1、 第一部分課程介紹自學(xué)考試課程教學(xué)管理心理學(xué)教材采用丁志強(qiáng)主編，遼寧大學(xué)出版社出版的教育管理心理學(xué)一書。這本教材共分為五篇，共十六章，分別從總論、教育管理中的個(gè)體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理和組織心理五個(gè)部分進(jìn)行。教材的結(jié)構(gòu)分明、脈絡(luò)清晰、論述條理、難度適中。一、試題構(gòu)構(gòu)成與答答題建議議高等教育自自學(xué)考試試全國統(tǒng)統(tǒng)一命題題考試教教育管理理心理學(xué)學(xué)的題題型共有有單項(xiàng)選選擇題、簡簡答題、論論述題、案案例分析析題四種種題型。各各題型的的題數(shù)與與分值如如下：題型分值分值單項(xiàng)選擇題題共15小題題，每題題2分30分簡答題共5小題，每每題6分30分論述題共2小題，每每題100分20分案例分析題題共1小題，每每題

2、200分20分小計(jì)23小題100分單項(xiàng)選擇題題一般涉涉及教材材中的比比較簡單單、單一一的知識識點(diǎn)，如如一些人人名、事事件、著著作，或或者一些些具體的的現(xiàn)象及及其概括括等。這這些知識識點(diǎn)在教教材中均均有，并并且通常常以直接接的方式式表述出出來。只只要對課課本比較較熟悉，這這部分題題可以做做到基本本不丟分分。簡答題一般般涉及教教材中具具有簡單單結(jié)構(gòu)，可可以簡單單論述清清楚的內(nèi)內(nèi)容。這這部分內(nèi)內(nèi)容的特特點(diǎn)是分分點(diǎn)不多多，一般般3點(diǎn)，基基本不會會超過55點(diǎn)。答答題時(shí)只只要將要要點(diǎn)點(diǎn)到到，再加加上一兩兩句話解解釋即可可。論述題實(shí)質(zhì)質(zhì)上是簡簡答題的的擴(kuò)展，并并且可能能會涉及及更加復(fù)復(fù)雜一點(diǎn)點(diǎn)的知識識塊，也

3、也有可能能是包含含了二至至三個(gè)簡簡答題。論論述題的的開放性性比簡單單題強(qiáng)一一些，但但還以教教材的基基本知識識點(diǎn)為脈脈絡(luò)。因因此，論論述題的的解答通通常也是是首先要要點(diǎn)到基基本的知知識要點(diǎn)點(diǎn)，然后后進(jìn)行比比較詳細(xì)細(xì)的展開開。這種種展開可可以按照照教材的的論述進(jìn)進(jìn)行，也也可以加加入自己己的話語語進(jìn)行填填充。一一般論述述題第一一小點(diǎn)在在點(diǎn)到要要點(diǎn)之后后，加入入三至五五句的展展開論述述比較好好。案例分析題題看似比比較開放放，但仍仍可以扣扣回到教教材。因因此，在在閱讀案案例材料料之后，一一般可以以首先定定位它是是屬于哪哪個(gè)知識識點(diǎn)，然然后回憶憶相關(guān)的的知識，將將其整合合到答題題中去。但但案例分分析題的的

4、解答不不宜直接接照搬教教材內(nèi)容容，而應(yīng)應(yīng)以先進(jìn)進(jìn)行一定定的案例例分析之之后，再再引入教教材相關(guān)關(guān)內(nèi)容。對對于某些些案例分分析題，最最好還能能聯(lián)系現(xiàn)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行行一些評評論。二、學(xué)習(xí)與與復(fù)習(xí)建建議教育管理理心理學(xué)學(xué)的文文脈比較較清楚，基基本上每每章都是是三個(gè)小小節(jié)。文文中敘述述也基本本上以清清晰的分分層分點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行，并并且以三三點(diǎn)居多多。鑒于于考試與與教材的的特點(diǎn)，這這里提出出的學(xué)習(xí)習(xí)與復(fù)習(xí)習(xí)策略是是：記住住提綱、理理解內(nèi)容容、適度度展開、適適當(dāng)深入入。首先，要牢牢牢記住住提綱。所所謂提綱綱，就是是由教材材中的基基本知識識點(diǎn)整合合起來的的知識整整體結(jié)構(gòu)構(gòu)。所有有的題型型，尤其其是簡答答題和論論述題，要

5、要想拿高高分，首首先得提提出相應(yīng)應(yīng)的基本本知識點(diǎn)點(diǎn)，做到到不遺漏漏要點(diǎn)。并并且，記記住提綱綱比記住住整本書書要容易易得多。教教材共有有40萬字字，本講講義有44萬余字字，而整整理出來來的提綱綱可以僅僅有40000余余字。記記住40000余余字的提提綱，在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上理解解內(nèi)容，可可以起到到事半功功倍的效效果。其次，僅僅僅記住提提綱還不不能做到到靈活作作答，還還應(yīng)能夠夠理解其其中內(nèi)容容。所謂謂理解，就就是做到到看到提提綱各點(diǎn)點(diǎn)可以在在腦中或或用自己己的話語語進(jìn)行一一定的解解釋。這這種解釋釋不一定定和教材材中的一一樣，能能夠大體體上反映映教材的的內(nèi)容即即可。理理解內(nèi)容容可以讓讓自己擺擺脫死記記硬背

6、的的痛苦，更更加輕松松、靈活活地學(xué)習(xí)習(xí)和記住住教材內(nèi)內(nèi)容。這這里的建建議是：牢牢記記住40000字字的提綱綱，重點(diǎn)點(diǎn)理解44萬字的講講義，通通讀并參參考400萬字的的教材。再次，在學(xué)學(xué)習(xí)及答答題的時(shí)時(shí)候，要要能夠以以提綱（基基本知識識點(diǎn)）為為線索，進(jìn)進(jìn)行適度度的展開開論述。對對于許多多知識點(diǎn)點(diǎn)，教材材通常有有比較詳詳細(xì)的論論述，但但我們不不一定要要記住所所有的論論述過程程及其內(nèi)內(nèi)容，而而只需要要對每個(gè)個(gè)知識點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行適適度的展展開即可可。展開開的程度度通常依依據(jù)某個(gè)個(gè)知識點(diǎn)點(diǎn)最易出出現(xiàn)的題題型為參參考，如如簡答題題、論述述題。最后，在學(xué)學(xué)習(xí)和答答題的時(shí)時(shí)候還要要注重適適當(dāng)深入入。要根根據(jù)不同同的

7、題型型做出不不同深度度的作答答。對于于非選擇擇題，通通常不能能夠僅僅僅點(diǎn)出知知識要點(diǎn)點(diǎn)，要進(jìn)進(jìn)行一定定的深入入回答。如如前面所所提及的的，簡答答題每個(gè)個(gè)小點(diǎn)可可以用一一兩句話話拓展深深入，論論述題則則應(yīng)更多多幾句，而而案例分分析題還還應(yīng)超越越教材的的知識點(diǎn)點(diǎn)，進(jìn)行行一些聯(lián)聯(lián)系現(xiàn)實(shí)實(shí)的自由由評論。第二部分內(nèi)內(nèi)容串講講第一章教育育管理心心理學(xué)的的研究對對象、任任務(wù)和方方法內(nèi)容簡述：這一章章是書的的開關(guān)，主主要說明明教育管管理心理理學(xué)這門門學(xué)科的的一些基基本問題題，內(nèi)容容比較簡簡單，也也不是考考試的密密集出題題點(diǎn)。第一節(jié)教育育管理心心理學(xué)的的研究對對象和范范圍一、教育管管理心理理學(xué)的研研究對象象教育

8、管理心心理學(xué)的的研究對對象是教教育管理理活動中中人的心心理現(xiàn)象象及其規(guī)規(guī)律。企業(yè)管理的的研究分分為兩大大方面，一一是“人機(jī)系系統(tǒng)”，二是是“人人系系統(tǒng)”。從心心理學(xué)的的發(fā)展歷歷史看，企企業(yè)管理理研究經(jīng)經(jīng)歷了勞勞動心理理學(xué)、工工程心理理學(xué)、管管理心理理學(xué)三個(gè)個(gè)階段，其其形成時(shí)時(shí)間分別別是200世紀(jì)初初期、220世紀(jì)紀(jì)40年代代、200世紀(jì)500年代。教育管理：教育管管理者通通過一定定的組織織管理手手段，合合理配置置管理資資源，處處理教育育活動中中教育與與社會、教教育與教教育活動動中的人人員、物物資、信信息、時(shí)時(shí)間、任任務(wù)等各各種關(guān)系系，以達(dá)達(dá)到預(yù)定定目標(biāo)的的活動過過程。教育管理包包括宏觀觀的教育

9、育行政管管理和微微觀的學(xué)學(xué)校管理理。教育管理涉涉及人、財(cái)財(cái)、物、事事四個(gè)方方面。教育管理的的核心是是處理人人與人的的關(guān)系，或或者說是是對人的的管理。教育管理心心理學(xué)的的研究對對象：研研究教育育管理活活動中人人的心理理現(xiàn)象及及其規(guī)律律，研究究教育系系統(tǒng)中人人們彼此此相互作作用情況況下所產(chǎn)產(chǎn)生的心心理現(xiàn)象象的規(guī)律律性。二、教育管管理心理理學(xué)的研研究范圍圍4個(gè)方面：個(gè)體、群群體、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、組組織1、研究教教育管理理中的個(gè)個(gè)體心理理和行為為規(guī)律。著重研究教教育管理理?xiàng)l件下下，教育育工作者者個(gè)體的的心理品品質(zhì)、工工作積極極性、挫挫折和工工作態(tài)度度等方面面的規(guī)律律性問題題。2、研究教教育管理理中群體體心理和

10、和行為規(guī)規(guī)律。著重研究教教育群體體與個(gè)體體之間的的相互影影響因素素和心理理效應(yīng)，教教育群體體中的人人際關(guān)系系以及教教育群體體的合作作、競爭爭與沖突突等問題題，以便便找出個(gè)個(gè)體與群群體交互互作用下下，教育育工作者者心理變變化的規(guī)規(guī)律性問問題。3、研究教教育管理理中領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)心理和和行為規(guī)規(guī)律。著重研究教教育領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的心心理和行行為特點(diǎn)點(diǎn)、功能能，教育育領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)具務(wù)務(wù)的心理理品質(zhì)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)影響響力，教教育領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決策和和教育領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)集體體中的心心理學(xué)問問題。4、研究教教育管理理中的組組織心理理和行為為規(guī)律。著重研究教教育組織織的特點(diǎn)點(diǎn)、心理理要素、功功能、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、設(shè)計(jì)計(jì)和管理理的心理理學(xué)原則則、組織

11、織文化、組組織變革革與發(fā)展展等問題題。第二節(jié)教育育管理心心理學(xué)的的研究任任務(wù)和意意義一、教育管管理心理理學(xué)的研研究任務(wù)務(wù)基本任務(wù)：探討教教育管理理活動中中不同角角色人們們的心理理現(xiàn)象及及其規(guī)律律，為提提高教育育管理水水平提供供心理學(xué)學(xué)依據(jù)。具體任務(wù)：1、為調(diào)動動教育工工作者的的工作積積極性提提供心理理學(xué)依據(jù)據(jù)。2、為形成成教育組組織良好好的群體體心理氣氣氛提供供心理學(xué)學(xué)依據(jù)。3、為提高高教育管管理者的的素質(zhì)和和水平提提供心理理學(xué)依據(jù)據(jù)。4、為教育育組織設(shè)設(shè)計(jì)，為為促進(jìn)組組織變革革與發(fā)展展提供心心理學(xué)依依據(jù)。二、教育管管理心理理學(xué)的研研究意義義理論意義（略略）實(shí)踐意義：1、有利于于觀察和和判斷教

12、教育工作作者的心心理活動動及其發(fā)發(fā)展變化化，能有有預(yù)見性性和針對對性地處處理好教教育管理理活動中中人與人人之間、人人與事之之間的矛矛盾，提提高教育育管理工工作的效效率。2、有利于于改革教教育管理理工作，使使教育管管理工作作適應(yīng)時(shí)時(shí)代的發(fā)發(fā)展的需需要。3、有利于于加強(qiáng)教教育管理理者的自自身教育育，培養(yǎng)養(yǎng)和調(diào)節(jié)節(jié)教育管管理者的的個(gè)性優(yōu)優(yōu)秀品質(zhì)質(zhì)，提高高教育管管理工作作的科學(xué)學(xué)水平。第三節(jié)教育育管理心心理學(xué)的的研究方方法4個(gè)方法：觀察法法、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法、調(diào)調(diào)查法、測測驗(yàn)法一、觀察法法在自然條件件下，研研究者對對教育管管理過程程中人們們的心理理和行為為所進(jìn)行行的一種種有目的的、有計(jì)計(jì)劃的觀觀察，從從而了解

13、解和分析析教育管管理活動動中人的的心理活活動規(guī)律律的方法法。特點(diǎn)：1、所所得材料料比較全全面、系系統(tǒng)、完完整。22、所得得結(jié)論真真實(shí)可靠靠。使用觀察法法應(yīng)注意意：1、觀察察自始至至終要有有明確的的目的。2、觀察者應(yīng)經(jīng)過一定的訓(xùn)練，每次最好只觀察一種行為，并作好記錄。3、可以利用照相、錄音、錄相、電影等作為輔助手段。二、實(shí)驗(yàn)法法有目的地嚴(yán)嚴(yán)格控制制一定的的條件或或創(chuàng)設(shè)一一定的情情境，人人為地使使一定的的心理現(xiàn)現(xiàn)象發(fā)生生，從而而對其進(jìn)進(jìn)行分析析研究的的方法?？梢越沂臼挛锘颥F(xiàn)象之間的因果關(guān)系。優(yōu)點(diǎn)：1、主主動引起起。2、嚴(yán)格格控制和和改變條條件。33、反復(fù)復(fù)進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法、自自然實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法三、調(diào)

14、查法法在教育管理理心理學(xué)學(xué)的研究究中，所所研究的的現(xiàn)象不不能直接接觀察的的情況下下，研究究者采取取多種方方法獲取取有關(guān)資資料，間間接地了了解被試試心理活活動的方方法。訪問、座談?wù)?、問卷卷、工作作成果分分析、情情?bào)信息息收集、個(gè)個(gè)案法四、測驗(yàn)法法在教育管理理心理學(xué)學(xué)的研究究中，采采用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的測測驗(yàn)工具具，必要要時(shí)也可可采用精精密的測測量儀器器作為輔輔助，測測量被試試的有關(guān)關(guān)心理特特質(zhì)的方方法。能力測驗(yàn)、人人格測驗(yàn)驗(yàn)、興趣趣測驗(yàn)、態(tài)態(tài)度測驗(yàn)驗(yàn)、道德德測驗(yàn)等等信度、效度度經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法法是重要要的，但但不能列列為科學(xué)學(xué)研究方方法。第二章教育育管理心心理學(xué)的的學(xué)科基基礎(chǔ)內(nèi)容簡述：本章介介紹了教教育管理理

15、心理學(xué)學(xué)的三個(gè)個(gè)學(xué)科基基礎(chǔ)，分分別是教教育科學(xué)學(xué)基礎(chǔ)、管管理科學(xué)學(xué)基礎(chǔ)和和心理科科學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)。主要要內(nèi)容是是各基礎(chǔ)礎(chǔ)學(xué)科的的歷史發(fā)發(fā)展及其其與教育育管理心心理學(xué)的的關(guān)系。重重點(diǎn)在于于各學(xué)科科發(fā)展的的基本歷歷史，也也要兼顧顧各基礎(chǔ)礎(chǔ)學(xué)科與與教育管管理心理理學(xué)的關(guān)關(guān)系。第一節(jié)教育育管理心心理學(xué)的的教育科科學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)一、教育的的本質(zhì)廣義的教育育，泛指指一切增增進(jìn)人們們的知識識、技能能，影響響人們的的思想、意意識的活活動。狹義的教育育是指學(xué)學(xué)校教育育，是教教育者根根據(jù)一定定社會（或或一定階階段）的的要求和和年輕一一代身心心發(fā)展的的規(guī)律，對對受教育育者所進(jìn)進(jìn)行的一一種有目目的、有有計(jì)劃、有有組織的的傳授知知

16、識、技技能，培培養(yǎng)思想想品德，發(fā)發(fā)展智力力和體力力的活動動。教育是培養(yǎng)養(yǎng)人的一一種活動動。二、教育科科學(xué)的產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)發(fā)展學(xué)記、演演說術(shù)原原理1632年年，夸美美紐斯大大教學(xué)論論，建建立了比比較完整整的教育育理論體體系，形形成了教教育學(xué)的的雛形，被被認(rèn)為是是教育學(xué)學(xué)成為一一門獨(dú)立立學(xué)科的的開始。赫爾巴特普普通教育育學(xué)，第第一個(gè)企企圖建立立教育學(xué)學(xué)學(xué)科體體系的人人。洛克教育育漫話、盧盧梭愛愛彌爾、愛愛爾維修修論人人的理智智能力和和教育、裴裴斯塔洛洛齊葛葛篤德怎怎樣教育育她的孩孩子、歐歐文新新社會觀觀、福福祿貝爾爾人的的教育、斯斯賓塞教教育論19世紀(jì)末末20世紀(jì)紀(jì)初，美美國，進(jìn)進(jìn)步教育育運(yùn)動。以以兒

17、童為為中心，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)兒童童學(xué)習(xí)的的獨(dú)立性性和創(chuàng)造造性，教教育與社社會生活活聯(lián)系。杜杜威民民主主義義與教育育、蒙蒙臺梭利利童年年的秘密密三、教育學(xué)學(xué)與教育育管理心心理學(xué)教育管理從從本質(zhì)上上講是國國家意志志和教育育活動規(guī)規(guī)律的體體現(xiàn)。要要達(dá)到教教育管理理工作的的最佳狀狀態(tài)，必必須按照照教育的的規(guī)律辦辦事。在教育管理理實(shí)踐中中，教育育工作者者的活動動總會涉涉及心理理現(xiàn)象的的許多方方面。其其心理活活動也總總是在一一定的群群體條件件進(jìn)行的的。教育工作者者的在教教育管理理中的種種種活動動，不僅僅取決于于他們自自身的心心理活動動狀態(tài)，也也取決于于教育管管理者有有意識的的指引和和影響。在教育中，有有些問題題本身

18、就就是心理理學(xué)的問問題，有有些問題題則可以以從各種種不同的的角度去去進(jìn)行探探討，但但如果能能首先著著眼于教教育管理理方法和和提高教教育管理理質(zhì)量方方面，從從心理學(xué)學(xué)角度去去研究則則更為恰恰當(dāng)。作為教育者者必須掌掌握人的的身心發(fā)發(fā)展規(guī)律律，通過過各種教教育活動動，才能能使受教教育者的的心理過過程和個(gè)個(gè)性品質(zhì)質(zhì)逐漸得得到發(fā)展展。教育管理心心理學(xué)是是揭示教教育管理理活動中中人的心心理現(xiàn)象象及其變變化的規(guī)規(guī)律，在在研究中中必然與與教育學(xué)學(xué)緊密聯(lián)聯(lián)系，彼彼此交錯(cuò)錯(cuò)滲透，以以教育學(xué)學(xué)理論為為基礎(chǔ)，為為教育管管理提供供心理學(xué)學(xué)依據(jù)。第二節(jié)教育育管理心心理學(xué)的的管理科科學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)管理：管理理者運(yùn)用用管理的的理論

19、和和方法，在在一定條條件下，對對資源進(jìn)進(jìn)行合理理配置，指指引和影影響個(gè)體體或組織織實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)標(biāo)的過程程。由一個(gè)或更更多的人人來協(xié)調(diào)調(diào)他人的的活動，以以便收到到個(gè)人單單獨(dú)活動動所不能能收到的的效果而而進(jìn)行的的活動。三個(gè)關(guān)鍵問問題：11、管理理工作的的中心是是管理其其他人的的活動。2、管理工作的手段是通過協(xié)調(diào)其他人的活動來進(jìn)行的。3、管理工作的目的是通過其他人的活動來獲得工作效果。管理的本質(zhì)質(zhì)：管理理者的管管理對象象是管理理人及其其活動，人人是管理理的核心心。管理理的手段段是協(xié)調(diào)調(diào)，管理理者的基基本任務(wù)務(wù)是設(shè)計(jì)計(jì)和維護(hù)護(hù)一種環(huán)環(huán)境，使使處身于于集體中中的每個(gè)個(gè)人都能能齊心協(xié)協(xié)力，共共同實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管

20、理目目標(biāo)。管理現(xiàn)代化化：將現(xiàn)現(xiàn)代自然然科學(xué)和和社會科科學(xué)的研研究成果果廣泛運(yùn)運(yùn)用于管管理的過過程，包包括管理理思想的的現(xiàn)代化化、管理理組織的的現(xiàn)代化化、管理理方法的的現(xiàn)代化化、管理理手段的的現(xiàn)代化化。二、管理科科學(xué)的產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)發(fā)展管理科學(xué)的的產(chǎn)生是是現(xiàn)代工工業(yè)大生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)物。19世紀(jì)末末、200世紀(jì)初初，管理理獨(dú)立成成為一門門科學(xué)。1911年，泰勒科學(xué)管理原理，“科學(xué)管理之父”管理科學(xué)發(fā)發(fā)展的三三個(gè)階段段：（一）古典典管理理理論19世紀(jì)末末到200世紀(jì)初初泰勒、法約約爾、韋韋伯特點(diǎn)：把組組織看作作一人封封閉的系系統(tǒng)把管管理的重重點(diǎn)放在在組織內(nèi)內(nèi)部，研研究如何何有效地地利用已已有資源源，提高高

21、生產(chǎn)效效率，以以獲取更更大利潤潤，根本本不考慮慮企業(yè)組組織外部部的環(huán)境境、競爭爭、市場場等情況況。法約爾是管管理過程程理論的的代表，著著重研究究經(jīng)理層層的管理理問題，提提出管理理包含計(jì)計(jì)劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制五個(gè)個(gè)要素（即即職能）。1916年工業(yè)管理和一般管理韋伯提出了了所謂理理想的行行政組織織體系，被被稱為行行政組織織理論或或官僚模模型學(xué)派派。社社會組織織與經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織理理論（二）行為為科學(xué)理理論20世紀(jì)220年代代開始行為科學(xué)：對工人人在生產(chǎn)產(chǎn)中的行行為以及及這些行行為產(chǎn)生生的原因因進(jìn)行分分析研究究，以便便調(diào)節(jié)企企業(yè)中的的人際關(guān)關(guān)系，提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率。分為兩個(gè)時(shí)時(shí)期。早期著重研研

22、究生產(chǎn)產(chǎn)中的人人際關(guān)系系，研究究職工及及其社會會需要的的滿足問問題。稱稱為人際際關(guān)系理理論，代代表是梅梅奧，霍霍桑實(shí)驗(yàn)驗(yàn)，19933年年工業(yè)業(yè)文明的的人性問問題。4個(gè)觀念：1、職工除物質(zhì)需要以外，還有心理需要。2、生產(chǎn)率主要取決于職工的態(tài)度和情緒。3、非正式群體的情緒與行為對生產(chǎn)有相當(dāng)影響。4、建立新型領(lǐng)導(dǎo)，通過提高職工的滿足度來激勵(lì)士氣。后期向四個(gè)個(gè)方面發(fā)發(fā)展：11、關(guān)于于人的需需要、動動機(jī)、激激勵(lì)問題題。2、關(guān)于于人的本本性理論論。3、非正正式組織織和人與與人的關(guān)關(guān)系問題題。4、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式問問題。（三）現(xiàn)代代管理學(xué)學(xué)派第二次世界界大戰(zhàn)以以后社會系統(tǒng)學(xué)學(xué)派、決決策理論論學(xué)派、系系統(tǒng)管理理學(xué)派

23、、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)主義義學(xué)派、權(quán)權(quán)變理論論學(xué)派、管管理科學(xué)學(xué)學(xué)派西蒙?！敖?jīng)經(jīng)濟(jì)人”理理論“真真實(shí)人（管管理人）”理理論?！坝杏邢蘩硇孕詻Q策”。決決策貫穿穿于管理理的全過過程，管管理就是是決策。“真真實(shí)人”在在決策時(shí)時(shí)追求的的是“滿滿意”，而而不是“最最佳”，即即必須在在事前確確定一套套決策的的準(zhǔn)則，指指明各項(xiàng)項(xiàng)準(zhǔn)則可可接受的的限度，然然后從各各種可供供選擇的的方案中中篩選出出一種能能符合大大多數(shù)準(zhǔn)準(zhǔn)則的方方案。管理科學(xué)發(fā)發(fā)展的趨趨勢：11、逐步步趨向綜綜合。22、由原原來的基基層管理理為主發(fā)發(fā)展到以以高層管管理為主主。3、由日日常業(yè)務(wù)務(wù)性管理理為主發(fā)發(fā)展到以以經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略性管管理為主主。4、由原原來以物物

24、為中心心的管理理發(fā)展到到以人為為中心的的管理。三、教育管管理學(xué)與與教育管管理心理理學(xué)古典管理理理論的影影響：119166年，卡卡伯利公公立學(xué)校校的行政政，論論述了高高效率地地處理教教育行政政的方法法，把科科學(xué)管理理理論引引進(jìn)了教教育管理理。行為科學(xué)理理念的影影響：119566年，格格利費(fèi)斯斯學(xué)校校行政上上的人的的關(guān)系論論現(xiàn)代管理理理論的影影響：110599年，瓦瓦爾通教教育行政政與政策策形成。1963年，格利費(fèi)斯行為科學(xué)與教育行政第三節(jié)教育育管理心心理學(xué)的的心理科科學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)一、心理的的本質(zhì)人的心理是是在社會會實(shí)踐中中人腦對對客觀現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的主主動的、能能動的反反映。人人的各種種心理活活動都是是客觀

25、世世界（客客體）和和人（主主體）相相互作用用的結(jié)果果。二、心理科科學(xué)的產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)發(fā)展古代的心理理學(xué)隸屬屬于哲學(xué)學(xué)。馮特，“心心理學(xué)之之父”。1874年，生理心理學(xué)綱要；1879年，萊比錫大學(xué)，第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，科學(xué)心理學(xué)的開端。構(gòu)造主義心理學(xué)。詹姆斯，機(jī)機(jī)能心理理學(xué)。行為主義心心理學(xué)、格格式塔心心理學(xué)、精精神分析析心理學(xué)學(xué)三、心理學(xué)學(xué)與教育育管理心心理學(xué)普通心理學(xué)學(xué)與教育育管理心心理學(xué)：教育管管理心理理學(xué)是研研究教育育管理活活動中人人的心理理現(xiàn)象及及其規(guī)律律的一門門科學(xué)，是是心理學(xué)學(xué)的一個(gè)個(gè)應(yīng)用分分支。首首先，普普通心理理學(xué)的認(rèn)認(rèn)識規(guī)律律就是教教育管理理心理學(xué)學(xué)的認(rèn)知知基礎(chǔ)。其其次，研研究教

26、育育管理心心理學(xué)必必須重視視教育管管理中的的情感基基礎(chǔ)。再再次，教教育管理理心理學(xué)學(xué)必須以以普通心心理學(xué)對對意志的的研究成成果為基基礎(chǔ)。最最后，教教育管理理心理學(xué)學(xué)也要重重視教育育管理中中的個(gè)性性基礎(chǔ)，研研究人的的個(gè)性。社會心理學(xué)學(xué)與教育育管理心心理學(xué)：教育管管理心理理學(xué)是社社會心理理研究在在教育管管理情境境中的具具體化，是是在教育育管理領(lǐng)領(lǐng)域中的的社會心心理學(xué)。管理心理學(xué)學(xué)與教育育管理心心理學(xué)：管理心心理學(xué)是是教育管管理心理理學(xué)的直直接學(xué)科科基礎(chǔ)，管管理心理理學(xué)的基基本原理理對于教教育管理理心理學(xué)學(xué)來說基基本上也也是適用用的。但但不能照照搬。第三章教育育管理心心理理論論的核心心和出發(fā)發(fā)點(diǎn)人性

27、觀觀內(nèi)容簡述：本章主主要介紹紹了我國國古代人人性觀、西西方管理理學(xué)人性性觀和馬馬克思主主義人性性觀，闡闡明了教教育管理理心理學(xué)學(xué)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。西方方管理學(xué)學(xué)的人性性觀是本本章的重重點(diǎn)，應(yīng)應(yīng)理解各各種不同同的人性性假設(shè)及及其對教教育管理理心理學(xué)學(xué)的影響響。第一節(jié)我國國古代思思想家的的人性觀觀人性是一切切事物最最基本的的制約因因素。以以人的本本性作為為出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)，這才才是教育育管理工工作的最最根本的的基礎(chǔ)，也也是管理理理論產(chǎn)產(chǎn)生、形形成的客客觀條件件。一、性善論論孟子孟子告告子上：“人性性之善也也，猶水水之就下下也。人人無有不不善，水水無有不不下?！比诵允巧频牡?，發(fā)揮揮本性就就可以成成為善人人，不按按本

28、性去去做即放放棄本性性，則會會走上“不不善”的的邪路。二、性惡論論荀子“人之性惡惡，其善善者偽（人人為）也也?！睆男詯簜紊粕频幕颈居^點(diǎn)出出發(fā)，主主張化性性起偽，把把人的惡惡性改造造成為善善性。一一安排環(huán)環(huán)境，二二加強(qiáng)教教育，三三個(gè)人主主觀努力力?！岸Y”“刑刑”治天天下第二節(jié)西方方管理心心理學(xué)的的人性觀觀4種：經(jīng)濟(jì)濟(jì)人、社社會人、自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的人、復(fù)復(fù)雜人一、“經(jīng)濟(jì)濟(jì)人”的的假設(shè)起源于享樂樂主義的的哲學(xué)觀觀點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)為人的的一切行行為都是是為了最最大限度度地滿足足自己的的私利，都想爭取最大的經(jīng)濟(jì)利益，工作動機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。主張運(yùn)用強(qiáng)制性的手段進(jìn)行管理，對人實(shí)行控制。X理論：11. 人人的行

29、為為都是為為了追求求人們自自身的最最大實(shí)利利。2. 人天天生就是是懶惰的的，他們們不喜歡歡工作，他他們的工工作和努努力都是是被迫的的。3. 人天天生就是是自我為為中心的的，只關(guān)關(guān)心自己己的需要要的滿足足，不關(guān)關(guān)心組織織的目標(biāo)標(biāo)和群體體的利益益。4. 一般般人在工工作或事事業(yè)上都都沒有什什么雄心心，也不不想負(fù)責(zé)責(zé)任。55. 絕絕大多數(shù)數(shù)人喜歡歡被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，照章章辦事。6. 缺乏理性，有盲目舉動。管理措施：任務(wù)管管理1. 管理理只是少少數(shù)人的的事情，與與廣大工工人群眾眾無關(guān)，工工人的主主要任務(wù)務(wù)是聽從從指揮。2. 管理者的工作在于提高生產(chǎn)效率，完成生產(chǎn)任務(wù)，必須用控制和強(qiáng)迫的手段，不用考慮人的感情和

30、道義上的責(zé)任。3. 要用金錢來刺激工人的生產(chǎn)積極性。4. 對消極怠工者要采取嚴(yán)厲的懲罰措施，以強(qiáng)迫和威脅達(dá)成目標(biāo)。泰勒管理思思想的三三項(xiàng)基本本原則：1. 選取適適合職位位的人員員。2. 指導(dǎo)導(dǎo)工人應(yīng)應(yīng)用有效效的方法法和最經(jīng)經(jīng)濟(jì)的動動作。33. 給給予最佳佳的工人人較高的的薪金，作作為鼓勵(lì)勵(lì)。二、“社會會人”的的假設(shè)起源于霍桑桑實(shí)驗(yàn)。人們在工作作中得到到的物質(zhì)質(zhì)利益，對對于調(diào)動動人們的的生產(chǎn)積積極性只只有次要要意義。人人們還有有社會性性需求，人人際關(guān)系系對于社社會行為為有重要要的影響響，良好好的人際際關(guān)系是是調(diào)動人人的生產(chǎn)產(chǎn)積極性性的決定定性因素素。梅奧的人際際關(guān)系理理論（人人群關(guān)系系理論）的的

31、基本觀觀點(diǎn)：11. 社社交需要要是人類類行為的的基本激激勵(lì)因素素，而人人際關(guān)系系則是形形成人們們身份感感的基本本因素。2. 機(jī)械化生產(chǎn)使工作失去了內(nèi)在意義，要從工作中的社交關(guān)系中尋找回來。3. 相對于獎(jiǎng)酬和控制，職工們更易于對同級同事之間所組成的群體社交因素做出反應(yīng)，并且更為強(qiáng)烈。4. 人們最需要管理者能滿足自己的社會需要。管理措施：1. 強(qiáng)調(diào)以以人為中中心的管管理。把把管理的的重點(diǎn)放放在關(guān)心心人、滿滿足人的的社會心心理需要要上。22. 強(qiáng)強(qiáng)調(diào)重視視職工間間的人際際關(guān)系。應(yīng)應(yīng)以人際際關(guān)系為為重，培培養(yǎng)和形形成職工工的歸屬屬感和整整體意識識，還要要重視非非正式組組織。33. 提提供集體體獎(jiǎng)勵(lì)。4

32、. 提出新型的“參與管理”的方式。讓職工能充分發(fā)表自己的意見，提合理化建議，能提高職工的參與水平，有助于提高生產(chǎn)效率。三、“自我我實(shí)現(xiàn)的的人”的的假設(shè)由馬斯洛提提出。人除了物質(zhì)質(zhì)需求、社社會性需需求外，還還有一種種表現(xiàn)自自己才能能的欲望望。自我我實(shí)現(xiàn)是是指人都都需要發(fā)發(fā)揮自己己的潛力力，表現(xiàn)現(xiàn)自己的的才能。在在管理中中要注意意挖掘人人的潛力力。Y理論：11. 人人并非天天生不喜喜歡工作作。如果果工作環(huán)環(huán)境條件件有利，工工作與娛娛樂、休休息一樣樣自然，不不是負(fù)擔(dān)擔(dān)。2. 人們們在做自自己愿做做的工作作時(shí)，能能自我管管理和自自我控制制，無須須別人控控制或監(jiān)監(jiān)督。33. 在在正常的的情況下下，一般般

33、人不僅僅可學(xué)會會接受任任務(wù)，并并且還會會主動尋尋求任務(wù)務(wù)、承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。4. 一般人都廣泛存在著高度的想象力、知謀和創(chuàng)造力。如有適當(dāng)機(jī)會，就能主動再現(xiàn)出來。5. 在現(xiàn)代化條件下，一般人的潛在欲望并沒有充分發(fā)揮出來。管理措施：1. 管理者者的工作作重點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到重視視工作環(huán)環(huán)境和條條件上，主主張創(chuàng)造造適宜的的工作環(huán)環(huán)境，讓讓人們能能充分地地自我實(shí)實(shí)現(xiàn)。22. 管管理者要要充分運(yùn)運(yùn)用授權(quán)權(quán)分權(quán)，工工作擴(kuò)大大化和豐豐富化，以以及參與與管理等等方式，激激勵(lì)職工工發(fā)揮潛潛能。33. 管管理制度度要保證證職工充充分表現(xiàn)現(xiàn)自己的的才能，達(dá)達(dá)到自己己所希望望的成就就。重視視內(nèi)在獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。四、“復(fù)雜雜人”的的假設(shè)20世

34、紀(jì)660年代代末至770年代代提出來來。薛恩恩（E. H. Sccheiin）莫爾斯、洛洛希，超超Y理論、組組織及其其成員：權(quán)變方方式，權(quán)權(quán)變理論論超Y理論：要根據(jù)據(jù)具體情情況具體體分析，在在何種情情況下人人性表現(xiàn)現(xiàn)如何，就就采取適適當(dāng)?shù)墓芄芾泶胧┦?. 人們們是懷著著許多不不同的需需要加入入工作組組織的。2. 人在同一時(shí)間內(nèi)有各種需要和動機(jī)，相互發(fā)生作用，并結(jié)合為一個(gè)統(tǒng)一的整體，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動機(jī)模式。3. 由于工作和生活條件的不同變化，人們會不斷產(chǎn)生新的需要和動機(jī)。4. 一個(gè)人在不同的單位或同一單位的不同部門工作，會產(chǎn)生不同的需要，要不同情況采取不同的方式對待。5. 沒有一套適合于任何時(shí)

35、代、任何組織和任何個(gè)人的行之有效的管理辦法。管理措施：1. 采取不不同的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)提高管管理效率率。有的的采取直直線式，有有的采取取直接職職能式，有有的采取取矩陣式式的組織織形式。2. 根據(jù)企業(yè)情況不同，采取彈性、應(yīng)變的管理方式，以提高管理效率。3. 善于發(fā)現(xiàn)職工在需要、動機(jī)、能力、個(gè)性方面的個(gè)別差異，因人、因事、因時(shí)、因地制宜地采取靈活多變的管理方式。第三節(jié)馬克克思主義義的人性性觀一、人的本本質(zhì)人的本質(zhì)是是自然屬屬性、社社會屬性性和意識識屬性的的統(tǒng)一體體。1. 人的的自然屬屬性，反反映了人人和自然然的關(guān)系系。包含含兩個(gè)方方面的含含義：一一方面是是人屬于于自然，另另一方面面是人統(tǒng)統(tǒng)治自然然。

36、2. 人的的社會屬屬性，反反映了人人與社會會的關(guān)系系，是人人的本質(zhì)質(zhì)的最重重要的方方面。人人之所以以為人，就就在于人人的社會會性。作作為社會會的人，任任何個(gè)體體都處在在一定的的社會關(guān)關(guān)系之中中，人的的生活的的一切表表現(xiàn)，都都是社會會生活的的表現(xiàn)。3. 人的意識屬性說明人對客觀世界的反映不是消極的反映，而是具有自覺性，是積極能動的反映，這是人與動物的根本區(qū)別。二、人的本本性人的需要即即人的本本性。從從這個(gè)角角度而言言，人性性無所謂謂善惡，它它是客觀觀的必然然。人作為自然然和社會會的統(tǒng)一一體，其其最本質(zhì)質(zhì)的特點(diǎn)點(diǎn)就在于于，它是是一個(gè)活活生生的的現(xiàn)實(shí)的的具有自自學(xué)能動動性的人人。這種種自覺的的能動的

37、的活動，乃乃是人自自己的“物物質(zhì)力量量和精神神力量”的的發(fā)揮，是是人的自自然屬性性和社會會屬性的的集中體體現(xiàn)。物質(zhì)生活資資料的生生產(chǎn)是最最根本的的東西。隨隨著生產(chǎn)產(chǎn)的發(fā)展展，社會會的分工工，人們們的社會會需要、精精神需要要才逐步步發(fā)展起起來。人在滿足需需要的行行為方式式上，涉涉及到社社會的行行為規(guī)范范，才出出現(xiàn)了“善善”與“惡惡”的問問題。第四章教育育工作者者的心理理品質(zhì)與與管理內(nèi)容簡述：本章介介紹了教教育工作作者在社社會認(rèn)知知、情感感、意志志和個(gè)性性差異等等方面的的知識，并并闡述了了這些方方面與教教育管理理的關(guān)系系。重點(diǎn)點(diǎn)是要掌掌握相關(guān)關(guān)方面的的心理學(xué)學(xué)知識及及其對教教育管理理的啟示示。第一

38、節(jié)教育育工作者者的社會會認(rèn)知與與管理一、認(rèn)知與與社會認(rèn)認(rèn)知認(rèn)知是人腦腦反映客客觀事物物的特性性與聯(lián)系系，并揭揭露事物物對人的的意義與與作用的的心理活活動。認(rèn)知過程是是人在認(rèn)認(rèn)識客觀觀事物的的活動中中表現(xiàn)貼貼出來的的最基本本的心理理過程，包包括感知知、記憶憶、思維維、想象象等各種種心理活活動。社會認(rèn)知是是指人們們在社會會生活中中形成的的認(rèn)知反反映，是是指主體體對他們們的行為為、對社社會交往往和對集集體組織織間的關(guān)關(guān)系的認(rèn)認(rèn)知。社會認(rèn)知是是人們社社會行為為的基礎(chǔ)礎(chǔ)。現(xiàn)代代管理在在各方面面都要受受社會認(rèn)認(rèn)知的影影響。二、教育工工作者的的社會認(rèn)認(rèn)知（一）教育育工作者者社會認(rèn)認(rèn)知的特特點(diǎn)3點(diǎn)：自覺覺性、

39、廣廣泛性、多多樣性1. 自我我認(rèn)知的的自覺性性。教育育工作者者的職業(yè)業(yè)角色和和社會期期待，要要求他們們必須嚴(yán)嚴(yán)于律己己，處處處都要為為人的表表率，這這就促進(jìn)進(jìn)了他們們自我認(rèn)認(rèn)知水平平的發(fā)展展。2. 人際際認(rèn)知的的廣泛性性。整個(gè)個(gè)教育實(shí)實(shí)踐都始始終處于于廣泛的的人際交交往中，良良好的人人際關(guān)系系是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)教育目目的的重重要手段段。3. 社會會角色的的多樣性性。教育育工作者者在教育育實(shí)踐活活動中，總總是扮演演著多種種角色。（二）教育育工作者者社會認(rèn)認(rèn)知的功功能4點(diǎn)1. 加速速教育工工作者的的自我成成熟。通通過社會會認(rèn)知，了了解社會會角色對對教育者者的職業(yè)業(yè)要求及及認(rèn)識自自己的自自我狀態(tài)態(tài)，有助助于明

40、確確差距，確確定目標(biāo)標(biāo)，加速速自我成成熟。22. 改改善人際際關(guān)系。良良好的人人際認(rèn)知知可以促促進(jìn)各方方面人員員相互支支持、通通力合作作，改善善人際關(guān)關(guān)系。33. 提提高教育育效果。要要調(diào)動教教育工作作者的積積極性，社社會認(rèn)知知是重要要的基礎(chǔ)礎(chǔ)。4. 增進(jìn)進(jìn)心理健健康。通通過社會會認(rèn)知，教教師能保保持心理理平衡、情情感調(diào)適適，有助助于個(gè)體體的心理理健康。（三）影響響教育工工作者社社會認(rèn)知知的因素素3點(diǎn)1. 當(dāng)時(shí)時(shí)的情境境。社會會認(rèn)知離離不開一一定的社社會背景景，對他他人行為為善惡與與是非，要要根據(jù)當(dāng)當(dāng)時(shí)所處處的情境境進(jìn)行分分析與判判斷。22. 被被認(rèn)知者者的特點(diǎn)點(diǎn)。被認(rèn)認(rèn)知者的的外貌、表表情、

41、語語調(diào)、行行為以及及言語所所含的實(shí)實(shí)際意義義等，都都是社會會認(rèn)知的的重要信信息。33. 認(rèn)認(rèn)知者本本身的特特點(diǎn)。認(rèn)認(rèn)知者的的經(jīng)驗(yàn)、生生活方式式、文化化背景等等，構(gòu)成成一定的的心理結(jié)結(jié)構(gòu)，一一切信息息都要經(jīng)經(jīng)過它的的過濾。三、教育工工作者的的社會認(rèn)認(rèn)知與管管理（一）社會會認(rèn)知在在教育管管理中的的作用教育管理以以對管理理對象的的認(rèn)知為為基礎(chǔ)，其其中對人人的認(rèn)知知占據(jù)重重要的核核心地位位。（二）教育育管理者者如何獲獲得對人人的正確確認(rèn)知3點(diǎn)1. 發(fā)展展地看人人。2. 全面面地看人人。3. 歷史史地看人人。（三）教育育管理中中社會認(rèn)認(rèn)知的偏偏見與克克服1. 第一一印象在社會認(rèn)知知中，兩兩個(gè)素不不相識的

42、的人第一一次見面面時(shí)所形形成的最最初印象象，稱為為第一印印象。當(dāng)人們根據(jù)據(jù)一系列列信息去去認(rèn)知某某一知覺覺對象時(shí)時(shí)，最初初得到的的信息多多受重視視，而后后來得到到的信息息則往往往被輕視視，以致致忽略了了后來得得到的與與最初印印象不大大協(xié)調(diào)的的信息，作作出了“先先入為主主”的判判斷。2. 光環(huán)環(huán)效應(yīng)在社會認(rèn)知知中，將將知覺對對象的某某種印象象不加分分析地?cái)U(kuò)擴(kuò)展到其其他方面面去，這這種現(xiàn)象象叫光環(huán)環(huán)效應(yīng)，又又稱暈輪輪效應(yīng)或或成見效效應(yīng)。這是一種過過度類化化的心理理傾向，是是人們在在人際知知覺中產(chǎn)產(chǎn)生的一一種夸大大了的認(rèn)認(rèn)知偏見見。3. 近因因效應(yīng)指在社會認(rèn)認(rèn)知中，新新近得到到的信息息比以前前得到的

43、的信息對對于一個(gè)個(gè)人的整整個(gè)印象象會產(chǎn)生生更強(qiáng)烈烈的作用用。近因效應(yīng)是是從系列列位置效效應(yīng)引伸伸而來的的。人們們在學(xué)習(xí)習(xí)和記憶憶一個(gè)系系列事物物時(shí)，由由于每個(gè)個(gè)事物在在整個(gè)系系列中所所處的位位置不同同，其學(xué)學(xué)習(xí)速度度和保持持持久性性方面也也不同，這這種現(xiàn)象象叫系列列位置效效應(yīng)。4. 社會會刻板印印象在社會認(rèn)知知中，人人們常常常受以前前經(jīng)驗(yàn)?zāi)ＤＪ降挠坝绊?，在在其頭腦腦中形成成有關(guān)某某人或某某類人的的固定印印象，這這種固定定的刻板板印象將將對隨后后的反映映活動產(chǎn)產(chǎn)生一定定的影響響，這種種現(xiàn)象稱稱為社會會刻板印印象或定定勢效應(yīng)應(yīng)。刻板印象的的形成與與人類認(rèn)認(rèn)知發(fā)展展有關(guān)系系。分類類。5. 情感感效應(yīng)

44、指在人際知知覺中，觀觀察者已已有的情情緒情感感對社會會認(rèn)知的的影響，從從而造成成對人判判斷或評評價(jià)上的的偏見。在教育管理理中，應(yīng)應(yīng)當(dāng)注意意避免由由第一印印象、光光環(huán)效應(yīng)應(yīng)、近因因效應(yīng)、社社會刻板板印象、情情感效應(yīng)應(yīng)等偏見見帶來的的負(fù)面作作用，另另一方面面也要恰恰當(dāng)利用用這些效效應(yīng)以產(chǎn)產(chǎn)生積極極的教育育和管理理作用。第二節(jié)教育育工作者者的情感感、意志志與管理理一、教育工工作者情情感品質(zhì)質(zhì)概述（一）情感感情感是人對對客觀事事物的一一種特殊殊反映形形式。它它不是反反映客觀觀事物本本身的屬屬性，而而是反映映人對客客觀事物物的一種種態(tài)度，它它是人腦腦對于客客觀事物物是否符符合人的的需要而而產(chǎn)生的的態(tài)度的

45、的體驗(yàn)。情感伴隨感感知而發(fā)發(fā)生。（二）情感感的作用用3點(diǎn)：動力力、信號號、適應(yīng)應(yīng)1. 情感感的動力力作用。是是指情緒緒情感對對于人們們的行動動起著推推動或阻阻礙的作作用。情情緒情感感對行為為有促進(jìn)進(jìn)作用，也也有干擾擾作用。2. 情感的信號作用。指情緒情感通過表情動作傳遞信息、溝通思想的功能。在日常生活中，根據(jù)一個(gè)人的面部變化和身段動作，能夠幫助我們了解他當(dāng)時(shí)的情緒和情感狀態(tài)。3. 情感的適應(yīng)作用。指通過情感的調(diào)節(jié)控制，以適應(yīng)日趨復(fù)雜的社會環(huán)境與人際關(guān)系。（三）教育育工作者者應(yīng)具備備的情感感品質(zhì)4點(diǎn)1. 熱愛愛教育事事業(yè)。22. 強(qiáng)強(qiáng)烈的理理智感。3. 深刻的道德感。4. 正確的審美感。二、教育

46、工工作者意意志品質(zhì)質(zhì)的概述述（一）意志志意志是在認(rèn)認(rèn)知和變變革現(xiàn)實(shí)實(shí)的過程程中，人人自覺地地確定目目的，有有意識地地根據(jù)目目的動機(jī)機(jī)調(diào)節(jié)支支配行動動，努力力克服困困難，實(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)定定目的的的心理過過程。意志和行動動是不可可分的。意志與認(rèn)知知、情感感活動緊緊密聯(lián)系系又相互互區(qū)別。（二）意志志的作用用3點(diǎn)：發(fā)動動、堅(jiān)持持、制止止1. 發(fā)動動是指在在意志行行為之前前，在思思想上權(quán)權(quán)衡行動動動機(jī)，確確定行動動目的，目目的確定定之后，就就要選擇擇行動的的方法，從從而引向向行動的的決定。2. 堅(jiān)持是在行動中遇到困難和阻力，需要?jiǎng)訂T意志力量，努力克服內(nèi)外部困難，堅(jiān)持按原定計(jì)劃，采取積極行動以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。3. 制

47、止是指制止那些不利于達(dá)到目的的行動。（三）教育育工作者者應(yīng)具備備的意志志品質(zhì)4點(diǎn)1. 明確確的目的的性。22. 一一貫的堅(jiān)堅(jiān)持性。3. 處理問題的果斷性。4. 沉著、自制和耐心。三、情感、意意志與教教育管理理（一）情感感、意志志對教育育工作者者的影響響5點(diǎn)1. 影響響學(xué)習(xí)效效果。積積極的情情感、堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的意意志促進(jìn)進(jìn)學(xué)習(xí)，反反之學(xué)習(xí)習(xí)效果不不佳。22. 影影響教育育工作效效果。情情感積極極、意志志堅(jiān)強(qiáng)的的人教育育工作效效果好，反反之效果果差。33. 影影響承受受力。情情感積極極、意志志堅(jiān)強(qiáng)則則承受力力高，反反之則低低。4. 影響響判斷力力。情感感具有穩(wěn)穩(wěn)定性、持持久性，往往往對人人對事形形成心理

48、理定勢，影影響社會會性判斷斷的準(zhǔn)確確性，甚甚至造成成失誤。意意志力弱弱的人容容易對事事物作出出悲觀的的判斷。4. 影響群體相容性。為人熱情、誠懇、謙和、寬容、開朗的人更容易與人相處。自制力強(qiáng)的人可以避免感情用事，可提高集體的相容性。（二）情感感與教育育管理獲得積極、健健康和穩(wěn)穩(wěn)定的情情緒情感感的做法法：1. 樹立立正確的的人生態(tài)態(tài)度。22. 開開拓寬廣廣的胸懷懷。3. 增強(qiáng)強(qiáng)適應(yīng)生生活的能能力。接接受現(xiàn)實(shí)實(shí)生活；正確估估價(jià)自己己。4. 提高高教育工工作者自自身的修修養(yǎng)。讓讓情緒活活動聽從從理智和和意志的的節(jié)制。（三）意志志與教育育管理提高意志水水平的做做法：11. 樹樹立崇高高的理想想。2.

49、培養(yǎng)養(yǎng)腳踏實(shí)實(shí)地的工工作精神神。3. 培養(yǎng)養(yǎng)深厚堅(jiān)堅(jiān)定和有有效的情情感。44. 在在實(shí)踐中中經(jīng)受考考驗(yàn)。第三節(jié)教育育工作者者的個(gè)性性差異與與管理人性是個(gè)體體在社會會化過程程中形成成的意識識傾向性性和穩(wěn)定定心理特特征的總總和。它它是一個(gè)個(gè)人整個(gè)個(gè)的精神神面貌。個(gè)個(gè)性具有有意識傾傾向性，表表現(xiàn)為興興趣、愛愛好、需需要、動動機(jī)、信信念、理理想和世世界觀。興趣、能力力、氣質(zhì)質(zhì)、性格格一、教育工工作者的的興趣與與管理興趣是人力力求認(rèn)識識某種事事物或愛愛好某種種活動的的傾向。人的興趣是是在一定定的生活活條件下下形成和和發(fā)展起起來的，并并且隨著著生活條條件及教教育條件件的發(fā)展展變化而而變化。興興趣在需需要的

50、基基礎(chǔ)上產(chǎn)產(chǎn)生。興趣產(chǎn)生的的條件：1. 實(shí)踐活活動是興興趣形成成的必要要條件。在在實(shí)踐活活動中，社社會需求求為人們們所反映映并變成成個(gè)體的的需求，從從而發(fā)展展了具有有個(gè)性傾傾向興趣趣。2. 社會會生活條條件是興興趣產(chǎn)生生、鞏固固和發(fā)展展的決定定因素。人人的社會會生活條條件，人人在社會會生產(chǎn)關(guān)關(guān)系中所所處的地地位，制制約著人人們的生生活途徑徑和需要要的性質(zhì)質(zhì)、內(nèi)容容，因而而也制約約著興趣趣的形成成和發(fā)展展。3. 必要要的知識識和技能能是興趣趣產(chǎn)生的的前提。當(dāng)當(dāng)人們不不具備對對某事物物的某方方面知識識和技能能的時(shí)候候，就不不會產(chǎn)生生對這方方面的興興趣。同同時(shí)，興興趣又使使人們獲獲得相應(yīng)應(yīng)的知識識、

51、技能能。興趣趣與知識識、技能能相輔相相成、相相互促進(jìn)進(jìn)。4. 自我我教育是是興趣形形成和發(fā)發(fā)展的基基本條件件。人們們可以自自覺、積積極主動動地培養(yǎng)養(yǎng)積極有有益的興興趣，克克服不良良的消極極興趣。二、教育工工作者的的能力差差異與管管理能力是直接接影響活活動效率率，使活活動順利利完成所所必備的的個(gè)性心心理特征征。根據(jù)人的能能力差異異，在教教育管理理中應(yīng)注注意：11. 確確定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、以職職選人。2. 用人之長、避人之短。3. 能級合理、能職相稱。在教育管理中，應(yīng)注意使教育工作者所任職務(wù)與其能力相匹配。4. 大膽改革、擇優(yōu)汰劣。三、氣質(zhì)與與教育管管理氣質(zhì)是受個(gè)個(gè)體生物物組織制制約的、不不以人的的活動目

52、目的和內(nèi)內(nèi)容為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的，表表現(xiàn)在心心理活動動強(qiáng)度、速速度、靈靈活性等等動力方方面典型型的、穩(wěn)穩(wěn)定的心心理特征征，也叫叫脾氣或或秉性。在教育管理理工作中中，了解解人的氣氣質(zhì)差異異非常必必要，應(yīng)應(yīng)做到：1. 從實(shí)際際出發(fā)，知知人善用用。如那那些要求求做出迅迅速靈活活反應(yīng)的的工作，對對于多血血質(zhì)或膽膽汁質(zhì)的的人較為為合適。2. 因材施教和個(gè)別施教。對于不同氣質(zhì)的人要采用不同的方式方法。3. 優(yōu)化組合、合理配置。領(lǐng)導(dǎo)集體不同氣質(zhì)特點(diǎn)的合理組合與協(xié)調(diào)一致，是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能的重要因素。四、性格差差異與管管理性格是表現(xiàn)現(xiàn)在人對對現(xiàn)實(shí)的的態(tài)度和和習(xí)慣化化的行為為方式中中的比較較穩(wěn)定而而具有核核心意義義的個(gè)性性心

53、理特特征。性性格在一一定程度度上反映映人的本本質(zhì)特征征，性格格差異往往往是把把人們彼彼此區(qū)分分開來的的主要標(biāo)標(biāo)志。教育工作者者的職業(yè)業(yè)性格表表現(xiàn)在工工作態(tài)度度和作用用上，是是態(tài)度和和藹，對對工作一一絲不茍茍，任勞勞任怨；表現(xiàn)在在待人處處事上，是是謙虛謹(jǐn)謹(jǐn)慎，恪恪盡職守守，富于于正義感感；表現(xiàn)現(xiàn)在行為為風(fēng)度上上，是裝裝束樸素素大方，嚴(yán)嚴(yán)于律已已，行為為世范等等。培養(yǎng)人的良良好性格格特征，應(yīng)應(yīng)做到：1. 加強(qiáng)理理想信念念教育。遠(yuǎn)遠(yuǎn)大的理理想、堅(jiān)堅(jiān)定的信信念，是是良好性性格的重重要組成成部分。2. 在社會實(shí)踐活動中培養(yǎng)。社會實(shí)踐活動是培養(yǎng)人接受社會道德準(zhǔn)則并使之變?yōu)榱?xí)慣了的行為方式的有效途徑。3.

54、用性格榜樣去培養(yǎng)性格。榜樣對人形成道德行為具有啟示作用、控制作用、調(diào)節(jié)作用、矯正作用。4. 自我教育、自我調(diào)節(jié)。一個(gè)人一旦充分認(rèn)識到自己性格某些與生活要求不適應(yīng)的部分，就可以長期堅(jiān)持不懈，以主觀努力去逐漸改變自己的性格。第五章教育育工作者者的工作作積極性性與激勵(lì)勵(lì)內(nèi)容簡述：本章介介紹了有有關(guān)教育育工作者者的工作作積極性性的相關(guān)關(guān)理論，主主要有個(gè)個(gè)體行為為、工作作積極性性的來源源、動力力及其激激勵(lì)問題題。重點(diǎn)點(diǎn)是需要要、動機(jī)機(jī)和有關(guān)關(guān)激勵(lì)的的理論。第一節(jié)個(gè)體體行為的的概述所謂行為，是是在外部部刺激的的影響下下，經(jīng)由由主體內(nèi)內(nèi)部的折折射而產(chǎn)產(chǎn)生的反反應(yīng)活動動。華生：SR托爾曼：SSOR勒溫：B=f

55、(PPE)梅耶：SOOBA其中：S表表示刺激激或情境境，R表示反反應(yīng)，OO表示有有機(jī)體，B表示行為，P表示人，E表示環(huán)境，A表示行為的完成。二、個(gè)體行行為的共共性1. 人的的行為是是有原因因的。這這種原因因可能來來自外部部的環(huán)境境刺激，或或者來自自主體的的內(nèi)部需需要。22. 人人的行為為是有動動機(jī)的。動動機(jī)是引引起人的的行為的的直接原原因。33. 人人的行為為是有目目標(biāo)的。只要是正常的人，他的行為總是指向一定的目標(biāo)的，是受自己認(rèn)定的目標(biāo)所指引的。三、影響個(gè)個(gè)體行為為的因素素個(gè)人因素、環(huán)環(huán)境因素素、情境境因素改變行為的的四種模模式：權(quán)權(quán)威、脅脅迫、操操縱、合合作。第二節(jié)教育育工作者者工作積積極性

56、的的心理分分析一、教育工工作者工工作積極極性的源源泉需要（一）什么么是需要要需要是有機(jī)機(jī)體缺乏乏某種刺刺激時(shí)產(chǎn)產(chǎn)生的一一種主觀觀心理狀狀態(tài)，這這是個(gè)體體客觀需需求的主主觀反映映。需要具有對對象性、周周期性、社社會歷史史性等特特點(diǎn)。（二）需要要的種類類按照起源：自然需需要、社社會需要要按照對象：物質(zhì)需需要、精精神需要要生活福利需需要、工工作學(xué)習(xí)習(xí)需要、社社會需要要（三）需要要與教育育管理教育是按照照社會的的需要培培養(yǎng)人的的過程，教教育的目目的是不不斷培養(yǎng)養(yǎng)人的高高層次需需要，其其實(shí)質(zhì)是是將社會會的需要要轉(zhuǎn)化為為個(gè)人的的需要，或或者說是是人的社社會化。在教育管理理中，管管理者應(yīng)應(yīng)努力了了解教育育工

57、作者者的需要要，在對對需要進(jìn)進(jìn)行分析析的前提提下，有有針對性性地設(shè)置置工作目目標(biāo)，盡盡量把組組織目標(biāo)標(biāo)與個(gè)人人需要有有機(jī)地結(jié)結(jié)合起來來，使他他們自覺覺地把組組織需要要轉(zhuǎn)化為為個(gè)人需需要，以以便有效效地發(fā)掘掘其內(nèi)在在潛力。也也應(yīng)注意意需要的的特點(diǎn)。二、教育工工作者工工作積極極性的動動力動機(jī)（一）什么么是動機(jī)機(jī)動機(jī)是推動動人們?nèi)トバ袆拥牡闹饔^動動因，是是個(gè)體發(fā)發(fā)動和維維持其行行動以實(shí)實(shí)現(xiàn)一定定目標(biāo)的的一種心心理傾向向。它從從本質(zhì)上上說明人人的活動動的內(nèi)在在心理原原因。動機(jī)具有主主觀性、內(nèi)內(nèi)隱性、實(shí)實(shí)踐性等等特點(diǎn)。動機(jī)的功能能：1. 引發(fā)發(fā)功能。人人的行為為都是由由一定的的動機(jī)引引起的，即即動機(jī)能能

58、喚起和和引發(fā)個(gè)個(gè)體行動動。2. 維持持功能。即即維持個(gè)個(gè)體活動動繼續(xù)進(jìn)進(jìn)行。人人引發(fā)活活動后，在在獲得目目標(biāo)以前前，這種種活動并并不停止止，而是是在動機(jī)機(jī)的支持持下繼續(xù)續(xù)進(jìn)行。3. 指向功能。動機(jī)引導(dǎo)個(gè)體活動沿著特定的方向和預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行。動機(jī)性行為隨著動機(jī)的滿足而終止。（二）教育育工作者者的動機(jī)機(jī)動機(jī)的復(fù)雜雜性。主導(dǎo)動機(jī)或或優(yōu)勢動動機(jī)，輔輔助動機(jī)機(jī)。教育工作者者主導(dǎo)動動機(jī)的表表現(xiàn)：11. 以以自身的的工作成成就為主主要目標(biāo)標(biāo)。即從從對工作作成就感感的追求求中獲得得滿足。2. 對職稱的追求是努力工作的動力。職稱是取得成就和業(yè)務(wù)能力的標(biāo)志，也是教育組織與社會地位的象征。3. 經(jīng)濟(jì)利益的追求。（三

59、）動機(jī)機(jī)與教育育管理推動性動機(jī)機(jī)、吸引引性動機(jī)機(jī)利用兩種動動機(jī)來激激發(fā)教育育工作者者的積極極性：11. 提提高對教教育工作作意義的的認(rèn)識，使使其不斷斷體驗(yàn)到到教育工工作所創(chuàng)創(chuàng)造的社社會價(jià)值值，從內(nèi)內(nèi)心感受受的獲得得中獲得得精神上上的滿足足。2. 提出出“挑戰(zhàn)戰(zhàn)性”的的工作任任務(wù)，使使教育工工作者都都能充分分發(fā)揮個(gè)個(gè)人特長長和才能能，根據(jù)據(jù)每個(gè)人人的實(shí)際際條件給給予任務(wù)務(wù)，滿足足其自我我實(shí)現(xiàn)的的需要。3. 不斷設(shè)置新的目標(biāo)誘因，促使教育成員不滿足現(xiàn)狀，不斷激活其高層次需要和動機(jī)，引發(fā)其更多的符合社會發(fā)展需要的目標(biāo)行為。4. 重視生活福利和經(jīng)濟(jì)利益對教育工作者積極性的影響，注意使用適度的手段，以滿

60、足其基本需要。三、教育工工作者工工作積極極性的誘誘因目標(biāo)（一）什么么是目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)是一種種期望，是是人活動動所追求求的預(yù)期期結(jié)果，是是與一定定需要的的滿足相相聯(lián)系的的客觀事事物在人人腦中的的超前反反映。目標(biāo)在人的的活動中中起誘因因作用，自自覺目標(biāo)標(biāo)的確立立是使需需要轉(zhuǎn)變變?yōu)閯訖C(jī)機(jī)并引起起行動的的前提條條件。人的目標(biāo)是是主觀的的、觀念念的東西西，要付付諸行動動才能變變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)實(shí)。（二）教育育目標(biāo)與與管理目目標(biāo)兩者既有相相關(guān)又有有區(qū)別。管管理目標(biāo)標(biāo)是為實(shí)實(shí)現(xiàn)教育育目標(biāo)而而制定的的工作目目標(biāo)，是是教育目目標(biāo)的具具體化。教教育目標(biāo)標(biāo)是教育育工作的的最終目目的，是是制定管管理目標(biāo)標(biāo)的依據(jù)據(jù)。兩者者是目的的與