2009年度營(yíng)銷銷總監(jiān)述述職報(bào)告告劉美文二○○九年十月月李總及各各位同仁仁：大家好??！今天是公公司舉行行2009年度的工工作總結(jié)結(jié)及2010年度工作作規(guī)劃的的大會(huì)。。在此，，我將水水果飲品品部上一一年度的的工作情情況及本本年度工工作規(guī)劃劃向大家家報(bào)告。。目錄2009年工作總總結(jié)2010年工作目目標(biāo)2010年工作計(jì)計(jì)劃第一部分分：2009年工作總總結(jié)在公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的正正確指導(dǎo)導(dǎo)下，通通過各職職能部門門的大力力配合、、支持及及水果飲飲品部全全體員工工的共同同努力，，水果飲飲品部完完成了如如下工作作：第一部分分：2009年工作總總結(jié)1.銷售情況況名稱08年度09年度09VS08增長(zhǎng)率桔片（噸位）76791099043%附屬品（噸位）1883260038%水果罐頭總噸位95611359042%銷售總額(萬元）98521496552%第一部分分：2009年工作總總結(jié)（1）.銷售情況況—09VS08桔片銷售售分析第一部分分：2009年工作總總結(jié)（2）.銷售情況況—09VS08附屬品銷銷售分析析第一部分分：2009年工作總總結(jié)（3）.銷售情況況—09VS08水果罐頭頭總噸位位第一部分分：2009年工作總總結(jié)（4）.銷售情況況—09VS08銷售總額額第一部分分：2009年工作總總結(jié)2.各類市場(chǎng)場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲈鲩L(zhǎng)市場(chǎng)類型08年度（萬元）09年度（萬元）09VS08增長(zhǎng)率成熟型市場(chǎng)3790505933%突破型市場(chǎng)2587404256%潛力型市場(chǎng)1554253863%培養(yǎng)型市場(chǎng)1922332673%第一部分分：2009年工作總總結(jié)2.各類市場(chǎng)場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲈鲩L(zhǎng)(1)成熟型市市場(chǎng)（16個(gè)）第一部分分：2009年工作總總結(jié)（2）突破型型市場(chǎng)（27個(gè)）第一部分分：2009年工作總總結(jié)（3）潛力型型市場(chǎng)（（39個(gè)）第一部分分：2009年工作總總結(jié)（4）培養(yǎng)型型市場(chǎng)（（227個(gè)）根據(jù)上述述對(duì)各種種類型市市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)率的分分析，大大家可以以看出：：以后公公司的業(yè)業(yè)績(jī)要實(shí)實(shí)現(xiàn)持續(xù)續(xù)增長(zhǎng)，，還是具具有一定定的基礎(chǔ)礎(chǔ)的！第一部分分：2009年工作總總結(jié)3.百萬級(jí)市市場(chǎng)情況況截止08年結(jié)束，，全國(guó)累累計(jì)單個(gè)個(gè)市場(chǎng)年年銷售額額達(dá)到100萬元以上上的有28個(gè)；截止止09年結(jié)束，，達(dá)到45個(gè)；09年新增17個(gè)，其中中三級(jí)市市場(chǎng)中，，年度最最高銷售售額為新新鄭市場(chǎng)場(chǎng)，達(dá)439萬元。二二級(jí)市場(chǎng)場(chǎng)中，年年度最高高銷售額額為大同同市場(chǎng)，，達(dá)741萬元。4.費(fèi)用情況況在公司下下?lián)苤了嬈菲凡康?5.5%的銷售費(fèi)費(fèi)用中，，實(shí)際使使用費(fèi)用用率為15.02%，節(jié)約費(fèi)費(fèi)用110萬元。第一部分分：2009年工作總總結(jié)5.人員編制制情況水果飲品品部08年正式業(yè)業(yè)務(wù)人員員為115人，在09年度，各各省區(qū)根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)需要，，在逐步步引進(jìn)人人才，特特別是第第三、四四季度，，加快了了人才的的引進(jìn)步步伐，截截止09年9月30日，正式式業(yè)務(wù)人人員達(dá)178個(gè)，為達(dá)達(dá)到2010年200人左右的的編制要要求奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)。不足之處處：在09年度的工工作中，，雖然取取得了一一些成績(jī)績(jī)，但也也存在一一些問題題：管理方面面由于存在在管理不不細(xì)致、、不深入入的原因因，致使使個(gè)別大大區(qū)發(fā)生生了較為為嚴(yán)重的的違紀(jì)事事情。第一部分分：2009年工作總總結(jié)日常的營(yíng)營(yíng)銷工作作方面a.部分大區(qū)區(qū)的部分分品項(xiàng)，，年度計(jì)計(jì)劃制定定不準(zhǔn)；；b.部分場(chǎng)次次的消費(fèi)費(fèi)者拉動(dòng)動(dòng)活動(dòng)，，費(fèi)用偏偏高，控控制不力力；c.少數(shù)市場(chǎng)場(chǎng)，注重重通路促促銷，只只看到通通路促銷銷的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，沒有有看到其其缺點(diǎn)。。這些問題題的產(chǎn)生生，是因因?yàn)橄鄳?yīng)應(yīng)主管的的專業(yè)知知識(shí)欠缺缺，或責(zé)責(zé)任心不不夠而產(chǎn)產(chǎn)生的。目錄2010年工作目目標(biāo)2009年工作總總結(jié)2010年工作計(jì)計(jì)劃第二部分分：2010年工作目目標(biāo)1.目標(biāo)2010年水果飲飲品部的的銷售目目標(biāo)為兩兩億元，，預(yù)計(jì)銷銷售桔片片噸位為為1.5萬噸。附附屬品項(xiàng)項(xiàng)為3500噸。2.新增百萬萬元市場(chǎng)場(chǎng)數(shù)量在全國(guó)范范圍內(nèi)，，2010年努力爭(zhēng)爭(zhēng)取新增增26個(gè)年銷售售額過百百萬的市市場(chǎng)。讓讓更多的的經(jīng)銷商商看到成成功的榜榜樣，使使更多的的員工看看到成功功的希望望！為實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司五年規(guī)規(guī)劃，進(jìn)進(jìn)一步打打下堅(jiān)實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)！目錄2010年工作計(jì)計(jì)劃2009年工作總總結(jié)2010年工作目目標(biāo)第三部分分：2010年工作計(jì)計(jì)劃０９年的的市場(chǎng)是是有限競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的一一年，而而2010年的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)將進(jìn)一一步加劇劇，在這這種大環(huán)環(huán)境下，，為達(dá)成成年度目目標(biāo)，水水果飲品品部應(yīng)開開展的工工作：第一管管理方面面：1、營(yíng)銷體體系的架架構(gòu)建設(shè)設(shè)計(jì)劃目的：（１）：：為充分分調(diào)動(dòng)各各級(jí)業(yè)務(wù)務(wù)人員的的工作積積極性，，讓市場(chǎng)場(chǎng)能更持持續(xù)的良性發(fā)發(fā)展；（２）：：確保公公司五年年規(guī)劃的的達(dá)成；；（３）：：各級(jí)業(yè)業(yè)務(wù)主管管有更為為清晰的的權(quán)、責(zé)責(zé)、利；；（４）：：明確各各級(jí)業(yè)務(wù)務(wù)主管的的職務(wù)晉晉升條件件；（５）：更好好地讓員工的的個(gè)人職業(yè)規(guī)規(guī)劃與公司的的發(fā)展緊密結(jié)結(jié)合;現(xiàn)公司制定了了較為全面的的、系統(tǒng)性的的水果飲品部部營(yíng)銷體系的的架構(gòu)建設(shè)計(jì)計(jì)劃：今天在這里只只簡(jiǎn)單的介紹紹，二十三日日將做進(jìn)一步步的系統(tǒng)性說說明。第三部分：2010年工作計(jì)劃2.全面發(fā)揮督導(dǎo)導(dǎo)組的職能；；過去，督導(dǎo)組組主要的功能能是向市場(chǎng)輸輸送人才，兼兼顧對(duì)市場(chǎng)的的稽查。今年年，總部將建建立一支正式式的督導(dǎo)隊(duì)伍伍，其正式成成員都應(yīng)該發(fā)發(fā)揮：（１）：稽查查功能，（２）：協(xié)助助各區(qū)域解決決一些較棘手手的問題，（３）：代表表總部，解決決市場(chǎng)中的一一些重大問題題，（４）：有可可以隨時(shí)能取取代各級(jí)業(yè)務(wù)務(wù)主管的能力力，（５）：協(xié)助助，引導(dǎo)有督督導(dǎo)人員的省省區(qū)，開展督督導(dǎo)工作。（6）：成為推動(dòng)動(dòng)公司營(yíng)銷政政策，推廣營(yíng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的一一支重要力量量；（7）：增加臨時(shí)時(shí)督導(dǎo)成員，，經(jīng)過培訓(xùn)，，為市場(chǎng)輸送送人才。督導(dǎo)組應(yīng)完善善有關(guān)督導(dǎo)工工作的系統(tǒng)性性文件建設(shè)。。第三部分：2010年工作計(jì)劃3.內(nèi)勤系統(tǒng)的整整合因歷史沿襲，，省級(jí)經(jīng)理一一直承擔(dān)著““超級(jí)保姆””的角色；這這種現(xiàn)象，對(duì)對(duì)于業(yè)績(jī)總量量較大的區(qū)域域來講，表現(xiàn)現(xiàn)為角色的嚴(yán)嚴(yán)重錯(cuò)位.2010年開始，要盡盡快改變這種種局面.有內(nèi)勤人員的的辦事處，內(nèi)內(nèi)勤人員應(yīng)積積極、主動(dòng)地地分擔(dān)更多的的事務(wù)性工作作，全面承擔(dān)擔(dān)起內(nèi)勤的職職責(zé)，讓省級(jí)級(jí)經(jīng)理盡快從從繁瑣的事務(wù)務(wù)性工作中脫脫身，集中精精力去做與省省級(jí)經(jīng)理職位位相當(dāng)?shù)墓ぷ髯?。第三部分?010年工作計(jì)劃4.推行重點(diǎn)工作作的管理方式式：在2010年的工作中，，將推行重點(diǎn)點(diǎn)工作的管理理方式：各級(jí)營(yíng)銷人員員的日常工作作內(nèi)容是各種種各樣的，而而不同的人，，其工作的責(zé)責(zé)任心也是不不一樣的；對(duì)對(duì)時(shí)間的自我我管理能力也也是不一樣的為了提高其工工作效率及管管理者的管理理效率，2010年將推廣重點(diǎn)點(diǎn)工作的管理理方式：即各各級(jí)業(yè)務(wù)人員員應(yīng)該確定每每一天、每一一周、每一月月的工作重點(diǎn)點(diǎn)。力爭(zhēng)做到到：“再忙的的人”；沒有有一點(diǎn)時(shí)間管管理能力的人人；責(zé)任心不不夠的人；都都一定要保證完成事先先設(shè)定的重點(diǎn)點(diǎn)工作。具體管理要求求，在二十三三日的會(huì)議中中將會(huì)進(jìn)一步步闡述，這里里就不再展開開。第三部分：2010年工作計(jì)劃第二：市場(chǎng)方方面1、消費(fèi)者拉動(dòng)動(dòng)是今年業(yè)務(wù)務(wù)工作的重點(diǎn)點(diǎn)；（1）市場(chǎng)銷量的的提升，關(guān)鍵鍵的核心的因因素，是如何何進(jìn)行有效的的消費(fèi)者拉動(dòng)動(dòng)，該項(xiàng)工作作是今年各級(jí)級(jí)業(yè)務(wù)人員的的工作重點(diǎn)之之一，希望經(jīng)經(jīng)過一年的努努力，業(yè)務(wù)人人員中的任何何一位，都是是拉動(dòng)活動(dòng)的的方案設(shè)計(jì)、、促銷人員培培訓(xùn)、組織、、方案實(shí)施、、結(jié)果評(píng)估方方面的專業(yè)人人員。（2）為推動(dòng)消費(fèi)費(fèi)者拉動(dòng)活動(dòng)動(dòng)的開展，部部分省區(qū)，應(yīng)應(yīng)設(shè)立推廣專專員職位，引引導(dǎo)、推動(dòng)本本省的拉動(dòng)活活動(dòng)。（3）2010年度，除省會(huì)會(huì)、地級(jí)市，，縣城進(jìn)行消消費(fèi)者拉動(dòng)活活動(dòng)外，還應(yīng)應(yīng)側(cè)重進(jìn)行鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)拉動(dòng)活動(dòng)動(dòng)的開展。提提升公司在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的品牌影影響力、銷售售量。同時(shí)應(yīng)應(yīng)積極開展城城區(qū)內(nèi)的廣場(chǎng)場(chǎng)、開放式公公園等人流量量較多的地方方的夜場(chǎng)推廣廣活動(dòng)。第三部分：2010年工作計(jì)劃2、市場(chǎng)的布局局各級(jí)業(yè)務(wù)主管管應(yīng)結(jié)合公司司的五年規(guī)劃劃，逐步確立立所轄區(qū)域的的市場(chǎng)布局，，明確所轄區(qū)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)場(chǎng)該如何分類類，定位，如如何持續(xù)提升升、補(bǔ)充各類類市場(chǎng)。不但但要考慮本年年度的布局，，同時(shí)要兼顧顧以后的持續(xù)續(xù)發(fā)展。3.人員的配置隨著年度業(yè)績(jī)績(jī)的增長(zhǎng)，省省級(jí)經(jīng)理應(yīng)根根據(jù)需要，合合理增設(shè)必須須的內(nèi)勤人員員。各級(jí)主管管應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)的布局，結(jié)結(jié)合近，中，，遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)規(guī)劃，合理配配置并培養(yǎng)，，儲(chǔ)備各級(jí)人人才。其原則是：必必須根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)的需要，來來配置適合的的人才！第三部分：2010年工作計(jì)劃4.營(yíng)銷方式今年將繼續(xù)推推動(dòng)“引導(dǎo)+督促式”的營(yíng)營(yíng)銷方式，力力爭(zhēng)使該方式式為全國(guó)范圍圍內(nèi)的主流方方式，再次具具體地講一下下，在此方式式下，業(yè)務(wù)人人員的主要工工作是：觀念念引導(dǎo)；思路路引導(dǎo)；消費(fèi)費(fèi)者引導(dǎo)；終終端形象；氛氛圍建設(shè)；督督促經(jīng)銷商去去拿訂單、送送貨、結(jié)算等等工作。“引導(dǎo)+執(zhí)行”的營(yíng)銷銷方式的應(yīng)用用應(yīng)該越來越越少。第三部分：2010年工作計(jì)劃5.工作上的基本本要求:持續(xù)執(zhí)行：a.日常的工作態(tài)態(tài)度是：簡(jiǎn)單的事情，，重復(fù)做好；；b.工作信念是：：堅(jiān)持比成功更更重要；c.培養(yǎng)市場(chǎng)的結(jié)結(jié)果導(dǎo)向是：：培養(yǎng)亮點(diǎn)，樹樹立榜樣；d.費(fèi)用控制導(dǎo)向向是：有效，合理地地使用費(fèi)用。。在09年度，通過大大