人流術執(zhí)行標準

朔州生殖醫(yī)院

綠色保宮人流縮寫的含義?H---humanity---人性化

?E---experiment---可體驗

?I---intimity---隱私

?S---safety---安全、可靠全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。

綠色保宮人流是什么Heis人流術是一個概念性的產(chǎn)品是一個診療流程整體服務，將現(xiàn)有的技術、設備、服務進行合理化整合，是一個流程組合服務。是對現(xiàn)有人流業(yè)務流程的標準化和規(guī)范的整合，并形成名叫Heis的優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務產(chǎn)品。全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。是產(chǎn)品（包含商品、服務和理念）是體驗（國際的，全新的，可接近的）是流程（一體化“Heis”[咨詢、診斷、手術、回家）是品牌（醫(yī)療產(chǎn)品的消費模式）

綠色保宮人流的六心要求全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。愛心---對患者耐心---解答問題細心---手術操作誠心---服務患者專心---工作態(tài)度關心---回訪患者

綠色保宮人流要求的硬件條件全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。層流凈化人流室高年資、萬例無失誤的手術醫(yī)師嚴格規(guī)范的醫(yī)療質(zhì)量控制制度及流程——ISO9000認證有效的術后康復理療手段綠色的診療方案，少用或不用抗生素中醫(yī)藥康復手段完美的術后康復教育提供心理咨詢服務提供健康教育書冊提供私人醫(yī)生免費咨詢服務（通過客服）

綠色保宮人流優(yōu)勢全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。------全新的服務流程

------三維的咨詢平臺（電話、網(wǎng)絡、FTF）------導診提供的一站式服務------提供快捷的就診過程

------保護隱私的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)服務------溫煦的服務態(tài)度

------高規(guī)格的醫(yī)生的資質(zhì)和護理人員的資質(zhì)

綠色保宮人流環(huán)境要求標準全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步?？头繎才艑ｉT的網(wǎng)絡線路和電話線路作為咨詢預約的硬件保障。導醫(yī)應安排專門的休息等待區(qū)域給患者和家屬的休息等待使用。治療室應具備專門的獨立的患者術前清洗房間和術后治療房間。治療室應具備康復理療設備和藥物治療床位給患者定點使用。

綠色保宮人流全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。導診語言標準的語言標準請問您是初診還是復診？您在別的醫(yī)院看過病嗎？如果有的話，請一同出示您以前的病歷資料，這樣有利于縮短您的診療時間。您好，請問你看婦科嗎？（病人拿病歷的情況下）您好，請問您有什么事？您好，請問你需要什么幫助？您請坐，稍等一會，醫(yī)生馬上過來您好，請問你是哪里不舒服過來看婦科的你好，麻煩大概說一下病癥，是哪里不舒服呢？因為我們醫(yī)院婦科分得比較細，專科性比較強，根據(jù)你的癥狀，帶你去不同的科室看好嗎？您別著急，病愈需要一個過程，（送病人時）您請慢走，如果有什么不舒服的，請隨時到醫(yī)院來

綠色保宮人流全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。導診語言標準的語言標準如果病人在等待，可以介紹一下Heis技術的相關優(yōu)勢等。Heis是以下英文單詞的縮寫；?H---humanity---人性化?E---experiment---可體驗

?I---intimity---隱私?S---safety---安全、可靠簡單的說就是我們把現(xiàn)在國際上比較先進的治療技術和我醫(yī)院具有專業(yè)資格的高級技術人員和設備結合起來，在Heis規(guī)范的標準規(guī)定規(guī)范下為您提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，并通過在院的綜合治療和出院后的長期康復情況跟蹤及長期的免費咨詢顧問來保證您的治療和康復達到最佳狀態(tài)。在您享受Heis服務的過程中我們我們?yōu)槟峁┮粋€尊貴的綠色通道式的服務，并在全程作到讓患者全程知情，理性消費。

綠色保宮人流全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步?？头藛T語言標準的語言標準我們使用的技術有微創(chuàng)手術技術、PU子宮恢復理療（用于術后宮縮疼痛緩解，真正作到全程無痛）。我們的專業(yè)人員都是具有專業(yè)的醫(yī)師和護士執(zhí)業(yè)資格證，特別是手術室醫(yī)生不但具執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格還具有計劃生育手術的四項資格證。我們在您的手術過程中通過完備的手術室生命體怔監(jiān)護設備來保障您的手術安全。我們現(xiàn)在試行的價格是XXX元，這包含了術前檢查、治療和手術麻醉、手術監(jiān)護設備使用、手術治療等的費用，但不包含康復理療和藥費的價格。康復理療費和藥費是由醫(yī)生根據(jù)您的體質(zhì)開具的康復治療處方?jīng)Q定的，不會太貴，如果您的體質(zhì)比較好，只需要花費很少的康復治療費用，如果您的體質(zhì)不太好，通過康復理療和藥物治療也可改善您的身體狀態(tài)，不但進行了人流后的康復治療還額外的對身體的相關機能進行改善，促使機能在最短的時間恢復正常，那您的花費也是值得的，您覺得是不是這樣呢？！請您告訴我您的一些基本信息，我們?yōu)槟谧疃痰臅r間預約門診醫(yī)生來接待您，謝謝。感謝您對我們工作的幫助，請您在XX月XX日XX時到門診來，XX醫(yī)生會接待您。如果您在就診的過程中有什么問題請咨詢我們的現(xiàn)場工作人員，謝謝您的來電，祝您早日康復！

綠色保宮人流全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。門診醫(yī)生語言標準的語言標準您好，我是***診室的，****大夫，從現(xiàn)在開始我是你的主治醫(yī)師。感謝您對我們的信任，我們將嚴格的按照Heis的規(guī)范標準為您提供醫(yī)療服務，請您在診療過程中按照醫(yī)囑積極配合我們的工作，以便盡快的恢復健康。請將您的基本信息告訴我，以便我填寫病歷和Heis患者基本信息表，也方便其他治療環(huán)節(jié)的醫(yī)生了解您的情況，方便開展治療工作，減少您的等待時間。我們保證您的這些資料僅限我院的用于您的治療范圍的醫(yī)護人員，絕對尊重保護您的個人隱私權，決不會泄露出去。您在其他醫(yī)院或家里做過妊趁檢查嗎？您的末次月經(jīng)是什么時間？如果您已經(jīng)懷孕了，您想不想要這個孩子？如果不要，請簽字確認。您有沒有什么藥物過敏嗎？您或家庭成員有什么家族遺傳病嗎？您有心、肝、腎、肺的疾病嗎？您在這兩天患過感冒或發(fā)燒嗎？您在近期有過剖腹產(chǎn)或自然生產(chǎn)的經(jīng)歷嗎？什么時間？

綠色保宮人流全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。門診醫(yī)生語言標準的語言標準為了準確判斷和安全起見，請您做以下的檢查；

B超和尿檢（需要解釋為什么：確認您是不是懷孕了，孕囊是不是在宮腔中？為安全起見，建議你進行陰道鏡、彩超檢查）常規(guī)婦檢（需要解釋為什么：排除你是否有婦科炎癥、宮頸疾病，以免手術時，將病菌帶入宮腔中，造成感染）我們通過這些檢查可以判斷出您的情況，現(xiàn)在我們采取這樣的治療方案，我為您簡單的介紹一下（說明治療方案和處方的組合、手術過程、康復注意事項、復診時間和檢查項目）謝謝您對我們工作的支持，我們醫(yī)院實施的是首診負責制，如果您在診療的過程中有什么問題可以直接找我詢問，如果您不方便可以讓我們的導醫(yī)代替您來詢問，這是我的聯(lián)系方式我隨時解決您的問題，保證您在我院享受Heis醫(yī)療服務的過程順利、滿意。如果您需要心理咨詢醫(yī)師的幫助，我可以幫助您聯(lián)系她，她在XX診室，大概從時間上可以接待您。謝謝，請您隨導醫(yī)前往治療室/檢查室，祝您早日康復。

綠色保宮人流全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。治療室語言標準的語言標準您好，請將您的病歷和Heis患者基本情況登記表交給我們，以便我們根據(jù)醫(yī)囑對您進行術前準備治療/術后康復治療。您好，今天為您做治療的醫(yī)護人員是XX醫(yī)生和XX護士，您今天要做的治療項目是XX和XX，大概需要XX時間，在這個過程中有什么不適可以隨時和我們的醫(yī)生和護士聯(lián)系。簡單介紹治療項目和作用以及治療中可能出現(xiàn)的感受。您好，您在進行理療/藥物治療中沒有什么不適應的感覺吧？您好，請您配合醫(yī)囑的療程時間安排來我室，我們的護士會安排您開展治療。謝謝您對我們工作的支持，祝您早日康復！

綠色保宮人流全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。術前談話語言標準的語言標準手術醫(yī)生：您好我是XX大夫，今天由我為您開展手術，我們的手術室是層流凈化手術室（介紹層流凈化手術室概念及標準），在手術過程中我們將采用可視系統(tǒng)和一次性耗材，并嚴格按照手術操作規(guī)范確保您安全的度過手術。這是手術同意書，請您仔細閱讀后簽字，簽這份同意書主要是履行法律對您享有的知情同意權，如果手術中有什么不足之處，我們該付的責任不會因為簽了手術同意書而有任何的改變，但是如果您不簽同意書按照法律規(guī)定我們不能對您實施手術。下面我為您逐一解釋一下本同意書。麻醉醫(yī)生：您好我是XX大夫今天我為您做麻醉，這是麻醉同意書，請認真的閱讀一下，如有疑問我為您解答。這次手術時間很短，但我們一定會認真對待，這次麻醉將采用高效麻醉藥品，結合心電監(jiān)護以及本人多年的臨床經(jīng)驗，一定保證您安全舒適的度過手術。您簽的麻醉同意書和手術同意書在法律意義上是相同的。

綠色保宮人流全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。手術室語言標準的語言標準您好，這里是手術室，請您在我們護士的協(xié)助下作好手術準備。您好，請您將病歷和Heis患者基本情況登記表交給我們，以便我們按照醫(yī)囑開始手術治療。您好，這位是XXX醫(yī)生，今天將由她為您開展手術治療。您好，這是我們的手術間內(nèi)的麻醉設備，生命體征監(jiān)護設備，通過這些監(jiān)護我們可以保證您的手術在極度安全的情況下進行。您好，這位是麻醉師XXX，今天將由她為您實施手術麻醉，保障您的手術的麻醉質(zhì)量和安全。您好，現(xiàn)在我們開始手術，請您放松心情，我們將會在XX分鐘內(nèi)結束手術。您好，請到治療區(qū)進行術后抗炎和康復治療。謝謝您對我們工作的支持，祝您早日康復！

綠色保宮人流全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。的標準流程Heis的咨詢預約流程Heis的門診診療流程Heis的康復跟蹤流程

綠色保宮人流全面引入英國及香港等地區(qū)醫(yī)療管理模式通過國際合作與國際前沿醫(yī)療技術同步。Heis的門診診療流程的語言標準導入診室詢問相關情況并作簡單檢查建議進行妊娠檢查指導進行婦科常規(guī)檢查介紹Heis人流特性(6點)填寫Heis