母嬰護理計劃書母嬰護理計劃書母嬰護理計劃書xxx公司母嬰護理計劃書文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度創(chuàng)業(yè)計劃書提綱市場分析通過問卷調查，行業(yè)調研等方法我們對市場狀況進行了深入的分析，結果表明，母嬰市場具有十分巨大的潛在市場空間，近年來，中國在母嬰護理方面的市場需求量越來越大，人們的健康意識強了，產婦的產中產后恢復，孩子在嬰兒時期的照顧、喂養(yǎng)、教育等都成了一個家庭注重的頭等大事。且目前80后群體也到了而立之年的關口，他們中的一部分已結婚生子，初為人父母的他們缺乏育嬰經(jīng)驗，這就為我們“育嬰知識指導”服務提供了廣大的市場。為了滿足市場上對于母嬰護理行業(yè)專業(yè)人才的需求，國務院大力提倡母嬰護理專業(yè)人才的教育與培養(yǎng)，而目前提供此類服務的，不外乎月嫂與專業(yè)“月子中心”。但是月嫂基本上都是流動性的，在中介機構登記后，并沒有強制的勞動合同，干得好壞以及時間長短都沒有行業(yè)標準，基本上由月嫂自己來決定?？诒玫脑律┮驗樾枨蟠?，工作排得過滿，干的時間相對較長?？诒缓玫脑律┤绻麩o事可做，就自動退出市場，這就造成月嫂市場人員流動相對頻繁。加之由于80后大都是獨生子女，從小備受父母寵愛，在與月嫂的溝通上會存在各種問題，有時需要不停更換月嫂，直到符合要求。且月嫂普遍學歷較低，年齡偏大，專業(yè)性很差，服務意識不足。以北京市場為例，一個沒有受過任何專業(yè)培訓的月嫂月薪都要4000以上，即便如此，月嫂仍舊供不應求，且雇主們得不到滿意的服務。此外，“月子中心”費用昂貴，普通工薪階層的家庭難以承受，且環(huán)境不能盡善盡美，畢竟“月子中心”帶有旅館性質，各項物品不可能都會齊備、無所不缺的，總會有這樣或那樣的缺憾，也不會比自己家里住著隨意；另外由于飲食眾口難調，不能做到個性化的飲食服務；（這個方面我覺得應該問題不大，孕婦的飲食月子中心應該會根據(jù)不同產婦配不同的菜吧！我們這個可以在飲食這塊與中醫(yī)藥膳掛上鉤，首先辯證每個產婦的體質和產后的身體狀況，然后利用中藥與食材結合的食療幫助產婦恢復精氣固本培元，利用月子里的調養(yǎng)幫助產婦恢復的同時幫他們解決原來存在的疾病，從整體角度調理身體）還容易牽扯家人的精力也不利于母親與嬰兒的情感培養(yǎng)；而且住在“月子中心”,無論醫(yī)護人員多么盡職盡責，作為月子中心的服務，也無法實現(xiàn)一對一的專門服務，更不能做到對產婦進行隨時隨地的照顧；許多婆婆對兒媳婦進入坐月子中心，帶有不滿情緒，仿佛家族的凝聚力因此而消失了似的，造成家庭關系疏遠。同時，在老一輩人眼里，坐月子中心是無論如何也比不上家的功能與周全而且要花費一大筆錢，無疑給家庭的經(jīng)濟壓力又加了一成，因此去坐月子中心容易造成婆媳之間產生隔閡從而導致婆媳關系的淡漠。加之去坐月子中心，無疑是給新爸爸提供了解脫的機會，當你最需丈夫關懷、體貼的時刻，當夫妻二人本該圍著自己的愛情結晶享受天倫之樂時丈夫卻不知在哪里忙著工作、應酬、娛樂，而自己整天面對一幫陌生的醫(yī)護工作者，看不到外面的世界對家里的事情也無法知曉，這樣的狀態(tài)對婚姻關系的維系無疑是不利的?？傊?，產婦進入月子中心坐月子，是一種家務社會化的現(xiàn)象，從實用主義角度講，的確是方便了許多，但是它畢竟還存在著許多不盡人意的地方?，F(xiàn)狀：大部分年輕人將自己的孩子拋給父母，而老一輩傳統(tǒng)的帶小孩的方式在一定程度上是合理的，但是一方面老一輩所受的教育與現(xiàn)在的社會發(fā)展已經(jīng)產生了很大的距離可能會與現(xiàn)代科學的育嬰方式有沖突，對于孩子的啟蒙教育會產生一些消極影響另一方面老一輩人往往對孫輩比較寵愛，極易嬌慣孩子使得孩子在成長過程中養(yǎng)成一些不好的性格習慣。此外，許多學者多年來的研究表明：孩子在父母身邊長大更有利于對孩子的家庭觀念以及性格的培養(yǎng)，不在父母身邊長大的孩子往往與父母關系淡薄，對于別人的關愛十分渴求，與家人交流甚少，容易形成內向自卑孤僻的自閉性格，不利于孩子的成長。另一個社會現(xiàn)象是很多大學生很少接觸社會，一直在學校的象牙塔的庇護下生活，真正找工作時難免會受到挫折打擊。也有很多大學生想通過兼職來鍛煉自己的能力同時自食其力為父母減輕負擔，但一方面大學生對于兼職工作范圍定位比較局限另一方面用人單位通常通過中介或者校園代理來招聘兼職大學生而許多校代中介誠信度不高未能提供一個良好的平臺幫雇傭雙方達成合作導致目前大學生的兼職市場出現(xiàn)了斷層，許多大學生苦于很難找到稱心如意的兼職而用人單位苦于沒有合適的大學生可以雇用。由于社會的復雜性，也很難找到一個值得他們信賴的平臺來為他們提供幫助。而我們立足于將科學育嬰知識及孕產婦保健知識普及，一方面為社會特別是孕嬰家庭所認可，另一方面利用中醫(yī)藥在母嬰保健方面的優(yōu)勢推動中醫(yī)藥現(xiàn)代化的發(fā)展進程，利用通過具有專業(yè)醫(yī)學知識的大學生團隊上門指導的方式來達到這些目標。我們價格低廉，專業(yè)性強，服務意識強，與時俱進，團隊年輕充滿活力。我們的優(yōu)勢（我覺得這個版塊可以寫的更細一點A從家庭來說得到的益處a,產婦及嬰兒b,母嬰的家人c,對于社會的意義B，從提供服務的大學生角度a,對于大學生交際方面以及照顧別人能力的培養(yǎng)b,對于專業(yè)知識的學以致用C,從我們學校角度出發(fā)，同時中醫(yī)藥的發(fā)展與推廣）是：一、把母嬰護理專業(yè)知識普遍化，讓更多普通工薪階層同樣能夠享受到科學的，滿意的高質量服務。從小層面講，加強了母嬰的護理，從大層面講，使社會整體的身心素質得到很大的提高。二：給大學生提供一個兼職的平臺，增加其與社會的接觸機會，鍛煉其人際交往能力。讓大學生尤其是醫(yī)學院的大學生學以致用。二、策略方案我們的服務的中心類似于社會上盛行的大學生家教中心。我們會根據(jù)顧客的需求，提供專業(yè)的服務，如保健服務、心理疏導、產前產后護理指導、育嬰指導、藥膳飲食等，這就類似于家長根據(jù)孩子的需求，尋求擅長英語、數(shù)學、物理、化學、語文等的大學生家教老師。準確的說，我們相當于一個中介，我們的顧客有兩類人群，一類是需要得到母嬰護理知識指導的普通工薪階層家庭，另一類是需要找到更適合他們的兼職的醫(yī)學院大學生。我們需要作為一個橋梁，將這兩類人群聯(lián)系起來，從而互得其益。對于第一類顧客，我們的競爭對手是諸如月嫂、月子中心之類的中心，但我們的優(yōu)勢是提供專業(yè)的服務但價格低廉，是普通百姓更理想的選擇；對于第二類顧客，或者說是我們的雇員，我們的競爭對手是諸如家教中心這一類的中介，我們的優(yōu)勢是給醫(yī)學生提供更對口的兼職，讓他們學以致用，提前在自己的行業(yè)中得到鍛煉。當然，醫(yī)學院的學生不一定都有這母嬰護理這方面很專業(yè)的知識，我們會聘請一部分資深老師專家，定期給我們做專業(yè)知識強化培訓并對我們的同學進行間斷性的考核，并且會讓已接受了服務的家庭為我們提供一些含金量高的反饋材料從而為我們獲得更多的資料與經(jīng)驗，從而保證提供優(yōu)質、專業(yè)的服務。需要說明的是，我們的雇員所提供的服務并不完全等同于月嫂，我們主要是提供專業(yè)健康指導，可以指導母親如何恢復形體，從內而外調養(yǎng)身體，解除心理壓力，使母親產前產后護理更健康，嬰兒發(fā)育更良好.首先，我們可以從母親開始準備受孕就開始，現(xiàn)代人由于工作壓力、生活壓力，很多人處于亞健康狀態(tài)，現(xiàn)在年輕的媽媽在準備懷孕之前都會體檢，補充葉酸等等之類的，都想把自己的身體狀態(tài)調到最好才懷孕，懷孕期間母親的身體是脆弱的，如果不把身體調到最好，很多隱藏的疾病就會爆發(fā)，所以這個時期很重要。而又有一些準媽媽擔心懷孕生子會使身材走樣，產生焦慮心理。針對這種情況，可以對有需要的顧客提供相應的服務，我目前主要想從食療和藥療兩方面著手，這個是要根據(jù)個人體質進行調理（中醫(yī)婦產科專家意見）。糾正一些傳統(tǒng)思想，給予準媽媽正確的指導思想。懷孕期間如何減壓，調理身體，保證營養(yǎng)，保持身材是目前孕婦比較在意的地方。現(xiàn)在大部分孕婦懷孕期間好在工作，這段時間的注意事項。提倡自然分娩，從中醫(yī)角度分析。前期為自然分娩做準備，鍛煉如五禽戲，食療保持體重等等.產后乳房按摩保健，指導母乳喂養(yǎng)，預防嬰兒常見病，及時發(fā)現(xiàn)并及時治療，指導產婦建立和諧的親子關系。根據(jù)在南京市婦幼保健醫(yī)院的調研顯示：現(xiàn)在孕婦比較當心懷孕期間的飲食禁忌，藥物禁忌（如感冒什么藥物能吃什么藥物不能吃，對胎兒有沒有什么影響），身體機能下降如何應對。產后比較關心哺乳問題(比如奶水什么時候下來)身材的恢復問題。嬰幼兒產品的使用的問題上（比如爽身粉的使用等）。我們可以從產婦和嬰幼兒的需求上下手，咨詢相關專家給予指導培訓。產婦及家屬都希望產婦和嬰兒能得到最好全面的照顧，這也是我們的宗旨。我們所做的并不包含諸如做家務、帶小孩之類的體力活。我們需要克服的主要有兩大困難：一、讓第一類顧客相信我們的專業(yè)性，但我相信我們可以克服這一點，首先我們的雇員是醫(yī)學生，他們有各方面醫(yī)學知識就算合作期結束還可以成為朋友，對于以后的家庭日常保健還可以繼續(xù)保持聯(lián)系形成一種長期的“隱形合作”機制，再加上我們聘請資深老師為他們做培訓與知識強化，可以足夠保證服務的質量。這就類似于家長為孩子請家教，剛開始總是千方百計甚至花很多的費用請學校的老師，而如今大學生家教已經(jīng)很盛行。二、讓第二類顧客愿意找我們這樣的中介。一方面，很多大學生可能已經(jīng)適應家教、發(fā)傳單、促銷這類比較簡單的兼職，或者覺得自己專業(yè)知識不夠，不太敢挑戰(zhàn)這樣的服務；另一方面，我們得讓他們明確他們所提供的服務并不是所謂的保姆、月嫂，而是專業(yè)指導，學以致用，類似于小家庭醫(yī)生，在這樣的工作環(huán)境中對于自己的專業(yè)學習也會起到很大的促進作用讓他們對這樣的兼職產生濃厚的興趣。通過大量的宣傳以及資深老師的介入，我相信這個問題也可以克服。三、財務分析獲利能力分析是評價企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要依據(jù)盈利模式：主要財務指標：凈現(xiàn)值（NPV）=萬元內含報酬率（IRR）=%投資回收期（PP）=年創(chuàng)業(yè)初期所需資金：可變成本（萬元）培訓費用營銷費用合計固定成本