1、（保險主管）很榮幸能站在這個講臺上和大家對關于車輛保險理賠方面的內容進行探討，也很高興公司領導和我們的獅友們將舞臺給我發(fā)揮，以下是我個人對保險理賠方面的總結，希望大家能對此次講座提出寶貴的意見。謝謝大家！關于保險理賠的相關內容講座1全保主要包括的一些險種：1.車輛損失險；2.第三者責任險；3.全車盜搶險；4.全車座位險；5.玻璃單獨破碎險；6.三項不計免賠（包括車輛損失險、第三者、座位險）另外：機動車交通事故責任強制保險單（交強險）2022/10/122還有一些附加險種： 1.車身劃痕險；(購買此險種一定要買車身劃痕險不計免賠)2.自然損失險3.新增設備險4.涉水險2022/10/123一、車

2、輛損失險在保險期間內，合法的駕駛員在使用被保險車輛時，與外界物體發(fā)生的碰撞。 分為：單方事故和雙方事故 單方事故：碰撞到固定不動的物體。如車主在道路上行駛時發(fā)生單方事故或者雙方事故,應第一時間聯(lián)系本車行工作人員,我們會教您更最簡便的方法處理;另玻璃單獨破碎的不需現(xiàn)場報案。（索賠時需提供的當時駕駛證、行駛證、保險單正本車主身份證及銀行卡復印件）2022/10/124車輛損失險(1)2022/10/125單方事故(1)2022/10/126車輛損失險(2)2022/10/127單方事故(2)2022/10/128雙方事故 是指行駛時碰到可活動的物體（包括自行車，汽車）1.當車主駕駛車輛在有標志線的

3、道路上 行駛時，與其它車輛發(fā)生碰撞時，我 們車主應立即報交警部門及本車所屬 保險公司處理，遇此情況如私下解決， 保險公司是不會受理保險索賠的，必 須由交警出示責任認定書或現(xiàn)場快速 處理書，方可向保險公司索賠。2022/10/129 2.如雙方事故中涉及到其它物體或人體 損傷的，則必須要有交警責任認定書 認定事故責任及調解書，并由物價局 或醫(yī)院開具物價估算或診斷書及相關 的醫(yī)療進行索賠等。此類案件若交警 方面調解不了或雙方對交警的判決不 服的可向人民法院進行上訴調解確定 責任及賠償。2022/10/1210雙方事故2022/10/1211停車場行駛或后車時與停放在停車場的 其它車輛發(fā)生碰撞時，車

4、主可自行致電 保險公司，要求保險公司派人到現(xiàn)場處 理，因為此意外等同于單方事故涉及第 三者損失。這樣有可能可避免報交警的 麻煩。2022/10/1212撞到停放的車輛2022/10/1213如車主將車輛停放在某路段，并離開車 輛辦理其它事務期間，車輛遭破壞，劃 花的情況，車主應及時報派出所出具證 明認定，或車主親自現(xiàn)場致電本車所屬 保險公司派人到現(xiàn)場查堪處理。（此案 件有一個特別之處就是事故發(fā)生后找不 到第三者并報予派出所出具證明的,損失 超過3000元的還須派出所的報警回執(zhí).保 險公司將會有30%的免賠額，因不同的保險公司有不同的免賠額）2022/10/1214二.第三者責任險合法駕駛員在使

5、用保險車輛過程中發(fā)生事故，致使第三者（本車以外的）的損失。 第三者責任險賠償限額有八個檔：5萬、10萬、15萬、20萬、30萬、50萬、100萬和100萬以上，且最高不超過5000萬。2022/10/1215涉及到物損相片2022/10/1216雙方事故圖例17涉及到車損及人傷2022/10/1218全車盜搶保險車輛全車被盜。 保險車輛在全車被盜，搶劫過程中，受到損失，保險均會賠付。2022/10/1219車上人員險（座位險）合法駕駛員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使車輛車上人員遭受人身傷亡，保險公司按照保險合同的規(guī)定負責賠償。2022/10/1220玻璃單獨破碎險是指本車擋風玻璃或者車

6、窗玻璃被飛石打碎，保險公司會按照投保時所選擇的進口玻璃或者國產玻璃進行賠償。2022/10/1221附加險(車身劃痕險)停放車輛被人惡意用鑰匙或者小刀刮花。2022/10/1222車身劃痕險圖例2022/10/1223保險小常識1、酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠 在這三種情形中，司機并不具備上路行駛的資格，嚴重違反交通法規(guī)。此外，如果駕駛員與準駕車型不符出險后，保險公司也會拒賠。2、進水發(fā)動機再啟動造成損壞不賠 夏天暴雨天氣多，不少車主涉水行車經驗不足，導致車輛涉水受損事故增多。保險公司認為，車輛行駛到水深處，發(fā)動機熄火后，如果司機又強行打火造成損壞，屬于操作不當造成的，不在賠償范圍內。202

7、2/10/12243、部分零件被偷不賠如果不是全車被盜，只是零部件如輪胎、音響設備、車標等被偷，車主只能自認倒霉。保險公司通常規(guī)定“非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設備被盜竊、被搶劫、被搶奪、被損壞”為除外責任。 4、放棄追償權不賠如果是因為別人的責任而撞了你的車，不能嫌麻煩放棄向對方要求賠償。因為這就等于放棄了向保險公司要求賠償。車險專家提醒，一旦出險且責任在對方，一定要先找對方索賠，未果再找保險公司，并將追償權移交給保險公司。另外，雙方事故經過交警解決，責任認定書是保險理賠的重要依據。2022/10/12255、修車期間的損失不賠如果車輛在送修期間發(fā)生了碰撞、被盜等損失，保險公司都不會賠償，因為修理廠有責任妥善保管維修車輛。此外，保險條款一般還約定，保險車輛在“競賽、測試”期間受到的損失也不負責賠償。由于大部分車主對保險條款都不太熟悉，而且理賠手續(xù)相對復雜，建議車主朋友在投保時最好選擇像車行這樣的專業(yè)車險超市，一站式全程理賠，專業(yè)的理賠法律援助將讓您省時、省力、省心。2022/10/1226注意事項注：1、保險車輛發(fā)生保險事故后，被保險人應采取合理的施救、保護措施，并立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報案，同時48小時內通知本車所屬的保險公司（不可抗力因素除外）2、對被保險人自行承諾或支付的賠償金額，保險公司有權重新核定