1、xx超市總部設(shè)置及運(yùn)營流程（草擬）xx百貨超市總部簡稱在即，現(xiàn)將部門配置及部門運(yùn)營流程草擬如下：一、部門配置：擬設(shè)立財務(wù)部、辦公室（含人事、后勤）、采購部（百貨、食品、生鮮、數(shù)據(jù)庫、銷售分析跟蹤）、企劃部（營銷TOC o 1-5 h z策劃、部門培訓(xùn)、網(wǎng)上平臺）。（一）辦公室崗位職責(zé)：.負(fù)責(zé)各門店員工招募工作，對門店部門缺員進(jìn)行推薦.負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;.考核員工的績效，并提出改進(jìn)的建議;.負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動法規(guī);.落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放;.協(xié)助各門店及做好預(yù)算的控管;.負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查門店內(nèi)各部門、員工

2、執(zhí)行規(guī)范的情況。.負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，做好來信、來訪的接待處理，根據(jù)具體情況及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修改規(guī)章制度，擬定工作計劃，撰寫工作總結(jié)，各種報告，負(fù)責(zé)對外宣傳、聯(lián)絡(luò)和往來接待安排。.負(fù)責(zé)公文處理、文件發(fā)放、文印、檔案管理，以及公章的使用管理。.負(fù)責(zé)編制辦公室用品購買計劃提交采購部購買。13.做好綜合性會議和重大活動的會務(wù)籌備、會議記錄等工作。主要工作：1.檢查員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律;2.收集及存檔相應(yīng)的勞動、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向店內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范咨詢;3.負(fù)責(zé)各門店的各項(xiàng)人事制度的傳達(dá)，實(shí)施和檢查4.負(fù)責(zé)各門店員工的招聘審核工作

3、5.公司全體員工的合同、檔案管理和薪資管理6.負(fù)責(zé)各門店全體員工績效考核的組織、實(shí)施和總結(jié)7.負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作8.指導(dǎo)各門店的材料、報表保密工作并定期檢查。（二）財務(wù)部：崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)店內(nèi)的現(xiàn)金、支票、記票等管理；2辦理店內(nèi)備用金清款工作；3記錄、分析每天銀行收款帳務(wù)工作；4協(xié)助收集整理預(yù)算編制、預(yù)算控制5整理銷售、進(jìn)貨管理的資訊，并對異常提出報告6負(fù)責(zé)制作收支傳票、稅務(wù)申報及財務(wù)資料存檔；7負(fù)責(zé)生鮮周轉(zhuǎn)金使用的控制。主要工作：1檢查員工出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；2負(fù)責(zé)店內(nèi)的現(xiàn)金、支票等的管理和傳遞；3按照公司要求，準(zhǔn)備店內(nèi)合理額度的備用金；4檢查每天收銀結(jié)款工作，分

4、析結(jié)款差異；5負(fù)責(zé)現(xiàn)金辦公室（金庫）的管理；6與總部財務(wù)部保持工作聯(lián)系；7保持與銀行有關(guān)職能部門的聯(lián)系，維護(hù)商場良好的外部環(huán)境輔助工作：1負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；2傳達(dá)部門經(jīng)理的指示，共同達(dá)成部門目標(biāo)；3傳達(dá)公司政策、制度并檢查落實(shí)情況。（三）采購部（與營銷策劃部緊密配合，下設(shè)食品、百貨負(fù)責(zé)人及總控室）基本工作職責(zé)：.配合負(fù)責(zé)人落實(shí)、執(zhí)行公司下派的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)；.負(fù)責(zé)本部門人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)指導(dǎo)，工作表現(xiàn)評估考核及商品知識訓(xùn)練.制訂各門店每月、周、日工作計劃，并分派工作、跟進(jìn)、指導(dǎo)；.跟進(jìn)各門店商品要貨、補(bǔ)貨、陳列、理貨工作；.負(fù)責(zé)本部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通及合作。.開發(fā)最適合的新

5、供應(yīng)商和新商品；.必須了解本部門的崗位技術(shù)及專業(yè)知識；建立商品組織，.必須具備豐富的商品知識，慎重選擇商品，建立商品組織，控制商品結(jié)構(gòu)，清除滯銷商品，經(jīng)常引進(jìn)新商品，維持商品的快速周轉(zhuǎn)及新鮮度；.控制毛利，盡量達(dá)到目標(biāo)毛利；創(chuàng)造銷售業(yè)績，完成業(yè)績目標(biāo)；.應(yīng)密切注意市場行情的變化，掌握市場信息；.應(yīng)建立穩(wěn)定的采購渠道，尋找充足的貨源，避免脫銷.必須適時開發(fā)新商品；.應(yīng)經(jīng)常做市場調(diào)查，掌握競爭對手的商品構(gòu)成、價格策略、促銷手段等，并采取相應(yīng)對策；.采購部應(yīng)定期收集銷售數(shù)據(jù)，分析銷售狀況并提出整改措施；.采購部應(yīng)定期擬定促銷計劃，并交由企劃部策劃實(shí)施；.督導(dǎo)、分派并跟進(jìn)所屬門店工作，執(zhí)行銷售與存貨預(yù)

6、算，檢討系統(tǒng)數(shù)據(jù)檢討存貨、毛利、暢滯銷商品與季節(jié)性、促銷商品之計劃；.推行各項(xiàng)商品陳列配置及促銷計劃以實(shí)現(xiàn)銷售最大化。（四）企劃部（營銷策劃、部門培訓(xùn)、網(wǎng)上平臺）企劃部負(fù)責(zé)公司的整體形象策劃和品牌推廣，不斷提高公司的知名度和美譽(yù)度，充分利用公司資源，弘揚(yáng)公司文化和企業(yè)精神，增強(qiáng)公司凝聚力。做好市場信息收集、分析，提出宣傳、促銷策略，組織、實(shí)施策略方案。負(fù)責(zé)供應(yīng)超市內(nèi)外促銷管理及企業(yè)視覺形象的維護(hù)、執(zhí)行。1、公關(guān)媒介事物管理參與公司廣告的媒體選擇，內(nèi)容審核及效果評估。與宣傳媒體保持良好關(guān)系，組織新聞報道，開展公關(guān)活動，對公司進(jìn)行正面的形象宣傳。2、方案策劃開展市場調(diào)研、分析市場信息、掌握競爭對手

7、狀況，把握市場動態(tài)和消費(fèi)趨勢，策劃、執(zhí)行、指導(dǎo)各種促銷活動并進(jìn)行效果評估。策劃、實(shí)施各類企業(yè)文化、企業(yè)形象的推廣活動。3、內(nèi)外聯(lián)誼活動策劃和組織公司各種內(nèi)部聯(lián)誼活動，與人事行政部門配合，實(shí)施豐富員工業(yè)余生活，調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)公司凝聚力。組織參加有關(guān)政府部門、單位舉辦的活動，宣傳公司文化，樹立公司良好形象。4、供應(yīng)商場內(nèi)外促銷活動管理4.1負(fù)責(zé)供應(yīng)商準(zhǔn)備的場內(nèi)外促銷活動審核及報批。4.2負(fù)責(zé)各供應(yīng)商場內(nèi)外活動的整體策劃及管理。5、企業(yè)視覺形象管理負(fù)責(zé)商場氣氛布置，美化商場購物環(huán)境。負(fù)責(zé)商場海報的制作及廣告位的管理。二、總部平臺運(yùn)營流程在總部要分工明細(xì)，使用專業(yè)性較強(qiáng)的人員進(jìn)行政策的研究和對下

8、屬門店執(zhí)行效果的指導(dǎo)監(jiān)督。在門店盡可能的精簡機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)一部多能，一人多職的人力配置原則，因?yàn)樽鳛殚T店主要的工作是執(zhí)行總部的計劃和政策，方向性和研究性的工作幾乎沒有，所以無須很專業(yè)，只要執(zhí)行力強(qiáng)，有基本的理解和操作能力就可以了。總部的職能部門可以不嚴(yán)格的分為業(yè)務(wù)部門和支持部門。我們從業(yè)務(wù)部門說起：1采購部：采購部可以說是最核心的部門。簡單說就是從供應(yīng)商處采購商品。具體任務(wù)包括收集商品需求、制定采購計劃、供應(yīng)商管理、訂單管理、價格管理和供應(yīng)商返利管理。2運(yùn)營部：運(yùn)營部負(fù)責(zé)直接管理各門店，工作內(nèi)容比較瑣碎。簡單說就是采購部買來了這么多商品交給運(yùn)營部，運(yùn)營部負(fù)責(zé)把它賣掉變成公司的現(xiàn)金。由于工作內(nèi)容瑣碎繁雜，所以運(yùn)營部一般會制定很多操作指南以規(guī)范員工的各種操作。5自有品牌