1、第一章 總經(jīng)理致辭親愛的員工：我謹(jǐn)代表酒店歡迎您的入職。歡迎您加盟我們的大家庭！酒店在 市的旅游業(yè)享有獨(dú)特而尊貴的地位，這不僅是因?yàn)樗邢冗M(jìn)、現(xiàn)代的硬件，更因?yàn)樗信c之相適應(yīng)的先進(jìn)、現(xiàn)代、科學(xué)的管理，有最優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。我們信奉這樣的宗旨：“員工第一，顧客至上?！?我們深知，只有管理層對(duì)員工的重視，信任，激勵(lì)，才可以讓他們自覺(jué)地去關(guān)注賓客，提供有創(chuàng)意的，積極的，體貼細(xì)致的對(duì)客服務(wù)，這樣，才能達(dá)到最高的賓客滿意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的管理目標(biāo)-爭(zhēng)取最大之經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造最佳之社會(huì)聲譽(yù)。所以，我們每位員工都是酒店的主人。我們的每個(gè)微笑、每句問(wèn)候、每次細(xì)小的、高標(biāo)準(zhǔn)的、迅捷而超前的服務(wù)，每個(gè)問(wèn)題的解決并使賓

2、客欣賞和滿意，都是在為酒店推銷，都是在為酒店的發(fā)展作貢獻(xiàn)。客人的一個(gè)贊許的表情，一句由衷感謝的話語(yǔ)，都是對(duì)我們勞動(dòng)付出的最大獎(jiǎng)賞。我們?cè)谂砟昃频赀@個(gè)快樂(lè)、嚴(yán)格、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的隊(duì)伍里，在創(chuàng)業(yè)與奮斗的過(guò)程中，會(huì)感受到工作的樂(lè)趣與成就的喜悅，個(gè)人發(fā)展與酒店發(fā)展的目標(biāo)會(huì)同步實(shí)現(xiàn)。讓我們大家一起用積極的態(tài)度，求實(shí)的精神，踏實(shí)而有效的行動(dòng)，去迎接新的挑戰(zhàn)。我們堅(jiān)信：今天是美麗的，明天將會(huì)更加美好！酒店總經(jīng)理第二章 酒店簡(jiǎn)介21酒店簡(jiǎn)介酒店方位酒店設(shè)施與服務(wù)酒店是一個(gè)按國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的、位于市中心、交通便利的多功能、設(shè)施設(shè)備齊全、現(xiàn)代服務(wù)項(xiàng)目較完善的高檔酒店。酒店共擁有13種類型383間豪華客房，客房?jī)?nèi)各

3、種設(shè)施均按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)配置，可供各類客人尤其是商務(wù)客人使用；酒店設(shè)8個(gè)中、西餐廳和酒吧，另有大宴會(huì)廳及多功能廳4個(gè)，可滿足于不同口味的客人的不同需求，亦可以舉辦宴會(huì)及接待會(huì)議；酒店的娛樂(lè)健身設(shè)施設(shè)在6、7兩層樓，可供客人健身、放松及娛樂(lè)；酒店還設(shè)有20層智能化寫字樓、購(gòu)物商場(chǎng)，可以為客人提供辦公、購(gòu)物的條件。酒店可以提供以下服務(wù)：商務(wù)服務(wù)宴會(huì)、好商會(huì)議服務(wù)信用卡、外匯兌換服務(wù)洗熨衣服務(wù)花店、禮品店服務(wù)豪華轎車租賃停車場(chǎng)服務(wù)免費(fèi)穿梭巴士服務(wù)醫(yī)療服務(wù)兒童托管服務(wù)購(gòu)物服務(wù)24小時(shí)房間送餐服務(wù)傷殘人士專用房設(shè)非吸煙樓層22董事長(zhǎng)簡(jiǎn)介：酒店組織架構(gòu)圖董事長(zhǎng)總經(jīng)理駐店經(jīng)理物業(yè)部桑拿中心餐飲部房務(wù)部財(cái)務(wù)部行政

4、辦工程部人力資源物業(yè)部桑拿中心餐飲部房務(wù)部財(cái)務(wù)部行政辦工程部人力資源部市場(chǎng)營(yíng)銷部24酒店管理制度241總則酒店實(shí)行董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理由董事長(zhǎng)授權(quán)，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理負(fù)全面責(zé)任。在酒店的管理工作中，董事長(zhǎng)之決定為最后決定。242十大管理原則在的管理中，將嚴(yán)格貫徹以下十大原則： 統(tǒng)一指揮制 每一位員工接受一位直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，只向直接上級(jí)匯報(bào)工作。分工負(fù)責(zé)制每一位員工分別按照分工，對(duì)自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)負(fù)全面的責(zé)任，每一位員工的責(zé)任，權(quán)力，利益三方面連帶生效。 命令服從制 每位員工必須執(zhí)行其直接上級(jí)的命令。(4)權(quán)益監(jiān)督制每一位員工對(duì)發(fā)生在彭年酒店任何人身上的過(guò)失，均有權(quán)向上級(jí)反映，管理人員

5、對(duì)直屬下級(jí)所犯過(guò)失未予處理者，將按包庇和瀆職處理。（5）民主參與制 每一位員工均有權(quán)就本部門或彭年酒店的經(jīng)營(yíng)管理提出口頭或書面建議。（6）友好協(xié)作制 在不影響本部門正常運(yùn)作的前提下，彭年酒店個(gè)部門有責(zé)任為其他部門提供所需的協(xié)作。（7）特殊授權(quán)制 在任何情況下，每一位員工均需無(wú)條件接受酒店授權(quán)人員的指揮。（8）獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制 每一位員工的功績(jī)都受表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，過(guò)失者也將受到相應(yīng)的懲罰。彭年酒店用人堅(jiān)持“重現(xiàn)實(shí)，輕歷史”的原則， 每一位員工也應(yīng)本著“有功不傲，有過(guò)不卑”的原則，努力在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)自己高尚的人品和卓越的能力。（9）強(qiáng)化管理制酒店對(duì)各級(jí)管理人員實(shí)行“強(qiáng)化管理制度”，堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)管理人員“以身作則，

6、權(quán)責(zé)同時(shí)發(fā)生，執(zhí)法犯罪罪加一等”的原則，對(duì)管理工作取得成績(jī)者，酌情表彰；對(duì)管理工作出現(xiàn)混亂或過(guò)失者，將直接追究管理人員的責(zé)任。第三章 勞動(dòng)條例31 招聘標(biāo)準(zhǔn)酒店招聘員工的標(biāo)準(zhǔn)是視其是否適合應(yīng)聘的崗位要求而定：綜合素質(zhì)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)人品形象靈活程度32 體格檢查 凡酒店決定錄用的員工，均需要經(jīng)過(guò)深圳市衛(wèi)生防疫站的體檢并證明身體健康，方能入職。33 勞動(dòng)制度 凡酒店錄用的員工，酒店將按照國(guó)家規(guī)定實(shí)行勞動(dòng)合同制。34 培訓(xùn)期、試用期員工視有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)而定需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)期或試用期。培訓(xùn)期兩個(gè)月，試用期三個(gè)月。有培訓(xùn)期的，期內(nèi)表現(xiàn)良好，可進(jìn)入試用期，兩項(xiàng)合并，最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月；試用期滿，合格者予以轉(zhuǎn)正，不達(dá)標(biāo)者

7、，區(qū)別不同情況，給予解除合同或延長(zhǎng)試用期的不同處理。只需試用期的，延長(zhǎng)試用期最多不超過(guò)三個(gè)月。35 工作時(shí)間酒店按照國(guó)家規(guī)定實(shí)行每周工作五天，每天工作8小時(shí)（用餐時(shí)間除外）或每周工作40小時(shí)之工作制。具體上班時(shí)間和休息日將由部門主管根據(jù)需要安排。36 超時(shí)工作如有需要，酒店可以要求員工超時(shí)工作并按國(guó)家和酒店規(guī)定給予補(bǔ)休。37 考勤制度 酒店實(shí)行打考勤卡和在部門簽到簽退的二級(jí)考勤制度（考勤周期為上月26日至下月25日）。38 薪金員工薪金每月發(fā)放一次。將采用現(xiàn)金發(fā)放或銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)帳形式。發(fā)薪日為每月5日。遇公休日即順延休假后的第 二天。39 職位變更酒店將根據(jù)員工的表現(xiàn)和職位空缺提升員工；亦可對(duì)表

8、現(xiàn)不達(dá)標(biāo)者降級(jí)使用。當(dāng)有需要時(shí),可將員工的工作崗位作調(diào)動(dòng)。310 離職3101 辭職 因?yàn)閭€(gè)人原因欲提前與酒店結(jié)束合同的 ，培訓(xùn)期試用期內(nèi)需提前七天書面通知；試用期滿需提前一個(gè)月書面通 知，否則要以相同時(shí)間的薪金代通知報(bào)期。3102 解聘 員工試用期滿達(dá)不到酒店要求或醫(yī)療期滿酒店無(wú)法安排其合適的工作者及因非違規(guī)情況離職的員工，酒店可以與 其解除合同。3103 辭退 對(duì)于嚴(yán)重違反國(guó)家法律和酒店規(guī)定的員工，酒店有權(quán)予以辭退而不必事先通知。對(duì)于那些違規(guī)情況特別嚴(yán)重、 影響很壞的，給予開除處分。10、4 裁員 酒店因符合勞動(dòng)法規(guī)定的原因需要縮減人手時(shí)，有權(quán)裁員。第四章 員工福利41 假期411 有薪年

9、假 為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為酒店建設(shè)、發(fā)展作貢獻(xiàn)，酒店實(shí)行有薪年假制。員工在酒店工作滿一年，可以享受 一 年 8天的有薪年假。年假一般從可以享受的日期算起，在一個(gè)月內(nèi)一次使用，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)的，最多可分為兩次使用；合同中另有規(guī)定的，照合同規(guī)定執(zhí)行。412 病假 員工可以享有每月一天的有薪病假。唯須按酒店規(guī)定的程序申請(qǐng)并得到批準(zhǔn)。病假可在一個(gè)季度內(nèi)累積，逾期 不予累積計(jì)算。可以用年假充，但須在事先得到批準(zhǔn)的情況下才可使用。 413 事假 酒店一般不設(shè)事假。如有特殊理由需要事假，必須事先以書面形式向上級(jí)申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可休該假。事假為無(wú)薪假。414 婚假和計(jì)劃生育假期 員工在酒店工作滿一年，結(jié)婚

10、時(shí)可以享受三天的有薪婚假，符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的，按國(guó)家規(guī)定享受。 凡實(shí)行計(jì)劃生育者，按國(guó)家政策規(guī)定享受有薪假期。415 慰唁假 員工的直系親屬（父母、配偶、子女、或配偶的父母）去世，酒店將給予員工三天有薪慰唁假。 員工的旁系親屬（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）或配偶的旁系親屬去世，酒店將給予員工一天的有薪慰唁假。416 法定假期 所有員工都可以享有以下10天的法定有薪假： 元 旦 （公歷一月一日）1天； 春 節(jié) （農(nóng)歷正月初一、初二、初三） 3天； 勞動(dòng)節(jié) （公歷五月一日、二日、三日） 3天； 國(guó)慶節(jié) （公歷十月一日、二日、三日） 3天。42膳食 酒店為員工提供一日三餐免費(fèi)膳食。43 住宿 酒

11、店為員工安排住宿并提供相應(yīng)的服務(wù)。44制服、勞動(dòng)保護(hù) 酒店為員工提供免費(fèi)工作制服、制服洗滌和必要的勞動(dòng)保護(hù)條件。45 醫(yī)療福利 員工可以免費(fèi)在酒店員工醫(yī)務(wù)室就診。在醫(yī)院就診、住院則按深圳市醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定及酒店規(guī)定辦理。46 獎(jiǎng)勵(lì) 因員工的優(yōu)良服務(wù)和杰出表現(xiàn)，給酒店帶來(lái)良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的，酒店將給予適當(dāng)?shù)木?、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 酒店當(dāng)局將視經(jīng)營(yíng)的具體情況作出予以獎(jiǎng)勵(lì)的決定。47 員工活動(dòng) 酒店每年將為員工舉行新年派對(duì)，慰問(wèn)辛勞一年、為酒店的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的員工。酒店為員工舉行集體生日派對(duì)， 傳達(dá)酒店管理層對(duì)員工的關(guān)愛和創(chuàng)造家庭式的融合氣氛。 酒店定期或不定期舉辦各種員工活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活和培

12、養(yǎng)活潑向上的企業(yè)文化、促進(jìn)員工自我教育、自 我完善，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。48 員工培訓(xùn) 所有員工都有機(jī)會(huì)接受酒店提供的各種培訓(xùn)，以求得個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。49 勞動(dòng)保險(xiǎn) 酒店按市政府規(guī)定為所有正式的員工購(gòu)買勞動(dòng)保險(xiǎn)。酒店和員工按政府規(guī)定的比例繳納保險(xiǎn)金。個(gè)人繳交部分由 酒 店代扣代繳。第五章 酒店規(guī)則51 儀容儀表 員工須按照酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。展現(xiàn)朝氣蓬勃、專業(yè)的精神面貌。511勤剪頭發(fā)勤洗頭，頭發(fā)長(zhǎng)度符合標(biāo)準(zhǔn)。512勤剪指甲，保持干凈。513制服按要求穿好，扣好所有應(yīng)扣的紐扣，保持平整、干凈整潔。514穿酒店統(tǒng)一發(fā)給和規(guī)定的鞋襪，保持鞋面干凈、皮鞋光亮。515勤洗澡，確保身體無(wú)異味。51

13、6不戴除一枚戒指外的其他飾物（廚房工作人員不得戴戒指）。517女員工化淡妝，保持文雅的姿態(tài)；男員工每天剃須。2 員工名牌 員工當(dāng)班時(shí)必須正確佩戴員工名牌，保持名牌的干凈、衛(wèi)生并妥善保存。如有遺失或損壞，則按酒店規(guī)定辦理。53 員工證 員工證為員工在酒店的身份證。員工應(yīng)妥善保管并有義務(wù)在要求出示的時(shí)候出示。54員工更衣柜 酒店為每個(gè)員工提供更衣柜，以便員工存放工服或個(gè)人衣服。員工必須保持更衣柜的衛(wèi)生及整潔、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個(gè)人物品；不得私配鑰匙或與他人私自調(diào)換、加鎖。人力資源部有權(quán)會(huì)同酒店其他部門不定期檢查員工更衣柜。55 員工必須遵守員工區(qū)域的所有規(guī)定，以保持員工生活環(huán)境的秩序

14、和衛(wèi)生及安全。如有違紀(jì)，則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。6員工工作中應(yīng)遵守團(tuán)結(jié)、協(xié)作、服從、守紀(jì)、嚴(yán)格的原則，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、培養(yǎng)和諧、高效的團(tuán)隊(duì)精神、 精益求精的職業(yè)精神，以利提高酒店的工作效率。57 員工制服 員工不經(jīng)特別允許不得將制服穿或帶出酒店。58 員工必須按時(shí)上下班并按要求劃卡。上下班時(shí)間不包含更換制服的時(shí)間在內(nèi)。59 非工作需要和未經(jīng)過(guò)酒店行政領(lǐng)導(dǎo)的同意，員工不得使用酒店客人設(shè)施，也不得在酒店逗留。510員工不得在指定地點(diǎn)之外吸煙；更不得在禁止吸煙場(chǎng)所吸煙。511員工當(dāng)班時(shí)不得打私人電話。512個(gè)人資料員工申請(qǐng)職位時(shí)將真實(shí)個(gè)人資料填寫在入職申請(qǐng)表內(nèi)；員工若有個(gè)人資料的變化，須在一個(gè)月內(nèi)

15、填寫個(gè)人資料變更表，及時(shí)通知人事部。513員工餐廳員工須按時(shí)在員工餐廳或指定的地點(diǎn)就餐。 員工就餐時(shí)須持餐卡。不得轉(zhuǎn)借他人的餐卡或?qū)⒆约旱牟涂ㄞD(zhuǎn)借給他人使用。 食品不得在員工餐廳以外的地方食用。 員工須遵守員工餐廳的規(guī)章制度，違犯將被處分。514員工通道員工上下班必須使用指定的員工通道（見后附的“員工行走線路圖”）。 員工上下班離開酒店時(shí)必須主動(dòng)將隨身攜帶的個(gè)人物品交保安檢查。 任何個(gè)人貴重財(cái)物不得帶入酒店，否則倘有損失，酒店恕不負(fù)責(zé)。515拾遺 員工在酒店范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物必須立即送交管家部處理。516個(gè)人行為5161員工必須愛護(hù)酒店財(cái)物，不得破壞或利用工作之便私用公物、不得在共場(chǎng)所對(duì)告示之

16、照片、公告等亂涂亂畫。5162員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無(wú)關(guān)的活動(dòng)。5163員工要注意自己在公眾場(chǎng)合中的言行舉止，以免損壞酒店的聲譽(yù)。5164員工的行為必須符合社會(huì)公德。由此而引致的糾紛，除責(zé)任由員工個(gè)人負(fù) 責(zé)外，還要被處罰。5165在工作中有機(jī)會(huì)接觸酒店的保密政策和數(shù)據(jù)的員工，有義務(wù)為酒店保守機(jī)密。517 員工工作評(píng)估 員工試用期滿，轉(zhuǎn)正與否必須作工作評(píng)估；員工職位變更時(shí)必須作工作評(píng)估；員工每季度必須作一次工作評(píng)估。518 員工離職員工無(wú)論何種原因離職，須在離職生效期的兩天內(nèi)辦理好一切離店手續(xù)，在辦理手續(xù)期間，離職員工尚可使用酒 店 給員工提供的一般福利。519 環(huán)境保護(hù)保護(hù)環(huán)

17、境，有利于每一個(gè)人。員工有責(zé)任保護(hù)我們生活和客人生活的環(huán)境，提高我們的文明程度。進(jìn)而加入到保護(hù)地球、保護(hù)我們生活的空間的隊(duì)伍520 節(jié)約能源能源告急、能源危機(jī)，此乃全世界人民所共同關(guān)注之問(wèn)題。員工應(yīng)有節(jié)約能源的強(qiáng)烈意識(shí)，在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)注意做到自覺(jué)節(jié)約。每個(gè)部門應(yīng)有節(jié)能措施。節(jié)約能源，不僅關(guān)系到效益，關(guān)系到環(huán)保、是具有戰(zhàn)略意義的目標(biāo)。 紀(jì)律處分1 目的制定紀(jì)律處分標(biāo)準(zhǔn)，是為了促進(jìn)員工的自律，使酒店保持良好的工作效率。62 紀(jì)律處分等級(jí)：621口頭警告違反酒店有關(guān)規(guī)定，性質(zhì)較輕者。622書面警告嚴(yán)重違反酒店有關(guān)規(guī)定，性質(zhì)嚴(yán)重者；半年內(nèi)有兩次口頭警告的。623最后警告違反酒店有關(guān)規(guī)定，性質(zhì)特別嚴(yán)重

18、者；半年內(nèi)有一次書面警告加上兩次口頭警告的，或 兩次書面警告、三次口頭警告的。624辭 退違反酒店有關(guān)規(guī)定，對(duì)工作或其他員工、酒店聲譽(yù)有嚴(yán)重影響、或干擾酒店管理的正常 運(yùn)行者；有嚴(yán)重警告處分再加上任何警告的。625 開 除曾有嚴(yán)重警告記錄的，再犯同等性質(zhì)錯(cuò)誤的，影響特別壞或性質(zhì)特別惡劣的。626 停薪處理符合下列情況之一的，酒店可對(duì)員工作出停薪停職的處理，而停職一般不超 過(guò)十四天。如有特殊情況，則根據(jù)具體情況決定是否給予延長(zhǎng)：在對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查期間； 員工因觸犯社會(huì)制安管理?xiàng)l例或有關(guān)刑法，而受到司法部門扣押期間，可延至有處理結(jié)果為止。63員工犯規(guī)經(jīng)濟(jì)處分 員工犯規(guī)將按以下標(biāo)準(zhǔn)罰款：犯規(guī)種類罰

19、 金 口頭警告 一天工資 書面警告 三天工資 最后警告 六天工資 辭退 扣物品保證金 開除 扣物品保證金64 處分有效期 口頭警告6 個(gè)月 書面警告9 個(gè)月 最后警告12個(gè)月65 員工上訴 員工如有任何不滿，均可直接向其部門領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部投訴。過(guò)失口頭警告書面警告最后警告開除、辭退6.66.6.1上下班不按指定的員工通道出入酒店。XXXX6.6.2儀容儀表達(dá)不到酒店標(biāo)準(zhǔn)。XXXX6.6.3使用客人設(shè)施或出入客人區(qū)域。XXXX6.6.4在酒店內(nèi)大聲喧嘩或扎堆聊天。XXXX6.6.4工作時(shí)間串崗。XXXX6.6.5不遵守酒店員工區(qū)域的有關(guān)部門規(guī)定。XXXX6.6.6當(dāng)班時(shí)打私人電話。XXXX6.

20、6.7隨地吐痰、亂丟雜物、破壞酒店環(huán)境衛(wèi)生。XXXX6.6.8當(dāng)班時(shí)吃東西。XXXX6.6.9在禁止吸煙區(qū)吸煙。XXXX6.6.10服務(wù)效率差，引起客人明顯不悅。XXXX6.6.11無(wú)故遲到或早退。XXXX6.6.12當(dāng)班時(shí)看書報(bào)等與工作無(wú)關(guān)的資料。XXXX6.6.13不遵守門衛(wèi)制度，拒絕交驗(yàn)包袋。XXXX6.6.14違反安全規(guī)則，未造成事故者。XXXX6.6.15與上司和顧客對(duì)話不禮貌，態(tài)度輕慢者。XXXX6.6.16其他違反酒店或部門規(guī)定的性質(zhì)類似之行為。XXXX6.76.7.1工作態(tài)度惡，粗暴對(duì)待上司、同事或客人。XXX6.7.2擅離工作崗位。XXX6.7.3當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)XXX6.7.4曠

21、工一天（請(qǐng)霸王假者同）.XXX6.7.5故意吵鬧，粗言穢語(yǔ)或擾亂酒店安寧。XXX6.7.6未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自使用酒店設(shè)施及用品。XXX6.7.7參與賭博。XXX6.7.8未經(jīng)同意，在酒店內(nèi)擅自張貼任何告示。XXX6.7.9拿取或偷吃酒店或客人之飲料。XXX6.7.10工作中缺乏團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神。XXX6.7.11發(fā)現(xiàn)事故隱患不報(bào)告。XXX6.7.12隨意改動(dòng)或毀損有效表格、文件、布告、通知、照片等XXX6.7.13有意怠慢工作、沒(méi)有完成上級(jí)交給的工作。XXX6.7.14有意違反員工區(qū)域之規(guī)定的。XX6.7.15未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，在酒店內(nèi)擅自向客人販賣、索取或舉行募捐活動(dòng)及要求客人代辦私事。XXX6.7.

22、16私藏酒店的用品、工具、材料、設(shè)備、器材等。XXX6.7.17未經(jīng)酒店批準(zhǔn)似藏客人或員工遺留的物品。XXX6.7.18當(dāng)班時(shí)下棋、打牌、聽錄音機(jī)、看電視等。XXX6.7.19私自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備或改作他用。XXX6.7.20看或傳播黃色淫穢書刊、雜志的。XXX6.7.21隨意在公共場(chǎng)所亂寫亂畫的XXX6.7.22對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)或酒店管理有意見但通過(guò)不正當(dāng)途徑發(fā)牢騷、煽動(dòng)不滿情緒、使管理者的威信受到損害、管理受阻的。XXX6.7.23違反安全守則，造成較輕事故的。XXX6.7.24其他違反酒店規(guī)定，性質(zhì)類似的行為。XXX6.7.25藏匿和毀壞自己或別人的考勤卡.XXX7.86.8.1中傷酒店內(nèi)任何人士。XX 6.8.2.利用工作之便擅自給親友熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。XX6.8.3當(dāng)班時(shí)喝酒。XX6.8.4偽造文件欺騙酒店或客人。XX6.8.5連續(xù)礦工兩天。XX6.8.6未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私配酒店內(nèi)部鑰匙。XX6.8.7與客人私作交易，行賄受賄。XX6.8.8客人的嚴(yán)重投訴XX6.8.9在酒店內(nèi)與客人作淫穢性交易XX6.8.10未經(jīng)酒店允許，在外兼職。XX6.8.11拒絕執(zhí)行酒店的規(guī)定，不服從上級(jí)的命令。XX6.8.12有意向外單位泄露酒店內(nèi)的機(jī)密文件、資料而使酒店利益受到損害。XX6.8.13嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定并造成重大影響。XX6.8.14假傳上級(jí)命令或?qū)ι霞?jí)命令壓而不發(fā)。XX6.