第3頁(yè)共3頁(yè)2022年?店長(zhǎng)銷售上?半年工作總?結(jié)轉(zhuǎn)眼上?半年已過(guò)去?，回顧這上?半年來(lái)，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)下?，在公司各?部門(mén)的通力?配合下，在?我們___?藥店全體同?仁的共同努?力下，取得?了可觀的成?績(jī)。作為?一名店長(zhǎng)我?深感到責(zé)任?的重大，多?年來(lái)的工作?經(jīng)驗(yàn)，讓我?明白了這樣?一個(gè)道理：?對(duì)于一個(gè)終?端零售店來(lái)?說(shuō)，首先是?要有一個(gè)專?業(yè)的管理者?;三是要有?良好的專業(yè)?知識(shí)做后盾?;四是要有?一套良好的?管理制度。?成本核算是?相當(dāng)重要的?,對(duì)藥店成?本控制,盡?量減少成本?,獲得利潤(rùn)?最大化.最?重要的一個(gè)?是要用心去?觀察，用心?去與顧客交?流，留住新?客人并發(fā)展?為回頭客,?這樣的話你?就可以做好?。具體歸納?為以下幾點(diǎn)?：1.以?藥品質(zhì)量為?第一，保障?人們安全用?藥，監(jiān)督G?SP的執(zhí)行?,時(shí)刻考慮?公司的利益?，耐心熱情?的做好本職?工作，任勞?任怨。2?.認(rèn)真貫徹?公司的經(jīng)營(yíng)?方針，同時(shí)?將公司的經(jīng)?營(yíng)策略正確?并及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)員?工，起好承?上啟下的橋?梁作用。?3.做好員?工的思想工?作，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員工的?積極性，了?解每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)所?在，并發(fā)揮?其特長(zhǎng)，做?到量才適用?。增強(qiáng)本店?的凝聚力，?使之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的_?__。4?.通過(guò)各種?渠道了解同?行業(yè)信息，?了解顧客的?購(gòu)物心理，?做到知己知?彼，心中有?數(shù)，有理放?矢，使我們?的工作更具?針對(duì)性，從?而避免因此?而帶來(lái)的不?必要的損失?。5.以?身作則，做?員工的表帥?。不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識(shí)，做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。6?.周到而細(xì)?致的服務(wù)去?吸引顧客。?發(fā)揮所有員?工的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性，?使員工從被?動(dòng)的“讓我?干”到積極?的“我要干?”。為了給?顧客創(chuàng)造一?個(gè)良好的購(gòu)?物環(huán)境，為?公司創(chuàng)作更?多的銷售業(yè)?績(jī)，帶領(lǐng)員?工在以下幾?方面做好本?職工作。首?先，做好每?天的清潔工?作，為顧客?營(yíng)造一個(gè)舒?心的購(gòu)物環(huán)?境;其次，?積極主動(dòng)的?為顧客服務(wù)?，盡可能的?滿足消費(fèi)者?需求;要不?斷強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，并以?發(fā)自內(nèi)心的?微笑和禮貌?的文明用語(yǔ)?(七字真言?：請(qǐng)，您好?，對(duì)不起，?謝謝，再見(jiàn)?)，使顧客?滿意的離開(kāi)?本店。7?.處理好部?門(mén)間的合作?、上下級(jí)之?間的工作協(xié)?作，少一些?牢騷，多一?些熱情，客?觀的去看待?工作中的問(wèn)?題，并以積?極的態(tài)度去?解決。現(xiàn)在?，門(mén)店的管?理都是數(shù)據(jù)?化、科學(xué)化?管理，與幾?年前來(lái)比對(duì)?店長(zhǎng)的工作?要求更加嚴(yán)?格，熟練的?業(yè)務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)?。8.在?本年度雖然?業(yè)績(jī)不錯(cuò),?但是還是存?在客戶的流?失問(wèn)題.?新的一年開(kāi)?始了，成績(jī)?只能代表過(guò)?去。我將以?更精湛熟練?的業(yè)務(wù)治理?好我們的藥?店。面對(duì)明?年的工作，?我深感責(zé)任?重大。要隨?時(shí)保持清醒?的頭腦，理?清明年的工?作思路，重?點(diǎn)要在以下?幾個(gè)方面狠?下功夫：?1.加強(qiáng)對(duì)?客戶流失量?的調(diào)查與總?結(jié).尋找出?流失原因,?并且改進(jìn).?2.對(duì)藥?店成本控制?,盡量減少?成本,獲得?利潤(rùn)最大化?.3.加?強(qiáng)日常管理?，特別是抓?好基礎(chǔ)工作?的管理;?4.對(duì)內(nèi)加?強(qiáng)與員工的?溝通,加大?員工的培訓(xùn)?力度，全面?提高員工的?整體素質(zhì);?5.樹(shù)立?對(duì)公司高度?忠誠(chéng)，愛(ài)崗?敬業(yè)，顧全?大局，一切?為公司著想?，為公司全?面提升經(jīng)濟(jì)?效益增磚添?瓦。