組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程第一頁(yè)，共二十八頁(yè)。組織游戲傳統(tǒng)型創(chuàng)總組織最佳作業(yè)綜合體加強(qiáng)授權(quán)與負(fù)責(zé)工作團(tuán)隊(duì)改造工作流程開創(chuàng)新視野逐步改良激進(jìn)改革第二頁(yè)，共二十八頁(yè)。優(yōu)缺點(diǎn)比較一

——傳統(tǒng)創(chuàng)意型組織優(yōu)點(diǎn)：執(zhí)行容易改變不大循序漸進(jìn)缺點(diǎn)：太傳統(tǒng)、太保守忽視效率太過(guò)官僚第三頁(yè)，共二十八頁(yè)。優(yōu)缺點(diǎn)比較二

——最佳作業(yè)綜合體優(yōu)點(diǎn)利用經(jīng)證實(shí)有用的作業(yè)方式強(qiáng)調(diào)“全球第一”結(jié)合頂尖中的頂尖缺點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過(guò)去與眼前，而非未來(lái)倚賴其他公司的成功經(jīng)驗(yàn)假設(shè)東拼西湊可以行得通執(zhí)行成本高第四頁(yè)，共二十八頁(yè)。優(yōu)缺點(diǎn)比較三

——加強(qiáng)授權(quán)與承擔(dān)責(zé)任優(yōu)點(diǎn)授予員工較多決定權(quán)使他們能為成果負(fù)責(zé)不需要大規(guī)模重組缺點(diǎn)過(guò)度依賴個(gè)人教育及動(dòng)機(jī)目標(biāo)不明確得花太多時(shí)間才能收效第五頁(yè)，共二十八頁(yè)。優(yōu)缺點(diǎn)比較四

——工作團(tuán)隊(duì)優(yōu)點(diǎn)減少層級(jí)組織增進(jìn)溝通與生產(chǎn)力針對(duì)復(fù)雜組織缺點(diǎn)可能只是一時(shí)潮流并非人人能夠或應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中工作太間接、抽象的工作團(tuán)隊(duì)不能確保業(yè)績(jī)提升第六頁(yè)，共二十八頁(yè)。優(yōu)缺點(diǎn)比較五

——改造工作流程優(yōu)點(diǎn)拋棄舊有、無(wú)用的作法促進(jìn)整體了解一切重新設(shè)計(jì)以迎接21世紀(jì)的挑戰(zhàn)缺點(diǎn)太過(guò)理論組織全面更動(dòng)缺乏成功的證據(jù)第七頁(yè)，共二十八頁(yè)。優(yōu)缺點(diǎn)比較六

——開創(chuàng)新視野優(yōu)點(diǎn)真正革命性作法具有遠(yuǎn)見的解決方式迎向未來(lái)缺點(diǎn)太奇異太理想化、不切實(shí)際難執(zhí)行缺乏先例第八頁(yè)，共二十八頁(yè)。傳統(tǒng)創(chuàng)意型組織大眾市場(chǎng)組織水平式組織創(chuàng)意型組織核心營(yíng)運(yùn)部門與行政部門分離產(chǎn)品開發(fā)部門與其他單位分離全面增加專案管理第九頁(yè)，共二十八頁(yè)。第十頁(yè)，共二十八頁(yè)。專案管理新口號(hào)組織專案小組擔(dān)任專案小組、工作單位和部門間的協(xié)調(diào)工作第十一頁(yè)，共二十八頁(yè)。大眾市場(chǎng)組織

massmarketorganization定型化的程序、分工、職能單位明確定義的層級(jí)組織更標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式原因市場(chǎng)變了，我們正快速地由高成長(zhǎng)、高創(chuàng)新的環(huán)境，走向成熟的大眾市場(chǎng)危險(xiǎn)：當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出突破性新產(chǎn)品則對(duì)其產(chǎn)生致命性的打擊第十二頁(yè)，共二十八頁(yè)。水平式組織最徹底的分權(quán)化形式只要以增進(jìn)組織福利為前題，組織中的任何人都能作決策，或采取行動(dòng)哲學(xué)：不斷推陳出新危險(xiǎn)；有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)打亂陣腳假定了一個(gè)組織會(huì)有來(lái)自兩個(gè)方面競(jìng)爭(zhēng)威脅：大眾市場(chǎng)化的價(jià)格戰(zhàn)的壓力突破性新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力第十三頁(yè)，共二十八頁(yè)。堅(jiān)守創(chuàng)意組織一大眾市場(chǎng)組織不適合創(chuàng)意的發(fā)揮，不能使組織保持長(zhǎng)期的領(lǐng)先局面水平式組織則無(wú)法充分利用突破性產(chǎn)品所帶來(lái)的商機(jī)維持創(chuàng)意組織，并加以改良，似乎是合理的方法第十四頁(yè)，共二十八頁(yè)。堅(jiān)守創(chuàng)意組織二遇到價(jià)格戰(zhàn)的對(duì)策組織有彈性立刻組成數(shù)個(gè)跨職能的專案小組，檢討生產(chǎn)、供應(yīng)商、市場(chǎng)、運(yùn)送和銷售各方面的問(wèn)題，再依照各專案小組的建議，迅速降低成本，改進(jìn)供應(yīng)商效率，加強(qiáng)行銷部門的功能第十五頁(yè)，共二十八頁(yè)。堅(jiān)守創(chuàng)意型組織三

（各種子方案）核心營(yíng)運(yùn)部門與行政部門分離產(chǎn)品開發(fā)部門與其他單位分離全面增加專案管理第十六頁(yè)，共二十八頁(yè)。第十七頁(yè)，共二十八頁(yè)。核心營(yíng)運(yùn)部門與行政部門分離行政部門更能發(fā)揮專案管理的特色增加專案管理、成立跨職能小組增加處理要事、問(wèn)題及變動(dòng)之間的彈性生產(chǎn)、運(yùn)送和銷售部門則能保持連貫與穩(wěn)定性略微增加核心營(yíng)運(yùn)部門的標(biāo)準(zhǔn)化程度，提高效率，有利于贏得價(jià)格戰(zhàn)第十八頁(yè)，共二十八頁(yè)。產(chǎn)品開發(fā)部門與其他單位分離一方面增加創(chuàng)新，一方面規(guī)范其他作業(yè)使生產(chǎn)、運(yùn)送、市場(chǎng)和銷售部門更能配合要求效率化的大眾市場(chǎng)組織產(chǎn)品開發(fā)單位也能采用水平式組織，發(fā)揮創(chuàng)意第十九頁(yè)，共二十八頁(yè)。全面增加專案管理全面增加組織的彈性，增加專案管理恐難實(shí)行，因?yàn)楣居?，組織就愈易僵化第二十頁(yè)，共二十八頁(yè)。第二十一頁(yè)，共二十八頁(yè)。沖突3M自治與默克的研發(fā)接近以新產(chǎn)品研發(fā)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略——未來(lái)市場(chǎng)、突破性產(chǎn)品沃馬特的服務(wù)哲學(xué)和CNN的活力則支持大眾市場(chǎng)——現(xiàn)在市場(chǎng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)奇異的解決問(wèn)題會(huì)議與麥肯錫的在職訓(xùn)練，則兼具以上兩種第二十二頁(yè)，共二十八頁(yè)。雙線并行策略既保持技術(shù)領(lǐng)先又要充分利用大眾市場(chǎng)第二十三頁(yè)，共二十八頁(yè)。奇異解決問(wèn)題會(huì)議做法把不同部門的人聚在一起，共同商討對(duì)策，盡量刪減不必要的作業(yè)雙重目的解決問(wèn)題除去組織中沒(méi)有生產(chǎn)力的工作第二十四頁(yè)，共二十八頁(yè)。解決問(wèn)題會(huì)議導(dǎo)致組織精神分裂同時(shí)成為兩種組織是不可能的科技領(lǐng)導(dǎo)者——大量行銷/生產(chǎn)者在價(jià)格戰(zhàn)中，要降低成本，需要全組織一致的投入，想要保持科技領(lǐng)導(dǎo)地位，也需要全面的投入一次又一次的解決問(wèn)題，只能是更加暴露問(wèn)題的癥結(jié)組織精神分裂解決問(wèn)題會(huì)議反使問(wèn)題更糟第二十五頁(yè)，共二十八頁(yè)。師法3M的自治有利于創(chuàng)新，但不利于應(yīng)付價(jià)格戰(zhàn)面對(duì)價(jià)格戰(zhàn)各自為政眾多的營(yíng)運(yùn)單位自行發(fā)展出一套最佳作業(yè)的綜合體，以應(yīng)付市場(chǎng)的變化相互沖突、一片混亂第二十六頁(yè)，共二十八頁(yè)。灌注CNN的活力第二十七頁(yè)，共二十八頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程。優(yōu)缺點(diǎn)比較一

——傳統(tǒng)創(chuàng)意型組織。太傳統(tǒng)、太保守。優(yōu)缺點(diǎn)比較二

——最佳作業(yè)綜合體。優(yōu)缺點(diǎn)比較三

——加強(qiáng)授權(quán)與承擔(dān)責(zé)任。優(yōu)缺點(diǎn)比較四

——工作團(tuán)隊(duì)。優(yōu)缺點(diǎn)比較五

——改造工作流程。優(yōu)缺點(diǎn)比較