2017年11月人力資源管理師二級(jí)真題及答案理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1．考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2．本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，1?25小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26?125小題，為理論知識(shí)試題。（1~25題職業(yè)道德部分略）一、單項(xiàng)選擇題（26-85題，每題1分，共60分。第小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?。?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，作為市場(chǎng)主體的個(gè)人追求的目標(biāo)是（）。A、利潤(rùn)最大化B、效率最大化C、效用最大化D、差額最大化答案：C27、勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是（）。A、社會(huì)勞動(dòng)力資源B、勞動(dòng)者的勞動(dòng)力C、勞動(dòng)力的所有者D、使用勞動(dòng)者的企業(yè)答案：B28、勞動(dòng)法的基本原則直接決定了（）的性質(zhì)。A、勞動(dòng)法律B、勞動(dòng)法律制度C、勞動(dòng)法律事件D、勞動(dòng)法律關(guān)系答案：B29、（）在國(guó)家的法律體系中具有最高法律效力。A、勞動(dòng)法律B、憲法C、國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D、勞動(dòng)規(guī)章答案：B30、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、（）和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之前的動(dòng)態(tài)平衡。A、企業(yè)實(shí)力B、管理水平C、經(jīng)營(yíng)環(huán)境D、市場(chǎng)環(huán)境答案：A31、在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的（）。A、協(xié)作能力B、創(chuàng)新能力C、競(jìng)爭(zhēng)能力D、發(fā)展能力答案：A32、（）不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的研究?jī)?nèi)容。A、管理行為規(guī)范B、組織的權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)C、組織信息控制D、部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)答案：C33、模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式的主要缺點(diǎn)，不包括（）。A、企業(yè)內(nèi)部的價(jià)格體系不容易完全理順B、企業(yè)內(nèi)部信息溝通較差，組織內(nèi)縱向協(xié)調(diào)難度大C、各專業(yè)分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)和任務(wù)難以確定D、各單位任務(wù)完成情況的考核顯得比較困難而復(fù)雜答案：B34、（）是以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)模式。A、直線職能制C、多維立體組織B、網(wǎng)絡(luò)組織D、事業(yè)部制答案：D35、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查時(shí)，需要掌握的資料不包含（）A、管理業(yè)務(wù)流程圖B、組織戰(zhàn)略圖C、工作崗位說(shuō)明書D、組織體系圖答案：B36、一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）。A、晉升條件B、晉升比率C、晉升時(shí)間D、晉升路徑答案：D37、以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)的表述，不正確的是（）。A、人力資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B、動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)非常必要C、靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)并非必要D、企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)定必須以人力資源預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)答案：D38、以下關(guān)于德爾菲法的表述，不正確的是（）。A、是一種定性預(yù)測(cè)方法B、可用來(lái)預(yù)測(cè)部門人力資源需求C、適合于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)D、可用于人力供給的中期長(zhǎng)期預(yù)測(cè)答案：D39、（）是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型表示出來(lái)依此模型以及主要變量，來(lái)預(yù)測(cè)公司的員工需求。A、計(jì)算機(jī)模型法B、馬爾可夫分析法C、定員定額分析法D、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法答案：D40、定員定額分析法不包括（）。A、結(jié)構(gòu)定員法B、比例定員法C、效率定員法D、勞動(dòng)定額分析法答案：A41、（）具有測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測(cè)評(píng)指標(biāo)靈活等特點(diǎn)。A、選拔性測(cè)評(píng)B、考核性測(cè)評(píng)C、開發(fā)性測(cè)評(píng)D、診斷性測(cè)評(píng)答案：A42、在素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中，（）結(jié)構(gòu)是將需要測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目。A、平面B、立體C、橫向D、縱向答案：C43、飛行員選拔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于對(duì)飛機(jī)駕駛工作本身的直接描述，這種選拔標(biāo)準(zhǔn)是（）性標(biāo)準(zhǔn)。A、效標(biāo)參照B、能力考核C、常模參照D、素質(zhì)考核答案：A44、在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是（）。A、均值B、中位數(shù)C、方差D、標(biāo)準(zhǔn)差答案：D45、在面試的（），面試考官應(yīng)消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍。A、關(guān)系建立階段B、導(dǎo)入階段C、核心階段D、確認(rèn)階段答案：A46、在面試的（），面試考官會(huì)進(jìn)一步核對(duì)核心階段所獲得的信息A、關(guān)系建立階段C、準(zhǔn)備階段B、導(dǎo)入階段D、確認(rèn)階段答案：D47、圍繞與工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任能力的面試問(wèn)題屬于（）。A、壓力性問(wèn)題B、知識(shí)性問(wèn)題C、行為性問(wèn)題D、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題答案：C48、在員工招聘中通常使用的群體決策法，其特點(diǎn)不包括（）。A、決策人員的來(lái)源廣泛B、面試決策的主觀性高C、決策人員不是唯一的D、運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)的原理答案：B49、（）不適合采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔。A、人力資源主管B、技術(shù)研發(fā)人員C、銷售部門經(jīng)理D、公關(guān)部門經(jīng)理答案：B50、企業(yè)在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，必須達(dá)到的要求不包括（）。A、系統(tǒng)性B、標(biāo)準(zhǔn)化C、先進(jìn)性D、有效性答案：C51、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（）。A、企業(yè)戰(zhàn)略分析B、企業(yè)組織分析C、企業(yè)資源分析D、企業(yè)人員分析答案：C52、（）不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求。A、價(jià)值性B、相關(guān)性C、有效性D、普遍性答案：D53、培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括（）。A、強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)B、提高學(xué)習(xí)效果C、關(guān)注信息反饋D、節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間答案：D54、在選擇確定培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象時(shí)，新開發(fā)課程評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)不包括（）。A、培訓(xùn)需求B、課程設(shè)計(jì)C、受訓(xùn)人員D、應(yīng)用效果答案：C55、在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，第二級(jí)評(píng)估是（）。A、行為評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、反應(yīng)評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估答案：B56、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)，不宜采用的評(píng)估方法是（）。A、筆試法B、心得報(bào)告C、提問(wèn)法D、行為觀察答案：D57、培訓(xùn)成果評(píng)估的重要指標(biāo)不包括（）。A、技能成果B、情感成果C、績(jī)效成果D、學(xué)習(xí)成果答案：D58、培訓(xùn)效果的問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估法不適用于（）。A、了解學(xué)員偏愛(ài)的學(xué)習(xí)方法B、讓學(xué)員清楚了解自己的差距和不足C、檢查培訓(xùn)目標(biāo)與工作任務(wù)的匹配度D、評(píng)價(jià)學(xué)員在工作中培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況答案：B59、以（）為基礎(chǔ)的績(jī)效指標(biāo)體系，能清楚地說(shuō)明組織或員工在考評(píng)期內(nèi)所完成的工作任務(wù)及其對(duì)組織貢獻(xiàn)的大小。A、實(shí)際投入B、工作行為C、實(shí)際產(chǎn)出D、工作方式答案：C60、（）的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題的途徑與方法。A、關(guān)鍵事件法B、要素圖示法C、個(gè)案研究法D、頭腦風(fēng)暴法答案：D61、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括：①工作分析；②理論驗(yàn)證；⑨修改調(diào)整；④指標(biāo)調(diào)查。正確的排序是（）。TOC\o"1-5"\h\zA、①③②④B、①②③④C、①②④③D、①④②③答案：C62、沒(méi)有絕對(duì)的零點(diǎn)，只能做加減運(yùn)算的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表是（）。A、比率量表B、等距量表C、等級(jí)量表D、名稱量表答案：B63、（）是測(cè)量水平最高的績(jī)效考評(píng)量表。A、比率量表B、等距量表C、等級(jí)量表D、名稱量表答案：A64、KPI作為績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的特征是（）。A、定性化、結(jié)果化B、定性化、行為化C、定量化、結(jié)果化D、定量化、行為化答案：D65、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法不包括（）。A、問(wèn)卷調(diào)查法B、目標(biāo)分解法C、關(guān)鍵分析法D、標(biāo)桿基準(zhǔn)法答案：A66、（）不能糾正績(jī)效考評(píng)中的暈輪誤差。A、建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系B、建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)C、對(duì)考評(píng)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)D、建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫却鸢福築67、進(jìn)行360度考評(píng)前要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）。A、溝通技巧B、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法C、考評(píng)實(shí)施技巧D、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)答案：D68、可以在快、準(zhǔn)、全三個(gè)方面滿足客戶要求的薪酬調(diào)查方式是（）。A、企業(yè)之間相互調(diào)查B、問(wèn)卷調(diào)查C、委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查D、訪談?wù){(diào)查答案：C69、（）是指由工作性質(zhì)和特征相似的若干職系所構(gòu)成的崗位群。A、職系B、職組C、職門D、職等答案：B70、（）能比較準(zhǔn)確地反映工作的質(zhì)量和數(shù)量特征，有利于貫徹“同工同酬”A、崗位薪酬制C、技能薪酬制B、績(jī)效薪酬制D、提成薪酬制答案：A71、（）工資不屬于技能薪酬制的范疇。A、技術(shù)B、基礎(chǔ)能力C、薪點(diǎn)D、策略能力答案：C72、影響企業(yè)工資水平的企業(yè)外部因素不包括（）。A、勞動(dòng)力市場(chǎng)B、行業(yè)特征C、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)D、所處地域答案：B73、應(yīng)該使員工間的工資差距最小化的工作團(tuán)隊(duì)類型為（）。A、平行團(tuán)隊(duì)B、交叉團(tuán)隊(duì)C、流程團(tuán)隊(duì)D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：C74、以（）為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)易使員工只重視眼前效益，不重視長(zhǎng)期發(fā)展。A、績(jī)效B、行為C、工作D、技能答案：A75、企業(yè)進(jìn)行工作崗位評(píng)價(jià)就是要保證工資的（）。A、外部競(jìng)爭(zhēng)性B、合法性C、內(nèi)部公平性D、經(jīng)濟(jì)性答案：C76、當(dāng)企業(yè)的企業(yè)年金繳費(fèi)不超過(guò)工資總額的（）時(shí)，企業(yè)繳費(fèi)可以從成本中列支。A、4%B、5%C、6%D、7%答案：A77、確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括（）。A、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況C、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格D、人工成本水平答案：B78、集體工資協(xié)議簽訂后（）內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說(shuō)明，報(bào)送當(dāng)?shù)兀h級(jí)以上）勞動(dòng)保障行政部門審查。TOC\o"1-5"\h\zA、10日B、15日C、20日D、30日答案：A79、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位信息的采集主要是通過(guò)（）取得的。A、經(jīng)濟(jì)普查B、問(wèn)卷調(diào)查C、人口普查D、抽樣調(diào)查答案：D80、對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位相關(guān)信息的采集方法，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）。A、兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年B、按國(guó)家勞動(dòng)行政和統(tǒng)計(jì)主管部門的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查C、調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)D、調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況答案：A81、在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，（）在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。A、工人B、企業(yè)法定代表人C、總工程師D、分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人答案：A82、勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得少于（）。A、50萬(wàn)元B、100萬(wàn)元C、200萬(wàn)元D、300萬(wàn)元答案：C83、以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法，正確的是（）。A、只有存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下才會(huì)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議B、是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)C、權(quán)利爭(zhēng)議通常是因訂立、變更勞動(dòng)合同所引起的D、不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人答案：A84、以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的說(shuō)法，不正確的是（）。A、調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是獨(dú)立的程序B、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是群眾性組織C、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的調(diào)解是獨(dú)立程序D、調(diào)解委員會(huì)勞動(dòng)者代表由工會(huì)成員擔(dān)任或由全體員工推舉產(chǎn)生答案：C85、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)（）裁決制度。A、一次B、兩次C、多次D、無(wú)限答案：A二、多項(xiàng)選擇題（86-125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、基于經(jīng)濟(jì)周期變動(dòng)的勞動(dòng)參與假說(shuō)包括（）。A、樂(lè)觀性勞動(dòng)力假說(shuō)B、相對(duì)性勞動(dòng)力假說(shuō)C、悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)D、絕對(duì)性勞動(dòng)性假說(shuō)E、附加性勞動(dòng)力假說(shuō)答案：CE87、有效解決技術(shù)性失業(yè)的辦法有（）。A、強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)B、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)C、普遍的實(shí)施職業(yè)技能開發(fā)D、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新E、推行積極勞動(dòng)力市場(chǎng)政策答案：ACE88、以下關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則與調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系具體規(guī)定的說(shuō)法，正確的有（）。A、前者的明確性咼于后者B、前者的穩(wěn)定性咼于后者C、前者的明確性低于后者D、前者所覆蓋事實(shí)狀態(tài)小于后者E、前者所覆蓋事實(shí)狀態(tài)大于后者答案：BCE89、促進(jìn)就業(yè)法律制度的內(nèi)容包括（）。A、規(guī)范國(guó)家在促進(jìn)就業(yè)方面的職責(zé)B、規(guī)范各級(jí)政府在促進(jìn)就業(yè)的職能C、促進(jìn)社會(huì)特定人口群體的就業(yè)措施D、對(duì)未成年人及其他人員的就業(yè)措施E、促進(jìn)婦女，殘疾和少數(shù)民族人員的就業(yè)措施答案：ABCE90、多維立體組織結(jié)構(gòu)的管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)包括（）A、產(chǎn)品利潤(rùn)中心B、專業(yè)成本中心C、地區(qū)利潤(rùn)中心D、部門網(wǎng)絡(luò)中心E、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心答案：ABC91、組織結(jié)構(gòu)爆破式變革的具體表現(xiàn)有（）。A、新設(shè)一個(gè)部門B、兩家企業(yè)合并C、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合D、局部改變某個(gè)科室的職能E、從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)答案：BE92、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有（）。A、人口的性別比例B、勞動(dòng)力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)C、勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量D、勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量E、社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模答案：BCDE93、影響企業(yè)人力資源活動(dòng)的法律因素有（）。A、戶籍制度B、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位C、最低工資標(biāo)準(zhǔn)D、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)風(fēng)俗E、政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度答案：ACE94、狹義的人力資源規(guī)劃其核心部分包括（）。A、人力資源費(fèi)用的控制B、人力資源需求預(yù)測(cè)C、人力資源信息的收集D、人力資源供給預(yù)測(cè)E、人力資源供需綜合平衡答案：BDE95、企業(yè)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法包括（）。A、回憶分析模型B、人力資源信息庫(kù)C、馬爾科夫模型D、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法E、管理人員接替模型答案：BCE96、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表示的形式包括（）。A、評(píng)語(yǔ)短句式B、客觀語(yǔ)句式C、方向指示式D、主觀提問(wèn)式E、設(shè)問(wèn)提示式答案：ACE97、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)包括（）。A、結(jié)構(gòu)性要素B、行為環(huán)境要素C、時(shí)間性要素D、工作績(jī)效要素E、空間性要素答案：ABD98、面試準(zhǔn)備階段的主要工作包括（）。A、制定面試指南B、準(zhǔn)備面試問(wèn)題C、確定評(píng)估方式D、培訓(xùn)面試考官E、統(tǒng)計(jì)面試結(jié)果答案：ABCD99、在進(jìn)行行為描述面試時(shí)，考官應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵要素有（）等多種類型A、情境B、目標(biāo)C、行動(dòng)D、結(jié)果E、經(jīng)驗(yàn)答案：ABCD100、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法包括（）A、無(wú)情境性討論B、不定角色的討論C、情境性的討論D、指定角色的討論E、無(wú)主題討論答案：ABCD101、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的特點(diǎn)是（）A、具有人際互動(dòng)效應(yīng)B、討論題目易于設(shè)計(jì)C、討論過(guò)程生動(dòng)真實(shí)D、被試難以掩飾自我E、易于進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)答案：ACDE102、現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)可以分為（）等層次的培訓(xùn)。A、經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)B、知識(shí)培訓(xùn)C、技能培訓(xùn)D、觀念培訓(xùn)E、思維培訓(xùn)答案：BCDE103、在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱應(yīng)包括（）。A、班級(jí)規(guī)模B、教學(xué)順序和活動(dòng)C、課