1、泓域/航空物流公司網絡營銷方案航空物流公司網絡營銷方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113588595 一、 服務市場營銷策略分析 PAGEREF _Toc113588595 h 1 HYPERLINK l _Toc113588596 二、 服務營銷概述 PAGEREF _Toc113588596 h 6 HYPERLINK l _Toc113588597 三、 品牌設計 PAGEREF _Toc113588597 h 8 HYPERLINK l _Toc113588598 四、 品牌命名 PAGEREF _Toc113588598 h 13 HYPER

2、LINK l _Toc113588599 五、 網絡營銷產品與價格策略 PAGEREF _Toc113588599 h 17 HYPERLINK l _Toc113588600 六、 網絡消費者的購買動機 PAGEREF _Toc113588600 h 23 HYPERLINK l _Toc113588601 七、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113588601 h 27 HYPERLINK l _Toc113588602 八、 基本原則 PAGEREF _Toc113588602 h 28 HYPERLINK l _Toc113588603 九、 必要性分析 PAGEREF _To

3、c113588603 h 29 HYPERLINK l _Toc113588604 十、 公司基本情況 PAGEREF _Toc113588604 h 29 HYPERLINK l _Toc113588605 十一、 SWOT分析 PAGEREF _Toc113588605 h 30 HYPERLINK l _Toc113588606 十二、 法人治理結構 PAGEREF _Toc113588606 h 40 HYPERLINK l _Toc113588607 十三、 項目風險分析 PAGEREF _Toc113588607 h 56 HYPERLINK l _Toc113588608 十四、

4、 項目風險對策 PAGEREF _Toc113588608 h 59 HYPERLINK l _Toc113588609 十五、 組織架構分析 PAGEREF _Toc113588609 h 60 HYPERLINK l _Toc113588610 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113588610 h 60服務市場營銷策略分析隨著開放程度的擴大，服務營銷面臨的沖擊將更嚴重。因此我們必須加快戰(zhàn)略調整，采取相應的對策，以適應激烈市場競爭的需要。1、優(yōu)質服務戰(zhàn)略要做好服務營銷工作，服務企業(yè)必須為顧客提供優(yōu)質服務。只有優(yōu)質的服務才能吸引顧客，才能激活我們的市場。通常通過商品介紹服務，訂購服務

5、，加工服務，送貨服務，維修服務，咨詢與信息服務以及日常便民服務項目促銷活動等。這些項目的開展不僅可以增加每日的客流量，促進商品的銷售，還能使服務企業(yè)在其服務的社區(qū)形成良好的企業(yè)形象。國內服務企業(yè)還應根據自身定位和企業(yè)的實際情況，做到與國際賣場接軌，尤其是服務理念、服務標準、服務水平、服務質量、服務時限的接軌，要努力做到“全程服務”，要把服務做精，做細，做到點上，做完銷售前、中、后的全過程。2、顧客滿意戰(zhàn)略顧客滿意戰(zhàn)略的指導思想是：企業(yè)的整個經營活動要以顧客滿意為方針，站在顧客的立場上，按顧客的觀點來考慮和分析顧客的需求。如何才能讓顧客滿意，就要做到如下標準：站在顧客立場上而不是站在自己本身的立

6、場上去銷售產品；不斷完善系統(tǒng)服務，優(yōu)化環(huán)境，最大限度地使顧客感到安全、舒適和便利；重視顧客的意見，顧客參與和顧客管理；千方百計留住老顧客，挖掘新顧客，并盡可能實現相關銷售和推薦銷售等。3、服務營銷組合戰(zhàn)略（1）服務產品策略。隨著社會經濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，消費者的需求日益多樣化、個性化，必然要求服務者對消費者的服務不斷創(chuàng)新，滿足消費者新的需求。因此，通過下列途徑加強服務產品的創(chuàng)新：一是創(chuàng)造服務需求。創(chuàng)造需求是要求激發(fā)顧客的需求與購買動因，用創(chuàng)新的眼光去審視與分析顧客的生活方式，消費觀念等。二是開發(fā)服務新產品。服務產品的各個方面以便利顧客為原則，及時研究顧客購買后的感受，調整企業(yè)的經營目

7、標，開發(fā)出顧客最需要的新產品，最大限度地使顧客滿意，最終培育顧客對服務的高度忠誠。三是追蹤顧客不滿。那些積極尋求現在和潛在顧客反饋信息的公司，發(fā)現他們與消費者的密切接觸能夠為其提供巨大數量的市場信息，并使其增加利潤。給公司打進電話來的消費者所提供的不僅僅是抱怨，還有忠告和信息，為其改善服務產品質量和開發(fā)服務新產品提供重要來源，（2）服務品牌策略。當今世界已進入品牌競爭的時代，品牌已成為企業(yè)進入市場的“敲門磚”，甚至成為衡量一個國家經濟競爭力強弱的標志。菲利浦科特勒在其營銷管理一書中將品牌定義為：“品牌就是一種名稱、術語、標志、符號或者設計，或是它們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷

8、售者的產品或服務，并使之同競爭對手的產品和服務區(qū)別開來?！保?）促銷策略。針對目標市場對服務的特殊需求和偏好，服務企業(yè)往往需要采用不同的分銷與促銷策略。除了一般的特價銷售、折價銷售、會員制銷售以及廣告的宣傳，還需要富有創(chuàng)意的公關促銷活動。（4）溝通策略。越來越多的企業(yè)意識到溝通對于一個企業(yè)的重要意義。溝通是無時無刻的，溝通也是一種全方位的價值創(chuàng)造過程。在我們的溝通中存在著四個層次的潛在難題，即語言、非語言行為、價值觀和思維過程的差異。作為服務企業(yè)的員工，在每天所接觸的事物與環(huán)境的發(fā)展中，應努力塑造自己的特點一一會給顧客留下深刻印象的個性，做好服務溝通工作，不僅是語言和行為上的溝通，更重要的是取

9、得價值觀的有效溝通，為我們服務企業(yè)帶來巨大的消費群體。（5）價格策略。價格是零售的一個非常重要的因素，尤其對服務企業(yè)來講要比普通商店價格低。只有服務企業(yè)價格低才能吸引更多的顧客。（6）人員管理策略。一個企業(yè)要有良好的形象，就需要一個良好的團隊。為此對于我們的服務企業(yè)就需要有效的人員管理。建立適合服務企業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理模式，然后制定人力管理原則。（7）有形展示策略。由于服務的不可感知性，不能實現自我展示，它必須借助一系列的有形證據才能向顧客傳遞相關信息，顧客才能據此對服務的效用和質量作出評價和判斷。有形展示是服務營銷的重要特質，它包括兩個要素：一是信息溝通；二是營銷環(huán)境。a信息溝通。當今社會是充

10、滿信息的社會。為此服務企業(yè)就要進行信息發(fā)布、廣告宣傳、咨詢等溝通，從而促進顧客的購買欲望與行為。通過這種有形展示、無形服務的行為方式，及時、廣泛地將自身的信息傳遞給顧客。b營銷環(huán)境。任何一個企業(yè)的市場營銷都在不斷變化的社會環(huán)境中進行的，并受這些環(huán)境的制約。服務企業(yè)營銷環(huán)境是外部和內部營銷的各種因素的總和。由于外部環(huán)境是企業(yè)不可控因素，因此，作為服務營銷的營銷組織必須隨著環(huán)境的變化而不斷變化。對內部環(huán)境可不斷改善，從視角上給顧客帶來良好印象。服務營銷概述1、服務的含義菲利普科特勒把服務定義為“一方提供給另一方的不可感知且不導致任何所有權轉移的活動或利益”。美國市場營銷學會將其定義為“主要為不可感

11、知，卻使欲望獲得滿足的活動，而這種活動并不需要與其他的產品或服務的出售聯系在一起。生產服務時可能會或不會利用實物，而且即使需要借助某些實物協(xié)助生產服務，這些實物的所有權將不涉及轉移的問題”。2、服務的特征與有形產品相比，服務具有以下共同特征：（1）無形性和不可感知性。顧客很難感知和判斷其質量和效果?？梢詮娜齻€不同的層次來理解：首先，服務的很多元素看不見，摸不著，無形無質；其次，顧客在購買服務之前，往往不能肯定他能得到什么樣的服務。因為大多數服務都非常抽象，很難描述；再次，顧客在接受服務后通常很難察覺或立即感受到服務的利益，也難以對服務的質量作出客觀的評價。當然，服務的不可感知性也不是絕對的，“

12、不可感知性”亦非所有的服務產品都完完全全是不可感知的，它的意義在于提供了一個視角將服務產品同有形的消費品或工業(yè)品區(qū)分開來。（2）不可儲存性。產品是有形的，可以儲存，而且有較長的使用壽命；服務則無法儲存。理發(fā)、外科手術、酒店住宿、旅游、現場文藝晚會以及其他任何服務，都無法在某一年生產并儲存，然后在下一年進行銷售或消費。（3）不可分離性。有形的工業(yè)品或消費品在從生產、流通到最終消費的過程中，往往要經過一系列的中間環(huán)節(jié)，生產和消費過程具有一定的時間間隔。而服務則與之不同，它具有不可分離性的特點，即服務的生產過程與消費過程同時進行，也就是說服務人員向顧客提供服務時，也正是顧客消費服務的時刻，二者在時間

13、上不可分離。服務的這一特性表明，顧客只有而且必須加入到服務的生產過程才能最終消費到服務。（4）差異性。差異性是指服務無法像有形產品那樣實現標準化，每次服務帶給顧客的效用、顧客感知的服務質量都可能存在差異。這主要體現在三個方面：第一，由于服務人員的原因，如心理狀態(tài)、服務技能、努力程度等，即使同一服務人員提供的服務在質量上也可能會有差異。第二，由于顧客的原因，如知識水平、愛好等，也直接影響服務的質量和效果。第三，由于服務人員與顧客間相互作用的原因，在服務的不同次數的購買和消費過程中，即使是同一服務人員向同一顧客提供的服務也可能會存在差異。品牌設計品牌是由文字、圖案及符號構成。品牌設計的題材極為廣泛

14、，諸如花鳥蟲魚、名勝古跡、天文地理等。品牌的設計是藝術和技巧在企業(yè)營銷活動中的展現。1、品牌設計原則從市場營銷的角度來看，品牌的設計應注意以下原則：（1）新奇獨特。品牌是產品的標識，必須有顯著特征。一種品牌，代表著一種產品的特征、質量和企業(yè)的商譽。品牌的設計無論是文字、圖案還是色彩的運用都要以獨特的風格區(qū)別于其他企業(yè)的相似產品。這種特點越強，品牌就越顯著。（2）美觀大方。品牌的造型要美觀大方、構思新穎、特色鮮明，這樣的品牌能給顧客以美的享受，對顧客產生強烈的藝術感染力。（3）簡潔明了。品牌設計要簡明醒目，易懂易記，具有強烈的吸引力，使人見后留下深刻印象。（4）展現風貌。品牌要能展現企業(yè)及產品的

15、風貌，表達出企業(yè)或產品的特點。例如，康師傅方便面，使顧客產生營養(yǎng)美味健康的認知，銷售旺盛。（5）遵守法律規(guī)定。品牌設計一定要遵循商標法的有關規(guī)定，如有關國家的名稱、國旗、軍旗、國徽不允許用做商標；有關國際組織的旗幟、徽章、名稱不允許用做商標等。（6）適應風俗習慣。不同的顧客，由于文化、民族特點不同，具有不同的風格、習慣及信仰。在品牌設計中要充分權衡，全面考慮。2、商標設計品牌商標的設計效果也直接影響著品牌的法陣，所以商標設計也是品牌設計當中比較重要的一部分。首先，商標具有以下幾項功能：（1）識別功能。商標是商品的一種特定標志，它有助于消費者在購買商品過程中，辨認并挑出他們所需要、所喜好的商品。

16、同時，消費者可以通過商標來了解、記憶商品的生產經營單位，以便得到相關的服務，例如，售后服務、索賠等。在現實消費活動中，很多消費者都是根據商標購買商品的。一旦消費者認定了某一商標，就會產生偏好而習慣性地購買。如有人常年使用“黑人牙膏”。喝“可口可樂”?；蛟S他們認為這種牌號最可靠或是已習慣該種口味。（2）保護功能。商標一旦在國家商標局注冊后就收到法律的保護，任何假冒、偽造商標的行為都要受到法律的制裁。商標受法律保護的功能是非常重要的，它不僅維護了制造商和銷售商的經濟利益和企業(yè)形象，而且讓消費者在購買和使用商品時有一種安全感和信賴感，從而可以促進商品的銷售。（3）提示和強化功能?，F代營銷學很重視從心

17、理角度分析消費者的購買行為，其中常使用“后天經驗”這一理論來分析消費者在購買活動中的“學習”過程，這種理論也稱為“刺激一反應”（SR模式）。該理論認為，消費者購買動機是下列五種要素相互作用的結果，即驅使力、刺激物、提示物、反應和強化。當消費者存在某種需求時，商標的提示效應可以使消費者對商品產生偏好，從而影響消費者的購買決策，最終促成購買行為，這就是商標的提示功能。消費者使用該商品后如果反應良好，那么這種好感就會加深消費者對該商標的印象，它會使消費者在以后對這種商品的購買變成一種理性的購買或習慣性的購買。反之，一個與消費者心理不符的商標，會強化消費者對商品的摒棄心理，這就是商標的強化功能。實踐中

18、，商標的設計具有很大的靈活性，可以采用文字、符號、圖形及其組合等多種表現形式和手法。然而，精良的商標設計不可隨心所欲，而必須考慮到商品的特色和消費者的心理，力求將豐富的信息濃縮于方寸之間，最大限度地發(fā)揮出商標應有的感召力。為此，可以采取以下策略：個性鮮明，富于特色。商標的設計要與眾不同，切忌落入俗套，應以精巧的構思來突出個性，以顯著性和奇特性昭示消費者。人們通常對特別的東西記憶深刻，為了使消費者從紛繁復雜的同類商品中迅速找到自己偏愛的商品，商標的設計應力求有別于其他同類商品。造型優(yōu)美，文字簡潔。除了法律規(guī)定的不能用做商標的事物外，商標的題材幾乎可以取自宇宙萬物。這無疑為商標設計者提供了廣闊的創(chuàng)

19、作空間。由于現代消費者不僅要求商標具有明確的標示作用，而且追求商標的美學價值。所以在設計商標時，應力求生動優(yōu)美、線條明快流暢、色彩搭配和諧、富于感染力，以滿足消費者的求美心理，使之對商標及產品產生好感。此外，人們對簡單而符合審美情趣的圖形文字往往記憶深刻，所以商標語言應做到簡潔鮮明、易記上口，商標圖案也要簡單明了使人過目不忘。具有時代氣息，反映社會的潮流趨向。商標的名稱如果能結合特定的歷史時期，反映時代的氣息甚至賦予一定的社會政治意義，就可以激起消費者的購買熱情，順應民心民意，從而贏得消費者的青睞。與商品本身的性質和特點相協(xié)調。商標既是對商品所要傳達信息的提煉和精確表達，也是商品的代名詞，又起

20、到提示和強化的作用。這就要求商標要準確地體現所代表商品的性質，突出商品的特色。例如，可口可樂公司的“雪碧”體現了這種飲料“晶晶亮、透心涼”的冰涼、清爽的特點，在炎熱的夏季引起了廣大消費者暢快的感覺。遵從法律規(guī)定，順應不同國家、民族、宗教、地域消費者的心理習慣。各個國家的商標法都有明文規(guī)定不允許注冊為商標的事物，如國徽、國旗和國際組織的徽章、旗幟、縮寫等。例如，紫荊花曾被用做商品的標志，但是現在已經被禁止了，因為紫荊花現在是我國香港特別行政區(qū)的區(qū)徽圖案。另外，由于不同的國家、民族、宗教、地域的消費者有著不同的心理習性，從而產生了很多不同的偏好和禁忌，在設計商標時也應予以充分考慮。例如，對于圖案，

21、不同的國家有不同的偏好。加拿大人忌諱百合花，喜愛楓葉圖案。澳大利亞人忌諱兔子，喜愛袋鼠圖案。總之，優(yōu)秀的商標設計應以巧妙的構思、鮮明的個性、豐富的內涵以及具有高度感染力和沖擊力的表象，成為商品乃至企業(yè)的象征，使消費者產生深刻而美好的印象。品牌命名眾所周知，企業(yè)及企業(yè)產品的“牌子”對消費者的選購是有直接影響的，在現實生活中，消費者對企業(yè)產品的認識和記憶不僅依賴于產品的外形和商標，而且還要借助產品的名稱。一個易記、引人注意、引發(fā)聯想的名字能刺激消費者的購買欲望。所以，企業(yè)產品命名的好壞，與產品銷售之間有極大關系。命名恰當，可以擴大影響，增加銷售；起名不當，則可能減少銷量。盡管品牌命名沒有固定的標準

22、，但我們從全球知名品牌的成功經驗和一些品牌失敗的教訓中可總結出品牌命名的一些基本規(guī)則，以便我們實際操作。1、品牌命名的原則品牌起名要適應時代經濟生活的明快節(jié)奏，提高響亮度。另外，從簡單、動聽的角度來考慮，“999”胃泰、“101”生發(fā)劑等，雖在語調上的美感稍有不足，但它們簡單、清晰、還有易記的特點，因而也是很好的名字。品牌起名要易于傳播，不致被混淆。產品命名的目的，就在于使這一產品與那一產品區(qū)別開來，使消費者容易認準牌號購買。如某產品命名易于同別的產品混淆，就會給消費者認購造成困難，勢必影響產品的銷量。比如“長城”、“熊貓”的命名就易于被同名而非同類的產品所混淆，對于創(chuàng)名牌和人們認牌購物是非常

23、不利的。品牌起名要新穎。新穎，才能振聾發(fā)聵，給人留下深刻的印象。目前命名常采用比喻法、雙關法、夸張法、直陳法、形容法、頌祝法、借光法、反映法、創(chuàng)詞法等，無論采取哪一種，都應務求新穎，不落入俗套，不與人雷同。品牌起名要能給人以藝術的美感，讓人在欣賞夸飾巧喻的愉悅中，達到記憶的目的。品牌起名要能告訴或暗示消費者產品的特征和所能給消費者帶來的好處。如“順風”用于電風扇，“聲寶”用于收錄機，“舒潔”用于衛(wèi)生紙，“味王”用于味精等。這些都是根據產品的特征來考慮命名的?！胞悓毜亍?、“萬家樂”、“健力寶”等則告訴或暗示消費者在使用后得到的益處。品牌起名要有伸縮性，可適用于任何新產品。這是因為某些產品的命名，

24、具有過強的產品偏向，適合于電風扇的命名，就未必適合于電視機，例如，“順風”是一個很好的電風扇名字，假如以“順風”來做電視機的牌子，消費者就覺得格格不入。怎么解決這個矛盾呢？企業(yè)就必須給產品命名一個通用的名字。例如，日本有一個產品叫“味王”，開始是用于味精，后來又用于醬油、食品罐頭等，以產品種類來看，“味王”二字極適合于食品類。品牌起名要字音和諧，韻味悠長，如“茅臺”“鳳凰”均為疊韻詞，讀來朗朗上口，眾口成誦。如果是出口產品還要考慮命名在世界各地的發(fā)音都要致。如日本索尼電器公司生產的電器牌號“Sony”。對國外引進或合資生產的產品進行命名，翻譯要靈活。例如，LeftMidazole，可譯為左旋咪

25、唑，但這種化學名稱不易被大眾理解，就根據其作用起名為“腸蟲清”，此名朗朗上口，已家喻戶曉。還有可口可樂、聲寶收錄機等，都使人從漢語的意思中了解了產品的含義、性能和形象。產品的命名要研究消費者的喜好和禁忌，尤其是在出口商品上必須了解消費者所在國家和地區(qū)的習俗，切勿犯忌。例如，我國的“山羊”牌鬧鐘，“山羊”在英國是被喻為“不正經的男子”，“山羊”如果出口英國，盡管這種鬧鐘價廉物美，仍會無人問津。品牌的命名還要堅持三防御原則：視覺獨占，圖形專用。包括文字專用，圖案專用，要把筆形相近的商標一并注冊。如虹雁、紅雁。聽覺獨占，發(fā)音專用。要把發(fā)音相近的名稱一并注冊。感受獨占，含義專用。要把含義相同的名稱一并

26、注冊，如“少女之春”、“少女之夏”、“少女之秋”、“少女之冬”等。2、品牌命名的技巧以企業(yè)名稱命名。這種以企業(yè)名稱命名的品牌，突出了商品生產者的字號和信譽，能加深消費者對企業(yè)的認識，有助于突出品牌形象，以最少的廣告投入獲得最佳的傳播效果。如索尼、日立、東芝等，都是以企業(yè)名稱作為品牌名稱的典范。以動物、花卉名稱命名。用形象美好的動物、花卉名稱命名，可以引起人們對商品的注意與好感，并追求某種象征意義。如“寶馬”牌汽車、“雪蓮”牌毛衣等。根據人名、地名命名。這種名稱或以人和產地的信譽吸引消費者，或以歷史、傳說人物形象引起人們對商品的想象。如張小泉剪刀、青島啤酒、云煙等。根據商品制作工藝和商品主要成分

27、命名，以引起消費者對其質量產生信賴感。如“二鍋頭酒”、“珍珠口服液”等。以具有感情色彩的吉祥詞或褒義詞命名，以引起人們對商品的好感。如，“富康”汽車使人致富：“金利來”領帶給人帶來滾滾財源。以杜撰的詞語命名。以別出心裁、不含意思的詞語打破商品名稱表意的慣例，達到異乎尋常地引人注目的效果。如“柯達”膠卷，“TDK”磁帶等。以外文譯音命名。用這種方法命名具有時代感，使人有現代、時髦等感受。如“阿斯匹林”藥品，“雪佛萊”汽車等。總之，一種產品要打開銷路，占領市場，不僅要求質量高，而且不能忽視品牌名的作用。起一個既符合產品性能特征，又符合消費者心理需求的名字，無疑會提高產品的知名度和競爭力。網絡營銷產

28、品與價格策略開展網絡營銷，必須采取可行的營銷策略。1、網絡營銷產品（1）網絡產品整體概念。產品整體概念包含5個基本層次的思想：一是核心產品。核心產品是向顧客提供的產品的基本效用或利益。如消費者購買電腦是為了學習電腦、利用電腦作為上網工具；購買軟件是為了壓縮磁盤空間、播放MP3格式的音樂或上網沖浪等。由于網絡營銷是一種以顧客為中心的營銷策略，企業(yè)在設計和開發(fā)產品核心利益時要從顧客的角度出發(fā)，要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發(fā)。要注意的是網絡營銷的全球性，企業(yè)在提供核心利益和服務時要針對全球性市場，如醫(yī)療服務可以借助網絡實現遠程醫(yī)療。二是形式產品。形式產品是指核心產品賴以存在并傳遞給消費者的

29、具體形式和內容，是核心產品的物質載體。由5個特征所構成，即品質、式樣、特征、商標及包裝。由于產品的基本效用必須通過特定形式才能實現，因而市場營銷人員在著眼于對顧客能產生核心利益的基礎上，還應努力尋求更加完善的外在形式以滿足顧客的需要。三是期望產品。期望產品是指購買者在購買該產品時，期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。在網絡營銷中，顧客處于主導地位，消費呈現出個性化的特征，不同的消費者可能對產品的要求不一樣，因此產品的設計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。四是附加產品。附加產品是指顧客購買形式產品和期望產品時所提供的產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。是指由產品的生產者

30、或經營者提供的，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務。在網絡營銷中，對于物質產品來說，附加產品層次要注意提供滿意的售后服務、送貨、質量保證等。五是潛在產品。潛在產品是指現有產品在未來的可能演變趨勢和前景，是在附加產品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務，它與附加產品的主要區(qū)別是顧客沒有潛在產品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產品的核心利益和服務。在高新技術發(fā)展日益迅猛時代，有許多潛在需求和利益還沒有被顧客認識到，這需要企業(yè)通過引導和支持，更好滿足顧客的潛在需求。（2）網絡營銷產品特點。一般而言，目前適合在互聯網上銷售的產品通常具有以下特性：一是產品大多

31、都易于數字化、信息化。網上銷售的產品最好是與高技術或與電腦、網絡有關。一些信息類產品如圖書、音樂等也比較適合網上銷售。還有一些無形產品，如服務也可以借助網絡的作用實現遠程銷售，如遠程教育。二是產品質量差異不大。網絡的虛擬性要求網絡產品具有質量差異不大，如書、手機、訂機票等。三是產品大都為品牌產品。在網絡營銷中，生產商與經營商的品牌同樣重要，一方面，要在網絡中獲得瀏覽者的注意，必須擁有明確、醒目的品牌；另一方面，由于網上購買者可以面對很多選擇，同時網上的銷售無法進行購物體驗，因此，購買者對品牌比較關注。四是產品價格較低。互聯網作為信息傳遞工具，在發(fā)展初期是采用共享和免費策略發(fā)展而來的，網上用戶比

32、較認同網上產品價格低廉特性；由于通過互聯網絡進行銷售的成本低于其他渠道的產品，在網上銷售產品一般采用低價位定價。2、網絡營銷價格策略（1）網絡營銷定價原則。從市場營銷學的基本理論來分析，傳統(tǒng)市場營銷定價的基本原理也同樣適用于網絡市場，但也有很大的差別，主要方法有3種：一是成本導向定價法。成本導向定價法是一種以成本為依據的定價方法。是傳統(tǒng)定價中最基本、最常用的方法，在網絡中這種定價方法將會逐漸被淡化。因為企業(yè)更多的是關心如何滿足顧客的需求。二是需求導向定價法。以市場需求強度以及用戶感受為依據的定價方法。顧客的需求引導企業(yè)的生產，消費者可以根據市場信息來選擇購買或定制自己滿意的產品或服務。三是競爭

33、定價法。競爭定價法分為招投標定價法和拍賣定價法。在這種定價法中要多考慮競爭者的價格因素。（2）網絡營銷定價策略。一是免費定價策略。所謂免費定價策略是指企業(yè)在不收取顧客任何費用的情況下，向他們提供全部或部分產品（服務）。采取免費定價策略只是企業(yè)短期或臨時的一種營銷戰(zhàn)術，目的是為了吸引更多的網民進入本企業(yè)的網站，提高其網絡市場的占有率，爭取網絡的規(guī)模效益。如很多門戶網站免費為顧客提供各類信息服務，當網站的點擊率或知名度達到一定的水平后，就可以作為一種媒體來發(fā)布廣告或進行深一步的市場開發(fā)，從而獲取收益，二是低位定價策略。互聯網進行銷售，比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉，因此網上銷售價格一般來說比流行的市場價

34、格要低。采用低位定價策略就是在公開價格時一定要比同類產品的價格低。采取這種策略企業(yè)可以節(jié)省大量的成本費用、擴大宣傳?；ヂ摼W銷售減少了中間渠道的成本，提高銷售效率，因此網上銷售價格一般來說比傳統(tǒng)銷售渠道的價格要低。三是個性化定制生產定價策略。個性化定制生產定價策略，是在企業(yè)能實行定制生產的基礎上，利用網絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。這種策略是利用網絡互動性的特征，根據消費者的具體要求，來確定商品價格的一種策略。網絡的互動性使個性化行銷成為可能，也將使個性化定價策略有可能成為網絡營銷的一個重要策略。定制生產是從消費者

35、的個性化需求出發(fā)實行小批量、多式樣、多規(guī)格和多品種生產的方式，企業(yè)的定價也按照這種方式實行多品種、差異化的定價。四是使用定價策略。所謂使用定價，就是顧客通過互聯網注冊后可以直接使用某公司產品，顧客只需要根據使用次數進行付費，而不需要將產品完全購買。這一方面減少了企業(yè)為完全出售產品進行大量不必要的生產和包裝的浪費；另一方面可以吸引過去那些有顧慮的顧客使用產品，擴大市場份額。采用這種定價策略，一般要考慮產品是否適合通過互聯網傳輸，是否可以實現遠程調用。目前比較適合的產品有軟件、音樂、電影等產品。五是拍賣定價策略。網上拍賣是目前發(fā)展較快的領域，是一種最市場化、最合理的方式。隨著互聯網市場的拓展，將有

36、越來越多的產品通過互聯網拍賣競價。由于目前購買群體主要是消費者市場，個體消費者是目前拍賣市場的主體，因此，這種策略并不是目前企業(yè)首要選擇的定價方法，因為它可能會破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價格策略。比較適合網上拍賣競價的是企業(yè)的一些原有積壓產品，也可以是企業(yè)的一些新產品，可以通過拍賣展示起到促銷作用。六是聲譽定價策略。在網絡營銷的發(fā)展初期，消費者對網上購物和訂貨還有著很多疑慮，例如，網上所訂商品的質量能否保證、貨物能否及時送到等。所以，對于聲譽較好的企業(yè)來說，在進行網絡營銷時，價格可定得高一些；反之，價格則定得低一些。除此之外，還有特殊產品定價策略、品牌定價策略等?？傊髽I(yè)可以根據自己所生產產品

37、的特性和網上市場的發(fā)展狀況來選擇合適的價格策略。但無論采用什么策略，企業(yè)的定價策略都應與其他策略相配合，以保證企業(yè)總體營銷策略的實施。網絡消費者的購買動機1、網絡消費者購買動機概述所謂動機，是指推動人進行活動的內部原動力（內在的驅動力），即激勵人行動的原因。網絡消費者的購買動機是指在網絡購買活動中，能使網絡消費者產生購買行為的某些內在的驅動力。了解消費者的動機，預測消費者的行為，采取相應的促銷手段。網絡消費者的購買動機可以分為兩大類：需求動機和心理動機。2、網絡消費者的需求動機研究人們的網絡購買行為，首先要研究人們的網絡購買需求。（1）傳統(tǒng)需求層次理論。傳統(tǒng)需求層次理論是由美國心理學家馬斯洛在

38、1943年出版的人類動機的理論一書中提出來的。馬斯洛把人的需求劃分為五個層次：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我實現的需求，不同收入階次對不同層次需求的渴望程度是不同的。馬斯洛的需求層次理論對網絡消費需求層次分析也有重要的指導作用。（2）現代虛擬社會中消費者的新需求。馬斯洛的需求層次理論可以解釋虛擬市場中消費者的許多購買行為，但是，虛擬社會與現實社會畢竟有很大的差別，馬斯洛的需求層次理論也面臨著不斷補充的要求。而虛擬社會中人們聯系的基礎實質是人們希望滿足虛擬環(huán)境下三種基本的需要：一是興趣。即人們出于好奇和能獲得成功的滿足感而對網絡活動產生的興趣。人們行為都是由于動機產生的，它

39、是推動和維持一個人活動的動因和動力。興趣有很大的動機成分，人們大都是為了興趣的需求而進行某些活動的，當在有可供選擇的目標可以滿足需求時，人們總是根據自己的興趣而決定選擇對象。二是聚集。虛擬社會提供了具有相似經歷的人們聚集的機會，這種聚集不受時間和空間的限制，并形成富有意義的個人關系。通過網絡而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。在這樣一個群體中，所有成員都是平等的，每個成員都有獨立發(fā)表自己意見的權利。三是交流。聚集起來的網民，自然產生一種交流的需求。隨著這種信息交流的頻率的增加，交流的范圍也在不斷地擴大，從而產生示范效應，帶動對某些種類的產品和服務有相同興趣的成員聚集在一起，形成商品信息交易

40、的網絡，即網絡商品交易市場。這不僅是一個虛擬社會，而且是高一級的虛擬社會。在這個虛擬社會中，參加者大都有目的，所談論的問題集中在商品質量的好壞、價格的高低、庫存量的多少、新產品的種類等。3、網絡消費者的心理動機網絡消費者購買行為的心理動機主要體現在以下三個方面：（1）理智動機。這種購買動機是建立在人們對于在線商場推銷的商品的客觀認識基礎之上。購物者大多是中青年，具有較高的分析判斷能力。他們的購買動機是在反復比較各個在線商場的商品之后才作出的，對所要購買的商品的特點、性能和使用方法，早已心中有數。理智購買動機具有客觀性、周密性和控制性的特點。理智購買動機首先注意的是商品的先進性、科學性和質量高低

41、，其次才注意商品的經濟性。這種購買動機的形成，基本上受控于理智，而較少受到外界氣氛的影響。（2）感情動機。感情動機是由于人的情緒和感情所引起的購買動機。這種購買動機還可以分為兩種形態(tài)。一種是低級形態(tài)的感情購買動機，它是由于喜歡、滿意、快樂、好奇而引起的。這種購買動機一般具有沖動性、不穩(wěn)定性的特點。還有一種是高級形態(tài)的感情購買動機，它是由于人們的道德感、美感、群體感所起的，具有較大的穩(wěn)定性、深刻性的特點。（3）惠顧動機。這是基于理智經驗和感情之上的，對特定的網站、圖標廣告、商品產生特殊的信任與偏好而重復地、習慣性地前往訪問并購買的一種動機。惠顧動機的形成，經歷了人的意志過程。具有惠顧動機的網絡消

42、費者，往往是某一站點的忠實瀏覽者。他們不僅自己經常光顧這一站點，而且對眾多網民也具有較大的宣傳和影響功能，甚至在企業(yè)的商品或服務一時出現某種過失的時候，也能予以諒解。產業(yè)環(huán)境分析深圳，簡稱深，別稱鵬城，是廣東省副省級市、計劃單列市、超大城市，國務院批復確定的中國經濟特區(qū)、全國性經濟中心城市和國際化城市。截至2018年末，全市下轄9個區(qū)，總面積1997.47平方千米，建成區(qū)面積927.96平方千米，常住人口1302.66萬人，城鎮(zhèn)人口1302.66萬人，城鎮(zhèn)化率100%，是中國第一個全部城鎮(zhèn)化的城市。深圳地處中國華南地區(qū)、廣東南部、珠江口東岸，東臨大亞灣和大鵬灣，西瀕珠江口和伶仃洋，南隔深圳河與

43、香港相連，是粵港澳大灣區(qū)四大中心城市之一、國家物流樞紐、國際性綜合交通樞紐、國際科技產業(yè)創(chuàng)新中心、中國三大全國性金融中心之一，并全力建設中國特色社會主義先行示范區(qū)、綜合性國家科學中心、全球海洋中心城市。深圳水陸空鐵口岸俱全，是中國擁有口岸數量最多、出入境人員最多、車流量最大的口岸城市。深圳之名始見史籍于明朝永樂八年（1410年），清朝初年建墟，1979年成立深圳市，1980年成為中國設立的第一個經濟特區(qū)，中國改革開放的窗口和新興移民城市，創(chuàng)造了舉世矚目的深圳速度，被譽為中國硅谷。深圳在中國高新技術產業(yè)、金融服務、外貿出口、海洋運輸、創(chuàng)意文化等多方面占有重要地位，也在中國的制度創(chuàng)新、擴大開放等方

44、面肩負著試驗和示范的重要使命。2019年12月，位列2019中國城市創(chuàng)意指數榜第三名。2019年12月，榮登年度中國城市品牌前10強?；驹瓌t堅持安全可靠。確保航空物流安全，以安全保發(fā)展、以安全促發(fā)展。建設自主可控、具有韌性的航空物流體系，將航空物流打造成為產業(yè)安全可持續(xù)發(fā)展的重要保障。堅持系統(tǒng)觀念。把握航空物流體系的整體性，圍繞供應鏈上下游無縫銜接和產業(yè)向價值鏈中高端升級，推進傳統(tǒng)貨運服務向現代物流服務轉型，強化航空物流體系與現代物流體系構建的精準對接，提升綜合效能。堅持平急結合。綜合考慮平時與急時，加快完善應急航空物流體系，精準補齊短板，強化系統(tǒng)韌性，提升我國應對突發(fā)公共事件航空物流保障能

45、力，保障國際國內產業(yè)鏈、供應鏈穩(wěn)定運行。堅持創(chuàng)新融合。充分整合各種資源，提升智慧發(fā)展水平，加強航空與物流新技術、新業(yè)態(tài)、新模式的深度融合，提升航空貨運供給質量，培育航空運輸的新增長點，形成新動能。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。公司基本情況（一）公司簡介公司堅持提升企業(yè)素質，即“企業(yè)管理水平進一步提高，人力資源結構進一步優(yōu)化，人員素質進一

46、步提升，安全生產意識和社會責任意識進一步增強，誠信經營水平進一步提高”，培育一批具有工匠精神的高素質企業(yè)員工，企業(yè)品牌影響力不斷提升。經過多年的發(fā)展，公司擁有雄厚的技術實力，豐富的生產經營管理經驗和可靠的產品質量保證體系，綜合實力進一步增強。公司將繼續(xù)提升供應鏈構建與管理、新技術新工藝新材料應用研發(fā)。集團成立至今，始終堅持以人為本、質量第一、自主創(chuàng)新、持續(xù)改進，以技術領先求發(fā)展的方針。（二）核心人員介紹1、胡xx，中國國籍，無永久境外居留權，1959年出生，大專學歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公

47、司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經理、總工程師。2、姜xx，中國國籍，無永久境外居留權，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。3、沈xx，中國國籍，無永久境外居留權，1961年出生，本科學歷，高級工程師。2002年11月至今任xxx總經理。2017年8月至今任公司獨立董事。4、高xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。5、徐xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。20

48、15年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。SWOT分析（一）優(yōu)勢分析（S）1、公司具有技術研發(fā)優(yōu)勢，創(chuàng)新能力突出公司在研發(fā)方面投入較高，持續(xù)進行研究開發(fā)與技術成果轉化，形成企業(yè)核心的自主知識產權。公司產品在行業(yè)中的始終保持良好的技術與質量優(yōu)勢。此外，公司目前主要生產線為使用自有技術開發(fā)而成。2、公司擁有技術研發(fā)、產品應用與市場開拓并進的核心團隊公司的核心團隊由多名具備行業(yè)多年研發(fā)、經營管理與市場經驗的資深人士組成，與公司利益捆綁一致。公司穩(wěn)定的核心團隊促使公司形成了高效務實、團結協(xié)作的企業(yè)文化和穩(wěn)定的干部隊伍，為公司保持持續(xù)技

49、術創(chuàng)新和不斷擴張?zhí)峁┝吮匾娜肆Y源保障。3、公司具有優(yōu)質的行業(yè)頭部客戶群體公司憑借出色的技術創(chuàng)新、產品質量和服務，樹立了良好的品牌形象，獲得了較高的客戶認可度。公司通過與優(yōu)質客戶保持穩(wěn)定的合作關系，對于行業(yè)的核心需求、產品變化趨勢、最新技術要求的理解更為深刻，有利于研發(fā)生產更符合市場需求產品，提高公司的核心競爭力。4、公司在行業(yè)中占據較為有利的競爭地位公司經過多年深耕，已在技術、品牌、運營效率等多方面形成競爭優(yōu)勢；同時隨著行業(yè)的深度整合，行業(yè)集中度提升，下游客戶為保障其自身原材料供應的安全與穩(wěn)定，在現有競爭格局下對于公司產品的需求亦不斷提升。公司較為有利的競爭地位是長期可持續(xù)發(fā)展的有力支撐。

50、（二）劣勢分析（W）1、資本實力相對不足近年來，隨著公司訂單迅速增加，生產規(guī)模不斷擴大，各類產品市場逐步打開，公司對流動資金需求增大；隨著產品技術水平的提升，公司對先進生產設備及研發(fā)項目的投資需求也持續(xù)增加。公司規(guī)模和業(yè)務的不斷擴大對公司的資本實力提出了更高的要求。公司急需改變以往主要靠自有資金的發(fā)展模式，轉向利用多種融資方式相結合模式，以求增強資本實力，更進一步地擴大產能、自主創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展。2、規(guī)模效益不明顯歷經多年發(fā)展，行業(yè)整合不斷加速。公司已在同行業(yè)企業(yè)中占據了較為優(yōu)勢的市場地位。但與行業(yè)的龍頭廠商相比，公司的規(guī)模效益仍存在提升空間。因此，公司擬通過加大優(yōu)勢項目投資，擴大產能規(guī)模，促進

51、公司向規(guī)模經濟化方向進一步發(fā)展。（三）機會分析（O）1、不斷提升技術研發(fā)實力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領域的不斷擴大，公司產品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項目的建設，將支持公司在相關領域投入更多的人力、物力和財力，進一步提升公司研發(fā)實力，加快產品開發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產品結構，滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求，鞏固并增強公司在行業(yè)內的優(yōu)勢競爭地位，為建設國際一流的研發(fā)平臺提供充實保障。2、公司行業(yè)地位突出，項目具備實施基礎公司自成立之日起就專注于行業(yè)領域，已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質量、管理等在內的一系列核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)地位突出，為項目的實施提供了

52、良好的條件。在生產方面，公司擁有良好生產管理基礎，并且擁有國際先進的生產、檢測設備；在技術研發(fā)方面，公司系國家高新技術企業(yè)，擁有省級企業(yè)技術中心，并與科研院所、高校保持著長期的合作關系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機制，具備進一步升級改造的條件；在營銷網絡建設方面，公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務體系，營銷網絡拓展具備可復制性。（四）威脅分析（T）1、市場風險（1）市場競爭風險目前我國相關行業(yè)內企業(yè)數量較多且絕大多數為中小型企業(yè)，市場化程度較高、產業(yè)集中度低、市場競爭較為激烈。相關行業(yè)的重要技術支撐正在不斷轉變發(fā)展思路，向高質量發(fā)展邁進，同時隨著國家對相關行業(yè)整治力度加強，環(huán)保要求進一步

53、提升，行業(yè)內主要企業(yè)都在依靠科技進步、管理創(chuàng)新、節(jié)能減排來推進轉型升級，并呈現資源向優(yōu)勢企業(yè)不斷集中的趨勢，在一定程度上加劇了相關企業(yè)之間的競爭。若公司未來不能進一步提升品牌影響力和競爭優(yōu)勢，公司的業(yè)務和經營業(yè)績將會受到不利影響。（2）原材料及能源價格波動風險若未來原材料及能源采購價格發(fā)生較大波動，公司在銷售產品定價、成本控制等方面未能有效應對，可能對公司經營產生不利影響。（3）宏觀經濟波動風險近年來受歐美國家一系列貿易限制措施等因素影響，對我國經濟發(fā)展特別是外貿出口造成沖擊，外貿出口的下降直接影響了公司下游客戶出口業(yè)務，而隨著國內經濟增速放緩，相關行業(yè)及下游相關行業(yè)的需求也受到一定影響。公司

54、相關業(yè)務同時會受到國內外市場供需和經濟周期性波動的影響，因此公司經營將會面臨宏觀經濟波動引致的風險。（4）人民幣匯率波動及國際貿易摩擦的風險隨著匯率制度改革不斷深入，人民幣匯率波動漸趨市場化，同時國內外政治、經濟環(huán)境也影響著人民幣匯率的走勢，對我國出口企業(yè)的國際競爭力造成不利影響，進而產生將不利影響傳導至相關行業(yè)的風險，下游客戶由于心理預期不明確，導致其相關業(yè)務下單更趨謹慎。如果未來國際間貿易摩擦加劇，將會產生對相關行業(yè)發(fā)展不利影響的風險。2、環(huán)保風險隨著人們環(huán)境保護意識的逐漸增強以及相關環(huán)保法律法規(guī)的實施，國家對相關產業(yè)提出了更高的環(huán)保要求，公司的排污治理成本將進一步提高。公司歷來十分重視環(huán)

55、境保護工作，持續(xù)加大環(huán)保方面投入，嚴格遵守環(huán)保法律法規(guī)，未發(fā)生重大環(huán)境污染事故和嚴重的環(huán)境違法行為。但如果公司不能始終嚴格執(zhí)行在環(huán)保方面的標準，或操作人員不按規(guī)章操作，可能增加公司在環(huán)保治理方面的費用支出，將面臨一定的環(huán)境保護風險。此外，若國家進一步提高環(huán)保標準，公司上游生產企業(yè)也面臨較大的增加環(huán)保投入的壓力，公司存在采購價格上升的風險，從而影響公司的盈利能力。3、技術風險（1）技術開發(fā)風險近年來，公司緊密把握產品市場發(fā)展趨勢，密切跟蹤客戶個性化需求的變化，開發(fā)一系列差別化加工工藝。不同客戶對產品要求不盡相同，新產品的更新速度較快，這要求公司緊跟客戶的需求變化，對工藝不斷進行技術研發(fā)、更新、升

56、級。雖然公司對市場需求趨勢變動的前瞻能力較強，具有較強的新工藝開發(fā)能力，但由于新工藝的開發(fā)需要投入較多的人力和財力，周期較長，開發(fā)過程不確定因素較多，公司存在技術開發(fā)風險。（2）技術流失風險公司一貫重視科技創(chuàng)新，經過多年的研究和開發(fā)，公司在高質量產品等方面具備了較為深厚的技術沉淀，形成了技術流程先進的工藝，有力支撐了公司的快速健康發(fā)展。公司建立了嚴格的保密工作制度，與公司核心技術人員均簽署了保密協(xié)議，嚴格規(guī)定了技術人員的保密職責。盡管公司采取了上述措施防止核心技術對外泄露，但若公司核心技術人員離職或私自泄露公司技術機密，仍可能會給公司帶來直接或間接的經濟損失。4、財務風險（1）主要客戶發(fā)生不利

57、變動及流失風險行業(yè)及產品特點導致客戶較為分散、集中度較低、變動較大。公司不斷加大營銷力度，努力拓展市場，擴大收入來源，但行業(yè)競爭的加劇以及服裝行業(yè)客戶需求的變化，將影響本公司客戶的經營狀況及客戶對公司印染服務的需求，若公司不能保持對市場的前瞻性判斷，持續(xù)開拓新客戶并對現有客戶情況的不利變化作出及時反應，或者市場環(huán)境變化導致公司目前的優(yōu)勢業(yè)務領域出現較大波動，或者公司主要客戶自身經營情況出現較大波動而減少對公司印染服務的采購，或者其他競爭對手的出現導致主要客戶的不利變動及流失，將會對公司業(yè)績造成不利影響。（2）短期償債能力不足的風險為應對市場需求的增加，公司持續(xù)擴大產能規(guī)模，固定資產投資和生產經

58、營活動對資金的需求量較大，公司主要通過銀行貸款方式解決資金需求問題。公司資產負債率較高，流動比率和速動比率偏低，存在短期償債能力不足的風險。（3）存貨跌價風險若未來市場環(huán)境發(fā)生變化或競爭加劇使得存貨可變現凈值低于賬面價值，將導致公司存貨跌價風險增加，對公司的盈利能力產生不利影響。（4）現金收款的風險部分客戶交易金額較小、頻次較高，由于客戶付款習慣以及出于交易便利性，公司存在銷售現金收款的情形。為保證公司資金安全，公司已制定了財務管理制度、銷售管理制度等管理制度，對現金收取范圍、現金庫存限額、出納人員工作職責、現金流轉過程等方面進行了進一步規(guī)范，嚴格控制銷售現金收款，但現金交易安全性相對較差，對

59、內控要求更高，存在因相關制度或措施執(zhí)行不到位導致現金管理不善給公司造成損失的風險。（5）凈資產收益率下降的風險在項目產生效益之前，公司的凈利潤可能難以實現同比例增長。因此公司存在短期因凈資產快速增加而導致凈資產收益率下降的風險。5、項目建設風險（1）投資項目建設風險公司投資項目實施過程涉及建筑工程、設備購置、設備安裝等多個環(huán)節(jié)，組織和管理工作量大，受到工程進度、工程管理等因素的影響。雖然公司在項目組織實施、施工進度管理、施工質量控制和設備采購管理等方面均采取了控制措施并規(guī)范了運作流程，但在投資項目實施過程中仍可能存在項目管理能力不足、實施進度拖延等問題，從而影響項目的順利實施。（2）固定資產折

60、舊增加的風險公司投資項目完成后，固定資產規(guī)模將顯著增加，每年將新增一定金額的固定資產折舊和研發(fā)費用。如果投資項目在投產后沒有及時產生預期效益，可能會對公司盈利能力造成不利影響。（3）新增產能無法及時消化的風險本公司已對投資項目進行充分的可行性論證，認為項目具有良好市場前景和效益預期，新增產能可以得到有效消化。但公司投資項目的可行性分析是基于當前市場環(huán)境、現有技術基礎、對未來市場趨勢的預測等因素作出的，而投資項目需要一定的建設期和達產期，在項目實施過程中和項目建成后，如果市場環(huán)境、相關政策等方面出現重大不利變化或者市場拓展不理想，投資項目可能無法實現預期收益。6、管理風險（1）規(guī)模擴張帶來的管理