1、ERP實(shí)施1.項(xiàng)目目實(shí)施前前期工作作企業(yè)實(shí)施施ERP系統(tǒng)，要有目目的、有有計(jì)劃、有組織織及在正正確的方方法指導(dǎo)導(dǎo)下分步步實(shí)施?！傲己煤玫拈_始始是成功功的一半半”，ERP實(shí)實(shí)施的前前期工作作是關(guān)系系到是否否能夠取取得預(yù)期期的效益益的非常常重要的的一步。企業(yè)實(shí)施施ERP系統(tǒng)總總體上分分為兩個個階段：前期工工作、項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施。1.項(xiàng)目目實(shí)施前前期工作作企業(yè)實(shí)施施ERP系統(tǒng)，一般有有以下幾幾個原因因：企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)認(rèn)識，認(rèn)認(rèn)為ERP能對對企業(yè)有有一定的的促進(jìn)作作用。企業(yè)的管管理人員員的認(rèn)識識，認(rèn)為為ERP能對企企業(yè)有一一定的促促進(jìn)作用用，進(jìn)而而向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提出建建議書。市場的導(dǎo)導(dǎo)向。如如政府機(jī)機(jī)構(gòu)的指指

2、令、建建議等；同行業(yè)的的實(shí)施應(yīng)應(yīng)用等；還有媒媒體的宣宣傳等。這些因素素導(dǎo)致企企業(yè)對ERP去去感興趣趣，進(jìn)而而去了解解與立項(xiàng)項(xiàng)。企業(yè)自身身的需求求。企業(yè)業(yè)確實(shí)因因?yàn)橐饨鉀Q某些些管理問問題、要要提升企企業(yè)的管管理及發(fā)發(fā)揮管理理效益，經(jīng)過認(rèn)認(rèn)證認(rèn)為為ERP可以提提供這些些問題的的解決方方案。1.項(xiàng)目目實(shí)施前前期工作作實(shí)施ERP的企企業(yè)應(yīng)該該滿足一一些條件件，這里里給出以以下一些些應(yīng)用的的條件，提供企企業(yè)參考考：企業(yè)有適適銷對路路的產(chǎn)品品，良好好的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。否則企企業(yè)應(yīng)該該主抓產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)、市場場開拓與與內(nèi)部的的基礎(chǔ)管管理，因因?yàn)檫@才才是企業(yè)業(yè)的問題題根疥。企業(yè)的各各級管理理者富有有改革、能開拓拓

3、與進(jìn)取取的精神神，并具具有能從從大局出出發(fā)的全全局觀念念。企業(yè)的管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)扎實(shí)，管理規(guī)規(guī)范，且且管理思思想比較較先進(jìn)，能貫徹徹ERP的管理理理論，滿足ERP的的應(yīng)用培培訓(xùn)要求求。各層管理理人員、非直接接生產(chǎn)的的業(yè)務(wù)人人員有一一定的文文化素質(zhì)質(zhì)，能操操作計(jì)算算機(jī)或通通過培訓(xùn)訓(xùn)能操作作計(jì)算機(jī)機(jī)。企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)處理量量較大，占用企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人員大大量的時時間。1.項(xiàng)目目實(shí)施前前期工作作推行ERP的前前期工作作流程可行性分析與立項(xiàng)成立籌備小組ERP知識培訓(xùn)需求分析測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備選 型1.項(xiàng)目目實(shí)施前前期工作作應(yīng)該說明明的是由由于ERP的開開發(fā)工作作相當(dāng)復(fù)復(fù)雜、工工作量很很大，企企業(yè)自行行開發(fā)的的周

4、期較較長、風(fēng)風(fēng)險也大大，而且且這種風(fēng)風(fēng)險往往往只能由由企業(yè)自自己承擔(dān)擔(dān)。如果果決定由由企業(yè)自自行開發(fā)發(fā)也必需需要在有有關(guān)ERP領(lǐng)域域的專家家指導(dǎo)下下進(jìn)行，當(dāng)然也也可以外外包開發(fā)發(fā)。其實(shí)實(shí)外包開開發(fā)還不不如選擇擇一家較較為成熟熟的ERP軟件件供應(yīng)商商進(jìn)行二二次開發(fā)發(fā)。一般般來說，企業(yè)最最好不要要進(jìn)行自自行開發(fā)發(fā)。1.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施前期工工作成立籌備備小組成員一般般包括：企業(yè)的的管理者者代表（如副總總經(jīng)理、副廠長長等公司司級或廠廠級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)）、企企業(yè)管理理部門（企管部部、策劃劃部等）主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)計(jì)算機(jī)信信息部門門主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、各各業(yè)務(wù)部部門的特特選業(yè)務(wù)務(wù)人員或或管理人人員（也也可以作作為聯(lián)絡(luò)絡(luò)員，并并

5、不全部部參與），概要要地說是是三種人人員：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、熟熟悉管理理業(yè)務(wù)及及熟悉計(jì)計(jì)算機(jī)業(yè)業(yè)務(wù)的人人員。另另外企業(yè)業(yè)最好要要請專門門的咨詢詢機(jī)構(gòu)來來參與企企業(yè)的籌籌備工作作，這樣樣使以后后的工作作更為有有利。1.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施前期工工作ERP知知識培訓(xùn)訓(xùn)ERP知知識培訓(xùn)訓(xùn)，可以以外派人人員去學(xué)學(xué)習(xí)，也也可以請請一些有有關(guān)的咨咨詢機(jī)構(gòu)構(gòu)、軟件件公司進(jìn)進(jìn)企業(yè)來來授課。較好的的方法是是請進(jìn)來來，而且且是請ERP領(lǐng)領(lǐng)域的咨咨詢機(jī)構(gòu)構(gòu)。因?yàn)闉橥ㄟ^中中間機(jī)構(gòu)構(gòu)（咨詢詢機(jī)構(gòu)）可以了了解更多多的ERP行業(yè)業(yè)情況：ERP的軟件件、實(shí)施施力量、市場份份額及后后續(xù)服務(wù)務(wù)的保證證等。而而且通過過請進(jìn)來來培訓(xùn)，可以讓讓企業(yè)的的

6、更多人人員接觸觸ERP知識。1.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施前期工工作可行性分分析與立立項(xiàng)通過對ERP必必要知識識的理解解，籌備備小組要要根據(jù)企企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)狀提出出可行性性分析報(bào)報(bào)告。經(jīng)經(jīng)過企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決決策批準(zhǔn)準(zhǔn)后，正正式對ERP項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行立項(xiàng)，作出項(xiàng)項(xiàng)目各種種預(yù)算，并由籌籌備小組組對有關(guān)關(guān)的資源源需求計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行落實(shí)，同時啟啟動各項(xiàng)項(xiàng)計(jì)劃。1.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施前期工工作需求分析析各個部門門需要處處理的業(yè)業(yè)務(wù)需求求?？紤]用計(jì)計(jì)算機(jī)處處理的業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)的軟件件使用權(quán)權(quán)限設(shè)置置。業(yè)務(wù)報(bào)表表需求。企業(yè)的的報(bào)表形形式非常常豐富，尤其我我國的漢漢字報(bào)表表，更是是千奇百百怪，因因此，對對報(bào)表需需求要列列出清單單，標(biāo)識識出必要

7、要需求、一般需需求或最最好需求求等。數(shù)據(jù)接口口的開放放性。企企業(yè)有或或未來會會有各種種各樣的的信息系系統(tǒng)，如如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，因此，要考慮慮這些數(shù)數(shù)據(jù)的傳傳輸問題題。1.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施前期工工作測試數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)備企業(yè)要從從各主要要業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)中抽抽取一些些典型數(shù)數(shù)據(jù)，作作為以后后ERP選型的的測試數(shù)數(shù)據(jù)，各各個業(yè)務(wù)務(wù)部門填填寫數(shù)據(jù)據(jù)收集報(bào)報(bào)表。1.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施前期工工作選型或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入開發(fā)發(fā)在選擇ERP軟軟件與實(shí)實(shí)施服務(wù)務(wù)時一般般可以參參考、注注意以下下幾個方方面：軟件的功功能是否否適合本本企業(yè)的的需求與與未來一一段時期期的發(fā)展展；軟件供應(yīng)應(yīng)商的維維護(hù)、二二次開發(fā)發(fā)支持能能力；文

8、檔資料料的規(guī)范范與齊全全性；實(shí)施服務(wù)務(wù)的方法法與質(zhì)量量；1.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施前期工工作軟件供應(yīng)應(yīng)商與實(shí)實(shí)施服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商的持續(xù)續(xù)發(fā)展能能力與服服務(wù)能力力；走訪ERP成功功企業(yè)的的應(yīng)用范范例；注意軟件件的運(yùn)行行環(huán)境；ERP軟軟件與實(shí)實(shí)施服務(wù)務(wù)的價格格；方案比較較。1.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施前期工工作思考題實(shí)施ERP項(xiàng)目的前前期工作作有哪些些？您認(rèn)為實(shí)實(shí)施ERP企業(yè)需要要哪些條條件？ERP項(xiàng)目選型型的步驟驟如何？項(xiàng)目選型型有哪些些注意要要點(diǎn)？請模擬做做一份測測試數(shù)據(jù)據(jù)收集表表。你們企業(yè)業(yè)為什么么要計(jì)劃劃上ERP項(xiàng)目？2.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施ERP經(jīng)經(jīng)過近十十幾、二二十來年年的發(fā)展展，已經(jīng)經(jīng)形成了了一套比比較成熟熟的實(shí)施

9、施方法論論，本章章主要介介紹面向向大中型型企業(yè)的的ERP實(shí)施方方法。成立三級項(xiàng)目組織調(diào)研與咨詢安裝軟件培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開始準(zhǔn)備數(shù)據(jù)原型測試用戶化制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃模擬運(yùn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成并 行二次開發(fā)正式運(yùn)行建立工作點(diǎn)2.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施實(shí)施方針針：總體規(guī)劃劃；效益驅(qū)動動；重點(diǎn)突破破；分布實(shí)施施。2.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施成立三級級項(xiàng)目組組織項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組；項(xiàng)目實(shí)施施小組；項(xiàng)目應(yīng)用用組。制訂項(xiàng)目目實(shí)施計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃；業(yè)務(wù)改革革計(jì)劃。2.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施調(diào)研與咨咨詢企業(yè)管理理現(xiàn)狀描描述；ERP的的管理方方式；業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)與改革革；達(dá)到的效效果。2.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施系統(tǒng)軟件件安裝培訓(xùn)與業(yè)業(yè)務(wù)改革革開始ERP是是管理軟軟件，

10、它它的數(shù)據(jù)據(jù)流反映映企業(yè)的的業(yè)務(wù)流流程，各各個子模模塊之間間存在嚴(yán)嚴(yán)密的邏邏輯關(guān)系系，因此此，制訂訂培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃要注注意軟件件的邏輯輯流程，否則在在培訓(xùn)時時就會經(jīng)經(jīng)常遇到到流程不不能通過過的現(xiàn)象象，影響響培訓(xùn)效效率與受受培訓(xùn)人人員的興興趣。另另外對各各個業(yè)務(wù)務(wù)崗位的的操作培培訓(xùn)，除除了對本本業(yè)務(wù)操操作的培培訓(xùn)外，還要對對相關(guān)邏邏輯的上上下流程程關(guān)系進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。2.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施準(zhǔn)備數(shù)據(jù)據(jù)初始靜態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)輸入入數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)輸出出數(shù)據(jù)。原型測試試用戶化與與二次開開發(fā)建立工作作點(diǎn)2.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施并行建議：物品代碼碼資料必必須準(zhǔn)確確，重復(fù)復(fù)率為零零；BOM資資料準(zhǔn)確確率在98%以以上；庫存數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確率

11、率在95%以上上；工藝路線線準(zhǔn)確率率在95%以上上；產(chǎn)品提前前期數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)確確；2.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施正式運(yùn)行行正式運(yùn)行行也叫系系統(tǒng)切換換，是在在并行運(yùn)運(yùn)行過程程的后期期，在并并行業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)行結(jié)結(jié)賬后，認(rèn)證了了新的系系統(tǒng)可以以達(dá)到正正確處理理業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)，并并輸出滿滿意的結(jié)結(jié)果，新新的業(yè)務(wù)務(wù)流程運(yùn)運(yùn)作也已已經(jīng)順利利，人員員可以合合乎系統(tǒng)統(tǒng)操作要要求，而而決定停停止原手手工作業(yè)業(yè)方式、停止原原單一系系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)行，相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)完全轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入ERP系統(tǒng)統(tǒng)的處理理。2.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施業(yè)績考核核庫存準(zhǔn)確確率、產(chǎn)產(chǎn)品準(zhǔn)時時交貨率率、生產(chǎn)產(chǎn)周期、采購周周期、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)周期、廢品率率、庫存存占用資資金、原原材料利利用率、成

12、本核核算工作作效率、產(chǎn)品銷銷售毛利利潤增長長等。ERP對對企業(yè)的的影響是是全方位位的，效效益也是是多方面面的，除除了可以以計(jì)算的的經(jīng)濟(jì)指指標(biāo)外，還有一一些沒辦辦法計(jì)量量的管理理效益2.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施成功的關(guān)關(guān)鍵人、培訓(xùn)訓(xùn)、軟硬硬件、數(shù)數(shù)據(jù)2.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施思考題請繪制ERP實(shí)施流程程圖。您能解釋釋本章講講到的“十六字字方針”嗎？什么是ERP項(xiàng)目實(shí)施施的三級級組織？請分別別描述他他們的作作用。如果在ERP實(shí)施中遇遇到有些些原本不不屬于你你們部門門的工作作，該如如何處理理？您認(rèn)為ERP項(xiàng)目成功功的關(guān)鍵鍵因素是是什么？為什么么？如果您是是企業(yè)老老總，您您對ERP項(xiàng)目實(shí)施施如何安安排？3.業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組

13、企業(yè)應(yīng)用用ERP必須要要開展管管理創(chuàng)新新，這個個階段的的工作是是不可逾逾越的，面向事事務(wù)、職職能的管管理，進(jìn)進(jìn)而發(fā)展展到了面面向業(yè)務(wù)務(wù)流程的的管理。由于各各種原因因造成我我國的大大多數(shù)企企業(yè)長期期處于管管理粗放放的狀態(tài)態(tài)。目前前我國企企業(yè)ERP應(yīng)用用水平普普遍較低低，因而而面臨著著應(yīng)用ERP和和推進(jìn)信信息化建建設(shè)的艱艱巨任務(wù)務(wù)，管理理的改革革就顯得得更為必必要。因因此，在在ERP實(shí)施過過程中必必須客觀觀地面對對的這樣樣一個問問題：企企業(yè)應(yīng)如如何進(jìn)行行業(yè)務(wù)流流程重組組。3.業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組業(yè)務(wù)流程程重組（BusinessProcessReengineering,簡簡稱BPR）。最早在在1990年

14、由由美國前前MIT教授Michael Hammer在“ReengineeringWork：Dont Automate，ButObliterate”一文文中提出出，后來來MichaelHammer與與CSC Index的首席席執(zhí)行官官JamesChampy于1993年年發(fā)表了了公司司重組：企業(yè)革革命的宣宣言，此后，BPR作為一一種新的的管理思思想，象象一股風(fēng)風(fēng)潮席卷卷了整個個美國和和其他3.業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組工業(yè)化國國家，并并大有風(fēng)風(fēng)靡世界界之勢。根據(jù)Hammer與與Champy的定義義，“業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組就就是對企企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程（Process）進(jìn)行根根本性（Fundamental）再思考考

15、和徹底底性（Radical）再設(shè)設(shè)計(jì)，從從而獲得得在成本本、質(zhì)量量、服務(wù)務(wù)和速度度等方面面業(yè)績的的戲劇性性的（Dramatic）改改善”，使得企企業(yè)能最最大限度度地適應(yīng)應(yīng)以“顧顧客、競競爭和變變化”為為特征的的現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)營營環(huán)境。3.業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組業(yè)務(wù)流程程重組的的概念業(yè)務(wù)流程程重組是是以作業(yè)業(yè)流程為為中心、打破傳傳統(tǒng)的金金字塔形形的組織織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)結(jié)構(gòu)向平平板形發(fā)發(fā)展，即即所謂的的扁平化化結(jié)構(gòu)管管理。這這種管理理結(jié)構(gòu)適適合企業(yè)業(yè)員工參參與企業(yè)業(yè)管理與與實(shí)現(xiàn)企企業(yè)內(nèi)部部各層次次的有效效溝通，并具有有較強(qiáng)的的應(yīng)變能能力和較較大的靈靈活性。業(yè)務(wù)流流程重組組強(qiáng)調(diào)以以業(yè)務(wù)流流程為改改造對象象，以

16、關(guān)關(guān)心客戶戶滿意度度為目標(biāo)標(biāo)，對企企業(yè)現(xiàn)有有的業(yè)務(wù)務(wù)流程進(jìn)進(jìn)行根本本的再思思考和徹徹底的再再設(shè)計(jì)，3.業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組并利用先先進(jìn)信息息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管管理組織織結(jié)構(gòu)扁扁平化，最終實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)經(jīng)營在在成本、質(zhì)量、服務(wù)和和速度等等方面“戲劇性性”的改改善?！案拘孕裕‵undamental）”、“徹底底性（Radical）”、“戲劇劇性（Dramatic）”和“流流程(Process)”是是業(yè)務(wù)流流程重組組的四個個核心內(nèi)內(nèi)容。業(yè)務(wù)流程程重組實(shí)實(shí)施流程程成立組織制定計(jì)劃調(diào)查研究流程評審流程設(shè)計(jì)實(shí)施流程重組業(yè)績評估轉(zhuǎn)入下一階段3.業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組業(yè)務(wù)流程程重組的的注意事事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程程重組并并非是神神丹妙藥藥，有高高收益的的機(jī)會，但伴隨隨著巨大大的風(fēng)險險。據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)有70%的的企業(yè)在在重組中中失敗時機(jī)選擇擇流程選擇擇領(lǐng)導(dǎo)班子子組織模型型3.業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組扁平化組組織模型型流程主管業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員流程主管業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員流程主