1、5.0考勤軟件常見問題解答：1.問：如何刪除已有的班次？答：1.可可以先增增加一個個新的空空班次，然然后在員員工排班班中用空空班次取取代將用用刪除的的班次，然然后再到到班次管管理中刪刪除相應(yīng)應(yīng)班次即即可；2.也可以以先在員員工排班班中將班次去去掉，再再到班次次管理中中將相應(yīng)應(yīng)的班次次刪掉，最最后再到到時間段段維護(hù)中中刪除相相應(yīng)的時時間段。2.問：為為什么下下載全部部紀(jì)錄時時保存的的數(shù)據(jù)比比下載的的數(shù)據(jù)要要少？答：下載記記錄時，考考勤程序序會對下下載的考考勤記錄錄進(jìn)行判判定，重重復(fù)的記記錄會自自動刪除除，已保保存的記記錄也將將不會再再一次保保存。3.問：為為什么下下載顯示示有記錄錄，但是是在查詢

2、詢時找不不到？答：1. 在員工工維護(hù)中中檢查是是否員工工編號前前有0，如如000001號號，或者者一個員員工對應(yīng)應(yīng)兩個編編號，這這樣會導(dǎo)導(dǎo)致無法法查詢記記錄；確確定你查查詢的時時間范圍圍與下載載記錄的的考勤時時間是否否一致，可可以在下下載記錄錄后查看看考勤記記錄的年年月日，或或者打開開數(shù)據(jù)庫庫（attt20000.mdbb），進(jìn)進(jìn)入chheckkinoout表表，就可可以看到到所有的的原始記記錄，確確認(rèn)考勤勤原始記記錄的時時間是否否在查詢詢的時間間范圍之之內(nèi)，尤尤其要注注意記錄錄的年份份，有可可能脫機(jī)機(jī)設(shè)備中中設(shè)置的的時間與與實(shí)際時時間不一一致，從從而導(dǎo)致致考勤記記錄時間間不正確確。 22.檢

3、查查此員工工是否為為離職員員工，如如果為離離職員工工，請先先進(jìn)行恢恢復(fù)再進(jìn)進(jìn)行查詢詢。3請?jiān)诔龀銮谟涗涗浿胁樵冊?，看是是否能查查詢到。如如果出勤勤記錄中中可以查查詢到出出勤記錄錄，但是是?bào)表里里面確查查詢不到到。那么么請檢查查員工是是否有排排班，或或者員工工的班次次是否過過期。4.問：為為什么我我有正常?？记?，但但在統(tǒng)計(jì)計(jì)時卻顯顯示我有有曠工？答：首先查查看你的的時間段段設(shè)置，確確認(rèn)您的的考勤記記錄在簽簽到退的的時間范范圍之內(nèi)內(nèi)，例如如：您設(shè)設(shè)置的簽簽退時間間是從117：000-188：000，而你你的考勤勤記錄是是16：30，那那么該記記錄屬于于無效記記錄，系系統(tǒng)將判判定您該該天曠工工（考勤

4、勤規(guī)則中中設(shè)置無無簽退記記錄時為為曠工）。其其次，在在數(shù)據(jù)庫庫中查看看你的考考勤記錄錄時間是是否正確確。需注注意一點(diǎn)點(diǎn)：在中中午必須須考勤的的情況下下，上午午下班的的結(jié)束簽簽退時間間和下午午上班的的開始簽簽到時間間不能有有交叉。 22.檢查查一下，出出勤記錄錄的狀態(tài)態(tài)，如果果是外出出，外出出返回，加加班簽到到簽退，這這些狀態(tài)態(tài)的記錄錄，軟件件默認(rèn)為為無效，不不進(jìn)入正正常統(tǒng)計(jì)計(jì)。5.問：為為什么考考勤統(tǒng)計(jì)計(jì)總表中中有遲到到/早退退，而記記錄查詢詢中沒有有遲到早早退記錄錄？答：請查詢詢考勤規(guī)規(guī)則中考考勤計(jì)算算里的設(shè)設(shè)置，看看上班無無簽到記記錄時記記遲到/早退是否打打勾，如如果有選選取該項(xiàng)項(xiàng)，那么么

5、曠工時時系統(tǒng)將將判定為為遲到/早退。6.問：公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)無需簽簽到退，但但要計(jì)算算為正常?？记冢缛绾卧O(shè)置置？答：（1）進(jìn)進(jìn)入員工工維護(hù)下下的考勤勤設(shè)置，將將考勤有有效去除除就可以以； （22）設(shè)置置一個無無需簽到到退的時時段，并并生成一一個班次次，將該該班次應(yīng)應(yīng)用于對對應(yīng)的人人員即可可。7.問：為為什么我我在班次次管理無無法添加加新的班班次？答：該程序序必須先先設(shè)置班班次時間間段，然然后才能能設(shè)置班班次，請請先查看看有否設(shè)設(shè)置班次次時間段段。8.問:在在查詢計(jì)計(jì)算的時時候，系系統(tǒng)彈出出一個對對話框：“Innvallid flooatiing poiint opeerattionn”如下下圖。

6、這這個怎么么解決？答:1. 在“維護(hù)/設(shè)置假類類設(shè)置”里里面的每每個假，設(shè)設(shè)置最小小單位。保保存之后后然后退退出軟件件，再重重新進(jìn)入入軟件。 2. 請進(jìn)進(jìn)入時間間段維護(hù)護(hù)，檢查查一下所所有時間間段，記記為多少少工作日日，是否否為0，如如果為00，請?zhí)钐顚懴鄳?yīng)應(yīng)的工作作日。9.問：怎怎么樣設(shè)設(shè)置固定定時間加加班？答: 在班班次管理理里面，添添加一個個新的班班次，然然后選擇擇固定加加班的時時間段，并并在左邊邊的“該該時段記記為加班班”打上上勾，設(shè)設(shè)置好記記加班分分鐘數(shù)；對于即即需上正正常班又又需上加加班的情情況，需需先設(shè)定定固定加加班的時時間段，然然后在班班次管理理中在原原班次中中添加這這個時段段

7、并在“該該時段記記為加班班”打上上勾即可可。10.問：在軟件件中有多多個地方方設(shè)置考考勤規(guī)則則的時候候，請問問軟件以以什么地地方的設(shè)設(shè)置為準(zhǔn)準(zhǔn)？答：軟件中中多個地地方可以以設(shè)置是是否簽到到簽退，人員排班中考勤規(guī)則設(shè)置考勤規(guī)則時間段維護(hù)中考勤規(guī)則設(shè)置記遲到時間間以時間間段維護(hù)護(hù)中設(shè)置置為準(zhǔn)。11.問：如何知知道當(dāng)前前考勤程程序的安安裝目錄錄？答：簡單的的辦法是是在桌面面的“考考勤管理理程序”圖圖標(biāo)上單單擊右鍵鍵，選擇擇“屬性性”，可可以查看看當(dāng)前程程序的位位置。12.問：為什么么我的考考勤報(bào)表表里面顯顯示的出出勤狀態(tài)態(tài)都是上上班簽到到？答： 我們們的黑白白屏考勤勤機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)默認(rèn)的的就是上上班簽到到

8、，但是是這個不不影響考考勤報(bào)表表。如果果使用帶帶有有狀狀態(tài)鍵的的考勤機(jī)機(jī)，就會會有顯示示正常的的考勤狀狀態(tài)了。 考考勤機(jī)只只是收集集數(shù)據(jù)的的作用，實(shí)實(shí)際的對對數(shù)據(jù)篩篩選，處處理工作作都是在在軟件中中完成的的?？记谇谲浖鶕?jù)員員工的排排班自動動辨別上上下班狀狀態(tài)。13.問：為什么么刪除了了某個員員工A，但但是用那那個考勤勤號登記記新的員員工B時時，彈出出如下的的對話框框？提示示，保存存輸入的的數(shù)據(jù)時時發(fā)生如如下錯誤誤：。（如如下）答：這是因因?yàn)槟阒恢皇菍⒃撛搯T工AA離崗，而而不是離離職。離離崗后的的員工在在總公司司或者在在部門管管理里面面可以查查看到該該員工。 如如果需要要徹底刪刪除這些些員

9、工，那那么需要要在部門門管理-部門錄錄用里面面，先把把這個人人調(diào)配到到本部門門，然后后再到人人員維護(hù)護(hù)里面刪刪除就可可以了。14.問：我是否否可以查查詢離崗崗員工的的出勤記記錄?答：可以。在在軟件維維護(hù)設(shè)置置-部門門管理-部門錄錄用員工工菜單下下，把離離崗員工工重新錄錄入即可可查詢記記錄。15.問：為什么么查詢出出勤記錄錄時，選選擇了最最大一級級部門，選選擇所有有員工，看看不到記記錄，而而實(shí)際上上下載時時顯示保保存了記記錄？答：（1）有有可能是是記錄的的時間超超出了查查詢的范范圍，查查看一下下原始記記錄的時時間，打打開考勤勤數(shù)據(jù)庫庫（attt20000.mdbb），進(jìn)進(jìn)入chheckkinoo

10、ut表表，就可可以看到到所有的的原始記記錄，確確認(rèn)考勤勤原始記記錄的時時間是否否在查詢詢的時間間范圍之之內(nèi)，尤尤其要注注意記錄錄的年份份；（2）可能能是將總總公司名名稱刪除除后，又又添加了了最大一一級部門門，安裝裝完成后后默認(rèn)的的最大一一級部門門總公司司不能刪刪除，但但可以在在考勤規(guī)規(guī)則中修修改它的的名稱。 （33）以上上2種可可能性排排除之后后，看一一下軟件件版本是是否是bbuilld1444、1145版版本的，如如果是請請于我們們官網(wǎng)更更新新版版本的軟軟件即可可。16.問：為什么么我在考考勤軟件件里面操操作，彈彈出一個個對話框框：“缺缺少注冊冊類別”？答：1.這這個是由由于您曾曾經(jīng)在這這臺

11、電腦腦上裝過過多個我我們的軟軟件，并并刪除了了其中的的一些軟軟件。您您可以注注冊管理理程序根根目錄下下面的zzkemmkeeeperr.dlll這個個文件。具具體的做做法如下下：在“開開始”“運(yùn)運(yùn)行”里里面輸入入：reegsvvr322 和文文件zkkemkkeepper.dlll的路徑徑，確定定之后，顯顯示注冊冊成功就就可以了了。 22.重新新安裝了了系統(tǒng)或或者是殺殺毒軟件件把考勤勤軟件運(yùn)運(yùn)行相關(guān)關(guān)文件刪刪除掉了了?；蛘哒呤悄刂匦掳惭b裝了電腦腦系統(tǒng)，請重新覆蓋安裝一下軟件。17.問：考勤管管理程序序因管理理員變更更或者密密碼忘記記，不能能進(jìn)入管管理程序序需要口口令和號號碼怎么么辦?答：方法

12、一一：在考考勤軟件件設(shè)置的的管理員員的工號號就是打打開軟件件時的口口令和號號碼，如如果還是是進(jìn)不了了軟件，請請參照方方法二。方法二：首首先計(jì)算算機(jī)必須須安裝了了Offficee20000中的的Acccesss。然后后進(jìn)入考考勤程序序安裝目目錄，找找到Attt20000.mdbb文件，雙雙擊打開開，在出出現(xiàn)的界界面中找找到usseriinfoo表，如下圖：雙擊打開，找找seccuriityfflaggs這個個字段，將將這個字字段所在在的列中中所有的的數(shù)字全全部刪除除（155代表管管理員）；找到ppasssworrd字段段，將這這個字段段所在列列中所有有的數(shù)字字全部刪刪除。如下：注：如果是是SQL

13、L的數(shù)據(jù)據(jù)庫，需需要解密密的話，解解密的語語句是：Updatte uuserrinffo sset seccuriityfflaggs =nulll,ppasssworrd =nulll 執(zhí)行即即可。18.問：忘記了了數(shù)據(jù)庫庫的密碼碼，如何何清除它它？答：進(jìn)入管管理程序序中的維維護(hù)設(shè)置置，點(diǎn)擊擊設(shè)置置數(shù)據(jù)庫庫密碼，就可可以無需需驗(yàn)證舊舊密碼而而重新設(shè)設(shè)置新的的數(shù)據(jù)庫庫密碼?；蛳螺d一個讀取數(shù)據(jù)庫密碼的工具，打開數(shù)據(jù)庫后再刪除。19.問：我已經(jīng)經(jīng)排了班班，為什什么統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)果反反映不出出曠工、遲遲到、早早退？答：第一步步，檢查查班次設(shè)設(shè)置。首首先到班班次管理理中察看看設(shè)定班班次的情情況，正正確的情情

14、況下和和班次名名稱對應(yīng)應(yīng)右邊時時間框中中有藍(lán)色色時間段段顯示。第二步，檢檢查班次次啟用時時間。到到員工排排班中，查查看給員員工所排排班次的的啟用日日期，是是不是在在統(tǒng)計(jì)時時間范圍圍之前，如如果不是是重新排排班，確確定新的的啟用日日期。第第三步，檢檢查報(bào)表表中是否否過濾掉掉曠工，遲遲到，早早退。在在查詢報(bào)報(bào)表時還還要注意意是否過過濾掉了了曠工這這一項(xiàng)。20.問：怎么樣樣設(shè)置延延時加班班？21.答:1）、在在時間段段設(shè)置中中下班結(jié)結(jié)束簽退退的時間間盡量的的延長； 2）、在在員工排排班員工考考勤設(shè)置置里面選選中計(jì)算算加班； 3）、在在考勤規(guī)規(guī)則考勤計(jì)計(jì)算里面面，選中中下班分鐘鐘后記為為加班。 這樣設(shè)

15、設(shè)置之后后，系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表的時時候會自自動的將將從下班班開始到到員工簽簽退的考考勤時間間記為加加班時間間。22.問：員工有有在時間間范圍內(nèi)內(nèi)打卡，但但是在查查詢是否否在崗情情況時顯顯示的是是不在崗崗呢？答：這是由由于員工工在考勤勤機(jī)里面面按了除除上班簽簽到以外外的狀態(tài)態(tài)鍵，我我們的考考勤軟件件顯示在在崗的情情況必須須要是狀狀態(tài)鍵為為上班簽簽到，否否則在查查詢是否否在崗時時就顯示示的是不不在崗。23.問：怎么樣樣設(shè)置輪輪班？答: 這個個在我們們的考勤勤手冊上上有具體體的例子子，您可可以參考考。24.問：如果員員工忘記記打卡時時,如何何補(bǔ)增簽簽到/簽簽退記錄錄,如何何設(shè)置假假類功能能？答：打開軟

16、軟件，在在考勤處處理中，員員工忘簽簽到/簽簽退處理理中可進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)增增記錄的的設(shè)置。在在員工公公出/請請假中可可以設(shè)置置不同的的假類。例例如：一一員工前前短時間間因婚假假而沒有有打卡,進(jìn)而在在報(bào)表中中出現(xiàn)了了曠工的的狀態(tài),此時可可補(bǔ)上婚婚假設(shè)置置,根據(jù)據(jù)具體日日期增補(bǔ)補(bǔ),然后后重啟軟軟件,再再進(jìn)行報(bào)報(bào)表查詢詢計(jì)算,這樣,原來曠曠工的狀狀態(tài)就變變成婚假假狀態(tài)了了.25.問：某段時時間的記記錄日期期或時間間錯誤，如如20007.77.5變變成了220044.7.5？答：可能是是由于電電腦系統(tǒng)統(tǒng)中病毒毒等原因因造成的的，可以以直接在在數(shù)據(jù)庫庫中chheckkinoout表表里把日日期改過過來，或或在員

17、工工忘簽到到/簽退退處理中中人為添添加有效效記錄即即可。26.問：在時間間段維護(hù)護(hù)，班次次管理，員員工排班班都做好好了，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表時班次次異常情情況里沒沒有班次次，統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)果明明細(xì)記錄錄都是上上班簽到到？答：這種情情況可能能是因?yàn)闉樵O(shè)置了了臨時排排班，臨臨時排班班優(yōu)先于于其他班班次，在在員工排排班里點(diǎn)點(diǎn)“取消所所有臨時時排班”即可. 臨時排排班 人員員排班 智智能排班班27.問：為什么么打開軟軟件時報(bào)報(bào)錯：“Acccesss ciiolaatioon aat aaddrresss 00000000000 reaad of adddreess 0000000000”，下載載時保存存不了數(shù)數(shù)據(jù)？

18、答：報(bào)錯的的原因是是因?yàn)檐涇浖膠zkemmkeeeperr.dlll的控控件沒有有注冊好好，再注注冊一下下即可。如如果仍不不能保存存數(shù)據(jù)，則則需重裝裝軟件。 注注冊控件件方法：開始運(yùn)行輸入reegsvvr322 zkkemkkeepper.dlll確認(rèn)，提提示成功功即可。28.問：我們公公司一共共有3班班次 00：0008：008：0016：00 166：0000：00 當(dāng)上00：0008：00的的班時，現(xiàn)在員工上什么班次不固定，請問我應(yīng)該怎么排班？答：您可以以先在時時間段維維護(hù)中增增加3個個時間段段，然后后在人員員排班中中智能排排班選項(xiàng)項(xiàng)中把這這3個時時間段全全部增加加上去。這樣我們的的軟

19、件就就會根據(jù)據(jù)員工的的上下班班時間自自動的來來判定員員工上的的什么班班次。注意：智能能排班的的時候，幾幾個時間間段的打打卡時間間必須能能區(qū)分出出來，即即不能有有重合的的情況，不不然軟件件就不能能正常的的尋班。 29.問：在時間間段維護(hù)護(hù)里未設(shè)設(shè)簽到或或簽退時時間范圍圍對統(tǒng)計(jì)計(jì)是否有有影響？答：軟件里里面的時時間段里里一定要要設(shè)開始始簽到、簽簽退，結(jié)結(jié)束簽到到、簽退退時間。如果不設(shè)，則每天的23:58分最后一條記錄判斷為簽退記錄。上班時間取上班時間點(diǎn)一個小時以內(nèi)的一條記錄。30.問：軟件報(bào)報(bào)錯 aacceess vioolattionn adddreess 004405005c in moddu

20、lee “attt.exxe” reead of adddresss FFFFFFFFFFF怎樣樣解決？答：可以通通過以下下幾種方方式：先先備份數(shù)數(shù)據(jù)庫1.重新注注冊zkkemkkeepper.dlll。（具體方方法為：點(diǎn)擊開開始菜單單-運(yùn)行行-輸入入CMDD然后在在彈出的的黑色DDOS對對話框中中輸入rregssvr332 zzkemmkeeeperr.dlll即可可）2.在任務(wù)務(wù)管理器器中看aatt.exee是否在在運(yùn)行。3.重新安安裝軟件件或到網(wǎng)網(wǎng)上下載載最新版版本的軟軟件。4.使用安安裝目錄錄下的aatt.exee程序。如如果不再再報(bào)錯，那那么請發(fā)發(fā)送一個個attt.exxe的快快捷方

21、式式到桌面面。31.問：考勤軟軟件提示示“有一個個參數(shù)未未設(shè)定”是什么么原因？答：1. 先查看看假類設(shè)設(shè)置是否否都設(shè)置置了最小小單位；檢查一一下數(shù)據(jù)據(jù)庫中HHOLIIDAYYS表中中的字段段，與正正常的數(shù)數(shù)據(jù)庫比比較。 2. 檢查數(shù)數(shù)據(jù)庫中中arrrpraam表中中，是否否有不正正常的字字段，如如有請刪刪除掉。32.問：考勤軟軟件怎樣樣實(shí)現(xiàn)在在局域網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)連接接其它電電腦的數(shù)數(shù)據(jù)庫？答：1. 使用aacceess數(shù)數(shù)據(jù)庫時時，將要要連接的的數(shù)據(jù)庫庫文件設(shè)設(shè)置為共共享并允允許更改改，打開開考勤軟軟件在數(shù)數(shù)據(jù)庫設(shè)設(shè)置下面面直接選選擇網(wǎng)上上鄰居,選擇要要使用的的數(shù)據(jù)庫庫。 22. 使使用sqqlsee

22、rveer數(shù)據(jù)據(jù)庫時，在在數(shù)據(jù)庫庫設(shè)置下下選擇需需要連接接到數(shù)據(jù)據(jù)庫的電電腦IPP地址，數(shù)數(shù)據(jù)庫名名稱以及及sa密密碼，既既可。 注：請到營營銷管理理系統(tǒng)-5.00考勤軟軟件中下下載如何何新建ssqlsservver數(shù)數(shù)據(jù)庫33.問：使用SSQL數(shù)數(shù)據(jù)庫，為為什么進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)庫連接接時報(bào)錯錯？如下下：答：這個可可能是操操作錯誤誤。軟件件連接SSQL數(shù)數(shù)據(jù)庫步步驟: 把安裝裝文件ffilees文件件夾中的的SQLL腳本粘粘貼至SSQL查查詢分析析器，由由此生成成數(shù)據(jù)庫庫既可使使用。（門門禁軟件件不能使使用默認(rèn)認(rèn)的SQQL腳本本）。34.問：考勤軟軟件支持持幾種數(shù)數(shù)據(jù)庫格格式？答：目前只只支持AA

23、CCEESS和和SQLL的數(shù)據(jù)據(jù)庫。OOraccle暫暫時不支支持，如如需使用用orccalee或其他他數(shù)據(jù)，請請聯(lián)系當(dāng)當(dāng)?shù)劁N售售人員進(jìn)進(jìn)行定制制開發(fā)。35.問：我在考考勤規(guī)則則中設(shè)置置了一些些參數(shù)后后，但是是不能保保存，提提示如下下錯誤：答：這個不不影響您您的使用用，請把把軟件關(guān)關(guān)閉后重重新啟動動后就不不會報(bào)錯錯了。36.問：正常班班一共有有8個小小時，只只請假一一個小時時，一個個小時后后有簽到到，也有有簽退。但為什么實(shí)到顯示為0？答：這是因因?yàn)槟故褂玫氖鞘俏覀兝侠习姹镜牡能浖?，請請?jiān)谖覀儌児俜骄W(wǎng)網(wǎng)站中下下載最新新版本軟軟件后覆覆蓋安裝裝即可。37.問：自由加加班可以以跨天統(tǒng)統(tǒng)計(jì)嗎？答：不

24、行。如如果自由由加班需需要跨天天統(tǒng)計(jì)，需需要配合合有狀態(tài)態(tài)間的考考勤機(jī)，上上班時按按上班簽簽到，下下班時按按下班簽簽退。否否則不能能正常的的進(jìn)行計(jì)計(jì)算。 38.問：丟失數(shù)數(shù)據(jù)的問問題應(yīng)該該怎樣解解決？答：可以分分以下幾幾種情況況：查一下機(jī)器器里有多多少條記記錄，下下載時提提示下載載了多少少條記錄錄，如果果數(shù)據(jù)相相同，則則數(shù)據(jù)沒沒有丟失失，已保保存在數(shù)數(shù)據(jù)庫里里，可能能是員工工打卡時時出現(xiàn)了了誤判，保保存為其其它人的的記錄，這這時可以以調(diào)高匹匹配閥值值。或者者給誤判判的員工工重新錄錄入一個個指紋。還有一種情情況需注注意：員員工登記記號碼前前面不能能帶0，如如000001這這樣的登登記號碼碼不能存

25、存在，否否則查詢詢這個人人時將查查不到記記錄。3，如果下下載數(shù)據(jù)據(jù)少于考考勤機(jī)中中保存的的數(shù)據(jù)，在在用串口口連接的的情況下下，可以以將波特特率調(diào)低低，如3384000，996000，可以以多下載載幾次，如如果還是是丟失數(shù)數(shù)據(jù)則可可能是串串口問題題，請與與我們或或代理商商聯(lián)系；在用以以太網(wǎng)通通訊的情情況下，可可以將網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)速率率調(diào)到110M-F，并并多下載載幾次，還還可以在在運(yùn)行里里pinng一下下機(jī)器的的IP看看是否有有調(diào)包的的現(xiàn)象，如如果有，說說明網(wǎng)絡(luò)絡(luò)不穩(wěn)定定，可以以將機(jī)器器直接用用交叉線線連在電電腦上，如如果仍會會調(diào)包，則則可能是是網(wǎng)絡(luò)芯芯片的問問題，請請與我們們聯(lián)系。4.請問您您的機(jī)器器

26、是否支支持U盤盤功能，如如果支持持，請用用U盤下下載考勤勤記錄后后，把考考勤記錄錄發(fā)給我我們，給給您檢查查一下。（1_attlog.dat）。如果不支持U盤功能，請及時給我們聯(lián)系。5.請檢查查您的用用戶權(quán)限限，是否否有權(quán)限限查詢員員工記錄錄。39.問：我們的的軟件可可以在哪哪些操作作系統(tǒng)中中使用？答：目前可可以在WWinddowssXP winndowws7 32 64位位 vvistta winndowws sservver 20000 220033 20008中中使用。幾乎所有的windows平臺上都可以使用40.問：怎么使使用U盤盤導(dǎo)入數(shù)數(shù)據(jù)。答：先將UU盤插上上考勤機(jī)機(jī)中，并并進(jìn)入考考

27、勤機(jī)的的USBB閃盤管管理菜單單中，下下載數(shù)據(jù)據(jù)，然后后把U盤盤插上考考勤軟件件，進(jìn)入入數(shù)據(jù)-USBB閃盤管管理-選選擇對應(yīng)應(yīng)的設(shè)備備-導(dǎo)入入記錄數(shù)數(shù)據(jù)或人人員信息息到電腦腦即可。注意：導(dǎo)入入，導(dǎo)出出的時候候，需要要根據(jù)機(jī)機(jī)器型號號選擇對對應(yīng)的選選項(xiàng)進(jìn)入入，不然然會造成成數(shù)據(jù)錯錯亂的情情況。41.問：為什么么我的電電腦進(jìn)入入U(xiǎn)SBB閃盤管管理中，就就提示wwinddowss 沒有有發(fā)現(xiàn)軟軟盤。答: 這這是因?yàn)闉殡娔X中中開啟了了軟驅(qū)，請請關(guān)閉電電腦軟驅(qū)驅(qū)，具體體方法如如下：一：開機(jī)按按Dell鍵，進(jìn)進(jìn)入BIIOS設(shè)設(shè)置，選選擇第一一個基基本設(shè)置置，把把flooopyy一項(xiàng)設(shè)設(shè)置沒Dissabee

28、l無無效就可可以了. 二：剛開始始開機(jī)時時按DEEL進(jìn)入入BIOOS，按按回車鍵鍵進(jìn)入第第一項(xiàng)，看看看里面面的“DDrivve AA”項(xiàng)是是不是“NNonee”，不不是的話話按“PPgupp”或“PPgDnn”進(jìn)行行修改，修修改后按按“ESSC”退退出，選選“Saave & EExitt Seetupp”項(xiàng)按按回車退退出BIIOS，重重啟，再再不行的的話就換換了電池池再按上上面的步步驟重新新設(shè)置既既可。 如果關(guān)閉電電腦軟驅(qū)驅(qū)，問題題仍未解解決，那那可能是是電腦中中毒。請請換一臺臺電腦進(jìn)進(jìn)行安裝裝。42.問：為什么么我的UU盤插上上電腦，進(jìn)進(jìn)入U(xiǎn)SSB閃盤盤管理后后導(dǎo)入數(shù)數(shù)據(jù)，軟軟件提示示沒有發(fā)

29、發(fā)現(xiàn)U盤盤。答：1. 這是是因?yàn)殡婋娔X中有有USBB鼠標(biāo)，鍵鍵盤，移移動硬盤盤等，多多個USSB設(shè)備備，請將將多余UUSB設(shè)設(shè)備去掉掉，再進(jìn)進(jìn)行導(dǎo)入入，2.請?jiān)谧雷烂嫔闲滦陆ㄒ粋€個文件夾夾，把UU盤中文文件拷貝貝到文件件夾中，然然后選擇擇從本地地磁盤導(dǎo)導(dǎo)入即可可。或者者直接選選擇從本本地磁盤盤導(dǎo)入，然然后選擇擇U盤盤盤符就可可以了。43.問：我用UU盤從設(shè)設(shè)備中下下載了數(shù)數(shù)據(jù)然后后把U盤盤插在電電腦上，進(jìn)進(jìn)入導(dǎo)入入數(shù)據(jù)選選項(xiàng)，然然后選擇擇*_atttloog.ddat文文件導(dǎo)入入，但是是軟件提提示：不不可識別別的數(shù)據(jù)據(jù)庫格式式，如下下：我該該怎么操操作。答：導(dǎo)入數(shù)數(shù)據(jù)需要要進(jìn)入軟軟件-UUSB

30、閃閃盤管理理中進(jìn)行行導(dǎo)入。44.問；軟件默默認(rèn)沒有有管理員員，任何何人都可可以打開開軟件，怎怎么設(shè)置置一個密密碼，讓讓其他人人不能打打開。自自己能打打開。答：請?jiān)诰S維護(hù)設(shè)置置- 管理理員設(shè)置置中，添添加自己己為管理理員，同同時需注注意，在在權(quán)限設(shè)設(shè)置中須須設(shè)置對對應(yīng)的操操作權(quán)限限，因?yàn)闉檐浖J(rèn)管理理員沒有有任何權(quán)權(quán)限。注意：軟件件默認(rèn)的的管理員員的登陸陸口令和和密碼都都為管理理員的等等級號碼碼，如：設(shè)置登登記號碼碼為1的的員工為為管理員員，那么么軟件的的登陸口口令和密密碼都為為1。問：怎么修修改軟件件管理員員的密碼碼答：1. 在軟件件登陸界界面中點(diǎn)點(diǎn)擊修改改口令菜菜單，在在彈出的的界面中中

31、先輸入入正確的的登陸號號碼和口口令，再再點(diǎn)擊更更改口令令，修改改密碼即即可。2. 如果果進(jìn)入軟軟件，在在維護(hù)設(shè)設(shè)置中，進(jìn)入管理員設(shè)置菜單，選擇對應(yīng)的管理員，然后點(diǎn)擊修改密碼修改即可。45.問：怎么把把軟件中中的數(shù)據(jù)據(jù)全部刪刪除答：進(jìn)入軟軟件，進(jìn)進(jìn)入數(shù)據(jù)據(jù)初始始化數(shù)據(jù)據(jù)庫菜單單，選擇擇初始化化數(shù)據(jù)庫庫即可。如下圖：46.問：USBB連接不不上處理理辦法，客客戶使用用U系列列，X6618 H11 之類類的設(shè)備備，用UUSB通通訊線和和電腦通通訊，連連接的時時候提示示連接失失敗。答：進(jìn)入設(shè)設(shè)備菜單單，把UUSB通通訊設(shè)置置成是。注：X6118 H2 H11 KK18 之類的的設(shè)備默默認(rèn)開啟啟USBB

32、功能。不不需要再再開啟。進(jìn)入設(shè)備我我的電腦腦-設(shè)備備管理器器-找到到USBB設(shè)備。如圖：單擊右鍵-選擇更更新驅(qū)動動程序菜菜單進(jìn)行行更新驅(qū)驅(qū)動程序序。更新新的時候候，可以以指定到到關(guān)盤中中安裝文文件fiile文文件夾。4 如以上上操作完完成仍然然不能連連接成功功。請重重新安裝裝一下考考勤軟件件，重新新啟動電電腦，再再重復(fù)以以上操作作即可。如果您操作作了以上上步驟仍仍然不能能處理完完成，請請聯(lián)系我我們。47.問：5.00考勤軟軟件中，人人員維護(hù)護(hù)中員工工不是按按照正常常的排序序順序排排列，而而是按照照1 112 113 22 211 類似似的排序序方式。怎怎么處理理？答：1.這這個問題題是我們們的

33、軟甲甲排序按按照字符符類型排排序的，請請進(jìn)入軟軟件-維維護(hù)設(shè)置置-系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置-功能配配置-支持登登記號碼碼前加00。設(shè)置置好以后后再查看看一下即即正常。或者如圖所示點(diǎn)擊即可。2.軟件中中無，支持登登記號碼碼前加00選項(xiàng)，請請進(jìn)入軟軟件安裝裝目錄下下，找到到opttionn.daat文件件，然后后找到aalloowSoort這這個參數(shù)數(shù)，請把把這個參參數(shù)改成成alllowSSortt=1，修修改以后后再進(jìn)行行查詢即即正常。48.問：考勤機(jī)機(jī)使用UU盤導(dǎo)出出的數(shù)據(jù)據(jù)是加密密的么？答：考勤機(jī)機(jī)導(dǎo)出的的數(shù)據(jù)分分為用戶戶數(shù)據(jù)和和考勤記記錄兩種種。用戶數(shù)據(jù)是是有進(jìn)行行加密。(user.dat templa

34、te.dat)考勤記錄不加密(attlog.dat)49.問：用U盤盤從考勤勤機(jī)中導(dǎo)導(dǎo)出的數(shù)數(shù)據(jù)，在在電腦上上打開是是亂碼怎怎么辦？答：考勤機(jī)機(jī)中用UU盤導(dǎo)出出的數(shù)據(jù)據(jù)需要導(dǎo)導(dǎo)入到考考勤軟件件中，然然后通過過各種報(bào)報(bào)表進(jìn)行行查看的的，并不不是直接接就可以以打開。（如果下載的是人員信息，那么就到人員維護(hù)中查看，如果下載的是記錄數(shù)據(jù)，那么就到出勤記錄中查看即可）50.問：電腦重重新安裝裝系統(tǒng)，怎怎么找回回以前的的數(shù)據(jù)?答：我們考考勤軟件件的所有有數(shù)據(jù)都都是儲存存在數(shù)據(jù)據(jù)庫中的的，如果果重新安安裝系統(tǒng)統(tǒng)，需要要先把以以前的數(shù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)進(jìn)行備份份。（安裝裝目錄下下的attt20000.mdbb）待重重新

35、安裝裝軟件以以后，把把備份的的文件拷拷貝到新新安裝軟軟件的安安裝目錄錄下即可可。 如果客戶戶使用的的是sqqlseerveer數(shù)據(jù)據(jù)庫，則則需要備備份客戶戶的sqqlseerveer數(shù)據(jù)據(jù)庫，安安裝好系系統(tǒng)之后后，再還還原數(shù)據(jù)據(jù)庫，然然后軟件件指向這這個數(shù)據(jù)據(jù)庫就可可以了。 數(shù)據(jù)庫備備份還原原方法請請參見：CRMM系統(tǒng)知知識庫51.問：軟件打打開以后后，軟件件提示，軟軟件需要要激活。您您需要致致電我司司獲取注注冊號碼碼如圖：答：請把注注冊關(guān)鍵鍵字讓客客戶報(bào)出出來，然然后填入入獲取注注冊號碼碼軟件，然然后即可可得到一一個注冊冊號碼。把把這個注注冊號碼碼填寫入入軟件點(diǎn)點(diǎn)確定即即可。52.問：客戶使

36、使用的門門禁機(jī)，如如果需要要做考勤勤使用，應(yīng)應(yīng)該下載載那個軟軟件？答：門禁機(jī)機(jī)如果要要做考勤勤功能使使用，需需要安裝裝一個考考勤軟件件。可以以用我司司光盤直直接安裝裝，如果果光盤丟丟失，也也可以在在我們的的官方網(wǎng)網(wǎng)站上進(jìn)進(jìn)行下載載：下載地址： HYPERLINK m wwww.zzksooftwwaree.coom進(jìn)入下載中中心下載載zkttimee5.00考勤軟軟件標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)版程序序即可。53.問：報(bào)表預(yù)預(yù)覽點(diǎn)擊擊員工上上下班時時間提示示這個錯錯誤是什什么原因因？答：這是因因?yàn)槲覀儌兊能浖J(rèn)裝裝的時在在C盤，CC盤中的的一些數(shù)數(shù)據(jù)防護(hù)護(hù)措施做做的嚴(yán)密密，只需需將此軟軟件重裝裝在其它它盤既可可

37、。54.問：從U盤盤導(dǎo)入人人員信息息至電腦腦時提示示這個錯錯誤是什什么原因因？答：這個可可能是由由于登記記號出錯錯而造成成的。請請到設(shè)備備中，進(jìn)進(jìn)入用戶戶管理選選項(xiàng)，瀏瀏覽一下下用戶，找找到工號號為不規(guī)規(guī)則的人人員信息息，刪除除掉即可可。55.問：繁體的的5.00考勤軟軟件導(dǎo)入入人員信信息時，系系統(tǒng)看不不見無任任何提示示？答：將查找找目標(biāo)中中的atttchheckkin.chtt 打開開找到QQETaai.ddll改改為 QQEEnngliish. dlll保存存。導(dǎo)入入界面即即可變成成英文版版本。56.問：客戶在在統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表中進(jìn)進(jìn)行查詢詢時會提提示“Flooatiing poiint div

38、visiion by zerro”，這是是什么原原因？答：1.這這可能是是由于排排班問題題造成的的。請檢檢查時間間段中，記記為多少少工作日日是否為為057.問：軟件報(bào)報(bào)錯如下下：請問問應(yīng)該怎怎么處理理答：那是因因?yàn)槟牡陌啻喂芄芾砝铮喟啻沃芷谄跒榭?。請請?zhí)顚懻_的班班次周期期即可。58.問：在一臺臺U1660機(jī)器器上登記記員工，通通過U盤盤直接上傳傳到另外外一臺設(shè)設(shè)備中。提提示成功功，為什什么會打打卡失敗??？答：那是因因?yàn)樵搩蓛膳_機(jī)器器的算法法版本不不一樣。請請到系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置中中把兩臺臺考勤機(jī)機(jī)切換成成相同的的指紋算算法?；蛘呤且慌_臺機(jī)器為為黑白屏屏考勤機(jī)機(jī)，一臺臺為彩屏屏考勤機(jī)機(jī)。黑白白屏

39、考勤勤機(jī)和彩彩屏考勤勤機(jī)不能能直接用用U盤互互相傳數(shù)數(shù)據(jù)。需需要先把把數(shù)據(jù)先先下載到到軟件中中，然后后再導(dǎo)出出到U盤盤，再上上傳到另另外一臺臺設(shè)備中中即可。59.問：ifaace1101怎怎么在軟軟件中設(shè)設(shè)置短消消息，然然后說上上傳到設(shè)設(shè)備中？答：目前我我們的面面部機(jī)系系列，暫暫時不支支持短消消息功能能。60.問：客戶以以前有使使用其他他考勤軟軟件，目目前新安安裝中控控公司的的軟件，怎怎么樣把把以前的的人員信信息一次次性的導(dǎo)導(dǎo)入到55.0考考勤軟件件標(biāo)準(zhǔn)軟軟件中。答：5.00考勤軟軟件支持持使用CCSV格格式的人人員信息息導(dǎo)入，注注意：人人員信息息中工號號，和姓姓名欄位位不能為為空。您您可以留

40、留一個郵郵箱地址址給我們們，我們們可以給給您發(fā)一一個視頻頻操作文文檔。您您按照視視頻操作作文檔操操作即可可。文檔檔可以在在CRMM系統(tǒng)中中下載即即可。61.問：軟件連連接上設(shè)設(shè)備，下下載人員員信息的的時候，每一次下載，軟件里面都是新增很多姓名為空，登記號碼為：644829981此類的數(shù)據(jù)，而設(shè)備中根本不存在這些登記號碼。答：這個可可能是您您的軟件件版本比比較低造造成的，請請?jiān)谖覀儌兊木W(wǎng)站站上下載載新版本本的考勤勤軟件，覆覆蓋安裝裝一下即即可。注注意：一一定要覆覆蓋安裝裝，（以以前安裝裝在什么么位置現(xiàn)現(xiàn)在也安安裝在什什么位置置）62.問：我這邊邊使用脫脫機(jī)通訊訊開發(fā)包包，在開開發(fā)的過過程中有有一

41、些問問題，需需要咨詢詢一下。答：我們這這邊有專專門負(fù)責(zé)責(zé)2次開開發(fā)的工工程師，89602344分機(jī)號為：1052您請稍等。我我給您轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)過去。63.問：人員維維護(hù)中增增加人員員需要點(diǎn)點(diǎn)加號才才能新增增，有沒沒有什么么辦法或或者是快快捷鍵，能能快速的的增加。答：您可以以選擇批批量增加加選項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行新增增人員信信息。64.問：公司購購買的的的是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)版本的的考勤軟軟件，默默認(rèn)使用用的是AAcceess數(shù)數(shù)據(jù)庫。但是我想使用sqlserver數(shù)據(jù)庫，我應(yīng)該怎么處理。答：請留下下一個郵郵箱地址址給我，我我們這邊邊給您發(fā)發(fā)一個操操作說明明，您按按照操作作說明上上的操作作就可以以了。（操操作說明明請到CCRM

42、系系統(tǒng)中下下載）65.問：考勤軟軟件提示示如下錯錯誤，請請問應(yīng)該該怎么處處理？答：這是因因?yàn)槟愕牡臄?shù)據(jù)庫庫損壞導(dǎo)導(dǎo)致軟件件不能正正常讀取取數(shù)據(jù)，請請把您的的數(shù)據(jù)庫庫發(fā)給我我們進(jìn)行行檢測?；蛘呤悄憧梢宰约翰僮饕幌略跀?shù)據(jù)-清除過期數(shù)據(jù)-壓縮考勤數(shù)據(jù)庫文件，即可。66.問：下載人人員信息息的時候候，提示示如下錯錯誤，請請問應(yīng)該該怎么樣樣處理？答：出現(xiàn)此此類問題題，請注注冊一下下控件，具具體方法法為：點(diǎn)點(diǎn)擊開始始菜單-運(yùn)行-輸入CCMD然然后在彈彈出的黑黑色DOOS對話話框中輸輸入reegsvvr322 zkkemkkeepper.dlll即可67.問：關(guān)閉軟件件的時候候，提示示如下錯錯誤，關(guān)關(guān)閉不了

43、了。請問問應(yīng)該怎怎么處理理？答：1.這這個問題題可能是因因?yàn)榭蛻魬粼O(shè)備列列表為空空，請?jiān)谠谲浖兄性黾右灰粋€設(shè)備備或者確確認(rèn)一下下是不是是用戶信信息沒有有登記號號碼，可可以選擇擇在數(shù)據(jù)據(jù)庫里面面刪掉無無登記號號碼的用用戶信息息然后去去設(shè)備中中下載記記錄數(shù)據(jù)據(jù)即可。68.問：使用考考勤軟件件標(biāo)準(zhǔn)版版，使用用uruu登記指指紋的時時候，提提示驗(yàn)證證許可失失敗，請請問應(yīng)該該怎么處處理？答：1.使使用指紋紋儀登記記10.0算法法指紋，是是需要寫寫一個許許可，具具體寫許許可方法法可以按按照。如如下進(jìn)行行。 22.使用用免100.0許許可的驅(qū)驅(qū)動。69.問：下載人人員信息息的時候候提示如如下錯誤誤，請問問

44、應(yīng)該怎怎么處理理。答： 這個個是由于于3.77.1 buiild773 的的軟件為為多線程程。給客客戶更新新為最新新軟件。 以上版本本的單線線程軟件件即可。70.問：我使用用20008版本本軟件下下載面部部機(jī)數(shù)據(jù)的的時候，提提示如下下錯誤，請請問應(yīng)該該怎么處處理?答：請問您您使用的的是3.6.88版本的的軟件么么？我們們3.77.1 buiild999以下下版本的的軟件是是不支持持面部數(shù)數(shù)據(jù)的上上傳下載載的，請請?jiān)谖覀儌兊墓俜椒骄W(wǎng)站上上下載一一個最新新的版本本軟件即即可正常常的上傳傳下載。71.問：打開軟軟件的時時候提示示如下錯錯誤,請請問應(yīng)該該怎么處處理?答：這是因因?yàn)殡娔X腦對數(shù)據(jù)據(jù)庫設(shè)置置

45、了比較較高的權(quán)權(quán)限，一一般的用用戶對數(shù)數(shù)據(jù)庫不不能進(jìn)行行操作，請請聯(lián)系電電腦管理理員，增增加設(shè)置置了數(shù)據(jù)據(jù)庫的讀讀寫權(quán)限限，因?yàn)闉檫@個權(quán)權(quán)限設(shè)置置比較嚴(yán)嚴(yán)密，必必須所設(shè)設(shè)置的人人增加此此權(quán)限。否否則無法法破除。72.問：考勤軟軟件打開開，報(bào)如如下錯誤誤，應(yīng)該該怎么處處理？答：出現(xiàn)此此類問題題原因是是考勤機(jī)機(jī)未在數(shù)數(shù)據(jù)庫中中找到ddiviisioonFPP這個字字段，原因：客戶戶有更新新軟件，以以前版本本軟件中中不包含含此字段段。 解決辦法：進(jìn)入數(shù)數(shù)據(jù)庫，找找到atttpaarm表表，然后后找到DDBVeersiion字字段，把把這個字字段的數(shù)數(shù)值改成成3600然后再再重新啟啟動軟件件，待軟軟件

46、自動動升級成成功后即即可解決決。73.問：設(shè)備中中時間顯顯示格式式是以224小時時制顯示示，如下下午點(diǎn)點(diǎn)鐘顯示示為：:但但是我使使用軟件件把數(shù)據(jù)據(jù)下載下下來，發(fā)發(fā)現(xiàn)時間間顯示為為：:即是以以小小時制顯顯示的。請請問我怎怎么才能能把軟件件中的數(shù)數(shù)據(jù)以小時時制顯示示出來？答：軟件中中的時間間格式，是是取的電電腦中的的時間格格式，請請更改電電腦中的的時間格格式為小時時制就可可以了。74.問：我的軟軟件中上上下班時時間表中中表格太太小，可可以顯示示星期和和上下班班時間，這這樣顯示示不全，是是否可以以把星期期給去掉掉？如圖圖：答：我們軟軟件的日日期格式式是按照照電腦的的日期格格式進(jìn)行行設(shè)置的的。您需需要

47、在修修改一下下電腦的的日期格格式就可可以了。操作流程：控制面面板-區(qū)域域和語言言選項(xiàng)然后點(diǎn)擊自自定義進(jìn)進(jìn)入下一一步然后進(jìn)入日日期選項(xiàng)項(xiàng)卡。在長日期格格式欄位位中修改改長日期期格式：修改如如下：75.問：我公司司的軟件件，使用用的時間間比較長長，很多多年以前前的記錄錄仍然存存在設(shè)備備中，我我現(xiàn)在想想清楚一一部分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)，請請問改怎怎么辦？答：5.00考勤軟軟件中自自帶有清清除過期期數(shù)據(jù)的的功能。進(jìn)進(jìn)入軟件件左上角角數(shù)據(jù)菜菜單，如如圖：然后進(jìn)入清清除過期期數(shù)據(jù)菜菜單，如如圖：設(shè)置好時間間以后清清除即可可（此次次清除的的數(shù)據(jù)只只有前110天的的）。76.問：5.00考勤軟軟件中數(shù)數(shù)據(jù)菜單單-清除除過期

48、數(shù)數(shù)據(jù)菜單單下有33種類型型的數(shù)據(jù)據(jù)，請問問這3種種數(shù)據(jù)分分別指的的是什么么？答：清除過過期數(shù)據(jù)據(jù)菜單下下分別有有考勤簽簽到記錄錄，考勤勤例外記記錄，考考勤時間間設(shè)定數(shù)數(shù)據(jù)3個個菜單。 其中考考勤簽到到記錄指指的是員員工的打打卡記錄錄（chheckkinoout表表里面的的記錄） 考考勤例外外記錄指指的是員員工的請請假記錄錄（CHHECKKEXAACT表表里面的的記錄） 考考勤時間間設(shè)定數(shù)數(shù)據(jù)指的的是員工工排班記記錄（SSchCClasss表里里面的記記錄）77.問：我購買買了一個個指紋/刷卡設(shè)設(shè)備，現(xiàn)現(xiàn)在我需需要連接接上電腦腦下載數(shù)數(shù)據(jù)，但但是我的的驅(qū)動光光盤給丟丟失了，請請問我因因該怎么么

49、做？答：我們的的考勤設(shè)設(shè)備連接接電腦是是沒有任任何驅(qū)動動，只需需要安裝裝我們的的標(biāo)準(zhǔn)版版本的考考勤軟件件就可以以連接并并下載數(shù)數(shù)據(jù)。如如果您的的考勤軟軟件光盤盤丟失，您您可以到到我們的的官方網(wǎng)網(wǎng)站上下載中中心中指紋射射頻卡考考勤機(jī)ZKKtimme5.0考勤勤軟件標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)版。78.問：我在220088版本軟軟件中使使用urru指紋紋儀登記記指紋后后，點(diǎn)刪刪除指紋紋，軟件件提示找找不到指指紋，但但是實(shí)際際上我是是有登記記指紋的的，請問問我應(yīng)該該怎么處處理。答：這個是是我們舊舊版本軟軟件中存存在的一一個問題題，在新新版本軟軟件中已已經(jīng)更正正此問題題。請下下載4.8.55 版本本的軟件件即可。79.問：

50、我使用用5.00考勤軟軟件使用用簽到忘忘簽退給給員工添添加卡的的時候，軟軟件報(bào)錯錯，提示示如下圖圖：請問問我應(yīng)該該怎么處處理？答：遇到這這個問題題的時候候我們一一般可以以有兩種種解決辦辦法：第一，在管管理員設(shè)設(shè)置里面面加入一一個超級級管理員員。第二，第二二：用AAcceess打打開考勤勤軟件安安裝目錄錄下的aatt220000.mddb數(shù)據(jù)據(jù)庫文件件。 找找到CHHECKKEXAACT表表，然后后用鼠標(biāo)標(biāo)單擊選選中這個個表，點(diǎn)點(diǎn)設(shè)計(jì) 然后在在彈出的的對話框框里面找找到設(shè)計(jì)計(jì)表格時時對OODIFFYBYY字段的的約束條條件：將將“允許空空字符串串：否改改為是 ，然后后保存退退出，問問題就解解決了

51、！80.問：出現(xiàn)登登記號碼碼錯誤怎怎么辦？答：進(jìn)入數(shù)數(shù)據(jù)庫選選中FaaceTTempp，點(diǎn)設(shè)設(shè)計(jì)，把把USEERNOO改為文文本，字字段大小小改為224即可可。-另：采用ssql數(shù)數(shù)據(jù)庫時時修改方方法找到facceteemp 表，然然后進(jìn)入入設(shè)計(jì)報(bào)報(bào)表界面面進(jìn)入設(shè)計(jì)報(bào)報(bào)表界面面后，按按照以下下方法修修改即可可：81.問：在考勤勤軟件里里面下載載考勤數(shù)數(shù)據(jù)時提提示這樣樣的報(bào)錯錯，怎么么辦？答：考勤機(jī)機(jī)里面的的驗(yàn)證方方式錯誤誤，把考考勤數(shù)據(jù)據(jù)導(dǎo)入到到盤里里面，再再查看是是不是不不正確的的時間格格式，刪刪掉不正正確的時時間格式式，然后后再導(dǎo)，或或者是再再下載，也也可能由由于版本本過低造造成，請請重裝

52、一一個更新新版本的的軟件，即即可。問：用U盤盤把考勤勤數(shù)據(jù)導(dǎo)導(dǎo)入到考考勤軟件件時提示示這樣的的報(bào)錯，怎怎么解決決？答：這是因因?yàn)闄C(jī)器器里面有有一個不不正確的的時間，也也就是考考勤記錄錄，需要要把那條條考勤記記錄刪除除，即可可。82.問：在人員員維護(hù)里里面修改改人員信信息后再再保存就就會有這這樣的報(bào)報(bào)錯，怎怎么解決決？答：是由于于再職務(wù)務(wù)那一欄欄里面修修改為空空或者是是為0，你你再人員員維護(hù)里里面把那那個需要要修改的的那個人人員信息息刪掉，再再重新添添加人員員信息，即即可。83.問：重裝考考勤軟件件后提示示這樣的的報(bào)錯，怎怎么解決決？答：這個是是電腦系系統(tǒng)CPPU一個個特殊指指令的錯錯誤，重重裝

53、電腦腦系統(tǒng)或或者是換換個電腦腦再安裝裝一下考考勤軟件件即可。84.問：在考勤勤統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表里面面為什么么一個部部門不合合在一起起？答：先查詢詢班次明明細(xì)情況況然后再再在考勤勤統(tǒng)計(jì)匯匯總表里里面查詢詢計(jì)算然然后把排排序部門門選上，然然后報(bào)表表預(yù)覽里里面部門門考勤統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表，就變變成這樣樣了85.問：下載人人員信息息的時候候答：安裝目目錄下找找到數(shù)據(jù)據(jù)庫名為為attt20000.mmdb，數(shù)據(jù)庫庫中找到到設(shè)計(jì)視視圖，改改為以下下形式：或者是用一一個好的的空數(shù)據(jù)據(jù)庫 再再把原來來的數(shù)據(jù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)去去就可以以了。86.問：在統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)表里里面查詢詢計(jì)算后后查看報(bào)報(bào)表預(yù)覽覽的時候候提示這這樣的報(bào)報(bào)錯，怎怎么解

54、決決？答：這是因因?yàn)榘颜堈埣俚臄?shù)數(shù)據(jù)全部部刪除了了，這里里表里面面沒有請請假的設(shè)設(shè)置，找找一個沒沒被損壞壞的數(shù)據(jù)據(jù)庫把里里面的請請假的復(fù)復(fù)制的黏黏貼到那那個沒有有的請假假的數(shù)據(jù)據(jù)庫里面面，即可可。87.問：考勤機(jī)機(jī)里面有有考勤記記錄，但但是用zzktiime55.0的的考勤軟軟件下載載記錄數(shù)數(shù)據(jù)時會會提示共共下載00條、新新下載為為0。這這是為什什么？答：出現(xiàn)此此類問題題解決方方法有：支持UU盤的考考勤機(jī)，用用U盤把把機(jī)器里里面的記記錄數(shù)據(jù)據(jù)下載下下來再導(dǎo)導(dǎo)入到考考勤軟件件里面，然然后把機(jī)機(jī)器里面面的記錄錄數(shù)據(jù)刪刪掉，再再在機(jī)器器里面打打幾條記記錄，連連接設(shè)備備，再下下載記錄錄數(shù)據(jù)?；蛘咦孕?/p>

55、的SDK即可。88.問：用U盤盤導(dǎo)入記記錄數(shù)據(jù)據(jù)的時候候提示共共下載多多少新下載多多少錯誤誤數(shù)據(jù)多多少，無無法將考考勤數(shù)據(jù)據(jù)導(dǎo)入到到考勤軟軟件中，請請問怎么么解決？答：這是用用Winn7電腦腦系統(tǒng)出出現(xiàn)的，在控制面板里面修改電腦的時間格式，將這兩個格格式修改改即可。89.問：新增人人員信息息的時候候出現(xiàn)，這這么解決決？答：1.由由于數(shù)據(jù)據(jù)庫容量量過大造造成的，點(diǎn)點(diǎn)此操作作。數(shù)據(jù)據(jù)-清除過過期數(shù)據(jù)據(jù)-即可。2.在人員員維護(hù)中中或是再再數(shù)據(jù)庫庫中找到到不對登登記號碼碼或是人人員姓名名刪掉，即即可問：兩臺機(jī)機(jī)器的指指紋算法法一下，從從一臺機(jī)機(jī)器上下下載用戶戶數(shù)據(jù)庫庫，再上上傳到另另外一臺臺機(jī)器上上會提示示這樣的的報(bào)錯，如如何解決決？答：因?yàn)橛杏行C(jī)器器的固件件不一樣樣而導(dǎo)致致，建議議采用高高速上傳傳的方法法：90.問：出勤記記錄中查查詢記錄錄時原始始記錄簡簡單分析析里面的的日期不不是按順順序排列列的，如如何解決決？答：在電腦腦中的控控制面板板中，區(qū)區(qū)域和預(yù)預(yù)言選項(xiàng)項(xiàng)，調(diào)整整日期