1、如何在危機機中進化化 20099年088月066日 116:442 中國國企業(yè)家家雜志志在達爾爾文誕辰辰2000周年之之際，波波士頓公公司(BBCG)利用生生物模擬擬方法，發(fā)發(fā)現(xiàn)公司司在危機機中進化化的策略略：在危機重重重的環(huán)環(huán)境下，“無無為”、“冬冬眠”并并不是理理想方法法；動物常常常通過過改變自自己的行行為適應應自然環(huán)環(huán)境的變變化，企企業(yè)也可可以利用用這種行行為戰(zhàn)略略，甚至至主動進進化成另另一種形形態(tài)；有時候候動物在在環(huán)境惡惡劣時會會聯(lián)合起起來，企企業(yè)也同同樣可以以；彈性領領導力至至關重要要一一個具有有彈性的的公司能能夠更為為清晰地地看待機機遇和風風險，并并能更有有效、迅迅速地加加以應對對

2、。不能靠靠冬眠應應對“長長冬”專訪訪波士頓頓公司資資深合伙伙人兼董董事總經(jīng)經(jīng)理耐迪迪賢文 | 金金錯刀中國國企業(yè)家家：波波士頓最最近提出出了一個個很有趣趣的觀點點：向達達爾文學學習應對對危機。為為什么會會提出這這樣的觀觀點？耐迪賢賢：公司司不能脫脫離開環(huán)環(huán)境單獨獨行動，而而是要根根據(jù)環(huán)境境伺機行行動。因因此，對對比自然然現(xiàn)象和和自然演演變是非非常有趣趣的現(xiàn)象象。有關關如何應應對危機機的演變變看法可可以激發(fā)發(fā)我們關關于如何何從戰(zhàn)略略上應對對危機的的思考。所以盡盡管冬眠眠是應對對“周期期性”危危機的一一個答案案，對于于更為根根本性變變革還有有其它解解決方案案：向新新的環(huán)境境“過渡渡”(產(chǎn)產(chǎn)品組合合

3、的變化化、新客客戶)，學學習新流流程，創(chuàng)創(chuàng)造新產(chǎn)產(chǎn)品(新新產(chǎn)品上上市)。對于全全球性企企業(yè)，冬冬眠似乎乎不是正正確的戰(zhàn)戰(zhàn)略，冬冬眠適合合躲過較較短的“冬冬天”，迎迎接來年年春天的的情況。而而這次衰衰退有所所不同：由于發(fā)發(fā)展中國國家需求求受挫，中中國的出出口不會會很快復復蘇，但但是刺激激計劃將將支持并并改變部部分經(jīng)濟濟層面。中國國企業(yè)家家：在在你眼里里，哪個個全球CCEO是是做的比比較好的的？中國國哪個CCEO令令你印象象深刻？耐迪賢賢：現(xiàn)在在去判斷斷目前衰衰退情況況下各個個公司和和CEOO采取的的措施是是否成功功還為時時過早。但但是顯而而易見，一一些中國國公司的的“海外外并購”活活動衰退后后股

4、價較較低則是很很合時宜宜。同樣樣的，采采用中國國融資門門檻相對對較低的的條件來來獲得競競爭優(yōu)勢勢，則是是在衰退退中利用用中國優(yōu)優(yōu)勢的一一個不錯錯的戰(zhàn)略略。正如如中興那那樣，將將獲得的的1500億美元元貸款額額度用于于支持正正面臨資資金困境境的電信信運營商商的設備備銷售。在當前前形勢下下，優(yōu)秀秀的CEEO們能能夠在各各種不同同的情景景下進行行思考，并并且質(zhì)疑疑以前的的信念，以以避免錯錯失新的的機遇和和挑戰(zhàn)。他他們積極極嘗試利利用更加加困難的的局面，通通過極具具競爭力力的行動動贏得市市場份額額。比如如，令我我印象最最為深刻刻的是一一些CEEO們不不顧當前前的成本本壓力，仍仍然積極極投資于于銷售隊隊

5、伍和客客戶關系系，即使使這意味味著在其其它領域域削減更更多成本本。中國國企業(yè)家家：達達爾文這這種生物物模擬方方法也是是一種商商業(yè)智慧慧，一種種領導力力，對中中國企業(yè)業(yè)家最可可借鑒的的是什么么？哪種種領導力力是需要要強化的的？耐迪賢賢：主要要收獲之之一在于于業(yè)務環(huán)環(huán)境變得得越來越越動蕩，像像自然環(huán)環(huán)境的物物種演變變越來越越快。特特別是中中國發(fā)展展迅速衰退退導致一一系列新新的變化化迅速出出現(xiàn)，中中國的企企業(yè)家是是否可以以采取進進化戰(zhàn)略略，在不不斷持續(xù)續(xù)、快速速變化的的環(huán)境中中獲益就像像變色龍龍不斷變變化顏色色來適應應環(huán)境？由遠見見、敏捷捷性和企企業(yè)家精精神驅(qū)動動的彈性性要比靜靜態(tài)的優(yōu)優(yōu)勢更為為重要

6、。危機要要求我們們更靈活活，更好好地適應應，更快快速地變變革。因因此領導導者需要要使得組組織更為為靈活和和多元化化，減少少組織層層級、弱弱化靜態(tài)態(tài)的角色色和職責責，突出出靈活的的網(wǎng)絡和和團隊。為為了滿足足新業(yè)務務模式中中產(chǎn)品和和客戶優(yōu)優(yōu)先級不不斷變化化的需要要，領導導者必須須培養(yǎng)公公司員工工的變革革能力，通通過推出出新業(yè)務務、產(chǎn)品品或是模模式來推推動他們們“創(chuàng)造造更多成成果”。中國國企業(yè)家家：如如何提高高CEOO的彈性性領導力力？耐迪賢賢：使組組織更加加靈活意意味著要要為突然然性或始始料未及及的變化化做好準準備。這這就表明明許多領領域?qū)l(fā)發(fā)生變化化，比如如：更加加靈活的的成本結(jié)結(jié)構(gòu)(如如外包一

7、一些固定定成本較較高的活活動)；更具企企業(yè)家精精神的組組織和人人員，更更加關注注項目和和團隊，而而非直線線組織的的固定角角色和職職責；一一種能夠夠嘗試各各種新型型模式的的方法，而而非僅朝朝一個方方向前進進；更加加積極的的行動，通通過多方方位的思思考來了了解未來來環(huán)境的的潛在變變化。危中進進化：來來自“達達爾文”的的四項修修煉文 | Maartiin RReevves Micchaeel SS.Deeimller面對自自上世紀紀三十年年代以來來最為嚴嚴重的危危機，許許多企業(yè)業(yè)利用熊熊過冬的的辦法應應對，即即進入冬冬眠。它它們開始始壓縮生生產(chǎn)產(chǎn)能能、精簡簡員工、減減少非必必要開支支、保留留現(xiàn)金，直

8、直至經(jīng)濟濟再次上上揚。但但這并不不能保證證企業(yè)的的未來，119655年以來來的五次次經(jīng)濟衰衰退都與與最多數(shù)數(shù)量的企企業(yè)跌出出財富5500強強榜單有有關。(參閱圖圖1)如果說說熊的冬冬眠是自自然界賦賦予熊應應對惡化化或變化化中的外外界環(huán)境境的一種種方式，大大自然也也提供了了很多其其它方式式。20009年年，當我我們慶祝祝查爾斯斯達爾爾文誕辰辰2000周年時時，生物物模擬方方法看起起來相當當適時。該該方法提提供了一一個強大大、全面面和生機機勃勃的的框架，幫幫助企業(yè)業(yè)首席執(zhí)執(zhí)行官進進行腦力力激蕩，調(diào)調(diào)整企業(yè)業(yè)應對經(jīng)經(jīng)濟衰退退期的策策略。除除了冬眠眠，一種種新陳代代謝戰(zhàn)略略，自然然界還提提供了四四個廣

9、泛泛的選擇擇：行為為戰(zhàn)略、社社交戰(zhàn)略略、繁殖殖戰(zhàn)略以以及進化化戰(zhàn)略。1行為為戰(zhàn)略動物常常常通過過改變自自己的行行為適應應自然環(huán)環(huán)境的變變化。當當食物供供應匱乏乏或減少少時，它它們會改改變自己己的食物物習慣，擴擴大狩獵獵范圍或或者改變變狩獵技技巧。企企業(yè)同樣樣可以利利用這種種行為戰(zhàn)戰(zhàn)略。改變?yōu)闉榭蛻籼崽峁┑漠a(chǎn)產(chǎn)品和服服務。這這也就是是所謂的的改變“狩狩獵”的的內(nèi)容。是是否有新新的服務務，如融融資來加加強為預預算緊張張的客戶戶提供的的價值主主張？能能否引進進新的包包裝尺寸寸，讓產(chǎn)產(chǎn)品在經(jīng)經(jīng)濟衰退退時期看看起來很很超值？或者減減少基本本產(chǎn)品功功能的數(shù)數(shù)量(同同時增加加有吸引引力的可可選功能能)？在1

10、9989-19992年經(jīng)經(jīng)濟衰退退期間，北北美的貨貨車租賃賃公司UU-Haaul面面臨的價價格壓力力與日俱俱增。消消費者對對成本非非常敏感感，在服服務或資資本效率率提升方方面也沒沒有太大大的差異異化空間間。然而而，U-Hauul公司司在利用用低價策策略抵御御競爭的的同時，又又找到一一個利潤潤豐厚的的臨近市市場銷售售高附加加值的產(chǎn)產(chǎn)品，包包括紙箱箱、膠帶帶、合股股線和其其它包裝裝材料。通通過擴大大供應范范圍，UU-Haaul實實現(xiàn)了領領先的利利潤地位位，利潤潤率達到到了100%，而而行業(yè)平平均水平平僅為33%。上世紀紀九十年年代，英英國機場場管理公公司BAAA面臨臨國內(nèi)市市場衰退退的困境境，同時

11、時，由于于監(jiān)管環(huán)環(huán)境即將將發(fā)生變變化，該該公司未未來面對對巨大的的戰(zhàn)略挑挑戰(zhàn)：公公司擔心心在19999年年當歐盟盟取消關關稅后，其其在希斯斯羅和其其它機場場的利潤潤豐厚的的免稅購購物業(yè)務務將面臨臨絕境。但但是，BBAA并并沒有就就此放棄棄，而是是將零售售店面擴擴展了550%，并并將零售售業(yè)務構(gòu)構(gòu)成轉(zhuǎn)變變?yōu)楦叨硕似放频牡纳莩奁菲妨闶?。這這些措施施的確頗頗有成效效。19998年年到19999年年之間，零零售收入入增長了了接近118%的的水平，而而客戶基基礎和以以前相差差無幾。最最終這一一舉措讓讓該公司司實現(xiàn)了了強勁的的增長。探索新新的定價價模式。定定價和合合約可以以是企業(yè)業(yè)改變經(jīng)經(jīng)營方式式的有效效

12、方式?；蚧蛘呃^續(xù)續(xù)用生物物類專業(yè)業(yè)術(shù)語說說就是“如如何狩獵獵”的問問題。是是否可以以通過長長期合約約減少雙雙方的不不確定性性？或者者通過以以實際結(jié)結(jié)果定價價的機制制降低客客戶的風風險？在在上世紀紀八十年年代，勞勞斯萊斯斯以及稍稍后的通通用電氣氣大刀闊闊斧地改改變了銷銷售飛機機引擎的的方式。它它們首先先推出“按按小時計計算功率率”的引引擎銷售售方式，不不再銷售售整個引引擎，另另外附加加租賃、維維護、零零部件等等服務。航航空公司司無需提提前支付付任何款款項，而而是只需需根據(jù)飛飛機的使使用情況況付款。勞勞斯萊斯斯和通用用電氣不不僅僅贏贏得了引引擎市場場的份額額，也增增加了單單位客戶戶的營業(yè)業(yè)收入(通

13、過與與設備、租租賃和服服務捆綁綁)，同同時獲得得了巨大大的溢價價，這遠遠高于普普通的利利潤水平平。進入新新市場，退退出舊市市場。這這就是關關于“在在哪里狩狩獵”的的問題。為為適應變變化的消消費需求求，改變變業(yè)務運運營的最最好方式式是什么么？上世世紀九十十年代早早期的衰衰退嚴重重打擊了了奢侈品品汽車市市場。119966年，保保時捷為為回歸增增長，引引入了BBoxssterr系列汽汽車。價價格是保保時捷旗旗艦車9911系系列的三三分之二二(400%的零零部件都都一樣)，Booxstter獲獲得了巨巨大的成成功，推推動公司司在19996年年到19997年年的營業(yè)業(yè)收入增增長了446%。抓住機機會發(fā)展

14、展競爭優(yōu)優(yōu)勢。即即要磨練練“獵食食”技巧巧。你能能否從競競爭對手手那里奪奪取客戶戶？能否否保障其其它稀缺缺資源的的獲取(比如人人才、知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)或者品品牌)？在經(jīng)受受經(jīng)濟衰衰退打擊擊的競爭爭對手中中是否有有誘人的的并購機機會(友友好或敵敵意)？箭牌電電子有限限公司(Arrrow Eleectrroniics Incc。)是是美國設設備市場場的電子子產(chǎn)品分分銷商，也也是增值值型代理理商和合合同制造造商。該該公司在在上世紀紀八十年年代末期期看到零零部件業(yè)業(yè)務出現(xiàn)現(xiàn)多年的的下滑狀狀態(tài)，并并沒有氣氣餒，而而是將之之視為建建立行業(yè)業(yè)領先地地位的好好時機。盡盡管箭牌牌在行業(yè)業(yè)中占據(jù)據(jù)第二的的位置，它它的規(guī)

15、模模僅是行行業(yè)領先先者的一一半。119888年，箭箭牌公司司開始購購買和整整合小的的競爭對對手。等等到整個個行業(yè)開開始回彈彈時，箭箭牌已經(jīng)經(jīng)成為市市場份額額的領先先者。從從19991年到到19994年之之間，由由于公司司規(guī)模大大大擴張張，并且且提升了了其作為為供應商商的實力力，其營營業(yè)收入入以每年年96%的速度度增長(超過664.55%的銷銷售增長長率)。2社交交戰(zhàn)略有時候候動物在在環(huán)境惡惡劣時會會聯(lián)合起起來，以以合作或或者共生生的關系系來達到到生存和和繁衍發(fā)發(fā)展的目目的。同同樣，企企業(yè)也可可以利用用類似的的社交戰(zhàn)戰(zhàn)略。例例如：與供應應商或客客戶建立立合作伙伙伴關系系。是否否有辦法法與他們們合

16、作削削減掉系系統(tǒng)中的的直接、存存貨或交交易成本本，從而而讓雙方方受益？與競爭爭對手建建立合作作伙伴關關系。經(jīng)經(jīng)濟下滑滑是否為為與競爭爭對手合合作提供供機會？是否有有共享服服務、能能力或資資產(chǎn)的機機會？是是否可以以利用開開放源的的創(chuàng)新模模式降低低成本、刺刺激增長長？主動塑塑造環(huán)境境。是否否有機會會促使監(jiān)監(jiān)管機制制向有利利自己的的方向改改變，無無論是依依靠自己己還是與與競爭對對手聯(lián)手手行動？以下兩兩個案例例可以顯顯示合作作關系戰(zhàn)戰(zhàn)略的效效果：航空公公司應對對網(wǎng)上分分銷的威威脅。到到上世紀紀九十年年代末期期，Trraveeloccityy和Exxpeddia等等旅游網(wǎng)網(wǎng)站對航航空公司司的利潤潤造成巨

17、巨大的威威脅。當當時航空空公司剛剛剛才在在關于旅旅行社傭傭金上獲獲得了較較大的控控制權(quán)。但但是它們們卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己需需要面對對的是一一個全新新的、高高度集中中的網(wǎng)絡絡渠道，而而且這渠渠道有能能力向航航空公司司要求較較高傭金金來換取取在搜索索結(jié)果中中比較優(yōu)優(yōu)先的排排名。這這一威脅脅引發(fā)了了航空業(yè)業(yè)界的集集體回應應：美國國五大航航空公司司美美洲航空空公司、大大陸航空空公司、達達美航空空公司、西西北航空空公司以以及聯(lián)合合航空公公司聯(lián)手手打造了了Orbbitzz網(wǎng)站。該該網(wǎng)站于于20001年66月推出出，為消消費者提提供最低低廉的價價格，擁擁有清晰晰、用戶戶友好的的界面和和先進的的搜索技技術(shù)。該該網(wǎng)站獲

18、獲得了巨巨大的成成功。各各航空公公司收獲獲頗豐，原原因有二二：首先先，通過過承諾為為Orbbitzz提供“全全國最優(yōu)優(yōu)惠”的的機票價價格，航航空公司司滿足了了消費者者以最低低價格實實現(xiàn)一站站式購物物的期望望，同時時得到了了合理的的網(wǎng)上分分銷成本本。其次次，它們們的2.15億億美元的的股權(quán)投投資獲得得了巨大大的收益益，先是是通過220033年的上上市，其其次是由由于次年年美國的的旅游和和旅行行行業(yè)投資資控股公公司Ceendaant花花費122.5億億美元的的重金價價(2110,-0.994,-0.445%)格購買買了該公公司。高科技技公司的的Linnux企企業(yè)版的的合作。上上世紀九九十年代代，激

19、烈烈的競爭爭導致任任何一家家廠商的的Uniix產(chǎn)品品都難以以成為公公認的標標準，大大型軟硬硬件設備備公司在在測試和和驗證不不同Unnix變變異產(chǎn)品品上不得得不耗費費巨額成成本。紅紅帽公司司(Reed HHat)嫻熟利利用外交交手腕，而而戴爾、惠惠普、IIBM、甲甲骨文和和Verritaas等公公司也出出于自身身利益的的考慮，最最終促成成Redd Haat的LLinuux產(chǎn)品品成為LLinuux企業(yè)業(yè)版“標標準”。因因此，這這些企業(yè)業(yè)的成本本都下降降了，而而Linnux的的業(yè)務市市場實現(xiàn)現(xiàn)蓬勃發(fā)發(fā)展，形形成了共共贏的結(jié)結(jié)果。3繁殖殖戰(zhàn)略在自然然界，有有兩個在在本質(zhì)上上截然不不同的繁繁殖戰(zhàn)略略，各

20、有有千秋：通過增增加后代代的數(shù)量量繁衍物物種，或或者通過過對后代代的質(zhì)量量的培養(yǎng)養(yǎng)延續(xù)物物種。在在商界，很很多企業(yè)業(yè)在經(jīng)濟濟不景氣氣的時候候利用快快速的連連鎖擴張張或者“店店內(nèi)店”的的經(jīng)營方方式(數(shù)數(shù)量方式式)確保保持續(xù)快快速的業(yè)業(yè)績增長長，同時時盡量降降低資本本風險。相相反，英英國的BBodyy Shhop化化妝品零零售公司司，在應應對19998-20000年的的國內(nèi)市市場的蕭蕭條期時時采用了了質(zhì)量方方式：回回購連鎖鎖店、投投入資金金對門店店進行裝裝修、開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品，提提升消費費者對品品牌形象象的感知知，將品品牌定位位為更高高質(zhì)量的的水平。這這些投資資幫助該該公司重重新恢復復到兩位位數(shù)的增

21、增長。在企業(yè)業(yè)界的繁繁殖戰(zhàn)略略需要慎慎重管理理“業(yè)務務實驗”組組合?？煽梢钥紤]慮采取的的方式如如下：快速的的原型設設計。是是否存在在可以快快速“模模仿”的的業(yè)務模模式？并并進行客客戶測試試？孵化。一一些巨額額投資可可能為企企業(yè)帶來來未來的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。在在企業(yè)總總體上控控制投資資規(guī)模的的時期，在在孕育階階段如何何保護、培培養(yǎng)這些些投資？英國維維珍集團團就利用用自己的的品牌建建立了3360多多個不同同的風險險企業(yè)，并并在各種種行業(yè)建建立了領領先地位位：Viirgiin AAtlaantiic是英英國第二二大航空空公司；Virrginn Mooneyy是一家家金融服服務公司司，在119955年成立

22、立的三個個月內(nèi)就就聚集了了16億億英鎊的的存款和和27550000多名客客戶。維維珍集團團的運營營模式圍圍繞創(chuàng)新新，銳意意冒險，對對成長具具有類似似風投公公司般的的饑渴程程度。維維珍會定定期進行行調(diào)查，決決定進入入(或者者退出)各種業(yè)業(yè)務領域域。所有有新的企企業(yè)都立立足于維維珍的強強大品牌牌地位，更更重要的的是，它它們也能能夠利用用合作公公司的能能力加快快進入市市場的速速度，降降低集團團投資規(guī)規(guī)模。實實際上，維維珍集團團所做的的就是在在全球大大大小小小的機會會下賭注注，希望望從中獲獲得巨大大的成功功，同時時也不擔擔心損失失一些“后后代”。4進化化戰(zhàn)略有時候候環(huán)境變變化劇烈烈，唯一一成功應應對環(huán)

23、境境變化的的方式就就是進化化成另外外一種形形態(tài)。達達爾文的的鳥類，在在稱之為為“適應應輻射”的的進化過過程中，從從原先一一個種類類進化為為13個個不同的的種類，每每個種類類都很好好的適應應了各自自所在的的加拉巴巴戈斯群群島(達達爾文島島)島嶼嶼的生態(tài)態(tài)環(huán)境。在商業(yè)業(yè)領域，進進化戰(zhàn)略略通常圍圍繞業(yè)務務模式創(chuàng)創(chuàng)新發(fā)展展。在業(yè)業(yè)務模式式生命周周期的早早期階段段，多種種模式逐逐鹿天下下無無論是創(chuàng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)業(yè)還是老老牌企業(yè)業(yè)。最終終，在這這種多樣樣性的背背景下，適適者生存存的法則則將導致致一些物物種衰落落。當環(huán)環(huán)境變化化充分，一一場新的的爭霸戰(zhàn)戰(zhàn)役就會會再次打打響。進化戰(zhàn)戰(zhàn)略對老老牌企業(yè)業(yè)來說最最具有挑挑

24、戰(zhàn)性。但但是有挑挑戰(zhàn)并不不意味著著不可能能。比如如，英特特爾公司司從普通通的DRRAM存存儲芯片片制造商商轉(zhuǎn)型為為高端品品牌的微微處理器器制造商商；IBBM從產(chǎn)產(chǎn)品公司司轉(zhuǎn)型為為服務公公司；而而諾基亞亞公司從從造紙公公司化身身為領先先的電信信設備制制造商。在自然然界，進進化戰(zhàn)略略僅僅適適用于一一個物種種，而不不是個別別生物體體。不是是每一只只鳥都擁擁有在一一個新的的島嶼生生存的素素質(zhì)，但但是有一一些會有有的，但但鳥類作作為整體體將成功功進化并并從環(huán)境境的變化化中幸存存下來。吸吸取這個個比喻中中的精髓髓，企業(yè)業(yè)應該考考慮保留留一定的的冗余度度，來管管理一系系列的業(yè)業(yè)務模式式實驗。這這個方法法非常

25、重重要，因因為有些些看似無無關聯(lián)的的工作中中可能存存在隱藏藏的價值值：他們們可能對對環(huán)境突突如其來來的變化化提供一一些“預預適應力力”。為此，應應該慎重重展開短短期的生生存戰(zhàn)略略，如衰衰退引起起的成本本削減、效效率提升升計劃，從從而避免免消除具具有預適適應能力力的業(yè)務務模式或或能力。企企業(yè)必須須區(qū)分具具有戰(zhàn)略略意義和和多余的的東西。很很明顯，如如果不能能生存，就就不可能能建立可可持續(xù)的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。但但是沒有有多樣性性、不進進行實驗驗或者保保留一些些程度的的冗余，企企業(yè)在面面對環(huán)境境變化時時就會缺缺乏彈性性。適者生生存就是是要提高高彈性領領導力文 | Maartiin RReevves Mic

26、chaeel SS.Deeimller什么是是真正的的適者生生存？即即使在經(jīng)經(jīng)濟最終終復蘇后后，不確確定性的的增加和和動蕩的的加劇將將很有可可能成為為企業(yè)環(huán)環(huán)境的永永恒特色色。所以以，彈性性預預測并適適應關鍵鍵戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的持持續(xù)能力力將將逐漸成成為未來來競爭優(yōu)優(yōu)勢的重重要驅(qū)動動因素。大風險險：不能能“適者者生存”毫無疑疑問，在在目前經(jīng)經(jīng)濟衰退退期，企企業(yè)高管管人員的的首要任任務是解解決企業(yè)業(yè)的生存存問題。要要謀求獲獲得超過過生存之之外的發(fā)發(fā)展，一一家健康康的企業(yè)業(yè)必須要要有一定定的富余余資源可可以動用用。因此此，它們們必須堅堅持采用用成本削削減、現(xiàn)現(xiàn)金和流流動資本本管理、組組織重組組、流程程改

27、善等等周密措措施來提提高企業(yè)業(yè)的運營營效率。另另外，企企業(yè)必須須采取各各種手段段達到化化解風險險的目的的，如對對客戶挽挽留投資資、管理理信貸、慎慎重進行行資本投投資、剝剝離非核核心資產(chǎn)產(chǎn)、保證證信貸額額度及額額外的股股權(quán)資本本。如果未未能為企企業(yè)的生生存做周周密計劃劃，則將將導致巨巨大風險險。歷史史告訴我我們滑出出財富5500強強榜單的的企業(yè)的的數(shù)量在在經(jīng)濟衰衰退期上上升很快快。即使保保障生存存可以買買到時間間，它并并不能保保證企業(yè)業(yè)能夠獲獲得可持持續(xù)的競競爭優(yōu)勢勢。盡管管相對的的成本優(yōu)優(yōu)勢是一一個重要要的競爭爭緯度，歷歷史顯示示在經(jīng)濟濟下滑期期僅僅關關注成本本削減將將不大可可能保證證長期的的

28、基業(yè)長長青。在在19666年到到19882年的的漫長熊熊市，股股東總回回報(TTSR)表現(xiàn)超超過同業(yè)業(yè)的企業(yè)業(yè)大半都都實現(xiàn)了了強勁的的銷售業(yè)業(yè)績增長長。如果尚尚未開始始危機中中的進化化，企業(yè)業(yè)務必要要盡快籌籌謀如何何積極面面對新的的競爭環(huán)環(huán)境。今今天的經(jīng)經(jīng)濟衰退退將加劇劇低效業(yè)業(yè)務模式式的退出出，并將將加快眾眾多行業(yè)業(yè)的重組組。下一一代人的的消費和和投資行行為將發(fā)發(fā)生巨大大改變。推推動上次次繁榮的的創(chuàng)歷史史的高昂昂的消費費債務和和金融機機構(gòu)杠桿桿率不大大可能再再次出現(xiàn)現(xiàn)。政府府推出的的前所未未見的龐龐大財政政刺激計計劃、新新的監(jiān)管管機制和和各種帶帶有保護護主義色色彩的措措施，將將在塑造造商業(yè)格

29、格局上發(fā)發(fā)揮更大大作用。在這一一環(huán)境下下，無為為并不是是一個理理想的策策略。企企業(yè)面臨臨的問題題是：什什么樣的的行動路路線最合合理？很很明顯，首首要的任任務是確確保公司司在短期期內(nèi)的生生存不會會出現(xiàn)問問題。但但是冬眠眠躲躲避經(jīng)濟濟危機的的冬天只是是一個防防御行為為。要讓讓企業(yè)實實現(xiàn)發(fā)展展，而不不僅僅生生存下來來，高管管人員應應該考慮慮其它兩兩個行動動。首先先，應該該制定一一系列短短期到中中期的經(jīng)經(jīng)濟衰退退應對策策略，以以設計刺刺激增長長的方式式，并確確保企業(yè)業(yè)在擺脫脫危機之之后擁有有強大的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。其其次，鑒鑒于經(jīng)濟濟復蘇后后的戰(zhàn)略略環(huán)境依依然可能能不確定定，企業(yè)業(yè)應該將將在經(jīng)濟濟危機期期

30、間獲得得的經(jīng)驗驗教訓融融入自身身的制度度中，從從而以更更大的彈彈性進入入經(jīng)濟上上揚期。企業(yè)還還要面對對另一種種挑戰(zhàn)：利用規(guī)規(guī)模效應應獲得競競爭優(yōu)勢勢的傳統(tǒng)統(tǒng)方式正正在逐漸漸喪失優(yōu)優(yōu)勢。119500年，某某一行業(yè)業(yè)中市場場份額占占據(jù)前五五位的公公司同樣樣也是運運營利潤潤排名前前五的公公司，幾幾率是771%。到到20007年，這這一幾率率下降到到31%。(參參閱圖22)另外，公公司無法法再依賴賴市場份份額保證證未來利利潤率。即即使是那那些行業(yè)業(yè)排名靠靠前的企企業(yè)也無無法像以以前那樣樣穩(wěn)坐交交椅。圖圖3展示示了699個行業(yè)業(yè)的上市市公司每每年排名名的變化化。無論論是按銷銷售額、收收入或是是市值來來衡

31、量，數(shù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)現(xiàn)出過去去幾十年年劇烈的的波動。如何提提高彈性性領導力力？彈性使使得公司司可以更更好地應應對這些些變化和和其它挑挑戰(zhàn)。一一個具有有彈性的的公司能能夠更為為清晰地地看待機機遇和風風險并能更更有效和和迅速地地加以應應對。這這類企業(yè)業(yè)具有以以下特點點：先見之之明。這種特特點意味味著可以以積極觀觀測能夠夠創(chuàng)造機機遇和風風險的主主要宏觀觀趨勢和和事件。高高管層要要積極分分享對于于最重要要的趨勢勢的看法法；然后后定義能能夠推動動或是需需要行動動的“觸觸發(fā)事件件”；其其次，對對于各個個觸發(fā)事事件，準準備一套套潛在的的戰(zhàn)略方方案手冊冊來化解解風險或或是充分分利用新新機遇。企企業(yè)和社社會間不不斷提

32、升升的緊密密性使得得企業(yè)的的視角必必須超越越所在行行業(yè)，甚甚至跳出出業(yè)界，把把握關鍵鍵趨勢。美國的的運輸和和物流公公司UPPS在220022年正式式啟動一一項長期期情景規(guī)規(guī)劃項目目。從此此之后，他他們重復復該項目目來挖掘掘戰(zhàn)略愿愿景的潛潛在變化化。UPPS也已已經(jīng)建立立了一套套監(jiān)測流流程來發(fā)發(fā)掘較弱弱信號和和新趨勢勢，從而而對公司司的挑戰(zhàn)戰(zhàn)提出假假設。自自從引入入該流程程，UPPS成功功地預測測并利用用行業(yè)整整合和互互聯(lián)網(wǎng)的的增長帶帶來收益益?？焖倜裘艚?。公公司必須須培養(yǎng)意意愿、預預備能力力和能快快速地應應付或預預測破壞壞性事件件的能力力。在一一些情況況下，他他們可以以根據(jù)具具體觸發(fā)發(fā)事件采采

33、取有條條件的行行動，從從而確保?？焖俚氐仨憫?。靈活機機動。確確保公司司擁有持持久力、人人力和財財力來應應對意想想不到的的變化或是是利用超超出預期期的機遇遇。無論論企業(yè)多多么有遠遠見或是是多么地地敏捷，還還將會有有一些事事件，無無論是來來自內(nèi)部部還是外外部讓企業(yè)業(yè)措手不不及。企企業(yè)要有有靈活性性化解或或是抵御御這些意意外的能能力，這這是戰(zhàn)略略彈性的的關鍵要要素。企業(yè)家家精神。在在穩(wěn)定時時期，企企業(yè)通過過優(yōu)化現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務務模式、擴擴大規(guī)模模來實現(xiàn)現(xiàn)繁榮。在在動蕩的的時代，他他們通過過挖掘、設設計和規(guī)規(guī)?；滦聵I(yè)務模模式來發(fā)發(fā)展。這這種創(chuàng)新新所需的的具體能能力和流流程，與與穩(wěn)定時時期產(chǎn)品品開發(fā)所所需的能能力截然然不同。這這些創(chuàng)新新也需要要有充足足的戰(zhàn)略略準備包括括加大創(chuàng)創(chuàng)新的意意愿，從從而培養(yǎng)養(yǎng)一系列列能力和和業(yè)務模模式組合合來為未未來市場場提前提提供“適適應能力力”。澳大利利亞航空空公司QQanttas需需要在核核心的國國內(nèi)市場場應對來來自英國國維珍集集團下屬屬的新興興公司Viirgiin BBluee強有力力的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。在220000年后期期進入市市場后，VVirggin Bluue采用用低票價價結(jié)合“VVirggin體體驗”