海氏和美世國(guó)際職位評(píng)估法（）企業(yè)崗位評(píng)估的實(shí)操課程（附操作樣例）兩個(gè)國(guó)際著名的崗位評(píng)估方法人力資源總總監(jiān)必修修課即海氏（）三三要素評(píng)評(píng)估法美世（）國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估法法（）海氏（）三要素評(píng)估估法海氏三三要素評(píng)評(píng)估法是是國(guó)際上上使用最最廣泛的的一種崗崗位評(píng)估估方法。據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，世世界5000強(qiáng)的的企業(yè)中中有1//3以上上的企業(yè)業(yè)崗位評(píng)評(píng)估時(shí)都都采用了了海氏三三要素評(píng)評(píng)估法。它它通過(guò)三三個(gè)方面面對(duì)崗位位的價(jià)值值進(jìn)行評(píng)評(píng)估，并并且通過(guò)過(guò)較為正正確的分分值計(jì)算算確定崗崗位的等等級(jí)。為什什么用這這三個(gè)要要素來(lái)評(píng)評(píng)估一個(gè)個(gè)崗位是是科學(xué)的的呢？該該評(píng)估法法認(rèn)為，一一個(gè)崗位位之所以以能夠存存在的理理由是必必須承擔(dān)擔(dān)一定的的責(zé)任，即即該崗位位的產(chǎn)出出。那么么通過(guò)投投入什么么才能有有相應(yīng)的的產(chǎn)出呢呢？即擔(dān)擔(dān)任該崗崗位人員員的知識(shí)識(shí)和技能能。那么么具備一一定“知知能”的員工工通過(guò)什什么方式式來(lái)取得得產(chǎn)出呢呢？是通通過(guò)在崗崗位中解解決所面面對(duì)的問(wèn)問(wèn)題，即即投入“知知能”通通過(guò)“解解決問(wèn)題題”這一一生產(chǎn)過(guò)過(guò)程，來(lái)來(lái)獲得最最終的產(chǎn)產(chǎn)出“應(yīng)應(yīng)負(fù)責(zé)任任”：海氏氏評(píng)估法法對(duì)所評(píng)評(píng)估的崗崗位按照照以上三三個(gè)要素素及相應(yīng)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)評(píng)估打分分，得出出每個(gè)崗崗位評(píng)估估分，即即崗位評(píng)評(píng)估分==知能得得分+解解決問(wèn)題題得分++應(yīng)負(fù)責(zé)責(zé)任得分分。其中中知能得得分和應(yīng)應(yīng)負(fù)責(zé)任任評(píng)估分分和最后后得分都都是絕對(duì)對(duì)分，而而解決問(wèn)問(wèn)題的評(píng)評(píng)估分是是相對(duì)分分（百分分值），經(jīng)經(jīng)過(guò)調(diào)整整后為最最后得分分后才是是絕對(duì)分分。

利利用海氏氏評(píng)估法法在評(píng)估估三種主主要付酬酬因素方方面不同同的分?jǐn)?shù)數(shù)時(shí)，還還必須考考慮各崗崗位的“形形狀構(gòu)成成”，以以確定該該因素的的權(quán)重，進(jìn)進(jìn)而據(jù)此此計(jì)算出出各崗位位相對(duì)價(jià)價(jià)值的總總分，完完成崗位位評(píng)價(jià)活活動(dòng)。所所謂職務(wù)務(wù)的“形形狀”主主要取決決于知能能和解決決問(wèn)題的的能力兩兩因素相相對(duì)于崗崗位責(zé)任任這一因因素的影影響力的的對(duì)比與與分配。從這個(gè)角度去觀察，企業(yè)中的崗位可分為三種類(lèi)型：

①“上山”型。此崗位的責(zé)任比知能與解決問(wèn)題的能力重要。如公司總裁、銷(xiāo)售經(jīng)理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的干部等。

②“平路”型。知能和解決問(wèn)題能力在此類(lèi)職務(wù)中與責(zé)任并重，平分秋色。如會(huì)計(jì)、人事等職能干部。

③“下山”型。此類(lèi)崗位的職責(zé)不及職能與解決問(wèn)題能力重要。如科研開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)分析干部等。

通常要由職務(wù)薪酬設(shè)計(jì)專(zhuān)家分析各類(lèi)崗位的形狀構(gòu)成，并據(jù)此給知能、解決問(wèn)題的能力這兩因素與責(zé)任因素各自分配不同的權(quán)重，即分別向前兩者與后者指派代表其重要性的一個(gè)百分?jǐn)?shù)，兩個(gè)百分?jǐn)?shù)之和應(yīng)恰為100％。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：比如有一個(gè)企業(yè)某個(gè)崗位的知能得分為941分，解決問(wèn)題得分為71%，應(yīng)負(fù)責(zé)任得分為1004分。而這個(gè)崗位解決問(wèn)題能力和責(zé)任權(quán)重為40%和60%，那么這個(gè)崗位的最終評(píng)估得分為1269分。當(dāng)然，海氏評(píng)估法還涉及到每個(gè)因素的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序，以及評(píng)估結(jié)果的處理和形成一個(gè)公司的崗位等級(jí)體系等，這里不再做詳細(xì)介紹。示例1海氏（）職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)海氏職位評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)又叫“指導(dǎo)圖圖表———形狀構(gòu)構(gòu)成法”，是由由美國(guó)工工資設(shè)計(jì)計(jì)專(zhuān)家艾艾德華··海于119511年研究究開(kāi)發(fā)出出來(lái)。它它有效地地解決了了不同職職能部門(mén)門(mén)的不同同職務(wù)之之間相對(duì)對(duì)價(jià)值的的相互比比較和量量化的難難題，被被企業(yè)界界廣泛接接受。海氏職位評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)質(zhì)上上是一種種評(píng)分法法，根據(jù)據(jù)這個(gè)系系統(tǒng)，所所有職務(wù)務(wù)所包含含的最主主要的付付酬因素素有三種種，即技技能水平平、解決決問(wèn)題的的能力和和承擔(dān)的的職務(wù)責(zé)責(zé)任。每每一個(gè)付付酬因素素又分別別由數(shù)量量不等的的子因素素構(gòu)成，具具體敘述述見(jiàn)表114-33-1。表14-33-1海氏（）職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)付酬因素付酬因素釋釋義子因素子因素釋義義技能水平要使工作績(jī)績(jī)效達(dá)到到可接受受的水平平所必需需的專(zhuān)門(mén)門(mén)知識(shí)及及相應(yīng)的的實(shí)際運(yùn)運(yùn)作技能能的總和和專(zhuān)業(yè)理論知知識(shí)對(duì)該職務(wù)要要求從事事的職業(yè)業(yè)領(lǐng)域的的理論、實(shí)實(shí)際方法法與專(zhuān)門(mén)門(mén)知識(shí)的的理解。該該子系統(tǒng)統(tǒng)分為八八個(gè)等級(jí)級(jí)，從基基本的（第第一級(jí)）到到權(quán)威專(zhuān)專(zhuān)門(mén)技術(shù)術(shù)的（第第八級(jí)）管理訣竅為達(dá)到要求求績(jī)效水水平而具具備的計(jì)計(jì)劃、組組織、執(zhí)執(zhí)行、控控制、評(píng)評(píng)價(jià)的能能力與技技巧。該該子系統(tǒng)統(tǒng)分為五五個(gè)等級(jí)級(jí)，從起起碼的（第第一級(jí)）到到全面的的（第五五級(jí)）人際技能該職務(wù)所需需要的溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)、激激勵(lì)、培培訓(xùn)、關(guān)關(guān)系處理理等方面面主動(dòng)而而活躍的的活動(dòng)技技巧。該該子系統(tǒng)統(tǒng)分“基本的的”、“重要的的”、“關(guān)鍵的的”三個(gè)等等級(jí)解決問(wèn)題的的能力在工作中發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題，分析析診斷問(wèn)問(wèn)題，權(quán)權(quán)衡與評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)策策，做出出決策等等的能力力思維環(huán)境指定環(huán)境對(duì)對(duì)職務(wù)行行使者的的思維的的限制程程度。該該子因素素分八個(gè)個(gè)等級(jí)，從從幾乎一一切按既既定規(guī)則則辦的第第一級(jí)（高高度常規(guī)規(guī)的）到到只作了了含混規(guī)規(guī)定的第第八級(jí)（抽抽象規(guī)定定的）思維難度指解決問(wèn)題題時(shí)對(duì)當(dāng)當(dāng)事者創(chuàng)創(chuàng)造性思思維的要要求，該該子因素素分為五五個(gè)等級(jí)級(jí)，從幾幾乎無(wú)需需動(dòng)腦只只需按老老規(guī)矩辦辦的第一一級(jí)（重重復(fù)性的的），到到完全無(wú)無(wú)先例可可供借鑒鑒的第五五級(jí)（無(wú)無(wú)先例的的）承擔(dān)的職務(wù)務(wù)責(zé)任指職務(wù)行使使者的行行動(dòng)對(duì)工工作最終終結(jié)果可可能造成成的影響響及承擔(dān)擔(dān)責(zé)任的的大小行動(dòng)的自由由度職務(wù)能在多多大程度度對(duì)其工工作進(jìn)行行個(gè)人性性指導(dǎo)與與控制，該該子因素素包含九九個(gè)等級(jí)級(jí)，從自自由度最最小的第第一級(jí)（有有規(guī)定的的）到自自由度最最大的第第九級(jí)（一一般性無(wú)無(wú)指引的的）職務(wù)對(duì)后果果形成的的作用該子因素包包括四個(gè)個(gè)等級(jí)：：第一級(jí)級(jí)是后勤勤性作用用，即只只在提供供信息或或偶然性性服務(wù)上上出力；；第二級(jí)級(jí)是咨詢(xún)?cè)冃宰饔糜?，即出出主意與與提供建建議；第第三級(jí)是是分?jǐn)傂孕宰饔?，即即與本企企業(yè)內(nèi)外外其他部部門(mén)和個(gè)個(gè)人合作作，共同同行動(dòng)，責(zé)責(zé)任分?jǐn)倲?；第四四?jí)是主主要作用用，即由由本人承承擔(dān)主要要責(zé)任職務(wù)責(zé)任可能造成的的經(jīng)濟(jì)性性正負(fù)性性后果。該該子因素素包括四四個(gè)等級(jí)級(jí)，即微微小的、少少量的、中中級(jí)的和和大量的的，每一一級(jí)都有有相應(yīng)的的金額下下限，具具體數(shù)額額要視企企業(yè)的具具體情況況而定下面將對(duì)表表14--3-11——海氏氏職位評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)付酬因因素描述述中技能能水平、解解決問(wèn)題題的能力力和承擔(dān)擔(dān)的職務(wù)務(wù)責(zé)任三三因素及及其各子子因素做做如下說(shuō)說(shuō)明：1、技能水水平技能水平是是知識(shí)和和技能的的總稱(chēng)，它它由3個(gè)個(gè)子因素素構(gòu)成●專(zhuān)業(yè)理理論知識(shí)識(shí)對(duì)該崗位要要求從事事的職業(yè)業(yè)領(lǐng)域理理論、實(shí)實(shí)際方法法與專(zhuān)門(mén)門(mén)知識(shí)的的理解。該該子系統(tǒng)統(tǒng)分為88個(gè)等級(jí)級(jí)，從基基本的（第第1級(jí)）到到權(quán)威專(zhuān)專(zhuān)門(mén)技術(shù)術(shù)的（第第八級(jí)）。表14-33-2等級(jí)說(shuō)明舉例A、基本的熟悉簡(jiǎn)單工作程序復(fù)印機(jī)操作員B、初步業(yè)務(wù)的能同時(shí)操作多種簡(jiǎn)單的設(shè)備以完成一個(gè)工作流程接待員、打字員、訂單收訂員C、中等業(yè)務(wù)的對(duì)一些基本的方法和工藝熟練，需具有使用專(zhuān)業(yè)設(shè)備的能力人力資源助理、秘書(shū)、客戶(hù)服務(wù)員、電氣技師D、高等業(yè)務(wù)的能應(yīng)用較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng)，此系統(tǒng)需要應(yīng)用一些技術(shù)知識(shí)（非理論性的）調(diào)度員、行政助理、擬稿人、維修領(lǐng)班、資深貿(mào)易員E、基本專(zhuān)門(mén)技術(shù)對(duì)涉及不同活動(dòng)的實(shí)踐所相關(guān)的技術(shù)有相當(dāng)?shù)睦斫?，或者?duì)科學(xué)的理論和原則基本理解會(huì)計(jì)、勞資關(guān)系專(zhuān)員、工程師、人力資源顧問(wèn)、中層經(jīng)理F、熟悉專(zhuān)門(mén)技術(shù)通過(guò)對(duì)某一領(lǐng)域的深入實(shí)踐而具有相關(guān)知識(shí)，或者/并且掌握了科學(xué)理論人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、綜合部門(mén)經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)人士（工程、法律等方面）G、精通專(zhuān)門(mén)技術(shù)精通理論，原則和綜合技術(shù)專(zhuān)家（工程、法律等方面）、、副總、高級(jí)副總裁H、權(quán)威專(zhuān)門(mén)技術(shù)在綜合技術(shù)領(lǐng)域成為公認(rèn)的專(zhuān)家公認(rèn)的專(zhuān)家●管理決決竅等級(jí)說(shuō)明職位Ⅰ.起碼的僅關(guān)注活動(dòng)的內(nèi)容和目的，而不關(guān)心對(duì)其它活動(dòng)的影響會(huì)計(jì)、分析員、一線督導(dǎo)和經(jīng)理、業(yè)務(wù)員Ⅱ.相關(guān)的決定部門(mén)各種活動(dòng)的方向、活動(dòng)涉及幾個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)等主任、執(zhí)行經(jīng)理Ⅲ.多樣的決定一個(gè)大部門(mén)的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有決定的影響助理副總、副總、事業(yè)部經(jīng)理Ⅳ.廣博的決定一個(gè)主要部門(mén)的方向，或?qū)M織的規(guī)劃，運(yùn)作有戰(zhàn)略性的影響中型組織、大型組織的副總Ⅴ.全面的對(duì)組織進(jìn)行全面管理大型組織的●人際技技能等級(jí)說(shuō)明職位1、基本的對(duì)多數(shù)崗位在完成基本工作時(shí)均需基本的人際溝通技巧，基本溝通技巧要求在組織內(nèi)與其他員工進(jìn)行禮貌和有效的溝通,以獲取信息和澄清疑問(wèn)會(huì)計(jì)、調(diào)度員、打字員2．重要的理解和影響人是此類(lèi)工作的重要要求。此種能力既要理解他人的觀點(diǎn)，也要有說(shuō)服力以影響行為和改變觀點(diǎn)或者改變處境，對(duì)于安排并督導(dǎo)他人工作的人，需要此類(lèi)的溝通能力。訂貨員、維修協(xié)調(diào)員、青年輔導(dǎo)員3、關(guān)鍵的對(duì)于需理解和激勵(lì)人的崗位，需要最高級(jí)的溝通能力。需要談判技巧的崗位的溝通技巧也屬此等級(jí)人力資源督導(dǎo)、小組督導(dǎo)、大部分經(jīng)理、大部分一線督導(dǎo)、、助理副總、副總2、解決問(wèn)問(wèn)題的能能力解決問(wèn)題的的能力有有兩個(gè)子子因數(shù)。思維環(huán)境::思維維是否可可從他人人處或過(guò)過(guò)去的案案例中獲獲得指導(dǎo)導(dǎo)。思維難度：：指思維維的復(fù)雜雜程度。思維環(huán)境的的等級(jí)劃劃分高度常規(guī)性性的：有有非常詳詳細(xì)和精精確的法法規(guī)和規(guī)規(guī)定作指指導(dǎo)并可可獲得不不斷的協(xié)協(xié)助。常規(guī)性的：：有非常常詳細(xì)的的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定并可可立即獲獲得協(xié)助助。半常規(guī)性：：有較明明確定義義的復(fù)雜雜流程，有有很多的的先例可可參考，并并可獲得得適當(dāng)?shù)牡膮f(xié)助。標(biāo)準(zhǔn)化的：：有清晰晰但較為為復(fù)雜的的流程，有有較多的的先例可可參考，可可獲得協(xié)協(xié)助。明確規(guī)定的的：對(duì)特特定目標(biāo)標(biāo)有明確確規(guī)定的的框架。廣泛規(guī)定的的：對(duì)功功能目標(biāo)標(biāo)有廣泛泛規(guī)定的的框架，是是某些方方面有些些模糊、抽抽象。一般規(guī)定的的：為達(dá)達(dá)成組織織目標(biāo)和和目的，在在概念、原原則和一一般規(guī)定定的原則則下思考考，有很很多模糊糊、抽象象的概念念。抽象規(guī)定的的：依據(jù)據(jù)商業(yè)原原則、自自然法則則和政府府法規(guī)進(jìn)進(jìn)行思考考。思維難度的的等級(jí)劃劃分：重復(fù)性的：：特定的的情形僅僅需對(duì)熟熟悉的事事情作簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的選選擇。模式化的：：相似的的情形僅僅需對(duì)熟熟悉的事事情進(jìn)行行鑒別性性選擇。中間型的：：不同的的情形，需需要在熟熟悉的領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)尋尋找方案案。適應(yīng)性的：：變化的的情形要要求分析析、理解解、評(píng)估估和構(gòu)建建方案。無(wú)先例的：：新奇的的或不重重復(fù)的情情形，要要求創(chuàng)造造新理念念和富有有創(chuàng)意的的解決方方案。3、承擔(dān)的的職務(wù)責(zé)責(zé)任承擔(dān)的職務(wù)務(wù)責(zé)任有有三個(gè)子子因數(shù)。.行動(dòng)的自自由度.職務(wù)對(duì)后后果的影影響.職務(wù)責(zé)任任行動(dòng)的自由由度等級(jí)說(shuō)明舉例R、有規(guī)定的此崗位有明確工作規(guī)程或者有固定的人督導(dǎo).體力勞動(dòng)者.工廠工人A、受控制的此崗位有直接和詳細(xì)的工作指示或者有嚴(yán)密的督導(dǎo)普通維修工一般文員B、標(biāo)準(zhǔn)化的此崗位有工作規(guī)定并已建立了工作程序并受?chē)?yán)密的督導(dǎo)貿(mào)易助理木工C、一般性規(guī)范的此崗位全部或部分有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)程、一般工作指示和督導(dǎo)。秘書(shū)、生產(chǎn)線工人、大多數(shù)一線文員D、有指導(dǎo)的此崗位全部或部分有先例可依或有明確規(guī)定的政策，也可獲督導(dǎo)大多專(zhuān)業(yè)職位、部分經(jīng)理、部分主管E、方向性指導(dǎo)的僅就本質(zhì)和規(guī)模，此崗位有相關(guān)的功能性政策，需決定其活動(dòng)范圍和管理方向某些部門(mén)經(jīng)理、某些總監(jiān)、某些高級(jí)顧問(wèn)F、廣泛性指引的就本質(zhì)和規(guī)模，此崗位有粗放的功能性政策和目標(biāo)，以及寬泛的政策某些執(zhí)行經(jīng)理、某些副總助理、某些副總G、戰(zhàn)略性指引有組織政策的指導(dǎo)，法律和社會(huì)限制，組織的委托關(guān)鍵執(zhí)行人員、某些副總、.職務(wù)對(duì)后果果形成的的影響等級(jí)說(shuō)明舉例A、后勤這些崗位由于向其它崗位提供服務(wù)或信息對(duì)職務(wù)后果形成作用某些文員、數(shù)據(jù)錄入員、后勤員工、內(nèi)部審計(jì)、門(mén)衛(wèi)C、輔助這些崗位由于向其它崗位提供重要的支持服務(wù)而對(duì)結(jié)果有影響工序操作員、秘書(shū)、工程師、會(huì)計(jì)、人力資源經(jīng)理S、分?jǐn)偞藣徫粚?duì)結(jié)果有明顯的作用介于輔助和主要之間P、主要此崗位直接影響和控制結(jié)果督導(dǎo)、經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁三、利用海海氏職位位評(píng)價(jià)系系統(tǒng)對(duì)職職位進(jìn)行行職位評(píng)評(píng)價(jià)舉例例海氏職位評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)將三種種付酬因因素的各各子因素素進(jìn)行組組合，形形成三張張海氏職職位評(píng)價(jià)價(jià)指導(dǎo)圖圖表。下下面我們們利用海海氏職位位評(píng)價(jià)指指導(dǎo)圖表表對(duì)小車(chē)車(chē)司機(jī)班班班長(zhǎng)、產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)工程師師、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)副總這這一個(gè)職職位進(jìn)行行職位評(píng)評(píng)價(jià)。表2是供技技能水平平評(píng)價(jià)用用的工具具?，F(xiàn)在我們根根據(jù)技能能水平評(píng)評(píng)價(jià)圖表表對(duì)小車(chē)車(chē)司機(jī)班班班長(zhǎng)、產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)工程師師、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)副總這這三個(gè)職職務(wù)做相相應(yīng)的技技能因素素的相對(duì)對(duì)價(jià)值評(píng)評(píng)價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)副總在在企業(yè)中中全面主主管營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)事務(wù)，而而營(yíng)銷(xiāo)工工作往往往是企業(yè)業(yè)中最難難應(yīng)付的的工作，需需要很高高的管理理技巧，因因此在管管理技巧巧方面是是全面的的；營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)副總要要精通營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理理的各項(xiàng)項(xiàng)專(zhuān)門(mén)知知識(shí)，并并要在下下屬當(dāng)中中樹(shù)立起起自己的的絕對(duì)權(quán)權(quán)威，方方可充分分調(diào)動(dòng)廣廣大營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員的的積極性性，因此此在專(zhuān)業(yè)業(yè)知識(shí)方方面應(yīng)是是權(quán)威專(zhuān)專(zhuān)門(mén)的；；在人際際技巧方方面，他他需要熟熟練的人人際技能能，這是是關(guān)鍵的的。因此此營(yíng)銷(xiāo)副副總的技技能因素素價(jià)值為為14000。產(chǎn)品研發(fā)工工程師負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)的研發(fā)發(fā)工作要要求有很很高的專(zhuān)專(zhuān)門(mén)知識(shí)識(shí)，因此此在專(zhuān)門(mén)門(mén)知識(shí)方方面應(yīng)是是精通專(zhuān)專(zhuān)門(mén)技術(shù)術(shù)的；在在管理技技巧方面面，因其其主要工工作是獨(dú)獨(dú)立開(kāi)展展研究活活動(dòng)，無(wú)無(wú)需管理理或很少少有開(kāi)展展管理活活動(dòng)的必必要，因因此應(yīng)為為起碼的的；在人人際技能能方面，應(yīng)應(yīng)為基本本的。因因此產(chǎn)品品研發(fā)工工程師的的技能價(jià)價(jià)值分為為3044。小車(chē)司機(jī)班班班長(zhǎng)在在專(zhuān)業(yè)知知識(shí)方面面沒(méi)有太太多的要要求，只只需高等等業(yè)務(wù)性性的；在在管理決決竅方面面，管理理一批司司機(jī)，工工作簡(jiǎn)單單，只需需要起碼碼的；在在人際技技能方面面，小車(chē)車(chē)司機(jī)文文化雖然然不高，但但均是為為企業(yè)高高級(jí)管理理人員提提供服務(wù)務(wù)的，長(zhǎng)長(zhǎng)期與高高管人員員在一起起，因此此在某種種程度上上有一定定的特權(quán)權(quán)，應(yīng)付付起來(lái)不不太容易易，需要要最高一一級(jí)即關(guān)關(guān)鍵性的的人際處處理技巧巧。所以以其技能能因素價(jià)價(jià)值分為為1755。表3是用來(lái)來(lái)評(píng)定解解決問(wèn)題題能力的的工具。下面我們根根據(jù)解決決問(wèn)題能能力評(píng)價(jià)價(jià)圖表對(duì)對(duì)小車(chē)司司機(jī)班班班長(zhǎng)、產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)工程師師、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)副總這這三個(gè)職職務(wù)做相相應(yīng)的解解決問(wèn)題題能力評(píng)評(píng)價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)副總是是企業(yè)市市場(chǎng)的開(kāi)開(kāi)拓者，每每天都要要面對(duì)瞬瞬息萬(wàn)變變的市場(chǎng)場(chǎng)獨(dú)立做做出營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)決策，很很多情況況下企業(yè)業(yè)都缺乏乏明確的的政策指指導(dǎo)，其其思維環(huán)環(huán)境屬“抽象規(guī)規(guī)定的”。為了了占領(lǐng)市市場(chǎng)，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)副總總需要開(kāi)開(kāi)展高度度的創(chuàng)造造性工作作，這些些工作在在企業(yè)無(wú)無(wú)先例可可循，其其思維難難度要列列“無(wú)先例例的”。因此此解決問(wèn)問(wèn)題能力力便評(píng)價(jià)價(jià)為技能能的877%。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工工程師在在產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程中受到到行業(yè)規(guī)規(guī)范、各各種技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等等的限制制，其思思維環(huán)境境屬第66級(jí)“廣泛規(guī)規(guī)定的”；但由由于產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)屬屬于高度度創(chuàng)造性性的活動(dòng)動(dòng)，其思思維難度度屬“無(wú)先例例的”，因此此解決部部下能力力便評(píng)價(jià)價(jià)為技能能的666%。司機(jī)班班長(zhǎng)長(zhǎng)屬于最最基層管管理者，管管理活動(dòng)動(dòng)受到企企業(yè)各種種規(guī)章制制度和上上級(jí)的約約束，其其思維環(huán)環(huán)境屬“標(biāo)準(zhǔn)化化的”；其管管理不需需要有太太多的創(chuàng)創(chuàng)造性，基基本上是是“模式化化的”。因此此解決問(wèn)問(wèn)題能力力便評(píng)價(jià)價(jià)為技能能的255%。表4是用來(lái)來(lái)對(duì)職務(wù)務(wù)責(zé)任進(jìn)進(jìn)行評(píng)定定的工具具。下面我們根根據(jù)承擔(dān)擔(dān)的職務(wù)務(wù)責(zé)任評(píng)評(píng)價(jià)圖表表對(duì)小車(chē)車(chē)司機(jī)班班班長(zhǎng)、產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)工程師師、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)副總這這三個(gè)職職務(wù)做相相應(yīng)的承承擔(dān)的職職務(wù)責(zé)任任評(píng)價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)副總在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)地位很很高，享享有廣泛泛授權(quán)，行行動(dòng)的自自由度高高，屬“戰(zhàn)略性性指引的的”；他全全面主管管企業(yè)的的營(yíng)銷(xiāo)工工作，所所起的作作用是最最高的第第4級(jí)“主要的的”；營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)副總的的決策有有時(shí)直接接決定企企業(yè)的生生死存亡亡，其職職務(wù)責(zé)任任是“大量的的”。該職職務(wù)在這這一因素素的整體體評(píng)分為為10556。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工工程師的的行動(dòng)自自由度比比較大，屬屬于方向向性指導(dǎo)導(dǎo)的；職職務(wù)責(zé)任任不大，只只有少量量的影響響；對(duì)后后果形成成的影響響比較大大，因?yàn)闉槠鋵?duì)企企業(yè)新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)和企業(yè)業(yè)進(jìn)一步步發(fā)展有有直接影影響，因因此屬于于分?jǐn)偟牡?。該職職位在這這一因素素上的整整體評(píng)份份為2664。小車(chē)司機(jī)班班班長(zhǎng)行行動(dòng)自由由度小，只只屬第33級(jí)“標(biāo)準(zhǔn)化化的”；但他他為整個(gè)個(gè)小車(chē)司司機(jī)班的的帶頭人人，所起起的作用用是最高高的第44級(jí)“主要的的”；不過(guò)過(guò)他級(jí)別別太低，對(duì)對(duì)經(jīng)濟(jì)后后果的責(zé)責(zé)任也屬屬最低“微小的的”。因此此該職位位在這一一因素上上的整體體評(píng)分為為57。現(xiàn)在我們來(lái)來(lái)分析小小車(chē)司機(jī)機(jī)班班長(zhǎng)長(zhǎng)、產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)工工程師、副副總這三三個(gè)職務(wù)務(wù)的“職務(wù)狀狀態(tài)構(gòu)成成”。職務(wù)務(wù)狀態(tài)構(gòu)構(gòu)成海氏氏提出，他他認(rèn)為職職務(wù)具有有一定的的“形態(tài)”，這個(gè)個(gè)形狀主主要取決決于技能能和解決決問(wèn)題的的能力兩兩因素相相對(duì)于職職務(wù)責(zé)任任這一因因素的影影響力間間的對(duì)比比與分配配，如圖圖2-22。根據(jù)據(jù)海氏職職位評(píng)價(jià)價(jià)系統(tǒng)法法，上述述三種職職務(wù)分別別屬于以以下三種種類(lèi)型：：營(yíng)銷(xiāo)副總屬屬于“上山型型”。該職職務(wù)的責(zé)責(zé)任比技技能與解解決問(wèn)題題的能力力重要。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工工程師屬屬于“下山型型”。該職職務(wù)的責(zé)責(zé)任不及及技能與與解決問(wèn)問(wèn)題能力力重要。小車(chē)司機(jī)班班班長(zhǎng)屬屬于“平路型型”。技能能和解決決問(wèn)題的的能力與與責(zé)任并并重。技能與解決問(wèn)題的能力技能與解決問(wèn)題的能力職務(wù)責(zé)任上山型平路型下山型根據(jù)三種職職務(wù)的“職務(wù)形形態(tài)構(gòu)成成”，賦予予三種職職務(wù)三個(gè)個(gè)不同因因素以不不同的權(quán)權(quán)重。即即分別向向三個(gè)職職務(wù)的技技能、解解決問(wèn)題題的能力力兩因素素與責(zé)任任因素指指派代表表其重要要性的一一個(gè)百分分?jǐn)?shù)，這這兩個(gè)百百分?jǐn)?shù)之之和恰為為1000%。根根據(jù)一般般性原則則，我們們粗略地地確定“上山型型”、“下山型型”、“平路型型”兩組因因素的權(quán)權(quán)重分配配分別為為（40060%%）、（770300%）、（550500%）。這這樣我們們將這三三個(gè)職務(wù)務(wù)在三個(gè)個(gè)因素上上的職位位評(píng)價(jià)得得分及其其相應(yīng)權(quán)權(quán)重匯總總?cè)缦拢海籂I(yíng)銷(xiāo)副總評(píng)評(píng)價(jià)總分分＝[114000（1++87%%）40010556╳╳60016880.88產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工工程師評(píng)評(píng)價(jià)總分分＝3004（11+666%）7702664╳╳3004322.4448小車(chē)司機(jī)班班班長(zhǎng)評(píng)評(píng)價(jià)總分分＝1775（11+255%）550577╳500一三77.8775根據(jù)上述計(jì)計(jì)算結(jié)果果可以看看出，用用海氏職職位評(píng)價(jià)價(jià)法評(píng)價(jià)價(jià)出的分分?jǐn)?shù)，比比直覺(jué)性性的主觀觀評(píng)估要要精確和和合理一一些，只只是評(píng)價(jià)價(jià)過(guò)程較較復(fù)雜。評(píng)評(píng)價(jià)分獲獲得后，具具體工資資額的確確定要參參考外界界市場(chǎng)情情況確定定。示例2某公司司職位評(píng)評(píng)價(jià)手冊(cè)冊(cè)為推進(jìn)進(jìn)某公司司的市場(chǎng)場(chǎng)化改革革，改變變公司的的職務(wù)級(jí)級(jí)別工資資體系，推推行崗位位工資體體系，特特此制定定本手冊(cè)冊(cè)，目的的是對(duì)公公司所有有崗位進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部部相對(duì)價(jià)價(jià)值排序序，參照照相對(duì)價(jià)價(jià)值排序序制定工工資體系系。職位評(píng)價(jià)的的原則基于公司戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的原則則；公司司各崗位位的價(jià)值值評(píng)價(jià)以以對(duì)公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的實(shí)實(shí)現(xiàn)的貢貢獻(xiàn)和重重要性來(lái)來(lái)確定。對(duì)崗不對(duì)人人的原則則；職位位評(píng)價(jià)是是針對(duì)崗崗位進(jìn)行行的，而而不是針針對(duì)崗位位的任職職者而進(jìn)進(jìn)行的。公平公正的的原則；；職位評(píng)評(píng)價(jià)根據(jù)據(jù)公平公公正的原原則對(duì)公公司所有有職位進(jìn)進(jìn)行相對(duì)對(duì)價(jià)值排排序。職位評(píng)價(jià)的的目的職位評(píng)價(jià)的的成果是是公司崗崗位價(jià)值值排序，其其目的是是建立價(jià)價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，支持持公司建建立科學(xué)學(xué)合理的的崗位工工資體系系。職位評(píng)價(jià)的的操作步步驟職位說(shuō)明書(shū)審核職位說(shuō)明書(shū)審核確立付酬因素選擇評(píng)價(jià)方法確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職位評(píng)價(jià)建立價(jià)值等級(jí)排序表職位評(píng)價(jià)的的調(diào)整職位評(píng)價(jià)的的結(jié)果并并非不可可調(diào)整，原原則上，當(dāng)當(dāng)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃、崗位位職責(zé)和和崗位的的市場(chǎng)價(jià)價(jià)值做出出重大調(diào)調(diào)整時(shí)，應(yīng)應(yīng)對(duì)部分分或者全全部職位位評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果進(jìn)行行調(diào)整。職位評(píng)價(jià)的的因素根據(jù)某公司司的公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃和行行業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)，公司司的職位位評(píng)價(jià)采采用以下下因素：：職位評(píng)價(jià)維維度職位評(píng)價(jià)要要素職位評(píng)價(jià)維維度職位評(píng)價(jià)要要素工作責(zé)任（一三800）工作職權(quán)（2240）任職資格（10500）最低學(xué)歷要要求（一一八0）責(zé)任輕重（2240）知識(shí)范圍（一一八0）指導(dǎo)監(jiān)督（一一八0）專(zhuān)業(yè)難度（一一八0）工作復(fù)雜性性（一八八0）工作經(jīng)驗(yàn)（一一八0）工作方法（一一八0）資格證書(shū)（一一五0）工作關(guān)聯(lián)（協(xié)協(xié)調(diào)溝通通）（一一八0）技能要求（一八0）計(jì)劃組織要要求（一一八0）工作負(fù)荷工作壓力（一一五0）工作環(huán)境環(huán)境特征（一一五0）工作時(shí)間特特征（一一五0）職位評(píng)價(jià)因因素定義義劃分及及賦值工作責(zé)任工作職權(quán)因素定義：：指職位位在工作作范圍內(nèi)內(nèi)具有的的對(duì)人、財(cái)財(cái)、物等等資源進(jìn)進(jìn)行調(diào)配配安排的的權(quán)力等級(jí)界限說(shuō)明賦值1全按照指令令進(jìn)行工工作，無(wú)無(wú)需思考考02承辦一項(xiàng)或或幾項(xiàng)具具體工作作，并且且要提出出初步處處理意見(jiàn)見(jiàn)或建議議103分管一項(xiàng)或或幾項(xiàng)工工作，提提出具體體方案，直直接做出出決定204協(xié)助部門(mén)正正職領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)負(fù)責(zé)一一個(gè)或幾幾個(gè)方面面的工作作405負(fù)責(zé)部門(mén)的的全面工工作806協(xié)助公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)公司司多個(gè)部部門(mén)的工工作1607負(fù)責(zé)公司的的全面工工作240責(zé)任輕重因素定義：：指本職職位所從從事的工工作中如如不小心心出現(xiàn)失失誤，在在其職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)和對(duì)其其它相關(guān)關(guān)事物的的影響程程度和范范圍等級(jí)界限說(shuō)明賦值1工作失誤，基基本不造造成什么么影響52工作失誤，可可能會(huì)給給本部門(mén)門(mén)造成一一定的影影響203工作失誤，可可能會(huì)給給本部門(mén)門(mén)造成較較嚴(yán)重影影響404工作失誤，可可能會(huì)給給公司帶帶來(lái)一定定的影響響805工作失誤，可可能會(huì)給給公司帶帶來(lái)較為為嚴(yán)重的的影響1606工作失誤，可可能會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致極為為嚴(yán)重的的影響240指導(dǎo)監(jiān)督因素定義：：指在正正常權(quán)力力范圍內(nèi)內(nèi)所擁有有的正式式指導(dǎo)監(jiān)監(jiān)督權(quán)。其其責(zé)任大大小根據(jù)據(jù)所監(jiān)督督和指導(dǎo)導(dǎo)員工人人數(shù)和層層次進(jìn)行行判斷等級(jí)界限說(shuō)明賦值1無(wú)監(jiān)督指導(dǎo)導(dǎo)下屬02雖無(wú)下屬，但但是經(jīng)常常在授權(quán)權(quán)下監(jiān)督督某些事事務(wù)或者者對(duì)他人人工作進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)一五3監(jiān)督指導(dǎo)22個(gè)以下下的一般般員工304監(jiān)督指導(dǎo)33至100個(gè)一般般員工605監(jiān)督指導(dǎo)110至220個(gè)一一般員工工806監(jiān)督指導(dǎo)部部門(mén)主任任（總經(jīng)經(jīng)理）1207監(jiān)督指導(dǎo)公公司的全全面工作作一八0工作復(fù)雜性性因素定義：：反映該該職位工工作任務(wù)務(wù)的性質(zhì)質(zhì)的單一一性和多多樣性情情況。通通常以任任務(wù)的數(shù)數(shù)量、復(fù)復(fù)雜性、變變動(dòng)性來(lái)來(lái)反映等級(jí)界限說(shuō)明賦值1日常的事務(wù)務(wù)性工作作，只需需要簡(jiǎn)單單的常識(shí)識(shí)即可工工作52有一定的但但是較為為簡(jiǎn)單的的方法和和程序，需需要一定定的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和培訓(xùn)訓(xùn)，工作作較為固固定303經(jīng)常遇到不不確定的的情況，需需要按照照較為復(fù)復(fù)雜的規(guī)規(guī)則進(jìn)行行處理604工作中接觸觸的人、物物、事件件較多，需需要主動(dòng)動(dòng)探索解解決辦法法1205工作中處理理大量的的人、財(cái)財(cái)、物信信息，需需要高超超的處理理技巧一八0工作方法因素定義：：指完成成本職位位工作任任務(wù)的程程序和方方式的相相似程度度等級(jí)界限說(shuō)明賦值1完全相同，按按照固定定的規(guī)則則進(jìn)行52大部分相同同，由較較為簡(jiǎn)單單的操作作規(guī)程303一半相同，需需要發(fā)揮揮一定的的主觀能能動(dòng)性604大部分不同同1205完全不同一八0工作關(guān)聯(lián)（協(xié)協(xié)調(diào)溝通通）因素定義：：指該職職位與內(nèi)內(nèi)外部往往來(lái)時(shí)所所要求和和體現(xiàn)的的目的。其其中“一般工工作技術(shù)術(shù)往來(lái)”主要指指文件傳傳遞、辦辦理手續(xù)續(xù)、信息息傳遞、接接待來(lái)訪訪等例行行公事。等級(jí)界限說(shuō)明賦值1基本上與他他人沒(méi)有有溝通協(xié)協(xié)調(diào)的事事項(xiàng)02與公司其它它部門(mén)內(nèi)內(nèi)部普通通人員和和普通外外部人員員的一般般工作往往來(lái)103與外部政府府機(jī)構(gòu)、團(tuán)團(tuán)體進(jìn)行行溝通聯(lián)聯(lián)系，辦辦理相關(guān)關(guān)手續(xù)304與公司各級(jí)級(jí)人員溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)，尋求求工作上上的支持持與配合合605對(duì)外，代表表公司辦辦理重要要事項(xiàng)；；對(duì)內(nèi)，指指導(dǎo)、檢檢查部門(mén)門(mén)工作1206對(duì)外，出席席重要場(chǎng)場(chǎng)合的重重大活動(dòng)動(dòng)；對(duì)內(nèi)內(nèi)，制定定決策，協(xié)協(xié)調(diào)全公公司的活活動(dòng)一八0計(jì)劃組織要要求因素定義：：指對(duì)工工作中涉涉及到的的人、財(cái)財(cái)、物，工工作進(jìn)程程等進(jìn)行行整體上上的安排排、協(xié)調(diào)調(diào)的要求求等級(jí)界限說(shuō)明賦值1不需要對(duì)工工作進(jìn)行行計(jì)劃和和組織，只只需要按按照指令令執(zhí)行即即可02對(duì)工作中涉涉及的人人財(cái)物需需要進(jìn)行行簡(jiǎn)單的的計(jì)劃，并并且組織織安排103經(jīng)常需要協(xié)協(xié)助部門(mén)門(mén)主管制制定計(jì)劃劃，并協(xié)協(xié)助進(jìn)行行工作的的組織安安排304工作中經(jīng)常常牽涉較較多，需需要經(jīng)常常性地做做部門(mén)工工作計(jì)劃劃，并且且進(jìn)行組組織協(xié)調(diào)調(diào)1005經(jīng)常進(jìn)行全全局性的的計(jì)劃工工作，并并對(duì)整體體工作進(jìn)進(jìn)行組織織推動(dòng)一五06戰(zhàn)略遠(yuǎn)景層層次的計(jì)計(jì)劃制定定一八0任職資格最低學(xué)歷要要求因素定義：：知識(shí)內(nèi)內(nèi)履行工工作職責(zé)責(zé)所要求求的最低低學(xué)歷要要求。其其判斷的的基準(zhǔn)是是國(guó)民教教育水平平。注意意與什么么學(xué)歷的的人從事事本項(xiàng)工工作無(wú)關(guān)關(guān)系。等級(jí)界限說(shuō)明賦值1小學(xué)52初中103高中畢業(yè)和和中專(zhuān)304大學(xué)專(zhuān)科605大學(xué)本科1006碩士研究生生一八0知識(shí)范圍因素定義：：處理本本職位工工作所需需要的知知識(shí)范圍圍，判斷斷基準(zhǔn)在在于廣博博而不在在精深。界限說(shuō)明賦值1日常工作知知識(shí)，上上崗前不不需要進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)52基本的工作作規(guī)則和和操作知知識(shí)，上上崗前需需要經(jīng)過(guò)過(guò)短期和和系統(tǒng)的的培訓(xùn)203必須有一定定的專(zhuān)業(yè)業(yè)知識(shí)，或或需要積積累較多多的實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)404具有較高的的專(zhuān)業(yè)知知識(shí)，實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富，而而且需要要其他專(zhuān)專(zhuān)業(yè)的知知識(shí)和技技能905需要解決多多專(zhuān)業(yè)的的綜合問(wèn)問(wèn)題，要要求具備備綜合性性專(zhuān)家的的知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)一八0專(zhuān)業(yè)難度因素定義：：指專(zhuān)業(yè)業(yè)知識(shí)和和技能掌掌握、運(yùn)運(yùn)用的難難度；以以任職者者在工作作中自主主決策時(shí)時(shí)間的比比例和自自主決策策的范圍圍來(lái)衡量量。等級(jí)界限說(shuō)明賦值1無(wú)需決策02自主決策的的機(jī)會(huì)很很少，很很大程度度上依賴(lài)賴(lài)上級(jí)主主管103自主決策的的機(jī)會(huì)較較少，但但工作事事務(wù)上的的自主性性較大304有近一半的的事情可可以自主主決策，一一般技術(shù)術(shù)問(wèn)題或或?qū)I(yè)工工作可自自行解決決；605大部分事情情可以自自主決策策，只有有極為重重大的工工作任務(wù)務(wù)才需請(qǐng)請(qǐng)示上級(jí)級(jí)主管1206基本上是自自主決策策的一八0工作經(jīng)驗(yàn)因素定義：：指工作作得達(dá)到到基本要要求，還還必須有有某種必必須隨著著經(jīng)驗(yàn)不不斷積累累才能掌掌握的技技巧。判判斷基準(zhǔn)準(zhǔn)根據(jù)掌掌握這種種必須經(jīng)經(jīng)過(guò)一段段時(shí)間的的實(shí)際工工作的技技巧所花花費(fèi)的時(shí)時(shí)間。等級(jí)界限說(shuō)明賦值1無(wú)需專(zhuān)門(mén)的的經(jīng)驗(yàn)521年以下2031～3年（含含1年）4043～5年（含含3年）8055～8年（含含5年）16068年以上240資格證書(shū)因素定義：：指工作作中所需需要的由由國(guó)家或或者相關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行認(rèn)證證的非教教育序列列的資格格類(lèi)證書(shū)書(shū)要求等級(jí)界限說(shuō)明賦值1不需要專(zhuān)門(mén)門(mén)的資格格證書(shū)02初級(jí)資格或或者相當(dāng)當(dāng)于初級(jí)級(jí)資格303中級(jí)資格或或者相當(dāng)當(dāng)于中級(jí)級(jí)資格804高級(jí)資格或或者相當(dāng)當(dāng)于高級(jí)級(jí)資格一五0技能要求因素定義：：指工作作要求的的相關(guān)技技能。技技能指經(jīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)關(guān)訓(xùn)練可可以掌握握的、對(duì)對(duì)特定的的工具或或者事務(wù)務(wù)具備的的操作處處理技巧巧等級(jí)界限說(shuō)明賦值1不需要特殊殊的工作作技能，具具備基本本的體能能即可52工作的操作作流程有有一定的的技巧，需需要經(jīng)過(guò)過(guò)簡(jiǎn)單的的培訓(xùn)才才能掌握握（1月月）一五3需要特定的的技能，經(jīng)經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的的培訓(xùn)才才能掌握握404某方面的技技能特別別突出，需需要有該該領(lǐng)域的的深厚基基礎(chǔ)才能能掌握905需要多方面面的技能能，并能能綜合運(yùn)運(yùn)用一八0工作負(fù)荷工作壓力因素定義：：指工作作的節(jié)奏奏、時(shí)限限、工作作量、注注意轉(zhuǎn)移移程度和和工作所所需的對(duì)對(duì)細(xì)節(jié)的的重視而而引起的的工作壓壓力。等級(jí)界限說(shuō)明賦值1從事程序性性工作，心心理壓力力較小102程序性工作作較多，有有時(shí)會(huì)出出現(xiàn)不可可控因素素，有一一定的心心理壓力力。303腦力支出較較多，工工作中常常出現(xiàn)不不可控因因素，心心理壓力力較大1004需要付出的的腦力強(qiáng)強(qiáng)度大，不不可控因因素多，心心理壓力力大一五0工作時(shí)間特特征因素定義：：指工作作要求的的特定起起止時(shí)間間。等級(jí)界限說(shuō)明賦值1按正常時(shí)間間上下班班102上下班時(shí)間間不一定定是正常常班，但但具有一一定的規(guī)規(guī)律性，可可以自行行安排或或預(yù)先知知道303有些時(shí)候工工作要求求不得不不早到遲遲退或者者周末加加班804工作時(shí)間根根據(jù)工作作具體情情況而定定，自己己無(wú)法控控制一五0工作環(huán)境環(huán)境特征因素定義：：指工作作時(shí)環(huán)境境對(duì)任職職者身體體、心理理健康影影響的程程度。等級(jí)界限說(shuō)明賦值11、80%%以上的的時(shí)間在在室內(nèi)辦辦公，環(huán)環(huán)境舒適適，無(wú)特特別不良良感覺(jué)2022、工作需需要外出出，有時(shí)時(shí)感覺(jué)環(huán)環(huán)境較不不舒適8033、經(jīng)常外外出，且且在途時(shí)時(shí)間長(zhǎng)，有有時(shí)感覺(jué)覺(jué)環(huán)境極極不舒適適或者戶(hù)戶(hù)外工作作，環(huán)境境因素對(duì)對(duì)人體有有一定的的損害一五0職位評(píng)價(jià)表表格職位評(píng)價(jià)表表職位名稱(chēng)：：部門(mén)：：評(píng)價(jià)價(jià)時(shí)間：：年年月日職位評(píng)價(jià)維維度職位評(píng)價(jià)要要素評(píng)分職位評(píng)價(jià)維維度職位評(píng)價(jià)要要素評(píng)分工作責(zé)任工作職權(quán)任職資格最低學(xué)歷要要求責(zé)任輕重知識(shí)范圍指導(dǎo)監(jiān)督專(zhuān)業(yè)難度工作復(fù)雜性性工作經(jīng)驗(yàn)工作方法資格證書(shū)工作關(guān)聯(lián)（協(xié)協(xié)調(diào)溝通通）技能要求計(jì)劃組織要要求工作負(fù)荷工作壓力工作環(huán)境環(huán)境特征工作時(shí)間特特征職位綜合分分值：評(píng)分者（簽簽名）：：美世國(guó)際職職位評(píng)估估法美世（）國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估法法職職位（崗崗位）評(píng)評(píng)估是通通過(guò)“因因素提取取”并給給予評(píng)分分的職位位價(jià)值測(cè)測(cè)量工具具。它并并不是什什么新鮮鮮的概念念，早在在上世紀(jì)紀(jì)70、880年代代，職位位評(píng)估風(fēng)風(fēng)靡歐美美，成為為內(nèi)部人人力資源源管理的的基礎(chǔ)工工具。調(diào)調(diào)研結(jié)果果表明，當(dāng)當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)有700%以上上的企業(yè)業(yè)使用職職位評(píng)估估系統(tǒng)來(lái)來(lái)幫助搭搭建職位位系統(tǒng)以以及作為為薪酬給給付的依依據(jù)。但但是當(dāng)美美國(guó)逐漸漸將人力力資源管管理重點(diǎn)點(diǎn)從“職職位”挪挪到“績(jī)績(jī)效”以以后，作作為總部部在美國(guó)國(guó)的全球球最大的的人力資資源管理理咨詢(xún)公公司———美世咨咨詢(xún)公司司卻始終終沒(méi)有拋拋棄這個(gè)個(gè)工具，而而是將其其進(jìn)一步步開(kāi)發(fā)，使使其適合合全球性性，尤其其是歐洲洲和亞洲洲國(guó)家的的企業(yè)使使用。220000年美世世咨詢(xún)公公司兼并并了全球球另一個(gè)個(gè)專(zhuān)業(yè)人人力資源源管理咨咨詢(xún)公司司（國(guó)際際資源管管理咨詢(xún)?cè)兗瘓F(tuán)，）后，將其評(píng)估工具升級(jí)到第三版，成為目前市場(chǎng)上最為簡(jiǎn)便、適用的評(píng)估工具——國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（，）,它不但可以比較全球不同行業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)，還適用于大型集團(tuán)企業(yè)中各個(gè)分子公司的職位比較。這套職位評(píng)估系統(tǒng)共有4個(gè)因素，10個(gè)緯度，104個(gè)級(jí)別，總分1225分。評(píng)估的結(jié)果可以分成48個(gè)級(jí)別。其中這套評(píng)估系統(tǒng)的4個(gè)因素是指：影響（）、溝通（）、創(chuàng)新（）和知識(shí)（）。這是在原先這個(gè)系統(tǒng)第二版7個(gè)評(píng)估因素的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)大量科學(xué)提煉簡(jiǎn)化的結(jié)果。在100多位美世人力資源首席咨詢(xún)顧問(wèn)和眾多企業(yè)人力資源資深從業(yè)者的共同研究中證明，事實(shí)上真正相互之間不存在相關(guān)性的因素只有兩個(gè)——影響和知識(shí)。但為了減少評(píng)估過(guò)程由于主觀因素造成的偏差，還是保留了另兩個(gè)相對(duì)重要的因素——溝通和創(chuàng)新。（，系統(tǒng)）目錄1什么是是美世國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估法法？22美世世國(guó)際職職位評(píng)估估系統(tǒng)（）的設(shè)計(jì)目的3美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（）必需的因素4美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（）評(píng)估體系的構(gòu)成5美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（）因素分析5.1因素一影響5.1.1維度一：組織規(guī)模5.1.2維度二：影響層次5.1.3維度三：貢獻(xiàn)5.2因素二溝通5.2.1維度一：溝通性質(zhì)5.2.2維度二：溝通架構(gòu)5.3因素三創(chuàng)新5.3.1維度一：創(chuàng)新要求5.3.2維度二：創(chuàng)新的復(fù)雜性5.4因素四知識(shí)5.4.1維度一：知識(shí)要求5.4.2維度二：團(tuán)隊(duì)角色5.4.3維度三：應(yīng)用寬度6美世國(guó)際職位評(píng)估法的應(yīng)用7系統(tǒng)的評(píng)估原則8系統(tǒng)的評(píng)估步驟9系統(tǒng)的評(píng)分手冊(cè)(第三版)9.1因素１：影響9.2因素2：溝通9.3因素3：創(chuàng)新9.4因素4：知識(shí)10相關(guān)條目

]什么是美美世國(guó)際際職位評(píng)評(píng)估法？？系統(tǒng)統(tǒng)（）是職職位評(píng)估估的新方方法，也也是國(guó)際際上最通通用的兩兩套職位位評(píng)估方方法之一一。通過(guò)過(guò)多位從從事職位位評(píng)估工工作的資資深專(zhuān)家家的長(zhǎng)期期研發(fā)，它它已由原原來(lái)的基基本方法法發(fā)展成成為現(xiàn)在在易于運(yùn)運(yùn)用的系統(tǒng)。它它包含了了對(duì)各行行業(yè)職位位進(jìn)行比比較的必必要因素素，并通通過(guò)不斷斷的改進(jìn)進(jìn)以配合合機(jī)構(gòu)的的需要。系統(tǒng)實(shí)實(shí)行四因因素打分分制。這這四個(gè)因因素包含含了不同同職位要要求的最最決定性性因素。每每一因素素可再分分成兩至至三方面面，每一一方面又又有不同同程度和和比重之之分。評(píng)評(píng)估過(guò)程程十分簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，只只需為每每一方面面選擇適適當(dāng)?shù)某坛潭龋瑳Q決定該程程度相應(yīng)應(yīng)的分?jǐn)?shù)數(shù)，然后后把所有有分?jǐn)?shù)加加起來(lái)便便可。職職位（崗崗位）評(píng)評(píng)估是通通過(guò)“因因素提取取”并給給予評(píng)分分的職位位價(jià)值測(cè)測(cè)量工具具。早在在上世紀(jì)紀(jì)70、880年代代，職位位評(píng)估風(fēng)風(fēng)靡歐美美，成為為內(nèi)部人人力資源源管理的的基礎(chǔ)工工具。調(diào)調(diào)研結(jié)果果表明，當(dāng)當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)有700%以上上的企業(yè)業(yè)使用職職位評(píng)估估系統(tǒng)來(lái)來(lái)幫助搭搭建職位位系統(tǒng)以以及作為為薪酬給給付的依依據(jù)。但但是當(dāng)美美國(guó)逐漸漸將人力力資源管管理重點(diǎn)點(diǎn)從“職職位”挪挪到“績(jī)績(jī)效”以以后，作作為總部部在美國(guó)國(guó)的全球球最大的的人力資資源管理理咨詢(xún)公公司———美世咨咨詢(xún)公司司卻始終終沒(méi)有拋拋棄這個(gè)個(gè)工具，而而是將其其進(jìn)一步步開(kāi)發(fā)，使使其適合合全球性性，尤其其是歐洲洲和亞洲洲國(guó)家的的企業(yè)使使用。220000年美世世咨詢(xún)公公司兼并并了全球球另一個(gè)個(gè)專(zhuān)業(yè)人人力資源源管理咨咨詢(xún)公司司（國(guó)際際資源管管理咨詢(xún)?cè)兗瘓F(tuán)，）后，將將其評(píng)估估工具升升級(jí)到第第三版，成成為目前前市場(chǎng)上上最為簡(jiǎn)簡(jiǎn)便、適適用的評(píng)評(píng)估工具具——國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估系系統(tǒng)（，）,它它不但可可以比較較全球不不同行業(yè)業(yè)不同規(guī)規(guī)模的企企業(yè)，還還適用于于大型集集團(tuán)企業(yè)業(yè)中各個(gè)個(gè)分子公公司的職職位比較較。這套套職位評(píng)評(píng)估系統(tǒng)統(tǒng)共有44個(gè)因素素，100個(gè)緯度度，1004個(gè)級(jí)級(jí)別，總總分12225分分。評(píng)估估的結(jié)果果可以分分成488個(gè)級(jí)別別。其中中這套評(píng)評(píng)估系統(tǒng)統(tǒng)的4個(gè)個(gè)因素是是指：影影響（）、溝溝通（）、創(chuàng)創(chuàng)新（）和和知識(shí)（）。這是在原先這個(gè)系統(tǒng)第二版7個(gè)評(píng)估因素（對(duì)企業(yè)的影響、監(jiān)督管理、責(zé)任范圍、溝通技巧、任職資格、解決問(wèn)題、環(huán)境條件）的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)大量科學(xué)提煉簡(jiǎn)化的結(jié)果。在100多位美世人力資源首席咨詢(xún)顧問(wèn)和眾多企業(yè)人力資源資深從業(yè)者的共同研究中證明，事實(shí)上真正相互之間不存在相關(guān)性的因素只有兩個(gè)——影響和知識(shí)。但為了減少評(píng)估過(guò)程由于主觀因素造成的偏差，還是保留了另兩個(gè)相對(duì)重要的因素——溝通和創(chuàng)新。[編輯]美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（）的設(shè)計(jì)目的美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（）的設(shè)計(jì)目的是為了在組織中科學(xué)地決定職位的相對(duì)價(jià)值等級(jí)。它使不同領(lǐng)域、職能的崗位，例如營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的崗位，可以在一把尺度上進(jìn)行比較。美世的國(guó)際崗位評(píng)估體系在選擇確定崗位價(jià)值的因素時(shí)，考慮到崗位的投入、過(guò)程和產(chǎn)出的全過(guò)程。篩選相互獨(dú)立、且對(duì)崗位的價(jià)值有本質(zhì)影響的因素，并確定了每個(gè)因素在體系中的權(quán)重。這些因素的選擇考慮到:因素的取向反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值導(dǎo)向因素在一定程度上適用于所有崗位因素反映出崗位價(jià)值的本質(zhì)因素之間有聯(lián)系但是保持獨(dú)立[編輯]美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（）必需的因素美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（）包括四個(gè)必需的因素和一個(gè)可選的因素。這些因素是：1、影響2、溝通3、創(chuàng)新4、知識(shí)5、危險(xiǎn)性（可選）美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（）評(píng)估因素概覽]美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（）評(píng)估體系的構(gòu)成系統(tǒng)共分為:4因素素10維維度104刻度共12225分分。評(píng)估估結(jié)果共共可以分分成488個(gè)級(jí)別別。簡(jiǎn)單單說(shuō)來(lái)，就就是對(duì)企企業(yè)中每每一個(gè)職職位在44個(gè)因素素10個(gè)個(gè)維度上上進(jìn)行評(píng)評(píng)估打分分。48826—504051—754176—10042101—12543126—一五044一五1—17545176—20046201—22547226—25048251—27549276—30050301—32551326—35052351—37553376—40054401—42555426—45056451—47557476—50058501—52559526—55060551—57561576—60062601—62563626—65064651—67565676—70066701—72567726—75068751—77569776—80070801—82571826—85072851—87573876—90074901—92575926—95076951—97577976—1000781001—1025791026—1050801051—1075811076—1100821101—1125831126—1一五0841一五1—1175851176—1200861201—122587……在評(píng)評(píng)估開(kāi)始始之前確定組織織審核組織織機(jī)構(gòu)圖圖’s職職位角色色澄清確定集團(tuán)團(tuán)中的組組織一個(gè)組織織必須包包括至少包括括一個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)–生產(chǎn)產(chǎn)–市場(chǎng)場(chǎng)銷(xiāo)售–/研發(fā)發(fā)包括兩個(gè)個(gè)支持部部門(mén)–財(cái)務(wù)務(wù)–人事事[]美世國(guó)國(guó)際職位位評(píng)估系系統(tǒng)（）因因素分析析]因因素一影響影影響因素素考慮的的是，職職位在其其職責(zé)范范圍內(nèi)、操操作中所所具有的的影響性性質(zhì)和范范圍。并并以貢獻(xiàn)獻(xiàn)作為修修正。該該因素主主要考慮慮以下三三個(gè)維度度：－－－組織規(guī)規(guī)模

－－－職位位在組織織內(nèi)部的的影響－－－職位位的貢獻(xiàn)獻(xiàn)大小]維度一一：組織織規(guī)模組組織規(guī)模模的定義義：組織織是指崗崗位所處處的組織織規(guī)模。此此規(guī)模數(shù)數(shù)在準(zhǔn)備備階段已已經(jīng)確定定。組織織內(nèi)所有有的崗位位均按照照確定的的相同大大小的組組織規(guī)模模進(jìn)行評(píng)評(píng)估組織織類(lèi)型為為了確定定組織規(guī)規(guī)模的級(jí)級(jí)別，需需要：11.確確定本身身屬于哪哪一類(lèi)型型的組織織2.用組織織類(lèi)型旁旁的數(shù)字字乘以組組織的銷(xiāo)銷(xiāo)售額、資資產(chǎn)或成成本/預(yù)預(yù)算3..用經(jīng)經(jīng)濟(jì)表所所列每個(gè)個(gè)程度的的范圍，根根據(jù)組織織已調(diào)整整的銷(xiāo)售售額或資資產(chǎn)，選選擇級(jí)別別4.人員表表。根據(jù)據(jù)員工總總數(shù)目選選擇程度度水平；；將基于于經(jīng)濟(jì)表表和人員員表的級(jí)級(jí)別相加加除二來(lái)來(lái)上下調(diào)調(diào)整組織織規(guī)模（組組織規(guī)模模表另外外提供）。如如需調(diào)整整，應(yīng)向向經(jīng)濟(jì)表表中取得得的比重重傾斜。注注意：如如組織運(yùn)運(yùn)作少于于三年，請(qǐng)請(qǐng)用第三三年預(yù)算算的營(yíng)業(yè)業(yè)額。規(guī)模是是基于....營(yíng)業(yè)額額員員工數(shù)目目組組織類(lèi)型型組織織類(lèi)型倍數(shù)

基于于銷(xiāo)售額額或費(fèi)用用收入

制造造和銷(xiāo)售售200

商商業(yè)服務(wù)務(wù)200

投投資銀行行200

組組裝和銷(xiāo)銷(xiāo)售88

保保險(xiǎn)88

銷(xiāo)銷(xiāo)售55

零零售55

貿(mào)貿(mào)易44

....刻度級(jí)級(jí)別的確確定．．．．組組織規(guī)模模的刻度度級(jí)別(2200)例：貿(mào)貿(mào)易公司司（2000員工工）A表表A刻度度：4B表表B刻度度：5平均值：：44.5組織規(guī)模模的刻度度級(jí)別::4]]維度二二：影響響層次維度各層級(jí)級(jí)定義解釋1.交付付性根據(jù)據(jù)明確的的操作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或說(shuō)說(shuō)明交付付工作成成果崗位要求根根據(jù)既定定的規(guī)則則、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、流程程等進(jìn)行行工作，交交付產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)。多數(shù)數(shù)非專(zhuān)業(yè)業(yè)崗位屬屬于交付付性。2.操作作性獨(dú)立立工作以以達(dá)到操操作性目目標(biāo)或服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)在既定的目目標(biāo)下工工作并獨(dú)獨(dú)立交付付工作成成果。多多數(shù)專(zhuān)業(yè)業(yè)崗位屬屬于操作作性。大大多數(shù)基基層管理理崗位因因主要負(fù)負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)術(shù)的執(zhí)行行，也屬屬于操作作性崗位位。3.戰(zhàn)術(shù)術(shù)性基于于組織整整體經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略，制制定和實(shí)實(shí)施某業(yè)業(yè)務(wù)/職職能的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃劃，或者者確定組組織的新新產(chǎn)品、流流程的規(guī)規(guī)劃崗位要求通通過(guò)確立立組織的的各種標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并開(kāi)發(fā)和和實(shí)現(xiàn)新新產(chǎn)品、流流程，制制定中期期運(yùn)作計(jì)計(jì)劃（通通常是112-一一八個(gè)月月）來(lái)支支持組織織整體戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)現(xiàn)。某某些戰(zhàn)術(shù)術(shù)性崗位位參與對(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)策策略的建建議。4.戰(zhàn)略略性根據(jù)據(jù)組織的的遠(yuǎn)景，建建立和實(shí)實(shí)施著眼眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)（典型型的為33-5年年）的公公司級(jí)的的中長(zhǎng)期期戰(zhàn)略崗位要求直直接建立立和實(shí)施施影響組組織長(zhǎng)期期發(fā)展的的（通常常達(dá)到33-5年年）公司司級(jí)的主主要的長(zhǎng)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略。5.遠(yuǎn)見(jiàn)見(jiàn)性帶領(lǐng)領(lǐng)一個(gè)組組織發(fā)展展和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其使命命、遠(yuǎn)景景和價(jià)值值觀崗位要求領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)個(gè)組織制制定和實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織的使命命、遠(yuǎn)景景和目標(biāo)標(biāo)。確定影響響本質(zhì)影響的的層次維度三：貢貢獻(xiàn)維度度各層級(jí)級(jí)定義11.有有限：對(duì)對(duì)于運(yùn)作作結(jié)果，僅僅有難以以辨別的的貢獻(xiàn)22.部部分：對(duì)對(duì)于結(jié)果果的取得得具有易易于辨別別的貢獻(xiàn)獻(xiàn)，但通通常是間間接的貢貢獻(xiàn)3..直接接：對(duì)于于決定結(jié)結(jié)果取得得的行動(dòng)動(dòng)過(guò)程有有直接和和清晰地地影響44.顯顯著：對(duì)對(duì)于結(jié)果果的取得得，具有有顯著的的或根本本的影響響5.首要：：對(duì)于結(jié)結(jié)果的取取得起著著決定性性的作用用在確定各崗崗位的貢貢獻(xiàn)度時(shí)時(shí)，可以以根據(jù)定定義判別別確定貢獻(xiàn)度度時(shí)往往往結(jié)合排排序比較較的方法法確定各各崗位的的貢獻(xiàn)度度排序比較時(shí)時(shí)，遵循循下列步步驟：－將同一層層級(jí)的崗崗位一同同比較－首先找到到貢獻(xiàn)度度為“直直接