優(yōu)質(zhì)示范病房階段性工作總結(jié)神經(jīng)外一科尹春梅優(yōu)質(zhì)示范病房階段性工作總結(jié)神經(jīng)外一科優(yōu)質(zhì)示范病房階段性工作總結(jié)課件優(yōu)質(zhì)示范病房階段性工作總結(jié)課件優(yōu)質(zhì)示范病房階段性工作總結(jié)課件建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”實(shí)施措施

根據(jù)護(hù)理部的總體工作思想及具體工作要求對科室原有部分規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作流程以及應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行修改持續(xù)改進(jìn)，從而使我們的各項(xiàng)制度，崗位職責(zé)，操作流程具有規(guī)范性、實(shí)用性、指導(dǎo)性，在臨床工作中發(fā)揮重要的作用，指導(dǎo)護(hù)士臨床實(shí)踐。建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”實(shí)施措施根據(jù)護(hù)理部的總切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)

在開展優(yōu)質(zhì)示范工程之初，對“優(yōu)質(zhì)示范工程”這個概念認(rèn)識模糊、抽象，理解的片面不透徹。

2019年4月份護(hù)理部于下發(fā)了“住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范”，并以科室為單位，由科室護(hù)士長帶領(lǐng)全體護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到臨床護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)全程優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，保證患者安全。通過學(xué)習(xí)及實(shí)踐理解到此項(xiàng)工程真正的內(nèi)涵是改善服務(wù)態(tài)度、提升護(hù)理質(zhì)量密切醫(yī)患關(guān)系最終達(dá)到保證患者安全的目的。切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)在開展優(yōu)質(zhì)深化“以病人的為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。

在醫(yī)院開展了的“心系病人，情系醫(yī)院”活動中，我們動手動腦為患者配備了晾衣架，以解決患者洗完的衣物沒地方晾的難題，杜絕患者洗完的衣物晾在病室暖氣上或是窗戶上的現(xiàn)象，為患者及家屬創(chuàng)造一個整潔、舒適的環(huán)境。深化“以病人的為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。優(yōu)質(zhì)示范病房階段性工作總結(jié)課件設(shè)立VIP病室

與社會上流行的VIP不同，我們將VIP概念范圍擴(kuò)大到不僅僅是重要人物，而且又增加了遠(yuǎn)道而來求醫(yī)治病的普通老百姓（新華、蘿北、綏濱、樺楠患者），他們能從新華、蘿北、綏濱、樺楠等那么遠(yuǎn)的地方來到我們這里，他們帶來的是信任，我們應(yīng)該回報(bào)他們VIP式的環(huán)境和服務(wù)。設(shè)立VIP病室與社會上流行的VIP不同，我VIP病房VIP病房設(shè)立陪檢床

取消現(xiàn)有的、已經(jīng)很老舊的陪檢平車，將科室?guī)л喆?，配置給不能起床的重患，統(tǒng)一調(diào)配陪檢床使患者在陪檢過程中寬敞又安全，可以隨意翻身，所帶的各種管道也可以安全地放在床上，不必再出現(xiàn)患者躺在陪檢平車上只能一動不動，各種管道不知放在哪兒才是安全的現(xiàn)象。設(shè)立陪檢床取消現(xiàn)有的、已經(jīng)很老舊的陪檢平新、老陪檢床更替

新、老陪檢床更替開展具有科室特色的“八個心”工程

即“病人入院熱心接、病人住院真心待、病人出院成心送、困難病人留心訪”通過開展“八個心”工程護(hù)士的服務(wù)態(tài)度好了、糾紛少、上訪少了、護(hù)理質(zhì)量提高了。開展具有科室特色的“八個心”工程即“病人入院整體護(hù)理中做到了“首診負(fù)責(zé)、包患到護(hù)”整體護(hù)理中做到了“首診負(fù)責(zé)、包患到護(hù)”優(yōu)質(zhì)示范病房階段性工作總結(jié)課件優(yōu)質(zhì)示范病房階段性工作總結(jié)課件優(yōu)質(zhì)示范病房階段性工作總結(jié)課件完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量

在2019年初護(hù)理部制定下發(fā)了“臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”，進(jìn)一步細(xì)化和量化了考核指標(biāo)，以此標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對護(hù)士進(jìn)行經(jīng)常性檢查和定期考核，并將考核結(jié)查作為每個月績效獎金發(fā)放的依據(jù)。使護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)。完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量在20樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法律建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

2019年我料將嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，規(guī)范護(hù)理文件書寫，保證護(hù)理記錄完整、客觀、使護(hù)士明確護(hù)理文件書寫的意義，明確怎樣才能寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合科室護(hù)理文件書寫實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)患者的合法權(quán)益，開展護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵，保證了護(hù)理文件書寫質(zhì)量。為了將護(hù)士的時間留給病人，簡化護(hù)理文件書寫，使護(hù)士有更多的時間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們優(yōu)質(zhì)示范病房階段性工作總結(jié)課件加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)2019年一月份護(hù)理部開辦了護(hù)士長管理培訓(xùn)班，目的是提高護(hù)士長的管理能力，及工作協(xié)調(diào)能力等。院領(lǐng)導(dǎo)為了加快三級醫(yī)院軟件建設(shè)，聘請山東智遠(yuǎn)方略有限公司負(fù)責(zé)人為我們講授績效考評等相關(guān)知識。在侵權(quán)責(zé)任法頒發(fā)實(shí)施之前，醫(yī)院聘請專家講授侵權(quán)責(zé)任法的相關(guān)內(nèi)容，護(hù)理部又在全院護(hù)士條例的學(xué)習(xí)，并且每月由科室、每季度由科系組織技術(shù)操作考核，護(hù)理部又在去年五月、十月及今年的五一二組織了全院性的技術(shù)操作比賽，通過相關(guān)理論知識的培訓(xùn)、技術(shù)訓(xùn)練，使護(hù)理隊(duì)伍全員很大幅度的提高，對開展“優(yōu)質(zhì)示范工程”提供了堅(jiān)實(shí)的保障。加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)2專家講課專家講課充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍加強(qiáng)人力資源管理及培訓(xùn)工作

醫(yī)院于2019年9月份開始計(jì)劃招收聘用護(hù)理人員，充實(shí)了臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置。為了保證臨床護(hù)士素質(zhì)，還將要引進(jìn)護(hù)理本科生，新招聘的護(hù)理人員經(jīng)過兩個多月的理論技能培訓(xùn)后，下放在臨床進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理培訓(xùn)，現(xiàn)在她們已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)護(hù)理工作，使優(yōu)質(zhì)示范工程最客觀最困難的條件得到了解決，達(dá)到開展示范病房的最終目的。充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍加強(qiáng)人力資源管理及培訓(xùn)工作醫(yī)引進(jìn)新力量引進(jìn)新力量新生力量參與流程演示比賽并獲得優(yōu)異成績新生力量參與流程演示比賽并獲得優(yōu)異成績護(hù)理新技術(shù)新項(xiàng)目在優(yōu)質(zhì)示范工程中的亮點(diǎn)2019年是神經(jīng)外科新技術(shù)創(chuàng)新獲得大豐收的一年，有兩項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目分別獲得市科技進(jìn)步一等獎和二等獎，其中內(nèi)置篩網(wǎng)滴定式鼻飼器的應(yīng)用大大提高了鼻飼病人的安全系數(shù)；增強(qiáng)了病人機(jī)體抵抗力，促進(jìn)了疾病的早日康復(fù)，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；更重要的是節(jié)省了護(hù)理人員大量的操作時間。氧氣合并加溫式微量泵輸液器持續(xù)滴入法這個創(chuàng)新項(xiàng)目全面應(yīng)用到人工氣道護(hù)理中，減輕患者肺內(nèi)感染的機(jī)率，達(dá)到提前3—7天拔管，促進(jìn)患者早日全愈，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。護(hù)理新技術(shù)新項(xiàng)目在優(yōu)質(zhì)示范工程中的亮點(diǎn)20內(nèi)置篩網(wǎng)滴定式鼻飼器內(nèi)置篩網(wǎng)滴定式鼻飼器內(nèi)置篩網(wǎng)滴定式鼻飼器臨床中的應(yīng)用內(nèi)置篩網(wǎng)滴定式鼻飼器臨床中的應(yīng)用氧氣合并加溫式微量泵輸液器臨床中的應(yīng)用氧氣合并加溫式微量泵輸液器臨床中的應(yīng)用

今年我科又開展了兩項(xiàng)新技術(shù)，一是使用硅橡膠性質(zhì)的鼻飼管固定器完全取代膠布及繃帶來固定胃管的歷史。這一創(chuàng)新項(xiàng)目會保證患者的胃管不再因膠布不粘、繃帶變硬回縮而使胃管脫出的現(xiàn)象，避免患者的面部長期粘有膠布而出現(xiàn)皮膚過敏的情況，保證患者的面部清潔、美觀、舒適、減輕患者重復(fù)插管的痛苦，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。今年我科又開展了兩項(xiàng)新技術(shù)，一是使用硅橡鼻飼管固定器臨床中的應(yīng)用鼻飼管固定器臨床中的應(yīng)用二是采用雙氧水棉紗球加入檸檬水的護(hù)理方法取代生理鹽水進(jìn)行口腔護(hù)理的方法。這一創(chuàng)新項(xiàng)目會有效解決昏迷患者口腔問題，防止昏迷患者出現(xiàn)口腔感染、牙銀出血、舌苔黃厚、口腔異味等問題。以上新技術(shù)的開展使我科護(hù)理質(zhì)量飛速提升，實(shí)現(xiàn)了提質(zhì)創(chuàng)新，患者贏利的目的。二是采用雙氧水棉紗球加入檸檬水的護(hù)理方法取代新型口腔護(hù)理技術(shù)在臨床中的應(yīng)用新型口腔護(hù)理技術(shù)在臨床中的應(yīng)用扎實(shí)有效的開展優(yōu)質(zhì)示范病房的工作

針對開展的晨晚間護(hù)理，出臺調(diào)查表，征求患者及家屬的意見及建議，以便將晨晚間護(hù)理工作更好、更全面的開展下去。加強(qiáng)出院患者電話在回訪工作的監(jiān)督管理機(jī)制。扎實(shí)有效的開展優(yōu)質(zhì)示范病房的工作針對開展的晨優(yōu)質(zhì)示范病房階段性工作總結(jié)課件神經(jīng)外1科在開展此項(xiàng)活動中，讓每一名護(hù)理人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握開展優(yōu)質(zhì)示范病房的標(biāo)準(zhǔn)及要求，以創(chuàng)建患者滿意的具有品牌效應(yīng)的神經(jīng)外科為目標(biāo)，不懈努力，提升我們的護(hù)理質(zhì)量，認(rèn)真做好活動開展的階段性總結(jié)工作，同時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)科室護(hù)理人員的主動性、創(chuàng)造性、積極性、讓全科護(hù)理人員將愛心及誠心奉獻(xiàn)給我們的護(hù)理事業(yè)，真正將“心為患者系，利為患者謀”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動落到實(shí)處。神經(jīng)外1科在開展此項(xiàng)活動