Part2跨境電商交易流程跨境電商交易流程第1頁了解跨境電商出口和進(jìn)口交易流程掌握網(wǎng)上交易磋商主要內(nèi)容與基本過程了解電子商務(wù)協(xié)議概念、掌握繕制電子協(xié)議方法了解電子協(xié)議法律效力，掌握電子署名應(yīng)用掌握進(jìn)出口協(xié)議推行流程掌握出口貿(mào)易需要提供主要單證關(guān)鍵術(shù)語跨境電商交易流程第2頁跨境電商交易流程1.交易前準(zhǔn)備工作：包含選擇目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶（經(jīng)過發(fā)出詢盤與信息反饋對潛在客戶進(jìn)行篩選）；2.選定客戶后，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)洽談，即進(jìn)入交易磋商和訂立協(xié)議階段。交易磋商步驟包含：詢盤、報(bào)盤、還盤和接收。交易雙方對所洽談各項(xiàng)貿(mào)易條件達(dá)成一致意見，即為交易成立，并簽署協(xié)議。以上各項(xiàng)工作均主要經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)伎倆完成。3.推行協(xié)議。包含：備貨；落實(shí)信用證（在信用證支付方式下）；訂艙；制單、結(jié)匯?？缇畴娚探灰琢鞒痰?頁跨境電商交易流程第4頁第1步國際市場調(diào)研和客戶尋找

跨境商務(wù)企業(yè)通常使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行國際市場調(diào)研。調(diào)研層次能夠分為宏觀和微觀兩個(gè)領(lǐng)域：即對目標(biāo)市場了解；對市場中潛在客戶了解。

對國際市場調(diào)研主要包含三個(gè)方面情況：經(jīng)濟(jì)環(huán)境；政治，法律環(huán)境和社會文化環(huán)境。（人口、收入、消費(fèi)、自然條件和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施。貿(mào)易保護(hù)情況。消費(fèi)習(xí)慣。宗教禁忌）國際市場調(diào)研跨境電商交易流程第5頁互聯(lián)網(wǎng)搜索尋找和了解客戶路徑境外組織獲取跨境電商交易流程第6頁1.搜索引擎

AltaVista()Excite()!/悠游()!/baidu()Google(http://www.谷歌.com)要選擇好適當(dāng)關(guān)鍵詞互聯(lián)網(wǎng)搜索路徑跨境電商交易流程第7頁2.網(wǎng)絡(luò)黃頁

網(wǎng)絡(luò)黃頁形式，擁有企業(yè)獨(dú)立LOGO企業(yè)網(wǎng)站，提供包含企業(yè)郵箱，產(chǎn)品動態(tài)，數(shù)據(jù)庫空間，買賣信息，企業(yè)介紹，即時(shí)留言，短信互動等功效?；ヂ?lián)網(wǎng)搜索路徑跨境電商交易流程第8頁3.行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站

行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站信息集中反應(yīng)本行業(yè)國內(nèi)外生產(chǎn)、銷售、市場情況。在搜索引擎中輸入所要找行業(yè)協(xié)會名稱，即可找到該協(xié)會網(wǎng)站。比如，在baidu上輸入文字“中國食品土畜進(jìn)出口商會”，就可找到該商會網(wǎng)站。搜索某境外行業(yè)網(wǎng)站，在搜索引擎中輸入關(guān)鍵詞，比如，輸入“產(chǎn)品名稱+association”就能找到相關(guān)協(xié)會網(wǎng)站?；ヂ?lián)網(wǎng)搜索路徑跨境電商交易流程第9頁4.國際展覽會、博覽會網(wǎng)站進(jìn)出口商品展覽會或博覽會都有官方網(wǎng)站，網(wǎng)站上有大量世界范圍參展客戶名目。上這些網(wǎng)站搜索信息，能夠使企業(yè)商業(yè)視野愈加寬敞，并取得參展信息和參展產(chǎn)品情況信息。查詢展覽會、博覽會網(wǎng)站方法比較簡單，即在搜索引擎，（如baidu）中輸入博覽會名稱，即可找到該會網(wǎng)站。比如：輸入“廣州進(jìn)出口商品交易會官方網(wǎng)站”就會得到該網(wǎng)站頁面和網(wǎng)站地址（網(wǎng)址：/）。在國外搜素引擎中輸入關(guān)鍵詞，即可找到該網(wǎng)站。比如：“產(chǎn)品+exhibition或fair或conference”?；ヂ?lián)網(wǎng)搜索路徑跨境電商交易流程第10頁5.我國各級商務(wù)組織外派機(jī)構(gòu)國家層面駐外機(jī)構(gòu)，如駐各國大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處；地方外派商務(wù)組織形式，如貿(mào)易辦事處，商務(wù)小組，或僅僅為商務(wù)代表，如天津XXX集團(tuán)駐澳大利亞墨爾本商務(wù)代表處，負(fù)責(zé)處理該集團(tuán)與墨爾本之間貿(mào)易關(guān)系包含對天津地方和墨爾本之間商家介紹和引薦、業(yè)務(wù)牽線和對當(dāng)?shù)匦畔⑻峁┳稍兊裙ぷ鳌OREMIPSUMDOLOR跨境電商交易流程第11頁6.經(jīng)過B2B/B2C等網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)平臺上會有很多供求信息公布LOREMIPSUMDOLOR跨境電商交易流程第12頁開展國際業(yè)務(wù)銀行大都有對國外商家信譽(yù)調(diào)查有償服務(wù)業(yè)務(wù)。商務(wù)調(diào)研專業(yè)咨詢企業(yè)也為調(diào)查委托方提供各種咨詢服務(wù)。1.經(jīng)過銀行或外國咨詢企業(yè)獲取信息境外組織獲取客戶信息跨境電商交易流程第13頁國外商會對區(qū)內(nèi)企業(yè)情況比較了解，經(jīng)過它們了解情況普通比較客觀。經(jīng)過老客戶了解新客戶，優(yōu)點(diǎn)是己方與老客戶聯(lián)絡(luò)方便，極少或沒有調(diào)研成本。2.經(jīng)過國外商會和老客戶提供情況境外組織獲取客戶信息跨境電商交易流程第14頁直接要求國外客戶發(fā)E-mail提供關(guān)于其資信方面材料，如法人資格證實(shí)、營業(yè)證實(shí)、注冊資本及法人地址等。3.直接向客戶索取境外組織獲取客戶信息跨境電商交易流程第15頁第2步網(wǎng)上交易磋商磋商方式A磋商內(nèi)容B磋商過程C跨境電商交易流程第16頁網(wǎng)上交易磋商方式電子郵件可隨時(shí)收發(fā)；極低廉通訊成本；能收發(fā)多樣化信息載體文件，如，照（圖）片、鏈接、PDF格式文件等。傳真與網(wǎng)絡(luò)傳真原理是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)將文件傳送到傳真服務(wù)器上，由服務(wù)器轉(zhuǎn)換成傳真機(jī)接收通用圖形格式后，再發(fā)送到全球各地普通傳真機(jī)上。Skype網(wǎng)絡(luò)即時(shí)語音溝通工具。Skype有視頻聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功效?？缇畴娚探灰琢鞒痰?7頁網(wǎng)上交易磋商并不意味著擯棄了交易雙方面對面交流下各種行之有效貿(mào)易接洽形式，如參加各種交易會、洽談會，以及貿(mào)易小組出訪、邀請客戶來訪等；這些依然是國際貿(mào)易中磋商交易主要方式。跨境電商交易流程第18頁交易磋商主要內(nèi)容

通常要磋商11個(gè)交易條件，每個(gè)交易條件組成交易協(xié)議中一個(gè)貿(mào)易條款。普通貿(mào)易條件：貨名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、價(jià)格、裝運(yùn)期和支付條件。保險(xiǎn)條款磋商是否，需要依據(jù)交易所使用價(jià)格術(shù)語而定?；举Q(mào)易條件：檢驗(yàn)檢疫、爭議與索賠、不可抗力和仲裁。

首先要對普通貿(mào)易條件進(jìn)行磋商，達(dá)成一致后，再對基本貿(mào)易條件一一約定。一旦談判雙方對各項(xiàng)條件達(dá)成一致，交易協(xié)議即告成立。跨境電商交易流程第19頁經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易磋商與傳統(tǒng)貿(mào)易磋商在內(nèi)容和過程上是一致。網(wǎng)上交易磋商普通程序包含：詢盤、發(fā)盤、還盤和接收四個(gè)步驟。詢盤接收還盤發(fā)盤交易磋商基本過程跨境電商交易流程第20頁是指交易一方為購置或出售某種商品，向?qū)Ψ娇陬^或書面發(fā)出探詢交易條件過程。

法律上稱“邀請要約”，不含有法律約束力，也不是交易磋商必經(jīng)程序，但往往是一筆交易起點(diǎn)。表示

詢盤術(shù)語：Pleaseadvise/quote/offer…Interestedin…please…詢盤（Inquiry）跨境電商交易流程第21頁詢盤通常由進(jìn)口方發(fā)出，如“擬購中國東北大豆，請電報(bào)最低價(jià)格最快交貨期”有時(shí)也可由出口方發(fā)出，如“中國東北大豆3日裝，請遞盤”詢盤時(shí)普通不直接用“詢盤”術(shù)語，而往往用“請告……”“請報(bào)價(jià)……”“對……有興趣”“請發(fā)盤”。跨境電商交易流程第22頁交易一方向另一方提出購置或出售商品各項(xiàng)交易條件，并表示愿意按這些條件與對方達(dá)成協(xié)議，訂立協(xié)議行為。在業(yè)務(wù)中，發(fā)盤通常是一方接到另一方詢盤后發(fā)出，但也可不經(jīng)對方詢盤直接發(fā)出。

表示發(fā)盤術(shù)語（發(fā)盤、報(bào)價(jià)、訂購、遞盤）

offer;firmoffer;quote;supply;book;order;bid;firmbid…發(fā)盤（offer）跨境電商交易流程第23頁組成發(fā)盤必要條件1）發(fā)盤應(yīng)向一個(gè)或者一個(gè)以上特定人提出。2）發(fā)盤內(nèi)容必須十分確定，最少應(yīng)包含3個(gè)基本要素：貨物、數(shù)量和價(jià)格。3）發(fā)盤應(yīng)表明訂約意旨，即發(fā)盤應(yīng)該表明發(fā)盤人在得到接收時(shí)，將按發(fā)盤條件負(fù)擔(dān)與受盤人訂立協(xié)議法律責(zé)任，而不得反悔或者更改發(fā)盤條件。如在訂約提議中加注“僅供參考”、“以……確定為準(zhǔn)”等保留條件，都不是一項(xiàng)發(fā)盤，只是在邀請對方發(fā)盤。

假如該發(fā)盤被受盤人所接收，交易協(xié)議即可達(dá)成?？缇畴娚探灰琢鞒痰?4頁發(fā)盤使用期和生效時(shí)間

口頭發(fā)盤，除雙方另有要求外，普通當(dāng)場有效，發(fā)盤

效力于談話結(jié)束時(shí)終止。

書面發(fā)盤，使用期可由發(fā)盤人在發(fā)盤中明確要求，也可不作明確要求?！稐l約》要求：“發(fā)盤在送達(dá)受盤人時(shí)生效”。發(fā)盤使用期從抵達(dá)受盤人時(shí)開始生效，直至使用期屆滿時(shí)為止。聯(lián)合國《關(guān)于電子通信意見》

指出，在電子通信中，發(fā)盤“抵達(dá)”指電子通信進(jìn)入受要約人之服務(wù)器時(shí)刻?？缇畴娚探灰琢鞒痰?5頁發(fā)盤使用期要求方法第一個(gè)：要求最遲接收期限。如“發(fā)盤限9日復(fù)到，以我方時(shí)間為準(zhǔn)。Offersubjectreplyreachinghereninthourtime第二種：要求一段接收期間。如“發(fā)盤使用期為3天。Offervalidthreedays跨境電商交易流程第26頁案例：

上海某進(jìn)出口企業(yè)向巴黎一家企業(yè)發(fā)盤，其中要求使用期到3月10日止。該發(fā)盤是3月1日以特快專遞寄出，3月2日上海企業(yè)發(fā)覺發(fā)盤不妥，當(dāng)日即用電傳通知巴黎企業(yè)宣告撤回該項(xiàng)發(fā)盤。問：這么做該項(xiàng)發(fā)盤是否能夠撤回？跨境電商交易流程第27頁分析：該發(fā)盤能夠撤回。理由是：（1）依據(jù)《條約》要求，一項(xiàng)發(fā)盤，即使是不可撤消發(fā)盤，也能夠撤回，只要撤回通知于發(fā)盤送達(dá)被發(fā)盤人之前或同時(shí)送達(dá)被發(fā)盤人即可。（2）中、法都是條約締約國，適合用于條約。（3）上述發(fā)盤就是屬于“不可撤消發(fā)盤”，因?yàn)榘l(fā)盤中要求了使用期，但只要在它還未被送達(dá)被發(fā)盤人之前，也是能夠撤回。本案例中，3月1日特快專遞發(fā)盤，3月2日不可能送達(dá)巴黎企業(yè)，故3月2日發(fā)出電傳撤回通知能早于該發(fā)盤送達(dá)被發(fā)盤人。所以該發(fā)盤是能夠撤回?？缇畴娚探灰琢鞒痰?8頁發(fā)盤撤回和撤消撤回：發(fā)盤還未生效，發(fā)盤人采取行動、阻止它生效。撤消：在發(fā)盤已生效后，發(fā)盤人以一定方式解除發(fā)盤對其效力。一項(xiàng)發(fā)盤，即使是不可撤消，也可撤回，假如撤回通知在發(fā)盤抵達(dá)受盤人之前或同時(shí)抵達(dá)受盤人。發(fā)盤撤消條件：發(fā)盤人撤消通知必須在受盤人發(fā)出接收通知之前傳抵達(dá)受盤人。依據(jù)此要求，在電子商務(wù)條件下，發(fā)出發(fā)盤即刻抵達(dá)受盤人，發(fā)盤抵達(dá)即生效。撤回發(fā)盤幾乎是不可能。除非因系統(tǒng)服務(wù)器發(fā)生故障耽擱了收到發(fā)盤時(shí)間，而使撤回發(fā)盤通知先于或同時(shí)抵達(dá)受盤人?？缇畴娚探灰琢鞒痰?9頁在以下情況下，發(fā)盤不能再撤消：1.發(fā)盤中注明了使用期，或以其它方式表示發(fā)盤是不可撤消。2.受盤人有理由信賴該發(fā)盤是不可撤消，而且已本著對該發(fā)盤信賴行事?？缇畴娚探灰琢鞒痰?0頁發(fā)盤失效（終止）在發(fā)盤要求使用期內(nèi)未被接收。發(fā)盤被發(fā)盤人依法撤消。被受盤人還盤或拒絕。發(fā)盤人發(fā)盤后發(fā)生不可抗力事件，如政府公布禁令或限制辦法造成發(fā)盤失效。發(fā)盤人或受盤人在發(fā)盤被接收前喪失行為能力?？缇畴娚探灰琢鞒痰?1頁案例

我方甲企業(yè)擬進(jìn)口一批貨物，請國外乙企業(yè)發(fā)盤。5月1日乙企業(yè)發(fā)盤：“5月31日前回復(fù)，報(bào)價(jià)為CFR價(jià)每箱2美元共200箱罐裝鯊魚，7月份紐約港裝運(yùn)?！奔讋t發(fā)出以下還盤：“對你5月1日報(bào)價(jià)還盤為5月20日前回復(fù)，CFR價(jià)每箱1.8美元共200箱罐裝鯊魚，7月份紐約港裝運(yùn)。”到5月20日甲還未收到回電.鑒于該貨市價(jià)看漲,甲于5月22日去電:“你5月1日電……我們接收”。請問：協(xié)議是否達(dá)成？為何？分析：協(xié)議未達(dá)成。因?yàn)榧词贡砻婵磥?，甲以?月22日接收仍在乙發(fā)盤使用期5月31日之內(nèi)做出。但因?yàn)榧字白龀鲞^還盤，而還盤在性質(zhì)上是對發(fā)盤拒絕，已造成原發(fā)盤失效，所以甲接收實(shí)際上是在乙發(fā)盤失效之后才做出，當(dāng)然無效。它實(shí)際上只是一項(xiàng)與乙發(fā)盤內(nèi)容一樣新發(fā)盤。既然甲接收并非真正接收，所以，協(xié)議未達(dá)成?？缇畴娚探灰琢鞒痰?2頁又稱還價(jià)，是受盤人不一樣意或不完全同意發(fā)盤中內(nèi)容或條件而提出自己修改意見或條件表示。法律上稱“反要約”，既是受盤人對發(fā)盤拒絕，又是一項(xiàng)新發(fā)盤。一項(xiàng)發(fā)盤被還盤即失效。

如“你10日電收悉，還盤每打70美元CIF紐約，26日復(fù)到”還盤（counter-offer）跨境電商交易流程第33頁是指受盤人在發(fā)盤使用期內(nèi)無條件同意發(fā)盤全部內(nèi)容，并愿意據(jù)此簽署協(xié)議一個(gè)口頭或書面表示。法律上稱“承諾”，一方發(fā)盤被受盤人接收，交易即告達(dá)成，協(xié)議即告成立。是交易磋商必經(jīng)程序之一。

表示接收術(shù)語accept;agree;confirm接收（acceptance）跨境電商交易流程第34頁必須由特定受盤人做出接收必須以申明或行為表示出來（用申明來表示接收。即受盤人用口頭或者是書面形式向發(fā)盤人表示同意發(fā)盤內(nèi)容。用行動來表示接收。由賣方發(fā)運(yùn)貨物或買方支付貨款包含匯付貨款或開立信用證來表示）接收內(nèi)容須與發(fā)盤內(nèi)容相符（只接收部分條件，或?qū)Πl(fā)盤條件提出實(shí)質(zhì)性修改，或提出有條件接收，均不能組成有效接收，而只能視作還盤）接收通知須在發(fā)盤使用期內(nèi)送達(dá)發(fā)盤人組成接收必要條件跨境電商交易流程第35頁案例

我某企業(yè)于7月16日收到法國某企業(yè)發(fā)盤：“馬口鐵500公噸，單價(jià)545美元CFR中國口岸，8月份裝運(yùn)，即期L/C支付，限7月20日付到有效”。我方于17日復(fù)電：“若單價(jià)500美元CFR中國口岸可接收，履約中如有爭議，在中國仲裁”。法國企業(yè)當(dāng)日復(fù)電：“市場堅(jiān)挺，價(jià)不能減，仲裁條件可接收，速復(fù)”。此時(shí)馬口鐵價(jià)格確實(shí)趨漲。我方于19日復(fù)電：“接收你方16日發(fā)盤，L/C已由中國銀行開出?！苯Y(jié)果對方退回L/C。問：協(xié)議是否成立？我方有沒有失誤？分析：協(xié)議并未成立。我方19日電并不是有效接收，因?yàn)?6日法商發(fā)盤經(jīng)我方17日還盤已經(jīng)失效，法商不再受約束。我方失誤：1、我方接收不應(yīng)是16日發(fā)盤，因其已失效。而應(yīng)接收法國企業(yè)17日發(fā)盤。2、在我方做出接收中，不應(yīng)有“請確認(rèn)”語句。這么，無疑將成交主動權(quán)讓與對方，自己陷于被動?？缇畴娚探灰琢鞒痰?6頁依據(jù)《條約》要求，只要撤回通知能在該項(xiàng)接收抵達(dá)發(fā)盤人之前或與該項(xiàng)接收同時(shí)抵達(dá)發(fā)盤人，則對該接收撤回有效。接收送達(dá)發(fā)盤人之后，接收生效，協(xié)議即告成立。若此時(shí)宣告撤消接收，就等同于撤消協(xié)議，是要負(fù)法律責(zé)任，所以接收不能撤消。《關(guān)于電子通信意見》認(rèn)為，在電子通信中，本條“抵達(dá)”指電子通信進(jìn)入受要約人（發(fā)盤人）服務(wù)器時(shí)刻，前提是受約人已經(jīng)明示或暗示地同意用指定電子通信類型，于指定地址接收指定電子通信。與發(fā)盤相同，在電子商務(wù)方式下，接收（承諾）撤回幾乎是不可能。.接收撤回跨境電商交易流程第37頁案例

英國A商于5月3日向德國B商發(fā)出一項(xiàng)要約（發(fā)盤），供售某商品一批。限5月9日復(fù)到有效。B商于該要約次日5月6日早晨回復(fù)A商，表示完全同意該要約內(nèi)容。但A商在發(fā)出要約后發(fā)覺該商品行情趨漲，遂于5月7日下午致電B商，要求撤消其要約。A商收到B商承諾（接收）通知時(shí)間是5月8日早晨。試分析：（1）若按英國法律，A商提出撤消要約要求是否正當(dāng)？（2）若此案適用《條約》，AB雙方是否存在協(xié)議關(guān)系？跨境電商交易流程第38頁分析：（1）按英國法律，A商提出撤消要約要求不正當(dāng)。因?yàn)橛梢?，承諾一經(jīng)發(fā)出就馬上生效。本案中，B商5月6日早晨發(fā)出承諾，所以，協(xié)議已于當(dāng)初承諾生效之時(shí)在AB商之間達(dá)成。而A撤消要約（5月7日）是在協(xié)議達(dá)成（5月6日）之后，顯然是不正當(dāng)。（2）依據(jù)《條約》，AB雙方存在協(xié)議關(guān)系。《條約》要求，發(fā)盤在受盤人發(fā)出承諾通知前將其撤消通知送達(dá)受盤人，發(fā)盤是能夠撤消。但本案中，A商做出撤消要約通知（5月7日）是在B商發(fā)出承諾通知（5月6日）之后，所以，A商撤消不能成立。B承諾通知于5月8日下午抵達(dá)A時(shí)生效，協(xié)議于該承諾生效時(shí)成立。跨境電商交易流程第39頁案例1、我方某出口企業(yè)于10月1日向日商發(fā)盤稱：阿托品，每100盎司一批，大連船上交貨價(jià)為5美圓一盎司，5日內(nèi)復(fù)到有效。日商于10月7日回電表示接收，我方馬上電告對方其接收有效，并著手備貨。兩天后，日商來電稱7日電傳超出發(fā)盤使用期，屬無效接收，認(rèn)為協(xié)議不成立。請問日商做法是否合理，為何？《條約》為了擴(kuò)大國際貿(mào)易可能性而要求，如發(fā)盤人在收到逾期接收后毫不拖延，普通在當(dāng)日或第二天就通知受盤人，確認(rèn)其為有效，則該逾期接收仍有接收效力。所以日方做法不合理，接收有效?？缇畴娚探灰琢鞒痰?0頁

2、我某企業(yè)接到美國出口商發(fā)盤供給核桃仁500公噸，限7日內(nèi)復(fù)到。我企業(yè)經(jīng)調(diào)查研究后，于第五日作出決定欲接收該項(xiàng)發(fā)盤。但此時(shí)外商又發(fā)來電傳稱撤消發(fā)盤。請問在此情況下，該企業(yè)應(yīng)怎么辦，為何？發(fā)盤要求了使用期，不能撤消。跨境電商交易流程第41頁

3、我A企業(yè)向國外B企業(yè)發(fā)實(shí)盤，限6月10日前復(fù)到有效,B企業(yè)于6月8日來電要求降價(jià)，A企業(yè)于9日與另一家企業(yè)達(dá)成交易。同一天（9日），B企業(yè)又來電要求撤回8日還盤，全部接收原發(fā)盤條件。A企業(yè)以貨已出售為由給予拒絕。B企業(yè)聲稱其接收是在我方發(fā)盤使用期內(nèi)作出，要求A企業(yè)履約。試分析B企業(yè)要求是否合理，為何？B企業(yè)于6月8日來電要求降價(jià)。這一行為已經(jīng)組成新發(fā)盤，我企業(yè)原來發(fā)盤已經(jīng)失效了?？缇畴娚探灰琢鞒痰?2頁跨境電商協(xié)議與單證跨境電商交易流程第43頁在交易磋商中，一方發(fā)盤經(jīng)另一方接收以后，交易即告成立，買賣雙方就形成協(xié)議關(guān)系。依據(jù)國際貿(mào)易習(xí)慣做法，買賣雙方還要簽署買賣協(xié)議（Contract）,以書面形式明確約定交易條件以及雙方當(dāng)事人責(zé)任與義務(wù)。雙方在簽字或蓋章時(shí)，協(xié)議成立。協(xié)議含有法律效力。協(xié)議不但是雙方履約依據(jù)，也是處理貿(mào)易爭議主要依據(jù)。.跨境電商交易流程第44頁國際上越來越多跨境廠商采取E-mail郵件方式來簽署商務(wù)協(xié)議。當(dāng)前繕制這類協(xié)議主要有三種方法：一是直接使用郵件正文文本作為協(xié)議；二是采取經(jīng)過附件發(fā)送Word、Excel等電子文檔作為協(xié)議；三是先由一方發(fā)送Word、Excel等電子文檔，另一方接收后用打印機(jī)打出，然后再簽字蓋章，再使用掃描儀掃描成PDF或圖片格式，最終在經(jīng)過E-mail回傳第一方（或經(jīng)過傳真方式回傳）。從規(guī)范化、安全性角度行事，更多跨境商務(wù)企業(yè)使用第三種做法。跨境電商交易流程第45頁落實(shí)貨物，包含備貨和報(bào)檢步驟貨落實(shí)信用證，包含催證、審證和改證步驟證貨物出運(yùn)，包含租船訂艙、報(bào)關(guān)、投保、發(fā)裝運(yùn)通知等步驟船制單結(jié)匯，包含制單、審單、交單、結(jié)匯、核銷和退稅步驟款出口協(xié)議推行流程跨境電商交易流程第46頁國際貿(mào)易單證單據(jù)名稱出單人出單時(shí)間商業(yè)發(fā)票出口商報(bào)檢或報(bào)關(guān)時(shí)裝箱單/重量單出口商與商業(yè)發(fā)票同時(shí)訂艙委托書出口商委托訂艙時(shí)托運(yùn)單出口商/貨代訂艙時(shí)出境貨物報(bào)檢單出口商報(bào)檢時(shí)出境貨物通關(guān)單檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)完成報(bào)檢時(shí)/報(bào)關(guān)前客檢證進(jìn)口商或其代表貨物出運(yùn)前出口收匯核銷單出口商報(bào)關(guān)前出口貨物報(bào)關(guān)單出口商/貨代/報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)前貨物運(yùn)輸投保單出口商訂艙后集港前貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單保險(xiǎn)企業(yè)接收投保后海運(yùn)提單承運(yùn)人或其代表貨物上船后裝運(yùn)通知出口商普通貨物上船后48小時(shí)內(nèi)原產(chǎn)地證實(shí)書申請書出口商貨物出運(yùn)前三天普通原產(chǎn)地證書檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)/貿(mào)促會/出口商/生產(chǎn)廠商貨物出運(yùn)前后普惠制產(chǎn)地證實(shí)書申請書出口商貨物出運(yùn)前三天普惠制原產(chǎn)地證書檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)貨物出運(yùn)前后匯票出口商交單前慣用出口單證跨境電商交易流程第47頁相關(guān)主要單證信用證商業(yè)發(fā)票海運(yùn)提單保險(xiǎn)單原產(chǎn)地證實(shí)書商品檢驗(yàn)證書匯票跨境電商交易流程第48頁買方擔(dān)心預(yù)付款后，賣方不按協(xié)議要求發(fā)貨；賣方也擔(dān)心在發(fā)貨或提交貨運(yùn)單據(jù)后買方不付款。是指由銀行（開證行）依照（申請人）要求，在符合信用證條款條件下，憑要求單據(jù)向第三者（受益人）或其指定方進(jìn)行付款書面文件。即信用證是一個(gè)銀行開立有