斷性3

11、8. 工作分析的最后一部分即（ ），表明了工作任務(wù)及其完成的難易程度，這是工作分析的關(guān)鍵A、 工作內(nèi)容 B、 工作目的與原因C、 工作方法 D、 工作過程與結(jié)構(gòu)39. 工作分析最重要的部分就是崗位責(zé)任分析，下列選項中，不屬于管理責(zé)任的是（ ）A、 成本控制責(zé)任 B、 風(fēng)險控制責(zé)任C、 損毀費用的估計 D、 外部協(xié)調(diào)責(zé)任40. 獨立工作、獨立做出判斷、獨立制定工作計劃是智力水平中的（ ）A、 判斷能力 B、 獨立能力C、 應(yīng)變能力 D、 敏感能力41. 根據(jù)一系列原始材料，自己做出決定是智力水平中的（ ）A、 判讀能力 B、 獨立能力C、 應(yīng)變能力 D、 敏感能力42. 工作分析內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化是對工

12、作分析內(nèi)容進行規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化、分解化與具體化的處理過程。工作分析的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化之后，即成為（ ）A、 工作分析標(biāo)桿 B、 工作分析樣板C、 工作分析指標(biāo)體系 D、 工作分析指標(biāo)43. 用來解釋工作分析對象的數(shù)量與質(zhì)量特征的一種操作化形式是指（ ）A、 工作分析內(nèi)容 B、 工作分析對象C、 工作分析術(shù)語 D、 工作分析指標(biāo)44. 整個工作分析活動的基礎(chǔ)和前提，也是整個工作分析活動的中心指的是（ ）A、 工作分析內(nèi)容 B、 工作分析對象C、 工作分析指標(biāo) D、 工作分析術(shù)語45. 任何一個工作分析指標(biāo)都由五個方面的要素構(gòu)成，其中不包括（ ）A、 名稱 B、 定義C、 標(biāo)志 D、 示例46. 對指標(biāo)級

13、別范圍或程度的規(guī)定，也是對每個級別范圍的數(shù)量或質(zhì)量的規(guī)定，上述內(nèi)容是指（ ）A、 標(biāo)度 B、 名稱C、 定義 D、 注釋47. 標(biāo)準(zhǔn)的工作分析指標(biāo)體系應(yīng)該符合（ ）要求A、 可操作性、普遍性 B、 獨立性、完備性C、 簡約性 D、 以上均正確48. 集合體中同一層次上的各個指標(biāo)相互之間不能存在矛盾關(guān)系、因果關(guān)系與交叉關(guān)系，必須相互獨立，具有（ ）A、 可操作性 B、 普遍性C、 獨立性 D、 完備性49. 指標(biāo)體系的構(gòu)建是指工作分析指標(biāo)體系中的項目內(nèi)容的確定過程，或者說是指標(biāo)體系各指標(biāo)要素整體建立的過程。構(gòu)建指標(biāo)體系的原則中，測定指標(biāo)應(yīng)與（ ）相結(jié)合A、 狀態(tài)指標(biāo) B、 評定指標(biāo)C、 單項指標(biāo)

14、 D、 普遍指標(biāo)50. 構(gòu)建指標(biāo)體系的原則中，統(tǒng)一性指標(biāo)應(yīng)與（ ）相結(jié)合A、 評定指標(biāo) B、 自擬性指標(biāo)C、 相對性指標(biāo) D、 普遍指標(biāo)51. 運用各種測量儀器、問卷表等工具可以直接測出或計算出結(jié)果的指標(biāo)是（ ）A、 測定指標(biāo) B、 評定指標(biāo)C、 狀態(tài)指標(biāo) D、 結(jié)果指標(biāo)52. 在工作分析內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化分析中，魚刺圖因素分解法主要用于（ ）A、 指標(biāo)要素擬定和指標(biāo)選擇 B、 指標(biāo)因素和標(biāo)志定義C、 標(biāo)度的劃分與規(guī)定 D、 標(biāo)準(zhǔn)的使用與評價53. 以下不屬于工作分析的要素的是（ ）A、 工作責(zé)任 B、 工作狀態(tài)C、 工作技能 D、 工作環(huán)境54. 工作分析的組織和實施過程中的準(zhǔn)備工作包括（ ）A、

15、確定分析目標(biāo)、決定所需要的專門信息B、 取得認(rèn)同和合作、明確工作分析人員的責(zé)任C、 評估與計劃、估計需要的工時和分析人員人數(shù)D、 以上都正確55. 在選擇工作分析人員時，應(yīng)把更多的關(guān)注點放在人員的智力水平和經(jīng)驗素質(zhì)要求上，還需要考慮的資格條件和有關(guān)要求包括（ ）A、專業(yè)知識要過關(guān)、業(yè)務(wù)知識熟練B、 對所分析的工作崗位具有豐富的經(jīng)驗、組織實施能力較強C、 具有一定的理論水平D、 以上都正確56. 工作分析的效果評價取決于（ ）A、 工作分析專家B、 工作分析結(jié)果使用者C、 工作分析單位的領(lǐng)導(dǎo)D、 工作分析小組意見57. 工作分析人員在工作現(xiàn)場通過感官或其他視聽工具的協(xié)助，對特點對象的特定工作活動

16、進行觀察，收集記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、形式、方法、程序、工作環(huán)境等信息的工作分析方法是（ ）A、 主管人員分析法 B、 訪談法C、 觀察分析法 D、 問卷法58. 觀察分析法的缺點不包括（ ）A、干擾工作者的正常行為或工作者心智活動，無法感受或觀察到特殊事故B、 要求觀察者有足夠?qū)嶋H操作經(jīng)驗，不能得到有關(guān)任職資格要求的信息C、 不適用于工作循環(huán)周期長的工作、腦力勞動的工作D、 觀察者可以根據(jù)自己陳述的內(nèi)容，直接到現(xiàn)場了解信息，確保信息客觀正確59. 當(dāng)觀察者與被觀察者合二為一時，觀察分析就成了（ ）A、 工作者自我記錄法 B、 觀察分析法C、 訪談法 D、 主管人員分析法60. 工作者自我記錄法一

17、般要連續(xù)記錄（ ）以上A、 15天 B、 13天C、 10天 D、 5天61. 運用觀察分析法時，要依據(jù)觀察目標(biāo)，確定觀察對象，每次選?。?）人為宜A、 35 B、 5-7C、 1525 D、 50以上62. 運用觀察分析法時，首要因素便是（ ）A、明確觀察目的 B、 設(shè)計觀察提綱C、 選拔培訓(xùn)工作分析人員 D、 數(shù)據(jù)分析與反饋63. 使用主管人員分析法收集信息時，主管往往偏重于他曾經(jīng)做的那部分工作，應(yīng)采取與（ ）相結(jié)合的方法消除偏差A(yù)、 訪談分析法 B、 問卷調(diào)查法C、 關(guān)鍵事件法 D、 工作者自我記錄法64. 主管人員分析法的缺點是（ ）A、 收集的信息準(zhǔn)確 B、 主管人員對所要分析的工作

18、最熟悉和了解C、 收集的信息的標(biāo)準(zhǔn)化程度和職責(zé)的完整性較差D、 收集信息的速度較快65. 訪談分析法可以分為（ ）類型A、 標(biāo)準(zhǔn)訪談和非標(biāo)準(zhǔn)訪談 B、 集體訪談C、 電話訪談 D、 以上都正確66. 標(biāo)準(zhǔn)訪談時指根據(jù)已設(shè)計好的訪談問卷和提綱向被訪問者提出問題，然后將答案寫在問卷上的一種方法，這是一種（ ）的訪談方法A、 限制性很小B、 高度控制性的訪談C、 最重要的定性研究方法D、 間接的收集資料信息的方法67. 問卷調(diào)查分析法是工作分析方法的一種，它所具有的缺點是（ ）A、 問卷調(diào)查的范圍比較寬廣，適用于各種目的、各種用途的職位分析B、 問卷調(diào)查獲取信息的速度較快C、 問卷調(diào)查不容易了解調(diào)查

19、對象的態(tài)度和動機等較深層次的信息D、 問卷調(diào)查的信息獲取量大68. 用于工作分析的問卷調(diào)查分析法包括六個步驟，依次是（ ）A、 調(diào)查準(zhǔn)備問卷設(shè)計問卷測試填寫調(diào)查問卷問卷回收處理與運用問卷B、 調(diào)查準(zhǔn)備問卷測試問卷設(shè)計填寫調(diào)查問卷問卷回收處理與運用問卷C、 問卷測試問卷設(shè)計調(diào)查準(zhǔn)備問卷回收填寫調(diào)查問卷處理與運用問卷D、 調(diào)查準(zhǔn)備問卷設(shè)計填寫調(diào)查問卷問卷測試問卷回收處理與運用問卷69. 被更頻繁地應(yīng)用于培訓(xùn)需求評估與績效評估中的工作分析方法是（ ）A、 訪談分析法 B、 關(guān)鍵事件法C、 工作者自我記錄法 D、 問卷法70. （ ）是一種通過工作分析人員親自參加、從事被分析工作來實現(xiàn)工作分析目的的方

20、法，適用于比較簡單但又獨特的工作。A、 工作實踐法 B、 訪談分析法C、 問卷法 D、 關(guān)鍵事件法71. 工作實踐法的操作步驟不包括（ ）A、 工作準(zhǔn)備 B、 實地觀察記錄C、 資料的整理匯總 D、 工作要素的命名72. 文獻資料分析法是通過查閱、分析相關(guān)的文獻資料來達到分析目的的一種工作分析方法，屬于（ ）的研究方法A、 接觸性 B、 實地分析C、 非接觸性 D、 間接性73. 工作分析系統(tǒng)的信度是重復(fù)使用某工作分析系統(tǒng)來分析同一工作，得到的結(jié)果的變異程度。下列選項中，信度比較排序正確的是（ ）A、 職位分析問卷法臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)工作要素法B、 臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)工作要素法職位分析問卷法C、

21、工作要素法臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)職位分析問卷法D、 臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)職位分析問卷法工作要素法74. 效度是指測量在多大程度上反應(yīng)了所要測量的內(nèi)容的真實含義。測量效度的方法不包括（ ）A、 內(nèi)容效度 B、 構(gòu)念效度C、 概念效度 D、 校標(biāo)關(guān)聯(lián)效度75. 適用于中高層管理職位及關(guān)鍵核心崗位的工作分析方法是（ ）A、 觀察分析法 B、 問卷調(diào)查分析法C、 主題專家會議法 D、 工作日志法76. 工作評價又稱崗位評價或職位評價，其最主要的目的是為組織（ ）的內(nèi)部公平提供依據(jù)A、 薪酬 B、 權(quán)限C、 責(zé)任 D、 任務(wù)77. 工作評價以組織內(nèi)部任職者的（ ）為評價對象A、 心理素質(zhì) B、 身體素質(zhì)C、 崗位

22、 D、 知識水平78. 工作評價是對崗位（ ）進行衡量的過程A、 績效水平 B、 相對價值C、 工作業(yè)績 D、 絕對價值79. 工作評價的原則包括（ ）A、 系統(tǒng)原則和實用性原則B、 標(biāo)準(zhǔn)化原則和能級對應(yīng)原則C、 優(yōu)化原則、及時反饋原則、一致性原則D、 以上都正確80. 一般來說在一個組織內(nèi)部，所有職位必須通過同一套評價體系進行評價。這是工作評價的（ ）A、 系統(tǒng)原則 B、 標(biāo)準(zhǔn)化原則C、 一致性原則 D、 及時反饋原則81. 按照規(guī)定的目的，在一定的約束條件下，尋求最佳方案。這體現(xiàn)了工作評價的（ ）A、 優(yōu)化原則 B、 一致性原則C、 使用性原則 D、 能級對應(yīng)原則82. 工作評價是組織人力

23、資源管理中不可或缺的階段，具體來說工作評價的意義如下（ ）A、 明確崗位等級的手段B、 建立薪酬體系的基礎(chǔ)C、 確立職業(yè)發(fā)展路徑的依據(jù)D、 以上都正確83. 工作評價最早誕生在（ ）A、 英國 B、 法國C、 美國 D、 德國84. 最早對工作評價方法在評價方面做出研究的是（ ）A、 查爾斯、E、比多 B、 E、J、本基C、 M、R、羅特 D、 A、L、科里斯85. 工作評價方法和技術(shù)從發(fā)明至今已有近百年的歷史，其自身也在不斷完善和發(fā)展，以下對工作評價的發(fā)展趨向理解正確的是（ ）A、 從狹義工作評價系統(tǒng)到廣義工作評價系統(tǒng)B、 從描述性靜態(tài)工作評價到戰(zhàn)略性動態(tài)工作評價C、從主觀性較強的工作評價技

24、術(shù)到計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用D、 以上都正確86. 工作分析與工作評價的關(guān)系十分密切。以下對兩者的描述錯誤的是（ ）A、 工作評價是工作分析的基礎(chǔ)B、 工作評價是工作分析的邏輯結(jié)果C、 工作評價以工作分析的結(jié)果作為評價的事實依據(jù)D、 工作評價是介于工作分析和工作薪酬制度設(shè)計之間的一個必備環(huán)節(jié)87. 工作評價方法大概有上百種的方法，最常見的工作評價方法包括（ ）A、 排序法或排列法 B、 職位分類法C、 要素比較法 D、 以上都正確88. 工作評價可以從兩個維度劃分，分為定量和定性的方法。從整體上來評價一個崗位的方法是（ ）A、 定量方法 B、 定性方法C、 定性方法與定量方法相結(jié)合 D、 以上選項

25、都錯誤89. 下列選項中，全部屬于工作評價定量方法的是（ ）A、 職位分類法和評分法 B、 職位分類法和排序法C、 評分法和要素比較法 D、 排序法和要素比較法90. 工作評價方法中，最為簡單、最易操作的工作評價方法是（ ），也是采用非分析和非定量的方法（ ）A、 評分法 B、 職位分類法C、 排序法 D、 要素分類法91. 排序法由評定人員憑著自己判斷，不將工作內(nèi)容分解為組成要素，其運用步驟為（ ）A、 崗位分析選擇標(biāo)準(zhǔn)工作崗位工作崗位排列崗位定級B、 選擇標(biāo)準(zhǔn)工作崗位崗位分析工作崗位排列崗位定級C、 崗位分析工作崗位排列選擇標(biāo)準(zhǔn)工作崗位崗位定級D、 工作崗位排列崗位分析選擇標(biāo)準(zhǔn)工作崗位崗位定級92. 雖然排序法簡單易操作，耗用的時間和資源較少，但仍存在一些缺點，以下理解正確的是（ ）A、 只依靠