1、1第1題 （）是人力資源管理的基石。A.招聘 B.績效考考核C.工作分分析D.培訓(xùn)您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 2第2題題 勞動爭議仲仲裁委員員會對勞勞動爭議議案件實實行（ ）即行行終結(jié)的的制度。A.一次裁裁決 B.二次裁裁決C.三次裁裁決D.四次裁裁決您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 3第3題題 組織人力資資源工作作的起點點（ ）。A.工作分分析 B.人力資資源規(guī)劃劃C.人力資資源的招招聘與選選拔D.人力資資源的配配置您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 4第4題題 職業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃是（ ）。A.從企業(yè)業(yè)角度進(jìn)進(jìn)行的 B.從個人人角度進(jìn)進(jìn)行的C.從社會

2、會角度進(jìn)進(jìn)行的D.從企業(yè)業(yè)與個人人兩個角角度進(jìn)行行的您的答案：D 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 5第5題題 “人盡其才才、才盡盡其用”主要表表現(xiàn)了職職務(wù)分析析哪一方方面的內(nèi)內(nèi)容？（）A.組織結(jié)結(jié)構(gòu)的設(shè)設(shè)計 B.人力資資源規(guī)劃劃的制定定C.人員的的選拔與與使用D.培訓(xùn)與與計劃的的制定您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 6第6題題 按照PESST分析析法，人人力資源源有（）屬屬性。A.2B.3C.4D.5您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 7第7題題 馬丁威茨茨曼以提提出（ ）項目目而著名名。A.與凱恩恩斯提出出的相同同觀點B.利益分分享論C.人力資資源規(guī)劃劃的實用用方

3、法D.工資談?wù)勁姓撃拇鸢福築 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 8第8題題 主管人員激激勵理論論是由（ ）提出出的。A.弗魯姆姆B.亞當(dāng)斯斯C.佩頓D.洛克您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 9第9題題 “科學(xué)管理理”是（）提提出的。A.福特B.彼得？圣吉 C.泰羅 D.梅約您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 10第110題 當(dāng)用績效分分析法分分析發(fā)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)生績績效偏差差的原因因是員工工不肯做做時，應(yīng)應(yīng)該對他他們（ ）。A.進(jìn)行培培訓(xùn)B.促使他他們明確確工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)C.對他們們進(jìn)行激激勵D.幫助他他們消除除工作障障礙您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 11第2

4、21題 下列不是矩矩陣制組組織優(yōu)點點的是（）。A.使組織織的綜合合管理和和專業(yè)管管理結(jié)合合B.加強(qiáng)了了智能部部門間的的協(xié)作C.方便一一些臨時時性的特特別是跨跨部門工工作的執(zhí)執(zhí)行D.權(quán)責(zé)明明確您的答案：D 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 12第222題 獵頭公司專專門為用用人單位位搜尋和和推薦（ ）。A.具有很很大可塑塑性的畢畢業(yè)大學(xué)學(xué)生B.技術(shù)工工人C.中層管管理人員員 D.高層管管理人才才和專業(yè)業(yè)人才您的答案：D 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 13第223題 決定人行為為動力的的強(qiáng)弱，即即人的活活力高低低和強(qiáng)弱弱的因素素是（ ）。A.追求B.目標(biāo)C.動機(jī)D.效果您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：

5、2 此題得分：2.00 14第224題 冰山理論是是指（ ）。A.一種能能力障礙礙B.把握最最重要的的能力C.是指人人的能力力被認(rèn)識識的只是是冰山一一角，大大部分能能力處于于潛在狀狀態(tài)D.發(fā)揮出出來的能能力您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 15第225題 世界上最早早的人力力資源論論文是（ ）寫出出的。A.斯特魯魯米林 B.舒爾茲茲 C.貝克爾爾D.名和弘弘彥您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 16第226題（）不是人人力保障障投資功功用。A.保護(hù)人人體健康康，減少少治療費費用B.是最有有收益的的消費C.提高平平均壽命命，保護(hù)護(hù)人力資資源D.防止工工傷，減減少工時時損

6、失您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 17第227題 一般來說說，在著著手招募募工作時時首先應(yīng)應(yīng)考慮的的招募形形式是（ ）。A.刊登廣廣告B.就業(yè)服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)C.獵頭公公司 D.內(nèi)部晉晉升您的答案：D 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 18第228題 企業(yè)在招募募、選擇擇、錄用用和安置置員工的的過程中中所發(fā)生生的費用用稱為（）A.人力資資源的獲獲得成本本 B.人力資資源的開開發(fā)成本本C.考核與與錄用階階段D.崗前教教育與安安置階段段您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 19第229題 人工成本是是（ ）。A.用人單單位在所所有與用用人方面面有關(guān)費費用的總總和B.與工資資相

7、當(dāng)C.小于工工資D.就是小小額優(yōu)惠惠您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 20第330題 人力資源開開發(fā)，從從內(nèi)容上上看側(cè)重重于（）。A.人力資資源培訓(xùn)訓(xùn)B.績效考考核C.薪酬設(shè)設(shè)計D.對人力力資源給給予發(fā)掘掘和強(qiáng)化化您的答案：D 題目分?jǐn)?shù)：2 此題得分：2.00 21第111題 （ ）是自自我實現(xiàn)現(xiàn)人的工工作根本本動機(jī)。 A.追求良良好的人人際關(guān)系系 B.獲得經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益益 C.發(fā)揮自自己的潛潛力D.表現(xiàn)自自己的才才能E.敢于冒冒險 您的答案：C,DD 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 22第112題 人力資源主主體特點點有（ ）。A.生物性性B.時效性性 C.動力性性 D.自我選選

8、擇性 E.非經(jīng)濟(jì)濟(jì)性 您的答案：C,DD,E 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 23第113題 能力由（ ）部分分組成。A.體力B.智力 C.知識D.想象力力E.技能 您的答案：A,BB,C,E 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 24第114題 影響人力資資源質(zhì)量量的因素素有遺傳傳因素，還還有（ ）。 A.營養(yǎng)因因素B.教育培培訓(xùn)因素素C.人力投投資的成成本與收收益比例例 D.經(jīng)濟(jì)與與社會發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況 E.人的主主觀能動動性 您的答案：A,BB,C,D,EE 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 25第115題 人力資源的的運動環(huán)環(huán)節(jié)（ ）。A.生產(chǎn)B.發(fā)掘C.配置D.培訓(xùn)E.使用您的答案：A,B

9、B,C,E 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 26第116題 高校畢業(yè)生生的特點點有：主主導(dǎo)人才才資源增增量、初初次進(jìn)入入就業(yè)市市場（ ）。 A.質(zhì)量層層次較高高B.供給的的方向性性強(qiáng) C.缺乏從從底層做做起的精精神D.工作期期望高E.具有批批量性您的答案：A,BB,E 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 27第117題 對管理人員員激勵的的方法有有（ ）。A.引入競競爭機(jī)制制B.適度授授權(quán) C.用好薪薪酬杠桿桿D.強(qiáng)調(diào)精精神激勵勵E.以績效效為中心心您的答案：A,BB,C,D 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 28第118題 帕塞爾和西西森（SSissson）提提出了“五種管管理風(fēng)格格”的學(xué)說

10、說，具體體類型如如下（ ）。A.傳統(tǒng)式式管理B.溫情式式管理C.協(xié)商式式管理D.法制式式管理E.權(quán)變式式管理您的答案：A,BB,C,D,EE 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 29第119題 職業(yè)生涯系系留點類類別有（ ）。A.技術(shù)性性能力B.管理能能力C.創(chuàng)造力力D.安全與與穩(wěn)定E.自主性性您的答案：A,BB,C,D,EE 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 30第220題 人力資源宏宏觀配置置包括（ ）。 A.部門配配置B.用人單單位配置置 C.個人配配置D.地區(qū)配配置 E.家庭配配置您的答案：A,DD 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 31第331題 市場四主體體指的是是( )。 A.國家

11、B.企業(yè)C.家庭D.個人 E.市場 您的答案：A,BB,D,E 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 32第332題 人力資源的的性質(zhì)有有（ ）。A.可再生生性 B.自然屬屬性 C.社會屬屬性D.人的經(jīng)經(jīng)濟(jì)性 E.智能性性您的答案：B,CC,D 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 33第333題 人力資源供供求關(guān)系系的類型型（ ）。 A.人力資資源過剩剩B.人力資資源平衡衡 C.人力資資源供過過于求 D.人力資資源供不不應(yīng)求 E.人力資資源供求求均衡 您的答案：C,DD,E 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 34第334題 人力資源思思想的演演進(jìn),經(jīng)經(jīng)過以下下幾個時時期：（ ）。 A.傳統(tǒng)的的勞動管

12、管理時期期B.泰羅制制科學(xué)管管理時期期 C.決策學(xué)學(xué)派時期期D.人際關(guān)關(guān)系與行行為科學(xué)學(xué)管理時時期 E.新人際際關(guān)系與與泛人力力資源管管理時期期 您的答案：A,BB,D,E 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 35第335題 霍蘭德的六六種職業(yè)業(yè)人格類類型，除除了現(xiàn)實實型、調(diào)調(diào)研型，還還有（ ）。A.藝術(shù)型型B.社會型型C.企業(yè)型型D.操作型型 E.常規(guī)型型 您的答案：A,BB,C,E 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 36第336題 人力資源需需求分析析兩個基基本方法法（ ）。 A.統(tǒng)計法法B.推斷法法 C.回歸分分析法 D.自上而而下法 E.自下而而上法您的答案：A,BB 題目分?jǐn)?shù)：3 此題

13、得分：3.00 37第337題 下面哪些方方法屬于于統(tǒng)計分分析方法法（ ）。 A.趨勢分分析法B.比率分分析法C.德爾菲菲調(diào)查法法 D.專家預(yù)預(yù)測法E.回歸分分析法您的答案：A,BB,E 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 38第338題 心理契約是是指（ ）。A.美國管管理學(xué)家家薛恩提提出B.員工個個人與用用人單位位雙方對對彼此權(quán)權(quán)利與義義務(wù)的主主觀期望望和承諾諾C.一旦形形成很難難改變和和打破D.心理契契約是正正式的、有有形的，體體現(xiàn)為文文本E.比一般般的工作作合同契契約更加加重要的的契約，對對雙方來來說都是是自覺的的 您的答案：A,BB,C,E 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 39第33

14、9題 薪酬是用人人單位以以現(xiàn)金或或現(xiàn)金等等值品的的任何方方式付出出的報酬酬，包括括（ ）這這幾部分分。A.獎金B(yǎng).員工從從事勞動動所得到到的工資資C.提成D.津貼 E.其它形形式的各各項利益益回報的的總和您的答案：A,BB,C,D,EE 題目分?jǐn)?shù)：3 此題得分：3.00 40第440題 效度是指（ ）。A.素質(zhì)測測試結(jié)果果的區(qū)分分度和準(zhǔn)準(zhǔn)確度B.素質(zhì)測測試結(jié)果果的可靠靠性C.反映被被測試客客體與一一般客體體、其他他客體的的差異程程度D.正確反反映被測測試客體體的程度度E.一致性性您的答案：A,CC 題目分?jǐn)?shù)：3 1第1題題 為了確定現(xiàn)現(xiàn)職員工工的培訓(xùn)訓(xùn)需求應(yīng)應(yīng)采用（ ）。A.績效分分析法B.問

15、卷法法 C.任務(wù)分分析法D.測試法法 答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 2第2題題 組織的培訓(xùn)訓(xùn)需求具具有組織織層（ ）和個個體層三三個層次次?？梢砸哉f，好好的培訓(xùn)訓(xùn)是將這這三者進(jìn)行整合合。A.社會層層B.工作層層 C.部門層層D.管理層層答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 3第3題題 （ ）是人人際關(guān)系系學(xué)派的的代表人人物。A.彼得.德魯克克B.彼得圣吉 C.梅約 D.泰羅答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 4第9題題 決定人行為為動力的的強(qiáng)弱，即即人的活活力高低低和強(qiáng)弱弱的因

16、素素是（ ）。A.追求B.目標(biāo)C.動機(jī)D.效果答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 5第100題 （）不是人人力保障障投資功功用。A.保護(hù)人人體健康康，減少少治療費費用B.是最有有收益的的消費C.提高平平均壽命命，保護(hù)護(hù)人力資資源D.防止工工傷，減減少工時時損失答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 6第111題 當(dāng)用績效分分析法分分析發(fā)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)生績績效偏差差的原因因是員工工不肯做做時，應(yīng)應(yīng)該對他他們（ ）。A.進(jìn)行培培訓(xùn)B.促使他他們明確確工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)C.對他們們進(jìn)行激激勵D.幫助他他們消除除工作障障礙答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您

17、的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 7第122題 工作的五核核心理論論中，（ ）核心心使員工工體驗到到對工作作結(jié)果的的責(zé)任。A.自主權(quán)權(quán)B.任務(wù)的的完整性性C.任務(wù)的的重要性性D.反饋答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 8第133題 （ ）已成成為最重重要的經(jīng)經(jīng)濟(jì)資源源。A.物質(zhì)資資源 B.人力資資源 C.資本 D.技術(shù)和和信息 答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 9第144題 （）是人力力資源管管理的基基石。A.招聘 B.績效考考核C.工作分分析D.培訓(xùn)答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.0

18、0 此題得分：0.00 10第115題 組織人力資資源工作作的起點點（ ）。A.工作分分析 B.人力資資源規(guī)劃劃C.人力資資源的招招聘與選選拔D.人力資資源的配配置答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 11第116題 一般來說說，在著著手招募募工作時時首先應(yīng)應(yīng)考慮的的招募形形式是（ ）。A.刊登廣廣告B.就業(yè)服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)C.獵頭公公司 D.內(nèi)部晉晉升答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 12第117題 人力資源開開發(fā)，從從內(nèi)容上上看側(cè)重重于（）。A.人力資資源培訓(xùn)訓(xùn)B.績效考考核C.薪酬設(shè)設(shè)計D.對人力力資源給給予發(fā)掘掘和

19、強(qiáng)化化答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 13第118題 調(diào)研型職職業(yè)人格格是（ ）。A.卡特爾爾提出的的B.霍蘭德德提出的的C.粘液質(zhì)質(zhì)人格者者 D.多血質(zhì)質(zhì)人格者者答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.0014第119題 （ ）提出出了均衡衡工資價價格論。A.穆勒B.克拉克克C.馬歇爾爾 D.杰文斯斯 答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 15第220題 期望理論由由（ ）提提出的。A.洛克B.亞當(dāng)斯斯C.弗魯姆姆D.斯金納納 答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得

20、分：0.00 16第44題 薪酬管理理答案: 薪酬管理理指組組織者對對員工的的薪酬形形式、薪薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)、新酬酬水平、新新酬等級級、新酬標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行制度或或調(diào)整，主主要包括括新酬的的目標(biāo)設(shè)設(shè)定、政政策選擇擇、計劃劃制定和結(jié)構(gòu)調(diào)整整四個方方面。標(biāo)準(zhǔn)答案： 薪酬管理理指組組織者對對員工的的薪酬形形式、薪薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)、新酬酬水平、新新酬等級級、新酬標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行制度或或調(diào)整，主主要包括括新酬的的目標(biāo)設(shè)設(shè)定、政政策選擇擇、計劃劃制定和結(jié)構(gòu)調(diào)整整四個方方面。您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：4.00 此題得分：0.00 17第55題 工作滿意感感答案:在員工的職職業(yè)生涯涯過程中中，一般般意義上上的工作作滿意度

21、度，通常常是指某某個人在在組織內(nèi)內(nèi)進(jìn)行工作的的過程中中，對工工作本身身及其有有關(guān)方面面（包括括工作環(huán)環(huán)境、工工作狀態(tài)態(tài)、工作作方式、工作作壓力、挑挑戰(zhàn)性、工工作中的的人際關(guān)關(guān)系等等等）有良良性感受受的心理理狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)答案：在員工的職職業(yè)生涯涯過程中中，一般般意義上上的工作作滿意度度，通常常是指某某個人在在組織內(nèi)內(nèi)進(jìn)行工作的的過程中中，對工工作本身身及其有有關(guān)方面面（包括括工作環(huán)環(huán)境、工工作狀態(tài)態(tài)、工作作方式、工作作壓力、挑挑戰(zhàn)性、工工作中的的人際關(guān)關(guān)系等等等）有良良性感受受的心理理狀態(tài)。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：4.00 此題得分：0.00 18第66題 勞動關(guān)系答案:指在社會經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動動中發(fā)生

22、生雇用行行為的雙雙方之間間有關(guān)勞勞動的各各種關(guān)系系。其核核心內(nèi)容容是雇主與雇雇員的權(quán)權(quán)利和義義務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：指在社會經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動動中發(fā)生生雇用行行為的雙雙方之間間有關(guān)勞勞動的各各種關(guān)系系。其核核心內(nèi)容容是雇主與雇雇員的權(quán)權(quán)利和義義務(wù)。您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：4.00 此題得分：0.00 19第221題 行為錨定法法答案:行為錨定法法英文名名為beehavviouurallly ancchorred rattingg sccalee，其縮縮寫是BBARSS。行為錨定法實實際上是是運用量量表評分分的方法法對關(guān)鍵鍵事件進(jìn)進(jìn)行考核核打分。具具體來說說，該方法是將某某一職務(wù)務(wù)工作可可能發(fā)生生的各種種典型行行

23、為進(jìn)行行評分度度量，建建立一個個錨定評評分表，表中中有一些些典型的的行為描描述性說說明詞與與量表上上的一定定刻度即即評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相對對應(yīng)和聯(lián)系（這這就是“錨定”的含義義），以以此為依依據(jù)，對對員工工工作中的的實際行行為進(jìn)行測評給分分。標(biāo)準(zhǔn)答案：行為錨定法法英文名名為beehavviouurallly ancchorred rattingg sccalee，其縮縮寫是BBARSS。行為錨定法實實際上是是運用量量表評分分的方法法對關(guān)鍵鍵事件進(jìn)進(jìn)行考核核打分。具具體來說說，該方法是將某某一職務(wù)務(wù)工作可可能發(fā)生生的各種種典型行行為進(jìn)行行評分度度量，建建立一個個錨定評評分表，表中中有一些些典型的的行為描描

24、述性說說明詞與與量表上上的一定定刻度即即評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相對對應(yīng)和聯(lián)系（這這就是“錨定”的含義義），以以此為依依據(jù)，對對員工工工作中的的實際行行為進(jìn)行測評給分分。您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：4.00 此題得分：0.00 20第222題 組織結(jié)構(gòu)答案:是組織在解解決分工工關(guān)系、部部門化、權(quán)權(quán)限關(guān)系系、溝通通與協(xié)商商、程序序化五個個問題所所形成的組織內(nèi)內(nèi)部分工工協(xié)作的的基本框框架。標(biāo)準(zhǔn)答案：是組織在解解決分工工關(guān)系、部部門化、權(quán)權(quán)限關(guān)系系、溝通通與協(xié)商商、程序序化五個個問題所所形成的組織內(nèi)內(nèi)部分工工協(xié)作的的基本框框架。您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：4.00 此題得分：0.00 21第223題 三方性格局局 答案:是勞

25、動者、雇雇主、政政府三方方之間的的關(guān)系，是是產(chǎn)業(yè)社社會中重重大社會會關(guān)系。具具體是勞勞動者與雇主主形成雇雇傭關(guān)系系，進(jìn)一一步形成成勞動者者（工會會）和雇雇主（團(tuán)團(tuán)體）兩兩大集團(tuán)團(tuán)，雙方有著著一系列列的協(xié)商商和談判判，政府府則通過過立法、行行政、仲仲裁等手手段對二二者之間關(guān)系進(jìn)行行干預(yù)和和調(diào)節(jié)。標(biāo)準(zhǔn)答案：是勞動者、雇雇主、政政府三方方之間的的關(guān)系，是是產(chǎn)業(yè)社社會中重重大社會會關(guān)系。具具體是勞勞動者與雇主主形成雇雇傭關(guān)系系，進(jìn)一一步形成成勞動者者（工會會）和雇雇主（團(tuán)團(tuán)體）兩兩大集團(tuán)團(tuán)，雙方有著著一系列列的協(xié)商商和談判判，政府府則通過過立法、行行政、仲仲裁等手手段對二二者之間關(guān)系進(jìn)行行干預(yù)和和調(diào)節(jié)

26、。您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：4.00 此題得分：0.00 22第224題 2006年年4月11日，天天涯網(wǎng)上上出現(xiàn)一一個標(biāo)題題為“騰訊大大幅降薪薪裁員”的帖子子，該帖帖“一石激起千千層浪”，在騰騰訊公司司內(nèi)部激激起了強(qiáng)強(qiáng)烈的反反響，迅迅速被騰騰訊公司司員工私私下廣為轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)。事實實上，此此前一天天（3月月31日日），騰騰訊公司司員工已已經(jīng)從公公司的一一份全體郵件中獲獲悉相關(guān)關(guān)內(nèi)容，但但這個帖帖子顯然然點燃了了公司內(nèi)內(nèi)部對薪薪酬改革革方案的的不解和怨憤。據(jù)騰訊員工工透露，“季度獎”在騰訊員工當(dāng)期收入中占了20%的比例。因此，盡管2005年年第四季季度以來來，騰訊訊已經(jīng)以以“組織激激活”為口號號，對接接

27、下來的的系統(tǒng)組組織結(jié)構(gòu)、考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、薪薪酬制度度等調(diào)整整做了全全員性的的前期鋪鋪墊，但但突如其其來關(guān)于于薪酬變變動的郵件還還是讓員員工無法法接受。員員工在私私下普遍遍認(rèn)為，季季度獎金金年后發(fā)發(fā)放的新新規(guī)定用意很明明顯，對對打算離離職的員員工影響響很大，而而選擇在在春節(jié)前前后離職職的員工工將會損失40%的獎金金?！艾F(xiàn)在公司司的待遇遇已經(jīng)大大不如前前了?！币晃蛔宰苑Q是從從華為跳跳槽至騰騰訊的發(fā)發(fā)帖者表表示，公司新新的薪酬酬改革方方案，取取消了季季度獎，每每季度少少了幾個個K（千千元），而而且2005年年進(jìn)公司司的已經(jīng)經(jīng)沒有股股票期權(quán)權(quán)可以分分，半年年調(diào)薪的的幅度不不高，名名額也少少，每年還要淘汰汰

28、5%。面對著競爭爭對手的的壓力和和自身的的迅速擴(kuò)擴(kuò)張，騰騰訊的企企鵝帝國國顯然并并不能夠夠一下承承受這么大的的壓力，在在被獵頭頭公司、競競爭對手手（主要要是MSSN）、自自身因素素等眾多多原因的四面打壓壓之下，雖雖然這套套體制的的推行是是遲早要要實行的的，但在在20006年33月底剛剛剛公布了自己的的上年度度財務(wù)報報表大快快人心的的時候，公公布這樣樣的結(jié)果果對員工工會造成成的影響還是不小小。隨著著福利、薪薪酬的相相對較大大程度的的變化，員員工的滿滿意度也也在變化化。問題：面對對騰訊公公司內(nèi)部部員工對對薪酬改改革方案案的不滿滿情緒，HHR部門門應(yīng)該采采取哪些些措施解決這這些問題題？答案:首先，H

29、RR部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)提前前向每一一個騰訊訊的人員員說明為為什么要要推行這這樣的一一種薪酬酬制度和管理體體制，讓讓每一個個員工都都明白自自己的命命運是與與公司的的前途休休戚相關(guān)關(guān)的，將將公司的要要我干變?yōu)槲乙筛?，自自覺將自自己工作作的激情情奉獻(xiàn)給給公司。其次，薪酬酬管理和和一套新新的評價價體制的的推行是是要求HHR部門門循序漸漸進(jìn)地推推進(jìn)的，不不能簡單地從從上到下下以命令令的形式式發(fā)布推推行就了了事，還還需要后后備的監(jiān)監(jiān)測管理理實時監(jiān)監(jiān)測員工的情情感動態(tài)態(tài)。新的的體系的的推行勢勢必要影影響一部部分目前前工作效效率不高高的人的的利益，公司司要努力力創(chuàng)造出出這是適適宜他們們工作生生存的地地方的感感覺；對

30、對于那些些略微有有上升幅度的的員工要要鼓勵他他們繼續(xù)續(xù)為公司司奮斗，鼓鼓勵他們們以大幅幅度上升升的員工工為榜樣；對于那那些因為為這次變變革獲益益比較大大的員工工來說，認(rèn)認(rèn)真分析析他們的的其他需需求，并且將這些些需求盡盡可能地地記入下下一次的的改革體體制之中中。第三，這次次改革盡盡管已經(jīng)經(jīng)有所鋪鋪墊性地地進(jìn)行，但但是由于于外界的的一個帖帖子讓這這種原本隱藏的矛矛盾激化化，HRR要認(rèn)真真分析其其中的原原因，看看這次改改革是否否真的是是不得得人心。對于這這次所暴暴露出的的一些員員工的不不理解的的情緒，HHR管理理者可通通過一些些具體的的措施例如公告告等來化化解員工工心中的的不安定定的因素素，力爭爭使

31、這一一種不安安定因素素化解于于無形之中。第四，應(yīng)該該將一些些員工的的合理的的需求反反映給公公司的高高層管理理者，給給高層管管理者以以及時的信息息用以決決策。例例如，在在本案例例中我們們HR的的管理者者就可以以把員工工的一部部分有用的建議議反饋給給管理者者，讓管管理者也也從普通通員工的的角度來來看這次次變革，這這樣改革的推行能能夠更加加的順利利。標(biāo)準(zhǔn)答案：首先，HRR部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)提前前向每一一個騰訊訊的人員員說明為為什么要要推行這這樣的一一種薪酬酬制度和管理體體制，讓讓每一個個員工都都明白自自己的命命運是與與公司的的前途休休戚相關(guān)關(guān)的，將將公司的要要我干變?yōu)槲乙筛?，自自覺將自自己工作作的激情情奉

32、獻(xiàn)給給公司。其次，薪酬酬管理和和一套新新的評價價體制的的推行是是要求HHR部門門循序漸漸進(jìn)地推推進(jìn)的，不不能簡單地從從上到下下以命令令的形式式發(fā)布推推行就了了事，還還需要后后備的監(jiān)監(jiān)測管理理實時監(jiān)監(jiān)測員工的情情感動態(tài)態(tài)。新的的體系的的推行勢勢必要影影響一部部分目前前工作效效率不高高的人的的利益，公司司要努力力創(chuàng)造出出這是適適宜他們們工作生生存的地地方的感感覺；對對于那些些略微有有上升幅度的的員工要要鼓勵他他們繼續(xù)續(xù)為公司司奮斗，鼓鼓勵他們們以大幅幅度上升升的員工工為榜樣；對于那那些因為為這次變變革獲益益比較大大的員工工來說，認(rèn)認(rèn)真分析析他們的的其他需需求，并且將這些些需求盡盡可能地地記入下下一

33、次的的改革體體制之中中。第三，這次次改革盡盡管已經(jīng)經(jīng)有所鋪鋪墊性地地進(jìn)行，但但是由于于外界的的一個帖帖子讓這這種原本隱藏的矛矛盾激化化，HRR要認(rèn)真真分析其其中的原原因，看看這次改改革是否否真的是是不得得人心。對于這這次所暴暴露出的的一些員員工的不不理解的的情緒，HHR管理理者可通通過一些些具體的的措施例如公告告等來化化解員工工心中的的不安定定的因素素，力爭爭使這一一種不安安定因素素化解于于無形之中。第四，應(yīng)該該將一些些員工的的合理的的需求反反映給公公司的高高層管理理者，給給高層管管理者以以及時的信息息用以決決策。例例如，在在本案例例中我們們HR的的管理者者就可以以把員工工的一部部分有用的建議

34、議反饋給給管理者者，讓管管理者也也從普通通員工的的角度來來看這次次變革，這這樣改革的推行能能夠更加加的順利利。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：9.00 此題得分：0.00 23第77題 人力資源投投資收益益的特點點。答案:人力投資的的收益具具有以下下特點： （11）收益益者與投投資主體體的非一一致性。 對于于人力投投資，可可以由社社會、企企業(yè)或個個人三者者中的某某一方分分別承擔(dān)擔(dān)，也可可以是兩方或三方方共同投投入，而而收益一一般來說說三方都都能獲得得。例如如國家義義務(wù)中小小學(xué)教育育所支付的費費用是屬屬于社會會方面，但但人們接接受教育育后，獲獲得較高高的能力力，不僅僅取得社會收益（促促進(jìn)國民民總產(chǎn)值值、

35、國民民收入的的提高），也也使企業(yè)業(yè)利潤、個個人收入入增加，社會并由由此取得得較多的的稅收，即即一方面面投資三三方收益益。這個個特點也也可以稱稱為收益的廣泛性性。 （22）收益益取得的的遲效性性與長期期性。 對人人力投資資的主要要部分人口口生產(chǎn)費費用和教教育費用用，一般般要在相相當(dāng)長時時間以后才發(fā)生作作用，得得到收益益。對人人口最初初投資的的收益，則則要花費費長達(dá)220年左左右的時時間。這就是是人力投投資收益益的遲效效性，但但是，對對于人力力的投資資，可以以發(fā)揮相相當(dāng)長的的經(jīng)濟(jì)功用，在在較長時時間內(nèi)維維持其收收效。 （33）不同同內(nèi)容投投資的收收益差異異性。 對于于人力投投資的不不同方面面一一人

36、人口“生產(chǎn)”與“再生產(chǎn)產(chǎn)”、正規(guī)規(guī)教育、在在職訓(xùn)練、成人其其他教育育、衛(wèi)生生保健、勞勞動保護(hù)護(hù)、人力力流動等等不同項項目，同同量投資資取得的效益量會會有較大大差異，同同期投資資取得收收益的時時間早晚晚和延續(xù)續(xù)期限也也會有較較大差異。 （44）投資資收益的的多量性性。 與對對物力投投資相比比，人力力投資的的收益具具有較大大性或多多量性。很很多宏觀觀、微觀觀的統(tǒng)計資料都都能說明明這一點點。因此此，對人人力的投投資被認(rèn)認(rèn)為是最最為合算算的投資資。標(biāo)準(zhǔn)答案：人力投資的的收益具具有以下下特點： （11）收益益者與投投資主體體的非一一致性。 對于于人力投投資，可可以由社社會、企企業(yè)或個個人三者者中的某某一

37、方分分別承擔(dān)擔(dān)，也可可以是兩方或三方方共同投投入，而而收益一一般來說說三方都都能獲得得。例如如國家義義務(wù)中小小學(xué)教育育所支付的費費用是屬屬于社會會方面，但但人們接接受教育育后，獲獲得較高高的能力力，不僅僅取得社會收益（促促進(jìn)國民民總產(chǎn)值值、國民民收入的的提高），也也使企業(yè)業(yè)利潤、個個人收入入增加，社會并由由此取得得較多的的稅收，即即一方面面投資三三方收益益。這個個特點也也可以稱稱為收益的廣泛性性。 （22）收益益取得的的遲效性性與長期期性。 對人人力投資資的主要要部分人口口生產(chǎn)費費用和教教育費用用，一般般要在相相當(dāng)長時時間以后才發(fā)生作作用，得得到收益益。對人人口最初初投資的的收益，則則要花費費

38、長達(dá)220年左左右的時時間。這就是是人力投投資收益益的遲效效性，但但是，對對于人力力的投資資，可以以發(fā)揮相相當(dāng)長的的經(jīng)濟(jì)功用，在在較長時時間內(nèi)維維持其收收效。 （33）不同同內(nèi)容投投資的收收益差異異性。 對于于人力投投資的不不同方面面一一人人口“生產(chǎn)”與“再生產(chǎn)產(chǎn)”、正規(guī)規(guī)教育、在在職訓(xùn)練、成人其其他教育育、衛(wèi)生生保健、勞勞動保護(hù)護(hù)、人力力流動等等不同項項目，同同量投資資取得的效益量會會有較大大差異，同同期投資資取得收收益的時時間早晚晚和延續(xù)續(xù)期限也也會有較較大差異。 （44）投資資收益的的多量性性。 與對對物力投投資相比比，人力力投資的的收益具具有較大大性或多多量性。很很多宏觀觀、微觀觀的統(tǒng)

39、計資料都都能說明明這一點點。因此此，對人人力的投投資被認(rèn)認(rèn)為是最最為合算算的投資資。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：13.0 此題得分：0.00 教師未批改改 24第88題 請問無效勞勞動合同同有哪些些？答案: 在社會現(xiàn)現(xiàn)實生活活中，有有的勞動動合同雖雖然是當(dāng)當(dāng)事人雙雙方所訂訂立的，但但所訂立立的勞動動合同違反了了國家的的法律、法法規(guī)，因因此不具具有法律律效力。無無效的勞勞動合同同包括： 第一一，合同同的內(nèi)容容條款，違違反了國國家法律律、法規(guī)規(guī)； 第二二，訂立立勞動合合同時，采采取了欺欺詐、威威脅等手手段； 第三三，勞動動合同中中明顯存存在著權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)方面的的不公平平。 還應(yīng)當(dāng)當(dāng)指出，即即使當(dāng)一一個

40、勞動動合同有有無效的的內(nèi)容時時，如果果不影響響其余部部分的效效力，其余部部分仍然然有效。 對于于無效勞勞動合同同的確認(rèn)認(rèn)，權(quán)力力在于勞勞動爭議議仲裁委委員會或或者人民民法院。標(biāo)準(zhǔn)答案： 在社會現(xiàn)現(xiàn)實生活活中，有有的勞動動合同雖雖然是當(dāng)當(dāng)事人雙雙方所訂訂立的，但但所訂立立的勞動動合同違反了了國家的的法律、法法規(guī)，因因此不具具有法律律效力。無無效的勞勞動合同同包括： 第一一，合同同的內(nèi)容容條款，違違反了國國家法律律、法規(guī)規(guī)； 第二二，訂立立勞動合合同時，采采取了欺欺詐、威威脅等手手段； 第三三，勞動動合同中中明顯存存在著權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)方面的的不公平平。 還應(yīng)應(yīng)當(dāng)指出出，即使使當(dāng)一個個勞動合合同有無無

41、效的內(nèi)內(nèi)容時，如如果不影影響其余余部分的的效力，其余部部分仍然然有效。 對于于無效勞勞動合同同的確認(rèn)認(rèn)，權(quán)力力在于勞勞動爭議議仲裁委委員會或或者人民民法院。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：12.0 此題得分：0.00 教師未批改改 25第225題 請簡要談?wù)務(wù)勁嘤?xùn)評評估。答案:任何培訓(xùn)都都要進(jìn)行行一定的的評估。培培訓(xùn)活動動的評估估，目的的在于了了解培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)是是否達(dá)成，進(jìn)而是是肯定成成績、找找出差距距，以改改進(jìn)培訓(xùn)訓(xùn)工作，提提高培訓(xùn)訓(xùn)工作的的水平。 培訓(xùn)訓(xùn)評估的的對象是是績效評評估和責(zé)責(zé)任評估估。績效效評估是是以培訓(xùn)訓(xùn)成果為為對象進(jìn)進(jìn)行評估，包括接接受培訓(xùn)訓(xùn)者的個個人學(xué)習(xí)習(xí)成果和和他在培培訓(xùn)后對對組織

42、的的貢獻(xiàn)，它它是培訓(xùn)訓(xùn)評估的重點。責(zé)責(zé)任評估估是對負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)的部門門或培訓(xùn)訓(xùn)者的責(zé)責(zé)任的評評估，目目的是進(jìn)進(jìn)一步明明確培訓(xùn)工作作方向，改改進(jìn)培訓(xùn)訓(xùn)工作。 培訓(xùn)訓(xùn)評估需需要一定定的評估估指標(biāo)，績績效評估估的指標(biāo)標(biāo)包括：反應(yīng)、學(xué)學(xué)習(xí)、行行為和成成果。責(zé)任評評估指標(biāo)標(biāo)有培訓(xùn)訓(xùn)的計劃劃評估指指標(biāo)，培培訓(xùn)的設(shè)設(shè)施評估估指標(biāo)，培培訓(xùn)的師師資評估指標(biāo)，培培訓(xùn)的教教材評估估指標(biāo)，培培訓(xùn)的成成果評估估指標(biāo)。培培訓(xùn)評估估方法有有問卷、測測試法、績效效考核法法、現(xiàn)場場測定法法。 培訓(xùn)訓(xùn)責(zé)任評評估工作作，主要要由負(fù)責(zé)責(zé)培訓(xùn)的的部門及及其責(zé)任任者進(jìn)行行自我總總結(jié)和評評估，以便肯定成成績，找找出差距距，改進(jìn)進(jìn)培訓(xùn)工工作

43、。 采用用的方法法有問卷卷法、追追蹤法、現(xiàn)現(xiàn)場驗證證法及對對照法等等。 經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)原理理指出，培培訓(xùn)是一一種投資資，因此此，對這這一投資資的成果果有必要要加以測測定和評估。一一般來說說，對組組織內(nèi)培培訓(xùn)投資資的分析析，可以以使用“成本收益分分析”的方法，測定定投資的的效果。 1第1題題 （ ）提出出了均衡衡工資價價格論。A.穆勒B.克拉克克C.馬歇爾爾 D.杰文斯斯 答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 2第3題題 薪酬調(diào)查的的主要方方法沒有有其中（ ）選項項。A.國家發(fā)發(fā)布的數(shù)數(shù)據(jù)B.到人才才市場去去查找C.從求職職者那里里取得D.電話詢詢問法答案:B標(biāo)準(zhǔn)答

44、案：B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 3第4題題 期望理論由由（ ）提提出的。A.洛克B.亞當(dāng)斯斯C.弗魯姆姆D.斯金納納 答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 4第5題題 （ ）是美美國很有有名的一一種結(jié)構(gòu)構(gòu)嚴(yán)密、適適應(yīng)性很很強(qiáng)的量量化職務(wù)務(wù)分析問問卷，有有1944個工作因素素，其中中包括1187個個工作元元素或特特征的問問題和77個是有有關(guān)工資資報酬的的問題。A.工作描描述系統(tǒng)統(tǒng)B.功能性性職務(wù)分分析法C.職位分分析問卷卷法（PPAQ）D.16PPF問卷卷答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 5第

45、6題題 工作的五核核心理論論中，（ ）核心心使員工工體驗到到對工作作結(jié)果的的責(zé)任。A.自主權(quán)權(quán)B.任務(wù)的的完整性性C.任務(wù)的的重要性性D.反饋答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 6第7題題 職業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃是（ ）。A.從企業(yè)業(yè)角度進(jìn)進(jìn)行的 B.從個人人角度進(jìn)進(jìn)行的C.從社會會角度進(jìn)進(jìn)行的D.從企業(yè)業(yè)與個人人兩個角角度進(jìn)行行的答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 7第8題題 人力資源開開發(fā)，從從內(nèi)容上上看側(cè)重重于（）。A.人力資資源培訓(xùn)訓(xùn)B.績效考考核C.薪酬設(shè)設(shè)計D.對人力力資源給給予發(fā)掘掘和強(qiáng)化化答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D

46、您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 8第9題題 “人力資源源規(guī)劃”是（ ）。A.人力資資源管理理的起點點B.為了建建立人力力資源管管理規(guī)范范 C.即人力力資源需需求規(guī)劃劃D.即人力力資源供供給規(guī)劃劃答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 9第100題 帕塞爾的管管理風(fēng)格格學(xué)說不不包括（ ）選項項。A.權(quán)威主主義的B.溫情的的C.權(quán)變的的D.分享的的答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 10第111題 （ ）是訴訴訟的前前置程序序。A.調(diào)解B.仲裁C.協(xié)商D.審查 答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2

47、.00 此題得分：0.00 11第115題 魔鬼訓(xùn)訓(xùn)練是一一種（ ）的活活動。A.內(nèi)化型型順向向訓(xùn)練練B.外化型型逆向向挫折訓(xùn)練C.內(nèi)化型型逆向向挫折訓(xùn)練D.外化型型順向向訓(xùn)練練答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 12第116題 （ ）已成成為最重重要的經(jīng)經(jīng)濟(jì)資源源。A.物質(zhì)資資源 B.人力資資源 C.資本 D.技術(shù)和和信息 答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 13第117題 下列不是矩矩陣制組組織優(yōu)點點的是（）。A.使組織織的綜合合管理和和專業(yè)管管理結(jié)合合B.加強(qiáng)了了智能部部門間的的協(xié)作C.方便一一些臨時時性的特特別

48、是跨跨部門工工作的執(zhí)執(zhí)行D.權(quán)責(zé)明明確答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 14第118題 企業(yè)在招募募、選擇擇、錄用用和安置置員工的的過程中中所發(fā)生生的費用用稱為（）A.人力資資源的獲獲得成本本 B.人力資資源的開開發(fā)成本本C.考核與與錄用階階段D.崗前教教育與安安置階段段答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 15第119題 人的能力要要素不包包括（）項項目A.體力B.智力C.情商D.技能答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：2.00 此題得分：0.00 16第22題 現(xiàn)實震動答案: 新員工進(jìn)進(jìn)企業(yè)后后對新工工作過

49、高高的期望望落空而而感到的的震驚和和焦慮。同同時，面面對一個個全新的環(huán)境境，思想想上會出出現(xiàn)一種種不確定定感，行行動上不不知所措措。美國國學(xué)者霍霍爾（Halll）稱之之為“現(xiàn)實震震動”。標(biāo)準(zhǔn)答案： 新員工進(jìn)進(jìn)企業(yè)后后對新工工作過高高的期望望落空而而感到的的震驚和和焦慮。同同時，面面對一個個全新的環(huán)境境，思想想上會出出現(xiàn)一種種不確定定感，行行動上不不知所措措。美國國學(xué)者霍霍爾（Halll）稱之之為“現(xiàn)實震震動”。您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：4.00 此題得分：0.00 17第113題 行為錨定法法答案:行為錨定法法英文名名為beehavviouurallly ancchorred rattingg s

50、ccalee，其縮縮寫是BBARSS。行為錨定法實實際上是是運用量量表評分分的方法法對關(guān)鍵鍵事件進(jìn)進(jìn)行考核核打分。具具體來說說，該方法是將某某一職務(wù)務(wù)工作可可能發(fā)生生的各種種典型行行為進(jìn)行行評分度度量，建建立一個個錨定評評分表，表中中有一些些典型的的行為描描述性說說明詞與與量表上上的一定定刻度即即評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相對對應(yīng)和聯(lián)系（這這就是“錨定”的含義義），以以此為依依據(jù)，對對員工工工作中的的實際行行為進(jìn)行測評給分分。標(biāo)準(zhǔn)答案：行為錨定法法英文名名為beehavviouurallly ancchorred rattingg sccalee，其縮縮寫是BBARSS。行為錨定法實實際上是是運用量量表評分分

51、的方法法對關(guān)鍵鍵事件進(jìn)進(jìn)行考核核打分。具具體來說說，該方法是將某某一職務(wù)務(wù)工作可可能發(fā)生生的各種種典型行行為進(jìn)行行評分度度量，建建立一個個錨定評評分表，表中中有一些些典型的的行為描描述性說說明詞與與量表上上的一定定刻度即即評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相對對應(yīng)和聯(lián)系（這這就是“錨定”的含義義），以以此為依依據(jù)，對對員工工工作中的的實際行行為進(jìn)行測評給分分。您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：4.00 此題得分：0.00 18第114題 德爾菲調(diào)查查法答案:德爾菲調(diào)查查法德爾菲菲調(diào)查法法是通過過有控制制反饋來來可靠地地搜集專專家意見見和判斷斷進(jìn)行預(yù)測的的方法。因因古希臘臘神話中中可預(yù)知知未來的的阿波羅羅神殿的的所在地地名叫做做德

52、爾爾菲而命名名。標(biāo)準(zhǔn)答案：德爾菲調(diào)查查法德爾菲菲調(diào)查法法是通過過有控制制反饋來來可靠地地搜集專專家意見見和判斷斷進(jìn)行預(yù)測的的方法。因因古希臘臘神話中中可預(yù)知知未來的的阿波羅羅神殿的的所在地地名叫做做德爾爾菲而命名名。您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：4.00 此題得分：0.00 19第220題 勞動爭議仲仲裁機(jī)構(gòu)構(gòu)答案:是國家授權(quán)權(quán)、依法法獨立處處理勞動動爭議的的組織，它它是在縣縣、市、市市轄區(qū)設(shè)設(shè)立的勞勞動爭議仲裁委委員會，由由勞動行行政部門門代表、同同級工會會代表、用用人單位位代表三三方面人人員組成，委委員會中中的人數(shù)數(shù)為單數(shù)數(shù)，實行行少數(shù)服服從多數(shù)數(shù)的原則則。 標(biāo)準(zhǔn)答案：是國家授權(quán)權(quán)、依法法獨立處處

53、理勞動動爭議的的組織，它它是在縣縣、市、市市轄區(qū)設(shè)設(shè)立的勞勞動爭議仲裁委委員會，由由勞動行行政部門門代表、同同級工會會代表、用用人單位位代表三三方面人人員組成，委委員會中中的人數(shù)數(shù)為單數(shù)數(shù)，實行行少數(shù)服服從多數(shù)數(shù)的原則則。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：4.00 此題得分：0.00 20第223題 職業(yè)生涯答案:職業(yè)生涯是一一個動態(tài)態(tài)過程，指指一個人人在職業(yè)業(yè)崗位上上所度過過的，與與工作活活動相關(guān)的連續(xù)經(jīng)經(jīng)歷，不不包括職職業(yè)上的的成功與與失敗。標(biāo)準(zhǔn)答案：職業(yè)生涯是一一個動態(tài)態(tài)過程，指指一個人人在職業(yè)業(yè)崗位上上所度過過的，與與工作活活動相關(guān)的連續(xù)經(jīng)經(jīng)歷，不不包括職職業(yè)上的的成功與與失敗。您的答案： 題目

54、分?jǐn)?shù)：4.00 此題得分：0.00 21第224題 職業(yè)生涯 答案:所謂職業(yè)，則則是指人人們從事事的相對對穩(wěn)定的的、有收收入的、專專門類別別的工作作。職業(yè)業(yè)是人的社會角角色的一一個極為為重要的的方面。人人的一生生在職業(yè)業(yè)方面的的發(fā)展歷歷程就是是職業(yè)生涯。每個個人的職職業(yè)生涯涯是各不不相同的的。標(biāo)準(zhǔn)答案：所謂職業(yè)，則則是指人人們從事事的相對對穩(wěn)定的的、有收收入的、專專門類別別的工作作。職業(yè)業(yè)是人的社會角角色的一一個極為為重要的的方面。人人的一生生在職業(yè)業(yè)方面的的發(fā)展歷歷程就是是職業(yè)生涯。每個個人的職職業(yè)生涯涯是各不不相同的的。您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：4.00 此題得分：0.00 22第225題 X

55、公司是一一家大型型商場，公公司包括括管理人人員與員員工共有有5000多人。由由于大家家齊心努努力，公司銷銷售額不不斷上升升。到了了年底，XX公司又又開始了了一年一一度的績績效考評評，因為為每年年底的的績效考考評是與與獎金掛掛鉤，大大家都非非常重視視。人力力資源部部又將一一些考評評表發(fā)放到各各個部門門的經(jīng)理理，部門門經(jīng)理在在規(guī)定的的時間內(nèi)內(nèi)填完表表格，再再交回人人力資源源部。老張是營業(yè)業(yè)部的經(jīng)經(jīng)理，他他拿到人人力資源源部送來來的考評評表格，卻卻不知該該怎么辦辦。表格主要包括括了對員員工工作作業(yè)績和和工作態(tài)態(tài)度的評評價。其其中，工工作業(yè)績績一欄分分為五檔檔，每一檔只只有簡短短的評語語，如超超額完成

56、成工作任任務(wù)，基基本完成成工作任任務(wù)等等等。由于于年初種種原原因，老老張并沒沒有將員員工的業(yè)業(yè)績目標(biāo)標(biāo)清楚地地確定下下來，因因此對業(yè)業(yè)績考評評時，無法判判斷誰超超額完成成任務(wù)，誰誰沒有完完成任務(wù)務(wù)。工作作態(tài)度就就更難填填寫了，由由于平時沒有收收集和記記錄員工工的工作作表現(xiàn)，到到了年底底，僅對對近一兩兩個月的的事情有有一點記憶。由于人力資資源部又又催得緊緊，老張張只好在在這些考考評表上上勾勾圈圈圈，再再加一些些輕描淡淡寫的評語，交交給人力力資源部部。想到到這些績績效考評評要與獎獎金掛鉤鉤，老張張感到如如此做有些不妥，他他決定向向人力資資源部建建議重新新設(shè)計本本部門營營業(yè)人員員的考評評方法。老老張

57、在考慮，為為營業(yè)人人員設(shè)計計考評方方法應(yīng)該該注意哪哪些問題題呢？請回答下列列問題：（1）該公公司績效效管理存存在的哪哪些問題題有待于于改進(jìn)和和加強(qiáng)？ （2）選選擇營業(yè)業(yè)人員的的績效考考評方法法時，應(yīng)應(yīng)該注意意哪些問問題？答案:（1）理論論要點：（155分）X公司的績績效評估估所存在在的問題題有：A考核目的的不明確確?？冃гu估的的目的是是發(fā)現(xiàn)員員工工作作的長處處與不足足，改進(jìn)進(jìn)員工以以及組織的整體體績效，促促進(jìn)員工工與組織織的提高高與發(fā)展展，而不不是為了了考評而而考評。XX公司也沒有就績績效考核核的結(jié)果果進(jìn)行績績效面談?wù)?，更沒沒有制定定員工的的績效改改進(jìn)計劃劃。B績效目標(biāo)標(biāo)不清楚楚。考評評者和

58、被被考評者者對于被被考評者者的績效效目標(biāo)模模糊，使使得考核核沒有了對比標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。C平常的工工作過程程中沒有有關(guān)于員員工工作作行為的的記錄，使使得考評評時缺乏乏證據(jù)性性資料，使得考評結(jié)結(jié)果的可可靠性降降低。D在考核過過程中，考考評者以以被考評評者近期期的績效效表現(xiàn)代代表整個個考核期期的表現(xiàn)現(xiàn)，這種種“以近概全全”的方式式，使得得考評結(jié)結(jié)果的正正確性降降低。E考核周期期設(shè)置不不當(dāng)。營營業(yè)部門門的業(yè)績績考核周周期過長長，不利利于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、解決決問題，也也不利于平時時收集員員工的績績效信息息。（2）理論論要點：（100分）應(yīng)該注意：A明確考核核的目的的；B重新設(shè)計計考核周周期；C有利于員員工績效效信息的的

59、收集；D重視績效效面談的的作用；E制定績效效改進(jìn)計計劃，為為員工的的績效改改進(jìn)作必必要的指指導(dǎo)。標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）理論論要點：（155分）X公司的績績效評估估所存在在的問題題有：A考核目的的不明確確?？冃гu估的的目的是是發(fā)現(xiàn)員員工工作作的長處處與不足足，改進(jìn)進(jìn)員工以以及組織的整體體績效，促促進(jìn)員工工與組織織的提高高與發(fā)展展，而不不是為了了考評而而考評。XX公司也沒有就績績效考核核的結(jié)果果進(jìn)行績績效面談?wù)劊鼪]沒有制定定員工的的績效改改進(jìn)計劃劃。B績效目標(biāo)標(biāo)不清楚楚?？荚u評者和被被考評者者對于被被考評者者的績效效目標(biāo)模模糊，使使得考核核沒有了對比標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。C平常的工工作過程程中沒有有關(guān)于員員工工作

60、作行為的的記錄，使使得考評評時缺乏乏證據(jù)性性資料，使得考評結(jié)結(jié)果的可可靠性降降低。D在考核過過程中，考考評者以以被考評評者近期期的績效效表現(xiàn)代代表整個個考核期期的表現(xiàn)現(xiàn)，這種種“以近概全全”的方式式，使得得考評結(jié)結(jié)果的正正確性降降低。E考核周期期設(shè)置不不當(dāng)。營營業(yè)部門門的業(yè)績績考核周周期過長長，不利利于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、解決決問題，也也不利于平時時收集員員工的績績效信息息。（2）理論論要點：（100分）應(yīng)該注意：A明確考核核的目的的；B重新設(shè)計計考核周周期；C有利于員員工績效效信息的的收集；D重視績效效面談的的作用；E制定績效效改進(jìn)計計劃，為為員工的的績效改改進(jìn)作必必要的指指導(dǎo)。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)：