銷售部門試用期工作總結(jié)及計劃范文模板作為一名銷售新人，剛加入某某某部的時候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實施。這些工作主要包括：1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。某某園某某庭，某某閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。某某村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。某某某花園ii-9，iv-3，iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。參觀了某某廣場，某某花城，某某新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”，“某某園國慶看房專線車”，某某節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。本人于20##年2月23日正式加入公司，在這之前某某是我前公司的客戶之一。接到面試通知時，詢問過以前與某某有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運的，面試官某某和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)某某某與我非常有眼緣，面試的時候得到了兩位的認(rèn)可，很順利的被邀請加入公司。時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正，恍然時間已過去兩個多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作，這一次完全不同，命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，某某部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗，的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。2、每月終端推廣員打款，這個工作相當(dāng)于出納的工作，不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì)，每一筆款的匯出都不能出錯。3、代理商激活獎勵的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算，這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對，最終報批。5、辦事處行政預(yù)算審核，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費用報銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。6、bo某,qd系統(tǒng)的日常維護，這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個月工作的重點，當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作，比如給某某行動的中獎人員打款，代理商會議信息的等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙。在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會，兩三年沒有時間參加集體活動的我，在這場運動會中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心，專注，為人著想?，F(xiàn)試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值，完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們!我有幸成為某某公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。二、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。四、存在問題一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。不知不覺，在電話中心工作已經(jīng)一年多了。從受理客戶報案、服務(wù)咨詢與投訴到與客戶進行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長?？头淼墓ぷ魇瞧髽I(yè)與客戶進行溝通的渠道。如何把握、運用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對我們中國人壽的無限期待;另一頭連著中國人壽的責(zé)任與使命，系著公司對客戶的誠心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時，每當(dāng)為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時接聽，還必須內(nèi)化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識競賽，通過比賽，來認(rèn)識自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。而隨著9某某拆分，電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機會，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題，我需要及時進行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。在處理工單的同時我還要收集整理客戶的常問問題、熱點問題和疑難問題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實時維護和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，減少客戶在線等待時間或轉(zhuǎn)接需要幫助的時長，對回答正確率與及時率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。除此之外，我還要協(xié)助陳老師，對電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場巡檢，及時處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對于保險的業(yè)務(wù)知識很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報案，如何受理咨詢的同時，主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進行討論總結(jié)。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我也把自己這一年來的工作經(jīng)驗的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M行處理、解決問題。2019已經(jīng)過去，2019剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn)，就一定能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。

經(jīng)過一年的實習(xí)，我成長了很多。在此，特別感謝我的指導(dǎo)律師對我的幫助和教導(dǎo)，使自己的專業(yè)水平和執(zhí)業(yè)能力逐步提高，為我從一名實習(xí)律師到有能力獨立執(zhí)業(yè)給予了極大的幫助。非常感謝所里能給我機會，給我一個良好的發(fā)展平臺，讓我開始自己理想的第一步;非常感謝同事們的幫助，使自己的專業(yè)水平和執(zhí)業(yè)能力正逐步提高。一年的實習(xí)生涯已經(jīng)結(jié)束，在即將拿到律師執(zhí)業(yè)證、能成為一名真正的執(zhí)業(yè)律師、開始自己的執(zhí)業(yè)生涯之際，我感慨萬分?；仡櫼荒甓嗟膶嵙?xí)生活，我強烈的感受到律師生活就象百味瓶，甜酸苦辣，在追求目標(biāo)的過程中，雖然常常能夠體味到喜悅，但同時總會伴有淡淡的苦澀味。雖然是實習(xí)，但已漸漸體會到要想成為一名成功的律師，必須保有堅強的信念和意志。進入湖北扶輪律師事務(wù)所后一直擔(dān)任指導(dǎo)律師的助理，他是一名敬業(yè)、專業(yè)、優(yōu)秀的律師。他做事非常認(rèn)真、細(xì)致，精深的專業(yè)水平受到我所律師及客戶的一致肯定。跟著他學(xué)習(xí)的時間里，在他的悉心指點和正確引導(dǎo)下，我很快適應(yīng)了律師工作，對律師工作也有了更深刻的理解。在跟著指導(dǎo)律師做訴訟案件的過程中，我常常感覺到理論與實踐的巨大差異：一條看似明確的法律規(guī)定，運用到現(xiàn)實中，問題卻是層出不窮，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，往往卻是模棱兩可，而在自己進入律師行業(yè)以前對這種現(xiàn)象可能是既看不見，也想不到，而這正是律師賴以生存的空間。實習(xí)一年多，自認(rèn)為在業(yè)務(wù)上最大的收獲不是理解了多少法條，學(xué)得了多少技巧，而是明白了終身學(xué)習(xí)能力對于一個律師業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)能力的重要性。以前的學(xué)習(xí)只是給從事律師職業(yè)打了一些基礎(chǔ)，或者說是僅僅為了邁過律師職業(yè)的門檻。社會飛速發(fā)展，新的情勢不斷出現(xiàn)，法律持續(xù)更新，現(xiàn)在是一個學(xué)習(xí)型的社會，根本不存在一勞永逸的學(xué)習(xí)，律師行業(yè)更是如此，沒有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。終身學(xué)習(xí)能力對一個律師的生存至關(guān)重要。執(zhí)業(yè)能力方面，在過去一年的實習(xí)期間，我學(xué)會了在受理案件后的實際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對卷宗進行編碼以及整理卷宗;擬訂各種法律文書，然后請指導(dǎo)老師審查并給予指導(dǎo);我還跟著指導(dǎo)律師或者其他律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證，跟著指導(dǎo)律師參與了訴訟案件的調(diào)查、開庭以及和當(dāng)事人談判等?？臻e時間也經(jīng)常向律師拿一些案例學(xué)習(xí)，以吸取經(jīng)驗。通過上述具體工作，使我對律師工作有了深切的了解。扶輪所也很注重培養(yǎng)我們實習(xí)律師的素質(zhì)和能力，每一周我們所都會安排講座或者培訓(xùn)，也對我們實習(xí)律師的業(yè)務(wù)能力進行了專門的培訓(xùn)，這些學(xué)習(xí)與培訓(xùn)都是許多經(jīng)驗豐富、專業(yè)水平能力強的律師的經(jīng)驗之談，不僅擴大了我們的視野，也使我們的執(zhí)業(yè)能力和執(zhí)業(yè)水平有了很大的提高。職業(yè)道德方面，經(jīng)過一年的實習(xí)，我熟知并領(lǐng)會了最基本的律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。我知道要想成長為一名合格的執(zhí)業(yè)律師，應(yīng)該時刻謹(jǐn)記律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。誠信做人，認(rèn)真做事，與忠于事實，忠于法律，全心全意為當(dāng)事人提供最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。我還深刻的認(rèn)識到，要成長為一名合格的執(zhí)業(yè)律師，還要具備較強的學(xué)習(xí)能力，不僅要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理路知識，還要不斷學(xué)習(xí)與之相關(guān)聯(lián)的各學(xué)科知識。執(zhí)業(yè)態(tài)度方面，一年來，跟隨所里各個律師辦理業(yè)務(wù)，勤奮和認(rèn)真是他們的共同特點，這給我感受很深，我想這是一個律師應(yīng)有的執(zhí)業(yè)態(tài)度，在這一點上我要檢討自己的惰性和準(zhǔn)備不足，這反映自己對律師工作的認(rèn)識和從事律師職業(yè)仍顯準(zhǔn)備不足。律師不僅不是一個輕松休閑的職業(yè)，而且還是一個充滿挑戰(zhàn)、需要付出艱辛的工作，獨立、勤奮和認(rèn)真是一個律師必須具備的執(zhí)業(yè)態(tài)度。人固有惰性和依賴心理，但為了所從事的職業(yè)和自我實現(xiàn)，必須克服這種惰性和依賴，以自我實現(xiàn)成為習(xí)慣，而不是惰性和依賴。人際交往方面，良好的人際交往能力是一個優(yōu)秀律師的重要素質(zhì)。所以，在以后的執(zhí)業(yè)過程中，自己要盡可能多向其他擅長于交際的同事們學(xué)習(xí)，并不斷提升自己的專業(yè)水平以提升自己的自信心，讓自己在與人的交往中更加自信。人際交往從日常生活做起，從身邊做起，得體表現(xiàn)自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人際交往中找到自己，實現(xiàn)自己。執(zhí)業(yè)規(guī)劃方面，在一年的實習(xí)過程中，深深覺得訴訟業(yè)務(wù)才是律師業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，也是非訴業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，訴訟更能準(zhǔn)確的理解法律、運用法律，規(guī)避風(fēng)險。在接下來的執(zhí)業(yè)中，自己應(yīng)當(dāng)加強訴訟業(yè)務(wù)的鍛煉，主動參與訴訟業(yè)務(wù)，以期更加全面的發(fā)展。在專業(yè)化方面，自己在實習(xí)期所從事的業(yè)務(wù)基本屬于民商事領(lǐng)域，在今后的執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)赝卣箤I(yè)面，以擴大視野和見識，但重點仍然應(yīng)當(dāng)放在民商事領(lǐng)域。實習(xí)期已經(jīng)屆滿，在未來執(zhí)業(yè)的日子里，沒有了指導(dǎo)老師的呵護，更多地需要自己去摸索、決策，我更應(yīng)該用實習(xí)期中的這種孜孜不倦、求知若渴的精神去工作，同時要加強專業(yè)學(xué)習(xí)，因為我深信，要成為一名專業(yè)的大律師，扎實的法學(xué)功底及高超的執(zhí)業(yè)技能兩者缺一不可，既然今后時間更充裕，就更要加強法學(xué)功底的學(xué)習(xí)，珍惜律協(xié)及所里給我們的那么多的培訓(xùn)、講座的學(xué)習(xí)機會。從事律師職業(yè)的道路是坎坷的，前途卻是光明的。想要做一名優(yōu)秀的律師，從成為一名合格的實習(xí)律師開始，我一直告誡自己要耐得住清貧和寂寞，要踏踏實實做事，認(rèn)認(rèn)真真做人，我一直在努力堅守著自己的信念。我認(rèn)為只有這樣才能將利益和誠信分得更清，不為利益而毀掉自己的誠信。我領(lǐng)會了最基本的律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。我知道要想成長為一名合格的執(zhí)業(yè)律師，應(yīng)該時刻謹(jǐn)記律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。誠信做人，認(rèn)真做事，忠于事實，忠于法律，全心全意為當(dāng)事人提供最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。在我今后的律師職業(yè)生涯中，爭取將每一個案件做成精品，不求達(dá)到令每一個當(dāng)事人滿意，但至少要盡力做到無愧我心，無愧我心中對法律的信仰。經(jīng)過一年的實習(xí)，我掌握了最基本的案件處理流程，在協(xié)助指導(dǎo)律師處理具體案件的過程中，不僅學(xué)會如何起草各種法律文書，還學(xué)會了如何分析案情。實習(xí)期間所遇到的好多案件，不是單純依靠法學(xué)理論和法律條文能夠解決的，法律本身的漏洞和法律制度的弊端，是個人無法克服的，需要整個法律共同體以及整個社會為之傾注心血，才可能改變的。作為一名律師，首先要尊重事實、其次要恰當(dāng)運用法律，更為重要的是要在事實與法律之間尋求平衡。知識也許很重要，但比知識更加重要的是應(yīng)用知識的方法。實習(xí)過程中，具體到個案，一開始往往很難找到頭緒，于是常常會感到自己所學(xué)知識的膚淺和匱乏，但每每經(jīng)過指導(dǎo)律師的指點后，總會有一種豁然開朗的感覺，其實就法律專業(yè)而言，并不是案件所涉法律知識的缺乏，而是缺乏以什么樣的切入點去應(yīng)用法律知識的能力，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。律師行業(yè)的苦與累。律師，在世人眼中，往往代表著自由、體面、風(fēng)光，然而，律師行業(yè)的酸甜苦辣，只有真正投身于這一行業(yè)才能體會到，律師職業(yè)的自由，我總認(rèn)為是對律師職業(yè)的一種誤解，律師有太多的“不自由”，律師的工作時間往往非律師的意志能決定，法定程序的要求、當(dāng)事人的需要，都是需要律師圍著它們轉(zhuǎn)，而非它們圍著律師轉(zhuǎn)的，律師工作，需要犧牲業(yè)余時間，當(dāng)然，嚴(yán)格意義上，律師是沒有業(yè)余時間的。律師行業(yè)的工作難度之強，比之其他職業(yè)有過之而無不及，因為每個案子都必須做通盤考慮，如法律法規(guī)查詢是否全面，法律分析是否嚴(yán)謹(jǐn)，法律建議是否可行，是否觸及政治敏感問題，是否有另外更和諧的解決方法等等，諸如此類的細(xì)節(jié)不能有一丁點的疏忽，這些細(xì)節(jié)既關(guān)乎當(dāng)事人的利益，亦關(guān)系到律師自身的風(fēng)險，天堂與地獄只一線之差，在律師行業(yè)體現(xiàn)得淋漓盡致。自從對律師行業(yè)回歸理性認(rèn)識之后，我一直問自己，是否要堅持將律師之路進行到底?每當(dāng)我有這樣的念頭時，我總會被一位“老”律師的歷經(jīng)深深震撼，是一種什么樣的力量，讓一位曾經(jīng)是“反革命分子”的長者，在經(jīng)歷那段讓共和國沉思的歷史浪濤的摧殘之后，仍然對律師職業(yè)如此熱衷，如此義無反顧地站到律師行列中，為祖國的法治建設(shè)不遺余力?我想那是一種信仰的力量，對法律的信仰!律師行業(yè)勢必薪火相傳，我只不過是濤濤歷史長河中的一粒細(xì)沙，無論今后我是否堅持律師之路，對法律的信仰必將是我終生的信仰。以上，是本人在律師事務(wù)所實習(xí)期間的心得體會。律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠(yuǎn)也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運作的歸則，理解法官裁判風(fēng)格，體會客戶真正需求。同時，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導(dǎo)，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。律師僅有思想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要特別注重實務(wù)操作。律師實務(wù)操作應(yīng)是多方面的，但本人想結(jié)合自身實習(xí)經(jīng)歷，淺談兩個方面。一、案源有人認(rèn)為實習(xí)律師當(dāng)務(wù)之急是學(xué)會案件實務(wù)基本操作，有沒有案源關(guān)系不大。實習(xí)時要盡快學(xué)會實務(wù)操作無可厚非，但對待案源的態(tài)度，本人不敢茍同。實習(xí)是為一年后執(zhí)業(yè)作準(zhǔn)備的，如果不從實習(xí)階段就開拓案源，那么等到執(zhí)業(yè)以后再去開拓，就會像有的律師一樣，執(zhí)業(yè)都一兩年了，還沒什么案子，沒什么事可做。那就未免太晚矣!其實自己細(xì)想一下也知道，案源是律師執(zhí)業(yè)的第一步，沒有案子，還怎么做案子?所以說實習(xí)階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的!既然如此，那么怎么開拓案源呢?我想主要應(yīng)從以下兩方面著手：(一)宣傳自己，讓客戶了解自己。把自己的個人情況放到律所網(wǎng)站上，制作個人網(wǎng)頁，參加網(wǎng)上法制評論等。(二)培養(yǎng)社會關(guān)系1.培養(yǎng)與公檢法司各機關(guān)的關(guān)系(1)通過隨律師一起辦案認(rèn)識各機關(guān)人員，了解他們，向他們虛心請教一些辦案問題，與他們進行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。(2)通過自己單獨去辦律師交辦的案子，認(rèn)識各機關(guān)人員。去辦案見面時要有禮有節(jié)，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認(rèn)識了，以后要辦類似的案子就方便多了。(3)通過親戚朋友認(rèn)識公檢法司各機關(guān)人員，并保持良好關(guān)系。2.培養(yǎng)與各企業(yè)的關(guān)系(1)通過親朋好友認(rèn)識企業(yè)管理人員，與他們溝通，保持聯(lián)絡(luò)，為一年后打下案源基礎(chǔ)。(2)通過老鄉(xiāng)關(guān)系認(rèn)識了解一批企業(yè)，為今后執(zhí)業(yè)，進一步開拓案源和市場。3.培養(yǎng)社會其他各行各業(yè)人員的社會關(guān)系，包括同事關(guān)系。二、執(zhí)業(yè)技巧實習(xí)報告網(wǎng)執(zhí)業(yè)技巧應(yīng)是多種多樣的，但兩個多月的實習(xí)讓我感受最深的，莫過于律師的收費標(biāo)準(zhǔn)、收費技巧和如何準(zhǔn)備立案。(一)收費標(biāo)準(zhǔn)和收費技巧每個律所都有自己的規(guī)定，但國家物價部門和律師協(xié)會又有些不同規(guī)定，這其中有些重合和交叉，這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難復(fù)雜案件怎么收費?到底可收多少費用要心里明白。實習(xí)一個月還沒搞明白，而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行?一般案件按照收費標(biāo)準(zhǔn)計算，根據(jù)省律師協(xié)會文件確定的疑難復(fù)雜案件可以在收費標(biāo)準(zhǔn)的1-5倍內(nèi)收費。對一些個人當(dāng)事人確實經(jīng)濟有困難，也可在當(dāng)事人提交申請減交后，經(jīng)主任批準(zhǔn)略收低些。(二)如何準(zhǔn)備立案1.了解案情，傾聽當(dāng)事人陳述，與當(dāng)事人良好溝通，深刻理會當(dāng)事人真正意圖，合理分析案情，告知當(dāng)事人成功的可能性和注意事項，讓當(dāng)事人心中有底又有信心，但不要打保票，把話說死了。2.寫律師法律文書(1)寫起訴狀a民事起訴狀在全面了解案情的基礎(chǔ)上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個初稿，再細(xì)化修改，“文章是改出來的”，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙，因為不是每個法官都有這么耐心和細(xì)心的，所以力求意盡的前提下求簡。b刑事自訴狀多看律所律師往年訴訟的典型文書，然后結(jié)合案情自己寫。c行政起訴狀律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。(2)辯護詞實習(xí)報告網(wǎng)要學(xué)寫辯護詞，就要看律師典型的刑事辯護詞，作為參考多學(xué)習(xí)，多請教，不懂就問。(3)代理詞要多看代理詞，再結(jié)合律師交辦的案子自己寫，寫完后經(jīng)律師看后有哪些不足，自己再改，體會一下自己為什么這些沒有注意。3.案件表。依表順序裝訂，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握，按當(dāng)事人人數(shù)制作副本。4.去法院立案。注意自己先算一算訴訟費，好自己先準(zhǔn)備費用。以上是兩個多月來的實習(xí)心得，作個總結(jié)，當(dāng)今后指導(dǎo)。我從事實習(xí)律師工作已有1周的時間，有些感想，略述一二。5月6日中午1點到達(dá)上海，做了18個小時的硬座，身心倍加疲憊，下了火車，背上背了一個雙肩包，左邊挎了一個安踏包，右邊挎了一個電腦包，手上提了一大包雜物，整個身體都被這大大小小的4件行李壓的步履維艱，從火車上下來走到3號線乘地鐵，其實不是很遠(yuǎn)的一段路，對我來說卻是非常艱難的一段路程，無助加無奈，這時的我只能低頭前行。經(jīng)過漫長的路途，我終于到達(dá)宿舍，LY躺在床上在玩IPAD,沒什么表情，霎那間我感覺宿舍很壓抑，有一種想盡快離開的離開的感受，盡管很累，我依然然在迅速的整理我的行李，一時間我就全身汗透了，不過還好，以我極強的做事能力，我在2點多一些就把我要去蘇州帶的東西都整理好了。這時我是可以去蘇州了，但是，我是要取我的資格證和身份證，這時我給我哥打了一個電話，他還在忙，還要一段時間才可以回來，所以，走出了宿舍，想在外面等哥哥回來。我在大草坪找了個地方坐下來。在華政住了4年多的時間，不知什么時候，我突然覺得呆在宿舍很壓抑，尤其是LY出現(xiàn)之后，更加使我不想在宿舍里呆，在大草坪坐下以后，突然間有很多的感想，感覺酸酸的。我在上海，在華政呆了4年多時間了，期間經(jīng)歷了很多的事情，有很多都是不好的回憶。到今天，我選擇離開上海，前往蘇州，頓時感覺世事難料。去蘇州，我沒有確定的工作單位，沒有住處。但是我沒有別的選擇，我只能毅然前往。大約4點左右，在校長樓前看到了哥哥，ZMJ,健將三人一路走來，很不巧，他們看到了我，我也就向他們走去，略作寒暄后，我們一起去了哥的辦公室，隨便聊了一下，健將即將要去一家外所，意氣風(fēng)發(fā)的，我祝福他。這時已經(jīng)大約4點半了，拿了我的資格證和身份證，我也該動身了，因為，我到了蘇州還要找當(dāng)晚住的地方，向他們告別之后，我又身負(fù)4件行李出發(fā)了。從宿舍到火車站，又是一條艱難而漫長的路途，我別無選擇，只能硬著頭皮向前走去。大約8點左右我到了蘇州火車站，下了火車我按照之前網(wǎng)上查到的求職公寓地址尋找公交線路，還好，交通比較方便，很快就到了三香公園附近，我給求職公寓打了電話，他們告訴了我去公寓的路線，我到公寓后，大概看了一下環(huán)境，還好，自己隨便住住還是過的去的，也就住了下來。把行李放好了以后便開始準(zhǔn)備明天面試的事情。到蘇州時天已經(jīng)黑了，坐在公交車上大概看了一下蘇州的夜景，感覺很清新，和北京，上海的風(fēng)格都有很大的不同，突然，對蘇州這個城市感覺親切了很多。之前在家里和沈律師約好的7號去所里見面談一下，7號一大早我就醒來了，洗漱后，我就按之前在網(wǎng)上查到的地址走去，早上沿著昨晚經(jīng)過的道前街一路走去，相比晚上看到的夜景又有不同的感覺，自己更加喜歡這個地方了。大概8點半左右我就到了公大所樓下，稍加整理儀表后，我給沈律師聯(lián)系了一下，她已經(jīng)在辦公室了，我也就馬上來到了所里，到了她的辦公室之后，她在接一個電話，我就在旁邊等她。不久，她的電話打完了，看到我滿頭大汗的，說我可以把西裝外套脫下來的，我向她表示感謝。隨后我的面試就開始了。沈律師主要介紹了所里的情況，我有了大概的了解，我也講了我之前的一些經(jīng)歷，沈律師表示，歡迎我加入公大所，同時，還讓我再去別的所里了解了解，如果有更好的選擇，我可以去其他的地方，我們?nèi)匀皇桥笥?。我感覺真是運氣比較好，碰到了一個很好的律師。大約1小時左右，沈律師要去見一個顧問客戶，我們告別后，我就離開了。離開后給父母，哥哥溝通了一下這個面試情況，大家都還滿意。我也決定要去公大所了。8號一大早我就去所里報道了。8點半到所里，所里還沒有開門，我就在樓下等一會。我9點到所里，沈律