精品文檔雙十二運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)總結(jié)范文通用三篇寫(xiě)雙十二總結(jié)的時(shí)候，一定要從多個(gè)方面進(jìn)展分析^p，要有一定的評(píng)論性和概括性，你知道關(guān)于雙十二運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)嗎？以下是職場(chǎng)和大家分享的雙十二運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)總結(jié)范文通用三篇的參考資料，提供參考，歡送你的參閱。雙十二運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)總結(jié)范文通用1對(duì)于天貓雙十二網(wǎng)購(gòu)狂潮來(lái)說(shuō)，想出方案很簡(jiǎn)單，馬上就能搞定。例如，活動(dòng)方案和產(chǎn)品爆炸方案都可以用作方案。比方如今要做活動(dòng)籌劃方案，下一個(gè)雙十二要放幾個(gè)專場(chǎng)，或者上一個(gè)要拿個(gè)好價(jià)錢(qián)。所以目的很明確，接下來(lái)該怎么辦？說(shuō)白了就是一整套流程，那么什么是活動(dòng)籌劃的一整套流程呢？下面，我在這里簡(jiǎn)單介紹一下：一、選錢(qián)。也就是說(shuō)，哪些商品用于活動(dòng)？在選擇基金時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮假如活動(dòng)增加，銷(xiāo)售額會(huì)是多少。這一步是一個(gè)活動(dòng)評(píng)價(jià)，因?yàn)槟悴荒苣靡粋€(gè)沒(méi)有銷(xiāo)量的店里的產(chǎn)品去活動(dòng)，就算你想上去，淘寶也不會(huì)同意。所以，一般來(lái)說(shuō)，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡送的產(chǎn)品。畢竟最好的銷(xiāo)售，說(shuō)明用戶承受度高，本質(zhì)上是市場(chǎng)反響。二、活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。人們?cè)谔詫毣顒?dòng)上總是要求打折。粗略算一下。假如淘寶小二同意，可以去活動(dòng)，但前提是打五折。那你當(dāng)時(shí)就要算了。假如打五折郵寄，會(huì)不會(huì)賠錢(qián)，賠多少？不虧的話，我能賺多少？大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動(dòng)。價(jià)格方面，有很多被陶小二擠出來(lái)的水。也就是說(shuō)，人們見(jiàn)多識(shí)廣，幾乎可以通過(guò)看圖片來(lái)估計(jì)你產(chǎn)品的本錢(qián)價(jià)。所以小二同志會(huì)拼命壓低價(jià)格。正是因?yàn)樾《居羞@個(gè)愛(ài)好，所以活潑商品的初始定價(jià)相當(dāng)重要。對(duì)你來(lái)說(shuō)，安排好活潑產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的。三、店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)籌劃。無(wú)論如何，這個(gè)流量不能浪費(fèi)在最后一次活動(dòng)上，所以要在店里做一系列的營(yíng)銷(xiāo)籌劃，比方盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了進(jìn)步客戶的單價(jià)。雖然這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)有點(diǎn)勉強(qiáng)，為什么呢，因?yàn)樗型ㄟ^(guò)活動(dòng)進(jìn)展的購(gòu)置，根本上都是自帶主動(dòng)產(chǎn)品的`。然而，這里有一個(gè)問(wèn)題?？蛻舨毁I(mǎi)不代表不能買(mǎi)。四、轉(zhuǎn)貨。既然是活動(dòng)時(shí)間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說(shuō)賣(mài)完就進(jìn)去晚了。五、活動(dòng)推出后的客服管理。從事過(guò)活動(dòng)的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動(dòng)推出時(shí)，你的客服工作會(huì)很重要。你不能總是和顧客聊天。假如你這么開(kāi)心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)里說(shuō)幾句話。你要知道他說(shuō)的是陳列出來(lái)的，不好。而且，就算想聊天，也沒(méi)有時(shí)機(jī)。你的電腦一直在玩對(duì)話，你自己也扛不住。就我的活動(dòng)來(lái)說(shuō)，好的活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候電腦根本都卡住了，所以提早寫(xiě)個(gè)自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里，你要把能想到的都寫(xiě)出來(lái)，不要怕長(zhǎng)字。關(guān)鍵是盡量答復(fù)客戶的問(wèn)題。六、送貨。根據(jù)事件的大小，提早包裝一些貨物是非常重要的。否那么顧客多了，你的送貨速度就會(huì)慢，影響店鋪的評(píng)級(jí)。所以，一定要明確。七、售后處理。交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時(shí)候費(fèi)事來(lái)了，各種評(píng)論。比方遇到差評(píng)怎么辦？如何解決這些問(wèn)題都是需要考慮的問(wèn)題。以上是一個(gè)活動(dòng)籌劃必須考慮的最簡(jiǎn)單的內(nèi)容。而且，這只是一個(gè)過(guò)程。作為一個(gè)活動(dòng)籌劃人，需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)，什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題后內(nèi)部的咨詢機(jī)制是什么。簡(jiǎn)而言之，假如是一個(gè)規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應(yīng)該是完好的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級(jí)別上施行。你要進(jìn)入情境，因?yàn)槭悄慊I劃的，需要什么樣的資配合你，活動(dòng)中會(huì)發(fā)生什么樣的情境，如何解決和防止等。并且至少采取預(yù)防措施。所以，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃案例。雙十二運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)總結(jié)范文通用2前期籌備：1、預(yù)售今年雙十二的一個(gè)創(chuàng)舉就是早在12月15號(hào)就開(kāi)場(chǎng)預(yù)售，天貓官方并沒(méi)有給出對(duì)于此次預(yù)售的詳細(xì)數(shù)據(jù)，可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)并不如191億這么好看，不過(guò)，預(yù)售為雙十二前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對(duì)備貨，系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)的效率實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣(mài)家能偶明晰地知道熱銷(xiāo)產(chǎn)品，更快和更有信心的籌備雙十二時(shí)，帶來(lái)的宏大效果將是無(wú)法量化的；2、天時(shí)今年的雙十二恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷(xiāo)售額翻一翻。購(gòu)物的狂歡放在周末再適宜不過(guò)了，當(dāng)整個(gè)周末街上的人都明顯減少時(shí)，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓！3、無(wú)處不在的天貓當(dāng)爺爺奶奶都打過(guò)來(lái)問(wèn)雙十二要不要買(mǎi)點(diǎn)東西時(shí)，你就知道這次天貓?jiān)趶V告上投入了多大的規(guī)模，算上硬廣和相關(guān)資置換，估計(jì)天貓?jiān)诖舜坞p十二至少投入了10個(gè)億的廣告。4、預(yù)充值今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的`出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來(lái)看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來(lái)的快捷的支付體驗(yàn)不僅讓買(mǎi)家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大局部想在此刻消費(fèi)的人群，大大進(jìn)步了支付成功率。24小時(shí)狂歡：當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過(guò)鼠標(biāo)會(huì)聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：70分鐘20億；8小時(shí)16分50億！13小時(shí)18分超過(guò)100億！24小時(shí)完畢最終定格在，191億。其中，銷(xiāo)售額破億的商家有3家：5000萬(wàn)以上銷(xiāo)售額18家；1000萬(wàn)以上銷(xiāo)售額227家；500萬(wàn)，100萬(wàn)501家，2580家。當(dāng)零點(diǎn)過(guò)后，興奮的香檳在不同城市的寫(xiě)字樓里相機(jī)迸發(fā)的時(shí)候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國(guó)際品牌攜手跳起江南style的時(shí)候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起！雙十二運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)總結(jié)范文通用3回憶雙十二促銷(xiāo)活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)總體而言促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)要圍繞店鋪特性、季節(jié)、客戶群等方面去設(shè)想。如今淘寶競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈，假如分不清店鋪主次，看不到店鋪特色，只要看到別人做的好，就跟著別人后面去搞活動(dòng)，最后拖垮的只是自己的店鋪。1、每一個(gè)方案的提出都要經(jīng)過(guò)測(cè)試，調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之后之后再?zèng)Q定方案是否具備可行性。2、每一個(gè)方案的提出都要具備主題、理念、詳細(xì)措施、預(yù)期到達(dá)的效果以及中途出現(xiàn)意外如何補(bǔ)救。3、方案設(shè)計(jì)定位要準(zhǔn)確，一切都要圍繞店鋪的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)去構(gòu)思，不能因短期效益做一些有損店鋪信譽(yù)的方案。4、另外方案的設(shè)計(jì)也要講究創(chuàng)新，不能照搬別人的方案，要結(jié)合內(nèi)、外在的因素去設(shè)計(jì)店鋪促銷(xiāo)方案。以上三點(diǎn)細(xì)節(jié)局部都要根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況去總結(jié)，這里只是一個(gè)根本框架，希望大家能看得懂。二、促銷(xiāo)活動(dòng)種類1、買(mǎi)就送的形式(如買(mǎi)一送一，買(mǎi)二送三等)2、買(mǎi)滿XX元立減XX元(如買(mǎi)滿99送9.9元)3、超值XX元(如超值29.9、超值39.9等)4、震撼低價(jià)(如震撼低價(jià)9.9)5、套裝優(yōu)惠價(jià)6、發(fā)放優(yōu)惠券7、加量不加價(jià)8、獨(dú)家優(yōu)惠9、加10元或加1元超值換購(gòu)10、VIP積分和會(huì)員優(yōu)惠11、月、季度、年累積消費(fèi)價(jià)12、清倉(cāng)、賠本價(jià)13、新店開(kāi)張、老店新開(kāi)酬賓優(yōu)惠價(jià)14、新老客戶優(yōu)惠價(jià)15、節(jié)日優(yōu)惠價(jià)三、調(diào)查評(píng)估調(diào)查評(píng)估要貫穿在整個(gè)活動(dòng)中，活動(dòng)前、中、后都要去評(píng)估一下，至于如何評(píng)估，還是要根據(jù)自己店鋪活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)去詳細(xì)實(shí)行。根本調(diào)查評(píng)估的幾個(gè)方面包括：定位適宜價(jià)格、產(chǎn)品效果、銷(xiāo)售人群