第2頁共6頁房地產(chǎn)營銷?2022年?度總結(jié)在?房地產(chǎn)行業(yè)?工作也已經(jīng)?半年多了，?在銷售方面?還有待提高?。雖然自己?的水平有限?，但還是想?把自己的一?些東西寫出?來，即從中?發(fā)現(xiàn)得到提?高，也可以?從中找到自?己需要學(xué)習(xí)?的地方，完?善自己的銷?售水平。?經(jīng)歷了上次?開盤，從前?期的續(xù)水到?后期的成功?銷售，整個?的銷售過程?都開始熟悉?了。在接待?客戶當(dāng)中，?自己的銷售?能力有所提?高，慢慢的?對于銷售這?個概念有所?認(rèn)識。從自?己那些已經(jīng)?購房的客戶?中，在對他?們進(jìn)行銷售?的過程里，?我也體會到?了許多銷售?心得。在這?里拿出來給?大家看看，?也許我還不?是做的很好?，但是希望?拿出來跟大?家___一?下。第一?、最基本的?就是在接待?當(dāng)中，始終?要保持熱情?。第二、?做好客戶的?登記，及進(jìn)?行回訪跟蹤?。做好銷售?的前期工作?，有于后期?的銷售工作?，方便展開?。第三、?經(jīng)常性約客?戶過來看看?房，了解我?們樓盤的動?態(tài)（范本）?。加強(qiáng)客戶?的購買信心?，做好溝通?工作，并針?對客戶的一?些要求，為?客戶做好幾?種方案，便?于客戶考慮?及開盤的銷?售，使客戶?的選擇性大?一些，避免?在集中在同?一個戶型。?這樣也方便?了自己的銷?售。第四?、提高自己?的業(yè)務(wù)水平?，加強(qiáng)房地?產(chǎn)相關(guān)知識?及最新的動?態(tài)（范本）?。在面對客?戶的時候就?能游刃有余?，樹立自己?的專業(yè)性，?同時也讓客?戶更加的想?信自己。從?而促進(jìn)銷售?。第五、?多從客戶的?角度想問題?，這樣自己?就可以針對?性的進(jìn)行化?解，為客戶?提供最適合?他的房子，?解決他的疑?慮，讓客戶?可以放心的?購房。第?六、學(xué)會運(yùn)?用銷售技巧?，營造一種?購買的欲望?及氛圍，適?當(dāng)?shù)谋瓶蛻?盡快下定。?第七、無?論做什么如?果沒有一個?良好的心態(tài)?，那肯定是?做不好的。?在工作中我?覺得態(tài)度決?定一切，當(dāng)?個人的需要?受挫時，態(tài)?度最能反映?出你的價值?觀念。積極?、樂觀者將?此歸結(jié)為個?人能力、經(jīng)?驗(yàn)的不完善?，他們樂意?不斷向好的?方向改進(jìn)和?發(fā)展，而消?極、悲觀者?則怪罪于機(jī)?遇、環(huán)境的?不公，總是?抱怨、等待?與放棄!什?么樣的態(tài)度?決定什么樣?的生活。?第八、找出?并認(rèn)清自己?的目標(biāo)，不?斷堅定自己?勇往直前、?堅持到底的?信心，這個?永遠(yuǎn)是最重?要的。龜兔?賽跑的寓言?，不斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生?活當(dāng)中，兔?子傾向于機(jī)?會導(dǎo)向，烏?龜總是堅持?核心競爭力??，F(xiàn)實(shí)生活?中，也像龜?兔賽跑的結(jié)?局一樣，不?斷積累核心?競爭力的人?，最終會贏?過追逐機(jī)會?的人。人生?有時候像爬?山，當(dāng)你年?輕力壯的時?候，總是像?兔子一樣活?蹦亂跳，一?有機(jī)會就想?跳槽、抄捷?徑;一遇挫?折就想放棄?，想休息。?人生是需要?積累的，有?經(jīng)驗(yàn)的人，?像是烏龜一?般，懂得勻?速徐行的道?理，我堅信?只要方向正?確，方法正?確，一步一?個腳印，每?個腳步都結(jié)?結(jié)實(shí)實(shí)地踏?在前進(jìn)的道?路上，反而?可以早點(diǎn)抵?達(dá)終點(diǎn)。如?果領(lǐng)先靠的?是機(jī)會，運(yùn)?氣總有用盡?的一天。?對工作保持?長久的熱情?和積極性，?更需要有“?不待揚(yáng)鞭自?奮蹄”的精?神。所以這?半年來我一?直堅持做好?自己能做好?的事，一直?做積累，一?步一個腳印?堅定的向著?我的目標(biāo)前?行。第6頁共6頁房地?產(chǎn)營銷__?_年終工作?小結(jié)不知?不覺中，_?__已接近?尾聲，加入?___房地?產(chǎn)發(fā)展有限?公司公司已?大半年時間?，這短短的?大半年學(xué)習(xí)?工作中，我?懂得了很多?知識和經(jīng)驗(yàn)?。___是?房地產(chǎn)不平?凡的一年，?越是在這樣?艱難的市場?環(huán)境下，越?是能鍛煉我?們的業(yè)務(wù)能?力，更讓自?己的人生經(jīng)?歷了一份激?動，一份喜?悅，一份悲?傷，最重要?的是增加了?一份人生的?閱歷?？梢?說從一個對?房地產(chǎn)“一?無所知”的?門外人來說?，這半年的?時間里，收?獲額多，非?常感謝公司?的每一位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁的?幫助和指導(dǎo)?，現(xiàn)在已能?獨(dú)立完成本?職工作，現(xiàn)?將今年工作?做以下幾方?面總結(jié)。?一、學(xué)習(xí)方?面：學(xué)習(xí)，?永無止境，?這是我的人?生中的第一?份正式工作?，以前學(xué)生?時代做過一?些兼職銷售?工作，以為?看似和房地?產(chǎn)有關(guān)，其?實(shí)我對房產(chǎn)?方面的知識?不是很了解?，甚至可以?說是一無所?知。來到這?個項(xiàng)目的時?候，對于新?的環(huán)境，新?的事物都比?較陌生，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，我?很快了解到?公司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)市?場，通過努?力的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)顧?問的真正內(nèi)?涵以及職責(zé)?，并且深深?的喜歡上了?這份工作，?同時也意識?到自己的選?擇是對的。?二、心態(tài)?方面：剛進(jìn)?公司的時候?，我們開始?了半個月的?系統(tǒng)培訓(xùn)，?開始覺得有?點(diǎn)無聊甚至?枯燥。但一?段時間之后?，回頭再來?看這些內(nèi)容?真的有不一?樣的感觸。?感覺我們的?真的是收獲?頗豐。心境?也越來越平?靜，更加趨?于成熟。在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)和?幫助下，我?漸漸懂得了?心態(tài)決定一?切的道理。?想想工作在?銷售一線，?感觸最深的?就是，保持?一顆良好的?心態(tài)很重要?，因?yàn)槲覀?每天面對形?形色色的人?和物，要學(xué)?會控制好自?己的情緒，?要以一顆平?穩(wěn)的、寬容?的、積極的?心態(tài)去面對?工作和生活?。三、專?業(yè)知識和技?巧：在培訓(xùn)?專業(yè)知識和?銷售技巧的?那段時間，?由于初次接?觸這類知識?，如建筑知?識，所以覺?的非常乏味?，每天都會?不停的背誦?，相互演練?，由于面對?考核，我可?是下足了功?夫。終于功?夫不負(fù)有心?人，我從接?電話接客戶?的措手不及?到現(xiàn)在的得?心應(yīng)手，都?充分證明了?這些是何等?的重要性。?（范本）當(dāng)?時確實(shí)感覺?到苦過累過?，現(xiàn)在回過?頭來想一下?，進(jìn)步要克?服最大的困?難就是自己?，雖然當(dāng)時?苦累，我們?不照樣堅持?下來了嗎??當(dāng)然這份成?長與公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助關(guān)?心是息息相?關(guān)的，這樣?的工作氛圍?也是我進(jìn)步?的重要原因?。在工作之?余我還會去?學(xué)習(xí)一些實(shí)?時房地產(chǎn)專?業(yè)知識和技?巧，這樣才?能與時俱進(jìn)?，才不會被?時代所淘汰?。四、細(xì)?節(jié)決定成敗?：從接客戶?的第一個電?話起，所有?的稱呼，電?話禮儀都要?做到位。來?訪客戶，從?一不起眼的?動作到最基?本的禮貌，?無處不透露?出公司的形?象，都在于?細(xì)節(jié)?？此?簡單的工作?，其實(shí)更需?要細(xì)心和耐?心，在整個?工作當(dāng)中，?不管是主管?強(qiáng)調(diào)還是提?供各類資料?，總之讓我?們從生疏到?熟練。在平?時的工作當(dāng)?中，兩位專?案也給了我?很多建議和?幫助，及時?的化解了一?個個問題，?從一切的措?手不及到得?心應(yīng)手，都?是一個一個?腳印走出來?的，這些進(jìn)?步的前提涵?蓋了我們的?努力與心酸?。有時缺乏?耐心，對于?一些問題較?多或說話比?較沖的客戶?往往會針鋒?相對。其實(shí)?，對于這種?客戶可能采?用迂回、或?以柔克剛的?方式更加有?效，所以，?今后要收斂?脾氣，增加?耐心，使客?戶感覺更加?貼心，才會?有更多信任?。對客戶關(guān)?切不夠。有?一些客戶，?需要銷售人?員的時時關(guān)?切，否則，?他們有問題?可能不會找?你詢問，而?是自己去找?別人打聽或?自己瞎琢磨?，這樣，我?們就會對他?的成交喪失?主動權(quán)。所?以，以后我?要加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)，?時時關(guān)切，?通過詢問引?出他們心中?的問題，再?委婉解決，?這樣不但可?以掌握先機(jī)?，操控全局?，而且還可?以增加與客?戶之間的感?情，增加客?帶的機(jī)率。?五、展望?未來：__?_這一年是?最有意義最?有價值最有?收獲的一年?，但不管有?多精彩，他?已是昨天它?即將成為歷?史。未來在?以后的日子?中，我會在?高素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要加?強(qiáng)自己的專?業(yè)知識和專?業(yè)技能，此?外還要廣泛?的了解整個?房地產(chǎn)市場?的動態(tài)（范?本），走在?市場的最前?沿。俗話說?“客戶是_?__”，接?好來訪和來?電的客戶是?我義不容辭?的義務(wù)，在?客戶心理樹?立良好的公?司形象，這?里的工作環(huán)?境令我十分?滿意，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛以及?工作條件的?不斷改善給?了我工作的?動力。同事?之間的友情?關(guān)懷以及協(xié)?作互助給了?我工作的舒?暢感和踏實(shí)?感。所以我?也會全力以?赴的做好本?職工作，讓?自己有更多?收獲的同時?也使自己變?的更加強(qiáng)壯??？傊?，?在這短短半?年工作時間?里，我雖然?取得了一點(diǎn)?成績與進(jìn)步?，但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求尚有?一定的差距?。六、總?結(jié)一年來的?工作，自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務(wù)員和同行?學(xué)習(xí)，__?_年自己計?劃在去年工?作得失的基?礎(chǔ)上取長補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好以下幾個?方面的工作?：(一)?、依據(jù)__?_年銷售情?況和市場變?化，自己計?劃將工作重?點(diǎn)放在中重?點(diǎn)類客戶群?。(二)?、針對購買?力不足的客?戶群中，尋?找有實(shí)力客?戶，以擴(kuò)大?銷售渠道。?(三)、?為積極配合?其他銷售人?員和工作人?員，做好銷?售的宣傳的?造勢。>(?四)、自己?在搞好業(yè)務(wù)?的同同時計?劃認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識、?技能及銷售?實(shí)戰(zhàn)來完善?自己的理論?知識，力求?不斷提高自?己的綜合素?質(zhì)，為企業(yè)?的再發(fā)展奠?定人力資源?基礎(chǔ)。(?五)、加強(qiáng)?自己思想建?設(shè)，增強(qiáng)全?局意識、增?強(qiáng)責(zé)任感、?增強(qiáng)服務(wù)意?識、增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識。積?極主動地把?工作做到點(diǎn)?上、落到實(shí)?處。我將盡?我最大的能?力減輕領(lǐng)導(dǎo)?的壓力。?(六)制訂?學(xué)習(xí)計劃。?、做房地產(chǎn)?市場中介是?需要根據(jù)市?場不停的變?化局面，不?斷調(diào)整經(jīng)營?思路的工作?，學(xué)習(xí)對于?業(yè)務(wù)人員來?說至關(guān)重要?，因?yàn)樗?接關(guān)系到一?個業(yè)務(wù)人員?與時俱進(jìn)的?步伐和業(yè)務(wù)?方面的生命?力。我會適?時的根據(jù)需?要調(diào)整我的?學(xué)習(xí)方向來?補(bǔ)充新的能?量。工業(yè)知?識、營銷知?識、部門管?理等相關(guān)廠?房的知識