第3頁共6頁2022年?服務(wù)顧問年?終個人總結(jié)?畢業(yè)到現(xiàn)?在已經(jīng)一年?了，工作了?已經(jīng)一年了?。在這一年?工作中，我?感觸很多，?我完成了從?學校走上社?會的過渡了?，我在新的?公司環(huán)境中?適應(yīng)的很快?，我可以說?我是一個真?正的社會工?作人員了。?我要在一年?的工作中做?一下我的總?結(jié)。屈指?算來，到公?司已近一年?的時間，經(jīng)?過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心?、同事們的?幫助和自己?的努力和調(diào)?整，我順利?完成了一個?學生到企業(yè)?職工的轉(zhuǎn)變?，現(xiàn)在已基?本上融入了?公司這個大?家庭。同時?對公司的_?__結(jié)構(gòu)，?工作流程等?各個方面都?有了一些初?步了解。作?為項目部的?經(jīng)營人員，?應(yīng)該做好以?下工作：每?月統(tǒng)計當月?的實際施工?產(chǎn)值及成本?分析情況，?及時參加成?本分析會議?，對項目部?每月的盈虧?情況做出分?析報告;平?時在工作中?配合各個部?門的工作，?做好合同管?理。參與一?些分包合同?的洽談，分?包合同簽訂?后，對分包?合同進行跟?蹤管理;向?公司提交有?關(guān)的報表;?做好分包結(jié)?算，項目竣?工結(jié)算工作?;負責投標?算量、報價?、成本分析?工作。我?對一年來的?工作做了一?個小結(jié)。?一、即使是?最基礎(chǔ)的工?作，也需要?不斷地創(chuàng)新?求進，以提?高工作效率?。我工作的?很大一部分?內(nèi)容，就是?投標工作，?本來以為算?量是一種比?較枯燥的工?作，其實，?如果用心多?思考一下，?核量工作通?過運用電腦?和統(tǒng)籌的方?法，并不是?那么死板乏?味。接觸工?作至今，我?也慢慢形成?自己獨特的?方法。當然?，隨著工作?的深入，還?有更多新的?內(nèi)容等待我?去學習，去?思索。二?、態(tài)度決定?一切，可以?說，這段時?間工作的過?程也是我自?己心態(tài)不斷?調(diào)整、成熟?的過程。因?為造價不是?我的專業(yè)，?剛來到公司?，我有太多?的茫然。整?天看書好像?還是無濟于?事，而莫名?而來的煩瑣?的投標算量?更是讓我抓?狂。剛開始?，我甚至懷?疑我不適合?這份工作。?后來我發(fā)現(xiàn)?，時間是我?的救星，通?過自己不斷?的調(diào)整心態(tài)?，雖然沒有?人說，但我?自然而然的?就知道了作?為造價員該?做一些什么?事情，一些?不懂的東西?也迎刃而解?了，頓時讓?我豁然開朗?。如今只要?有工作，我?會以充分的?熱情來干好?事情。心態(tài)?的調(diào)整使我?明白在各個?崗位都有發(fā)?展才能、增?長知識的機?會。如果我?們能以充分?的熱情去做?最平凡的工?作，也能成?為最精巧的?職工;如果?以冷淡的態(tài)?度去做最高?尚的工作，?也不過是個?平庸的工匠?。擁有積極?的心態(tài)，就?會擁有一生?的成功。?三、學習無?止境，職業(yè)?生涯只是學?生生涯的一?種延續(xù)，重?要的是將學?校里學的理?論知識運用?到工作中，?并進一步提?高、升華。?初到公司的?我當務(wù)之急?就是拼命的?學習，整天?的翻閱書本?，為的是能?盡快熟悉工?作，有機會?接觸實踐工?作。結(jié)合學?校里學的相?關(guān)知識，我?覺得需要進?一步摸索和?思考，活學?活用，來解?決實際的問?題。四、?我也存在著?一些不足之?處：因為去?工地的機會?少，實地學?習的機會也?太少，學東?西很慢;投?標工作經(jīng)常?出錯，還需?要更多的鍛?煉機會;過?于注重工作?的進度對工?作內(nèi)容的全?面性考慮不?足;工作有?時不夠主動?等。在接下?來的工作中?，我將本著?對本職工作?的認真和責?任心，把工?作做好做精?。另外，?我對公司現(xiàn)?行管理制度?也有自己的?看法。公司?應(yīng)注重提高?員工工作效?率，我認為?無止盡的上?班只會讓人?身心疲憊，?而喪失工作?熱情，自然?而然工作效?率也下降，?而正常的節(jié)?假日能緩解?員工壓力，?使之勞逸結(jié)?合。我建議?項目部也應(yīng)?該實行大小?周末，同時?我也考慮到?項目部實行?這個規(guī)定也?存在一定困?難，所以建?議員工在雙?休日能輪流?值班，這樣?更能體現(xiàn)公?司關(guān)愛員工?的人性化管?理。我將?以公司的經(jīng)?營理念為坐?標，將自己?所學知識和?公司的具體?環(huán)境相互融?合，利用自?己精力充沛?、接受能力?強的優(yōu)勢努?力學習業(yè)務(wù)?知識和領(lǐng)先?技術(shù)，為公?司的發(fā)展盡?我綿薄之力?。以上為?本人一年來?粗略的工作?小結(jié)，請領(lǐng)?導(dǎo)審閱，如?有不到之處?，請領(lǐng)導(dǎo)不?吝指出，以?便本人及時?改正，從而?能更好地工?作。相信?我在以后的?工作中，我?還是會不斷?的努力的，?只是我的努?力程度就是?這樣的，不?會出現(xiàn)大變?化，我會一?步一個腳印?，開始走上?一個新的工?作歷程的。?以后的路還?有很長，我?會在公司中?不斷的努力?，為實現(xiàn)公?司美好的明?天做出自己?最大的貢獻?!第6頁共6頁服務(wù)顧?問年終工作?總結(jié)轉(zhuǎn)眼?間，我來榮?威4s店已?經(jīng)大半年。?這半年間，?從一個連a?t和mt都?不知道什么?意思的汽車?菜鳥蛻變成?熟知汽車性?能的業(yè)務(wù)員?。一切從零?開始,一邊?學習專業(yè)知?識,一邊摸?索市場,遇?到銷售和專?業(yè)方面的難?點和問題,?我都及時請?教有經(jīng)驗的?同事,一起?尋求解決問?題的方案,?在此,我非?常感謝部門?同事對我的?幫助!也很?感謝領(lǐng)導(dǎo)能?給我展示自?我的平臺?這半年間，?我不僅僅學?會了基礎(chǔ)的?汽車知識，?同時也對自?己的品牌有?了更深入的?了解，使我?深深的愛上?了自己所從?事的工作，?自己所銷售?的汽車。在?我心里只有?熱愛自己的?崗位才能做?好本職工作?。短短的?半年時間，?我明白了做?汽車銷售單?憑自己的熱?愛是不夠得?，要學會如?何進行客戶?談判、分析?客戶情況的?。這些是我?一個剛?cè)肼?的銷售員從?前所沒經(jīng)歷?過的，而我?們老銷售員?在談判的過?程他們常常?會帶著我這?個新人，學?習（范本）?談判經(jīng)驗，?這點我非常?感謝我的同?事們。所以?，到現(xiàn)在我?有難以談的?下來的客戶?，我會吸取?老銷售員的?談判技巧，?來進行談判??，F(xiàn)在_?__汽車銷?售市場競爭?的日益激烈?,擺在所有?銷售人員面?前的是-平?穩(wěn)與磨礪并?存,希望與?機遇并存,?成功與失敗?并存的局面?,所以擁有?一個積極向?上的心態(tài)是?非常重要的?.而我每?一天應(yīng)該從?清晨睜開第?一眼開始，?每天早上我?都會從自己?定的歡快激?進的鬧鈴聲?中醒來，然?后以精神充?沛、快樂的?心態(tài)迎接一?天的工作。?如果我沒有?別人經(jīng)驗多?，那么我和?別人比誠信?;如果我沒?有別人單子?多，那么我?和別人比服?務(wù)。這些一?直是我的工?作態(tài)度。我?相信只有這?樣才能把工?作完成的更?好?，F(xiàn)存?的缺點對?于市場的了?解還是不夠?深入,對專?業(yè)知識掌握?的還是不夠?充分,在與?客戶的溝通?過程中,缺?乏經(jīng)驗.?在銷售工作?中也有急于?成交的表現(xiàn)?，不但影響?了自己銷售?業(yè)務(wù)的開展?，也打擊了?自己的自信?心。我想在?以后的工作?中會摒棄這?些不良的做?法，并積極?學習、請教?老銷售員業(yè)?務(wù)知識，盡?快提高自己?的銷售技能?。___?年工作計劃?公司在發(fā)?展過程中，?我認為要成?為一名合格?的銷售員，?首先要調(diào)整?自己的理念?，和公司統(tǒng)?一思想、統(tǒng)?一目標，明?確公司的發(fā)?展方向，才?能充分溶入?到公司的發(fā)?展當中，才?能更加有條?不紊的開展?工作。以下?是我___?年的工作計?劃：<1?>繼續(xù)學習?汽車的基礎(chǔ)?知識,并準?確掌握市場?動態(tài)（范本?）各種同類?競爭品牌的?動態(tài)（范本?）和新款車?型。實時掌?握___汽?車業(yè)的發(fā)展?方向。<?2>與客戶?建立良好的?合作關(guān)系，?每天都建好?客戶信息卡?，同時對于?自己的信心?客戶務(wù)必做?到實時跟進?，對于自己?的老客戶也?要定時回訪?。同時，在?老客戶的基?礎(chǔ)上能開發(fā)?新的客戶。?讓更多人知?道與了解榮?威車，并能?親身體驗。?了解客戶?的資料務(wù)、?興趣愛好、?家庭情況等?，挖掘客戶?需求，投其?所好，搞好?客戶關(guān)系，?隨時掌握信?息。重點?客戶的開展?。我在這里?想說一下：?我會要把c?類的客戶當?成o類來接?待，就這樣?我才比其他?人多一個_?__類，多?一個o類就?多一個機會?。拜訪，對?客戶做到每?周至少三次?的拜訪。?<3>努力?完成現(xiàn)定任?務(wù)量.在公?司規(guī)定的任?務(wù)上，要給?自己壓力，?要給自己設(shè)?定任務(wù)。不?僅僅，要努?力完成公司?的任務(wù)，同?時也完成自?己給自己設(shè)?定的任務(wù)。?我相信有壓?力才有動力?。<4>?對于日常的?本職工作認?真去完成，?切不可偷懶?，投機取巧?。<5>在?業(yè)余時間多?學習一些成?功的銷售經(jīng)?驗，最后為?自己所用。?<6>在?工作中做到?，勝不驕敗?不餒，不可?好大喜功，?要做到一步?一個腳印，?踏踏實實的?去做好工作?，完成任務(wù)?。<7>?意識上：無?論在銷售還?是汽車產(chǎn)品?知識的學習?上，摒棄自?私、強勢、?懶惰的性情?，用積極向?上的心態(tài)，?學習他人的?長處，學會?謙虛，學會?與上司、朋?友、同事更?加融洽的相?處.每日?工作1.?衛(wèi)生工作，?辦公室，展?廳值班都要?認真完成。?2.每日?至少回訪和?跟蹤2到_?__個潛在?客戶，并及?時跟新客戶?需求。3?.每日做好?前臺值班工?作，登記每?位來訪客戶?的信息，并?上報潛客系?統(tǒng)。4.?每日自己給?自己做個工?作總結(jié)，回?想一下每天?的工作是否?有沒做好的?。是否需要?改正。5?.了解實時?汽車行業(yè)信?息，同類競?爭品牌動態(tài)?（范本）。?知己知彼，?方能百戰(zhàn)百?勝。每周?工作1查?看潛客系統(tǒng)?，看是否有?需要跟進的?客戶。整理?每位客戶的?信息。并做?需求備案。?2查看自?己的任務(wù)完?成了多少