電商基礎知識培訓

ElectronicCommerceTrainingCourse

12thJune2014電商基礎知識培訓

ElectronicCommerceT電子商務簡介店鋪運營電商平臺商業(yè)模式電子商務簡介店鋪運營電商平臺商業(yè)模式電子商務就是在互聯(lián)網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易，在線電子支付以及有關方面的網絡服務的一種新型的商業(yè)運營模式電子商務簡介電子商務就是在互聯(lián)網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用B2BB2B是Business-to-Business的縮寫，指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺，完成商務交易的過程。電子商務是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式B2CB2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。電子商務分類B2B電子商務分類C2CC2C是Customer-to-Customer的縮寫，意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一臺舊電腦，通過網絡進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。O2OO2O即OnlineToOffline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯(lián)網結合，讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。主流商業(yè)管理課程均對O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關注。2013年O2O進入高速發(fā)展階段，開始了本地化及移動設備的整合，于是O2P商業(yè)模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支。電子商務分類C2C電子商務分類降低成本人力/物力價格最優(yōu)打破地域限制全球方便快捷消費者商家電子商務的優(yōu)勢降低成本價格最優(yōu)打破地域限制方便快捷消費者商家電子商務的優(yōu)勢電商平臺電商平臺平臺指企業(yè)自建或由第三方提供的可供網上售賣產品，進行網上交易場所電商平臺產品展示在線支付物流配送平臺推廣平臺指企業(yè)自建或由第三方提供的可供網上售賣產品，進行網上交易電商平臺電商平臺店鋪運營店鋪運營店鋪類型商家自有品牌入駐天貓的店鋪品牌旗艦店（一個或多個自有品牌商品）開店主體：品牌（商標）權利人或持有權利人出具的開設天貓品牌旗艦店排他性授權文件的企業(yè)旗艦店專營店專賣店集市店商家持品牌授權文件在天貓開設的店鋪經營一個或多個授權銷售品牌商品的專賣店品牌(商標)權利人出具的授權文件不得有地域限制經營天貓同一招商大類下兩個及以上品牌商品的店鋪。經營兩個及以上他人品牌商品的專營店;既經營他人品牌商品又經營自有品牌商品的專營店;經營兩個及以上自有品牌商品的專營店。又稱C店，可以理解為除天貓商城以外的所有店鋪，也是C2C店鋪個人、企業(yè)均可申請免費開店店鋪無品牌方授權要求店鋪類型商家自有品牌入駐天貓的店鋪旗艦店專營店專賣店集市店商店鋪設計營銷推廣服務/物流客戶黏性M1M2M4M3網店成功要素產品店鋪設計營銷推廣服務/物流客戶黏性M1M2M4M3網店成功要網店運營關鍵指標SEOSEO（SearchEngineOptimization）:漢譯為搜索引擎優(yōu)化通過優(yōu)化店鋪寶貝標題，類目，上下架時間等等來獲取較好的排名，從而獲取電商平臺搜索流量的一種新型技術。訪客數(shù)（IP/UV）店鋪各頁面的訪問人數(shù)，所選時間段內，同一訪客多次訪問會去重去算瀏覽量（PV）店鋪各頁面被查看的次數(shù)，用戶多次打開或刷新同一頁面，該指標值累加平均訪問深度店鋪訪客訪問頁面數(shù)量的平均值網店運營關鍵指標SEO網店運營關鍵指標轉化率轉化率分為客戶轉化率、寶貝轉化率、推廣轉化率CPC該廣告在設定時間范圍內的平均點擊消耗。公式表達為：平均點擊消耗=總費用/點擊數(shù)；消耗：該廣告在設定時間范圍內的點擊費用。CPMCPM(CostPerMille，或者CostPerThousand;CostPerImpressions)每千人成本。網絡廣告收費最科學的辦法是按照有多少人看到你的廣告來收費。按訪問人次收費已經成為網絡廣告的慣例。PPCPPC是英文PayPerClick的縮寫形式，其中文意思就是點擊付費廣告。點擊付費廣告是大公司最常用的網絡廣告形式。提供點擊付費的網站非常多，主要有各大門戶網站（如搜狐、新浪）搜索引擎(Google和百度)，以及其它瀏覽量較大的網站。網店運營關鍵指標轉化率商業(yè)模式商業(yè)模式歐林雅電商事業(yè)部供應鏈總部負責產品生產廠家拓展負責經銷商、托管商及自營店鋪產品統(tǒng)一下單、訂貨品牌推廣總部負責歐林雅品牌認知建設品牌形象建設網絡推廣托管商以公司形態(tài)存在負責網店運營由歐林雅總部負責發(fā)貨經銷商以公司形態(tài)存在下單訂貨自主發(fā)貨網店運營歐林雅供應鏈總部負責產品生產廠家拓展品牌推廣總部負責托管商以電商基礎知識培訓教材課件ThankYou!ThankYou!知識回顧KnowledgeReview知識回顧KnowledgeReview電商基礎知識培訓

ElectronicCommerceTrainingCourse

12thJune2014電商基礎知識培訓

ElectronicCommerceT電子商務簡介店鋪運營電商平臺商業(yè)模式電子商務簡介店鋪運營電商平臺商業(yè)模式電子商務就是在互聯(lián)網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易，在線電子支付以及有關方面的網絡服務的一種新型的商業(yè)運營模式電子商務簡介電子商務就是在互聯(lián)網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用B2BB2B是Business-to-Business的縮寫，指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺，完成商務交易的過程。電子商務是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式B2CB2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅盏囊环N模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。電子商務分類B2B電子商務分類C2CC2C是Customer-to-Customer的縮寫，意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一臺舊電腦，通過網絡進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。O2OO2O即OnlineToOffline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯(lián)網結合，讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。主流商業(yè)管理課程均對O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關注。2013年O2O進入高速發(fā)展階段，開始了本地化及移動設備的整合，于是O2P商業(yè)模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支。電子商務分類C2C電子商務分類降低成本人力/物力價格最優(yōu)打破地域限制全球方便快捷消費者商家電子商務的優(yōu)勢降低成本價格最優(yōu)打破地域限制方便快捷消費者商家電子商務的優(yōu)勢電商平臺電商平臺平臺指企業(yè)自建或由第三方提供的可供網上售賣產品，進行網上交易場所電商平臺產品展示在線支付物流配送平臺推廣平臺指企業(yè)自建或由第三方提供的可供網上售賣產品，進行網上交易電商平臺電商平臺店鋪運營店鋪運營店鋪類型商家自有品牌入駐天貓的店鋪品牌旗艦店（一個或多個自有品牌商品）開店主體：品牌（商標）權利人或持有權利人出具的開設天貓品牌旗艦店排他性授權文件的企業(yè)旗艦店專營店專賣店集市店商家持品牌授權文件在天貓開設的店鋪經營一個或多個授權銷售品牌商品的專賣店品牌(商標)權利人出具的授權文件不得有地域限制經營天貓同一招商大類下兩個及以上品牌商品的店鋪。經營兩個及以上他人品牌商品的專營店;既經營他人品牌商品又經營自有品牌商品的專營店;經營兩個及以上自有品牌商品的專營店。又稱C店，可以理解為除天貓商城以外的所有店鋪，也是C2C店鋪個人、企業(yè)均可申請免費開店店鋪無品牌方授權要求店鋪類型商家自有品牌入駐天貓的店鋪旗艦店專營店專賣店集市店商店鋪設計營銷推廣服務/物流客戶黏性M1M2M4M3網店成功要素產品店鋪設計營銷推廣服務/物流客戶黏性M1M2M4M3網店成功要網店運營關鍵指標SEOSEO（SearchEngineOptimization）:漢譯為搜索引擎優(yōu)化通過優(yōu)化店鋪寶貝標題，類目，上下架時間等等來獲取較好的排名，從而獲取電商平臺搜索流量的一種新型技術。訪客數(shù)（IP/UV）店鋪各頁面的訪問人數(shù)，所選時間段內，同一訪客多次訪問會去重去算瀏覽量（PV）店鋪各頁面被查看的次數(shù)，用戶多次打開或刷新同一頁面，該指標值累加平均訪問深度店鋪訪客訪問頁面數(shù)量的平均值網店運營關鍵指標SEO網店運營關鍵指標轉化率轉化率分為客戶轉化率、寶貝轉化率、推廣轉化率CPC該廣告在設定時間范圍內的平均點擊消耗。公式表達為：平均點擊消耗=總費用/點擊數(shù)；消耗：該廣告在設定時間范圍內的點擊費用。CPMCPM(CostPerMille，或者CostPerThousand;CostPerImpressions)每千人成本。網絡廣告收費最科學的辦法是按照有多少人看到你的廣告來收費。按訪問人次收費已經成為網絡廣告的慣例。PPCPPC是英文PayPerClick的縮寫形式，其中文意思就是點擊付費廣告。點擊付費廣告是大公司最常用的網絡廣告形式。提供點擊付費的網站非常多，主要有各大門戶網站（如搜狐、新浪）搜索引擎(Google和百度)，以及其它瀏覽量較大的網站。網店運營關鍵指標轉化率商業(yè)模式商業(yè)模式歐林雅電商