名翔恿線股份有限公司客戶供應(yīng)品管制程序書文件編號MS-S2-0701制訂日期：89年11月1日修訂日期：年月日版次：A.0版頁次第1頁共3頁一、目的為確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到客戶要求，對客戶所提供之物料，加以驗證、儲存與防護。二、范圍客戶所提供之原物料或產(chǎn)品，均適用之。三、定義無流程圖NNYA打樣足量/適用登錄/檢驗YA打樣足量/適用登錄/檢驗移交提供/核對供應(yīng)品治理時機NN記錄存查處置告知/聯(lián)絡(luò)Y異常記錄存查處置告知/聯(lián)絡(luò)Y異常保存/維護AA名翔恿線股份有限公司客戶供應(yīng)品管制程序書文件編號MS-S2-0701制訂日期：89年11月1日修訂日期：年月日版次：A.0版頁次第2頁共3頁四、權(quán)責(zé)單位五、作業(yè)流程六、作業(yè)內(nèi)容Who，When，Where，Howtodo，What七、參考文件八、應(yīng)用窗體No流程客戶營業(yè)所1供應(yīng)品治理時機6.1供應(yīng)品治理時機6.1.1當(dāng)公司尚無生產(chǎn)之非規(guī)格品時，要求客戶提供樣本或國際色碼給公司做為生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)時。客戶營業(yè)所2提供/核對6.2提供/核對6.2.1客戶以貨運、郵寄、親自送達(dá)等方式，提供樣本或國際色碼給公司。6.2.2業(yè)務(wù)員或營業(yè)部助理，先核對公司色卡，確認(rèn)無相近之顏色。營業(yè)部廠務(wù)部3移交6.3移交6.3.1各營業(yè)所之業(yè)務(wù)員或營業(yè)部助理，將客戶所提供之樣本或國際色碼，以郵寄或由營業(yè)部相關(guān)人員送達(dá)方式，移交給技術(shù)組主管。技術(shù)組4登錄/檢驗6.4登錄/檢驗6.4.1技術(shù)組主管將客戶提供之樣本，登錄于〝客戶供應(yīng)品數(shù)量管制表〞(MS-S4-0701)如附件1。6.4.2技術(shù)組主管應(yīng)依【配方治理程序書】(MS-P2-0502)及「物性檢測作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書」(MS-P3-1102)之相關(guān)規(guī)定，檢視樣本之材質(zhì)與規(guī)格。配方治理程序書(MS-P2-0502)物性檢測作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(MS-P3-1102)客戶供應(yīng)品數(shù)量管制表(MS-S4-0701)技術(shù)組5足量/適用6.5足量/適用6.5.1技術(shù)組主管判定客戶所提供之樣本，是否足夠做上述檢驗之用，若不足，回到流程2，請客戶再次提供，若足量，則進(jìn)入流程6，進(jìn)行打樣。技術(shù)組6打樣6.6打樣6.6.1打樣員依【配方治理程序書】(MS-P2-0502)之相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行打樣。配方治理程序書(MS-P2-0502)名翔恿線股份有限公司客戶供應(yīng)品管制程序書文件編號MS-S2-0701制訂日期：89年11月1日修訂日期：年月日版次：A.0版頁次第3頁共3頁四、權(quán)責(zé)單位五、作業(yè)流程六、作業(yè)內(nèi)容Who，When，Where，Howtodo，What七、參考文件八、應(yīng)用窗體No流程技術(shù)組7保存/維護6.7保存/維護6.7.1技術(shù)組主管將客戶所提供之樣本加以標(biāo)示，以便日后歸還，在尚未歸還前，應(yīng)置于客戶樣品柜妥善保管。6.7.2如客戶并無要求歸還該樣本時，當(dāng)色樣經(jīng)客戶確認(rèn)允收后，該樣本即可丟棄，并于〝客戶供應(yīng)品數(shù)量管制表〞(MS-S4-0701)如附件1中，刪除記錄。技術(shù)組8異常6.8異常6.8.1技術(shù)組主管判定樣本是否有異常，若有，進(jìn)入流程9，告知客戶，若無，則進(jìn)入流程10，進(jìn)行處置。技術(shù)組營業(yè)部9告知聯(lián)絡(luò)6.9告知聯(lián)絡(luò)6.9.1客戶所提供之樣本在色樣未經(jīng)客戶確認(rèn)允收之保存期間，如有損壞或或不足或不適用或遺失等情況，技術(shù)組主管應(yīng)以電話聯(lián)絡(luò)各營業(yè)所相關(guān)人員，告知客戶。營業(yè)部10處置6.10處置6.10.1若需重新提供，營業(yè)所相關(guān)人員應(yīng)聯(lián)絡(luò)客戶，商談樣本重新提供事宜。6.10.2若不需重新提供，但必須歸還時，營業(yè)所相關(guān)人員應(yīng)聯(lián)絡(luò)客戶，商談樣本歸還事宜，并依本作業(yè)內(nèi)容6.7.2之相關(guān)規(guī)定辦理。6.10.3若不需重新提供也不須歸還時，依本作業(yè)內(nèi)容6.7.2之相關(guān)規(guī)定辦理。技術(shù)組11記錄存查6.11記錄存查