1、中藥藥妝的營銷設(shè)計(jì)學(xué)校：北京航空航天大學(xué)系別：SAPERP咨詢顧問班級：整天制二班學(xué)號：GS13217F8姓名：董曉霽目錄中藥藥妝的營銷設(shè)計(jì).1背景.3營銷市場目標(biāo)（后附問卷）.3問卷數(shù)據(jù)解析.4局勢解析.6銷售模式.7將會碰到的問題.7促銷決策.8中藥藥妝美容的遠(yuǎn)景解析.10結(jié)論.11背景這是一家在長春市凈月大學(xué)城內(nèi)經(jīng)營了一所美容會館，主要針對的人群是大學(xué)生和周邊的居民。但是近期發(fā)現(xiàn)經(jīng)營情況不善，而且顧客很少。因此我們想要引進(jìn)一個(gè)新的項(xiàng)目來改進(jìn)一下目前的經(jīng)營情況。依照現(xiàn)在美容領(lǐng)域的情況來看，發(fā)現(xiàn)中藥美容是一個(gè)很大的潛力股，發(fā)展方向，中藥美容法是經(jīng)過中藥的內(nèi)服、外用來防病健身、延衰駐顏或治療損

2、美性疾病的一種美容方法。中藥美容法是中醫(yī)美容各種方法中內(nèi)容最豐富的一部分，化妝品常用美容中藥一般可分為保健型和治療型兩大類。保健型美容中藥多擁有滋潤肌膚、防皺除紋、悅色增白、護(hù)發(fā)增輝、護(hù)膚防裂等作用，如古代本草文件中所謂“好顏色”、“悅澤人面”、“白麗”等功能。治療型美容中藥多擁有烏發(fā)、除黑黠、去粗刺、滅瘢痕、蝕贅疣、消黑子、療瘡瘍等功能。中藥美容法因其內(nèi)容豐富，故又是各種美容方法中最重要的一種，成為目前中醫(yī)美容學(xué)的重點(diǎn)研究內(nèi)容。關(guān)于中藥美容，它是一種健康的綠色的擁有極大收效又極稀有副作用的一種美容方法，中藥美容法是經(jīng)過中藥的內(nèi)服、外用來防病健身、延衰駐顏或治療的健康美容方法。營銷市場目標(biāo)（后

3、附問卷）依照所發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營情況，第一我們確立了我們的市場定位目標(biāo)，我們又從三個(gè)方向設(shè)定了市場調(diào)研目標(biāo)，決定花銷者對產(chǎn)品的偏好和購買傾向，從而決定有效的宣傳方式，決定花銷者對此項(xiàng)目的需求：1.抵花銷者美容偏好的排序2衡量花銷者對中藥美容價(jià)格的敏感度3.記錄花銷者在美容院中的行為變化4比較中藥美容與傳統(tǒng)美容的不同樣收效5計(jì)算愿意參加中藥美容項(xiàng)目的人數(shù)。關(guān)于此項(xiàng)調(diào)研收集信息的主要方法是問卷檢查，因此我們希望經(jīng)過檢查問卷獲得這些反響信息來促進(jìn)我們項(xiàng)目更好的推出。我們從基本信息認(rèn)識到潛藏花銷群的花銷水平以幫助我們?yōu)榇诵马?xiàng)目進(jìn)行成功的定位，經(jīng)過花銷者對中藥美容的基本態(tài)度來確立我們可否睜開此項(xiàng)目以及睜開的力度

4、和規(guī)模，經(jīng)過對宣傳的手段的一系列檢查確立應(yīng)采用的有效和受歡迎的宣傳方式，經(jīng)過抵花銷者喜歡的室內(nèi)美容環(huán)境的檢查來確立我們店內(nèi)的裝修風(fēng)格。我們店的中藥美容的手段多種多樣，大體可分為中藥、食膳、針灸、推拿按摩、刮痧五大類。其他還存心理、養(yǎng)生等方法。每一大類又有若干種詳細(xì)方法，如藥物美容，有內(nèi)服、外用法。外用法又分貼敷法、洗浴法等，而貼敷、洗浴法又可再細(xì)分為患處皮膚貼敷、臍敷、穴位敷、熏洗、擦洗、洗浴、浸浴等，這些方法都屬于自然療法，安全可靠，無副作用，防范了化學(xué)藥物對人體的危害。，原資料也大多來自于天然，因此，從根本性和安全性方面考慮，中醫(yī)美容也許是廣大愛佳麗士更加可取的選擇。中醫(yī)美容，是以中醫(yī)理論

5、為基礎(chǔ)，以擁有中醫(yī)特色的方法和藥方為手段，經(jīng)過調(diào)理臟腑功能，改進(jìn)血液循環(huán)的機(jī)理，達(dá)到干凈顏面，美化肌膚、五官、毛發(fā)，除掉面部瑕疵，保護(hù)、修復(fù)、重塑人體美的目的。所用的資料，大多取自于天然的動物、植物、礦物，平時(shí)生活所用的食品占相當(dāng)?shù)谋戎?，因此，中醫(yī)美容對人體的毒副作用小，是人們追求安全、環(huán)保、健康的綠色美容首選。因此我們把問卷分成了三個(gè)部分，第一部分是對個(gè)人基本信息的收集，如工作，年齡，性別，收入；第二部分是關(guān)于花銷者關(guān)于中藥美容的態(tài)度的檢查來確立我們這個(gè)項(xiàng)目可否睜開以及應(yīng)該睜開的力度；第三部分是關(guān)于宣傳的方式和自己的調(diào)整（例子）我們?yōu)榱双@得更多自由性和開放性的反響，我們又進(jìn)行了定性的調(diào)研方法

6、，如小組訪談，電話訪談（老顧客，沒有收到檢查問卷），郵件訪談（潛藏的花銷人群）。我們運(yùn)用了問卷等一系列方法，獲得的相關(guān)信息能夠?qū)ξ覀兊闹付ǖ哪繕?biāo)進(jìn)行回答。如:人們對中藥接受程度很好，而且愿意試一試。而且周圍的美容院沒有推出中藥美容這項(xiàng)服務(wù)，那么我們美容會館就可以試一試推出該項(xiàng)目，而且進(jìn)行有效地積極地宣傳方式來吸引更多的客戶來花銷，體驗(yàn)這種集身心調(diào)理于一體，美容收效更長遠(yuǎn)、牢固的美容方式。為了和此次問題相協(xié)調(diào)，我們美容院做了相關(guān)的調(diào)整，如展柜的擺放，服務(wù)人員的培訓(xùn)，現(xiàn)場的展現(xiàn)等等。以便能夠達(dá)到此次營銷的目的。問卷數(shù)據(jù)解析為了使我們的研究結(jié)果改正確，更完滿的進(jìn)行市場研究，我們使用多種研究設(shè)計(jì)方法，

7、包括研究性設(shè)計(jì)，問卷設(shè)計(jì)，電話和定量方法郵件的方式，并在深度訪談和焦點(diǎn)小組訪談的定性方法。下面我們將詳細(xì)介紹這些方法為我們的市場研究中的應(yīng)用。研究性研究是研究或找尋問題或情況供應(yīng)的見解和認(rèn)識。二手?jǐn)?shù)據(jù)是研究性研究的重要方法。輔助數(shù)據(jù)是哪些已經(jīng)收集目的，而不是手頭問題的其他數(shù)據(jù)。我們選擇的輔助數(shù)據(jù)，由于輔助數(shù)據(jù)都很方便，價(jià)格相對廉價(jià)，快速獲得，我們加緊經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)與中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，收效和市場遠(yuǎn)景進(jìn)行了詳細(xì)的解析得出以下結(jié)論。皮膚護(hù)理2520151050選擇美容店側(cè)重的方面2520151050從這張圖中，我們能夠看到，選擇美容院的標(biāo)準(zhǔn)，最多是美容額師的技術(shù)，而接下來的是服務(wù)，但是極稀有人是由于家里離得近

8、而選擇美容院，因此若是我們想獲得更多的花銷者前來，我們必定提升服務(wù)和美容師的數(shù)量，以此來提升我們的聲譽(yù)。只有這樣才可能獲得更大的客戶基礎(chǔ)和較好的業(yè)績水平，達(dá)到我們開發(fā)這個(gè)項(xiàng)目的最后目的。而且從該圖中，價(jià)格和店面的品位，對照不是很重要，若是技術(shù)和服務(wù)的價(jià)格的定位稍微高點(diǎn)，一般客戶也能夠接受。皮膚油膩顧客希望改進(jìn)的肌膚問題毛孔粗大皮膚干燥皮膚無光彩眼袋膚色不均勻黑眼圈膚色黑皮膚廢弛面部浮腫黃褐斑酒糟鼻斑點(diǎn)老年斑其他從圖上和問卷看,大家對中藥美容項(xiàng)目都是很愿意試一試的,在四十個(gè)人中有大體90%人愿意參加該美容項(xiàng)目,說明中藥美容是一項(xiàng)很受人歡迎的項(xiàng)目.而關(guān)于顧客最關(guān)心的肌膚問題,保濕占在了首位,其次是

9、祛痘和控油,而肌膚的彈性大家卻不是很關(guān)心的內(nèi)容,希望改進(jìn)方面皮膚油膩和毛孔粗大也是居于榜首的，因此我們美容院應(yīng)該再保濕方面睜開中藥美容產(chǎn)品的開發(fā)。由于我們的受訪者大多數(shù)是學(xué)生，因此對老年斑的選擇是最少，但面對相關(guān)在僅一個(gè)月面積住所居民的美容店居多，我們也將開發(fā)中國傳統(tǒng)的藥物產(chǎn)品，將改進(jìn)相貌的營養(yǎng)作為我們選擇的重中之重。而且我們能夠清楚地看到有很大一部分認(rèn)為人認(rèn)為美容是對生活特別適用。它能夠讓人們更自信，并獲得更多他人的好感，它會幫助我們有一個(gè)優(yōu)異的印象，讓人們的幸福感油但是生。局勢解析目前，依照統(tǒng)計(jì)局檢查數(shù)據(jù)顯示，美容市場的銷售額在1588億元左右，其中一般美容所占比率為70%，中藥美容僅占1

10、0%，其他部分為化妝品自給保養(yǎng)。但是近幾年來，中藥美容的勢頭瘋漲，大家關(guān)于中藥美容有很好的議論和認(rèn)同。而在同行業(yè)來說，我們美容院所占有地利的優(yōu)勢，周圍沒有相似的美容院，只有一些小型的祛痘點(diǎn)，人員分布親密，交通便利，有助于給顧客一個(gè)安全舒心的環(huán)境。我公司所用品牌是國際有名品牌的中藥產(chǎn)品，經(jīng)多方認(rèn)證，健康綠色無污染，價(jià)格也是一般學(xué)生和百姓能夠接受的合適價(jià)格，而且國內(nèi)外反響優(yōu)異，是個(gè)寥寥可數(shù)的中藥美容產(chǎn)品。與其他美容產(chǎn)品對照，有利于多方使用，有好多藥方能夠合適多種肌膚。在返樸歸真回歸自然的今天，中藥美容以它健康綠色的發(fā)展勢頭越來越展現(xiàn)它富強(qiáng)的生命力，以中醫(yī)為主，內(nèi)外兼治，防治結(jié)合，多種用途，收效確實(shí)

11、，是人們關(guān)于美容的最優(yōu)選擇。經(jīng)業(yè)內(nèi)人士推測，該中藥產(chǎn)品會廣泛占有市場，是市場上難以企及的好產(chǎn)品，同時(shí)配合我們中藥美容的手法，將會有一個(gè)很好的未來。從經(jīng)濟(jì)情況能夠看出，不論從中醫(yī)美容自己來解析還是其外面環(huán)境來解析，中醫(yī)美容將是中國美容業(yè)強(qiáng)勢發(fā)展的趨向之一。近幾年來在美容業(yè)中的地位曰趨向上，中醫(yī)美容將作為中國美容一大強(qiáng)勢主流聳立于美容界中，行家業(yè)發(fā)展的同時(shí)，以獨(dú)到的魅力越來越被美容界的人喜歡，同時(shí)為從事此行業(yè)各層面帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，也就是說中醫(yī)美容蘊(yùn)涵著巨大商機(jī)。銷售模式關(guān)于中藥美容的花銷，人們本著防患于未然的心理，想要抵抗多種身體不良反響，于此，我們將會推出體驗(yàn)組合，讓有需求的顧客能夠有體驗(yàn)的

12、機(jī)會，讓他們能夠更深一步的認(rèn)識中藥美容，在體驗(yàn)的同時(shí)，對按摩手法進(jìn)行講解，務(wù)必使顧客認(rèn)識其中的神奇，做到透明化，規(guī)范化。同時(shí)，建立相應(yīng)的客戶檔案，如期身體檢測，讓我們的服務(wù)人員認(rèn)識每個(gè)顧客的身體反響，同時(shí)能夠做出改進(jìn)手段，更加合適每個(gè)前來花銷的顧客，客戶至上的要旨。建立起一個(gè)眾望所歸的服務(wù)系統(tǒng)，這樣不但能夠留住老客人，也會帶來新客人。關(guān)于中藥美容的定價(jià)，要依照顧客所用產(chǎn)品系列和按摩手法做出合理的明細(xì)表，不存在打折和老顧客的優(yōu)惠現(xiàn)象，要每個(gè)產(chǎn)品關(guān)于顧客都是同樣的，但是由于我們美容院的地址座落于大學(xué)城，因此定價(jià)在盈利的基礎(chǔ)上要比其他地方的同類產(chǎn)品要低一些，這樣能夠符合目標(biāo)顧客的需求，做到雙贏的局勢

13、。宣傳方法方面，我們以前大多采用的是分布校園的發(fā)傳單方法，但檢查后發(fā)現(xiàn)，人們更喜歡，比方短信，商店網(wǎng)頁這種奇特的宣傳方式，因此，我們將建立我們的網(wǎng)站，引進(jìn)更多的美容信息及優(yōu)惠活動給大家，并給客戶一個(gè)溝通平臺。我們還發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里開設(shè)的美容過程也是一個(gè)很好的宣傳方式，能夠讓更多的大學(xué)生認(rèn)識美容方面的知識，從而愿意接受美容服務(wù)，大學(xué)生喜歡稀稀有特色的商店，因此我們必定適應(yīng)這在維修方面，中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)改進(jìn)外觀，在店內(nèi)講裝修的綠色改變自然為主，創(chuàng)建一種酣暢溫馨的鄉(xiāng)村感覺，讓人們放松身心舒緩的想法在這種壓力完滿。最后，若是我們引入這個(gè)項(xiàng)目操作的狀態(tài)后提升了效益明顯提升，我們能夠合適擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，比方擴(kuò)大現(xiàn)有

14、店面或地方會集在其他大學(xué)開設(shè)分店搶占了好多市場。由于面對顧客是大學(xué)生，我們也會在盈利的基礎(chǔ)上做一些促銷活動，如抽獎(jiǎng)，贈予化妝品小樣，還有你是主人你做主的一些主題活動等，務(wù)必能使我們的美容院更加適應(yīng)現(xiàn)在的社會發(fā)展和大學(xué)生的需求，同時(shí)也會滿足周邊白領(lǐng)，主婦們的各種需求。將會碰到的問題展望從近期的經(jīng)營業(yè)績，其中美容店載客量并沒有明顯增加，希望以前的趨向改進(jìn)這種沒有的情況下，已經(jīng)在美容項(xiàng)目中進(jìn)行了一系列檢查。希望增加載客量，需要滿足客戶的需求?，F(xiàn)在的人們追求綠色環(huán)保健康的生活花銷方式，一個(gè)有種見解回歸自然點(diǎn)，讓美容產(chǎn)品有哪些邁進(jìn)朝著醫(yī)學(xué)方向的趨向。但傳統(tǒng)的中國中藥美容恰巧是一種采用天然藥物混雜，或直接

15、使用單品嘗傳統(tǒng)的中國醫(yī)學(xué)，資料的質(zhì)量是平易，不簡單惹起肌膚敏感現(xiàn)象的美容，以提升美容方法該面能夠防范疾病。結(jié)合自己的實(shí)質(zhì)情況，明確了管理決策問題，我們應(yīng)該怎樣做，以增加花銷者的數(shù)量。這也使得此次檢查研究需要解決最后的問題。我們從三個(gè)方向確立，以確立營銷調(diào)研問題、要確立花銷者的喜好和購買意向的建議的新產(chǎn)品。要知道周邊的競爭對手怎樣經(jīng)營他們的業(yè)務(wù)。要確立相對優(yōu)勢和我們的沙龍的缺點(diǎn)關(guān)于解決以上三個(gè)營銷研究問題，我們建立了相對市場研究目標(biāo)要使用中國化妝品排名的花銷者的喜好對美的哪些方面衡量中國化妝品的花銷者價(jià)格敏感度要記錄在沙龍（包括宣傳和環(huán)境）花銷者不斷變化的行為與一般的化妝品比較中國化妝品的結(jié)果要

16、多稀有多少花銷者愿意參加中藥美容項(xiàng)目。檢查競爭對手開發(fā)的項(xiàng)目和花銷者喜好我們使用了一些特其他方法來收集信息，可在我們的答案到指定的目標(biāo)來獲得相關(guān)信息。如：接受良藥的人，并愿意試一試。和周圍的美容院藥不啟動該服務(wù)，那么我們就可以試一試啟動這個(gè)項(xiàng)目的美容館，并積極推動有效的方法來吸引更多的顧客來花銷，在一個(gè)這樣的一套調(diào)理身心，美容收效體驗(yàn)是美的更長遠(yuǎn)和牢固的方式。促銷決策美容院在擬定促銷方案時(shí)，首要考慮的是怎樣獲得顧客的相信，怎樣讓她們感覺到美容院帶給她們的各種好處，爾后在解決方案上揚(yáng)長避短地真實(shí)顯現(xiàn)美容院的誠意，從而獲得她們的好感，形成優(yōu)異的口碑效應(yīng)。這就是我們美容所需要的促銷條件。美容院產(chǎn)品是

17、營銷的基礎(chǔ)，只有好的產(chǎn)品才能贏得花銷者的喜歡，才能帶來好的銷售業(yè)績。因此，產(chǎn)品攻略是美容院營銷攻略的重中之重?？催^好多報(bào)道說專業(yè)美容產(chǎn)品滯銷，出現(xiàn)這種情況的原因好多，其中主若是多數(shù)美容院的老板或主管關(guān)于產(chǎn)品認(rèn)識有限，好多時(shí)候忽略了對員工進(jìn)行產(chǎn)品知識的灌輸，以致員工在幫助顧客美容時(shí)不懂怎樣去解決。其他就是美容師只習(xí)慣使用某一種牌子產(chǎn)品，而忽略另一種新產(chǎn)品的存在。再有就是美容師在向顧客銷售產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常忘了站在顧客的立場上考慮顧客的真實(shí)需要，結(jié)果在推介產(chǎn)品的特色時(shí)，引不起顧客的興趣，令銷售失敗。我們美容院找清原因就要就此解決問題，形成自己的促銷手段。（一）讓顧客認(rèn)識美容院產(chǎn)品的專業(yè)性購買美容產(chǎn)品，是

18、一般女性平時(shí)的必定。但好多的女士都會到百貨公司、超級市場或是美容品專售店去購買，很少會到美容院向美容美發(fā)專業(yè)人士購買。這是為什么，原因很簡單，由于在電視媒體中經(jīng)常會出現(xiàn)美容、化妝品的廣告，從而令電視廣告中的牌子產(chǎn)品較為人們所認(rèn)識，故對顧客產(chǎn)生的影響較大。而電視廣告的產(chǎn)品是希望能達(dá)到量化的需求，因此在產(chǎn)品的研制上是以一般大眾的需求為前提。但是，美容院的內(nèi)銷產(chǎn)品是專業(yè)性的產(chǎn)品，能夠因顧客不同樣的需求，生產(chǎn)出區(qū)隔性產(chǎn)品，有針對性地達(dá)到顧客的真實(shí)需要。那為什么顧客會忽略美容院專業(yè)人士所介紹的專業(yè)性產(chǎn)品呢?由于產(chǎn)品自己沒有做什么廣告宣傳，美容院的專業(yè)人士又不主動向顧客介紹產(chǎn)品，當(dāng)有新產(chǎn)品的時(shí)候也可是趁新

19、鮮才介紹一下。結(jié)果顧客也就無從認(rèn)識專業(yè)產(chǎn)品的好處，就出現(xiàn)顧客忽略美容專業(yè)產(chǎn)品的問題。其他重要的是沒有讓顧客認(rèn)識到只有專業(yè)人士才是專業(yè)產(chǎn)品的真實(shí)代言人。由于只有專業(yè)人士才會對顧客的皮膚、發(fā)質(zhì)有發(fā)言權(quán)，針對什么性質(zhì)的膚質(zhì)和發(fā)質(zhì)，該使用什么專業(yè)產(chǎn)品，這是專業(yè)人士在推介產(chǎn)品時(shí)必定重申給顧客的意識。并要告訴顧客：她自己不是專業(yè)人士，無法判斷膚質(zhì)、發(fā)質(zhì)的情況來正確購買產(chǎn)品。若是判斷錯(cuò)誤或錯(cuò)誤購買產(chǎn)品，可能會產(chǎn)生相反的收效，甚至越用越糟。因此，只有在專業(yè)人士指導(dǎo)下購買的產(chǎn)品，才是顧客真實(shí)需要的產(chǎn)品，顧客更放心的使用。因此在店內(nèi)張貼醒目的專業(yè)產(chǎn)品POP進(jìn)行宣傳是很難防范的。平時(shí)美容時(shí)在與顧客的溝通中，掌握機(jī)會

20、。利用自己的專業(yè)知識引導(dǎo)顧客進(jìn)行商品購買。我們美容院也要對自己的員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓其從心里認(rèn)識中藥美容，對其產(chǎn)生認(rèn)同感，這樣才能讓我們的顧客也有這樣的感覺，認(rèn)同感是能夠傳染的，特別是關(guān)于相信的人。（二）春季促銷春季迎來了新一季的美容花銷，美容院能夠?qū)ψ约旱膬?yōu)勢美容項(xiàng)目加大實(shí)行力度，加強(qiáng)自己品牌在花銷者心目中的印象，提升花銷者對品牌的購買忠誠度。經(jīng)過卓有收效的實(shí)行活動，加強(qiáng)與花銷者的感情溝通，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，為品牌的戰(zhàn)略發(fā)展贏得競爭機(jī)會，并有效帶動產(chǎn)品、促銷、渠道、廣告、服務(wù)等一系列策略運(yùn)作。不論營銷方式怎樣，春季化妝品促銷要注意掌握好以下幾個(gè)原則：我們美容院自己已經(jīng)擁有的商品定位于哪個(gè)品位，它的主

21、要功能是什么?除了清楚的知道自己已有的商品外，還要去認(rèn)識目前市場上所流行的花銷趨向怎樣。認(rèn)識當(dāng)?shù)鼗ㄤN集體的花銷意識、水平及能力，從而能夠知道人們可否接受美容院已有商品，接受不了的原因是什么，是由于花銷起，還是不愿花銷在這此方面。認(rèn)識清楚顧客的花銷習(xí)慣與周期?？傊?，春季美容院促銷攻略，既要利用節(jié)日氛圍，又要堅(jiān)持合理布局。只有謹(jǐn)慎運(yùn)用，有的放矢，才能達(dá)到料想的收效。（三）年關(guān)前的促銷當(dāng)顧客在年關(guān)進(jìn)行美容時(shí)，能夠激勵(lì)顧客的自我價(jià)值感：一年到頭的工作，也該重視自己的相貌，珍愛自己的形象。讓自己一年的舊形象有一個(gè)嶄新的變化，讓人耳目一新。而且也許過年是唯一令顧客在花銷上毫無忌憚的時(shí)候，大能夠光明磊落地把

22、自己的妝容打扮好，讓她能煥然一新。因此幫助顧客準(zhǔn)備好合適的專業(yè)性產(chǎn)品以便待她心情喜氣洋洋時(shí)進(jìn)行銷售，這正是給顧客最好的新年禮物。其他，經(jīng)過電話或DM廣告，聯(lián)系熟客，提示他們有什么合適他們的產(chǎn)品，現(xiàn)正舉辦促銷特價(jià)活動。激發(fā)顧客的購買欲，以便他們一傳十傳百地帶動專業(yè)產(chǎn)品的銷售。關(guān)于促銷的廣告設(shè)計(jì)，在估量決定的前提下，做好規(guī)劃，找出客戶需要的點(diǎn)，從而能夠拉攏老顧客帶來新顧客，我們能夠在大學(xué)城發(fā)放宣傳冊，睜開小規(guī)模的發(fā)言會，將產(chǎn)品擺放出來并發(fā)放會員卡，并設(shè)計(jì)一些能夠使周圍人參加的小活動，比方產(chǎn)品秒殺，抽獎(jiǎng)贈按摩之類的活動，拉近我們與顧客之間的距離，讓顧客感覺我們是朋友，而不是商人之間的關(guān)系。必然要依照

23、并活動市場的6W2H準(zhǔn)則。中藥藥妝美容的遠(yuǎn)景解析（一）外國將越來越崇尚自然環(huán)保的中草藥美容國際上已有數(shù)個(gè)博覽會特地辟出的草藥美容品館，足以可見國際上已開始流行草藥美容方法。如EGENE公司的新上市的多種系列美容品，以草藥原資料作為主要促銷點(diǎn)，已惹起國際專業(yè)人員的廣泛興趣。德國草藥協(xié)會的幾位醫(yī)學(xué)博士說，西方近來幾年來崇尚自然，遠(yuǎn)離化學(xué)污染的理念。在這種潮流的影響下，歐洲人在美容品的使用上更多地選擇了天然成分而少用化學(xué)合成品。在德國中草藥因其天然藥效平易且不良作用少而被廣泛認(rèn)同。但中草藥美容市場份額不大，僅作為天然美容品中的輔助部分在補(bǔ)充應(yīng)用。究其原因主若是科技含量不高，對美容有效成份定性定量缺乏

24、科學(xué)數(shù)據(jù)，精制提純工藝也不盡人意，因此中草藥全面走紅美容市場還需得待以時(shí)間。當(dāng)務(wù)之急應(yīng)加大科技投入，擴(kuò)大研究力量，使我國的醫(yī)藥寶庫在國際美容保健業(yè)發(fā)揮重要作用。5（二）國際美容院發(fā)展面面觀，外國美容新花式全球各地不同樣特色的SPA，日本美容業(yè)刮起“藥妝”料理旋風(fēng)，澳洲減肥人數(shù)增加整容行業(yè)興隆，美國男士整容之勢漸起，日本女性整容的緣由，整容風(fēng)吹過好萊塢以及國際美容市場發(fā)展趨向，全球美容化妝品業(yè)的科技新動向，崇尚自然環(huán)保的中草藥美容，是全球最大美容整容整形。（三）全球中醫(yī)減肥市場將大幅提升中醫(yī)減肥主要采用推拿、按摩、點(diǎn)穴、針灸。即“調(diào)理經(jīng)絡(luò)、調(diào)理內(nèi)分泌、調(diào)理脾胃、控制食欲、分解脂肪”。和吃減肥藥對

25、照，中醫(yī)減肥對身體副作用很小，因此發(fā)展趨向見好。結(jié)論由于目前的美容市場中藥美容有優(yōu)異的發(fā)展遠(yuǎn)景，依照以上的市場調(diào)研解析我們發(fā)現(xiàn)花銷者對中藥美容項(xiàng)目是感興趣的，在檢查問卷中我們又獲得了一個(gè)難得信息大多數(shù)人群都沒有參加過中藥美容的項(xiàng)目因此我們睜開此項(xiàng)目有很大的潛藏利益，我們能夠吸引這一部分人群。依照問卷檢查發(fā)現(xiàn)我們的顧客群基本以學(xué)生為主，大家側(cè)重的都是保濕祛痘控油，而其中對男士美容的反響也還是不錯(cuò)的，因此他們也是一部分特別重要的花銷人群。而且中藥減肥也是一個(gè)大家樂于接受的項(xiàng)目。在大學(xué)生中減肥也是特別流行的。自己對此項(xiàng)目的限制：從地理地址來看，美容院開在距離市里比較遠(yuǎn)的凈月大學(xué)城，潛藏的客戶會由于交通等不便因素流失。從客戶群角度來看，依照問卷檢查發(fā)現(xiàn)主要的客戶集體為大學(xué)生，因此相對單一，他們的收入有限，因此我們在給產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候會碰到必然的限制。過去的宣傳范圍小而且方式單一，不能夠有效的將美容院的信息傳達(dá)給花銷者美容院內(nèi)部裝修沒有特色，和大多數(shù)美容院差不多，花銷者滿意度不高感覺不夠溫馨和酣暢依照以上的市場調(diào)研解析，我們得出兩條重要信息，第一，由于目前的美容市場中藥美容有優(yōu)異的發(fā)展遠(yuǎn)景因此花銷者對我們的中藥美容項(xiàng)目是感興趣的而且是愿意試一試的。而且依照問卷檢查發(fā)現(xiàn)我們