1、前海企業(yè)公館6-7月份個(gè)人工作總結(jié)The Establishment of a Unified Image for the BandVANKE SERVICE IMAGE前海企業(yè)公館1月份工作總結(jié)客服部主講：劉金花/張燕/楊乾萍1目錄日常工作完成情況重點(diǎn)工作完成情況1月份工作亮點(diǎn)工作不足及改進(jìn)2月份工作計(jì)劃123452辦理前海行接駁班車(chē)卡17張本月地下停車(chē)位共139個(gè)，北側(cè)停車(chē)場(chǎng)24個(gè)，東區(qū)停車(chē)場(chǎng)142個(gè)園區(qū)參觀接待7批，管理局人員參觀居多本月客戶(hù)報(bào)修75次，公共報(bào)修12次，除些許零星報(bào)修之外，馬桶堵塞，跳閘數(shù)量較多日常工作完成情況前臺(tái)數(shù)據(jù)3日常工作完成情況行政后勤1.本月已走付款流程24個(gè)，

2、合同流程7個(gè)2.完成合同流程、業(yè)務(wù)塊各項(xiàng)付款流程及跟進(jìn)事項(xiàng)3.對(duì)接部分退租企業(yè)退款補(bǔ)充資料相關(guān)事宜4.清潔物資及辦公物資耗材用量采購(gòu)5.與律師溝通技術(shù)員宿舍、女生宿舍合同續(xù)簽事宜6.辦公室會(huì)務(wù)工作，茶水物資/辦公易耗品的補(bǔ)充7.制作清潔物資、辦公物資、藥品茶水8.物資采購(gòu)及領(lǐng)用流程9.藥品的重新登記及整理10.各類(lèi)信息的匯總及報(bào)送11.協(xié)助財(cái)務(wù)外勤12.協(xié)助甲方策劃年前園區(qū)布場(chǎng)、年后園區(qū)拜年活動(dòng)準(zhǔn)備。4日常工作完成情況企業(yè)管家收集配套企業(yè)照片及特色介紹沙盤(pán)導(dǎo)視牌核對(duì)并匯總異常信息反饋給制作商1月22號(hào)企業(yè)上班情況統(tǒng)計(jì)1月份費(fèi)用催繳園區(qū)年前安全大檢查巡場(chǎng)。統(tǒng)計(jì)園區(qū)企業(yè)假期時(shí)間 幫忙制作新年利是企

3、業(yè)室內(nèi)消殺跟進(jìn)租戶(hù)報(bào)修及回訪 客服信息推送制定計(jì)劃完成2月份結(jié)算單、發(fā)票及春節(jié)放假通知發(fā)放或寄送企業(yè)假期信息收集。5在各管家的帶領(lǐng)下，我們的安全兄弟逐家上門(mén)給各租戶(hù)室內(nèi)做年前安全大檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備是否正常，并粘貼封條。日常工作完成情況企業(yè)管家6檢察院、法院特約合同簽訂華人互聯(lián)網(wǎng)交付跟進(jìn)品匯交付確認(rèn)資料準(zhǔn)備寄發(fā)快遞原有借用物資跟進(jìn)(聯(lián)銀、中信)金控周末值班人員加班費(fèi)用確認(rèn)單簽字及所有費(fèi)用明細(xì)匯總跟進(jìn)聯(lián)通營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更情況及開(kāi)票事宜東區(qū)破碎玻璃跟進(jìn)進(jìn)度平安銀行裝修期間水電費(fèi)繳交跟進(jìn)華商臺(tái)階塌陷跟進(jìn)23棟寫(xiě)春聯(lián)活動(dòng)發(fā)票跟進(jìn)匯豐銀行北停車(chē)位辦理，客戶(hù)跟進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)檢關(guān)于租金價(jià)格比對(duì)三個(gè)合同及簡(jiǎn)

4、裝、標(biāo)樁比對(duì)表日常工作完成情況企業(yè)管家712棟華人酒店物資借用、吸煙問(wèn)題、與華人共用墻三方協(xié)議 恒生基金保證金收據(jù)信息核實(shí)跟進(jìn)建設(shè)銀行地鎖事宜跟進(jìn) 2017年2月結(jié)算單發(fā)票核對(duì)、派發(fā)、問(wèn)題跟進(jìn)華商臺(tái)階塌陷跟進(jìn) 企業(yè)2017年春節(jié)溫馨提示擬定派發(fā)匯豐銀行北停車(chē)位辦理，客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題處理跟進(jìn) 農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)檢關(guān)于租金價(jià)格比對(duì)三個(gè)合同及簡(jiǎn)裝、標(biāo)樁比對(duì)表24棟?rùn)z察院要求法院特約合同比價(jià)表 原有借用物資跟進(jìn)(聯(lián)銀、中信)建行連廊地鎖更換事宜處理 接待中紀(jì)委書(shū)記一行接待集團(tuán)客戶(hù)一行參觀園區(qū) 跟進(jìn)龍晟客戶(hù)過(guò)來(lái)搬運(yùn)物資 跟進(jìn)玉山銀行室內(nèi)效果圖 協(xié)調(diào)移動(dòng)檢查星辰匯室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房華潤(rùn)萬(wàn)家收銀臺(tái)及天供茶樓頂漏水跟進(jìn) 龍駿場(chǎng)

5、地租賃費(fèi)發(fā)票跟進(jìn)29B金銀業(yè)貿(mào)易場(chǎng)室內(nèi)異味跟進(jìn) 跟進(jìn)騰邦連廊堆積雜物問(wèn)題跟進(jìn)中集海工銀行托收事宜日常工作完成情況企業(yè)管家8本月接到接待共14批，其中政府級(jí)接待：6批；公司級(jí)接待：8批；日常工作完成情況企業(yè)管家94棟大道前行裝修跟進(jìn)01制作園區(qū)2017年入駐手冊(cè)02法院、檢察院特約合同跟進(jìn)035C星辰匯的退租0412棟原品匯與華人共退租及交付05重點(diǎn)工作完成情況10跟進(jìn)書(shū)法大師為企業(yè)題字及春聯(lián)書(shū)寫(xiě)并在年前給各企業(yè)派發(fā)玻璃貼紙同時(shí)送上新年春聯(lián)。本月工作亮點(diǎn)11321改進(jìn)多關(guān)注前海政策變化，實(shí)時(shí)留意企業(yè)動(dòng)態(tài)；利用空暇時(shí)間多與其他部門(mén)同事交流，學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。遇到事情，多動(dòng)腦想想是否還有其他方法可以處理。321不足接待講解信息掌握的太少。主動(dòng)性不強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)管理仍需梳理及強(qiáng)化工作不足及改進(jìn)122月份費(fèi)用催繳12棟一樓華人后續(xù)事宜（裝修等）0105新