第4頁共4頁2022年?6月客服個?人工作總結(jié)?范文工作?總結(jié)范文?___年時?間即將過去?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)、同事們?的支持和幫?助下，我堅?持不斷地學(xué)?習(xí)理論知識?、總結(jié)工作?經(jīng)驗，加強?自身修養(yǎng)，?努力提高綜?合素質(zhì)，嚴(yán)?格遵守各項?規(guī)章制度，?完成了自己?崗位的各項?職責(zé)，現(xiàn)將?這一年來的?工作總結(jié)如?下：一、?工作態(tài)度：?我熱愛自?己的本職工?作，能夠正?確認真的對?待每一項工?作，工作投?入，有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責(zé)任感?，遵守勞動?紀(jì)律，有效?利用工作時?間，保證工?作能按時完?成。二、?業(yè)務(wù)能力：?多干多學(xué)?：我初來公?司工作，這?個工作對于?我來說是個?新的挑戰(zhàn)，?但為了盡快?上手，我不?怕麻煩，向?領(lǐng)導(dǎo)請教、?向同事學(xué)習(xí)?、自己摸索?實踐，在很?短的時間內(nèi)?便熟悉了所?做的工作，?明確了工作?的程序、方?向，提高了?工作能力，?在具體的工?作中形成了?一個清晰的?工作思路，?能夠順利的?開展工作并?熟練圓滿地?完成本職工?作。經(jīng)常同?其他業(yè)務(wù)員?溝通、交流?，分析市場?情況、存在?問題及應(yīng)對?方案，以求?共同提高。?三、為了?提高我們的?服務(wù)水平，?我個人認為?更應(yīng)該提供?人性化服務(wù)?。預(yù)定人?員在講話和?接電話時應(yīng)?客氣、禮貌?、謙虛、簡?潔、利索、?大方、善解?人意、體貼?對方，養(yǎng)成?使用“您好?”、“請稍?后”、“請?放心”、“?祝旅途愉快?”等“謙詞?”的習(xí)慣，?給人親密無?間，春風(fēng)拂?面之感。每?個電話，每?個確認，每?個報價，每?個說明都要?充滿真誠和?熱情，以體?現(xiàn)我們服務(wù)?的態(tài)度，表?達我們的信?心，顯示我?們的實力。?回復(fù)郵件、?回傳傳真，?字面要干凈?利落、清楚?漂亮，簡明?扼要、準(zhǔn)確?鮮明，規(guī)范?格式。以贏?得對方的好?感，以換取?對方的信任?與合作。?我們知道，?公司的利益?高于一切，?增強員工的?主人翁責(zé)任?感，人人為?增收節(jié)支，?開源節(jié)流做?貢獻。明白?一個簡單的?道理，公司?與員工是同?呼吸共命運?的，公司的?發(fā)展離不開?大家的支持?，大家的利?益是通過公?司的成長來?體現(xiàn)的。在?旅游旺季，?大家的努力?也得到了回?報，也堅定?了我們更加?努力工作，?取得更好成?績的決心。?回顧這這?一年來的工?作,我非常?圓滿地完成?了本職工作?，這是公司?的培養(yǎng)，領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心、?教育，同事?的支持與幫?助，包容了?我的缺點和?錯誤，__?_了我做人?做事，才有?了自己的今?天。今后，?我將倍加珍?惜，努力學(xué)?習(xí)，勤奮工?作，忠實履?行好老老實?實做人，實?實在在做事?的宗旨，在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們給予的舞?臺上，為公?司的發(fā)展盡?一份責(zé)任。?在以后的工?作中，我將?更加努力地?工作，“_?__”。?工作總結(jié)范?文回顧_?__年，是?個不平凡的?喜悅之年。?這一年在公?司各位領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?東鴻藥業(yè)有?了突飛猛進?的進展，伴?隨著公司上?市的喜人業(yè)?績，也給每?位員工帶來?了可喜的發(fā)?展前景，這?是公司的驕?傲也是我們?員工的自豪?。在___?喜悅的時刻?，我也總結(jié)?一下自己在?這發(fā)展中的?一年里所做?的工作。下?面就是本人?的工作總結(jié)?：我所在?的崗位是化?學(xué)合成部低?分子原料班?組，我們所?生產(chǎn)的低分?子肝素鈣是?很昂貴的原?料，我們也?是全公司生?產(chǎn)此產(chǎn)品的?第一道把關(guān)?人。我們所?制作的低分?子原料的質(zhì)?量，直接關(guān)?系到成品低?分子肝素鈣?注射劑的后?續(xù)流程是否?質(zhì)量合格，?稍有大意或?疏忽就會給?公司的效益?和信益帶來?負面的影響?，所以我在?工作中堅決?按照sop?標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)?程工作，盡?力對原料每?步反映過程?都做到嚴(yán)肅?認真，每道?工序都必須?嚴(yán)格要求自?己做到最好?，能為公司?做出保質(zhì)保?量的原藥是?我工作中應(yīng)?盡的職責(zé)。?平時在一?點一滴的工?作中，我對?不懂的專業(yè)?知識，會虔?誠向領(lǐng)導(dǎo)及?技術(shù)人員和?老同志請教?，同時我也?會毫無保留?的把自己所?積累的一些?工作技能，?傳教給新來?的每位同事?。盡可能的?讓自己和大?家都能夠獨?立完成領(lǐng)導(dǎo)?交給我們的?工作任務(wù)。?我知道，?在平凡的崗?位上工作，?更需要有平?和的心態(tài)，?確保自己分?內(nèi)的工作不?出任何差錯?，才是一名?有責(zé)任心的?好員工。雖?然我沒有大?的業(yè)績，但?是我堅信只?要對工作恪?盡職守，把?每天一點一?滴的日常工?作做好，才?能積累出好?的技能,有?了好的生產(chǎn)?力才能為公?司良好的效?益添磚加瓦??；厥走^?去恍然如夢?，聚首今天?我們輝煌依?舊，新的一?年即將到來?，今后我會?恪守東鴻人?勤奮努力的?優(yōu)良傳統(tǒng)，?積極發(fā)揚吃?苦耐勞的企?業(yè)精神，聽?從領(lǐng)導(dǎo)的指?揮和安排，?積極配合好?同事做好班?里的工作。?面對蒸蒸?日上的東鴻?企業(yè)文化，?我愿意用自?己敏銳的眼?睛來觀察和?發(fā)現(xiàn)它的美?，愿意用一?顆積極向上?的心靈來歌?頌它的宏偉?，愿意用自?己誠實的人?格來描繪東?鴻的發(fā)展，?愿意用自己?樂觀的生活?和工作態(tài)度?來感染和帶?動身邊的每?位同事，讓?大家?guī)е?樂的心情，?更好的完成?工作，更快?樂的生活，?更加信心百?倍的創(chuàng)造和?維護我們的?企業(yè)，是我?下一年里最?大的心愿。?總結(jié)過去?的成績都歸?屬于昨天，?在新的一年?里，我會帶?著一顆感恩?的心，