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單選題

（共10題,共6分）1.

某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實行（

）。

（0.6分）A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.恢復(fù)性營銷C.刺激性營銷D.協(xié)調(diào)性營銷2.

小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務(wù)之急的營銷措施是（

）。

（0.6分）A.適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價格C.保證一定的存貨水平D.贈品銷售3.

消費者購買行為的直接原因是（

）。

（0.6分）A.動機B.感受C.有錢D.攀比4.

一個國家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國家或地區(qū)的生活水平（

）。

（0.6分）A.越穩(wěn)定B.越低C.越高D.比較波動5.

一個消費者的完整購買過程是從（

）開始的。

（0.6分）A.引起需要B.籌集經(jīng)費C.收集信息D.決定購買6.

一個國家人口中青年人的比重上升，將會對（

）行業(yè)帶來環(huán)境威脅。

（0.6分）A.美容用品、服裝、大學教育B.運動器材C.家庭旅游、人壽保險D.健康保險、滋補保健品、閑暇旅游7.

當人們對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)感到不能滿足，希望有一種更新、更好的產(chǎn)品或服務(wù)來取代時，應(yīng)當實行（

）。

（0.6分）A.降低性營銷B.扭轉(zhuǎn)性營銷C.協(xié)調(diào)性營銷D.抵制性營銷8.

在影響生產(chǎn)者購買行為的因素中，屬于人際因素的是（

）。

（0.6分）A.職權(quán)、地位、影響力B.年齡、教育、職位、性格C.收入、教育、權(quán)威D.影響力、性格、對風險的態(tài)度9.

消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（

）。

（0.6分）A.經(jīng)常性購買B.選擇性購買C.探究性購買D.多變型10.

主張人是社會的人，人們的需求和行為都要受到社會群體的壓力和影響，這就是（

）。

（0.6分）A.經(jīng)濟學模式B.傳統(tǒng)心理學模式C.社會心理模式D.市場營銷刺激11.

分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（

）。

（0.6分）A.降低調(diào)研成本B.了解消費者的經(jīng)濟承受能力C.區(qū)分不同階層消費者以滿足他們不同的需要D.采取適當?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有利的購買決策12.

在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是：（

）

（0.6分）A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價B.安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評價D.詳細說明需求項目的特點和數(shù)量

13.

“需要層次論”的首創(chuàng)者是：（

）

（0.6分）A.西格蒙德.弗洛依德B.亞伯拉罕.馬斯洛C.宇野正雄D.菲利普.科特勒14.

消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做（

）。

（0.6分）A.個人全部收入B.個人可支配收入C.個人可任意支配的收入D.人均國民收入15.

某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（

）。

（0.6分）A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.恢復(fù)性營銷C.開發(fā)性營銷D.保持性營銷二.

多選題

（共10題,共8分）1.

回歸分析技術(shù)是（

）預(yù)測方法的主要工具。

（0.8分）A.因果分析B.時間序列C.自回歸D.隨機抽樣E.多元回歸2.

預(yù)測對象在各時期的增長量接近于某個常數(shù)，與此相適應(yīng)的預(yù)測方法有（

）。

（0.8分）A.最小平方法B.二次移動平均法C.一次移動平均法D.二次指數(shù)平滑法E.直線趨勢法3.

若時間序列的二次差接近常數(shù)，可采用（

）進行預(yù)測。

（0.8分）A.最小平方法B.三點法C.三次移動平均法D.三次指數(shù)平滑法E.配合二次曲線4.

二手資料的信息來源有（

）。

（0.8分）A.內(nèi)部來源B.政府刊物C.報刊書籍D.商業(yè)資料E.原始資料5.

德爾菲法的適用范圍是（

）。

（0.8分）A.規(guī)范化的綜合預(yù)測B.定性預(yù)測C.定量預(yù)測D.特別適合非規(guī)范化的綜合預(yù)測E.缺乏歷史資料參考的情況下進行預(yù)測6.

市場營銷信息系統(tǒng)是由（

）構(gòu)成的。

（0.8分）A.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)B.市場營銷決策系統(tǒng)C.內(nèi)部報告系統(tǒng)D.市場營銷情報系統(tǒng)E.市場營銷信息分析系統(tǒng)

7.

德爾菲法是（

）預(yù)測方法。

（0.8分）A.定量B.定性C.專家意見D.特殊E.因果分析8.

典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法的關(guān)系是（

）。

（0.8分）A.二者都是選擇性調(diào)查B.二者都是市場調(diào)研的方法C.典型調(diào)查的選擇是根據(jù)調(diào)查者的主觀標準選定的D.抽樣調(diào)查是按照一定的科學方法抽取樣本E.二者均適用于受條件限制、不可能進行全面調(diào)查的情況9.

（

）最適宜收集描述性信息。

（0.8分）A.日記調(diào)查B.面談C.直接詢問法D.間接詢問法E.郵寄問卷10.

市場調(diào)研的形式是指（

）。

（0.8分）A.詢問調(diào)查B.市場觀察

C.市場實驗D.消費心理調(diào)查E.消費者購買行為調(diào)查三.

判斷題

（共10題,共6分）1.

放棄策略。目的是售出產(chǎn)品不再生產(chǎn)，把資源用于其它產(chǎn)品。這種策略適用于沒有發(fā)展前途的D類產(chǎn)品和A類產(chǎn)品。

（0.6分）錯誤正確2.

市場營銷組合中的價格（price）指的是出售給購買者的商品或服務(wù)的價格，其中包括商品價目表所列價格、各種折扣、支付期限、付款方式、信用條件等等。

（0.6分）錯誤正確3.

C類。B類的“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”的市場增長率下降到１０％以下，就轉(zhuǎn)入C類。C類的“戰(zhàn)略企業(yè)單位”是低市場增長率和高相對市場占有率的單位。這一類單位，因為相對市場占有率高，盈利多，現(xiàn)金收人多，可以提供大量現(xiàn)金。企業(yè)可以用這些現(xiàn)金來支援需要現(xiàn)金的A類、B類和D類的單位。

（0.6分）錯誤正確4.

市場營銷組合是市場學發(fā)展到20世紀50年代時提出的重要概念，指的是企業(yè)在選定的目標市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。

（0.6分）錯誤正確5.

發(fā)展策略。目的是提高產(chǎn)品的市場占有率，有時甚至不惜放棄短期收入來達到這一目的，因為增加市場占有率需要足夠的投資和時間才能奏效。這種策略特別適用于“A”類產(chǎn)品。

（0.6分）錯誤正確6.

美國的波士頓咨詢公司提出了著名的對企業(yè)“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”分類和評價的方法。其主張企業(yè)用“市場增長率-市場占有率矩陣”對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)進行分類和評價。

（0.6分）錯誤正確7.

企業(yè)可控制的因素很多，伊．杰．麥卡錫教授把這許多因素概括為四部分，即產(chǎn)品，價格、渠道和銷售促進，按英文字頭簡稱“４Ｐ”。

（0.6分）錯誤正確8.

市場營銷組合體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想，具有整體性、多變位及協(xié)調(diào)性等特點。一個好的市場營銷組合的制訂和實施，不僅需要科學的方法，而且需要豐富的營銷活動的實踐經(jīng)驗。

（0.6分）錯誤正確9.

市場營銷組合中的產(chǎn)品（product）指的是企業(yè)向目標市場提供的商品（或勞務(wù)）。其中包括產(chǎn)品的實體、形狀、形態(tài)、內(nèi)在質(zhì)量、款式、包裝、規(guī)格、型號、商標、廠牌、售前售中及售后服務(wù)、供、退貨條件，保證等具體方面。

（0.6分）錯誤正確10.

市場營銷組合是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃的營銷策略，它具體謀劃企業(yè)為實現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標所采用的手段、方法和行動方案，以貫徹戰(zhàn)略思想?！埃矗小敝械拿恳粋€方面的因素都是這個組合體的一部分，不可分割開來。

（0.6分）錯誤正確11.

收縮策略。目的在于追求產(chǎn)品的遠期收入，不考慮長期影響，這就是為了短期內(nèi)增加投資收益率而犧牲長期利益的做法。有些處境不佳的C類產(chǎn)品前景暗淡，卻又需要從它身上獲得更多的現(xiàn)金收入，企業(yè)往往被迫采取這種策略。

（0.6分）錯誤正確12.

市場營銷組合中的銷售促進（promotion）簡稱促銷，指企業(yè)通過各種形式與媒體宣傳企業(yè)與商品、與目標市場進行有關(guān)商品信息的溝通的所有活動，其中包括：人員銷售方式，公共關(guān)系活動，廣告和特種推銷方法等等。

（0.6分）錯誤正確13.

D類。D類“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”是低市場增長率和低相對市場占有率的單位，盈利少或者虧損上述四類“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”，在矩陣圖中的位置不是固定不變的。因為任何產(chǎn)品都有其生命周期，所以隨著時間的推移，這四類“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”在矩陣圖中的位置就會發(fā)生變化。

（0.6分）錯誤正確14.

B類。A類的